Техническая поддержка UZONLINE

[BeliOn]

Андрей Андреев, наверное чтоб перестали вам грубить стоит перестать это делать самому, вам так не кажется?)
katik, 5 месяцев постоянной хреновой связи? Тяжело поверить что при столь долгих проблемах вы до сих пор не отключились.

[Dmitriy Pivovarov]

Вы серьёзно верите в то, что это что-то реально решит?

Я серьезно верю, что пустой треп и угрозы на форуме точно ничего не решат.

Даже если эти инстанции и решат дело в пользу абонента, инет что в одно мгновенье заработает по-человечески? Я в эти торжественные обещания "скоро будут улучшения" просто не верю.

Ну а зачем оставаться с тем провайдером, в которого не веришь?

[lyalka]

Писали письма? Нет ответа? Идите выше по инстанциям, если вы конечно хотите результата.

Это Нац оператор... был бы какой нибудь другой оператор с такими же проблемами,которые не решаются даже с жалобами абонента в выше стоящие инстанции.Давно бы уже отобрали лицензию.

[Korabahtoff]

Я серьезно верю, что пустой треп и угрозы на форуме точно ничего не решат.

Согласен, не решат. Но, надеюсь, ещё больше испортят репу этого ..внопровайдера.
И плюс, я уверен, что этому провайдеру никакие инстанции нипочём. Ничего ему не будет. Ни-че-го.
Ну а зачем оставаться с тем провайдером, в которого не веришь?

Сразу видно, столичный. А когда нет реальной альтернативы?

[Дониёр Абдуллаев]

как будет возможность сразу же уйду из этого "провайдера". Каждый день новые проблемы, уже смирились все походу.

[Dmitriy Pivovarov]

Это Нац оператор... был бы какой нибудь другой оператор с такими же проблемами,которые не решаются даже с жалобами абонента в выше стоящие инстанции.Давно бы уже отобрали лицензию.

Ну а что тогда жалуетесь, если ваша позиция такая? Просто платите ему за то, что он Нац оператор, а сами пользуйтесь услугами другого :)

[lyalka]

Ну а зачем оставаться с тем провайдером, в которого не веришь?

Дима, а как быть тем у кого техническая возможность подключить только Uzonline ?

[khusan]

Сейчас звонили с узонлайна. Интересовались качеством связи на данный момент и в общем. Спросили о претензиях. Сказал все. По их словам (не знаю уже верить/нет) у них идет расширение канала и к следующей недели всё начнет нормально работать. Я скептик, но всё же подожду. Если не изменится ничего то я тоже проголосую отключением от узонлайн.

[Андрей Андреев]

Предлагаю обсуждать всё в этой теме - http://uforum.uz/showthread.php?t=17028&page=13, иначе сейчас начнуться штрафы за оффтоп

[Dmitriy Pivovarov]

Сразу видно, столичный. А когда нет реальной альтернативы?
Интернет-альтернатива нынче есть во всех областных центрах.

Только вопрос, что вы подразумеваете под реальной альтернативой - альтернативу по качеству или по стоимости?

[Dmitriy Pivovarov]

Дима, а как быть тем у кого техническая возможность подключить только Uzonline ?

Таким переходить на беспроводную связь или продолжать терпеть и периодически возмущаться на форуме, по аналогии с проблемами газа, воды и электроэнергии :(

[Korabahtoff]

Интернет-альтернатива нынче есть во всех областных центрах.

То есть, по-вашему, мне просто нечего делать и я нагло вру? Или Вы так тонко на Билайн намекаете?
Только вопрос, что вы подразумеваете под реальной альтернативой - альтернативу по качеству или по стоимости?
Я знал, что рано или поздно этот аргумент (стоимость) всплывёт. Дело не в деньгах.

[Dmitriy Pivovarov]

То есть, по-вашему, мне просто нечего делать и я нагло вру? Или Вы так тонко на Билайн намекаете?

В Ургенче как минимум присутствуют все мобильные операторы.
У Билайна также представлен и фиксированный бизнес.
Наверняка есть присутствие ТПС.

[Korabahtoff]

То есть, по-вашему, мне просто нечего делать и я нагло вру? Или Вы так тонко на Билайн намекаете?

В Ургенче как минимум присутствуют все мобильные операторы.
У Билайна также представлен и фиксированный бизнес.
Наверняка есть присутствие ТПС.

Приезжайте в гости и проверьте сами как работают опсосы. На моей улице они работают крайне стрёмно, хоть и центр города. Перепробовал все. Билайн, кстати, не работал вообще. Правда, проверял летом прошлого года.

С вашим фиксированным бизнесом у меня не сложилось. Обращался раза три. Завтра-послезавтра и прочие футболы. Времени не было ждать.

ТПС - да. Уже не помню причину, но в тот момент, когда я к ним обратился они не подключали. Есть знакомые с ТПСом, но они тоже не в восторге.

[Камолиддин Зайнутдинов]

и так народ, связь лучше стало или нет? мой друг сегодня пошел подключатся.

[Ilyas Ravzutdinov]

Приезжайте в гости и проверьте сами как работают опсосы. На моей улице они работают крайне стрёмно, хоть и центр города. Перепробовал все. Билайн, кстати, не работал вообще. Правда, проверял летом прошлого года.

С вашим фиксированным бизнесом у меня не сложилось. Обращался раза три. Завтра-послезавтра и прочие футболы. Времени не было ждать.


Давайте так, в гости мы не поедем. Но постараемся помочь со своей стороны.

Опишите проблемы:


GSM : адреса / номера (где , что не работает)
3G : аналогично
xDSL : аналогично

Будем разбираться

Корпоративное обслуживание : чем не довольны ?
Письмо перешлю коммерческому директору филиала.Обещаю.

Жду на ilyaslex@mail.ru

[Korabahtoff]

Будем разбираться
Не будем разбираться. Претензий к Билайну у меня на данный момент нет. Наоборот, меня даже радует ухуджение качества мобильной связи, ибо телефон молчит практически целый день, что не может не радовать.))) А сами ухудшения с чем связаны - я не знаю. Может, с тем, что там всю улицу разворотили, на которой головной офис нашего местного Билайна был. В любом случае, это не важно и здесь это оффтоп.

За желание помочь, честно, большое спасибо. Но если я с местным Билайном захочу разобраться, то смогу это сделать сам: у меня там куча знакомых работает.

[alicard72]

Последние 3 суток серьёзные проблемы с подключением к инету . Сегодня после 15-00 наконец подключился . Надеюсь проблемы были временные

[Timur Salikhov]

Оффтоп прекращайте блин!!!!

[katik]

katik, 5 месяцев постоянной хреновой связи? Тяжело поверить что при столь долгих проблемах вы до сих пор не отключились.[/QUOTE]

ну неотключилась потому что надеюсь что всетаки исправят ипроблема не в операторе скорей всего а в атс

[Inviz]

Вчера примерно к 20:00 пару раз сессия оборвалася. После не возможно было подключится до 00:30 Потратил 2$ в КЦ и не получил не какого ответа, тупо не кто трубку не брал +998977399983 можите проверить. Получается я на КЦ Узнета больше трачу чем на все ост звонки.

Зачем мне ваш сотовый? Дайте логин я передам его в КЦ. Попрошу чтобы позвонили вам.

Логин 2757153

Ну что там отправили логин В КЦ? Пусть позвонят всё выскажу.

Ровно 20:00 Сессия слетела и 30 м не мог подключится. 172 подсеть уже запарила.

[unique]

Login aa71-2259038, v modeme dsl migaet'.. Kogda stanet internet norm rabotat'? V call center voobwe jelaniya net zvonit', ili ne podnimayut' trubku, ili sbrasivayut' rediski!

[Inviz]

Login aa71-2259038, v modeme dsl migaet'.. Kogda stanet internet norm rabotat'? V call center voobwe jelaniya net zvonit', ili ne podnimayut' trubku, ili sbrasivayut' rediski!

Мигание модема однозначно проблемы с линией. Именно в такой момент нужно смотреть что показывает модем. Как зайти на модем и читать характеристики линии уже много раз тут писали. Так же есть инструкции на сайте.

[Maxim Kopytov]

Приветстую всех!
5-ый раз вкючаю-выключаю модем.
Каждый раз мне выдают 172.xxx.xxx.xxx
Это месть за участие в коллективном письме?
Пишу с телефона, попасть в интернет через Узонлайн не могу.

Готов завтра же расторгнуть договор...
Алишер У., спасибо, что со своей стороны пытались сделать все возможное!
Александр С., спасибо за предлагаемую помощь!

Всем приятных снов!

[Дониёр Абдуллаев]

А что мешает УзОффлайну сделать тот же 172 айпи рабочим?

[unique]

Mojno link na instrukcii? Ya prosto s mobilnika. Zaranee spasibo.

[Sean]

Maxim Kopytov, в субботу выписываюсь - письмо отправим в тот же день. Самое главное в ГИС уйдет.

[Serega Tash]

Mojno link na instrukcii? Ya prosto s mobilnika. Zaranee spasibo.
http://uzonline.uz/ru/support/settings/

[Андрей Андреев]

Каждый раз мне выдают 172.xxx.xxx.xxx
у меня так же, если нэт отключится вечером, то уже не подключается до 3х ночи...

Это месть за участие в коллективном письме?
походу...

[unique]

Eto instrukcii, kak poladit' problemi s miganiem dsl'a?

[lyalka]

Собирайте доказательную базу. Причём сравнительную за несколько дней

Распишите более подробно что, и как лучше всего сделать.

[JET]

если и дальше возможность коннектится будет хуже как щас, то надо взять и перейти на простой дайл-уп чем сидеть и мучатся пока дозвонишься в СТП и решит свою проблему.

[katik]

сегодня вечером более 3 часов неработал интернет при подключении писалось без доступа к интернету, позвонила в тех. поддержку сказали что какая та авария и неработает у всех и работать буит только после часу ночи, я позванила знакомым у которых тож узонлайн из 6-7 человек работало у всех кроме меня. позванила еще раз в тех поддержку мне ответили тож самое когда я сказала что у моих знакомых все работает выкрутились сказав что неработает в шахматном порядке и небуит работать до завтра.меня интересует вопрос почему неработало только у меня, правда ли что была авария или же тех поддержка просто нехочет работать.

[lyalka]

какая та авария и неработает у всех и работать буит только после часу ночи

У меня работало все.И на удивление даже скорость была более менее, не 30кб/сек как уже длиться 2 недели по вечерам.И знаю еще 2х абонентов у которых тоже все работало.

[Fazilov Alisher]

какая та авария и неработает у всех и работать буит только после часу ночи

У меня работало все.И на удивление даже скорость была более менее, не 30кб/сек как уже длиться 2 недели по вечерам.И знаю еще 2х абонентов у которых тоже все работало.

А у меня более часа не работало, я еще знаю 2х абонентов у которых тоже не работало.

[Alisher Umarov]

Проверяю инструментарий по удаленной проверки качества линии.

Кто хочет пишите свой городской или логин. Только Ташкент.
Включите модем, можно без компьютера. Я проведу замеры.

[Alisher Umarov]

Распишите более подробно что, и как лучше всего сделать.

Включите модем. Для начала проверю линию.

[Serega Tash]

Включите модем. Для начала проверю линию.
Проверьте мою на всякий случай) 299-5419.

[Alisher Umarov]

Fazilov Alisher, Проверил вашу линию. Показатели отличные.
Исходящий SNR 12
Входящий SNR 33,3
Никаких проблем.

[Alisher Umarov]

Serega Tash, Проверил вашу линию. Показатели плохие.
Исходящий SNR 9,3
Входящий SNR 7,5
Возможны срывы.

[Serega Tash]

Serega Tash, Проверил вашу линию. Показатели плохие.
Исходящий SNR 9,3
Входящий SNR 7,5
Возможны срывы.
Спасибо! Сейчас проверил по speedtest 1.28/0.83 Mbps,ночью при тестовом входе было 1.73 вроде,сейчас по т.п.
Подскажите пожалуйста,что можно предпринять пошагово? Живу на участке,до распред коробки метров 50-60. И должны ли работники атс заменять линию при необходимости?
А так в целом инет не тормозит,работает пока нормально! :)
Заранее спасибо!

[Alisher Umarov]

И должны ли работники атс заменять линию при необходимости?
Как обычно, если будут срывы DSL Link на модеме подайте заявку на вызов монтера. Там уже как он скажет.

[sirop]

222-43-08 модем включен , но от инета отключился.

[Sean]

Алишер ака, можете посмотреть мои показатели - 2648594

[Alisher Umarov]

Sean, Показатели хорошие.
Исходящий SNR 17,5
Входящий SNR 32

[Alisher Umarov]

sirop, Не вижу включенного модема.

[abkamalov]

мой тоже проверьте пожалуйста

247-81-25

[Shaman]

Алишер ака, проверьте пожалуйста и показатели с моей линии - 2418306.

[DoST]

по оптике тоже проверить можете? если то проверьте пожалуйста 233-45-14

[Alisher Umarov]

abkamalov,
Исходящий SNR 6,4
Входящий SNR 6,8
Показатели плохие. Возможны срывы.

[Alisher Umarov]

Shaman, Не вижу модема.

[Alisher Umarov]

по оптике тоже проверить можете?
Нет, по оптике не могу. Это показатели физической пары ADSL
По оптике в принципе не может быть проблем. Или есть или нет.

[DoST]

по оптике тоже проверить можете?
Нет, по оптике не могу. Это показатели физической пары ADSL
По оптике в принципе не может быть проблем. Или есть или нет.
да вроде все нормально, на той неделе только пропадал интернет, сейчас не пропадает пока что

[Alisher Umarov]

Кто может сверяйте пожалуйста показатели на своих модемах. Должны быть близки.

[abkamalov]

abkamalov,
Исходящий SNR 6,4
Входящий SNR 6,8
Показатели плохие. Возможны срывы.

Спасибо

что можно предпринять чтобы улучшить показатели?

[Alisher Umarov]

что можно предпринять чтобы улучшить показатели?

Самостоятельно проверьте линию дома и сплитер. Все должно быть подключено как в инструкциях. Если будут частые срывы DSL Link на модеме то вызывайте монтера. Предупреждайте заранее что телефон у вас работает. Заявка касается интернета.
телефон ххх-12-12 Кросс вашей АТС

[Shaman]

Алишер ака, эти показания можно считать нормальными или с линией проблемы?

[sirop]

sirop, Не вижу включенного модема.

Странно, модем не выключал, компьютер тоже не выключал, телефонные провода тоже никакие не трогал ... только сессию интернета выключил ("разъединить").
Если нетрудно проверьте еще раз.
222 43 08. Заранее спасибо.

PS : "Разъединить" ненажимаю, но все закачки отключил и не сёрфингую.
IP blocker тоже отключил.

[Alisher Umarov]

эти показания можно считать нормальными или с линией проблемы?

Средние показания. Но можно сказать линия плохая.
Но должно держать. Смотрите на DSL линк. Если мигает во время срыва то смело вызывайте монтера.

[Shaman]

Странно, модем не выключал, компьютер тоже не выключал, телефонные провода тоже никакие не трогал
Тоже самое, всё работало в штатном режиме. Странно, что модемы не отображаются. Интересно из-за чего так может быть.

[xtion]

Alisher Umarov, можете и мою линию проверить 2648860

[Alisher Umarov]

sirop, Нет не вижу. Посмотрите самостоятельно показания на модеме.
Возможно мои данные по вашему порту не правильны.

[Shaman]

Средние показания. Но можно сказать линия плохая.
Но должно держать. Смотрите на DSL линк. Если мигает во время срыва то смело вызывайте монтера.
Ясно, спасибо. Пару дней назад постоянные обрывы были, индикатор dsl мигал, после дисконекта, по минут 10, потом подключение осуществлялось, но через какоето время - снова обрыв, и так постоянно было. Но вчера и сегодня, вроде всё стабильно работает.

[Alisher Umarov]

xtion,
Исходящий SNR 13,5
Входящий SNR 34,8
Показатели хорошие

[lyalka]

Включите модем. Для начала проверю линию.
Модем включен всегда,за исключением когда нету света :)
Будьте добры проверьте линию.232-27-71

[Alisher Umarov]

lyalka, Не вижу вашего модема.

Но по сообщениям операторов КЦ вы жаловались на снижение скорости по вечерам.
Если DSL линк вашего модема не срывается то линия в порядке.
Со скоростью вечером вопрос пока открыт.

[Fazilov Alisher]

Fazilov Alisher, Проверил вашу линию. Показатели отличные.
Исходящий SNR 12
Входящий SNR 33,3
Никаких проблем.

Благодарю за проверку :)

[lyalka]

Не вижу вашего модема.

Ладно бог с ним... не хочу реботить модем, потому как сижу на 84 айпишнике,не знаю как у других - а у меня лучше всего на нем работает.

[Maxim Kopytov]

Как известно на АТС225 идут монтажные работы. В связи с этим возникли следующие вопросы:


Сколько дней пройдет с момента подачи письма о снятии кроссировки?
Повлияют ли монтажные работы проводимые на АТС225 на сроки снятия кроссировки?

[Дониёр Абдуллаев]

Alisher Umarov, Проверьте мою тоже. а71-2418211 (логин) номер - 2418211

[Alisher Umarov]

ThierrY, Не вижу подключенного модема

[Дониёр Абдуллаев]

Модем инет комп включён

[Energy]

Ув. Алишер Умаров услышьте меня , в ЛС отписал проблему.

[Inviz]

Alisher Umarov проверьте мою линию Логин: 275-71-53 иногда наверно падает линк не успеваю посмотреть и интернет стрянет.

Модем включён

[unique]

всё работает, ложная тревога )

[Таир Валишин]

Проверяю инструментарий по удаленной проверки качества линии.

Кто хочет пишите свой городской или логин. Только Ташкент.
Включите модем, можно без компьютера. Я проведу замеры.

Alisher Umarov, проверьте мою тоже пожалуйста: 2342091 (номер), aa71-2342091 (логин).

[Alisher Umarov]

Energy, Да я прочитал. Но не могу пока вам помочь.
По регионам заявки по Uzonline принимают в СТП Узнета. Посмотрите контакты на сайте uznet.net

[Alisher Umarov]

Inviz,
Исходящий SNR 8,2
Входящий SNR 25,6
Показатели средние. Но должно держать

[Alisher Umarov]

Valtar,
Исходящий SNR 29,2
Входящий SNR 30,5

Параметры отличные. Но неправильно настроен порт.
Я передам админам.

[UzVersace]

ТАС-ИКС работает. Но вот внешка не работает. Жал для национального оператора.
Пинг до TAS-IX
Обмен пакетами с uforum.uz [91.212.89.152] по 32 байт:

Ответ от 91.212.89.152: число байт=32 время=35мс TTL=58
Ответ от 91.212.89.152: число байт=32 время=50мс TTL=58
Ответ от 91.212.89.152: число байт=32 время=10мс TTL=58
Ответ от 91.212.89.152: число байт=32 время=47мс TTL=58

Статистика Ping для 91.212.89.152:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 10мсек, Максимальное = 50 мсек, Среднее = 35 мсек

http://img.uz/d/2012/02/4f3d078b7a822-s.jpg (http://img.uz/s?i1m7ndh)
Пинг до Mail.Ru и Yandex.Ru
Обмен пакетами с mail.ru [94.100.191.202] по 32 байт:

Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 94.100.191.202:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4 (100% потерь)


Обмен пакетами с yandex.ru [87.250.250.11] по 32 байт:

Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 87.250.250.11:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4 (100% потерь)

[Таир Валишин]

Valtar,
Исходящий SNR 29,2
Входящий SNR 30,5

Параметры отличные. Но неправильно настроен порт.
Я передам админам.

Alisher Umarov, большое спасибо, очень надеюсь на Вас. Неоднократно оставляла заявки, но это ни к чему не привело. Уже второй месяц ужасная скорость.

[BeliOn]

Эмм раз такое счастье можно мою тоже проверить, если не затруднит:телефон 2255009

[Alisher Umarov]

UzVersace,
Работает. Только что проверил.

[Alisher Umarov]

Valtar,
Настройки порта исправили.
Теперь
Исходящий SNR 6,1
Входящий SNR 20,3
Показатели стали хуже. Проверяйте.
Скорость в Тас ИКС должна стать больше

[Alisher Umarov]

BeliOn, Не вижу модема. Возможно у меня еще не правильные данные по вашему порту.

[BeliOn]

Alisher Umarov, хм ничего не отключал. Еще не правильные? в плане те что были до замены оборудования на атс?

[BeliOn]

Просто пункта SNR в меню модема найти никак не могу, поэтому вас беспокоил.
Или это оно:
Noise Margin(dB) 33.0
Line Attenuation(dB) 8.0 ?

[Alisher Umarov]

Еще не правильные? в плане те что были до замены оборудования на атс?

Наверное. Но это наши проблемы.
Думаю вы и сами можете посмотреть параметры на модеме. Скажите сколько там?

[Таир Валишин]

Alisher Umarov, вот это уже больше похоже на обещанную скорость. Тариф Start-1. Огромное Вам спасибо!!!
ТассИкс
https://img.uforum.uz/images/yebnuge1905212.png
мир
https://img.uforum.uz/images/efehazh3723446.png
модем
https://img.uforum.uz/images/lvlefpe548603.png
Главное теперь, чтоб все так же оставалось, ну или лучше)))

[Alisher Umarov]

Noise Margin(dB) 33.0
Line Attenuation(dB) 8.0 ?

Noise Margin(dB) Download / Upload

Хорошие показатели.

[BeliOn]

Спасибо.

[sirop]

Вот сегодня действительно топик "Техническая поддержка UZONLINE" с большим КПД !!! Спасибо Alisher Umarov!

[Alisher Umarov]

Valtar, Ну вот и славно. Просто у вас еще "застряли узнетовские" настройки.

[Alisher Umarov]

Вот сегодня действительно топик

И на долго думаете меня так хватит? ))
К тому же еще не час пик...

[Inviz]

Alisher Umarov у меня проблемма постоянно когда скачиваю любой файл на скорости 220-215 у меня модем какие-то странные звуки издаёт. Модем ZTE-831

Можно поменять модем что-нить из серий D-Link, TP-Link, huawel, или на Wi-Fi ZTE если такие есть.

[Alisher Umarov]

Inviz, Ой не знаю. Это лучше в офисе продаж спросить. Возьмите комплект и попробуйте поменять в офисе. Но модемы сейчас на исходе.

[Alisher Umarov]

BoDHuk,
Модем вижу
Исходящий SNR 6,4
Входящий SNR 19,3
Подключен нормально.

[NikolayP]

Alisher Umarov, Проверти и мой пожалуста )) 2240624

[sirop]

И на долго думаете меня так хватит? ))
К тому же еще не час пик...

В начале трудно, так как накопилось, наплыв спадёт... Зато многие уже завтра пойдут или запланируют "военные действия" в АТС за решением проблемы, а не ругаться здесь или психовать на тех. поддержку. )))

[Alisher Umarov]

NikolayP,

Исходящий SNR 5,5
Входящий SNR 14,9
Показатели плохие. Возможны срывы

[Дониёр Абдуллаев]

Алишер ака ну что с моими показателями? модем видит? а71-2418211

[Alisher Umarov]

модем видит? а71-2418211

Нет не вижу.
Гляньте на параметры модема. Я вам скажу что и как.

[Андрей Андреев]

Ну раз сегодня такой день, то тогда и мой проверьте пожалуйста аа71-2517511

[Alisher Umarov]

Андрей Андреев,
Исходящий SNR 8,2
Входящий SNR 19,2
Показатели плохие. Возможны срывы.

[MaXimuS]

Alisher Umarov, 2461762 модем всегда включен

[Дониёр Абдуллаев]

В параметрах модема всё вроде норм. или надо чтото изменить?

[max919191]

Alisher Umarov
можете тоже проверить a71-2578613

[kelt]

В тасиксе есть сайт где можно узнать свой айпи адрес? типа myip.ru Через свойства подключения я и так знаю, нужно именно чтобы через сайт смотреть. Раньше на тас-икс.нет в левой колонке была информация о моем айпи, сейчас там ее нет.

[Meister]

В тасиксе есть сайт где можно узнать свой айпи адрес? типа myip.ru Через свойства подключения я и так знаю, нужно именно чтобы через сайт смотреть. Раньше на тас-икс.нет в левой колонке была информация о моем айпи, сейчас там ее нет.

http://cron.uz/i.php

[kelt]

Meister, Спасибо

[Sean]

Неплохо:

[Dmitriy Nikolaev]

Вот сегодня действительно топик

И на долго думаете меня так хватит? ))
К тому же еще не час пик...
Может пора подумать о сервисе гденить на веб-страничке для индивидальной проверки качества связи и выдачей рекомендаций по устранению, например, тел-н ближайшего монтера? :)

[Maxim Kopytov]

Прошу проверить 2258131
Вчера не мог подключиться к сети, при том, что DSL-соединение было активным. Не горел индикатор Internet
В данный момент модем подключен к питанию и к телефонной сети через сплиттер.

[lyalka]

Если DSL линк вашего модема не срывается то линия в порядке.
вот показатели модема https://img.uforum.uz/images/qeqbpbq2443428.jpg
сегодня ночью были срывы.

[Sean]

Стоит торрент, закачивает с Тасикса на скорости около 200 кб/с. В этот момент попробовал открыть сайт (неТасикс) - в этот момент обрыв. И после этого 172.*. Проверил несколько раз, не совпадение.

[Energy]

To Алишер Умаров. Спасибо.

[Ботир]

ближе к 20:00 я сделал перезагрузку компьютера. и на тебе 172 айпи. позвонил в тех поддержку требовал сделать мне интернет. он тянул и сказал что это не запланированная профилактика. тогда я просил сказать что тогда было 2 дня назад он ответил "2 дня назад было планированная профилактика" а на вопрос "почему не уведомляли пользователей ?" уже уходил от такого вопроса.
завтра суббота идем на офисс узтелеком и ТОЧКА

[Sean]

Есть коннект на 84.54.100.161, но ни в тасикс ни в мир ни в кабинет не заходит. Пишет Веб страница недоступна.
Пишу с телефона.

[Sean]

Все, кирдык - интернета не было, отключился, теперь 172. Сиди и жди пока кого нибудь не выкинет.
Я уже мечтаю, что когда нибудь узтелеком станет нашим клиентом, и я все таки отомщу. Я ради этого готов даже в Алокабанк перейти поработать.

[Sean]

Товарищи. Все кто хочет подписать жалобу, завтра в 15 15 встречаемся перед главпочтамтом. Больше ждать не будем. Нужно завтра же там же отправить по назначению. Будьте чуточку поболее ответственнее, а то флудить все горазды, а когда действовать...

[Terence]

2 Alisher Umarov
Сегодня после 16:00 начались проблемы, которых раньше не было - индикатор DSL на модеме горит стабильно, а в интернет выйти не могу никуда, даже в персональный кабинет. Звоню в СТП - перезагрузите модем, у вас сесия зависла. Ладно, перезагрузил. Вроде заработало. Через 15-20 минут - такая же история. Звоню опять - в ответ то же самое - "сессия зависла". Говорят - "выключите модем, подождите 10 минут, мы вас сбросим и заново подключим". Выключаю, жду, включаю. Работает, но опять недолго, минут 20. Потом всё повторяется. Звоню - "сессия зависла, выключите модем подождите 20 минут, включите, всё заработает". Спрашиваю - что происходит - мнутся и чёткого отвекта не дают. Короче говоря, весь вечер такая ерунда. На пятый звонок в СТП мне сотрудник сам говорит: "что, коннект есть, а никуда не можете выйти?" Да, говорю, точно. Спрашиваю - в чём дело-то? И только тогда мне говорят о тех.работах, и что такая история возможно будет аж до понедельника-вторника.
Что всё это значит? Какие тех.работы? Моя 253-я АТС на сайте Узонлайн в списках профилактик и ухудшений не числится. Интернета так и нет, пишу с телефона.
Посмотрел инфу модема - я "завязан" на 84.54......
10 минут назад опять звонил в СТП, в очередной раз попросили подождать - уже полчаса (!!!), сбосят зависшую сессию...
Можете дать нормальный, внятный ответ - что происходит?

мой логин - аа71-2534126

[Sean]

Что всё это значит? Какие тех.работы? Моя 253-я АТС на сайте Узонлайн в списках профилактик и ухудшений не числится. Интернета так и нет, пишу с телефона.
Посмотрел инфу модема - я "завязан" на 84.54......
У меня то же самое. Еле дозвонился до СТП, ребята сказали отключитесь, через двадцать минут подключитесь. Опять получилось на 84.54, пока работает - полчаса прошло. Дальше не знаю что будет.

Один хороший знакомый рассказал. В эру повального дайл апа, работники провайдера, когда кто то звонил, что не может подключиться, открывали шкафчик и выборочно (хаотично) дисконнектили один из модемов. В итоге кого то выкидывало, а кто то заходил. Думаю Узонлайн практикует именно это. Может уже не руками, а автоматом. Но они выбрали такой путь дать всем коннект - кого то выкидывает и попадает на 172.*, а кто то получает заветный доступ. Вот так и обеспечивают "широкие слои населения" доступом в интернет. А признаться то ли боятся, то ли стесняются, то ли еще чего то.

[Terence]

Возможно всё... Сейчас уже на повышенных тонах говорил с СТП-шниками. Особенно злит, что каждый раз они пытаются втюхать "стандартные" решения для блондинок: отключите и подключите заново, вбейте ещё раз свой логин и пароль, проверьте провода... Не выдержал уже спросил - я по голосу на блондинку похож?!
Не знаю, чего они там шаманили, но подключили, причём мы поругались из-за DNS - я ему говорю, что у меня прописаны значения с их сайта, а он мне говорит, что нужно включить получение "автоматом". Пошли на следственный эксперимент -я врубил "автомат", он перестал видеть мой модем. Опять прописал вручную - всё завелось...Он сказал "странно - должно быть не так", но я волевым решением дискуссию прекратил. Ибо работает - не трожь.
НО! Вопрос остается открытым - что всё это значит и когда всё это закончится (с)...
Как-то через каждые полчаса модем включать-выключать мне не улыбается.
Очень надеюсь на прояснение ситуации с этими "тех.работами" и их последствиями...

[zufartech]

Очень уж часто мы сдругом попадаем на ip 172.17.xxxx! Че за дела? Всерез подумываю поменять провайдера, но их этим не запугаеш. Желаюших подключится неверно много, вот и не обращяют пока внимание на качество.
Кстати, дозвонится до СТП - это как лотерея, не даже наверно не так - больше шансов лотерею выиграть! ПОЗОР!

[Korabahtoff]

Я уже мечтаю, что когда нибудь узтелеком станет нашим клиентом
Вы не одиноки в своём желании.

[Sean]

Кстати, уже перехожу на ISTV, завтра обещают подключить. И как назло, сегодня интернет просто летает и стабилен. И показатели отличные:

SNR Margin (dB): 31.9 / 17.4
Attenuation (dB): 9.0 / 4.3
Output Power (dBm): 0.0 / 11.5
Attainable Rate (Kbps): 23936 / 1232
Rate (Kbps): 2048 / 892

[Inviz]

Интернет работает хорошо даже отлично срывов больше нету всё согласно тарифному плану.

[korruz]

Интернет работает хорошо даже отлично срывов больше нету всё согласно тарифному плану.

А у меня что-то срывы линка к утру появились, за последние 2 часа уже 4-й раз линк рвется, благо ИСТВ параллельно сидит (спасает скачку), хотя до этого срывов вообще не было.
абонент а71-2671392

[korruz]

:offtopic:Скорость внешки и правда нереальная:shok:! К чему бы это? Не иначе как к снегу:buba:!

[Inviz]

Интернет работает хорошо даже отлично срывов больше нету всё согласно тарифному плану.

А у меня что-то срывы линка к утру появились, за последние 2 часа уже 4-й раз линк рвется, благо ИСТВ параллельно сидит (спасает скачку), хотя до этого срывов вообще не было.
абонент а71-2671392


Падения линка это к атс )

[Inviz]

:offtopic:Скорость внешки и правда нереальная:shok:! К чему бы это? Не иначе как к снегу:buba:!

Я играл в часы пик на wow-europe.com (http://www.wow-europe.com/) пинг выще 170-200 не поднимался. И щас стабильно :clapping:

[Ботир]

Интернет работает хорошо даже отлично срывов больше нету всё согласно тарифному плану.

А у меня что-то срывы линка к утру появились, за последние 2 часа уже 4-й раз линк рвется, благо ИСТВ параллельно сидит (спасает скачку), хотя до этого срывов вообще не было.
абонент а71-2671392

с сайта узонлайн вчерашный новость
19.02.2012 года c 05.00 до 06.00 будут проводиться технические работы. В этот период возможны перерывы и ухудшение качества связи.
Приносим свои извинения за временные неудобства.

[Inviz]

Ботир Он говорит что у него линк падает. Эта новость к падению линка не относится.

[Alisher Umarov]

Уважемые абоненты.
Протестируйте пожалуйста направления. Проводились работы, необходима информация. Особенно в вечером.

[Sean]

Уважемые абоненты.
Протестируйте пожалуйста направления. Проводились работы, необходима информация. Особенно в вечером.
Не знаю что вы там сделали (может из за того что теплее стало), но у меня со вчерашнего вечера держится
Line Rate - Upstream (Kbps): 892
Line Rate - Downstream (Kbps): 2048
Тасикс
http://www.speedtest.net/result/1782446792.png (http://www.speedtest.net)
Мир
http://www.speedtest.net/result/1782448209.png (http://www.speedtest.net)

При этом, Attainable Rate (как я понимаю это возможности порта): 24104 на 1232 kbps

[khusan]

http://www.speedtest.net/result/1782449064.png
https://img.uforum.uz/images/igpnmdz54072.png
Night Life-1

[eldorado777]

Глюк билинга
http://image.uzdc.uz/pictures/e7b6738bea75dcf251f5857da86fecf0.png
Чтобы скачать 1258 Мб нужно иметь входящую скорость 3 Мбита, в реальности за ночь скачалось где-то 1,5 Гб.
Надеюсь эта устращающая цифра не скажется на финанансах?

[BeliOn]

это же тазик не повлияет.

[eldorado777]

BeliOn, эта графа как раз таки и не TAS-IX, план ночной, качал с рутрекера.

[lyalka]

Сегодня утром
http://img.uz/d/2012/02/4f40cce15e4c1.jpg (http://img.uz/)

[BeliOn]

eldorado777, перепутал, давно в тот раздел не заглядывал, извините)

[Анвар Султанов]

Чтобы скачать 1258 Мб нужно иметь входящую скорость 3 Мбита, в реальности за ночь скачалось где-то 1,5 Гб.
Надеюсь эта устращающая цифра не скажется на финанансах?Только что прочес сообщение и решил проверить у себя это время в кабинете.
У меня кабинет вообще дальше не показал. Сейчас 19:26 и как видно тазик вообще скоростью не блещет. Вот:
http://img.uz/d/2012/02/4f41057303f9e.jpg
Наверняка связано с объявлением тех работ в период с 5 до 6 утра.
Похоже для некоторых это еще продолжается.

[Анвар Султанов]

Кто там рулит сделайте что-нибудь нет скорости исходящей по TAS-IX
Бухара АТС 222 УзОнлайн Найт-1
Это TAS-IX:
http://img.uz/d/2012/02/4f4128105b5ed.jpg
Это мир:
http://img.uz/d/2012/02/4f41298b0ecd6.jpg

[lord-david]

На всякий случай отпишусь и здесь, дабы получить ответ, быстрее.
Уважаемые сотрудники УзОнлайн, хотелось бы узнать что случилось с интернетом в Хорезмской области/Ургенч, АТС 225. Когда подкл. к интернету, никаких проблем нет. Он подкл. как обычно, только вот айпи довольно странный.
http://image.uzdc.uz/pictures/d1e19079b57d3cab04d725efc41aaeb4.jpg
http://image.uzdc.uz/pictures/9384989cf8eb473d210a9693e3fc9d1a.jpg
К тому же если пробовать зайти на какой либо сайт, он пересылает меня на cabinet.uzonline.uz. Пробовал для проверки под другим логином(АДСЛ, одолжил у друга), все равно такая байда. У других моих знакомых такой проблемы нет. С нетерпением жду ответа, так как утратил свою недельную зарплату из-за этого хххххххх интернета. Деньги на счету есть!!! 2.5к оставалось!
С уважением!

[lord-david]

Все, инет починен. Спасибо за внимание!

[zufartech]

Алишер ака, вот данные DEVICE INFO моего модема:
модем P660RT3 EE.
Лог aa71-2983544
постоянно срывы, подозреваю что сильные шумы в линии.

[Inviz]

Я тоже с ру трекера качаю иногда по 220кб.с когда наши раздают

[Inviz]

zufartech SNR upstream 2.3 это мало конечно будут срывы. Дорога в атс )

[JET]

Опять 3 часа не мог подключиться... Нервы-нервы...
Вот не понимаю, можно же взять и конкретно все настроить. в узнете есть же нормальные технари. в тштт тоже были (если не вышли на пенсию).

нерабочим нетом узонлайн нам нервы портит. а мы потом звоня в стп портим операторам нервы... Извините, но это уже слишком... Каждый день одно и то же...
как будто день сурка

[san1ty]

Здравствуйте тех. поддержка! Недавно у меня сгорел блок питания от модема Zyxel P660RU2 ee, искал везде так и не смог найти, можно ли будет обратиться с этой проблемой в ваши офисы и будут ли результаты?

[sirop]

Inviz вот если с рутреккера идет закачка то конечно внешний лимит мой тратиться (в персональном кабинете написано "Вход").
А вот если через рутреккер с моего компа идёт раздача к россиянам или украинцам и тп., то мой трафик тратится?
https://img.uforum.uz/images/xfoepkn3358974.jpg

[Дониёр Абдуллаев]

Алшер Умаров Возможно ли понижение пинга на порту изменением настроек. Линию вроде починили более менее пашет, но вот пинг в тас-икс не ниже 50. Пожалуйста помогите.

[xtion]

Alisher Umarov, вот уже несколько дней интернет по вечерам не работает. Отключается в 7 вечера и до утра невозможно подключится. Тех поддержка ничем не может помочь. Очень надеюсь на вашу помощь

[Анвар Султанов]

А вот если через рутреккер с моего компа идёт раздача к россиянам или украинцам и тп., то мой трафик тратится?
Тратится по мелочи на их запросах, они же для тебя входящие...

[Remzi Mambetov]

Здравствуйте тех. поддержка! Недавно у меня сгорел блок питания от модема Zyxel P660RU2 ee, искал везде так и не смог найти, можно ли будет обратиться с этой проблемой в ваши офисы и будут ли результаты?
Общих инструкций по "обращению" с модемами нет. Либо заменят, либо предложат сдать и купить собственный.

[Astrolog]

Алишер, помогите разобраться с проблемой:

Работает Net, качает внешний торрент, о работе со страницами при это только мечтать (грузятся по 20 мин.) - ну это понятно. Вырубаю торрент, проблема с получасовой загрузкой страниц не исчезает. Делаю переподключение инета, продолжаю работать со страницами в нормальном режиме. До января месяца сей проблемы небыло: останавливал торрент и работал. Задолбало переподключение...

[khusan]

А вот если через рутреккер с моего компа идёт раздача к россиянам или украинцам и тп., то мой трафик тратится?

Раздача от вас к другим зарубежным пирам будет бесплатной, пока исходящий трафик не превысит входящий.

[sirop]

А вот если через рутреккер с моего компа идёт раздача к россиянам или украинцам и тп., то мой трафик тратится?

Раздача от вас к другим зарубежным пирам будет бесплатной, пока исходящий трафик не превысит входящий.
Значит надо осторожно качать. Спасибо Хусан что предупредили.

[Astrolog]

Сообщение от Денис Караваев
А вот если через рутреккер с моего компа идёт раздача к россиянам или украинцам и тп., то мой трафик тратится?
Я того не писал, ну да ладно. Для собратьев не жаль трафика - всё, что скачиваю с внешки, честно раздаю впоследствии.

[Анвар Султанов]

Раздача от вас к другим зарубежным пирам будет бесплатной, пока исходящий трафик не превысит входящий.
А где учитывается исходящий???
Или что, если раздал 10 МБ и ничего не качал, уже платно???
На чем основано это ограничение???

[Serega Tash]

Или что, если раздал 10 МБ и ничего не качал, уже платно??? На чем основано это ограничение???
Имеется в виду суммарный трафик в мир. Допустим за месяц у вас входящего трафика 5200 Мгб,а исходящего 4500,в таком случае считается только входящий (5200) а если у вас исходящий трафик например 6700 Мгб то считать будут по нему.

[korruz]

Уважаемый Алишер Умаров к Вам такой вопрос: УзОнлайн добавил у себя в список Тас-Икс диапазон IP адресов ИСТВ 31.135...?
А то столкнулся с проблемой скачивания на трекерах у пользователей УзОнлайн с использованием провайдера ИСТВ (в дневное и ночное время), ночью у меня работает "ночной план-2" УзОнлайн и те закачки, что не скачиваются и не раздаются с IP ИСТВ (исключительно для IP адресов 84.54... и 213.230...)сразу оживают.

[BeliOn]

а вы в это время отключаете IP блокер или фильтр в торрент проге?

[Helic]

Уважаемые сотрудники УзОнлайн, помогите разобраться!
Я хотел подключиться к УзОнлайн, в пятницу заполнил on-line анкету на подключение, на главной странице сайта uzonline.uz. Вчера позвонил в Call Центр (по номеру 200 09 09), спросил о наличии свободных портов для 291 АТС. Мне вежливо ответили что свободные порты есть и я могу подойти в ближайший офис УзОнлайн для заключения договора.
Сегодня с утра я пришел в офис, расположенный возле 94 школы. Девушка, которая занимается заключением договоров куда-то позвонила в моем присутствии и ответила, что к сожалению, свободных портов в настоящий момент нет.
Придя на работу, обнаружил в почтовом ящике электронное сообщение следующего содержания:
"Добрый день! На Вашей АТС есть свободные порты для подключения Вам
необходимо будет подойти в ближайший офис "Узонлайн" адреса офисов
можете найти на сайте www.uzonline.uz Необходимые документы для
подключения это паспорт владельца телефонной линии , а так же Ваш
паспорт если это не одно лицо. Стоимость подключения с 1 го февраля
состовляет 20 тыс. сум . За дополнительной информацией можете обращаться
по номеру 200-09-09.Спасибо за обращение!"
Скажите пожалуйста, есть ли в наличии свободные порты для 291 АТС или нет (полный телефонный номер 291 31 54)?
С уважением

[korruz]

а вы в это время отключаете IP блокер или фильтр в торрент проге?

У меня такового не существует, торренты обслуживаются FDM

[BeliOn]

korruz, эмм тут скорее возможна и обратная зависимость. Насколько я знаю даже если бы это был внешний диапазон Узонлайн не режет к нему доступ. А вот у ISTV есть кажется такая фишка как только тазик и мир (насколько я понял из рассказов друга который на нем сидит) с 10 вечера мир дешевле. Возможно в их списке подсети 213 и 84. внешние.

[korruz]

korruz, эмм тут скорее возможна и обратная зависимость. Насколько я знаю даже если бы это был внешний диапазон Узонлайн не режет к нему доступ. А вот у ISTV есть кажется такая фишка как только тазик и мир (насколько я понял из рассказов друга который на нем сидит) с 10 вечера мир дешевле. Возможно в их списке подсети 213 и 84. внешние.

УзОнлайн то не режет, режут пользователи через IP фильтр скорее всего. Я хотел узнать диапазон ИСТВ для УзОнлайна является внешним что-ли или в пределах ТАС-ИКСовой зоны? Т.е. внешний трафик расходуется или нет?

ЗЫ. ИСТВ у меня второй пров. и подсети УзОнлайна у меня в тасиксе постоянно.

[Nabiev Toirkhoja]

Helic, На 291 АТС есть свободные порты (мало). На выносе от 291 АТС портов нет.

[Helic]

Helic, На 291 АТС есть свободные порты (мало). На выносе от 291 АТС портов нет.

Спасибо за оперативный ответ, только что был в том же офисе (возле 94 школы), сказали что свободных портов нет. С их слов информация о том, что есть свободные порты - ошибка диспетчера или системы мониторинга.

[Serega Tash]

Спасибо за оперативный ответ, только что был в том же офисе (возле 94 школы), сказали что свободных портов нет. С их слов информация о том, что есть свободные порты - ошибка диспетчера или системы мониторинга.
У меня была такая же ситуация,по базе данных порты есть,на самом деле нет. Составил договор и через две недели у меня заработал инет. Так что смело подключайтесь,качество связи на 291 атс отличное,у меня 299 атс,в том же здании. Правда придется не много подождать пока не освободится порт.

[Helic]

У меня была такая же ситуация,по базе данных порты есть,на самом деле нет. Составил договор и через две недели у меня заработал инет. Так что смело подключайтесь,качество связи на 291 атс отличное,у меня 299 атс,в том же здании. Правда придется не много подождать пока не освободится порт.
Договор тоже не дают, сказали звонить периодически и узнавать о наличии свободных портов.

[Sean]

Договор тоже не дают
Может и тут кепон появился?!

[Serega Tash]

Договор тоже не дают, сказали звонить периодически и узнавать о наличии свободных портов.
Может имеет смысл подъехать в офис в районе кинотеатра Казахстан,рядом с мостом в здании атс. Я там подключался.

[Helic]

Может имеет смысл подъехать в офис в районе кинотеатра Казахстан,рядом с мостом в здании атс. Я там подключался.

Спасибо за информацию. Завтра с утра так и поступлю.

[StanD]

Здравствуйте всем! Кто-нибудь знает почему у Узонлайна такая тупая-претупая СТП? Я понимаю, мы живем В Узбекистане, но в СТП ведь должны сидеть люди более или менее знающие не только узбекский язык, но и русский, я уже не говорю английский... Они ведь ни фига не понимают о чем их спрашивают клиенты. Это во-первых. Во-вторых: на сайте Узонлайна повесили новость: "Об изменении тарифных планов UZONLINE серии «Start» с 1 марта 2012 года!". Заходишь по ссылке, а там изменения не только в старте, но и в рекорде, понизили лимит внешнего трафика, и ни слова об этом, что за беспредел? Многие ведь заплатили за несколько месяцев вперед!!! Спрашиваешь в СТП, а они "ни бе ни ме не пАнимаю, ни знаю, да вот так вот"... Кто-нибудь в этом узонлайне может ответить? Раньше я был на ТШТТ, это был просто рай по сравнению с узонлайном... Как жаль что их объединили...

[Nabiev Toirkhoja]

StanD, Тарифы серии Record остались без изменений.
Произошла небольшая ошибка при копировании текста.
Благодарим за замечание!

[lord-david]

Мне конешно СТП не грубила, но дозванивался до них 3 дня((
И еще говорят лучшая СТП(((
з.ы. хотелось бы сказать что скорость во внешку очень низкая, спец. для теста проверил на спидтест. У меня скорость вывела 368кбит\с довнлоад. Об аплоаде вообще молчу. Хотя тариф у меня 512кбит\с, найт лайф. Прошу разобраться в этом.
з.ы.ы. Во время теста все закачки, торренты и прочие обновления, лишающие скорости были оффнуты.

[StanD]

Nabiev Toirkhoja, спасибо за оперативный ответ, наконец-то нашелся человек который может ответить нормально на вопрос. Я уж подумал что в узонлайне никто ничего не знает, и ни за что не отвечает. Еще раз спасибо. А в СТП все-таки надо посадить более квалифицированный персонал, а не родственничков, племянничков тех кто на вопрос "Почему" отвечают "Потому что"...

[Helic]

Nabiev Toirkhoja, выше Вы написали что на 291 АТС есть свободные порты, но мало. Можно ли подключиться? В какой филиал "УзОнлайн" лучше обратиться для решения данного вопроса?
Не могли бы Вы разъяснить фразу "На выносе от 291 АТС портов нет"?
Заранее спасибо.

[Nabiev Toirkhoja]

Helic, Вышлите мне в личном сообщении номер своего мобильного телефона. Завтра с утра мы с Вами свяжемся.

[Анвар Султанов]

Об изменении тарифных планов UZONLINE серии «Start» с 1 марта 2012 года
Совершенно не понятна логика провайдера.
С одной стороны, на дорогих тарифах ограничивают и даже наказывают, снижением скорости до 64 kB/s при превышении лимита, с другой стороны на дешевых тарифах "Старт" режут скорость в TAS-IXе но поднимают на внешку.
В чем адекватность мышления???
на тарифах "Старт" однозначно сидят люди, которым внешка мало нужна или вообще не нужна.
Какой смысл поднимать скорость внешки???
И почему такая немилость провайдера к этим тарифам в отношение TAS-IXа???
Вывод напрашивается сам собой - выкурить пользователей с данных тарифов (не рентабельно!!!)
Потому, что переход юзера со Старт-1 на минимальный в другой весовой категории принесет провайдеру плюс 21-26 тыс. сум т.е. по отношению к 9000 сум в 2,5-3 раза.
МОЛОДЦЫ!!! Деградируйте дальше!!!

[lord-david]

+1 K desi007!
Я думал найт лайф увеличили объём траффика, а там в старте наоборот уменьшили!

[Nabiev Toirkhoja]

Тарифы обсуждаются в другой ветке.

[Анвар Султанов]

ошибка диспетчера или системы мониторинга
да это просто ответил БОТ, автоматом.
Сказано же подключение "в одно окно", а ты в разные обратился.
Еще не подключился уже проблемы - задумайся, что дальше...
На все последующие проблемы скорее всего получишь ответ от того же Бота, если вообще получишь ответ.

[Astrolog]

Алишер, помогите разобраться с проблемой:

Работает Net, качает внешний торрент, о работе со страницами при это только мечтать (грузятся по 20 мин.) - ну это понятно. Вырубаю торрент, проблема с получасовой загрузкой страниц не исчезает. Делаю переподключение инета, продолжаю работать со страницами в нормальном режиме. До января месяца сей проблемы небыло: останавливал торрент и работал. Задолбало переподключение...

[Alisher Umarov]

Алишер, помогите разобраться с проблемой:

Работает Net, качает внешний торрент, о работе со страницами при это только мечтать (грузятся по 20 мин.) - ну это понятно. Вырубаю торрент, проблема с получасовой загрузкой страниц не исчезает. Делаю переподключение инета, продолжаю работать со страницами в нормальном режиме. До января месяца сей проблемы небыло: останавливал торрент и работал. Задолбало переподключение...

Завтра проверю на стенде..
Не совсем понимаю в чем у вас проблема.
В ЛС логин пожалуйста.

[Alisher Umarov]

Касаемо КЦ и СТП.
По приказу руководства компании организованна специальная группа по решению вопросов по техподдержке.
Я так же включен в эту группу. По этому если вы столкнетесь с недостаточным качеством обслуживания пишите мне. Постарайтесь узнать кто вам ответил и кратко описать суть.
Предупреждаю, не ждите быстрых результатов. Но будем стараться.

[Дониёр Абдуллаев]

Alisher Umarov, Возможно ли понижение пинга на порту изменением настроек. Линию починили, но вот пинг в тас-икс не ниже 50. Пожалуйста помогите.

[Astrolog]

Завтра проверю на стенде.. Не совсем понимаю в чем у вас проблема. В ЛС логин пожалуйста.
Алишер, не могу Вам писать: Ваша личка перегружена.(((
Говорят: уборку в личке, а после уж отсылайте свою писанину.
Здесь напишу, чего скрывать-то:

Логин: aa71-2548366@uzonline
Попробую объяснить проще:
Отключаю торрент и пытаюсь загрузить, к примеру mail.ru - грузится минут 20.
Нашел выход:
Отключаю торрент, делаю переподключение к интернету, работает нормально.
Т.е. приходится каждый раз выходить из инета и подключаться вновь, что не удобно, да и не было в декабре 2011 г..
Надеюсь объяснил более понятно.
С уважением, Денис Караваев.

[Alisher Umarov]

Alisher Umarov, Возможно ли понижение пинга на порту изменением настроек. Линию починили, но вот пинг в тас-икс не ниже 50. Пожалуйста помогите.

Завтра после обеда проверю на стенде.

[Alisher Umarov]

Завтра проверю на стенде.. Не совсем понимаю в чем у вас проблема. В ЛС логин пожалуйста.
Алишер, не могу Вам писать: Ваша личка перегружена.(((
Говорят: уборку в личке, а после уж отсылайте свою писанину.
Здесь напишу, чего скрывать-то:

Логин: aa71-2548366@uzonline
Попробую объяснить проще:
Отключаю торрент и пытаюсь загрузить, к примеру mail.ru - грузится минут 20.
Нашел выход:
Отключаю торрент, делаю переподключение к интернету, работает нормально.
Т.е. приходится каждый раз выходить из инета и подключаться вновь, что не удобно, да и не было в декабре 2011 г..
Надеюсь объяснил более понятно.
С уважением, Денис Караваев.
Понятно. Не успеваю чистить ЛС.
Завтра после обеда проверю.

[primaster]

Alisher Umarov, ,большая просьба приведи мой персональный кабинет в порядок:
показывает деньги которых уже нету фактически, т.е. e меня сейчас показывает что баланс 32 тыс.сум - однако фактически их нету: 20 списали за подключение и 10-12 тыс.сум возмещение за ухудшение связи в декабре, но их тоже фактически нету.
просьба пусть эту сумму уберут с персонального кабинета - второй месяц парюсь. закидываю деньги, а инет не подключается - потом выясняется что оказывается денег не хватает для активации, т.к. чтото списали, а в персональном кабинете это не отразили. И потом в 1 час ночи из-за 5 тыс.сум прешься искать пайнет

[StanD]

Касаемо КЦ и СТП.
По приказу руководства компании организованна специальная группа по решению вопросов по техподдержке.
Я так же включен в эту группу. По этому если вы столкнетесь с недостаточным качеством обслуживания пишите мне. Постарайтесь узнать кто вам ответил и кратко описать суть.
Предупреждаю, не ждите быстрых результатов. Но будем стараться.

Не хочу показаться грубым, но СТП просто ужасная, только и умеют отвечать, что "наверное у вас проблемы с компьютером, перезагрузите комп." и т. д. и т.п. (как-будто им постоянно звонят неопытные пользователи), и то если попадется самый толковый из них, а остальные буквально берут паузу по полминуты, чтобы сообразить что бы такое ответить... Ответы типа - "ну не знаю, руководство так сделало и всё...", "ну да, а что такое..." просто поражают. Или тупо начинают перечитывать условия тарифного плана... На русском языке вообще проблема что-то внятно объяснить и узнать... Да и на узбекском кроме заученного ничего не могут сказать... Такое ощущение, что посадили в СТП вчерашних выпускников колледжа, которые никак не могут взять в толк, чего же от них хотят звонящие по телефону...

В общем впечатления ужасные...

[mcmc]

почему на моем порту отключили поддержку адсл2/адсл2+ (и не только у меня) или после двухнедельных работ на эатс225 мастера попеременяли модемное хозяйство?
ожидал какого то улучшения а вышло еще хуже

[Alisher Umarov]

Извините. Который день не доеду до офиса. Проверю как только смогу.

[Astrolog]

Который день не доеду до офиса.
Пробки?)))

[Alisher Umarov]

Который день не доеду до офиса.
Пробки?)))

На улицу выходить боюсь. Абоненты с вилами стоят) ))

[Astrolog]

del

[Steven]

Alisher Umarov, Здраствуйте. Не подскажете когда закончат работы на АТС.
7 Февраля 2012 года
В связи с реконструкцией телефонной сети в г. Ташкенте и переключением ЭАТС, возможны ухудшение связи на ЭАТС-216/217, ЭАТС-225, ЭАТС-229, ЭАТС-242/249, ЭАТС-244, ЭАТС-273/278, сроком до двух недель. Приносим извинения за причинённые неудобства.
Вроде новость была с 7 Февраля, сегодня 23 уже. Сказанно было две недели. Уже больше двух недель прошло. Ладно интернет работал хоть как то сидел, терпел. Со вчерашенего дня вообще не подключается. Логин aa71-2445471. Ошибка при подключений 678, не отвечает удаленный компьютер. Если сможете скажи хоть какой нибудь срок. Благодарю за внимание.

P.S Первый раз позвонил в СТП, такой бред начали нести. У вас кросс провод порвали и тп. Честно скажу, я минут 10 смеялся. Вечером перезвонил, взял парень. Сказал, у вас тех. работы на АТС. Хоть какой то нормальный ответ, я услышал.

[andrey tretyakov]

Персональный кабинет глючит:

http://image.uzdc.uz/pictures/34ac7be029fbc854d724f796e27666c8.png

остаток трафика застыл на одном числе уже неделю, в то время, как итог растет.

и почему то в трафике с 19.02 перестал отображаться тарифный план и мак-адрес. я волнуюсь. вдруг там не мой адрес можно было бы найти?

И трафик по тас-икс стал тоже считаться неверно. Очень странно это все.

[khusan]

Ночью бывают срывы связи. Ставил ночью закачки с файлообменников (letitbit)
Там они не докачались, в отличии от других раздач. Связь видимо слетела, а потом соединилась. Сейчас утром я это видел наглядно.

[Sol]

Ночью бывают срывы связи. И не только ночью,иногда днём,вечером!

[Inviz]

Ночью бывают срывы связи. Ставил ночью закачки с файлообменников (letitbit)
Там они не докачались, в отличии от других раздач. Связь видимо слетела, а потом соединилась. Сейчас утром я это видел наглядно.

Уже 2 дня коннект держится на ip 84.54.105.245

[BeliOn]

khusan, к вашему сведению: на летитбите через определенное время обрывается скачка любого файла, даже если обрыва линка не было.

[Remzi Mambetov]

Alisher Umarov, Здраствуйте. Не подскажете когда закончат работы на АТС.
7 Февраля 2012 года
В связи с реконструкцией телефонной сети в г. Ташкенте и переключением ЭАТС, возможны ухудшение связи на ЭАТС-216/217, ЭАТС-225, ЭАТС-229, ЭАТС-242/249, ЭАТС-244, ЭАТС-273/278, сроком до двух недель. Приносим извинения за причинённые неудобства.
Вроде новость была с 7 Февраля, сегодня 23 уже. Сказанно было две недели. Уже больше двух недель прошло. Ладно интернет работал хоть как то сидел, терпел. Со вчерашенего дня вообще не подключается. Логин aa71-2445471. Ошибка при подключений 678, не отвечает удаленный компьютер. Если сможете скажи хоть какой нибудь срок. Благодарю за внимание.



P.S Первый раз позвонил в СТП, такой бред начали нести. У вас кросс провод порвали и тп. Честно скажу, я минут 10 смеялся. Вечером перезвонил, взял парень. Сказал, у вас тех. работы на АТС. Хоть какой то нормальный ответ, я услышал.

При 678-й, если с ДСЛ всё в порядке, то следует проверить локальное подключение и модем(возможно слетели настройки).

[Андрей Андреев]

Продолжаются проблемы с подключением ... после 20:00 невозможно подключиться, или 172 айпи, или разные ошибки вылазиют =((( уф

[Steven]

Alisher Umarov, Здраствуйте. Не подскажете когда закончат работы на АТС.


При 678-й, если с ДСЛ всё в порядке, то следует проверить локальное подключение и модем(возможно слетели настройки).

Сейчас DSL стабильно не горит, постоянно мигает. Когда уже закончат работы.

[Sean]

Как перешел на ИСТВ, Узонлайн пашет стабильно (просто трафика до фига оставалось, пока не отключился). Может из за того что мало пользуюсь для ТАСИКСа?! Пользую только внешку.

[Steven]

Downstream Upstream
SNR Margin : N/A N/A db
Line Attenuation : N/A N/A db
Data Rate : N/A N/A kbps

Мда

[Abdurohman]

А мой друг не как не может подключиться после долгого отключение. СП звонил сам.... Оператор уверяет что ошибка в нашем стороне.. Проверял зайти из своего дома, та же проблема... Как быт?
http://4image.uz/images/653oshibka.jpg (http://4image.uz/view.php?filename=653oshibka.jpg)

[BeliOn]

Abdurohman, при нулевом балансе счета и кончившемся трафике обычным режимом не зайти, закиньте деньги на счет (штуку или сколько нить еще) и откроется доступ в нэт. Сие прописано в пуб оферте, как читаете?

[Анвар Султанов]

на балансе же есть больше 9000 сум.

[BeliOn]

хмм мне показалось номер счета (по ходу сплю уже)

[Steven]

Downstream Upstream
SNR Margin : N/A N/A db
Line Attenuation : N/A N/A db
Data Rate : N/A N/A kbps

Мда
Алишер ака или Резми, можете сказать когда закончат работы на АТС 244?

[SpinneR]

Как можно настроить модем ZTE ZXV10 H201 с функций WI-FI, чтоб он через WI-FI подключился к телефону у которого 3G интернет и с помощью такого соединения выходить в интернет на компе, чтоб подключение было не через Uzonline , а через 3G? Помогите кто знает, как это сделать!

[eldorado777]

Объясните пожалуйста что происходило в промежуток времени с 09:00:00 до 20:00:00, подключение "cabinet" и МАК адрес при подключении не мой. Где-то 03:40 до 20:30 дома небыло света соответственно подключатся я не мог.
P.S Кто-то пытается подобрать пороль к моей учетке???
http://image.uzdc.uz/pictures/959d56af4658f68bd97b63561c43d2da.png

[Abdurohman]

Abdurohman, при нулевом балансе счета и кончившемся трафике обычным режимом не зайти, закиньте деньги на счет (штуку или сколько нить еще) и откроется доступ в нэт. Сие прописано в пуб оферте, как читаете?
Почему ВСЕ думают что пользователи инете все еще школота?!....
http://4image.uz/images/464oshibka1.jpg (http://4image.uz/view.php?filename=464oshibka1.jpg)

[BeliOn]

Abdurohman, ну во-первых вы сами так решили о моем мнении (правда с чего вы так взяли не знаю... наболевшее?), во-вторых я просто не заметил закрашенных мест)

[korruz]

:offtopic: Вчера заметил странную весчь, а именно: при отключенном инете модем что то принимал/передавал по сетке, засечь что и откуда не успел, но было принято/отправлено около 1Мб :shok:.

[primaster]

Abdurohman,закиньте еще денег.Более вероятно этих денег на самом деле там нет, т.е. списали за подключение 20000 сум (если у вас его не списывали) и не отразили их в персоналке или это бонусные деньги за декабрь ( их на самом деле нет, по крайнем мере у мен). У меня такая же проблема с персональным кабинетом.

[Nabiev Toirkhoja]

мой друг не как не может подключиться после долгого отключение.

В вашем вопросе уже содержится ответ.

Внимательно читайте Приложение № 1к Публичной Оферте на оказание телекоммуникационных услуг «Uzonline»

5.3. Статус Лицевого счета «Заблокирован» переводит состояние контракта абонента в неактивное состояние и система не производит с ним никаких действий (в том числе списаний), при этом доступ к любым Услугам в рамках контракта запрещен.

5.4. В случае, если Абонент (физическое или юридическое лицо) находится в статусе «Заблокирован» более чем 1 полный календарный месяц, система меняет статус Лицевого счета абонента на «Расформирование» и с этого момента Оператор имеет право освободить порт от линии Абонента, без предварительного уведомления и в одностороннем порядке. В этом Абонент обязуется вернуть переданное ему на временное пользование абонентское оборудование по первому требованию.

5.7. Если Абонент (физическое лицо) со статусом «Заблокирован» или «Расформирование» желает вновь активизировать свою Услугу, он должен оплатить штраф за неоплаченный и неиспользованный период в размере, равном тарифу за услугу «Резерв порта» и внести сумму равную 100% абонентской плате за текущий месяц.

[Nabiev Toirkhoja]

Кто-то пытается подобрать пороль к моей учетке???
Да.

[Remzi Mambetov]

Alisher Umarov, Здраствуйте. Не подскажете когда закончат работы на АТС.


При 678-й, если с ДСЛ всё в порядке, то следует проверить локальное подключение и модем(возможно слетели настройки).

Сейчас DSL стабильно не горит, постоянно мигает. Когда уже закончат работы.

Советую обратиться в АТС обслуживающую тел. номер.

[Remzi Mambetov]

А мой друг не как не может подключиться после долгого отключение. СП звонил сам.... Оператор уверяет что ошибка в нашем стороне.. Проверял зайти из своего дома, та же проблема... Как быт?
http://4image.uz/images/653oshibka.jpg (http://4image.uz/view.php?filename=653oshibka.jpg)

Если у абонента на 1е число месяца недостаточно денег для начисления абон платы, то абон плата не снимается до конца месяца, но на 1е число 2го месяца абонент попадает в "блок" и ему будет начислен штраф 7000. Блокировка снимается только операторами ОП, при достаточной суммы на балансе, чтобы покрыть штраф.
Советую созвониться с Офисом продаж, для разблокирования.

[Remzi Mambetov]

Как можно настроить модем ZTE ZXV10 H201 с функций WI-FI, чтоб он через WI-FI подключился к телефону у которого 3G интернет и с помощью такого соединения выходить в интернет на компе, чтоб подключение было не через Uzonline , а через 3G? Помогите кто знает, как это сделать!
Подключите телефон к компу через usb:naughty:
Или погуглить мб и такое подключение возможно.

[Андрей Андреев]

чтобы покрыть штраф.
типо "Ах ты гад не плотишь, на тебе ещё сверху штраф??" ... "разумно" ...

Ну что Узонлайн, запарился задавать этот вопрос когда нибудь я вечером буду нормально сидеть в интернете и ещё играть в контру без лагов???

[Remzi Mambetov]

чтобы покрыть штраф.
типо "Ах ты гад не плотишь, на тебе ещё сверху штраф??" ... "разумно" ...



На счёт разумности, не мне обсуждать, но я лично считаю вполне разумно, вот только тема с разблокировкой немного не проработана.

Не сверху а ровно штраф:naughty:

[Remzi Mambetov]

:offtopic: Вчера заметил странную весчь, а именно: при отключенном инете модем что то принимал/передавал по сетке, засечь что и откуда не успел, но было принято/отправлено около 1Мб :shok:.

Связь модема со системником.

[Андрей Андреев]

Не сверху а ровно штраф
ну сверху АП же, считай нужно АП заплатить + штраф ...

[Sean]

ну сверху АП же, считай нужно АП заплатить + штраф ...

К примеру на 1 января не оплатил, то 1 февраля должен оплатить АП за январь + февраль.

[Андрей Андреев]

К примеру на 1 января не оплатил, то 1 февраля должен оплатить АП за январь + февраль.
Так на ТШТТ было =))) один раз пришлось за 3 месяца платить
+ сверху 7000 штрафа
это как? я например вот завтра не заплачу денег за интернет и то что с меня нечего будет снять они ещё и в апреле штраф возьмут??? ...

[Remzi Mambetov]

Не сверху а ровно штраф
ну сверху АП же, считай нужно АП заплатить + штраф ...
За прошлый месяц-за тот в котором ему начислят штраф, абонент абон плату не платит.

[Remzi Mambetov]

ну сверху АП же, считай нужно АП заплатить + штраф ...

К примеру на 1 января не оплатил, то 1 февраля должен оплатить АП за январь + февраль.
Нет не так.

[Remzi Mambetov]

ну сверху АП же, считай нужно АП заплатить + штраф ...

К примеру на 1 января не оплатил, то 1 февраля должен оплатить АП за январь + февраль.
Только за февраль + штраф

[Андрей Андреев]

Только за февраль + штраф
ну вот теперь понятно =) а то пугаете =)

[Remzi Mambetov]

ещё и в апреле штраф возьмут
"Возьмут" максимум за 2 месяца, при не оплате ес-но 2 месяца. Дальше могут расформировать и передать порт новому абоненту.

[Remzi Mambetov]

Только за февраль + штраф
ну вот теперь понятно =) а то пугаете =)
Я ж написал ровно:tatice_02:

[SpinneR]

Как можно настроить модем ZTE ZXV10 H201 с функций WI-FI, чтоб он через WI-FI подключился к телефону у которого 3G интернет и с помощью такого соединения выходить в интернет на компе, чтоб подключение было не через Uzonline , а через 3G? Помогите кто знает, как это сделать!
Подключите телефон к компу через usb:naughty:
Или погуглить мб и такое подключение возможно.

Подключить, телефон к USB я могу, мне нужно именно такое подключение, удобнее и просто хочется это сделать! А тут на форуме, есть такие специалисты, с вашей компаний, которые в этом разбераются? И как вообще, настраивать этот модем, никаких программ к нему в комплекте не было?

[Sean]

ну сверху АП же, считай нужно АП заплатить + штраф ...

К примеру на 1 января не оплатил, то 1 февраля должен оплатить АП за январь + февраль.
Только за февраль + штраф
Получается, можно просто "пропустить" месяц, а потом вместе со штрафом оплатить абонентку и продолжить пользоваться услугами.

[Remzi Mambetov]

Как можно настроить модем ZTE ZXV10 H201 с функций WI-FI, чтоб он через WI-FI подключился к телефону у которого 3G интернет и с помощью такого соединения выходить в интернет на компе, чтоб подключение было не через Uzonline , а через 3G? Помогите кто знает, как это сделать!
Подключите телефон к компу через usb:naughty:
Или погуглить мб и такое подключение возможно.

Подключить, телефон к USB я могу, мне нужно именно такое подключение, удобнее и просто хочется это сделать! А тут на форуме, есть такие специалисты, с вашей компаний, которые в этом разбераются? И как вообще, настраивать этот модем, никаких программ к нему в комплекте не было?
На uzonline.uz есть настройки к нему по wi-fi. В комплекте должен быть диск с мануалом. А то, как вы хотите настроить даже не знаю настраивал ли кто нибудь так:-)

[Sergey Uzlov]

У меня проблема входа в кабинет - Неверные логин/пароль. При этом в интернет попадаю свободно. Началось в пятницу(прошлую) вечером - не мог подключиться и к интернету и в кабинет. С воскресенья в интернет подключаюсь а в кабинет так и не получается. Просьба не посылать меня в колл центр - у меня выхода на Ташкент нет с домашнего телефона. Надеюсь на поддержку тут.

[Astrolog]

Неверные логин/пароль
Это старая проблема, с которой борются. Вы хоть в инет выходите и только в кабинет нет доступа, у меня при подключении прописывает 691-ую ошибку (неверный логин/пароль) и не допускает к инету вообще. Раньше помогала перезагрузка модема, сейчас - нЭт.(((

[Abdurohman]

Так, становиться еще интереснее...
Взяли наверни ка штраф... Но, что сказали в описание...
http://4image.uz/images/704oshibka2.jpg (http://4image.uz/view.php?filename=704oshibka2.jpg)
Вопрос: Что дальше делать?....
PS. А почему оператор из СП не четко ответил... Сказал что проблема на моем стороне.. Как это может быт?!...

[Евгений Великанов]

Так, становиться еще интереснее...
Взяли наверни ка штраф... Но, что сказали в описание...
http://4image.uz/images/704oshibka2.jpg (http://4image.uz/view.php?filename=704oshibka2.jpg)
Вопрос: Что дальше делать?....
PS. А почему оператор из СП не четко ответил... Сказал что проблема на моем стороне.. Как это может быт?!...
Походу вы не платили абон.плату, за предыдущий месяц !!!

[Remzi Mambetov]

У меня проблема входа в кабинет - Неверные логин/пароль. При этом в интернет попадаю свободно. Началось в пятницу(прошлую) вечером - не мог подключиться и к интернету и в кабинет. С воскресенья в интернет подключаюсь а в кабинет так и не получается. Просьба не посылать меня в колл центр - у меня выхода на Ташкент нет с домашнего телефона. Надеюсь на поддержку тут.
Возможно при входе в ЛК, в логине дописываете @uzonline, что ошибочно.

[Remzi Mambetov]

Вопрос: Что дальше делать?....

Доплатите абон. плату, сегодня последний день, желательно поторопиться, либо снова штраф.

А почему оператор из СП не четко ответил... Сказал что проблема на моем стороне.. Как это может быт?!

Оператор ошибся, либо дал не полный ответ.

[choosen]

Доплатите абон. плату, сегодня последний день, желательно поторопиться, либо снова штраф.
Можно подробнее про это ? Что за штрафы ?

[Remzi Mambetov]

Доплатите абон. плату, сегодня последний день, желательно поторопиться, либо снова штраф.
Можно подробнее про это ? Что за штрафы ?

В предыдущих страничках расписал как мог.
Повторюсь, если до конца месяца не начисляется/оплачивается абон плата, то вместо абон.платы начисляется штраф 7000.
Абоненты, которым начислен штраф попадают в блокировку, которую снимает оператор ОП после оплаты штрафа.

[Sean]

Я сегодня (час назад) оплатил абонентку. Какова вероятность что сегодня попадет на мой счет.

[BeliOn]

Sean,а разве она не сразу начисляется? и вы же вроде хотели отключиться...