Просмотр полной версии : [Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE
Knyaz-TK
10.05.2014, 18:11
Обмен пакетами с mail.ru [94.100.180.199] с 32 байтами данных:
Ответ от 94.100.180.199: число байт=32 время=162мс TTL=52
Ответ от 94.100.180.199: число байт=32 время=163мс TTL=52
Ответ от 94.100.180.199: число байт=32 время=163мс TTL=52
Ответ от 94.100.180.199: число байт=32 время=163мс TTL=52
C:\Users\Knyaz-TK>ping lan.uz
Обмен пакетами с ya.ru [91.212.89.90] с 32 байтами данных:
Ответ от 91.212.89.90: число байт=32 время=37мс TTL=52
Ответ от 91.212.89.90: число байт=32 время=38мс TTL=52
Ответ от 91.212.89.90: число байт=32 время=39мс TTL=52
C:\Users\Knyaz-TK>ping ya.ru
Обмен пакетами с ya.ru [93.158.134.3] с 32 байтами данных:
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=164мс TTL=48
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=164мс TTL=48
Это не нормально.
вроде бы все нормально.
Это не нормально.
А непонятно, почему у Вас Яндекс и Майл-ру резольвятся на разные айпи адреса ??
Может, в этом всё дело ??
Мне одного не понять.У меня оптика , у друга оптика.Находимся в разных районах.Пинг у него стабилен до 19:00, а у меня уже после 14:00 возрастает.Есть ли причина отчего это ?
Пинг у него стабилен до 19:00, а у меня уже после 14:00 возрастает.Есть ли причина отчего это ? У него пинг молодой. А у Вас старый....))
вроде бы все нормально.
Это не нормально.
А непонятно, почему у Вас Яндекс и Майл-ру резольвятся на разные айпи адреса ??
Может, в этом всё дело ??
Потому что сайты Мейл-ру и Яндекса расположены на многочисленных серверах. Также как и гугл и все очень популярные сайты, с которыми один сервер не справится.
Потому что сайты Мейл-ру и Яндекса расположены на многочисленных серверах.Ну вот и попробуйте пропинговать оба адреса по айпи и сравнить.....
C:\Users\Knyaz-TK>ping lan.uz
Обмен пакетами с ya.ru [91.212.89.90] с 32 байтами данных:
Ответ от 91.212.89.90: число байт=32 время=37мс TTL=52
Ответ от 91.212.89.90: число байт=32 время=38мс TTL=52
Ответ от 91.212.89.90: число байт=32 время=39мс TTL=52
Что то не понял, пингуете Лан.Уз, а ответ от Я.Ру
Knyaz-TK
10.05.2014, 19:46
Tadano,
C:\Users\Knyaz-TK>ping lan.uz
Обмен пакетами с lan.uz [91.212.89.90] с 32 байтами данных:
Ответ от 91.212.89.90: число байт=32 время=37мс TTL=52
Ответ от 91.212.89.90: число байт=32 время=38мс TTL=52
Ответ от 91.212.89.90: число байт=32 время=39мс TTL=52
Alex Dancer
10.05.2014, 20:34
Пока что могу только посоветовать пользователям ТП Night Life отключать инет/внешку немного раньше, не ровно в 9:00 а примерно 8:45, 8:50...
Я тут прикинул... таким образом за месяц УОшники у нас воруют около гига трафика.
главный инженер АТС, пообещал, что в субботу во что бы то ни стало линию восстановят
Ну и как, восстановили???
Мне вот интересно, в течение какого срока с момента подачи заявки АТС обязано восстановить повреждение на линии? Сижу без телефона и инета с вечера вторника, инженер на АТС каждый день кормит обещаниями, что кабельщик придёт менять кабель, потому как нашем старом уже нет "живых" пар.
Буду ждать до вечера понедельника, потом видимо опять придётся в ГИС звонить.
Кстати подавал жалобу про высокие пинги на my.gov.uz 5 дней назад, сразу приняли в обработку.Пока-что результатов не вижу.Вам тоже советую отправить им жалобу, чем больше тем быстрее.
Народ какие айпи адреса пока надо убрать с белого списка тметера чтобы через торрент не слетал трафик?
Анвар Султанов
10.05.2014, 21:06
Народ какие айпи адреса пока надо убрать с белого списка тметера чтобы через торрент не слетал трафик?
Возьми фильтры из подписи снизу, применяй те, что в папке "Последние"
Удачи!!!
Kobi_Farhi
10.05.2014, 21:12
Кстати подавал жалобу про высокие пинги на my.gov.uz 5 дней назад, сразу приняли в обработку.Пока-что результатов не вижу.Вам тоже советую отправить им жалобу, чем больше тем быстрее.
ну результаты будут да полчаса и все
Пока что могу только посоветовать пользователям ТП Night Life отключать инет/внешку немного раньше, не ровно в 9:00 а примерно 8:45, 8:50...
Я тут прикинул... таким образом за месяц УОшники у нас воруют около гига трафика.
главный инженер АТС, пообещал, что в субботу во что бы то ни стало линию восстановят
Ну и как, восстановили???
Мне вот интересно, в течение какого срока с момента подачи заявки АТС обязано восстановить повреждение на линии? Сижу без телефона и инета с вечера вторника, инженер на АТС каждый день кормит обещаниями, что кабельщик придёт менять кабель, потому как нашем старом уже нет "живых" пар.
Буду ждать до вечера понедельника, потом видимо опять придётся в ГИС звонить.
Пока все как есть оставили. Полдня сегодня монтер бегал, выискивал рабочую пару. Чем все это закончится и когда, самому интересно
vezet.inogda
10.05.2014, 22:28
что-то мне иногда кажется что я лопух: D и это радует хехе
Народ какие айпи адреса пока надо убрать с белого списка тметера чтобы через торрент не слетал трафик?
Возьми фильтры из подписи снизу, применяй те, что в папке "Последние"
Удачи!!!
Спасибо. Попробую)
друзья ответьте пожалуйста это только у меня так или у всех такая беда с внутренним каналом?ТП Life-1
http://img.uz/d/2014/05/536e6542af227.jpg (http://img.uz/)
Кстати подавал жалобу про высокие пинги на my.gov.uz 5 дней назад, сразу приняли в обработку.Пока-что результатов не вижу.Вам тоже советую отправить им жалобу, чем больше тем быстрее.
в нашей стране мне кажется вряд ли что либо от бумажных жалоб изменится,учитывая статус компании узтелекома
brend1808
11.05.2014, 00:58
Кстати, тех.директор Узнета в курсе высокого пинга и ГИС тоже, мне это сказали, когда я жалобу чере му.gov.uz писал, так что если и подправят как мне, то это реально на время.
В аппарат президента, что-ли написать жалобу? Может там хороших люлей навтыкают и они зашевеляться. Достало уже.
Djasurbek
11.05.2014, 07:50
Вот и вам прикол -
http://img.uz/d/2014/05/536ee4161ec10.jpg
Это после 6.30 утра так началось ...
Djasurbek
11.05.2014, 07:52
Тариф - Life1 ...
логин Tashtel_5452029,ТП Life-1,проверьте мне кажется тут что то не так,3 сутки продолжается,монтеры проверили линию сказали всё в порядке
http://img.uz/d/2014/05/536f040d46eae.jpg (http://img.uz/)
5corners
11.05.2014, 10:25
Djasurbek, никакого прикола, тазиковский сид - вот и все, вас не смутило uzsci.net?
смотрите mrtg инерфейс - этой подсетки http://mrtg.tas-ix.uz/sci233.html
а вот скорость в таз подсела опять
https://img.uforum.uz/images/yszglsw8709132.jpg
[QUOTE=intriga;995188]логин Tashtel_5452029,ТП Life-1,проверьте мне кажется тут что то не так,3 сутки продолжается,монтеры проверили линию сказали всё в порядке
получилось дозвониться до техподдержки и сразу же всё нормализовалось)
Скорость скачивания с внешки 16-20 килобайт в секунду....
Это Что ??????????????????
Вот и вам прикол -
http://img.uz/d/2014/05/536ee4161ec10.jpg
Это после 6.30 утра так началось ...
Ничего необычного: astrin.uzsci.net находится в Tas-IX'е. Иногда так бывает, что попадаются сиды из Узбекистана, так что фактически - это скорость до Tas-IX. А то, что флаг амерский - это промах uTorrent'a определять расположение по домену (в данном случает .net).
GhostJke
11.05.2014, 14:36
У УО бывает подсети нагружены почти все , но есть случаи когда подключатся к более свободной , оттуда и пинг более менее хороший ) Может и бред, но вариант)
Djasurbek
11.05.2014, 14:55
спасибо 5corners и fva за ответы))
Цитата:
Сообщение от kar163
Доведите наконец информацию до руководства!
Информация до руководства доведена рапортом!
Хотелось бы знать от прочтения до выполнения какие сроки? Я в отличии от других чужое не беру и если надо - буду использовать до конца безлимитное оплаченное время. Два заявления со всеми моими скринами и извините форумчане - с марта месяца все скрины с утечками трафика опубликованные на форуме подала через правительственный сайт сразу в ГИС и антимонопольный по защите прав потребителя.Заявления приняты,в стадии рассмотрения.
http://img.uz/d/2014/05/537008acef4fb-s.jpg (http://img.uz/s?k3ig6bh)
к этому скрину сделала фото компа с выключенным модемом в 9-00,хотя для разборки полетов по любому можно поднять данные билинга.
Вот время 15 часов пинг в игре поднялся со 110 до 250 и лаги лаги лаги,блин сделайте что нибудь уже нервов не хватает.... Хочется матом крыть всех налево на право...
к этому скрину сделала фото компа с выключенным модемом в 9-00Ну писали же, что у узонлайна время биллинга имеет разницу 12 минут с реальным временем.
Кроме того, у вас там на скриншоте и после 11 трафик идёт ....
Добрый вечер! Почему трафик скачанный с IP адресов TAS-IX: 91.188.135.14 и 46.255.65.151 считает как внешний? Я не прошу вернуть потерянные МБ, просто в будущем не хотелось бы столкнуться с подобными лагами!
http://img.tas-ix.net/images/2014/05/12/oEV8k6ULI.jpg
Заранее спасибо!
Анвар Султанов
12.05.2014, 19:23
Почему трафик скачанный с IP адресов TAS-IX: 91.188.135.14 и 46.255.65.151 считает как внешний? Оба эти адреса в зоне и зона не менялась.
Пока не исправят, можете банить эти диапазоны.
Для черного списка станет так:
46.227.128.0-62.209.127.255
и
89.237.0.0-91.196.75.255
Для белого списка убить строки:
46.255.64.0-46.255.71.255
и
91.188.128.0-91.188.159.255
Constantin
12.05.2014, 20:21
Почему из-за неоперативного обновления данных (ip) должны страдать абоненты? Так задумано?
5corners
12.05.2014, 22:29
Так задумано?
так эта веселуха уже 2-й месяц идет, самые распоследние (порядочные) слоупоки уже бы биллинг переписали-бы. Тут что-то еще.
kar163, удачи вам, будем надеятся что что-то изменится
хотя для разборки полетов по любому можно поднять данные билинга.
Не знаю, как у Вас отображается трафик П/кабинете, но очень похоже, что данные по предыдущим месяцам не хранятся в БД. Как ни пробовал посмотреть логи предыдущих месяцев, так и не смог...
Остается только каждый месяц либо скрины делать, либо распечатывать. (кстати, общая таблица с данными очень хорошо копируется в excel, где можно легко, без всякого калькулятора, проверить правильность рассчета суммы наработанного трафика).
Анвар Султанов
13.05.2014, 01:33
почти за год показывает кабинет:
https://img.uforum.uz/images/ntpgpjk3962954.jpg
Alex Dancer
13.05.2014, 01:53
почти за год показывает кабинет:
У меня только за полгода выдаёт.
почти за год показывает кабинет
Какую бы дату ни выставлял, выдает ошибку и при этом отображает статистику только текущего месяца.
https://img.uforum.uz/images/wxlmdna9537794.png
Какую бы дату ни выставлял, выдает ошибку и при этом отображает статистику только текущего месяца.Вероятно, Вы набираете какой то символ неправильно. Всё отображается....
Возможно, не правый, а обратный слэш ставите....
Ну писали же, что у узонлайна время биллинга имеет разницу 12 минут с реальным временем.
Кроме того, у вас там на скриншоте и после 11 трафик идёт ....
модем был выключен 08-59 и снова включен в 11-35 -так,что с 09-00 до 10-00 внешки быть не должно. По поводу 12 мин,знаю точно,что 1 мая модем был выключен в 08-40 и включен в 14-30, в кабинете стоит внешка 50 Mb с 9 до 10 утра,и время уже не 12 мин,а 20.
Лично для меня драгоценна каждая моя безлимитная минута,поэтому я и выбрала этот тариф,чтобы могла спокойно работать ночью.Новые 2 гига по тарифу это мизер -около 64 Mb в день,которые постоянно экономлю,если нужно срочно связаться по скайпу,значит в ближайшие два дня выйти днем уже не могу. Съем 2 гига,новые купить сверх лимита будет 100 000,а тариф стоит 50 000,вот и смотрите насколько драгоценны эти 12,20 минут оплаченного тарифа,я же не требую подарить мне лишние 50 Mb,а всего лишь хочу,чтобы у меня не забирали мои оплаченные,которые еще потом нужно доказывать и "выбивать",да и офис продаж у меня не под окном находится.
Извиняюсь за оффтоп.
С уважением Ирина Павловна
Не знаю, как у Вас отображается трафик П/кабинете, но очень похоже, что данные по предыдущим месяцам не хранятся в БД. Как ни пробовал посмотреть логи предыдущих месяцев, так и не смог...
Остается только каждый месяц либо скрины делать, либо распечатывать. (кстати, общая таблица с данными очень хорошо копируется в excel, где можно легко, без всякого калькулятора, проверить правильность рассчета суммы наработанного трафика).
У меня открывается с июля 2013,но я не это имела в виду,когда столкнулась при подаче заявы на перерасчет,мне доказывали,что по истечению 40 дней типа невозможно посмотреть почасовую.У меня одно время было расхождение почасовой с главной страницей,в месяц набегало около 60-80 Mb не в мою пользу. Но потом знакомый спец объяснил,что абсолютно все данные можно поднять при разборе заявления.
Давайте закроем эту тему.
С уважением Ирина Павловна
модем был выключен 08-59 и снова включен в 11-35 -так,что с 09-00 до 10-00 внешки быть не должно. По поводу 12 мин,знаю точно,что 1 мая модем был выключен в 08-40 и включен в 14-30, в кабинете стоит внешка 50 Mb с 9 до 10 утра,и время уже не 12 мин,а 20.Вообще, логично, чтобы в такой ситуацтт УзОнЛайн слелал бы прямо на своём сайте онлайн часы, которые бы показывали текущее в их биллинге время
ErehwonNam
13.05.2014, 16:06
May 13 12:26:58 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
May 13 12:27:29 daemon crit syslog: Received valid IP address from server. Connection UP.
May 13 12:27:39 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
May 13 12:28:00 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
May 13 12:28:30 daemon crit syslog: Received valid IP address from server. Connection UP.
May 13 12:29:24 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
May 13 12:29:45 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
Можете объяснить эти логи? Интересует не перевод с технического языка, а причина такой картины. :) Заранее спасибо.
У меня в последние несколько недель бывают дни, когда в определенные часы (часто утром) ADSL-линк ни с того ни с сего каждые несколько минут отваливается. Причем погода может быть сухой и теплой (или даже жаркой), то есть качество линии по идее не должно ухудшаться из-за повышенной влажности. А иногда еще бывает такое, что ADSL-линк как будто держится (торренты качаются), а сайты по полминуты-минуте не открываются - ни во внешке, ни в тасиксе. В техподдержку не жалуюсь, поскольку пришел к выводу, что проблема "плавающая" и вряд ли вызвана плохим состоянием линии.
Это логи с модема. вот до сих пор такая ситуация. позвонили сказали что сегодня исправят. не знаю на сколько это правда.
Сейчас просмотрел опять лог модема после 16:00 Адсл перезагружался 22 раза.
исходя из этого на каждый 2 минут приходит 1 дисконнект.
Line 4: May 13 16:02:36 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
Line 12: May 13 16:02:56 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
Line 17: May 13 16:03:21 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
Line 26: May 13 16:05:06 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
Line 34: May 13 16:05:26 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
Line 44: May 13 16:07:30 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
Line 53: May 13 16:07:51 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
Line 63: May 13 16:10:09 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
Line 72: May 13 16:10:30 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
Line 81: May 13 16:13:30 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
Line 90: May 13 16:13:51 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
Line 100: May 13 16:14:56 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
Line 109: May 13 16:15:17 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
Line 119: May 13 16:22:29 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
Line 128: May 13 16:22:50 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
Line 138: May 13 16:24:45 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
Line 147: May 13 16:25:06 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
Line 152: May 13 16:25:30 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
Line 161: May 13 16:31:25 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
Line 169: May 13 16:31:45 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
Line 179: May 13 16:40:08 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
Line 187: May 13 16:40:28 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
з.ы. и этот 1000 сообщения отдано за уз******
интересно ровно 10 минут держиться линк.
May 13 16:46:57 daemon crit syslog: Received valid IP address from server. Connection UP.
May 13 16:56:48 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
Народ интернет работает? или только у меня проблема?
Народ интернет работает? или только у меня проблема?
Зашел с мобильного,тоже не работает инет.
UPD Только отписался, появился инет.
Kobi_Farhi
13.05.2014, 23:13
вы чо там творите? полтора часа без интернета вы чо на сервер чай разлили?
GhostJke
13.05.2014, 23:14
У меня все время работало ) Друзья говорили что у них нет
У всех интернет упал ? Не могу подключиться...
Pterophyllum
13.05.2014, 23:23
Дергают инет. Оф. сайт опять молчок.
http://img.uz/d/2014/05/537266e6aa53d.jpg
Интернеты где?
Нефигасибе шуточки...
Я уже подумал что кердык узонлайну... уже начал к билайну привыкать....
а нет... заработало.
и билинг не работает :( нету данных с 23-00, видимо будет до начисление внешки, так что повнимательнее
Писал жалобу на my.gov.uz , пришли ребята с УзОнлайна проверять пинг , написали акт про большие пинги и сказали что передадут главным.Раньше с 14:00 пинги поднимались , а сегодня с 11:00 началось...Как-будто назло делают...
Писал жалобу на my.gov.uz , пришли ребята с УзОнлайна проверять пинг , написали акт про большие пинги и сказали что передадут главным.Раньше с 14:00 пинги поднимались , а сегодня с 11:00 началось...Как-будто назло делают...
То же самое,но к 15 часам пинг еще поднялся и сплошь лаги лаги . Хоть бы отписались,что такое когда устранят проблему......Мы же то же люди....
Привет Всем! Ребята IPtv от узонлайн можно смотрет на компьютере с помощю специалных программ для IPtv?
Привет Всем! Ребята IPtv от узонлайн можно смотрет на компьютере с помощю специалных программ для IPtv?
Ответил в личку
Сообщение от nurali
Привет Всем! Ребята IPtv от узонлайн можно смотрет на компьютере с помощю специалных программ для IPtv?
Lich пожалуйста ответьте всем на этот вопрос и еще поключают ли эту услугу для абонентов adsl?
OMG дай мне терпение до тех пор пока не смениться руководства uzonline, до тех пор когда они подумают над качеством а не над количеством, до тех пор пока у меня интернет не будет отключаться каждую минуту, до тех времен когда не будет нужды звонить каждый день звонить в СТП, до тех пор когда я не буду писать в эту тему и получать предпруждение.
brend1808
14.05.2014, 19:33
http://www.speedtest.net/result/3500316668.png (http://www.speedtest.net/my-result/3500316668)
http://www.speedtest.net/result/3500327587.png (http://www.speedtest.net/my-result/3500327587)
На скрине результаты теста
Тарифного плана АКТИВ-2, вопрос за что я плачу деньги? Я конечно, понимаю, что УО сделал себе форточку, что Скорость доступа
в сеть Интернет до 1536 кб/с, но срезать её в два раза это хамство.
Сделайте нормальный интернет за который я плачу Актив-1.Я хочу вечером после работы расслабиться поиграть онлайн,а не плевать в монитор и проклинать сотрудников Uzonline..... Пинг 300-600, лаги как поворотник в жигулях...
Сообщение от nurali
Привет Всем! Ребята IPtv от узонлайн можно смотрет на компьютере с помощю специалных программ для IPtv?
Lich пожалуйста ответьте всем на этот вопрос и еще поключают ли эту услугу для абонентов adsl?
Пока что подключения к данной услуге не возможно.
Сообщение от nurali
Привет Всем! Ребята IPtv от узонлайн можно смотрет на компьютере с помощю специалных программ для IPtv?
Lich пожалуйста ответьте всем на этот вопрос и еще поключают ли эту услугу для абонентов adsl?
Пока что подключения к данной услуге не возможно.
Не ужели нельзя эмулировать приставку из компьютера через какойто прогой?
ТП Life-1,разве на внутренние ресурсы такая скорость должна быть?может я зря в начале каждого месяца плачу вам 35.000 тысяч сум?
http://img.uz/d/2014/05/537393486892a.jpg (http://img.uz/)
Alex Dancer
14.05.2014, 21:32
Lich, вопрос на засыпку... Если пользоваться скайпом между УО и любым мобильным оператором, то траф у нас как считает - как тазик или как "мир"???
eldorado777
14.05.2014, 22:46
Lich пожалуйста ответьте всем на этот вопрос и еще поключают ли эту услугу для абонентов adsl?
Пока что подключения к данной услуге не возможно.
Не ужели нельзя эмулировать приставку из компьютера через какойто прогой?
Можно если УО захочет! Но как тогда они будут продавать свои приставки для IPTV?
Доход компании превыше всего!
о боже дай мне стабильный интернет чтоб не писать сюда :cray:
Line 6: Jan 1 23:16:14 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
Line 20: Jan 1 23:23:59 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
Line 34: May 14 22:24:31 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
Line 48: May 14 22:29:09 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
Line 57: May 14 22:29:21 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
Line 67: May 14 22:32:08 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
Line 81: May 14 22:33:08 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
Line 95: May 14 22:33:40 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
Line 101: May 14 22:34:01 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
Line 103: May 14 22:34:10 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
Line 105: May 14 22:34:28 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
Line 108: May 14 22:34:42 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
Line 117: May 14 22:37:18 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
Line 125: May 14 22:37:40 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
Line 129: May 14 22:38:01 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
Line 139: May 14 22:44:17 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
Line 148: May 14 22:44:36 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
Line 158: May 14 22:52:08 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
Line 167: May 14 22:52:27 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
Line 177: May 14 22:53:25 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
Line 186: May 14 22:53:44 user crit kernel: Line 0: ADSL link down
весь день не сможет записивать слишком длинный
ТП Life-1,разве на внутренние ресурсы такая скорость должна быть?может я зря в начале каждого месяца плачу вам 35.000 тысяч сум?
http://img.uz/d/2014/05/537393486892a.jpg (http://img.uz/)
http://img.uz/d/2014/05/5373afb798806.jpg
Тариф аналогичный
Тариф аналогичный Вы хоть понимаете, что 10 мегабит/с исходящая в принципе невозможна!!!! На Узонлайн порты максимум до 8.
Если пользоваться скайпом между УО и любым мобильным оператором, то траф у нас как считает - как тазик или как "мир"??? Внешка.
Можно ли поднять исходящую скорость на порту? линия идеальная!
Ради теста перешел на Актив 1+ в мае т.г.: скорость днем стала как Старт 2 и только после полуночи выходит на плановый уровень, плюс частые дисконнекты. Одним словом - УГ.
Можете объяснить пожалуйста.Почему у меня повышаются пинги после 12:00-14:00 до 00:50, а у друга моего только где-то с 19:00 ? Оба подключены через оптику.Я на Яккасарайе , друг на Чиланзаре.Если пинги повышаются из-за нагрузки канала , но канал то общий у всех.Почему тогда у друга стабильно, а у меня нет ?
Теперь и вовсе с 11:00 вот такой пинг
ya.ru [93.158.134.3]
1 <1 ¬б <1 ¬б <1 ¬б 192.168.0.1
2 1 ms 1 ms 1 ms 10.3.0.1
3 34 ms 33 ms 34 ms 172.16.33.65
4 53 ms 52 ms 50 ms 5.5.5.1
5 52 ms 51 ms 52 ms 172.16.33.89
6 48 ms 47 ms 47 ms 84.54.64.97
7 * 45 ms 45 ms mcpk-main.uztelecom.uz [195.69.188.1]
8 48 ms * 51 ms 195.69.191.61
9 44 ms 46 ms 46 ms 195.69.191.9
10 49 ms 48 ms 50 ms 195.69.191.1
11 49 ms 49 ms 48 ms 195.69.190.129
12 134 ms 133 ms 132 ms 188.128.90.73
13 125 ms 124 ms 205 ms so-31-1-0.m7-cr1-b.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.
139.73]
14 114 ms 112 ms 113 ms 46.61.227.214
15 * * * ЏаҐўлиҐ* Ё*вҐаў « ®¦Ё¤ *Ёп ¤«п § Їа®б .
16 104 ms 103 ms 102 ms ugr-b-c1-ae4.yndx.net [87.250.239.75]
17 112 ms 112 ms 114 ms www.yandex.ru [93.158.134.3]
Мда уж , скоро вообще пинги не будут понижаться.Если и след. месяц будет такая фигня, то прощай UO
Kobi_Farhi
15.05.2014, 11:26
ТП Life-1,разве на внутренние ресурсы такая скорость должна быть?может я зря в начале каждого месяца плачу вам 35.000 тысяч сум?
http://img.uz/d/2014/05/537393486892a.jpg (http://img.uz/)
http://img.uz/d/2014/05/5373afb798806.jpg
Тариф аналогичный
ничего личного,но на фотошопе можно что угодно нарисовать хоть 90 мегабит отдачи
zoneaza,так и есть у меня за последний час то же пинг резко подрос,что твориться так и не пойму... Наверно столько клиентов,что оборудование да же днём не справляется с наплывом ,а вечером вообще туши свет,когда все заходят в интернет...
Тариф аналогичный Вы хоть понимаете, что 10 мегабит/с исходящая в принципе невозможна!!!! На Узонлайн порты максимум до 8.
а вы не задумывались что у него может быть оптика?:naughty:
С Узонлайн все возможно
https://img.uforum.uz/images/kvytltx7047466.jpg
прощайте танки...нас разлучила УО
В продолжение темы заявление на пересчет:
http://uforum.uz/showthread.php?p=993406&postcount=246
пришел ответ, правда не понятно почему-то на узбекском, хотя заявление было на русском.
пересчитали траф и вернули 4500 сум. (ч.т.д.)
https://img.uforum.uz/images/vznawbj3512852.jpg
так, что пишите, если хотите перерасчет.
--
Анвар Султанов
brend1808
15.05.2014, 18:12
УО вообще ..., теперь даже в будни пинг скачет, как уже задолбали, надо всё руководство выкинуть оттуда поганной метлой, ..... решить ничего не могут, а сидят только штаны протирают.
На Узонлайн порты максимум до 8.
Сидите на своем АДСЛ'e... У меня оптика
ничего личного,но на фотошопе можно что угодно нарисовать хоть 90 мегабит отдачи
Team Viewer в наличии? Могу подтвердить в онлайн режиме
И не думайте что я защищаю УО... Внешка у меня такое же дерьмо как и у вас, только без дисконнектов.
Почему нельзя поменять тарифный план? (поставит на очередь). Не могу поменять с актив-1 на старт-3.
a71-2143464
ничего личного,но на фотошопе можно что угодно нарисовать хоть 90 мегабит отдачи
Team Viewer в наличии? Могу подтвердить в онлайн режиме
И не думайте что я защищаю УО... Внешка у меня такое же дерьмо как и у вас, только без дисконнектов.
Чем тут гордиться? На загрузке же всё равно 2,0 Мбит/с. Странная ситуация: Везде в мире урезают скорость отдачи, а у УО наоборот - скорость скачки.
Чем тут гордиться? На загрузке же всё равно 2,0 Мбит/с. Странная ситуация: Везде в мире урезают скорость отдачи, а у УО наоборот - скорость скачки.
С Уошного теркира 10 мб/с стабильно...
Ога 2 мбс
Этот измеритель скорости на оф,сайте показывает цифры которые не всегда соответствуют реальности. Он для дизайна походу присутствует на страничке.
У меня на оптике показывал этот измеритель (down 0.60 mbps - up 0.30 mbps), такой она и была в тот раз,
в следующий раз (down 3.98 mbps - up 5.63 mbps) миф и несоответствие
затем (down 6.82 mbps - up 10.33 mbps) миф и несоответствие
после (down 2.85 mbps - up 8.47 mbps) миф и несоответствие
сейчас (down 1.62 mbps - up 1.47 mbps) ближе к реальности
и вот к моменту отправки поста (down 2.22 mbps - up 12.15 mbps).
В итоге же имеем до 2 mbps и down и up. Не больше, меньше легко.
Как хотят так и меряют
TheAnother
15.05.2014, 19:13
Тариф аналогичный Вы хоть понимаете, что 10 мегабит/с исходящая в принципе невозможна!!!! На Узонлайн порты максимум до 8.
Да ладно, у меня тоже самое сейчас, 10мб/с, но когда мне ченили делали аплоадспид, исходящая скорость в этом тесте была 70 мб/с.
TheAnother
15.05.2014, 19:22
Но всё же, сделаете что-нибудь, я не собираюсь отказываться от игры из-за плохого пинга, мне проще заявления писать во все органы власти. И чувствую на днях снова придётся писать в ГИС, иначе меня в больницу положат от нервного срыва.
http://img.uz/d/2014/05/5374cf67c8ae8.jpg
Есть 2 мб/с... По тазику вопросов нет.
Внешка уг.
если завтра не придут мастера и не наладят интернет до обеда. я сам к вам в головной офис пойду не с хорошими настроением, и таким же будет у вас настроение после визита.
Alex Dancer
15.05.2014, 19:56
Почему нельзя поменять тарифный план? (поставит на очередь). Не могу поменять с актив-1 на старт-3.
a71-2143464
Поменять вы можете в любой момент. Только ДЕЙСТВОВАТЬ план начнёт с 1го июня.
Странная ситуация: Везде в мире урезают скорость отдачи, а у УО наоборот - скорость скачки.
В мире отдачу не урезают....
Сама технология такова, что скорость приёма намного выше скорости отдачи.
иначе меня в больницу положат от нервного срыва.
Паша, узбагойся... Игра того не стОит... :=)
TheAnother
15.05.2014, 20:51
иначе меня в больницу положат от нервного срыва.
Паша, узбагойся... Игра того не стОит... :=)
Игра стоит любых свеч, а вот плохой интернет надо уже вводить в противозаконную деятельность.
ААААУУУУ, служители нашего "дорого" серфинга сети, ответ будет или нет, касающейся решению проблем со скоростью и с пингом???? Меня лично не устраивает скорость ДО, а тарифные ставки ПОСЛЕ!!!
brend1808
15.05.2014, 20:57
Кстати, а кто-нибудь пробовал перейти на TPS или EVO? Как там у них дела с инетом обстоят?
Я сам играю в танки, так вот на форуме я задал вопрос по TPS и один из игроков сказал, что на 1-ом, 5-ом и 7-ом пинг у него в игре 95-105, а на других 120-130. Т.е. у него пинг на др. серваках точно такой же какой был на УО до этой "таинственной загадки" с пингом
brend1808
15.05.2014, 21:00
Кстати, если всё удачно сложиться, то скорее всего этот месяц будет последним моим мучением с УО. Уйду ...от них. Лучше буду переплачивать за интернет, но иметь более стабильную скорость, чем ждать от УО погоды. Достали уже.
brend1808
15.05.2014, 21:01
УО хвалиться своими достижениями, что подключили столько-то домов к оптике, хотя им должно быть стыдно, за то что столько времени не могут уладить проблему с пингом и внешкой
TheAnother
15.05.2014, 21:23
Кстати, если всё удачно сложиться, то скорее всего этот месяц будет последним моим мучением с УО. Уйду нахер от них. Лучше буду переплачивать за интернет, но иметь более стабильную скорость, чем ждать от УО погоды. Достали уже.
Было бы к кому идти, ушёл бы давно уже, монополия АднАко.
Сижу и всё же не понимаю, что делать дальше, платил меньше получал больше, стал платить больше, получаю хуже.
И так же думаю, в gis.uz будут разбираться в этом вопросе или нет??? Или отошлют с отсылкой на негарантированное ДО)))???
Кстати 13 числа этого месяца пинг уменьшили до 120, но сегодня пинг стал вообще кошмарным свыше 500, это уже кошмар!!!
[QUOTE='Muradin;995845']Почему нельзя поменять тарифный план? (поставит на очередь). Не могу поменять с актив-1 на старт-3.
a71-2143464
Поменять вы можете в любой момент. Только ДЕЙСТВОВАТЬ план начнёт с 1го июня.
Ну раньше было, когда ты выбирал новый тариф, то на главной странице ЛК было написано что например: актив-1 (действующий тариф) и внизу новый тариф. А сейчас когда меняю тупо ничего не меняется и у меня предчувствия что что то не ладное.
Почему нельзя поменять тарифный план? (поставит на очередь). Не могу поменять с актив-1 на старт-3.
a71-2143464
Поменять вы можете в любой момент. Только ДЕЙСТВОВАТЬ план начнёт с 1го июня.
Ну раньше было, когда ты выбирал новый тариф, то на главной странице ЛК было написано что например: актив-1 (действующий тариф) и внизу новый тариф. А сейчас когда меняю тупо ничего не меняется и у меня предчувствия что что то не ладное.
Контактный номер в ЛС скиньте, проверю и позвоню.
MONSTER666
16.05.2014, 10:47
А зачем Вы сломали vk.com?
Мобильная версия открывается без проблем.
https://img.uforum.uz/images/fvqyfsk8605467.jpg
А зачем Вы сломали vk.com?
Мобильная версия открывается без проблем.
https://img.uforum.uz/images/fvqyfsk8605467.jpg
Случайно не это? вроде работает.... с ТПС так же открывается...
https://img.uforum.uz/images/sakbhdr1286986.jpg
А зачем Вы сломали vk.com?
Мобильная версия открывается без проблем.
https://img.uforum.uz/images/fvqyfsk8605467.jpg
Временный глюк походу =) Сейчас открывается у меня
Ща работает, но задолбали эти периодические "ошибки".
Вон гляньте на украинский блевилайн - блокируют и не стесняются писать что заблокировали отписаться - мол заблокировано по решению властей. А вы все прячетесь за псевдо-ошибками ТСР-туннелей. Как будто никто не знает, как оно работает, и новостей с конференции об интернетах, на которых Раиссю и Узб пожурили за цензуру видимо тоже никто не видел. :naughty: Ваши действия больше всего смахивают вот на этот смайлик >>>:koo-koo:<<<. Хочу еще :clapping::clapping:
Ладно типо ошибку выдаёт, но какого он думает целую минуту пока эту ошибку выдать? Нельзя ли эту огромную задержку убрать? А то задолбался ждать, пока загрузится страница, на которой есть скрипт, например, с гугл-мэпс.
GhostJke
16.05.2014, 12:53
Lich, amx-x.ru , teamspeak.com , почему к данным ресурсам доступа нету? можете узнать?Заранее спасибо!
TheAnother
16.05.2014, 12:59
Ребят, так будет что-то решатся с пингом??? Ответ вразумительный даст кто-нибуть???
Lich, amx-x.ru , teamspeak.com , почему к данным ресурсам доступа нету? можете узнать?Заранее спасибо!
Вопросы филльтрации контента или запрета доступа к каким-либо сайтам не относится к компетенции Узонлайн . Советую обратиться либо в Госкомсвязь http://ccitt.uz/ru/interactive/reception/ или на правительственный портал my.gov.uz
Всё сил больше нет в Танках пинг 300-400 потеря пакетов составляет 80%....
Вот скажите Uzonline как с таким интернетом можно провести вечер за игрой,расслабиться,а не крыть весь вечер матом и проклинать всё что связано с вашим интернетом.
Я Вас прошу ответьте когда нормализуется пинг и пропадут лаги?
Спасибо!
Виталий Нам
17.05.2014, 00:06
мне кажется или внешка сдохла ?
вернее,внешка пашет -- только танки ЗАБАНИЛИ ????
мне кажется или внешка сдохла ?
вернее,внешка пашет -- только танки ЗАБАНИЛИ ????
Да просто ппц, У всех в Узбекистане на минуту отключился вот прям самый нужный момент.Что скажешь молодцы.
Внешка совсем еле ползает... Уважаемые, подкиньте скорости хотя бы вдвое - абсолютно невозможно работать
всё это так печально...а главное игноры пользователей становятся всё злораднее...
Добрый день.
Невозможно пользоваться интернетом постоянные потери пакетов. Логин mashaislamova. Прилогаю скрин ping до google.ru. Прошу вашей помощи в решении данного вопроса.
http://s7.hostingkartinok.com/uploads/images/2014/05/d14b608c324ee252ba7eaae94dc6e48c.png (http://hostingkartinok.com/show-image.php?id=d14b608c324ee252ba7eaae94dc6e48c)
Александр Сучков. как абонент я вроде имею права узнать когда нормализуется доступ в интернет в любое время. Так скажите когда будет пресс конференция именно с абонентами провайдера ? мне чертовско хочеться поговорить с тем кто отвечает за все что твориться с интернетом днем и вечером. ведь я не в диал-уп который часто срыв было бы понял. я гребанного для интернета отдельно новый тел кабел кинул. вчера который с АТС а пришли они сами офигели говорить а у вас линия хорошая, как буд то я сам не знал. и тупо ушли так и не узнали в чем проблема, а кейс закрыли с темой РЕШЕНО. что за бред ребят. я вас не прощу чтоб вы там с кем то поговорили. предоставьте мне чертов интернет по договору. я ведь большего не прощу нэт ?
собственно вопрос (думаю какой нибудь пресса бы взял этот вопрос) когда будет пресс конференция с тем кто за это отвчает ? за скорость за стабильность . да черт наконец возьми, у вас же большая компания.
понял бы там какой то частник открывал и пишет что у него тех неполадки.
везде реклама ток бабки гонят и все леваков дофига понимаю. наверно там в кабеле экономят. надо 10 жилу а не кинем 8 хватит.
каждый 10 минут обрыв каждый 10 минут обрыв. и монтер говорит ну у вас мб от модема. я ему может от твоего головы там где то болтик закрутился. и мне говорит мы завтра порт вам поменяем какой наф порт поменяют сегодня уже суббота а он хочет мне порт менять. меня уши лапшу кинул типо. мдаа туфта провайдер. имхо если бы не монополия .
Ботир, крик души! Прекрасно понимаю.
И у нас, в Ангрене постоянные разрывы. АТСовские говорят, что линия не очень - так ведь порой С ЭТИМИ ЖЕ ПАРАМЕТРАМИ линк сутками держится (и если линия не очень, так сделай, чтобы была даже ОЧЕНЬ /хорошей/...). А вот за вчера и за сегодня уже более 48 разрывов (а еще полных 2-х суток не прошло). При этом после каждого разрыва по 10-15 минут ждать приходится, когда же все-таки и-нет появится - просто тупо DSL светится и все.
vovan_1377
17.05.2014, 21:43
https://img.uforum.uz/images/sipgfop9990983.jpg
Лаги, потери, срывы, вот это брэнд УО
Что произошло, последние двое суток 15-16 мая, агония в место отвратного интернета. Не подключиться, если подключаете то всё стоит и не работает.
Вы там закрываться не собираетесь до конца месяца?
А то трафик остался.
Представители УО, расскажите нам почему не работает интернет?
За 17 мая можно не отчитываться перед абонентами, на оф сайте предупредили что соседи порют.
Александр Сучков
17.05.2014, 23:50
Представители УО, расскажите нам почему не работает интернет?
По обращениям с форума мы направили официальный рапорт на имя руководства компании.
Для получения официального ответа на Ваш личный запрос советую обратиться на портал государственных услуг my.gov.uz Там очень простая регистрация с подтверждением по SMS. На качество связи также можно пожаловаться онлайн в Государственную инспекцию связи http://gis.uz/index.php?option=com_forme&Itemid=138&lang=ru
Наши возможности на юфоруме ограничены. Надеюсь на понимание.
С уважением
У всех вечером внешка сильно тормозит ? Последние 2-е недели внешка почти не работает . Актив 2+ tashtel_6138972
Александр Сучков
17.05.2014, 23:56
каждый 10 минут обрыв каждый 10 минут обрыв. и монтер говорит ну у вас мб от модема. я ему может от твоего головы там где то болтик закрутился. и мне говорит мы завтра порт вам поменяем какой наф порт поменяют сегодня уже суббота а он хочет мне порт менять.
Уважаемый Ботир! Ваш пост я доведу до сведения руководства компании и филиала. Если это зависит от порта или линии, то я думаю должны будут помочь.
В Вашем случае я рекомендую официально обратиться на портал государственных услуг my.gov.uz с жалобой на компанию, качество , руководство... Там очень простая регистрация с подтверждением по SMS.
Можете напрямую обратиться и к руководителям компании http://uztelecom.uz/ru/company/management/
С уважением
Представители УО, расскажите нам почему не работает интернет?
По обращениям с форума мы направили официальный рапорт на имя руководства компании.
Для получения официального ответа на Ваш личный запрос советую обратиться на портал государственных услуг my.gov.uz Там очень простая регистрация с подтверждением по SMS. На качество связи также можно пожаловаться онлайн в Государственную инспекцию связи http://gis.uz/index.php?option=com_forme&Itemid=138&lang=ru
Наши возможности на юфоруме ограничены. Надеюсь на понимание.
С уважением
извините а вы тогда для чего здесь находитесь,для переправки абонентов на сторонние сайты?если вы не являетесь прямым представителем компании,то к кому нужно писать жалобы?кто в ответе за качество услуги?мы ж не проплачиваем услугу - в начале месяца 50% оплаты,в середине -15 и тд,100% оплаты предполагает собой -100% отдачи,или я в чем то ошибаюсь?
Время 0:40 , пинг всё еще не падает...****ный стыд
Народ, не одни мы с таким (некачественным) и-нетом... Только что по скайпу общался с Грузией, у них тоже часто и-нет рвется. За полчаса 2 разрыва со стороны Грузии и 1 раз с нашей стороны. Делайте выводы, господа... И-нет там также дорого обходится, как и у нас, а качество услуги оставляет желать лучшего... Разница только в скорости, у них она раза в 3 выше нашей
vovan_1377
18.05.2014, 07:46
Народ, не одни мы с таким (некачественным) и-нетом... Только что по скайпу общался с Грузией, у них тоже часто и-нет рвется. За полчаса 2 разрыва со стороны Грузии и 1 раз с нашей стороны. Делайте выводы, господа... И-нет там также дорого обходится, как и у нас, а качество услуги оставляет желать лучшего... Разница только в скорости, у них она раза в 3 выше нашей
Если и там такие проблемы, Вас там ждут
vovan_1377
18.05.2014, 07:48
Представители УО, расскажите нам почему не работает интернет?
По обращениям с форума мы направили официальный рапорт на имя руководства компании.
Для получения официального ответа на Ваш личный запрос советую обратиться на портал государственных услуг my.gov.uz Там очень простая регистрация с подтверждением по SMS. На качество связи также можно пожаловаться онлайн в Государственную инспекцию связи http://gis.uz/index.php?option=com_forme&Itemid=138&lang=ru
Наши возможности на юфоруме ограничены. Надеюсь на понимание.
С уважением
извините а вы тогда для чего здесь находитесь,для переправки абонентов на сторонние сайты?если вы не являетесь прямым представителем компании,то к кому нужно писать жалобы?кто в ответе за качество услуги?мы ж не проплачиваем услугу - в начале месяца 50% оплаты,в середине -15 и тд,100% оплаты предполагает собой -100% отдачи,или я в чем то ошибаюсь?
Уже был вариант, собраться и написать общую жалобу!!! К АС претензий нету.
vovan_1377
18.05.2014, 08:01
Вам ясно дали понять, пишите жалобу, как её писать, было где то, но остается факт другой, вернут эти греб... трафик, но надо давить на качество, так и будем жить от чьих то карманов!
vovan_1377
18.05.2014, 08:04
Народ, не одни мы с таким (некачественным) и-нетом... Только что по скайпу общался с Грузией, у них тоже часто и-нет рвется. За полчаса 2 разрыва со стороны Грузии и 1 раз с нашей стороны. Делайте выводы, господа... И-нет там также дорого обходится, как и у нас, а качество услуги оставляет желать лучшего... Разница только в скорости, у них она раза в 3 выше нашей
Не чем сравнивать, ваше высказывание излишне
vovan_1377, зацепиться не за что? Я лишь дал понять, что монополия не есть гуд. Чем крупнее провайдер и его монополия, тем более наплевательски он относится к своим абонентам. И где бы это ни было, везде одинаково.
Понять сначала нужно о чем речь идет и только потом минусы ставить и за слова цепляться!
Оставил заявку посмотрим что будет. Ждемс...
Узонлайн! Когда прекратите издеваться? Всю ночь линк держался стабильно (с 2 часов ночи), ни одного разрыва за ночь. Утром, c 8:45, срыв за срывом. Достали такие услуги!
г.Ангрен.
Логин: Tashtel_6632877
По обращениям с форума мы направили официальный рапорт на имя руководства компании.
Благодарю за содействие.
vovan_1377
18.05.2014, 14:27
vovan_1377, зацепиться не за что? Я лишь дал понять, что монополия не есть гуд. Чем крупнее провайдер и его монополия, тем более наплевательски он относится к своим абонентам. И где бы это ни было, везде одинаково.
Понять сначала нужно о чем речь идет и только потом минусы ставить и за слова цепляться!
То о чем речь, смысл обсуждать, уже больше тысячи страниц, одни слова, а действий никаких, вам ли не знать, так что минус заслужили
А по сути надо всем собраться и написать коллективную жалобу, одну, вторую и т.д.
Vovan толк нету помню как то писали. Звонили просят какой данный момент у меня интернет. есттественно днем норм а вечером как всегда
Абонент:-Я деньги за интернет заплатил?
УО:-Заплатил
Абонент:-У меня линия работает?
УО:-Работает
Абонент:-А где интернет?
УО:-Какой интернет?
Alex Dancer
18.05.2014, 18:16
Абонент:-А где интернет?
УО:-Какой интернет?
Спсибо... Улыбнуло...
Kobi_Farhi
18.05.2014, 20:07
Уважаемые ответьте пожалуйста будут ли для нас открыты ресурсы Шарк Телекома? или хотябы Саркора а то одним topmusicа маловато
TheAnother
18.05.2014, 21:21
А я завтра оставлю заявку в ГИС, ибо сил уже нету. Надеюсь хоть что-то сделают.
Хотя чего ждать, уже отправил))
****** *****ы пинг 450-570,что бы у вас артериальное давление так скакало,закончились сдержанность и адекватное сочувствие
Уважаемые ответьте пожалуйста будут ли для нас открыты ресурсы Шарк Телекома? или хотябы Саркора а то одним topmusicа маловато
Так это не от Уошников зависит...
Bexruz19
18.05.2014, 21:53
если проблемы с линией после сильного ветра и лампочка DSL мигает часто скорость упала в разы , кому обратится ? в атс звонил несколько раз уже 4й день каждый день коворят что отправят монтёра . но их нету они просто не приходят и всё (( игнорят (( у меня тариф лайф 2 и потратить трафф когда очень нужно не могу изза этой проблемы .
Почему у меня с 14 мая и по сей день 18 мая в персональном кабинете весь трафик на мир по нулям? http://prntscr.com/3ke5ek
Почему у меня с 14 мая и по сей день 18 мая в персональном кабинете весь трафик на мир по нулям? http://prntscr.com/3ke5ek
Сейчас проверю.
если проблемы с линией после сильного ветра и лампочка DSL мигает часто скорость упала в разы , кому обратится ? в атс звонил несколько раз уже 4й день каждый день коворят что отправят монтёра . но их нету они просто не приходят и всё (( игнорят (( у меня тариф лайф 2 и потратить трафф когда очень нужно не могу изза этой проблемы .
Передал специалистам на проверку, сегодня проверят и должны устранить неполадки.
Bexruz19
19.05.2014, 17:40
Передал специалистам на проверку, сегодня проверят и должны устранить неполадки.
Спасибо. Утром пришли и устранили неполадки. Интернет и телефон работают.
Knyaz-TK
19.05.2014, 20:52
УЖЖЖАААСС, когда уже пинг починят, второй месяц ПИНГ зашкаливает .... убейся кто за это несет ответственность.
vezet.inogda
19.05.2014, 20:56
[QUOTE=Knyaz-TK;996462]УЖЖЖАААСС, когда уже пинг починят, второй месяц ПИНГ зашкаливает .... убейся кто за это несет ответственность.[/QUOT Все лето так будет!!!
Djasurbek
20.05.2014, 18:22
1. Вот уже как 3дня не могу докачать 2.5Гиговый файл...
2. Невозможно нормально работать в инете и в тасиксе... лампочка дсл на модеме по временем мигает...
3. Из-за этих мигов, в дотку люди не берут...)))
4. Короче БЕДА!
5. Когда будет норм инет?))
Eclipse_1109
20.05.2014, 18:41
1. Вот уже как 3дня не могу докачать 2.5Гиговый файл...
2. Невозможно нормально работать в инете и в тасиксе... лампочка дсл на модеме по временем мигает...
3. Из-за этих мигов, в дотку люди не берут...)))
4. Короче БЕДА!
5. Когда будет норм инет?))
У вас скорее всего изо линии проблема!У меня доже DLS пропадал все решилось когда купил новый кабель и шум пропал и DLS стабильно!
Наталья Баньши
20.05.2014, 18:42
На Лайф-2 какая скорость в тасиксе? До 2 мб/с?
На Лайф-2 какая скорость в тасиксе? До 2 мб/с?
Да, на тарифном плане Life-2 Скорость в сеть TAS-IX до 2Мб/с
да исправите ли Вы Уважаемые свой билинг! опять тазик засчитывает за внешку! опять идет накрутка, вы что это специально? да настройте уже свои фильтры! Одним словом ЗАДОЛБАЛИ!
Уважаемый Lich почемуто у меня в IPTv каждый 4-5 минут просмотра транслятся останавливается. только после переключение другой канал далше показываает. и это тоже продолжается гдето еще 3-4 минута. Это от чего?
Уважаемый Lich почемуто у меня в IPTv каждый 4-5 минут просмотра транслятся останавливается. только после переключение другой канал далше показываает. и это тоже продолжается гдето еще 3-4 минута. Это от чего?
Попробуйте позвонить в тех поддержку 200 09 09 сказать свой логин, проверят.
Rustamka
22.05.2014, 15:27
Lich проверьте пожалуйста мой логин tashtel_9656745 ТП Life-1. Низкая скорость в тас-икс, днем понижение скорости, ночью нормально.
Скрин проверки скорости
https://img.uforum.uz/images/exbhvpp489415.jpg
почемуто у меня в IPTv каждый 4-5 минут просмотра транслятся останавливается. только после переключение другой канал далше показываает. и это тоже продолжается гдето еще 3-4 минута. Это от чего?
Это от того, что УО не дает положенной скорости. Если интернет уже несколько лет не могут в порядок привести, то что говорить про IP телевидение?
В Ангрене, в АТС даже в качестве рекламы телевизор с включенным IP TV установлен был, но проработал он недолго - отключили. Постоянно картинка сыпется. А порой час работает, полчаса "зависшая" картинка.
почемуто у меня в IPTv каждый 4-5 минут просмотра транслятся останавливается. только после переключение другой канал далше показываает. и это тоже продолжается гдето еще 3-4 минута. Это от чего?
Это от того, что УО не дает положенной скорости. Если интернет уже несколько лет не могут в порядок привести, то что говорить про IP телевидение?
В Ангрене, в АТС даже в качестве рекламы телевизор с включенным IP TV установлен был, но проработал он недолго - отключили. Постоянно картинка сыпется. А порой час работает, полчаса "зависшая" картинка.
Может быть. Но у нас в центральном телеграфе без зависание показывает. Только я через мини атс подключилься к IPTv. Несколько раз звонил в техподдержке. говорят все в порядке. Не знаю что делать. Сегодня договорюс с техниками и прямо в АТСе со своими приставками и модемамы проверяю.
Lich, можете мне сменить тариф на след. месяц? Компьютер на ремонте, доступа в кабинет нет и неизвестно когда починят.
Alex Dancer
24.05.2014, 12:17
Lich, можете мне сменить тариф на след. месяц? Компьютер на ремонте, доступа в кабинет нет и неизвестно когда починят.
А от друзей или соседей попасть в кабинет никак?
А от друзей или соседей попасть в кабинет никак?
К сожалению никак, т.к. я далеко от дома.
А от друзей или соседей попасть в кабинет никак?
К сожалению никак, т.к. я далеко от дома.
Все, новый тарифный план забронирован на следующий месяц.
Психоаналитик
24.05.2014, 15:32
Lich, здравствуйте. У меня снова проблемы с этой редкостной линией.
Где-то месяц назад после дождя домашний телефон перестал работать, позвали монтера и он все исправил. Но что удивительно, после этого события интернет вернулся в свое самое прежнее состояние, когда скорость тас-икса не превышало 1мб, а АДСЛ каждые пол часа (а вечером каждые 5 мин.) гаснет. Даже когда телефон не работал, с интернетом почти не было проблем.
Недавно позвонил лично монтеру и попросил все сделать как следует, а он говорит, что нет возможности это исправить.
Я подписал контракт с компанией, и по контракту компания должна мне предоставлять соответствующие качественные услуги, а не говорить, что "придется отказаться от услуг компании".
Мне кажется, монтер просто не стал искать где находится повреждение в линии и перенес меня на другую линию, в результате линия параллельная. В прошлый раз благодаря вашему содействию монтеры добросовестно выполнили свою работу и после них не было никаких проблем, прошу снова Вас посодействовать решению этой проблемы.
Логин: aa71-2981541
Номер лицевого счета: 240303
Рустамхўжаев А.
brend1808
24.05.2014, 19:01
Мне хотелось бы узнать номер телефона технического директора Узнет или его e-mail, кто-нибудь может посодействовать?
Lich, поменяйте пож-та мой тариф актив-1 на старт-3, а то у вас персоналка глючит, не меняется на тарифы старт, а на высокие тарифы меняется. Наверное это такой маркетинговый ход? :)
ps. a71-2143464
brend1808
24.05.2014, 20:29
Походу, для того, чтобы УО наладил свой интернет, нужно ударить по нему рублем и выбрать самые низкие тарифы, может тогда они задумаются? А то сейчас сидят довольные, деньги к ним ручьём текут и в ус себе не дуют.
brend1808
24.05.2014, 20:35
vovan_1377, зацепиться не за что? Я лишь дал понять, что монополия не есть гуд. Чем крупнее провайдер и его монополия, тем более наплевательски он относится к своим абонентам. И где бы это ни было, везде одинаково.
Понять сначала нужно о чем речь идет и только потом минусы ставить и за слова цепляться!
То о чем речь, смысл обсуждать, уже больше тысячи страниц, одни слова, а действий никаких, вам ли не знать, так что минус заслужили
А по сути надо всем собраться и написать коллективную жалобу, одну, вторую и т.д.
Я полностью согласен, нужно писать коллективную жалобу и всем подписаться, а так жалобы мы по одиночке пишем они потихоньку их замазывают, а если толпой, то тогда им деваться некуда будет, может зашевелятся. Или наверное лучше коллективный иск в суд подать, тогда может их финансово получиться наказать? Юристы есть? Кто знает получиться или нет?
Я полностью согласен, нужно писать коллективную жалобу и всем подписаться, а так жалобы мы по одиночке пишем они потихоньку их замазывают, а если толпой, то тогда им деваться некуда будет, может зашевелятся. Или наверное лучше коллективный иск в суд подать, тогда может их финансово получиться наказать? Юристы есть? Кто знает получиться или нет?
Писали коллективно, толку нет. Жалобу также "замазали" и дело в шляпе. Одной бумажкой, коллективно, неимеет смысла писать - лучше как можно больше народу и большой кипой бумаг завалить - чтобы "замазывать" устали. (Хотя где гарантия, что не пойдут и не сдадут макулатуру? :) )
УО! Когда же наконец почините и-нет? Точную дату можете озвучить? Снова скорость во внешку никуда не годится.
Анвар Султанов
24.05.2014, 22:16
лучше как можно больше народу и большой кипой бумаг завалить - чтобы "замазывать" устали
Золотые слова!!!
Александр Сучков
24.05.2014, 22:17
Мне хотелось бы узнать номер телефона технического директора Узнет или его e-mail, кто-нибудь может посодействовать?
Это тут http://brm.uz/struktura/rukovodstvo.html
С уважением
Почему мой пост удалили? Я там написал про качеству iptv. Который проверяли прямо в атс.
brend1808
24.05.2014, 22:23
Мне хотелось бы узнать номер телефона технического директора Узнет или его e-mail, кто-нибудь может посодействовать?
Это тут http://brm.uz/struktura/rukovodstvo.html
С уважением
Спасибо!
Александр Сучков
24.05.2014, 22:35
Почему мой пост удалили? Я там написал про качеству iptv. Который проверяли прямо в атс.
У Вас ничего никто не удалял. Посмотрите тут http://uforum.uz/showthread.php?t=16285&page=1916 или статистику в своем личном кабинете http://uforum.uz/search.php?searchid=9133831
С уважением
У Вас ничего никто не удалял. Посмотрите тут http://uforum.uz/showthread.php?t=16285&page=1916 или статистику в своем личном кабинете http://uforum.uz/search.php?searchid=9133831
С уважением
Ну ладно! повтаряю тогда! Сегодня с техником договорились и взял собой ADSL модем zyxel keenetic dsl (специально заказал в россию который поддерживается IPTv), телевизор и сам приставку и зашел в АТС. Модем подключили прямо к порту. Всего пара метров до DSLAM'а. включили и через 5 минут опять зависал кадр. Значить проблема не в моем линии. Даже в АТСе зависает. Исправьте пожалуйста эту проблему.
Александр Сучков
24.05.2014, 22:52
Исправьте пожалуйста эту проблему.
Попрошу нашего сотрудника Call- центра на юфоруме Lich , чтобы связался с Вами по личке и принял заявку. Постараемся помочь.
С уважением
Исправьте пожалуйста эту проблему.
Попрошу нашего сотрудника Call- центра на юфоруме Lich , чтобы связался с Вами по личке и принял заявку. Постараемся помочь.
С уважением
Спасибо! Только по быстрее. До начало мирового чемпионата по футболу надо пофиксит. Я для спортивного канала подключилься к iptv.
Наталья Баньши
25.05.2014, 15:19
Lich, что там со скоростью на порту? Напомню, tashtel_7445911. Может вы и отписались где-то, но пост затерялся среди множества других, по-этому ещё раз напоминаю. Я со следующего месяца на Лайф-2 перехожу, мне нужно скорость поднять, чтоб хотя бы приблизительно 2мб на тасикс реально было.
noxville
25.05.2014, 19:13
Здравствуйте,хочу спросить,когда проведут или есть ли вообще в планах провести оптику на Чиланзаре.Конкретнее на 8 квартале.
paladinuz
25.05.2014, 19:37
здравствуйте!
Кто может разъяснить почему такие частые отключения в сети (линия нормальная вызывал монтеров с АТС)
http://img.uz/d/2014/05/5381fceec331d.jpg (http://img.uz/)
http://img.uz/d/2014/05/5381ff6a0c4db.jpg (http://img.uz/)
и почему такая разная скорость
http://img.uz/d/2014/05/53820005198c9.jpg (http://img.uz/)
Спасибо.
пс Актив 1 тарифный план
Добрый вечер. У меня к Вам есть несколько вопросов. Сегодня утром попытался включить интернет через кабель (FTTB), работать не захотел. Может там в низу подъезда что-то в ящике сломалось, вышло из строя?. Кто может отремонтировать?
Я достал ADSL модем, подключил модем к компу, интернет заработал. Показатели в модеме, скорость отдачи и показатели шумов в телефонной линии нехорошие. Хотя телефонная линия проведена абсолютно новая. Вот картинка с модема:
https://img.uforum.uz/images/abcufbb2806237.pngСкорость отдачи и шумы в линии (имею в виду показатели Data rate, Snr Margin и Line Attenuation) можете исправить
Года назад стояла ужасная телефонная линия, "медвежуть" одним словом, собранная из кусочков и вязок проводов, толщина сечения которых отличалась конкретно ,толстожилые алюминиевые и обычные тонкие волоски меди и всё пахало в ажуре.
Благодарю.
УО спасибо огромное за воскресный вечер...... АА Сучков вы не рапорт вы скрины с форума покажите своему начальству,пусть узнают реальные мнения о своем "продукте"
народ возможно повторюсь,знает кто к каким инет провайдерам можно подключиться в таш.области?
всё это уже не смешно,они за наши деньги в игрушки что ли с нами играют
Александр Сучков
26.05.2014, 10:33
АА Сучков вы не рапорт вы скрины с форума покажите своему начальству,пусть узнают реальные мнения о своем "продукте"
К рапорту не стесняюсь прилагать все Ваши пожелания в виде постов.
с уважением
5corners
26.05.2014, 11:11
Довольно специфическая трабла - не докачиваются программы *.exe и иногда архивы с интернета. У знакомого только подлючевшегося к интернету ХРюшка схватила вирусы virut, sality, IFrame, и прочие инжекторы. У меня вин7 стала наблюдаться такая же фигня - не докачивает файлы зависнув на 99 процентах. На моем компе вирусни нет.
Кто что-то подобное наблюдает? Кто-нибудь в курсе о активности вышеупомятых вирусов в узнете?
кстати внешний и внутренний каналы объединили что ли?раньше качаешь с внешки и спокойно смотришь фильмы в тас икс,а сейчас не возможно ни так не наоборот
внешний и внутренний каналы объединили что ли?раньше качаешь с внешки и спокойно смотришь фильмы в тас иксМне тоже так стало казаться.... Я думал, только у меня так....
А вообще, вчера весь день скорость по тас-иксу была одна треть от номинала, внешка 0 половина номинала. Надоело уже !!!!!!!!!!!
atillla
Неполадки со срывами исправили, отправил в ЛС скриншот.
d-star
Созвонился со специалистам, сказали, что расстояние до АТС большое... Возможно из за этого у Вас такая непостоянная скорость. По Вашей просьбе в этот раз акт не будут составлять.
Ksandr
Так же отправил скриншот, срывы устранили.
Maddog
Передал заявку на скорость, завтра после обеда проверьте, как будет работать.
sart0njke
Проверили линию, с линией проблем нет. Напишите в ЛС Ваш контактный номер, я созвонюсь с Вами.
basma4
Передал специалистам, завтра проверят.
nurali
Так же передал специалистам для проверки порта и оборудования.
Tatka_Danger
Еще раз передал специалистам для проверки линии, если понадобится, поменяют порт. При необходимости составят акт.
noxville
Чтобы узнать, когда по конкретному адресу проведут оптику, можете обратиться к главному инженеру Вашего узла.
paladinuz
Передал специалистам для проверки и устранения неполадок.
Mar4elo
Напишите логин в ЛС.
noxville
26.05.2014, 18:14
noxville Чтобы узнать, когда по конкретному адресу проведут оптику, можете обратиться к главному инженеру Вашего узла
Не подскажите,как его можно найти? В АТС ?
Kobi_Farhi
26.05.2014, 19:53
интересно кто смотрит за сайтом soft.uzdc.uz ????
Наталья Баньши
26.05.2014, 20:35
Lich, для справки, мы уже даже кабель заменили, так что у нас дома всё в порядке. Да и светомузыки на модеме пока не наблюдается, ттт. Только бы скорость стабилизировать и будет мне счастье.
Lich да больше обрывов нет,большое спасибо
Lich,АА Сучков,когда нормализуют пинг?нужен конкретный ответ с датами,желательно такой же конкретный как ежемесячная абан плата
Всё игра Танки встала пинг 400-500 сплошь лаги.... У меня вопрос,вообще планируется что-то делать по этому вопросу,высокого пинга и лагов..
Спасибо!
Внешка работает отвратительно. Пинг высокий и скорость не всегда стабильная (сейчас конечно низкая - уже сверх лимита). Сделайте с этим что-нибудь пожалуйста. (aa71-2352633)
Ещё иногда появляются помехи на линии, из-за чего модем "не вытягивает" и соединение с линией обрывается. Но откровенно говоря на счёт линии как то жаловаться и не приходится. АТС далеко от дома, пару поменяли на самую "более-менее", а когда я попросил сменить пару ещё раз, то мне поставили такую плохую, что модем вообще не мог установить стабильное подключение.
rotor_studio
27.05.2014, 02:48
У меня уже несколько дней интернет работает плохо,подключаюсь, позже скорость снижается и сеть отключается .DSL нет мигании,Приходится перезагрузить модем.И вот так продолжается.А ночью сеть не обрывается но скорость 30-50 кб/с. А тариф у меня актив 1. номер 2293363
Спасибо!
paladinuz
27.05.2014, 11:58
paladinuz Передал специалистам для проверки и устранения неполадок
Ну вот и хорошо, а мои данные кому отправлять? ....
опять скорость в тас икс упала до минимума,ТП Life-1
http://img.uz/d/2014/05/53843e6a75d86.jpg (http://img.uz/)
rotor_studio
27.05.2014, 12:28
Downstream Upstream
SNR Margin: 6.5 13.5 db
Line Attenuation: 65.0 29.5 db
Data Rate: 57 1018 kbps
paladinuz Передал специалистам для проверки и устранения неполадок
Ну вот и хорошо, а мои данные кому отправлять? ....
Какие данные? зачем? Ваш логин у меня уже есть.
LichНельзя ли как нибудь ссылки внешние с этого форума зациклить на себя централизованно. Как выясняется, сижу лишь на форуме, а внешка утекает из-за рекламных ссылок. Ну ладно, я вручную в файл "хостс" прописал некоторые, но не все же это могут....
Нельзя ли как нибудь ссылки внешние с этого форума зациклить на себя централизованно.
Этот вопрос не к Lich'у, а к администрации форума. Но думаю, вряд ли админ согласится это сделать. На показе рекламы администрация зарабатывает на оплату хостинга, где расположен форум. А поскольку эта реклама платная, то рекламодатель в любой момент может изменить содержимое рекламы (того же баннера или адреса рекламируемого сайта). За спасибо же никто не будет содержать сайт/форум.
Я, лично, уже давно использую расширение для браузеров ABP (AdBlock Plus) (https://addons.opera.com/ru/extensions/details/opera-adblock/?display=en). Блокирует почти всю JS рекламу, и не загружает скрипты, а значит нет рекламы и нет большой утечки трафика.
(ссылка дана на расширение для "Оперы", для "Мозиллы" несколько иной адрес - гугл поможет найти.) Думаю, не справится с установкой расширения и его управлением разве что только младенец.
Kobi_Farhi
27.05.2014, 23:37
внешку ппц колбасит
у знакомой линк падает каждые 10 минут
внешку ппц колбасит
у знакомой линк падает каждые 10 минут
У меня тоже линк падает но только каждые 4-5 минут. Бесит это...
Mansur Kuchkarov
28.05.2014, 09:47
Lich, обращаюсь к вам, как к последней надежде:)
Юридическое лицо, тариф "Business Profi 3" (http://uzonline.uz/ru/services/internet/) (абонентская плата 400 000 сум, за услугу статичный IP ежемесячно 10 000 сум). Логин aa71-235.... (отправлю в личку)
Сегодня утром просматривая ПК, случайно обнаружил, что 1-го мая произошло начисление за услугу статичный IP дважды.
Прикладываю скриншот.
Звоню по Единому номеру Службы Поддержки 200-09-09.
Время звонка 8:50. Оператор Дадабаев Шохрух.
Излагаю суть проблемы. Жду. Долго жду. Далее, начинаются чудеса.
Шохрух: Уважаемый абонент, я вижу, что всё в порядке, у вас один раз списалась абонентская плата
Я: Я смотрю в ПК, и вижу 3 списания 1 мая - абонентская плата, услуга стат.IP и ещё раз услуга стат.IP
Шохрух: Наша программа не позволяет этого увидеть, всё в порядке
Я: Давайте отправлю скриншот того, что я вижу на странице ПК. Ручной расчёт по калькулятору также свидетельствует о "лишнем" начислении 10 000 сум
Шохрух: Подождите.
Жду. Жду долго.
Шохрух: Уважаемый абонент, я поговорил со старшим оператором, он говорит, что всё в порядке, у вас списало 420 000 сум, никаких проблем
Я: Давайте считать. Абон.плата 400, услуга стат.IP 10, сколько будет?
Шохрух: 410
Я: Почему 420 тогда?
Шохрух: Моя программа не позволяет мне этого увидеть, вам надо подойти в офис Узонлайн с заявлением
Дальше идёт минут 10 общения, в ходе которого я узнаю, что старшего
оператора зовут Сабитов Эльдар, что е-майла у службы поддержки нет, личного е-майла нет ни у того, ни у другого, и никаким образом ребята не могут принять скриншот ПК.
Также я узнаю, что это только техническая поддержка и она (эта служба) решает только вопросы технического характера. На мой вопрос, почему на сайте светится выражение "Единый номер службы поддержки", адекватного ответа не следует (риторический вопрос - зачем тогда использовать слово "единый"?)
Далее мне делают одолжение с открытием заявки ("ну, я могу открыть заявку, но ничего не гарантирую, т.к. вам надо подъехать с заявлением....").
К чести Шохруха, ведёт себя корректно, несмотря на моё вскипание.
В итоге, договариваемся, что будет открыта заявка "чтобы посмотрели", где я упросил, чтобы зафиксировали мой контактный телефон, и надеюсь, упросил, чтобы перезвонили для подтверждения, что проблема решена.
Общее время разговора - 31 минута (по большей части - ожидание в тишине, пока Шохрух ходил консультироваться с Эльдаром или ещё с кем-то, не знаю)
Lich, я направлю вам в личку данные абонента со ссылкой на этот пост. Буду благодарен, если проэскалируете по правильному каналу и фактически решите проблему двойного начисления.
----------------
Александр Анатольевич Сучков,
Коль уж на страницах этой темы вы сообщаете, что информация с форума доводится до руководства УО, вот список предложений от реально действующего абонента, юридического лица, платящего в УО ежемесячно не менее 410 тыс. сум:
- Обеспечить службу поддержки интерфейсом, аналогичным тому, который видят абоненты в ПК, в разделе "Платежи" (и во всех других разделах тоже)
- Обеспечить службу поддержки е-майлом, на который абоненты могли бы высылать скриншоты
- Уполномочить операторов (или старших операторов) для решения проблем некорректного начисления средств относительно периодических услуг (т.е. когда абон.плата по какой-то причине списывается дважды - чтобы могли оперативно решать). Если это невозможно, то внедрить механизм четкого тикетирования подобных кейсов и решения проблем не позднее 1 бизнес-дня
- Внедрить как обязательное - тикетирование "проблемных" звонков. Есть нормальные работающие практики обслуживания абонентов, когда телефонная служба поддержки выступает первой линией суппорта, и решает вопросы-дурки (не подключаюсь-почему, ничего не работает-почему). Но, после того, как дурки решены и очевидна Проблема, операторы ОБЯЗАНЫ фиксировать проблему в систему, равно как и контролировать реализацию и закрытие тикета с конкретной резолюцией.
Если для этого нужны профессиональные консультации и/или инструменты - наша компания с удовольствием окажет такую услугу УО, благо несколько уважаемых операторов связи пользуются нашими инструментами и практиками обслуживания абонентов.
Надеюсь информация будет доведена до десижен-мейкера УО соответствующим образом.
Спасибо.
Lich, обращаюсь к вам, как к последней надежде:)
Сегодня утром просматривая ПК, случайно обнаружил, что 1-го мая произошло начисление за услугу статичный IP дважды.
Прикладываю скриншот.
Lich, я направлю вам в личку данные абонента со ссылкой на этот пост. Буду благодарен, если проэскалируете по правильному каналу и фактически решите проблему двойного начисления.
----------------
Устранили проблему, можете проверить баланс :)
С уважением, Тимур.
Rustamka
28.05.2014, 12:27
Lich, проверьте пожалуйста мой логин tashtel_9656745 ТП Life-1. Проблемы со скоростью, низкая скорость в тас-икс.
Mansur Kuchkarov
28.05.2014, 12:48
Lich, обращаюсь к вам, как к последней надежде:)
Сегодня утром просматривая ПК, случайно обнаружил, что 1-го мая произошло начисление за услугу статичный IP дважды.
Прикладываю скриншот.
Lich, я направлю вам в личку данные абонента со ссылкой на этот пост. Буду благодарен, если проэскалируете по правильному каналу и фактически решите проблему двойного начисления.
----------------
Устранили проблему, можете проверить баланс :)
С уважением, Тимур.
Смотрю ПК, вижу по-прежнему запись в разделе "Платежи" - о двойном начислении за услугу стат.IP
При этом, кажется (не уверен точно), что на самом балансе на 10 тыс. сум больше.
Осложнено тем, что я вчера ещё и за месяц платил и превышение лимита было, а начислили сумму только сегодня днём, поэтому утреннюю сумму "проблемы" и текущую точно сопоставить не могу...
Нельзя ли устранить запись в "Платежах"?
В личку скинул свой мобильный номер, лучше созвониться.
В любом случае - спасибо за оперативное реагирование.
Mansur Kuchkarov,
Это слишком "толсто". "Проэскалируете", "тикетирование", "резолюция", а в конце еще и бизнес-предложения по профессиональной консультации (настоящие профи-то и сидят в УТ: ни за что не отвечают, а деньги исправно сдирают - они сами кого угодно обучат): представляю физиономию "десижен-мейкера УО" когда г-н Сучков представит рапорт :)
Mansur Kuchkarov
28.05.2014, 21:29
Mansur Kuchkarov,
Это слишком "толсто". "Проэскалируете", "тикетирование", "резолюция", а в конце еще и бизнес-предложения по профессиональной консультации (настоящие профи-то и сидят в УТ: ни за что не отвечают, а деньги исправно сдирают - они сами кого угодно обучат): представляю физиономию "десижен-мейкера УО" когда г-н Сучков представит рапорт :)
Так или иначе, мой вопрос решился при помощи форума.
Не спорю, ничего хорошего в принципе, но хотя бы так....
Ув.УО! Когда приведете в порядок и-нет?
Лично мне все-равно, я в основном на сайтах на техническую тему обитаю (более или менее работает), а вот домашние меня скоро с потрохами съедят - им соц.сети подавай... На одноклассниках невозможно пообщаться, со скайпом тоже проблемы начались... Ограничение скорости на соц.сети - это что-то вроде блокировки? (как полагалось примерно с полгода назад)
Чего добиваетесь? Когда люди отдадут предпочтение мобильным операторам?
Сделайте уже наконец хоть что-нибудь, чтобы люди довольны вашими услугами остались, все-таки не 500-600 сум за и-нет платим, а 50-60 тыс ...
у меня аж два дня в часы пик пинг нормальный и потери пакетов нет, надеюсь так останется навсегда.
Тас-икс тоже стал тормозить !! Кинопоказ у всех не отображает фильмы или только у меня ??
Тас-икс тоже стал тормозить !! Кинопоказ у всех не отображает фильмы или только у меня ??
Фильм вроде грузится нормально..
Можете отправить скриншот модема с показателями скорости порта и SNR?
TheAnother
29.05.2014, 20:31
Ограничение скорости на соц.сети - это что-то вроде блокировки? ...
Ваще доступ в соц-сети закрыть надо)))) :biggrin:
eldorado777
29.05.2014, 21:50
Ограничение скорости на соц.сети - это что-то вроде блокировки? ...
Ваще доступ в соц-сети закрыть надо)))) :biggrin:
Тогда пол Узбекистана будут волосы у себя на одном месте рвать!
Для некоторых соц.сеть - это пища и воздух!
да внешка мертвая, мёртвее только мертвое море
Kobi_Farhi
30.05.2014, 19:09
Lich, Посмотрите личку и прошу посодействовать
Lich, Посмотрите личку и прошу посодействовать
В понедельник передам на проверку
Kobi_Farhi
01.06.2014, 00:16
долго ждать пока биллинг обновится?
Kobi_Farhi
01.06.2014, 00:17
HTTP Status 404 -
type Status report
message
description The requested resource () is not available.
Apache Tomcat/6.0.18
кабинет не пашет
Kobi_Farhi, ну вот что панику наводишь, че в первый раз?
пока кабинет по прошлому месяцу с дампится, потом запустится. Этак жди ~30-40 минут, а может и окола часу, главное инет пашет !?
Kobi_Farhi
01.06.2014, 00:29
Kobi_Farhi, ну вот что панику наводишь, че в первый раз?
пока кабинет по прошлому месяцу с дампится, потом запустится. Этак жди ~30-40 минут, а может и окола часу, главное инет пашет !?
где тут паника?
paladinuz
01.06.2014, 01:19
paladinuz Передал специалистам для проверки и устранения неполадок
Ну вот и хорошо, а мои данные кому отправлять? ....
Какие данные? зачем? Ваш логин у меня уже есть.
Благодарю за содействие!
Правда никто на меня лично не выходил, однако после вашего поста лаги с адсл перестали существовать и интернет стал более стабильно фунциклировать)
Наталья Баньши
01.06.2014, 02:04
Сколько я уже прошу со скоростью разобраться и что в итоге... 60-70кБ исходящих в тасиксе на лайф 2. Ну где мои 2мб??? На загрузке 2мб есть, но с отдачей... Сколько можно, почему у меня так урезана скорость? Разберитесь уже в конце концов!
Сколько я уже прошу со скоростью разобраться и что в итоге... 60-70кБ исходящих в тасиксе на лайф 2. Ну где мои 2мб??? На загрузке 2мб есть, но с отдачей... Сколько можно, почему у меня так урезана скорость? Разберитесь уже в конце концов!
На всех адсл тарифах с 2х мегабитным тасиксом - исходящая скорость 1 мб.
Фаррух Абдурахманов
01.06.2014, 02:47
Ну где мои 2мб??? На загрузке 2мб есть, но с отдачей... Сколько можно, почему у меня так урезана скорость? Разберитесь уже в конце концов!
Сюда писать бесполезно. Пишите в ГИС или gov.uz больше будет толку.
Djasurbek
01.06.2014, 12:26
А когда будет норм пинг? в доте пинг 700, Вы что издеваетесь чтоли?)
Сколько я уже прошу со скоростью разобраться и что в итоге... 60-70кБ исходящих в тасиксе на лайф 2. Ну где мои 2мб??? На загрузке 2мб есть, но с отдачей... Сколько можно, почему у меня так урезана скорость? Разберитесь уже в конце концов!
покажите ка нам показатели модема
А как мы сейчас выходим на внешние адреса ? Так-же по старому через Казахстан-Россия>адрес ??
MONSTER666
02.06.2014, 09:59
Даёшь анлим в 100 мегабит за 25$ в месяц!
Даёшь анлим в 100 мегабит за 25$ в месяц!
Это не просто хреновая фантастика, это - фантастическая херня!
brend1808
02.06.2014, 18:44
Блин, начался новый месяц и опять начались лаги, Сотрудники Узонлайн отпишитесь, руководство что-нибудь предпринимает или нет? Если, да то когда наконец-то они решат эту проблему? И вообще что они говорят на эту тему?
Только не отмалчивайтесь
Suhrobjon
02.06.2014, 19:04
Уважаемые тех поддержки Узонлайна, сегодня меня подключили к инету. При подключении мне обещали скорость по тарифу 512 кбит, и тасикс 2 мбит. Сегодня подключился, проверил скорость, точно говоря диал-ап подключения работает быстрее чем PPPOE. Про обещанную тас икс скорости не может быть и речи :dash2:. Сразу же позвонил на Районный филиал Узонлайна, мне сказали что уже 3-4 дня проблемы со скоростью. Как такое возможно? Почему при подключении не сказали что проблема со скоростью.? Почему проверка портов или вроде таких проблем решает только Ташкентский офис. Звонишь местным они говорят что бы я позвонил в Ташкентский офис. а Дозвониться в Ташкентский офис + междугородка к этому авто ответчик говорит 25 очередь, ....... Ребят, может кто то поможет хот реально?
Suhrobjon
02.06.2014, 19:05
И еще добавлю что проверил на 3 компах и на 1 ноутбуке, все без результатно.
GhostJke
02.06.2014, 19:08
Внешка чет гонит(
Suhrobjon
02.06.2014, 19:09
Внешка чет гонит(
У Нас в Риштане оптом гонит.
Suhrobjon
02.06.2014, 19:23
Вот ни как не пойму, на 512 скорости без никаких закачек может быть такое?
https://img.uforum.uz/images/yynqkri9742153.jpg
brend1808
02.06.2014, 19:40
Там походу опять, что-то наковыряли, вот внешка и гонит
Alex Dancer
02.06.2014, 20:17
, когда в конце концов ваши приведут в порядок адресацию в тазиксе??? За пару часов полсотни метров вылетело в трубу! Хотя стояла только одна закачка с трекера (http://tas-ix.net), с ВКЛЮЧЁННЫМ фильтром. Хорошо релиз старый, и пир был только 1 видимо. Было бы больше пиров, то за то время, пока меня не было весь месячный лимит бы в трубу вылетел.
Больше месяца не пользовался услугами УО (по тех причинам), думал вернусь хоть что-то изменится... изменилось... только не в нужном направлении... Браво ПРОВАЙДЕР.... браво...
Suhrobjon
02.06.2014, 22:00
СТП шники, вы хоть читаете проблемы ваших абонентов, как всегда нет нормальных сотрудников которые дадут конкретные ответы на вопросы. Просто тупо игнорируют......
Раньше трассировка была через Мосвку , а сейчас через .... :(
Анвар Султанов
03.06.2014, 04:34
Alex Dancer, IP поймай, дай знать...
Abdusalim Nursaidov
03.06.2014, 07:55
Привет, не знал на какой теме поставить вопрос
Я много раз звонил специалистом билайн 2000909 и могу получить конкретный ответ
ПРомлема такая : у меня интернет от узонлайн таъриф деалер прежде у меня деалер.беелайн.уз работал нормально, но с 2 июня изменил регистрационный сайт билайн и там место кнопки "пуск" поминили "ввод договор" и ссылка изминилас на дол.беелай.уз и этот ссылка на узонлайн не работает но остальным интернет провайдером работает я много раз звонил на узонлайн и на калл центр билайн когда звону балйн они говорить это ошибка из узонлайн когда звону узонлайн они говорить это ошибка беелайн кому обрашаться не знаю кто небуд может помогать этим вопросам
Привет, не знал на какой теме поставить вопрос
Я много раз звонил специалистом билайн 2000909 и могу получить конкретный ответ
ПРомлема такая : у меня интернет от узонлайн таъриф деалер прежде у меня деалер.беелайн.уз работал нормально, но с 2 июня изменил регистрационный сайт билайн и там место кнопки "пуск" поминили "ввод договор" и ссылка изминилас на дол.беелай.уз и этот ссылка на узонлайн не работает но остальным интернет провайдером работает я много раз звонил на узонлайн и на калл центр билайн когда звону балйн они говорить это ошибка из узонлайн когда звону узонлайн они говорить это ошибка беелайн кому обрашаться не знаю кто небуд может помогать этим вопросам
Здравствуйте!
Напишите мне в ЛС Ваш логин, контактный номер и точную ссылку на которое идет обращение но не работает на тарифном плане дилер.
Уважаемые тех поддержки Узонлайна, сегодня меня подключили к инету. При подключении мне обещали скорость по тарифу 512 кбит, и тасикс 2 мбит. Сегодня подключился, проверил скорость, точно говоря диал-ап подключения работает быстрее чем PPPOE. Про обещанную тас икс скорости не может быть и речи :dash2:. Сразу же позвонил на Районный филиал Узонлайна, мне сказали что уже 3-4 дня проблемы со скоростью. Как такое возможно? Почему при подключении не сказали что проблема со скоростью.? Почему проверка портов или вроде таких проблем решает только Ташкентский офис. Звонишь местным они говорят что бы я позвонил в Ташкентский офис. а Дозвониться в Ташкентский офис + междугородка к этому авто ответчик говорит 25 очередь, ....... Ребят, может кто то поможет хот реально?
напишите в ЛС логин и свой контактный номер, передам на проверку.
Suhrobjon
03.06.2014, 09:57
Уважаемые тех поддержки Узонлайна, сегодня меня подключили к инету. При подключении мне обещали скорость по тарифу 512 кбит, и тасикс 2 мбит. Сегодня подключился, проверил скорость, точно говоря диал-ап подключения работает быстрее чем PPPOE. Про обещанную тас икс скорости не может быть и речи :dash2:. Сразу же позвонил на Районный филиал Узонлайна, мне сказали что уже 3-4 дня проблемы со скоростью. Как такое возможно? Почему при подключении не сказали что проблема со скоростью.? Почему проверка портов или вроде таких проблем решает только Ташкентский офис. Звонишь местным они говорят что бы я позвонил в Ташкентский офис. а Дозвониться в Ташкентский офис + междугородка к этому авто ответчик говорит 25 очередь, ....... Ребят, может кто то поможет хот реально?
[QUOTE=напишите в ЛС логин и свой контактный номер, передам на проверку.[/QUOTE]
Только пожалуйста, перед проверкой позвоните мне. Вместе будем решат проблему.
Ilyas Ravzutdinov
03.06.2014, 09:58
http://uforum.uz/showthread.php?p=998688&postcount=2149
Сотрудники Узонлайн прошу помочь своим пользователям
Я уточнил у коллег, в связи с чем связана данная проблема.
У Узонлайн есть тариф Дилер, где они прописывают URL адреса, на которые есть доступ с данного ТП.
В связи с тем, что у нас сменился адрес с dealer.beeline.uz на dol.beeline.uz - сотрудники Узонлайн должны внести соответствующие изменения в тарифный план Дилер.
Данное сообщение продублирую в ветке Узонлайн, надеюсь АС поможет.
Abdusalim Nursaidov
03.06.2014, 10:03
В связи с тем, что у нас сменился адрес с dealer.beeline.uz на dol.beeline.uz - сотрудники Узонлайн должны внести соответствующие изменения в тарифный план Дилер.
на этом изменине они не хотет или сотрудники калл центра что такой это не знают
Abdusalim Nursaidov
03.06.2014, 10:15
напишите в ЛС логин и свой контактный номер, передам на проверку
когда будет проверка
http://uforum.uz/showthread.php?p=998688&postcount=2149
Сотрудники Узонлайн прошу помочь своим пользователям
Я уточнил у коллег, в связи с чем связана данная проблема.
У Узонлайн есть тариф Дилер, где они прописывают URL адреса, на которые есть доступ с данного ТП.
В связи с тем, что у нас сменился адрес с dealer.beeline.uz на dol.beeline.uz - сотрудники Узонлайн должны внести соответствующие изменения в тарифный план Дилер.
Данное сообщение продублирую в ветке Узонлайн, надеюсь АС поможет.
Спасибо!
Передал специалистам.
напишите в ЛС логин и свой контактный номер, передам на проверку
когда будет проверка
Сегодня проверят.
Abdusalim Nursaidov
03.06.2014, 12:49
Сегодня проверят.
Проеврка так сложно? уже три часа нет ответа
Abdusalim Nursaidov
03.06.2014, 15:16
Андрей помоги пожалуйста
Azizbek Shavkatov
03.06.2014, 19:33
Почему такая низкая скорость? Начиная с вчерашнего дня скорость 1 мб не дотягивает
brend1808
03.06.2014, 19:58
Я не пойму, почему до Москвы пинг не доходит? Вот Скрин,
https://img.uforum.uz/images/zogeufg3774680.png
Что там пишут подскажите?
vBulletin® v3.8.5, Copyright ©2000-2025, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot