Просмотр полной версии : [Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE
ElectroApe
19.02.2013, 18:41
Оффтоп!!! Удалено!
Shitikov Roman
19.02.2013, 18:58
Удалено за оффтоп! Создавайте новую тему! Здесь тема про СТП и без оффтопа!!!
С уважением
Alex Dancer
19.02.2013, 19:08
Уважаемые друзья!
Давайте здесь не будем обсуждать вопросы по компенсациям.
Хорошо.... тогда давайте обсуждать тут: http://uforum.uz/showthread.php?t=19150
Александр Сучков
19.02.2013, 19:10
Хорошо.... тогда давайте обсуждать тут: http://uforum.uz/showthread.php?t=19150
Хорошее решение! Спасибо!
С уважением
Как мне вчера разъяснили руководители коллцентра , СТП не справляется со звонками когда идут массовые проблемы у абонентов (например с биллингом). Тут никакой СТП не справится.
Уважаемый Александр Сучков,я не попадаю в массовые проблемы,несколько дней назад я писала,что при подключении попадаю на не рабочую 213,естественно переподключаю модем и происходит зависание сессии,номер кейса 131399,дозвониться в СТП очень сложно,5-6 раз подряд выслушиваю ровно по 10 минут музыку и происходит сброс вызова.Сегодня эта проблема с зависанием снова повторилась,звонок-подняли трубку ровно на 11 минуте,о чем и спросила оператора-Что у вас таймер стоит,раньше 10 минут не поднимать?Попросила обновить сессию,оператор появился спустя 6 минут,на вопрос-что Вы делали,ответ-записывал Ваши комментарии в Ваш кейс/верится с трудом/
-какие комментарии?-
-ну,что у Вас..это..фото повисло-
-что повисло?-
-ну сессия-
Дальше я спросила,Вы хоть ее обновили?Ну и на всякий случай узнала его фамилию.
Я понимаю,что мальчик говорит с трудом,видимо новенький,я знаю,что у них очень мизерные зарплаты,честно-мне его жалко,поэтому и не пишу фамилию,но что-то с этим надо делать,ведь это не только не профессиональная помощь нам,как не прискорбно это еще и "лицо" Узонлайна.
Да еще несмотря на Ваше предостережение о компенсации,вопрос-это означает,что за март я смогу заплатить меньше или нет?Потому,что если нет-то какая же это компенсация для "ночников"?
С уважением,Ирина Павловна
аа71-2693577
Dmitriy Nikolaev
20.02.2013, 02:46
снова внеплановые "роды" ...
пора уже тарифы новые вводить с грифом "Интернет - ВСЕМ ПОПОЛАМ" - полмесяца: вы, полмесяца: УО.
Вова Скляров
20.02.2013, 16:38
Я до сих пор не могу понять. Почему я не могу открыть порты которые мне нужны? Причина в моих настройках? или это от провайдера зависит?
Я до сих пор не могу понять. Почему я не могу открыть порты которые мне нужны? Причина в моих настройках? или это от провайдера зависит?
Согласна с вами. Я по работе не могу зайти на сервер находящийся на территории Ташкента в тазике с провайдера Узонлайн, а с других захожу без проблем, в том числе и с рабочего. Когда сервер падает приходится ехать в любое время ночи на работу и от туда перегружать. В УО ничего ровно не работает. Что нужно сделать что бы вы открыли порты которые нужны людям?
STP Uzonline
20.02.2013, 19:58
Я до сих пор не могу понять. Почему я не могу открыть порты которые мне нужны? Причина в моих настройках? или это от провайдера зависит?
Согласна с вами. Я по работе не могу зайти на сервер находящийся на территории Ташкента в тазике с провайдера Узонлайн, а с других захожу без проблем, в том числе и с рабочего. Когда сервер падает приходится ехать в любое время ночи на работу и от туда перегружать. В УО ничего ровно не работает. Что нужно сделать что бы вы открыли порты которые нужны людям?
Как минимум разбираться в сетевых технологиях. Затем выяснить какие порты неработают. Где блокируются. Описать необходимый маршрут. Приложить логин. Подать заявку.
В конце концов понять что через НАТ много
чего не работает. Выяснить что нужен реальный адрес. Выяснить что в Узонлайн их продают только юридическим лицам.
Если такие условия не подходят - сменить провайдера.
https://img.uforum.uz/images/sjgpeps2459050.jpg Узонлайн ну почему ты такой
Уважаемый STP Uzonline объясните,что это сегодня было?
Пришел телефонист с риторическим вопросом"Что у вас?"
-Вы то тут причем?Линия у меня нормальная-
-Меня послали,но не сказали зачем-
Дальше я 10 минут объясняла ему "премудрости" подключения и зависания,поняв-что это невозможно,стала звонить в диспетчерскую АТС,откуда меня перенаправили /не знаю,как эта служба называется "Узонлайн+АТС"/
-Нам позвонили сверху и сказали,чтобы Вы пришли на АТС и написали заявление,потому что Вы на форуме сильно ругались-
-Нет,я принципиально не бегаю по инстанциям с заявлениями,во вторых для чего,если кейс уже существует-
Дальше звоню в СТП,прошу соединить для разъяснений моего кейса и для чего послали телефониста.Приятно было,что в СТП подняли трубку на второй минуте,жду.
Через 10 минут:
-Ваш кейс рассматривается,эта проблема админов,в ближайшее время наверно будет решена проблема,телефониста не посылали/наверно ему просто так захотелось меня проведать/,спасибо за ожидание-
Так,что это все было?И когда уже кончится это "передай по цепочке дальше,а может к чему то приведёт"Я так понимаю,в кейсе проблема указана,зачем искать крайнего?Когда я вижу,что у меня проблема с линией,я звоню напрямую в АТС,прошу принять меры,что они и делают и без всяких заявлений.
С уважением Ирина Павловна
аа71-2693577
dudanovnikolay
21.02.2013, 11:01
Удалено за оффтоп!
dudanovnikolay
21.02.2013, 11:05
Пишите по СТП и по существу! Удалено за оффтоп!
dudanovnikolay
21.02.2013, 12:17
аа71-2836104
Номер заявки
#131437
Уважаемый STP Uzonline,
Вы не могли бы уточнить какова судьба моего кейса? Улучшений никаких так и нету. По телефону оператор говорит о том что заявка открыта.
Заранее благодарю.
Николай.
З.Ы. Приходил линейный инженер с АТС, согласно с моей моей заявкой (заявку на АТС я сам подавал), перевёл меня на другую пару- линия отличная, но на разрывы соединения это не оказало никакого влияния
а где заявку оставлять ? прям здесь на форуме можно оставить ?
STP Uzonline
21.02.2013, 17:55
Уважаемый STP Uzonline объясните,что это сегодня было?
Было то что и просили.
Монтер пришел к вам для составления акта и письменного обращения.
Ваша заявка требует проверки:
1. "Последней мили"
2. Каналов
3. Оборудования
Пришедший монтер филиала "ТШТТ" ДОЛЖЕН был проверить и заактировать "последную милю" в любом состоянии. Даже если все в порядке. Вы его не пустили.
Далее, письмо подписанное вами НЕОБХОДИМО для передачи заявления в другие филиалы с приложением АКТа который составил бы монтер.
Только так вы получили бы официальный ответ на те вопросы которые вы писали. При этом не нужно было никуда ходить.
Но вы почему то не воспользовались этим.
STP Uzonline
21.02.2013, 18:04
аа71-2836104
Номер заявки
#131437
Уважаемый STP Uzonline,
Вы не могли бы уточнить какова судьба моего кейса? Улучшений никаких так и нету. По телефону оператор говорит о том что заявка открыта.
Заранее благодарю.
Николай.
З.Ы. Приходил линейный инженер с АТС, согласно с моей моей заявкой (заявку на АТС я сам подавал), перевёл меня на другую пару- линия отличная, но на разрывы соединения это не оказало никакого влияния
Заявка по прежнему открыта.
При срывах АДСЛ линк падает после замены линии?
Пришел телефонист с риторическим вопросом"Что у вас?"
-Вы то тут причем?Линия у меня нормальная-
-Меня послали,но не сказали зачем-
Монтер пришел к вам для составления акта и письменного обращения.
Пришедший монтер филиала "ТШТТ" ДОЛЖЕН был проверить и заактировать "последную милю" в любом состоянии
Что то тут не сходится=) Почему же монтер задал такой вопрос, если он ДОЛЖЕН был знать зачем его послали и все это объяснить.
STP Uzonline
21.02.2013, 19:53
Ярым минусовщикам:
Проблема в обращении lyalka:
Я поработе не могу зайти на сервер находящийся на территории Ташкента в тазике с провайдера Узонлайн, а с других захожу без проблем, в том числе и с рабочего.
В деталях:
1. Абонент - сети Uzonline
2. Сервер - где-то не в сети Uzonline, в Тас-ИКС.
3. Нужен доступ к админке сервера.
4. С домашнего доступа в сети Uzonline связи с сервером нет.
5. Но "с других захожу без проблем, в том числе и с рабочего."
Очевидно "другие" это другой провайдер.
6. И "Когда сервер падает приходится ехать в любое время ночи на работу и от туда перегружать. "
Очевидно на работе тоже другой провайдер.
7. И "Что нужно сделать что бы вы открыли порты которые нужны людям?"
Ответ в деталях:
Как минимум разбираться в сетевых технологиях.
Что бы хотя бы узнать:
- с какого адреса сети Uzonline не доступен сервер
- использовать сетевые утилиты типа ping, tracert и т.д.
- определить по какому протоколу и порту нужен доступ к серверной админке.
- определить IP адрес самого сервера.
Для чего? Именно для того что бы:
Приложить логин. Подать заявку.
Далее:
1. СТП проверяет доступность IP адреса сервера.
Варианты:
а) Выясняет, что сервер находится в сети провайдера Х, Админы провайдера Х перекрыли доступ 213 сети Uzonline (которую выдает и НАТ) к своим ресурсам. Как пример ресурсы player.uz или mp3.uz
b) Посылает заявку админам Uzonline. Админы проверяют адреса и порты абонента и сервера. Отвечают что все открыто. Проблем нет.
Но как же решить задачу доступа к серверу?
1. Если задача удаленного доступа к серверу настолько критична к сети и каналам связи, хороший админ сервера ДОЛЖЕН иметь реальный и постоянный IP адрес на клиенте.
Но
Выяснить что нужен реальный адрес. Выяснить что в Узонлайн их продают только юридическим лицам.
Соответственно если нет возможности купить реальный адрес у Uzonline как физическое лицо, то услуги Uzonline не соответствуют вашим требованиям согласно публичной оферте.
А значит:
Если такие условия не подходят - сменить провайдера.
Все вышесказанное можно проверить на деле если абонент lyalka оформит заявку, как и было предложено ранее, с указанием Логина, IP адреса сервера и необходимых портов.
Монтер пришел к вам для составления акта и письменного обращения.
Со словами "Что у Вас?" !?!?!? (Меня послали,но не сказали зачем)
У вас там телепаты работают? Гадают по телефонным проводам у абонента?
Пришедший монтер филиала "ТШТТ" ДОЛЖЕН был проверить и заактировать "последную милю" в любом состоянии. Даже если все в порядке. Вы его не пустили.
Раз пришел ,в подъезде имеется плинт,что ему мешало там проверить?
И правильно сделала,что не пустила.И не обязана пускать,т.к. ответственность ГТС до плинта или до шкафа (если дом частный).
WildMagic
21.02.2013, 22:36
логин А71-2920530
с 18 вечера до 24 ночи скорость падает в 4-5 раз.пинг вырастает в такое же колличество раз.с 24 и до 18 все в порядке.
это длится уже много месяцев...когда исправите?
STP Uzonline
22.02.2013, 00:15
Монтер пришел к вам для составления акта и письменного обращения.
Со словами "Что у Вас?" !?!?!? (Меня послали,но не сказали зачем)
У вас там телепаты работают? Гадают по телефонным проводам у абонента?
Пришедший монтер филиала "ТШТТ" ДОЛЖЕН был проверить и заактировать "последную милю" в любом состоянии. Даже если все в порядке. Вы его не пустили.
Раз пришел ,в подъезде имеется плинт,что ему мешало там проверить?
И правильно сделала,что не пустила.И не обязана пускать,т.к. ответственность ГТС до плинта или до шкафа (если дом частный).
Ну вот зачем гадать что и зачем и почему, не зная сути темы и опыта?
А если сплиттер дохлый? А если проводка проходит рядом с электропроводкой? А если до сплиттера подключен телефон?
Мало ли что может быть.
У меня например, вызов монтера решил проблему срывов. SNR с 7 подскочил до 25 при 6Мб профиле. Модем теперь держит линию сутками.
Настроив модем в режиме рутера нет проблем вечерами.
Так что ещё надо?
STP Uzonline
22.02.2013, 00:20
логин А71-2920530
с 18 вечера до 24 ночи скорость падает в 4-5 раз.пинг вырастает в такое же колличество раз.с 24 и до 18 все в порядке.
это длится уже много месяцев...когда исправите?
Завтра отправлю заявку и отпишу номер кейса.
Но знаю что админы в курсе этой проблемы. Как и когда решат информации пока нет.
Так что ещё надо?
Посветить монтера в то, для чего его отправляют к абоненту, вот наверное главная суть сообщений выше.
Логин АА71-2664874 пинг меньше 400 не видел ни разу. 600-700 обычно. исходящая скорость 0.15мбит входящая 1.81 мбит. тарифный план актив1. часто разрывы связи.
Ну вот зачем гадать что и зачем и почему, не зная сути темы и опыта?
А если сплиттер дохлый? А если проводка проходит рядом с электропроводкой? А если до сплиттера подключен телефон?
Мало ли что может быть.
Уважаемый,заканчивайте хамить.У меня опыта и знаний в этой области в разы больше,чем у вас и ваших монтеров вместе взятых.Вы сначало научитесь хотя бы командно работать,чтоб монтер не приходил с вопросом "а что у вас?" Тем более ,что в кейсе четко описана проблема...
Так что ещё надо?
Чтоб в СТП хотя бы иногда вникали в суть проблемы,а не рандомно отвечали по шаблону.
STP Uzonline
22.02.2013, 06:05
Логин АА71-2664874 пинг меньше 400 не видел ни разу. 600-700 обычно. исходящая скорость 0.15мбит входящая 1.81 мбит. тарифный план актив1. часто разрывы связи.
Осталось добавить куда пинг?
STP Uzonline
22.02.2013, 06:14
Так что ещё надо?
Посветить монтера в то, для чего его отправляют к абоненту, вот наверное главная суть сообщений выше.
Монтер не в школе учится что бы его просвещать. Он на работе с открытой задачей которую получил его начальник.
STP Uzonline
22.02.2013, 06:32
Уважаемый STP Uzonline! Прошу писать по существу!
Сообщение удалено за оффтоп!!!
С уважением
ErehwonNam
22.02.2013, 08:33
Извините за оффтоп!
Извиняю и удаляю! Без обид!
С уважением
Александр Сучков
22.02.2013, 09:00
Друзья! Прошу всех быть более рациональными и не вводить тему в оффтоп разборки.
CTP UZONLINE это тоже касается. Без обид.
С уважением ко всеммммм...
ЖасурБЕК
22.02.2013, 09:02
Хочу инет, без мигание dsl индикатора
Александр Сучков
22.02.2013, 09:07
Осталось добавить куда пинг?
Настоятельно рекомендую списаться в личке и не разводить флуд.
С уважением
Осталось добавить куда пинг?
Как куда.. в тот самый Интернет.
https://img.uforum.uz/images/hqraate8313189.png
dudanovnikolay
22.02.2013, 09:57
Номер заявки
#131437
Уважаемый STP Uzonline,
Вы не могли бы уточнить какова судьба моего кейса? Улучшений никаких так и нету. По телефону оператор говорит о том что заявка открыта.
Заранее благодарю.
Николай.
З.Ы. Приходил линейный инженер с АТС, согласно с моей моей заявкой (заявку на АТС я сам подавал), перевёл меня на другую пару- линия отличная, но на разрывы соединения это не оказало никакого влияния
Заявка по прежнему открыта.
При срывах АДСЛ линк падает после замены линии?
У меня АДСЛ не падает, модем настроен в редиме бридж, пропадает только линк. Все лампочки горят зелённым. Приходится делать рестарт модема каждые 15- 20 минут.
STP Uzonline
22.02.2013, 10:51
логин А71-2920530
с 18 вечера до 24 ночи скорость падает в 4-5 раз.пинг вырастает в такое же колличество раз.с 24 и до 18 все в порядке.
это длится уже много месяцев...когда исправите?
Номер заявки #132742
STP Uzonline
22.02.2013, 10:56
Осталось добавить куда пинг?
Настоятельно рекомендую списаться в личке и не разводить флуд.
С уважением
Причем тут флуд?
Для полноты оформления заявки абоненту необходимо указать на какой сервер производился пинг. Это обязательно.
Александр Сучков
22.02.2013, 11:51
Для полноты оформления заявки абоненту необходимо указать на какой сервер производился пинг. Это обязательно.
Мне также показалось, что Вы недостаточно вежливо задали вопрос абоненту. Тем более, что можно в личке запросить более подробные данные у заявителя.
Я Вам отписал в личке свои мысли по данному поводу.
С уважением
Сбросило сессию, теперь доступ в Tas-IX 1мбит на Night1. Это станет изменением в тарифных планах?
подтверждаю 1мбит и на остальных тарифов. прощу вернуть назад. произошло после сброс сессии
Что с интернетом случилось? Выкидывает через каждые 5 минут. Да и ошибки разные и скорости вообщем нету.
У меня один вопрос!
Что скорость урезали ровно в половину,что указана в тарифном плане?
Или проблемы с инетом?
У меня один вопрос!
Что скорость урезали ровно в половину,что указана в тарифном плане?
Или проблемы с инетом?
Абсолютно согласен, такая же проблема, при чем так работает уже не первый день. Или область - это второй сорт (главное столица)?
Александр Сучков
22.02.2013, 19:34
Уважаемые абоненты!
В связи с проводимыми работами по оптимизации сети передачи данных, временно будет наблюдаться снижение скорости доступа абонентов UZONLINE к ресурсам, размещенным в зоне TAS-IX.
Спасибо за понимание
WildMagic
22.02.2013, 19:46
спасибо,среагировали на заявку оч быстро.только толку как всегда 0.пришел монтер.линия у меня чистая.я это и раньше знала.к АТС притензий у меня нету.интернет становится плохим именно вечером с 18 и до 24 и АТС тут не причем.
Shitikov Roman
22.02.2013, 22:22
интернет становится плохим именно вечером с 18 и до 24 и АТС тут не причем.Это везде
WildMagic
22.02.2013, 22:50
интернет становится плохим именно вечером с 18 и до 24 и АТС тут не причем.Это везде
так быть не должно.я плачу за скорость 1024 и диал ап меня не устраивает.
я могу понять что если скорость не гарантированная то может быть меньше на 20-30 %
но 512 это уже другой тарифный план и другие деньги.а у меня 128 и даже меньше вечерами...
outoforder
22.02.2013, 23:21
Уважаемые абоненты!
В связи с проводимыми работами по оптимизации сети передачи данных, временно будет наблюдаться снижение скорости доступа абонентов UZONLINE к ресурсам, размещенным в зоне TAS-IX.
Спасибо за понимание
хотя бы приблизительно сколько работы продлятся? с file.uzdc.uz вообще не качает:shok:
McIlrath
22.02.2013, 23:25
Когда уже будут постоянные айпи для клиентов? Я устал сидеть с "грязных" айпи и доказывать сайтам, что я не спам бот
Shitikov Roman
22.02.2013, 23:37
интернет становится плохим именно вечером с 18 и до 24 и АТС тут не причем.Это везде
так быть не должно.я плачу за скорость 1024 и диал ап меня не устраивает.
я могу понять что если скорость не гарантированная то может быть меньше на 20-30 %
но 512 это уже другой тарифный план и другие деньги.а у меня 128 и даже меньше вечерами...
Именно по этой причине, я ушел с 4МБ/с на 128 кб/с. Именно поэтому я настаиваю, чтобы в оферте прописали скорость 4 мб/с, не менее 3мб/с в большую сторону. На что игнор полнейший. А по тарифу у вас до 1024кб/с. А даже 1кб/с это до 1024кб/с. Будут присылать монтёров, до потери пульса. Если канала нет, то его нет. Как ни крути, его больше не станет(без расширения канала). Вопрос: Нафиг продавать больше, чем у тебя есть?
Когда уже будут постоянные айпи для клиентов? Я устал сидеть с "грязных" айпи и доказывать сайтам, что я не спам бот
А никогда. Итак половину за НАТ посажали. Белый постоянный ип - роскошь.
Уважаемые абоненты! В связи с проводимыми работами по оптимизации сети передачи данных, временно будет наблюдаться снижение скорости доступа абонентов UZONLINE к ресурсам, размещенным в зоне TAS-IX.
Только ли в tas-ix? У меня вторую ночь подряд посреди ночи слетает интернет с концами. Я никак не могу скачать нужный мне файл размером почти 7 гигов. В идеале за 6-7 дней при отсутствии срывов он должен докачаться. В реальности такими темпами я буду месяц качать. Кто мне возместит ущерб вызванный срывами?
Пришедший монтер филиала "ТШТТ" ДОЛЖЕН был проверить и заактировать "последную милю" в любом состоянии. Даже если все в порядке. Вы его не пустили.
Вы наверно имеете ввиду вчерашний день?Потому что в первый день он не дошел до квартиры,а позвонил по телефону,сообщив,что он рядом с домом и после моего объяснения,почему то так и не пришел,чтобы
Монтер пришел к вам для составления акта и письменного обращения
Что касается второго прихода на следующий день,когда я его не впустила.......так меня и дома то не было,я так думаю наверно нужно перед приходом позвонить и состыковаться по времени? Почему я попав домой и проверив,перезванивая по пропущенным номерам,должна была понять,что приходил телефонист?Мне вообще ответила женщина,что не звонила на сотовый и когда я увидела этот же номер на городском телефоне,женщина сообщила,что наверно звонил телефонист,который проводил у соседей телефонную линию.Что Вы и подтвердили на форуме,решив за меня,что я его не впустила.
Я сообщала,что
стала звонить в диспетчерскую АТС,откуда меня перенаправили /не знаю,как эта служба называется "Узонлайн+АТС"/
Дальше звоню в СТП,прошу соединить для разъяснений моего кейса и для чего послали телефониста
Ваш кейс рассматривается,эта проблема админов,в ближайшее время наверно будет решена проблема,телефониста не посылали
Так,как по Вашему я должна была догадаться,что на следующий день кто-то придёт,если из всех инстанций никто об этом не заикнулся?
Далее:
Монтер не в школе учится что бы его просвещать. Он на работе с открытой задачей которую получил его начальник.
для составления акта
О чем речь? Какой может быть акт,если монтер не понимает,что такое ip адрес,сеть,подсеть - что должно было написано в акте и как бы он заактивировал последнюю милю? Что написано в кейсе,если ни монтер,ни в диспетчерской,ни в этой службе "узонлайн-АТС" - все ответили,что не знают о чем речь?
Насколько я понимаю,кейс - короткое и точное изложение ситуации с конкретными цифрами и данными,тогда почему никто не удосужился прочитать проблему?
зависания происходят при подключении на 213 ,минут через 5-10 после подключения,если скидывают сессию в СТП,то вся эта "беда" выливается в 30-40 минут,если просто ждать то 2-3 часа,выключая модем на 20 минут или нет,разницы нету.
Я писала об этом дважды,что зависание происходит при перезагрузке модема и переходе с 213 подсети на 84,при перезагрузке и перехода с 84 на 84,хоть десятки раз -зависания не происходит,тогда причем здесь:
А если сплиттер дохлый? А если проводка проходит рядом с электропроводкой?
А это вообще не поняла?
А если до сплиттера подключен телефон?
Я конечно не спец,а простой потребитель,многое не знаю,ну тут даже логически понятно,что проблема ни в сплиттере или модеме,или проводке - что же у них там секретные процессоры стоят,которые распознают подсеть на какой надо зависнуть,а на какой нет.И думаю,что таким "просвещённым" монтерам абсолютно нечего делать у меня дома,но если Вы до сих пор придерживаетесь "совковой бюрократии" и для решения моей проблемы нужна моя подпись,то пусть хотя бы предупреждают заранее о своем приходе.
Уважаемый STP Uzonline и не пытайтесь меня корректно обидеть,если я чего то не понимаю.
Уважаемый Александр Сучков - просьба,не оффтопьте меня,таких как я на форуме очень много,которые мало разбираются и им нужна техническая поддержка,которую мы получаем в "львиной" доле от самих форумчан,за что им огромное спасибо,причем даже никого просить не надо - все отзывчивые.Поэтому в разборе разных ситуаций,кто-то находит для себя решение.
С уважением,Ирина Павловна
аа71-2693577
Ув СТП скажите пожалуйста какая должна быть входящая и исходящая скорость на порту при тарифных планах на ADSL ?
rustam95
23.02.2013, 13:14
Если не тркдно,ответе мне пожалуйста на вопрос!
Чиланзар 26 кв уже весь покрыт FTTB сетью.Даже на 23 кв 1 дом подключили.
Когда 25 кв будете подключать??Этот квартал находится прямо между 23 и 26 кварталах...
Vladimir Volkov
23.02.2013, 14:06
Заметил следующее, большая часть жалоб идет от абонентов от 250 АТС и дальше по списку. Абонентов с 220 и до 250 практически нет. На этой неделе был у людей которые живут на Юнус Абаде и у них нет проблем с подключениями, и с ip., в отличии от др абонентов на др АТС. А так как у меня корп аккаунты идут от 260 АТС и Выше до 296 то проблемы каждый день((
Господа сотрудники - админы УО, может сделаете анализ? Глюк на транспорте или сламах? Или это эхо от не запущенного Гепона даёт?
Vladimir Volkov
23.02.2013, 14:18
kar163, Как вижу, у Вас есть иногда время которое Вы можете потратить на интернет так сказать что бы потребовать от УО предоставление заявленных в договоре услуг. Ммммм, попробуйте зайти на сайт по борьбе с монополией, ГИС и там написать-отправить на почту жалобы, с описанием ситуаций а также скриншотов форума. Эффект может быть интересным.
Да и КРУ, совместно с другими контрольно ревизионными органами будет также интересно, на что же тратятся деньги в УО? На какую технику и на каких специалистов, которые не могут обеспечить работоспособность и функционирование сети?
Vladimir Volkov
23.02.2013, 14:51
Ув СТП скажите пожалуйста какая должна быть входящая и исходящая скорость на порту при тарифных планах на ADSL ?
Не стп, но скорость по тарифному плану, который Вы выберите http://uzonline.uz/ru/services/internet/
Когда скорость нормализуется?
Не стп, но скорость по тарифному плану, который Вы выберите http://uzonline.uz/ru/services/internet/
Это понятно, это тарифы которые может выбрать абонент. А я спрашиваю про скорость на порту.
ElectroApe
23.02.2013, 17:24
Как минимум разбираться в сетевых технологиях. Затем выяснить какие порты неработают. Где блокируются. Описать необходимый маршрут. Приложить логин. Подать заявку.
В конце концов понять что через НАТ много
чего не работает. Выяснить что нужен реальный адрес. Выяснить что в Узонлайн их продают только юридическим лицам.
Если такие условия не подходят - сменить провайдера.
Я так понимаю пользователь должен разбираться в сетевых технологиях за работников Узтелеком, потому-как вот уже 3ю неделю пытаюсь добиться чтобы мне наладили телефонную линию линейщики с АТС и технари УО вместе, уже три раза приходили линейщики которые компьютер от газонокосилки не отличат, меняли 5 раз пару а параметры линии только плавают в диапазоне "Очень плохо", на их аргументы что линия "Идеальная" и то-что слышно других абонентов это нормально -отвечаю что вызывал собственно из-за интернета, они мне говорят что в этом не разбираются - звоните в провайдер. Я звонил в ТП три раза по одному и тому-же кейсу чтобы мне три раза присылали линейщиков ? Это уже не говоря о том что SNR ~8 это для службы ТП "Отличная линия", мне что ТП в википедию посылать для просветления ?
меняли 5 раз пару а параметры линии только плавают в диапазоне "Очень плохо", на их аргументы что линия "Идеальная" и то-что слышно других абонентов это нормально -отвечаю что вызывал собственно из-за интернета, они мне говорят что в этом не разбираются - звоните в провайдер. Я звонил в ТП три раза по одному и тому-же кейсу чтобы мне три раза присылали линейщиков ? Это уже не говоря о том что SNR ~8 это для службы ТП "Отличная линия", мне что ТП в википедию посылать для просветления ?
Ждать оптику. Может многопарный кабель стух, искать и найти незашумленную пару в нем маловероятно.
Vladimir Volkov
23.02.2013, 17:48
Не стп, но скорость по тарифному плану, который Вы выберите http://uzonline.uz/ru/services/internet/
Это понятно, это тарифы которые может выбрать абонент. А я спрашиваю про скорость на порту.
На порту... 8 мб, но тут есть ряд параметров которые влияют на скорость уже у Вас дома:
1)Удаление от тел станции-выноски. Чем дальше Вы, тем скорость меньше.
2)Качество тел линии. Будь Вы даже в 300м от АТС, но если кабель плохой, то и качество-скорость плохая.
3)Модем.
На порту... 8 мб, но тут есть ряд параметров которые влияют на скорость уже у Вас дома:
1)Удаление от тел станции-выноски. Чем дальше Вы, тем скорость меньше.
2)Качество тел линии. Будь Вы даже в 300м от АТС, но если кабель плохой, то и качество-скорость плохая.
3)Модем.
Это я и без вас знаю что и как влияет. Меня интересует именно скорость порта. К тому же 8 мб выставляют тем у кого тарифные планы по технологии FTTB и абоненты пользуются IPTV. Очень сомневаюсь что тем кто подключен ADSL поставят скорость на порту 8 мб. Так как максимум по тарифам ADSL скорость в тарифных планах 2 мб.
Без ответа СТП спорить и догадываться бесполезно.У Узонлайна всегда не все как у других... Будем надеется что СТП как минимум разбирается, не только в сетевых технологиях - но и ответит на этот впорос.
Поэтому с нетерпением жду ответа от СТП.
ElectroApe
23.02.2013, 18:25
меняли 5 раз пару а параметры линии только плавают в диапазоне "Очень плохо", на их аргументы что линия "Идеальная" и то-что слышно других абонентов это нормально -отвечаю что вызывал собственно из-за интернета, они мне говорят что в этом не разбираются - звоните в провайдер. Я звонил в ТП три раза по одному и тому-же кейсу чтобы мне три раза присылали линейщиков ? Это уже не говоря о том что SNR ~8 это для службы ТП "Отличная линия", мне что ТП в википедию посылать для просветления ?
Ждать оптику. Может многопарный кабель стух, искать и найти незашумленную пару в нем маловероятно.
Он стух ровно после того как пришли линейщики и поковырялись в шкафу. До этого я лет 10 на линию не жаловался вообще ... А оптику я может и буду ждать но только упаси господи не от Узоффлайна.
По оптике в г. Ташкенте, какой ИП адрес выдается? И какая скорость обмена между абонентами УО (пользуюсь торентом)?
devil-man1
23.02.2013, 19:18
Уважаемый STP Uzonline, не могли бы вы сообщить сколько будут продолжатся работы по оптимизации сети?а то уже второй день скорость в TAS-IX 1 мбит/с (Active-1).
devil-man1, у меня старт 1, итак на тарифе для тасикса издевательские 512Кб/сек, так еще и до 256 опустили
Serega Tash
23.02.2013, 20:50
На порту... 8 мб, но тут есть ряд параметров которые влияют на скорость уже у Вас дома: 1)Удаление от тел станции-выноски. Чем дальше Вы, тем скорость меньше. 2)Качество тел линии. Будь Вы даже в 300м от АТС, но если кабель плохой, то и качество-скорость плохая. 3)Модем.
Это кому так везет? :)
АТС-299 Показания порта: Отдача-999, Прием-2047.
Линия позволяет на прием-10376,на отдачу-1233 Kbps.
outoforder
23.02.2013, 22:13
devil-man1, у меня старт 1, итак на тарифе для тасикса издевательские 512Кб/сек, так еще и до 256 опустилиточно такая же ситуация притом если торрент еще как то качает 20-30 кб/с то ФТП скачка - то 19 то 17 кб/с то вообще ноль. Вчера вообще разрывался с ошибками. Нвидиа драйвер 214 мб вчера поставил на скачку, утром возобновил с 33% к обеду он докачался пока я на работе был. Притом заметил едва торрент начинает качать 80 кб/с (~640 кбит/с) что чуть выше заявленных 512 начинаются очередные "технические работы" и "оптимизация" после которых - полный мрак. Месяц прошел после того как прекратились 691 и 718 и срывы соединения каждые 40 минут, нате вам очередная "оптимизация". Чем подпускать узоффлайновый тех. персонал к оборудованию - лучше сразу его кувалдой "оприходовать" - быстрее и дешевле, а результат один и тот же.
zufartech
23.02.2013, 22:17
SJeY++. Кто нибудь знает почему на START-1 по TAS-IX 256Кбит/с идет? Это што за фокусы такие, этого еще не хватало. uzOFFline - ждите большего??
outoforder
23.02.2013, 22:22
SJeY++. Кто нибудь знает почему на START-1 по TAS-IX 256Кбит/с идет? Это што за фокусы такие, этого еще не хватало. uzOFFline - ждите большего??
3 страницы назад их представитель отписался у них очередная "оптимизация" я бы назвал ее даунгрэйдизацией.
Что у вас в хозяйстве Узонлайновском творится? Раньше пинг до Москвы был 120, сейчас 300. Что там Москва, на uforum не могу с первого раза попасть!
McIlrath
23.02.2013, 23:48
Да уж, даже перед тем как открыть вап страницу интернет 2 раза подумает......
Что вообще творится ? Скорость может и в порядке, но пинг..........
По оптике в г. Ташкенте, какой ИП адрес выдается? И какая скорость обмена между абонентами УО (пользуюсь торентом)?
кто в курсе?
Dmitriy Nikolaev
24.02.2013, 06:10
Vladimir Volkov, володь - угономоинсь. советы твои в теме - но в не в этой - тут уже спс УО все подкованы.
outoforder
24.02.2013, 09:13
при скачке с фтп заметил, что в первые секунды скорость составляет 110 килобайт/с (~900 кбит/с) а потом последовательно падает до 17 килобайт/с (~126 кбит/с) не является ли "оптимизация" попросту исскуственным замедлением скорости дабы мотивировать юзеров платить больше, перейдя на тариф подороже?
Dmitriy Nikolaev
24.02.2013, 11:00
достала эта мотивация = в этом месяце снижаю план тоже - устало платить за воздух
halltrack
24.02.2013, 13:06
Добрый день! Хочу перейти с АДСЛ на оптику. Домик наш один стоит посреди махалли. Поблизости уже подключенных домов нет (есть примерно в 1000 метрах от нас).Будет ли возможным подключить и наш дом тоже?К кому обратиться за доп.информацией?
пинг в WOTе 300! Сегодня воскресенье! Могу я дома нормально отдохнуть и поиграть в танчики?
Уважаемые абоненты UZONLINE (http://uzonline.uz/ru/news/2013/395/)
В связи с внеплановыми работами на территории Казахстана: 26.02.2013г с 02:00 до 03:15 (ТШК) возможно ухудшение качества услуги Интернет.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
Еще не разобрались со скоростью в Tas-IX,уже новая напасть эх.
Когда в Tas-IX скорость придет в норму?
Business Mini-Office-1, проверьте....
https://img.uforum.uz/images/niqhqpz1143195.png
По оптике в г. Ташкенте, какой ИП адрес выдается? И какая скорость обмена между абонентами УО (пользуюсь торентом)?STP UZONLINE появись!!!!!!!
Дмитрий Ким
24.02.2013, 14:28
a71-2892340 по тарифному плану скорость Tas-X 2 mb
https://img.uforum.uz/images/itrtckk1215326.jpg
До СТП дозвониться не могу, прошу принять тут заявку
Александр Сучков
24.02.2013, 15:34
по тарифному плану скорость Tas-X 2 mb
Уважаемый Дмитрий!
В связи с проводимыми работами по оптимизации сети передачи данных, временно будет наблюдаться снижение скорости доступа абонентов UZONLINE к ресурсам, размещенным в зоне TAS-IX. http://www.uzonline.uz/ru/news/2013/394/
Завтра попытаюсь уточнить у специалистов до какого времени это будет.
С уважением
halltrack
24.02.2013, 17:42
Добрый день! К кому нужно обратиться что бы в наш дом тоже провели оптику? Соседние дома уже довно подключили а вот наш похоже оставили без внимания
zufartech
24.02.2013, 18:45
Помню один раз был глюк такой, у меня тасих на скорости 2 мега скакал, час гдето. хотя сам на 512 кило по тарифу.
Почему не бывает таких оптимизаций, чтоб ползователям приятно было?))
а щяс получаетса всем два раза урезали скорость. ну будем ждать улучшений, нам не привыкать.
eldorado777
24.02.2013, 19:29
Завтра попытаюсь уточнить у специалистов до какого времени это будет.
Да, было бы не плохо узнать до начала следующего месяца. Если это затянется на долго, то перейду с Актива на серию Старт
Цитата:
Сообщение от outoforder
я в шокэ
И у меня таже байда!
почти все сервера Uzinfocom так настроены. Они на пинг не отвечают и игнорируют.
Я почитал преведушие страницы но так и не увидел ответа когда скорость нормализуется? Или нам в пору отключатся от этого провайдера и переходить снова на Dial-Up (поскольку с такими темпами УО скатится до него довольно скоро)
Александр Сучков
24.02.2013, 22:07
Я почитал преведушие страницы но так и не увидел ответа когда скорость нормализуется? Или нам в пору отключатся от этого провайдера и переходить снова на Dial-Up (поскольку с такими темпами УО скатится до него довольно скоро)
Уважаемый SNIL!
Когда нормализуется скорость по TAS-IX я не знаю. Постараюсь уточнить.
Прошу прощения , но более точной информации пока нет.
С уважением
Александр Сучков
24.02.2013, 22:10
ДЕВИЗ STP Uzonline: "Нет постов с проблемами, нет проблем."
Алекс от того,что Вы мне тут нахамите ничего не изменится.
Данная тема без оффтопа! Нравится Вам это или нет.
Пишите в других темах, кто запрещает?!!!
С уважением
Александр Сучков, С такими же ответами на посты в прошлом ввелась система НАТ, надеюсь что всё вернётся как было!
Александр Сучков
24.02.2013, 23:29
надеюсь что всё вернётся как было
Должно вернуться как было. Это временное вынужденное решение.
С уважением
Александр Сучков, И ешё вопрос: в столице тоже скорость урезана?
Александр Сучков
24.02.2013, 23:32
И ешё вопрос: в столице тоже скорость урезана?
Да. Везде. И у меня дома и на работе тоже :(
С уважением
Alex Dancer
24.02.2013, 23:54
Должно вернуться как было.
Уточните ньюанс формулировки "как было".
Нам вернут реальные IP ?
Alex Dancer, Нет! очевидно что НАТ останется (просто нам вернут заявленную скорость) а если нет, чтож жалко конечно но всё же придётся переходить на ТПС
Александр Сучков
25.02.2013, 00:05
Уточните ньюанс формулировки "как было".
Нам вернут реальные IP ?
Я имел в виду скорость в TAS-IX. Что касается реальных IP , то они будут только для юридических лиц. У других провайдеров пока хватает IP-адресов. Они не вводят НАТ.
Так что если это критично, то нужно либо уходить к другому провайдеру, либо оформлять договор на юридическое лицо.
С уважением
eldorado777
25.02.2013, 01:03
Александр Сучков, как только профиль на порту подняли до 8 Мбит, люди на любом ТП могут качать с 10.хх подсети со скоростью до 8 Мбит, тем самым забивая канал по самые уши.
Сам лично качал с tas-ix.net со скорость 750 Кбайт/с.
Решение о поднятии скорости на порту скорее всего из-за IPTV, но при этом вылезли другие проблемы, это перегрузка канала (из-за торрентов), не стабильный линк (из-за плохой линии).
Видел у нескольких людей как модем мучается при подключении и рвет линк через несколько минут, виной всему высокая скорость при конекте и низкое качество линии.
Раз понизили скорость в тасикс значит проблема в пропускной способности канала?
Доведите до руководства, пусть опять понизят скорость на порту, я думаю от этого будет только лучше, это стабильный линк и разгрузка каналов. Если кто-то хочет подключить IPTV то им персонально поднимайте!
Андрей Андреев
25.02.2013, 07:32
Когда нормализуется скорость по TAS-IX я не знаю.
эх, а я то думаю, почему даже фильмы не получается посмотреть :(
эх, а я то думаю, почему даже фильмы не получается посмотреть
Раньше при тесте скорости было ~1,71/1,03
Сейчас скорость показала 1,08/1,03 download/upload на ТПСовском сайте. WTF ?
ozzablik
25.02.2013, 09:01
Кто-нибудь из узонлайновцев может смотреть фильмы на player.uz? второй день видео нот фаунд, даже на "правильной" 84 подсети. Мне интересно, причина в техработах в УО или ТПС закрыл доступ?
Вчера утром еще смотрел, сегодня уже нет.
outoforder
25.02.2013, 10:24
Александр Сучков, как только профиль на порту подняли до 8 Мбит, люди на любом ТП могут качать с 10.хх подсети со скоростью до 8 Мбит, тем самым забивая канал по самые уши.
Сам лично качал с tas-ix.net со скорость 750 Кбайт/с.
Решение о поднятии скорости на порту скорее всего из-за IPTV, но при этом вылезли другие проблемы, это перегрузка канала (из-за торрентов), не стабильный линк (из-за плохой линии).
Видел у нескольких людей как модем мучается при подключении и рвет линк через несколько минут, виной всему высокая скорость при конекте и низкое качество линии.
Раз понизили скорость в тасикс значит проблема в пропускной способности канала?
Доведите до руководства, пусть опять понизят скорость на порту, я думаю от этого будет только лучше, это стабильный линк и разгрузка каналов. Если кто-то хочет подключить IPTV то им персонально поднимайте!Если в столице подняли скорость на портах, то в регионах нет. Итак в самые хорошие времена скорость была 80кбайт /с (~640 кбит/с) и ещё ее понизить? 3 сутки скорость не подымается выше 160 кбит/ с. Я подозревал конечно, что "широк тас-икс мой родной" но настолько, что персонал "затерялся" в его "оптимизации" на 3 и более суток это прям ни в какие рамки. По вашей логике может вообще до 1 бита/ в год понизить скорость и будет меганадежно?
Видел у нескольких людей как модем мучается при подключении и рвет линк через несколько минут, виной всему высокая скорость при конекте и низкое качество линии. Модем мучается? Может его водичкой напоить и дезодорантом помазать чтоб не потел?
outoforder
25.02.2013, 12:11
лично мне вообще непонятна концепция "оптимизации". На всех тарифах скорость урезали вполовину. Т.е те, кто сидел на комфортных 2-4-8 мбит сек испытывают не слишком большой дискомфорт с соединением ну упала скорость вполовину, но она все равно в более-менее комфортных пределах. Страдают как всегда абоненты "Старта" (он же "финиш"). Если ведутся технические работы с оборудованием, то сеть либо работает либо нет. Что за магическая "оптимизация"? Объясните мне пожалуйста. Если админы как-то программно настраивают, почему они не возвращают нормальную скорость в конце рабочего дня? Или они там "самоотверженно с красными глазами без сна третьи сутки, голыми руками, порты, по которым молнии бегут переключают а я тут ною сидя у компа" - я немного староват для такого волшебства. Сделайте в таком случае отдельную ветку или отпишитесь здесь СТПэшники в чем суть данного процесса? За трое суток любования процессом и результатами "оптимизации" я растерял те крохи веры в то, что это действительно оптимизация. А все заявления представителей узонлайна выглядят примерно так: "Админы делают то - не знаю что, закончится тогда - не знаю когда" Прям концовки Mass Effect 3 какие-то волшебство да и только.
eldorado777
25.02.2013, 12:22
Если в столице подняли скорость на портах, то в регионах нет.
Я с региона, с Нукуса. Состояние кабелей в Нукусе ....., лежат со времен союза.
Итак в самые хорошие времена скорость была 80кбайт /с (~640 кбит/с) и ещё ее понизить?
На порту раньше было 2 Мбита, а то что у вас качает на скорости 640 Кбит к порту ни какого отношение не имеет.
По вашей логике может вообще до 1 бита/ в год понизить скорость и будет меганадежно?
Я не говорил что надо понизить до 1 бита/ в год, объем скаченого в год и профиль на порту это разные вещи. Зачем нужен порт на 8 Мбит, если тарифные планы все равно до 2 Мбит.
Модем мучается? Может его водичкой напоить и дезодорантом помазать чтоб не потел?
Вы здесь пар решили выпустить что ли? Погуглите немножко о скорости тарифного плана и о скорости на порту!
Я такой же абонент как и вы и лично мне нужна стабильность интернета.
outoforder
25.02.2013, 12:44
Вы здесь пар решили выпустить что ли? Погуглите немножко о скорости тарифного плана и о скорости на порту!
Я такой же абонент как и вы и лично мне нужна стабильность интернета. ну та пусть ВАМ лично снизят скорость на порту, за всех не стоит просить. У меня итак скорость ниже некуда, хотя нет есть куда ведь 70 и даже 10 килобит это ведь скорааасть
outoforder
25.02.2013, 12:45
http://tas-ix.net/pictures/35d490c6059ed7169815bfb7bc686b4a.jpg наверное, оптимизацию можно будет считать успешной, когда все будет "по нулям"
eldorado777
25.02.2013, 12:53
ну та пусть ВАМ лично снизят скорость на порту, за всех не стоит просить. У меня итак скорость ниже некуда, хотя нет есть куда ведь 70 и даже 10 килобит это ведь скорааасть
Я не говорил чтобы скорость закачки понизили! Вы сначала у себя в модеме посмотрите на каких скоростях у вас линк. Вообще не понимаю, раз вы не можете отличить разницу в скорости закачки и линке, то зачем весь этот треп.
outoforder
25.02.2013, 13:11
Я не говорил чтобы скорость закачки понизили! Вы сначала у себя в модеме посмотрите на каких скоростях у вас линк. Вообще не понимаю, раз вы не можете отличить разницу в скорости закачки и линке, то зачем весь этот треп.http://tas-ix.net/pictures/8cecff9e5e03f037903f5a6f0f6d4561.jpgпожалуйста о великий специалист по портам, где там 2 или 8 мбит? ухожу, так что дальше участвовать в дисскуссии не могу но через 3-4 часа отвечу на любые Ваши вопросы
outoforder
25.02.2013, 13:20
Я не говорил чтобы скорость закачки понизили! Вы сначала у себя в модеме посмотрите на каких скоростях у вас линк. Вообще не понимаю, раз вы не можете отличить разницу в скорости закачки и линке, то зачем весь этот треп.к тому же если моя РЕАЛЬНАЯ скорость 70 кбит а скорость порта 1мбит, то что по оставшейся части порта передаются "ноли" загружая оставшийся объем в 1000 кбит?
Зачем нужен порт на 8 Мбит, если тарифные планы все равно до 2 Мбит.
Между собой на торрентах скорость будет отличная)
http://tas-ix.net/pictures/3679f36291253efeb8de92f8056addb4.png
Для моей линии как раз надо 8мбит
вот скажите пожалуйста почему у меня скорость играет сегодня иногда
https://img.uforum.uz/images/jabchzv7343774.jpg
и 2201 1888 1600 но так где та 10 секунд и дальше adsl перезагружается (лампочка на модеме выключается и вкл. )
и потом скорость становится 900 750 650 450 и даже 320 :blink:
https://img.uforum.uz/images/ihnpljn8199580.jpg
Я не говорил чтобы скорость закачки понизили! Вы сначала у себя в модеме посмотрите на каких скоростях у вас линк. Вообще не понимаю, раз вы не можете отличить разницу в скорости закачки и линке, то зачем весь этот треп.http://tas-ix.net/pictures/8cecff9e5e03f037903f5a6f0f6d4561.jpgпожалуйста о великий специалист по портам, где там 2 или 8 мбит? ухожу, так что дальше участвовать в дисскуссии не могу но через 3-4 часа отвечу на любые Ваши вопросы
Вам с такой линией как раз таки поможет снижение а не увеличение скорости соединения. Но это, конечно, крайняя мера и при условии, что телефонисты уже проделали все возможные работы и улучшить параметры никак не выходит (да и не снизят ее так просто при обращении, равно как и не поднимут, не тот провайдер..). Не тянет она даже мегабита, SNR критический, модем поддерживает конект работая с большим кол-вом ошибок, толком не передавая полезного трафика, отсюда и нулевые скорости.
eldorado777
25.02.2013, 14:23
KGena, при 2 Мбитах у меня тоже были такие показатели, в данный момент у меня линк 8160 Кбит, показатель Noise Margin упал до 15, но может упасть до 5-6 в зависимости от погодных условий, вот тогда и происходит разрыв. Стабильно моя линия может держать линк на 6000-6500, вне зависимости от погоды.
Есть знакомые у которых линия не в очень хорошем состоянии соответсвенно с линком на таких скоростях тоже проблема.
Между собой на торрентах скорость будет отличная)
Вот одна из причин из-за которой и было предложено вернуть профиль на портах 2 Мбит. Также с линком проблем будет меньше, как у абонентов, так и у провайдера из-за жалоб.
eldorado777
25.02.2013, 14:30
http://tas-ix.net/pictures/b923d4239225ebf5bf6ee7de7e56f31a.png
при 2 Мбитах у меня тоже были такие показатели, в данный момент у меня линк 8160 Кбит, показатель Noise Margin упал до 15, но может упасть до 5-6
Значит реально и у меня может упасть Noise Margin.
Это плохо.
при 2 Мбитах у меня тоже были такие показатели, в данный момент у меня линк 8160 Кбит, показатель Noise Margin упал до 15, но может упасть до 5-6
Значит реально и у меня может упасть Noise Margin.
Это плохо.
SNR - показатель относительный, те границы, которые написаны в википедии, были образцом для скоростей 1-2мб в то время, просто их цитируют как есть десяток лет.
http://img.uz/d/2013/02/512b35dc1ecf1.png
даёте мне 20 мбит ))
вот оно что )
http://img.uz/d/2013/02/512b35dc1ecf1.png
даёте мне 20 мбит ))
вот оно что )
Делите на 1.5, будет стабильно. 20 мбит это очень оптимистичный расчет и получен он скорее всего для параметра SNR 6. На таком сидеть неинтересно:biggrin:
На днях обнаружил появление поддержки адсл2+ (возвращение после утраты при переходе на вынос) плюс аннекс-м в придачу.:clapping:
http://tas-ix.net/pictures/b923d4239225ebf5bf6ee7de7e56f31a.png
Во во у меня тоже такая ситуация, маргин упал с 30 до 8
outoforder
25.02.2013, 16:22
Вам с такой линией как раз таки поможет снижение а не увеличение скорости соединения. Но это, конечно, крайняя мера и при условии, что телефонисты уже проделали все возможные работы и улучшить параметры никак не выходит (да и не снизят ее так просто при обращении, равно как и не поднимут, не тот провайдер..). Не тянет она даже мегабита, SNR критический, модем поддерживает конект работая с большим кол-вом ошибок, толком не передавая полезного трафика, отсюда и нулевые скорости. Странно но тест на ошибки с вами не согласен.http://tas-ix.net/pictures/46954c5e742c28932e9ee8d2c2aa59ee.jpgВ регионах скорость порта выставляют согласно ТП. У соседа через стенку скорость около 2 мбит но у него и ТП подороже. К тому же мы километрах в трех-четырех от узла АТС так что с линией все в поряде просто далековато. Нынешнее понижение скорости по моему мнению это исскуственное занижение, с целью мотивировать абонов перейти на ТП подороже. 1 января и еще какого-то числа у них отключали биллинг (трафик с внешки не учитывался) и я качал с тас-икса со скоростью 180 кбайт/сек. Не далее как 21 февраля прекрасно качалось со скоростью 60-70 кбайт/ сек. С утра 22 скорость упала до 20 кбайт/сек в тот же день на оф сайте повесили объявление о загадочной "оптимизации" к файлообменнику uzdc.uz вообще не подключается либо с жуткими лагами: по прямой ссылке начинает качать минуты через две, скорость скачкообразно от 7 кбайт /сек до 30 кбайт/сек. К тому же их представитель здесь ничего не объясняет прикрываясь загадочными "админами" конца этой байде тоже не видно. Будь бы другой пров. свалил бы от узоффлайна с легким сердцем.
http://tas-ix.net/pictures/46954c5e742c28932e9ee8d2c2aa59ee.jpg
Что это? Тест в модеме всегда покажет что все Ок, лишь бы было электричество :biggrin: Я ориентируюсь больше из практики, например, при подключенных защищенных соединениях между моим и компьютеров знакомых, и когда падает тот самый порог устойчивости SNR, начинаются тайм-ауты и потери между нами (у меня как раз такая проблемная линия, в течение дня SNR при линке 2мб может меняться от 7 до 37 - но в моем случае причина в исходящем канале, он всегда на минимальном пороге SNR 6, чтобы не мучали лишние дисконекты - оставляю модем включенным на низкой исходящей скорости, тот самый нахудший предел и при котором SNR потом уже понизиться не сможет).
В вашем случае, конечно может есть причина такой скорости и в провайдере, но то что я вижу есть еще и проблема с параметрами линии. Все может быть, даже то что всплыли обе проблемы сразу. Все таки не лишним будет пока заняться проводкой, дать заявку.
Выставленную корость на порту кстати у вас так не определить, если был бы мегабит то соединяло ровно на мегабите.
И кстати насчёт одного поста который тут (про то что эта оптимизация для того чтоб люди переходили на дорогие тарифы): это в корне не верно, надо не скорость на тазик понижать а повышать скорость на внешку (на дешёвых тарифах) (зачем) потому что люди благодоря высокой скорости начнут качать с внешки крупные файлы (на радостях) и осознают что с такой скоростью им явно не хватает 600 мб трафика и передут на более дорогие тарифы! А с понижением скорости на тазике УО только отпугивает абонентов (фишка УО была в дешевизне (и норм скорости на тазик) (при плохом качестве услуг) но при нынешней ситуации получается в разы лутше переплатить немного но перейти на другой провайдер (а для тех кто в горах купить ЮСБ модем))
outoforder
25.02.2013, 19:03
mcmcлиния вобщем то соседская стыки на наземной части присутствуют "обслуживаю" я ее сам:biggrin: наземная часть около 90 метров длинной, но подземным кабелем до АТС 3-4 км и в нашем кишлаке городского типа никто его "чотко" не сделает наши монтеры кишлачные такие "гудит (трубка) - -значит норм". Вот торрент щас закачал со скоростью ~60 кбайт/с. А FTP закачки так и не подымаются выше 30. У соседа у которого 2 мбит/с с nnm.uz раньше качал 250 кбайт/с щас чуть больше 100.
УДАЛЕНО! Пишите по существу! Тема без оффтопа!!!
mcmcлиния вобщем то соседская стыки на наземной части присутствуют "обслуживаю" я ее сам:biggrin: наземная часть около 90 метров длинной, но подземным кабелем до АТС 3-4 км и в нашем кишлаке городского типа никто его "чотко" не сделает наши монтеры кишлачные такие "гудит (трубка) - -значит норм". Вот торрент щас закачал со скоростью ~60 кбайт/с. А FTP закачки так и не подымаются выше 30. У соседа у которого 2 мбит/с с nnm.uz раньше качал 250 кбайт/с щас чуть больше 100.
Покажите параметры модема которые сейчас.
Скорость с nnm.uz и по Тас-Икс сейчас у всех такая. Все абоненты в ожидании.
Да тут все просто. Нужно понизить скорость порта на атс (хз не знаю как вы это сделаете) тем, кто сидит на таких тарифах как ( Start 1, Start 2, Start 3) как указано на сайте
"*В тарифных планах «Start-1» и «Start-2» скорость доступа в сеть «Tas-IX» составляет до 512 кбит/сек.
**В тарифных планах «Start-3» скорость доступа в сеть «Tas-IX» составляет до 1 Мбит/сек.""
А сейчас что получается, кто сидит на этих тарифах старт 1,2,3 ( а таких очень много ) любители покачать с торента, так они и качают со скоростью 2мбит.сек (порт атс), вот от этого и колосальная нагрузка.
А страдают абсолютно все
Уважаемый Александр С. не могли бы вы поднять вопрос на совещании по этому поводу
Я понимаю многие пользователи будут не довольны, но это вынужденная мера для стабильной работы интернета
Александр Сучков
25.02.2013, 19:36
Уважаемый Александр С. не могли бы вы поднять вопрос на совещании по этому поводу
Я понимаю многие пользователи будут не довольны, но это вынужденная мера для стабильной работы интернета
Уважаемый г-н Кокин!
Я доведу информацию до сведения специалистов, отвечающих за данное направление и до руководства филиалов. Все посты в данном топике я стараюсь довести о сведения наших отделов.
Именно поэтому я тут удаляю эмоциональные посты или отдельные фразы с оскорблениями в адрес компании и сотрудников, чтобы мы могли решать вопросы по существу и без эмоций.
С уважением ко всем
Kokin, За массовое предложение понизить скорости на портах могут щас камнями забросать :), хотя мера эта больше предназначена для улучшения устойчивости соединения.
Но вообще насчет перегрузки между своими же абонентами, в это трудно верится. Узонлайн проводит оптику до дома, были заявлены скорости до 100Mb внутри сети и вдруг такое. С Tas-ix как бы все видно и заметно. Мифический 10Gb наверняка на подходе.
Serega Tash
25.02.2013, 20:24
Надо пропускную способность расширять,а не скорость на портах понижать. Вот этого и надо добиваться.
у меня
SNR Margin (dB): 7.8 7.0
Attenuation (dB):35.0 16.0 это зависит от провайдера или от линии ? если от линии что нужно сделать , что сказать монтеру ? ато всегда вызываю он приходит и говорит что все в порядке а скорость низкая
PS шум вовремя работы интернета есть , и скорость от тарифа не зависит - у меня и на active 1 и на nightlife 1 и life 2 скорость не меняется
если менять кабель сколько стоит метр и кто должен заплатить за него я или АТС -Uztelekom ?
Serega Tash
25.02.2013, 21:16
iWorld,Зависит от линии.
А сплитер стоит?
Dmitriy Nikolaev
25.02.2013, 22:32
спс УО - дожились, ваши не соответвуют уже тарифам - все в попаламе.
предлагаю голосовать рублем - все понижаем планы, может так дойдет.
outoforder
25.02.2013, 23:09
Да тут все просто. Нужно понизить скорость порта на атс (хз не знаю как вы это сделаете) тем, кто сидит на таких тарифах как ( Start 1, Start 2, Start 3) как указано на сайте
"*В тарифных планах «Start-1» и «Start-2» скорость доступа в сеть «Tas-IX» составляет до 512 кбит/сек.
**В тарифных планах «Start-3» скорость доступа в сеть «Tas-IX» составляет до 1 Мбит/сек.""
А сейчас что получается, кто сидит на этих тарифах старт 1,2,3 ( а таких очень много ) любители покачать с торента, так они и качают со скоростью 2мбит.сек (порт атс), вот от этого и колосальная нагрузка.
А страдают абсолютно все
Уважаемый Александр С. не могли бы вы поднять вопрос на совещании по этому поводу
Я понимаю многие пользователи будут не довольны, но это вынужденная мера для стабильной работы интернета:035:
Абсолютно не согласен предлагаю голосование. НИКОГДА скорость торрента НЕ ПОДЫМАЛАСЬ выше 640 кбит куда её ещё понижать? Вот чейто скрин загрузки http://tas-ix.net/pictures/74992eb937db05ce7609b60d14921eca.jpgПочему комуто 10 мегабайт в секунду а комуто сплошное издевательство? Настраивать надо оборудование прямыми руками, а не откатываться к старому-доброму диал-апу! Торренты составляют 80 процентов привлекательности тас-икса, где самые свежие фильмы и игры? на торрентах! убрать трэкеры, пару видео и файло - хостингов и в "широком тас-иксе родном" просто некуда будет податьтся. Электронное правительство или оф сайты провайдеров не то место где можно весело провести время.:dash2:
Виталий Нам
25.02.2013, 23:21
Д
А сейчас что получается, кто сидит на этих тарифах старт 1,2,3 ( а таких очень много ) любители покачать с торента, так они и качают со скоростью 2мбит.сек (порт атс), вот от этого и колосальная нагрузка.
Мдеее.... а терь попробуем порассуждать ...
на личном примере можете проверить,что скорость порта -- это ВНЕШКА+ТАЗИК
а терь подумаем ... тариф старт-3 ... скорость порта 512 .... с тазика качаем на 512.... внешка по нулям... ищу камень
заметил,что на тарифе актив 1 -- внешка 512, тазик 2МБит ... чаще всего режется внешка.. т.е тазик 180... внешка 20,хотя я бы предпочел наоборот.... все таки плачу за внешку ?
Serega Tash,
да сплитер стоит
Вот чейто скрин загрузки
Скрытый текст:
Это фейк, там же Cheat Engine на скрине, явно не просто так оказался.
eldorado777
26.02.2013, 00:57
Вот наглядный пример забивания канала. Только что качал популярную раздачу на tas-ix.net, ТП у меня Актив-1, хотя это не важно, на Старте-1 будет тоже самое.
http://tas-ix.net/pictures/8b07c44e28e4cf94039e892727425628.png
терь подумаем ... тариф старт-3 ... скорость порта 512 .... с тазика качаем на 512.... внешка по нулям... ищу камень
вот тут вы ошибаетесь скорость в тас-икс составляет 1мб на тарифном плане старт3
Вот наглядный пример забивания канала. Только что качал популярную раздачу на tas-ix.net, ТП у меня Актив-1, хотя это не важно, на Старте-1 будет тоже самое.
и где получаается справедливость? допустим у кого порт открыт на 8мб, и имеет тариф старт 1, получается с тоорентов будет качать на все 8мб. Вот от этого и забивается канал УО
Абсолютно не согласен предлагаю голосование. НИКОГДА скорость торрента НЕ ПОДЫМАЛАСЬ выше 640 кбит куда её ещё понижать? Вот чейто скрин загрузки
я так полагаю у вас тарифный план старт 1 либо старт 2, так по тарифу скорость в тас-икс 512кб. А вы хотите все 2мб?
eldorado777
26.02.2013, 01:13
и где получаается справедливость? допустим у кого порт открыт на 8мб, и имеет тариф старт 1, получается с тоорентов будет качать на все 8мб. Вот от этого и забивается канал УО
А я о чем и говорю со вчерашнего дня. Поднятие скорости на порту, это не обдуманное решение из-за которого все страдают.
Смотрите на скрине, общая входящая скорость 675 Кбайт/с, из них с локальных (не контролируемых) адресов 576 Кбайт/с остальной стольник это как положено на данный момент (урезаный) по ТП 1 Мбит.
Сегодня днем у меня линк был 8160, а к вечеру характеристики линии ухудшелись поэтому произошел обрыв линка и теперь конект на 7008. У тех у кого линия хуже чем у меня линк рвется очень много раз за сутки, а все из-за высоких скоростей на порту.
Руководству стоит задуматься над тем, почему много жалоб на частые обрывы у клиентов!
vintage8
26.02.2013, 01:15
Итеренсно и очень подозрительно, сегодня инет работает нормально у многих?
Виталий Нам
26.02.2013, 01:32
Сегодня днем у меня линк был 8160, а к вечеру характеристики линии ухудшелись поэтому произошел обрыв линка и теперь конект на 7008. У тех у кого линия хуже чем у меня линк рвется очень много раз за сутки, а все из-за высоких скоростей на порту.
По моему СТП УзОнлайн -- ясно тут объяснил -- оставьте логин и описание проблемы .. Вам составят кейс и снизят скорость ...
Ваша проблема судя по всему, не зависит от нагрузки оборудования(чисто плохие характеристики линии) и вполне решаема.
а терь подумаем ... тариф старт-3 ... скорость порта 512 .... с тазика качаем на 512.... внешка по нулям... ищу камень
почему вы решили что на старт 3 скорость порта 512?
(пример) тариф старт 3 ... скорость порта 1мб .... с тазика качаем на 512.... внешка на 512...
512+512=1024
на личном примере можете проверить,что скорость порта -- это ВНЕШКА+ТАЗИК
Судя по вашему примеру получается:
Старт1 256внеш+512тас= 768кб
Старт2 .............
Актив1 512внеш+2мбтас~2.5мб
в данный момент порт у нас на 2мб , так получается что еще 512кб не додали
Alihan Akhmadzhonov
26.02.2013, 01:40
Это фейк, там же Cheat Engine на скрине, явно не просто так оказался.
Это не фейк. У меня так же. Если "повезет" качаю 11 МБ в сек.
Это не фейк. У меня так же. Если "повезет" качаю 11 МБ в сек.
у кого оптика, то да
Виталий Нам
26.02.2013, 02:23
тариф старт 3 ... скорость порта 1мб .... с тазика качаем на 512.... внешка на 512...
512+512=1024
ок, с 512 я ошибся ...
т.е в итоге получим тарифные планы со скоростями
старт2 - 256Кбит по тас-иксу
старт3 - 512Кбит ...
с другой стороны ... некоторое число абонентов с стартов уйдет на активы ... либо УО опять наберет критическую массу.... старты и так урезаны выше некуда ... идем тогда к активам....
Ваше рассуждение верно, в случае если УО либо остановит набор абонбазы, либо будет проводить оптимизации соответственно с ростом абонбазы ... чем они и занимаются ...
третьего вариант(качественно изучить проблему с перегрузкой) похоже не дано.
Судя по вашему примеру получается:
Актив1 512внеш+2мбтас~2.5мб
в данный момент порт у нас на 2мб , так получается что еще 512кб не додали
в идеале у меня скорость по внешке не должна зависеть от скорости по Узу ... я не думаю,что в Рунете с их 20-50Мбитными скоростями они испытывают такие тормоза с внешкой ...
ну и раз про оптику заговорили ... УО протягивает оптику ) один канал(10МБит--судя по скринам) это 5 абонентов тарифа актив ... 20 абонентов тарифа старт1,2 ... это к тому,что скоро УО опять наберет критическую массу.
ну и раз про оптику заговорили ... УО протягивает оптику ) один канал(10МБит--судя по скринам) это 5 абонентов тарифа актив ... 20 абонентов тарифа старт1,2 ... это к тому,что скоро УО опять наберет критическую массу.
На скрине в торенте скорость указана в мбайтах, т.е фактически по оптике качает со скоростью 80мбит.сек. Это очень много абонентов актива, уже тем болеее стартов
outoforder
26.02.2013, 07:59
я так полагаю у вас тарифный план старт 1 либо старт 2, так по тарифу скорость в тас-икс 512кб. А вы хотите все 2мб?
__________________я давно смирился с 512 кбит. Попросту срезая порты вам его срежут у вас останется 2.4 мбит а уменя что 256? а срежут его конечно же всем. Поэтому "Срезать надо порты всем" - не нравится стабильность просите чтоб вам срезали порт. Не надо за других просить.http://tas-ix.net/pictures/0bfcfea015988591cc451c8960dabd30.jpg http://tas-ix.net/pictures/09e42c503a4b874b6b69d2a933a48f23.jpgраздачу 46Гб (1-12сезоны) качаю 4 месяца, с того самого времени как интернет у меня ис такими скоростями еще доолго качать. А вот вам - другое дело 675*8= 5.4 мбит пусть вам впятеро срежут порт а то вы, уважаемый как пять человек линию нагружаете. Как видно из скрина модема у меня 2 мбитами и не пахло
eldorado777
26.02.2013, 08:06
outoforder, лично вам что срезай, что не срезай - все равно. Ваша линия даже 1 Мб ели тянет.
outoforder
26.02.2013, 08:14
На скрине в торенте скорость указана в мбайтах, т.е фактически по оптике качает со скоростью 80мбит.сек. Это очень много абонентов актива, уже тем болеее стартовhttp://tas-ix.net/pictures/0368625123d4c1fa8dd219a3239a3466.png
Да вы что? Неужели? Обладатели плана "старт" у кого щас качает 10 мегабайт/сек? Вообще у многих ли качает 10 мбайт/сек? Готовы ли вы пожертвовать скоростью ради мифической "стабильности"?
и где получаается справедливость? допустим у кого порт открыт на 8мб, и имеет тариф старт 1, получается с тоорентов будет качать на все 8мб. Вот от этого и забивается канал УО Вместо того чтоб расти вверх, растем вниз. Если скорость не подымется как была докачаю что качаю и гуд бай, узоффлайн
outoforder
26.02.2013, 08:16
outoforder, лично вам что срезай, что не срезай - все равно. Ваша линия даже 1 Мб ели тянет.кога отключали биллинг прекрасно тянула 1.6 мбит/сек
Ув. Александр Сучков,вы не узнали когда скорость в Tas-IX придёт в норму?
Или уже так и будет? Просто хотелось знать будут ли изменения в тарифных планах.
Конец месяца уже,вот и думаю что делать менять тарифный план на более дорогой что бы была скорость или ждать?
outoforder
26.02.2013, 09:44
Оптимизация товариши! Не паникуем! 4 суток подождали? 3года ждали? подождете еще
http://tas-ix.net/pictures/35d490c6059ed7169815bfb7bc686b4a.jpg оптимизация налицо! http://tas-ix.net/pictures/6c0cb77ff6311025666db2b240e24055.jpgвчера был суп с картошкой сегодня картошка в супе
outoforder
26.02.2013, 10:06
http://tas-ix.net/pictures/682728eb54651e25193732f28abb5b8c.jpgчерез 10 минут
я так полагаю у вас тарифный план старт 1 либо старт 2, так по тарифу скорость в тас-икс 512кб. А вы хотите все 2мб?
__________________я давно смирился с 512 кбит. Попросту срезая порты вам его срежут у вас останется 2.4 мбит а уменя что 256? а срежут его конечно же всем. Поэтому "Срезать надо порты всем" - не нравится стабильность просите чтоб вам срезали порт. Не надо за других просить.http://tas-ix.net/pictures/0bfcfea015988591cc451c8960dabd30.jpg http://tas-ix.net/pictures/09e42c503a4b874b6b69d2a933a48f23.jpgраздачу 46Гб (1-12сезоны) качаю 4 месяца, с того самого времени как интернет у меня ис такими скоростями еще доолго качать. А вот вам - другое дело 675*8= 5.4 мбит пусть вам впятеро срежут порт а то вы, уважаемый как пять человек линию нагружаете. Как видно из скрина модема у меня 2 мбитами и не пахло
Как ты хочешь с большой скоростью качать если у тебя сидов всего 2
eldorado777
26.02.2013, 10:28
кога отключали биллинг прекрасно тянула 1.6 мбит/сек
Билинг здесь не причем, ваша проблема в линии.
regulator
26.02.2013, 10:29
когда скорость обратно вернете в TAS-IX ?
eldorado777
26.02.2013, 10:37
outoforder, и хватит уже здесь позорится, или сначала погуглите, поучитесь. Даже если вернут профиль в 2 Мб на порту, вам от этого не густо и не пусто. Параметры вашей линии как раз подходят для 256-512 Кб/с. Скорость закачки с трекеров зависит от количества сидов, нагруженности их канала, в настройке фильтров как у вас так и того кто раздает.
Вова Скляров
26.02.2013, 11:07
Господа, просветите меня, у вас такие скорости, потому что у вас FTTB?
Уважаемые форумчане, предлагаю создать отдельную ветку FTTB и тогда там обсуждать ваши технические проблемы, а то многие как и я в недоумении наверно что тут происходит)) И такой нубовский вопрос, я ADSL пользователь смогу принимать раздачу с FTTB пользователя?
German Stimban
26.02.2013, 11:17
Уважаемые абоненты Uzonline (кстати, в ближайшем будущем я сам буду являться таковым)!
Напоминаю вам, что префикс темы "Без оффтопа", поэтому просьба писать сообщения по теме, иначе они будут штрафоваться. Также просьба указывать максимально возможную информацию, чтобы СТП могла решить Ваш вопрос, КПД от сообщений в духе "Ничего не работает, помогите" близко к нулю.
От сплошного негатива в данной ветке и переходов на личности, у сотрудников СТП отпадает желание заходить в тему, отвечать на вопросы и в конечном итоге помогать вам. Из-за сообщения в духе "Дурацкая компания", невозможно пригласить руководство Uztelecom в эту тему. Поэтому, просьба, будьте толерантнее.
Кстати, напоминаю, что название компании - UzOnline. Намеренное коверканье штрафуется за флейм. Упоминание нецензурных или скабрезных производных от названия карается неделей рид-онли для анонимов и 7 баллами штрафов для Real/Known ID.
Напоминаю, что обсуждать решения модераторов можно только в соответствующем разделе (http://uforum.uz/forumdisplay.php?f=543). Также напоминаю, что вы имеет полное право пожаловаться в ГИС, в общество по защите прав потребителей на несоответствующее качество услуг.
Александр Анатольевич, просьба не только удалять/редактировать некорректные сообщения, но и отправлять жалобу на них, чтобы администрация могла отреагировать
outoforder
26.02.2013, 11:22
Билинг здесь не причем, ваша проблема в линии.
скорость фтп также упала в два разаhttp://tas-ix.net/pictures/144efed4f072da851ecfc3a1e1372516.jpgне далее как 20 числа прекрасно качалось со скоростью ~60 килобайт/сек
outoforder
26.02.2013, 11:25
outoforder, и хватит уже здесь позорится, или сначала погуглите, поучитесь. Даже если вернут профиль в 2 Мб на порту, вам от этого не густо и не пусто. Параметры вашей линии как раз подходят для 256-512 Кб/с. Скорость закачки с трекеров зависит от количества сидов, нагруженности их канала, в настройке фильтров как у вас так и того кто раздает.http://tas-ix.net/pictures/0368625123d4c1fa8dd219a3239a3466.png
скорость фтп также упала в два разане далее как 20 числа прекрасно качалось со скоростью ~60 килобайт/сек
Давайте лучше дождемся окончания работ или хотя бы даты.
http://uzonline.uz/ru/news/2013/394/
Цитата:
Сообщение от Kokin
На скрине в торенте скорость указана в мбайтах, т.е фактически по оптике качает со скоростью 80мбит.сек. Это очень много абонентов актива, уже тем болеее стартов
Да вы что? Неужели? Обладатели плана "старт" у кого щас качает 10 мегабайт/сек? Вообще у многих ли качает 10 мбайт/сек? Готовы ли вы пожертвовать скоростью ради мифической "стабильности"?
Уважаемый перечитайте мой пост еще раз. Качают со скоростью ТОЛЬКО С ТОРЕНТОВ 10мбайт.сек только те у кого FTTB (оптика) (если в сидах имеется пользователь FTTB) так как между FTTB пользователями канал организован в 100мбит.сек
когда скорость обратно вернете в TAS-IX ?
Так будет ответ на вопрос или нет?
outoforder, Если ты не заметил, то Александр Анатольевич Сучков не является сотрудником УЗОНЛАЙНА, и в принципе НЕ ОБЯЗАН ОТВЕЧАТЬ за эту компанию, а СТП УЗОНЛАЙН, скорей всего уволен или сам ушел по собственному желанию. ЗВОНИ В СТП! Тут ТЕБЕ НИКТО НЕ ПОМОЖЕТ!
Огромная просьба Администраторам Uforum. Жестко модерировать эту ветку. И что странно, здесь не СТП занимается проблемами абонентов, а сами абоненты помогают друг другу.
outoforder
26.02.2013, 14:02
outoforder, Если ты не заметил, то Александр Анатольевич Сучков не является сотрудником УЗОНЛАЙНА, и в принципе НЕ ОБЯЗАН ОТВЕЧАТЬ за эту компанию, а СТП УЗОНЛАЙН, скорей всего уволен или сам ушел по собственному желанию. ЗВОНИ В СТП! Тут ТЕБЕ НИКТО НЕ ПОМОЖЕТ!
Я звонил и по пять-шесть минут слушал прекрасную музыку по 10 центов в минуту а потом вызов сбрасывают либо музычка продолжат играть. К тому же их "бесплатный" номер 8-800-200-09-09 при звонке тарифицируется как международный (проверил лично и на билайне и на юселле) потому и приходится звонить 200-09-09 а с него берут как за межгород.
Если ты не заметил, то Александр Анатольевич Сучков не является сотрудником УЗОНЛАЙНА, и в принципе НЕ ОБЯЗАН ОТВЕЧАТЬ за эту компанию,Тогда почему он пишет о том что "уточнит у админов"?
outoforder
26.02.2013, 14:14
Уважаемый перечитайте мой пост еще раз. Качают со скоростью ТОЛЬКО С ТОРЕНТОВ 10мбайт.сек только те у кого FTTB (оптика) (если в сидах имеется пользователь FTTB) так как между FTTB пользователями канал организован в 100мбит.секэто называется локальные пиры я читал об этом. Считаю что снижение скорости портов не поможет. И если у людей побогаче скорость упадет с 8 или 4 или 2 мегабит наполовину и все равно останется в комфортных пределах, что делать такому вот нищеброду как я? Качать по 17 кбайт в секунду? Даже со скоростью 60 кбайт легче было скачать ролик с мувера а потом смотреть, так что будет теперь? 15 минутный ролик качать 2.5 часа? это ни в какие рамки не лезет!
Александр Сучков
26.02.2013, 14:23
outoforder, Если ты не заметил, то Александр Анатольевич Сучков не является сотрудником УЗОНЛАЙНА, и в принципе НЕ ОБЯЗАН ОТВЕЧАТЬ за эту компанию, а СТП УЗОНЛАЙН, скорей всего уволен или сам ушел по собственному желанию.
Спасибо за желание помочь!
Я являюсь представителем компании Узбектелеком на этом форуме, а UZONLINE это торговая марка АК "Узбектелеком". Так что мне можно и нужно задавать вопросы.
С уважением
outoforder
26.02.2013, 14:23
От сплошного негатива в данной ветке и переходов на личности, у сотрудников СТП отпадает желание заходить в тему, отвечать на вопросы и в конечном итоге помогать вам. Из-за сообщения в духе "Дурацкая компания", невозможно пригласить руководство Uztelecom в эту тему. Поэтому, просьба, будьте толерантнее.Я извиняюсь конечно но ситуация превратилсь в обыкновенный фарс. За свои деньги мы должны выклянчивать у Узонлайна предоставлять нам услуги, мало-мальски надлежащего качества? Это просто смешно!
Alihan Akhmadzhonov
26.02.2013, 14:26
Я звонил и по пять-шесть минут слушал прекрасную музыку по 10 центов в минуту а потом вызов сбрасывают либо музычка продолжат играть. К тому же их "бесплатный" номер 8-800-200-09-09 при звонке тарифицируется как международный (проверил лично и на билайне и на юселле) потому и приходится звонить 200-09-09 а с него берут как за межгород.
Сорри за оффтоп. Дайте номер Билайна (мне в ЛС), где при звонке на номер 200-09-09 у вас списали как за межгород. Мне просто интересно, сколько стоит этот межгород.
German Stimban
26.02.2013, 14:32
. За свои деньги мы должны выклянчивать у Узонлайна предоставлять нам услуги, мало-мальски надлежащего качества?
Ни в коем случае. Во-первых, у Вас есть право выбора - перейти к другому провайдеру, если Вас не устраивает качество текущего.
Во-вторых, Вы имеете право собрать требуемые доказательства и обратиться в ГИС (http://dai.uz/) по поводу некачественного оказания услуг.
В-третьих, Вы можете обратиться в общество по защите прав потребителей с заявлением, что Ваши права нарушены и Вы требуете компенсации.
Однако, это уже оффтоп для данной темы.
outoforder
26.02.2013, 14:38
Ни в коем случае. Во-первых, у Вас есть право выбора - перейти к другому провайдеру, если Вас не устраивает качество текущего.
Во-вторых, Вы имеете право собрать требуемые доказательства и обратиться в ГИС по поводу некачественного оказания услуг.
В-третьих, Вы можете обратиться в общество по защите прав потребителей с заявлением, что Ваши права нарушены и Вы требуете компенсации.
Однако, это уже оффтоп для данной темы.Как я уже писал выше валить некуда (это конечно не вина Узонлайна) Живя в Таше свалил бы к SOHO (кстати г-н Сучков удалил эту часть моего поста)
German Stimban
26.02.2013, 14:42
outoforder, тогда переходите к пунктам 2 и 3.
Просьба завершить оффтоп
Александр Сучков
26.02.2013, 14:43
СТП УЗОНЛАЙН, скорей всего уволен или сам ушел по собственному желанию.
Сотрудник, который отвечал под ником STP UZONLINE не уволен. Просто он не обязан отвечать в данной теме по своим должностным обязанностям. Он решил, что пока он не участвует в данной теме.
Необходимо понимать, что данная тема, это просто тема на форуме и не заменяет она официального обращения в СТП по телефону 8-800-200-09-09.
Я обратился к руководству компании с рапортом о том, что считаю нужным сделать данную тему официальной и закрепить хотя бы 3 сотрудника СТП UZONLINE , чтобы они принимали заявки в круглосуточном режиме.
Данный вопрос сейчас на рассмотрении. Когда и будет ли вопрос решен положительно не могу точно сказать. Надеюсь, что вопрос решится положительно.
У нас есть два варианта:
1. Я закрываю данную тему, т.к. нет реальной поддержки со стороны СТП. И открываю тему , как только будет принято решение о закреплении сотрудников СТП за форумом и утвержден порядок приема заявок с форума.
2-й вариант - тема работает в том же режиме как и сейчас , а тем временем будет решен вопрос о закреплении конкретных сотрудников СТП .
Считаю, что второй вариант будет предпочтительнее. Потому что все вопросы , которые вы здесь поднимаете доводятся до соответствующих специалистов и руководства.
С уважением ко всем
Александр Сучков
26.02.2013, 14:50
Живя в Таше свалил бы к SOHO (кстати г-н Сучков удалил эту часть моего поста)
Потому что это ну никак не относится с теме СТП !!! Можете открывать любые другие темы. Опять же можете обратиться в свой региональный филиал официально и лично.
Форум это только форум.
С уважением
Александр Сучков
26.02.2013, 14:54
Originally Posted by regulator
когда скорость обратно вернете в TAS-IX ?
Так будет ответ на вопрос или нет?
Как мне разъяснили специалисты , в настоящий момент проводятся работы и устанавливается новое оборудование. Точных сроков сказать не могут, но ориентировочно в начале марта... не раньше.
С уважением
Александр Сучков
26.02.2013, 15:22
Я звонил и по пять-шесть минут слушал прекрасную музыку по 10 центов в минуту а потом вызов сбрасывают либо музычка продолжат играть. К тому же их "бесплатный" номер 8-800-200-09-09 при звонке тарифицируется как международный (проверил лично и на билайне и на юселле) потому и приходится звонить 200-09-09 а с него берут как за межгород.
А почему Вы не звоните со своего домашнего или офисного телефона?
Для фиксированных абонентов UZTELECOM и мобильных UZMOBILE звонки бесплатные. Или Вы, имея ADSL соединение не имеете домашнего телефона?
С уважением
P.S. Прозвонил в департамент, который отвечает за "бесплатный дозвон". Постараемся сделать звонки бесплатными с любого оператора, а пока на сайте уточним информацию, что звонки бесплатные для абонентов UZTELECOM и UZMOBILE.
1. Я закрываю данную тему, т.к. нет реальной поддержки со стороны СТП. И открываю тему , как только будет принято решение о закреплении сотрудников СТП за форумом и утвержден порядок приема заявок с форума.
2-й вариант - тема работает в том же режиме как и сейчас , а тем временем будет решен вопрос о закреплении конкретных сотрудников СТП .
Думаю никто не хочет чтоб сработал первый вариант... поэтому давайте без эмоций...СКОРО КРУГЛАЯ ДАТА 1000 страниц :)
Сотрудник, который отвечал под ником STP UZONLINE не уволен. Просто он не обязан отвечать в данной теме по своим должностным обязанностям. Он решил, что пока он не участвует в данной теме.
Как же тогда эта тема сохраняет статус "Без оффтопа"?! Получается что, на данный момент, описав свои проблемы с сетью и написав свой логин, тех. поддержка это сообщение не прочитает.
Может стоит ввести режим жесткой модерации когда в этой теме появятся сотрудники тех. поддержки!?
Александр Сучков
26.02.2013, 16:42
Как же тогда эта тема сохраняет статус "Без оффтопа"?! Получается что, на данный момент, описав свои проблемы с сетью и написав свой логин, тех. поддержка это сообщение не прочитает.
Прочитает. Если корректно напишите в личку , то постарается решить. Но решить массовые проблемы, например, с временным снижением скорости TAS-IX СТП не сможет.
Может стоит ввести режим жесткой модерации когда в этой теме появятся сотрудники тех. поддержки!?
Да. Такой режим будет введен. Главное , это постараться решить проблему абонента.
Поругаться на нас приличными словами можно и других темах , например, тут http://uforum.uz/showthread.php?t=15221&page=111 :)
С уважением ко всем
outoforder
26.02.2013, 16:53
2-й вариант - тема работает в том же режиме как и сейчас , а тем временем будет решен вопрос о закреплении конкретных сотрудников СТП .
Считаю, что второй вариант будет предпочтительнее. Потому что все вопросы , которые вы здесь поднимаете доводятся до соответствующих специалистов и руководства.
Это будет наилучшим вариантом так-как в отличие от телефона при наличии соединения, обращающиеся смогут "залить" на форум различные логи, скрины и прочую полезную для специалистов информацию.
Alex Dancer
26.02.2013, 17:28
"бесплатный" номер 8-800-200-09-09 при звонке тарифицируется как международный (проверил лично и на билайне и на юселле)
а кто вам сказал что с мобильного звонок бесплатен? ОпСоСы тарифицируют любой исходящий звонок, на любой номер, отличающийся от номеров их служб.
звонок по коду 8-800 бесплатен только при звонках с ГТС!
у Вас есть право выбора - перейти к другому провайдеру
Право то у нас есть, но нет такой возможности!
2-й вариант - тема работает в том же режиме как и сейчас , а тем временем будет решен вопрос о закреплении конкретных сотрудников СТП .
Поддерживаю этот вариант. Ещё и потому, что мы сами можем ответить на некоторые вопросы новичков.
dudanovnikolay
26.02.2013, 17:45
Эх жаль конечно что STP Uzonline ушёл с форума, так как он действительно помог мне решить мою проблему. Хочу поблагодарить его за это.
Александр Сучков передайте пожалуйста ему от меня ГИГАНТСКОЕ спасибо!
Я живу в Жиззакском обл Город Галляарале абонент Uzonline у меня интернет почти не работает каждое 5, 10, минут мигает у модема лампочка ADSL уже второй неделя куда обратится??? помогите
Анвар Султанов
26.02.2013, 22:56
передайте пожалуйста ему от меня ГИГАНТСКОЕ спасибо!
+1 - за благодарность...
Хоть кому-то в масть!!!
Добавь в друзья, пиши в ЛС, дойдет...
outoforder
26.02.2013, 23:44
Я живу в Жиззакском обл Город Галляарале абонент Uzonline у меня интернет почти не работает каждое 5, 10, минут мигает у модема лампочка ADSL уже второй неделя куда обратится??? помогитеПроблемы с линией? Сплиттер соединен как надо или модем напрямую подцеплен?
Bobir Samadov
27.02.2013, 00:38
31 января дал заявку на подключение UZONLINE , сказали что нету свободных портов и придется немножко ждать. Жду до сих пор, но вот этот порта нету пока... еще сколько месяц понадобиться чтобы освободился этот ПОРТ?
Анвар Султанов
27.02.2013, 00:40
обсуждать решения модераторов можно только в соответствующем разделе
desi007, вы не имеете прав для доступа к этой странице.
и откуда им взяться???
Это такая новая форма обсуждения, или я не в теме???
nrg0illusion
27.02.2013, 00:42
31 января дал заявку на подключение UZONLINE , сказали что нету свободных портов и придется немножко ждать. Жду до сих пор, но вот этот порта нету пока... еще сколько месяц понадобиться чтобы освободился этот ПОРТ?
Ну, мне тоже говорили, что портов нету и я ждал примерно 1.5 месяца, но лучше не вставать в очередь, ибо они обратно не перезванивает, т.е. очередь фейковая получается, а звонить самому на 2000909, думаю, так лучше и надежнее
nrg0illusion
27.02.2013, 01:21
Кстати, у меня с момента подключения большой пинг - от 40 и до 55 доходит, тем временем у друга 8-10, у него не оптоволокно, играем на одинаковых серверах и, причем, на разных, лежащих в зоне тас-х, прошу помочь мне с данным вопросом, даже сейчас проблемы с тас-х и он, лично у меня, работает на 1.02 мб/с, но на такой скорости и то пинг должен быть меньше, а он не изменился
Bobir Samadov
27.02.2013, 03:02
После всего, что вы тут прочли, вы всё ещё хотите подключиться к этому недопровайдеру??? У нас в городе Гулистане других провайдеров нету, а USB модемы, как Вы сами в курсе просто жрут капитала... другой выхода нету ((
Dmitriy Nikolaev
27.02.2013, 04:13
все планы порезаны в попаолан - какого сказки типа таксиу меня план фтб рекорд2 - все зарезали в - я спец а технологиях = бывший работник УТ - че за фигня - кому гоните .... чмо конторa
жалко вас Сучков - паутина та еще - а вы один.
Уважаемый Александр Сучков,завтра последний день,когда будет компенсация? Сколько платить на следующий месяц?
С уважением,Ирина Павловна
аа71-2693577
Alex Dancer
27.02.2013, 09:15
Сколько платить на следующий месяц?
Ирина, мы тут на хабе вчера уже матерились, потому как обуждали это. Один юзер выложил в чат инфу своей переписки с ....лайном.
<Shmondrik®> От кого: feedback@uzonline.uz
Добрый день.
Уважаемый абонент, к сожалению пока не известно компенсация будет зачислена первого числа или нет, поэтому рекомендуем оплатить абонентскую плату полностью, а в марте вам посадят компенсацию.
P.S. Остаюсь на минимальном тарифе. Фиг им, а не 30 тыщ.
Александр Сучков
27.02.2013, 09:50
Уважаемый Александр Сучков,завтра последний день,когда будет компенсация? Сколько платить на следующий месяц?
С уважением,Ирина Павловна
аа71-2693577
Ирина Павловна! Я запросил информацию и в ближайшее время выложу точную инструкцию как поступать. Прощения, что не сразу.
С уважением
Александр Сучков
27.02.2013, 10:06
31 января дал заявку на подключение UZONLINE , сказали что нету свободных портов и придется немножко ждать. Жду до сих пор, но вот этот порта нету пока... еще сколько месяц понадобиться чтобы освободился этот ПОРТ?
Напишите мне в личку свои контактные данные - постараюсь помочь!
Александр Сучков
27.02.2013, 10:21
Ссылки на видеоролики отправил всем нашим службам отвечающим за СТП.
С уважением ко всем
P.S. Их, правда, уже удалили. Так что прошу здесь не оффтопить по данному поводу. Есть другие темы!
Александр Сучков
27.02.2013, 10:42
Уважаемый Александр Сучков,завтра последний день,когда будет компенсация? Сколько платить на следующий месяц?
С уважением,Ирина Павловна
аа71-2693577
Ирина Павловна! Я узнал следующее...
При оплате на следующий месяц Вам нужно будет оплатить на 20% меньше от той суммы , которая была у Вас фактически в феврале. Если, например, Вы платили 9000 сум, то нужно оплатить на 1800 сум меньше.
С уважением
Александр Сучков
27.02.2013, 10:46
Я живу в Жиззакском обл Город Галляарале абонент Uzonline у меня интернет почти не работает каждое 5, 10, минут мигает у модема лампочка ADSL уже второй неделя куда обратится??? помогите
Напишите мне в личку свои контактные данные. Я постараюсь Вам помочь!
С уважением
Александр Сучков
27.02.2013, 10:50
за фигня - кому гоните .... чмо конторa
Дмитрий! Я Вас лично очень уважаю, но.... давайте без эмоций. Без обид!!!
жалко вас Сучков - паутина та еще - а вы один.
Да со мною что станет... Я не один и будем стараться поправить ситуацию!
С уважением
German Stimban
27.02.2013, 11:09
обсуждать решения модераторов можно только в соответствующем разделе
desi007, вы не имеете прав для доступа к этой странице.
и откуда им взяться???
Это такая новая форма обсуждения, или я не в теме???
Там доступ "не для анонимов". Если хотите, можете обратиться к любому из администраторов с жалобой
nrg0illusion
27.02.2013, 11:34
Александр, почему Вы проигнорировали мое сообщение? Помогите пожалуйста, я знаю, что проблема не в скорости и даже с таким тас-х, который сейчас - 1мб/с примерно, должен быть нормальный пинг. Помогите пожалуйста
"Кстати, у меня с момента подключения большой пинг - от 40 и до 55 доходит, тем временем у друга 8-10, у него не оптоволокно, играем на одинаковых серверах и, причем, на разных, лежащих в зоне тас-х, прошу помочь мне с данным вопросом, даже сейчас проблемы с тас-х и он, лично у меня, работает на 1.02 мб/с, но на такой скорости и то пинг должен быть меньше, а он не изменился"
Александр Сучков
27.02.2013, 11:47
Александр, почему Вы проигнорировали мое сообщение?
Отпишите мне в личку Ваши контакты и я постараюсь Вас соединить со службами, которые могут Вам помочь.
С уважением
Ирина Павловна! Я узнал следующее...
При оплате на следующий месяц Вам нужно будет оплатить на 20% меньше от той суммы , которая была у Вас фактически в феврале. Если, например, Вы платили 9000 сум, то нужно оплатить на 1800 сум меньше.
С уважением
Уважаемый Александр Сучков,спасибо за информацию,но сегодня в 15.30 позвонила в филиал на Кадышева/где я оплачиваю/ мне сказали,что понятия не имеют,то есть про компенсацию слышали,а насчет меньшей оплаты не знают.Позвонила в СТП,где после 10 минутного уточнения,мне сообщили,что можно воспользоваться компенсацией при оплате.Снова позвонила на Кадышева и попросила соединить с менеджером.Алим-менеджер сказал-нет,оплачиваете полный тариф и через несколько дней вам насчет зачислят компенсацию,иначе у вас не пройдёт оплата на март.Снова звоню в СТП,говорят можно,спрашиваю -почему в филиале говорят нельзя,а мы не знаем.
Наверно надо было проинформировать правильно всех,мне почему то не очень хочется в час ночи завтра остаться без интернета после билинга,а ведь скорее всего так и получится,потому что денег на балансе не будет хватать.Просто поймите правильно,сейчас опять удар по ночникам будет и 28 февраля и 1 марта,а лишние деньги на балансе мне то зачем,при моем тарифе?Если можно,пусть проинформируют в филиалах более точную информацию об оплате,для меня есть разница платить 50 000 или 40 000.
С уважением,Ирина Павловна
аа71-2693577
nrg0illusion
27.02.2013, 17:07
kar163, плюсую на счет оплаты, тоже интересно, как все-таки производить оплату за март месяц, либо они зачислят потом компенсацию, либо оплачивать меньше
Кстати, на счет того, что вы говорите "а лишние деньги на балансе мне то зачем,при моем тарифе", как зачем? они совсем не лишние, зато в след. месяце вам придется оплатить меньше, если все-таки начислят компенсацию
"Уважаемые абоненты UZONLINE
28 февраля и 1 марта 2013 года с 01:00 до 05:00, в связи с проведением внеплановых работ на сети, возможны кратковременные перерывы в предоставлении услуги Интернет."
Без коментариев.
Кстати, на счет того, что вы говорите "а лишние деньги на балансе мне то зачем,при моем тарифе", как зачем?
Мы эту компенсацию уже три месяца ждем,так еще и четвертый ждать,чтобы воспользоваться?А если нет,то где гарантия,что завтра оплата пройдет,если даже менеджеры филиалов об этом не знают?
С уважением,Ирина Павловна
Александр Сучков
27.02.2013, 18:26
А если нет,то где гарантия,что завтра оплата пройдет,если даже менеджеры филиалов об этом не знают?
Попросил , чтобы срочно и обязательно оповестили менеджеров всех филиалов.
Гарантирую, что информация , которую я Вам дал соответсвует действительности и Вы не останетесь без интернета.
При оплате на следующий месяц Вам нужно будет оплатить на 20% меньше от той суммы , которая была у Вас фактически в феврале.
С уважением
Немного Не по теме. Хотел узнать сколко стоит переход с адсл на фттб. Вот я пользователь Узонлайн и у меня в подъезде поставили ящик по технологии фттб и вот я например хочу перейти на оптиковолокно в какую сумму это встанет? Ну и если я вот хочу с марта уже пользоваться оптикой что я должен в данный момент делать мне идти в офис и сказать мол я хочу перейти на оптиковолкно и чтобы у меня не снимали деньги за март. И ещё в какие сроки проводиться подключение?
Александр Сучков
27.02.2013, 19:17
Ну и если я вот хочу с марта уже пользоваться оптикой
Напишите мне в личку свои контактные данные и я напрямую соединю с сотрудником , кто это организует в кратчайшие сроки.
с уважением
Заметил в теме некоторые пишут логин такого вида " aa71-******* ", но лично мой логин такого вида " а71-******* ". С чем это связано? Я абонент Ташкента
McIlrath
27.02.2013, 19:21
Ну просто мечта, а не провайдер. Лампочка дсл мигала всё утро с 5 до 7, а после моего ухода - выбило интернет. Компьютер был включен просто так на протяжении 12 часов, конец месяца, а трафика осталось 12 гигабайт. В чем смысл ваших безлимитных тарифов? Объясните мне пожалуйста.
Да еще к тому же сегодня ночью судя по всему интернета не будет, мда)
Может пора начинать проводить плановые работы? Ну там раз в месяц тотальные работы по улучшению? :ДД Как писал один товарищ выше , мы уже должны иметь прямую связь с луной, ибо столько работы наверно не делает ни один другой провайдер
Ну просто мечта, а не провайдер. Лампочка дсл мигала всё утро с 5 до 7, а после моего ухода - выбило интернет. Компьютер был включен просто так на протяжении 12 часов, конец месяца, а трафика осталось 12 гигабайт. В чем смысл ваших безлимитных тарифов? Объясните мне пожалуйста.
в крайнем случае, приобретайте роутер. Сам будет каждую секунду восстанавливать после обрыва
При оплате на следующий месяц Вам нужно будет оплатить на 20% меньше от той суммы , которая была у Вас фактически в феврале.
Хочу перейти с Start-3 на Active-1. Ответьте пожалуйста - достаточно ли оплатить неполную сумму, с расчетом на компенсацию (30к реальной оплаты +5к компенсации). Не будет ли каких-либо сложностей ?
McIlrath,
если у вас модем роутер http://uzonline.uz/ru/support/settings/
Alex Dancer
27.02.2013, 21:06
в крайнем случае, приобретайте роутер.
Хорошие роутеры сейчас не дешёвое удовольствие, особенно если уже есть модем.
McIlrath
27.02.2013, 21:19
McIlrath,
если у вас модем роутер http://uzonline.uz/ru/support/settings/
Я в этом не особо силен, у меня модем вроде самый простой ZyXel P660RT3 EE
в крайнем случае, приобретайте роутер. Сам будет каждую секунду восстанавливать после обрыва
Не факт, у меня 8910, один фиг не пускает - приходится перезагружать. Пишет ошибка авторизации.
"Уважаемые абоненты UZONLINE
28 февраля и 1 марта 2013 года с 01:00 до 05:00, в связи с проведением внеплановых работ на сети, возможны кратковременные перерывы в предоставлении услуги Интернет."
Без коментариев.
А ведь предсказывал (А.Сучков постарался удалить как оффтоп), что конец февраля будет веселым из-за этих "профилактик". А что, зря, что ли они "компенсацию" выдали?!
Кстати про "модернизацию" Tas-ix: в прошлом году тоже вроде "модернизацию" проводили, да вышло все через одно место, о чем здесь сам представитель УТ прямо и сказал. Вот я думаю, на черта им т.н. "модернизация", если, как говорит А Сучков, от желающих стать абонентами Узонлайн нет отбоя? Деньги ведь и так текут, и работы думаю ведутся по "оптимизации" - когда не увеличиваются ресурсы, а текущие распределяются среди абонентов по известному им только графику, но суть принципа ясна: "если сегодня у меня есть инет, значит у соседа его нет и наоборот".
Александр Сучков
27.02.2013, 22:13
Уважаемый Djalolatdin Rakhimov!
Мне надоело бездействие супермодераторов форума , которые сами же не следят за соблюдением правил форума. Видя безнаказанность , анонимусы постоянно публикуют оффтоп в теме без оффтопа и мне приходится постоянно их удалять.
Прошу отправить в рид онли Aleks13, за многократное нарушение пункта 10 и 11 правил форума.
Тему пока закрываю!
С уважением
Djalolatdin Rakhimov
27.02.2013, 23:53
Уважаемый Djalolatdin Rakhimov!
Мне надоело бездействие супермодераторов форума , которые сами же не следят за соблюдением правил форума. Видя безнаказанность , анонимусы постоянно публикуют оффтоп в теме без оффтопа и мне приходится постоянно их удалять.
Прошу отправить в рид онли Aleks13, за многократное нарушение пункта 10 и 11 правил форума.
Тему пока закрываю!
С уважением
Александр Анатольевич, супермодераторы на форуме работают (если так можно назвать) на общественных началах. Их мало, и они не могут физически везде успевать. Моё предложение модераторам разделов брать на себя больше полномочий не встречает понимания. А форум растет. Я предложил: дайте сотрудника УзОнлайн, которому я предоставлю права штрафования в своем разделе
Александр Сучков
27.02.2013, 23:57
Я предложил: дайте сотрудника УзОнлайн, которому я предоставлю права штрафования в своем разделе
Пока можете мне дать такие права. Когда будут назначены ответственные за СТП Узонлан, то тогда и решим какие права им потребуются.
Я не против критики, но не терплю хамства!
С уважением ко всем
Djalolatdin Rakhimov
28.02.2013, 00:06
Я предложил: дайте сотрудника УзОнлайн, которому я предоставлю права штрафования в своем разделе
Пока можете мне дать такие права. Когда будут назначены ответственные за СТП Узонлан, то тогда и решим какие права им потребуются.
Я не против критики, но не терплю хамства!
С уважением ко всем
Поэтому:
1. Я прочел несколько последних сообщений. Хамские, не по делу и прочее - штрафанул и удалил. Какие бы проблемы ни были у клиента или у провайдера, никто тут не разрешал хамить. В таких случаях даже не нужно предварительно предупреждать - сразу штраф.
2. В будущем не просто удаляйте, а сначала штрафуйте, чтобы по совокупности штрафов народ иногда уходил "читать газеты". Либо скидывайте пачками в одну мусорную тему в своем разделе.
3. Четко прописать дополнительные правила в официальном разделе. Можно вводить дополнительные требования. Это Ваш раздел. Например, ограничить только неанонимами, или сообщившими свои учетные данные в системе провайдера. Некоторые моменты могут требовать предварительного согласования.
4. Права ЭЛ Вам сделает. Но используйте их только в своем разделе, даже если права доступны будут глобально по форуму - это нужно в целом для функционирования статуса супермода.
5. Право повторного открытия темы оставляю за Вами.
6. Если этого будет мало, то готов дальше обсудить, но скидывайте в личку, не успеваю работать на форуме.
Александр Сучков
28.02.2013, 00:11
Если этого будет мало, то готов дальше обсудить,
Спасибо. Еще раз повторюсь я не против критики, но... зачем хамить-то?
С уважением ко всем
Александр Сучков
28.02.2013, 00:18
Уважаемые друзья!
Тема открыта для обсуждения!
С уважением ко всем
vintage8
28.02.2013, 00:40
Александр Сучков,можно хзадать ворос? так как ждать Вашего сгласия как то странно, предположу что Вы все же ответите) Я по поводу технических работ, в последнее время они зачастились. Только честно, это реальная модернизация, либо "мусолят" тоже самое оборудование разными "твикерами" :-D ?
Александр Сучков
28.02.2013, 00:44
Я по поводу технических работ, в последнее время они зачастились. Только честно, это реальная модернизация, либо "мусолят" тоже самое оборудование разными "твикерами" :-D ?
Оборудование ставят новое. Модернизация идет. Так по крайней мере меня информируют. Есть , конечно же, и недочеты. Поэтому и принято решение о компенсациях.
С уважением
vovan_1377
28.02.2013, 00:55
Уточните ньюанс формулировки "как было".
Нам вернут реальные IP ?
Я имел в виду скорость в TAS-IX. Что касается реальных IP , то они будут только для юридических лиц. У других провайдеров пока хватает IP-адресов. Они не вводят НАТ.
Так что если это критично, то нужно либо уходить к другому провайдеру, либо оформлять договор на юридическое лицо.
С уважением
Ваш ответ идеален для тех кто не хочет сидеть под НАТ, в узонлайне останутся в основном незнающие либо терпеливые
Добрый вечер. Такой вопрос, при отключений услуг от UzOnline. Мне выдадут письмо на расскросировку телефонной линий будущим провайдером? Если попрошу. Что бы не тянуть резину до след. месяца. Письмо лично на руки, и не будет ли отмазок, типо завтра заходите письмо будет. Ответьте на вопрос пожалуйста. В другом топике его игнорируют...
Оборудование ставят новое.
как то долго они новое оборудование ставят, сколько ещё примерно ждать? Кстати, можете проверит мой логин , а то уже 5ый день пинг вообще не падает, ночью всё так же.
Утром зашел в кабинет и был неприятно удивлен, более 100Мб исчезло. Видимо это результат "технических работ". Все по нулям! Остаток трафика - 0, сверх лимита - 0.
aa71-2786086
Фаррух Абдурахманов
28.02.2013, 08:41
Александр Сучков, Вам лично огромное спасибо за Ваши труды, понимание и сдержанность. Любой бы сорвался на Вашем месте. Спасибо что Вы есть и остаетесь с нами.
Но, и Вы поймите нас. Мы покупаем кота в мешке. Каждый день новые сюрпризы (причем не совсем приятные). Негатив накапливается. Человек ДОЛЖЕН просто высказаться где нибудь. И это "где нибудь" и есть эта ветка, где есть шанс что наше недовольство донесут до провайдера.
Людям обидно когда их водят за нос, не объясняя ничего толком. Лично я себя чувствую дешевой овцой, с которой обращаются ничтожным образом. Как по Вашему я должен себя вести и какие комментарии я должен оставлять? С таким отношением, я, будучи воспитанным человеком, забываю о правилах приличия. Да и не я один такой. Низкий поклон тем, кто может сдерживать свои эмоции.
Я понимаю что компания большая, клиентов много и тд. Но ведь должна же быть хоть какая то ответственность перед клиентами?! Нельзя с ними так поступать!
Если есть возможность, дайте ветку, где можно "снять негатив" по полной, и где наши сообщения найдут вечный покой в глубинах этого форума, чтобы новые пользователи могли легко найти их и сделать выводы относительно будущего подключения к этому провайдеру и не портить себе нервы.
С уважением,
Утром зашел в кабинет и был неприятно удивлен, более 100Мб исчезло. Видимо это результат "технических работ". Все по нулям! Остаток трафика - 0, сверх лимита - 0.
aa71-2786086http://image.uzdc.uz/pictures/dd21def63d16f1cab3b63842e80c367f.jpg
Александр Сучков
28.02.2013, 09:21
Если есть возможность, дайте ветку, где можно "снять негатив" по полной, и где наши сообщения найдут вечный покой в глубинах этого форума, чтобы новые пользователи могли легко найти их и сделать выводы относительно будущего подключения к этому провайдеру и не портить себе нервы.
Уважаемый Фаррух! Снять негатив можно где угодно. Хоть на этом форуме, хоть на другом. Долгое время я вообще не хотел даже модерировать данный раздел форума, а только помогал чем мог. Вы же сами требуете, чтобы в любое время Вам тут же ответили представители компании, которых Вы по ходу еще и оскорбляете.
Как видите , у меня до сегодняшнего дня не было даже прав на выставление штрафов, а супермодераторы форума не особо следили за данной темой...
Тем не менее у форума есть правила http://uforum.uz/misc.php?do=cfrules , где четко прописано, что нельзя делать в любом разделе. И критика тут не причем.
Вот Вы обратились в ГИС с жалобой на нас и в моей теме по пресс-службе обсуждаете как соствить на нас коллективную жалобу http://uforum.uz/showthread.php?t=15221&page=112 . Никто же не удаляет посты в той теме. Это Ваше право. Но когда нас называют мразью или еще как... Это уже не негатив, а простое хамство. Об этом и речь.
Сейчас у компании сложный период обновления оборудования и мы об этом пишем открыто с начислением компенсации. Так зачем же писать оскорбления???В этом случае мы всегда предлагаем обаращаться официально в контроллирующие органы.
Вчера администратор форума, Джалолатдин Рахимов предложил как вариант сделать доступ в раздел компании только для опенайди форумчан. Если не прекратятся оскобрления, то я просто вынужден буду это сделать.
Вы можете обратиться к администрации форума и пожаловаться на мои неправомерные действия. Возможно я не прав.
С уважением ко всем
Утром зашел в кабинет и был неприятно удивлен, более 100Мб исчезло. Видимо это результат "технических работ". Все по нулям! Остаток трафика - 0, сверх лимита - 0.
aa71-2786086
У меня тоже было около 300 мег качал файл 150 мег, у меня тоже пропали остаток трафика и деньги снимали сосчета,
fertel_2339383
Александр Сучков
28.02.2013, 09:47
Утром зашел в кабинет и был неприятно удивлен, более 100Мб исчезло. Видимо это результат "технических работ". Все по нулям! Остаток трафика - 0, сверх лимита - 0.
aa71-2786086
У меня тоже было около 300 мег качал файл 150 мег, у меня тоже пропали остаток трафика и деньги снимали сосчета,
fertel_2339383
Сделайте заявку по телефону 8 800 200 09 09 . Пока на форуме нет полноценной техподдержки , чтобы оказать Вам помощь.
С уважением
Утром зашел в кабинет и был неприятно удивлен, более 100Мб исчезло. Видимо это результат "технических работ". Все по нулям! Остаток трафика - 0, сверх лимита - 0.
aa71-2786086
У меня тоже было около 300 мег качал файл 150 мег, у меня тоже пропали остаток трафика и деньги снимали сосчета,
fertel_2339383
Сделайте заявку по телефону 8 800 200 09 09 . Пока на форуме нет полноценной техподдержки , чтобы оказать Вам помощь.
С уважением
Александр Анатольевич, спасибо за помощь. Дозвонился в СТП легко и быстро. Девочка вежливо и старательно всё объснила. Мне все равно непонятно куда могли подеваться мегабайты трафика, пока мы спали. Компьютер работал, шла раздача через utorrent в зоне тасикс. IPфильтр установлен, но мас адрес в персональном кабинете за эти часы везде мой! Чудеса.:biggrin:
Александр Сучков, вчера проверял свой ПК. Делаю это не часто, раз в месяц. Если скину скрины можете помочь с неразберихой. Несколько дней вообще не проставлялся МАК адрес.
Ruslan Dzhabbarov
28.02.2013, 11:16
Александр Сучков,Здравствуйте , не можете ли вы подсказать когда уже закончатся эти "тех работы" у провайдера? надоело и-нет слетает каждые 5 минут линк вообще вчера за день раз 500 слетал.
Можно ли увеличить сроки резервирования порта(больше двух месяцев)? Я не хочу отключаться,но и платить за то, что мне не предоставляют в полном объеме,тоже не очень хочется.
Можно ли увеличить сроки резервирования порта(больше двух месяцев)? Я не хочу отключаться,но и платить за то, что мне не предоставляют в полном объеме,тоже не очень хочется.
Может просто перейти на Start 1, разница не особо большая, всего две тысячи.
vBulletin® v3.8.5, Copyright ©2000-2025, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot