Техническая поддержка UZONLINE

[Dmitriy Nikolaev]

зашевелилось.

[Steven]

зашевелилось.

В смысле?

[Dmitriy Nikolaev]

зашевелилось.
В смысле?
зашло и пишу.

[Steven]

зашевелилось.
В смысле?
зашло и пишу.
Хм, как буду дома тоже проверю. Во сколько у вас выкинуло и какая ошибка была?

[Dmitriy Nikolaev]

В смысле?
зашло и пишу.
Хм, как буду дома тоже проверю. Во сколько у вас выкинуло и какая ошибка была?
дверь закрыли в 23:50, открыли в ~ 9:25.

[Ботир]

да интернет заработало. вот что не нравиться в узонлайне проводят тех работы когда хотят. не смотрят на народу им по*иг. что там теряют

[Sol]

Что за внеплановые работы??? Неужели опять начались проблемы, вроде только более-менее наладилось! СТП толком ничего сказать не может, только так вежливо - "спасибо за звонок", как будто они себе рейтинг от количества звонков поднимают!!!

[BeliOn]

Sol, вам бы больше понравилось если бы грубо и матом было?)

[makis82]

Не очень то они и вежливо вчера общались в районе 0:00-0:30...На время показалось что в их сбое виноват я... На существующую проблему о низком upload'е (с которой обращаюсь уже 3-ий месяц) уже начали отвечать намного агрессивне,чуть ли "если устраивает,или не устраивает идите к др пров-ру"... Впрочем неприятное осталось ощущение. Жалею что разговор не был записан, очень хотелось бы опубликовать их "сверх-вежливость". ДА и порог не выдерживает мобильный... Минут 30 ушло на ожидание. А музыка даАа... Начала нравиться(после 17-го проигрыша)...Респект Вам! Так держать!!!

[BeliOn]

makis82, все звонки с операторами записываются (говорят только ТПСе этого не делают). Так что если укажите данные могут проверить.

[makis82]

Был бы очень признателен если б разобрались с проблемой upload'а. Почему ночью скорость достигает выше 840/kbps, а днем стабильные 300/kbps. Изначально меня направили на атс под предлогом состоянии линии. Проверили, и не раз. Там говорят что линия отлична. Про то что тех. поддержка мне говорила что в договоре не указаны условия исходящей скорости я тоже наслышан,попрошу не повторяться.
Логин a71-2214150.
Заранее спасибо!

[Alisher Umarov]

На сколько я узнал сегодня ночью была авария на серверах авторизации. Больше информации пока нет.
С грубым обращением операторов КЦ пишите мне. Запоминайте имена операторов и время звонка.

[Sol]

Sol, вам бы больше понравилось если бы грубо и матом было?) Морду набил бы и не раз!!!!!!

[vintage8]

katran,спасибо за отклик! Наверное это все же модель такая, где все модуляции сразу выставлять неполучится!

П.С. Когда со стороны Узонлайна будит стабильный инет? у меня к знакомым вчера из-за границы приехали гости, так им нужно было в инет выйти срочно и Узонлайн как сами понимаете сильно подвел!!!!!!!Вопрос остается открытым:когда наладите работу сети в нормальном режиме?

[Alisher Umarov]

makis82, С линией у вас есть некоторые пробл.
Про исходящий. У всех в Ташкенте стоят одинаковые настройки. Скорость зависит от качества линии и нагрузок и от модемов.

[Alisher Umarov]

Денис Караваев, Линию проверил. Все чисто. Как смоделировать вашу ситуацию не знаю даже. В торентах я профан. Объясните что да как я попробую.

[vintage8]

Alisher Umarov,Есть ли возможность подлкючения IPTV для абонентов ADSL?Если да то приведите тарифы!

[Alisher Umarov]

vintage8, Нет. Пока такой услуги нет.
В ТШТТ была 10 000 сум.

[vintage8]

Alisher Umarov,спасибо за быстрый ответ, неподскажете есть ли в планах внедрить для абонентов Uzonline? если да то как скоро?Благодарю

[Alisher Umarov]

для абонентов Uzonline? если да то как скоро?Благодарю

Да есть. И уже очень скоро. Подробностей пока не знаю.

[vintage8]

Alisher Umarov,Благодарю!

[Тайгер]

Здравствуйте. Я являюсь вашим клиентом, в провайдере меня устраивает всё, по крайней мере в течении 2 месяцев что я работаю с вами проблем не было. Во вторых, КЦ работает стабильно, в принципе люди вежливые, и если случилась авария, то стоит понять операторов, вас много их мало, я так думаю что вырубили то всего то на всю ночь...обидно должно быть только ночникам. Есть предложение, в принципе это используют многие провайдеры РУз, убрать вообще ночной тариф, а просто сделать ночью АНЛИМ, в принципе ночью ИНЕТ не каждому офису или инет клубу нужен, но если конечно нравиться срубать бабло на ночных тарифах, то значит это не мое дело.:KidRock_06:

[eldorado777]

в принципе это используют многие провайдеры РУз, убрать вообще ночной тариф, а просто сделать ночью АНЛИМ, в принципе ночью ИНЕТ не каждому офису или инет клубу нужен, но если конечно нравиться срубать бабло на ночных тарифах, то значит это не мое дело
Вы сами то поняли что написали? Или вы имели ввиду чтобы на всех ТП сделали ночной анлим, тогда провайдер точно загнется от перегрузок и в добавок "вылетит в трубу".

[Евгений Великанов]

Что за безобразие, обновили сервак, удалили мою почту
http://mail.uznet.net/src/login.php
Теперь ввожу свой логин - пароль не заходит !!!

[Тайгер]

в принципе это используют многие провайдеры РУз, убрать вообще ночной тариф, а просто сделать ночью АНЛИМ, в принципе ночью ИНЕТ не каждому офису или инет клубу нужен, но если конечно нравиться срубать бабло на ночных тарифах, то значит это не мое дело
Вы сами то поняли что написали? Или вы имели ввиду чтобы на всех ТП сделали ночной анлим, тогда провайдер точно загнется от перегрузок и в добавок "вылетит в трубу".

по крайней мере, АРС - ИНФОРМ использует такой опыт, и не загнулся, работает и держится на плаву... по крайней мере к примеру могу привести такой тарифный план как ФОРТУНА-128, днем скорость до 128 кб/с, а с 23-00, до 8-00 утра скорость в мир доходит до мегабита, и счетчик не считает траченные мегабайты... а такому пафосному провайдеру как узонлайн, стыдно думать о перегрузках, по крайней мере потому что он является дочкой узтелекома... папы всего узбекского интернета, а ваше мнение по поводу понял ли я что написал я считаю настоящим :boyan: ом... уважаемый... и я не для того написал чтоб обсуждать это... так что :KidRock_06:

[Дониёр Абдуллаев]

сейчас выбросило из интернета. 691 ошибка выходит. Даже в пк зайти не могу. Что за... У меня ночной анлим. Что за дела? Звоню 200 09 09. Там трубку бросают.

perestali brosat trubku. Tupo idet melodiya. No nikto trubku ne beret.

да у меня также. хотел на ночь оставить, а вот тут такое дело. Вы хоть на сайте оповещайте уже ааа.

[vintage8]

в принципе это используют многие провайдеры РУз, убрать вообще ночной тариф, а просто сделать ночью АНЛИМ, в принципе ночью ИНЕТ не каждому офису или инет клубу нужен, но если конечно нравиться срубать бабло на ночных тарифах, то значит это не мое дело
Вы сами то поняли что написали? Или вы имели ввиду чтобы на всех ТП сделали ночной анлим, тогда провайдер точно загнется от перегрузок и в добавок "вылетит в трубу".

по крайней мере, АРС - ИНФОРМ использует такой опыт, и не загнулся, работает и держится на плаву... по крайней мере к примеру могу привести такой тарифный план как ФОРТУНА-128, днем скорость до 128 кб/с, а с 23-00, до 8-00 утра скорость в мир доходит до мегабита, и счетчик не считает траченные мегабайты... а такому пафосному провайдеру как узонлайн, стыдно думать о перегрузках, по крайней мере потому что он является дочкой узтелекома... папы всего узбекского интернета, а ваше мнение по поводу понял ли я что написал я считаю настоящим :boyan: ом... уважаемый... и я не для того написал чтоб обсуждать это... так что :KidRock_06:

https://img.uforum.uz/images/kdovdfq9632247.png

Без комментариев !!!

[Андрей Андреев]

Пожалуйста, смените или уберите ту мелодию когда звонишь в СТП ... ужасно раздражает ....

[eldorado777]

По мне в этом тарифном плане нет ничего особенного, одни только минусы, ночные тарифы УО выглядят привлекательней.
Первый минус это скорость в Tas-Ix 256 против 2048
Второй минус скорость внешки в дневное время 128 против 256 и 512
Теперь по трафику за 30 дней, максимум можно скачать:
9х100=900Мб за ночное время + 15х50=750Мб за дневное время 900+750=1650Мб за один день
1650х30=49500Мб за месяц (не густо)

ТП УО
256Кбит/с за 30000сум - за месяц 30000Мб
512Кбит/с за 50000сум - за месяц 60000Мб

[Alisher Umarov]

Пожалуйста, смените или уберите ту мелодию когда звонишь в СТП ... ужасно раздражает ....

Хорошо, хорошо. Займусь этим. Поставим рекламу услуг ;)

[Alisher Umarov]

Плиз, обсуждайте тарифы в теме тарифов.

[WATSON]

Ещё раз повторяю!
Админы вы отвечайте или нет ?
http://uforum.uz/showthread.php?p=719695&postcount=3690
Uzonline! Почему вы не пишите информации про Аварии и Профилактики
Или почему на сайте провайдера создали раздел Аварии и Профилактики http://www.uzonline.uz/ru/accidents/2012/
Последный Информация о Профилактика стоит в 18-Февралья.
Жду Ответь админы!

P.P.S Или вы хотите что ваш у Узонлайна клиентов меньше быт?

[Dmitriy Nikolaev]

Пожалуйста, смените или уберите ту мелодию когда звонишь в СТП ... ужасно раздражает ....

Хорошо, хорошо. Займусь этим. Поставим рекламу услуг ;)
предлагаю выставить зависимость от времени суток:
утром, бодряще-позитивное отвлекающее от инетa, ночером - однозначно, колыбельную, ну или сказку вслух. ;)

[Тайгер]

не что поддержать они стараются как мыло из рук выскользнуть... эй Аллё, я же для вас стараюсь, чтоб Вам лучше было... А по поводу АРСовского тарифа, не каждому тарифу можно верить я с ними работал, и до сих пор работаю, у меня инет кафе, и как юридический поставщик он меня устраивает больше чем узонлайн ... по крайней мере ... дома у меня актив-2, как сказано в тарифном плане 2 мегабита тасикса, 1 мегабит мира... по большому счету, входящий канал у меня должен быть 3 мегабита... но здесь оплошность админов, мой полный исходящий канал 2 мегабита... значит если я качаю одновременно с мира и тасикса, то там нет обещанных 2 мегабит тасикса...:( скорость делится 1 мегабит мир, 1 мегабит тасикс

[Dmitriy Nikolaev]

Тайгер - тут не тема обсуждения тарифов.

[Ботир]

Ещё раз повторяю!
Админы вы отвечайте или нет ?
http://uforum.uz/showthread.php?p=719695&postcount=3690
Uzonline! Почему вы не пишите информации про Аварии и Профилактики
Или почему на сайте провайдера создали раздел Аварии и Профилактики http://www.uzonline.uz/ru/accidents/2012/
Последный Информация о Профилактика стоит в 18-Февралья.
Жду Ответь админы!

P.P.S Или вы хотите что ваш у Узонлайна клиентов меньше быт?

не доживем до этого :icon_evil:. уже как больше 4 месяца хотим добиваться на этого. а уже можно увидеть из-за действии.девиз узонлайна - нам клиентам по*. а в ПО написано что надо уведомлять до 5 рабочий дней до проф. работы.

[vintage8]

Тайгер,как уже и было замечено, эта ветка не для обсуждения тарифных планов! Если сомневаетесь посмотрите в браузере название закладки на данной страничке!

[sirop]

Вместо мелодии поставьте что нибудь из...

- информацию куда обратиться за помощью если тех. поддерка бессильна,

- аудио мануал как создать первое подключение,

- аудио мануал какой должна быть телефонная линия и как это узнать (и кому обращаться если не соответствует хорошим характеристикам телефонная линия),

- аудио мануал по настройке модема в режим "роутер"\"бридж",

- информацию об авариях и профилактиках.

Или еще чего нибудь из часто встречающих проблем, чтобы частично разгрузит тех поддержку.
Только музыку и уж тем более рекламу ненадо... психующий и встревоженно расстроеный абонент может "непонять" добрых помыслов :).

[BeliOn]

Аудио мануал не самое лучшее решение, как по мне... гораздо лучше если сделают наглядное пособие на сайте. Ибо на словах гораздо тяжелее объяснить не знающему чем при помощи картинок.

[jenyok]

Что то после вчерашнего ночного отключения интернета, стал пропадать линк, до этой ночи работало всё отлично. Это только у меня так?

[Андрей Андреев]

- информацию об авариях и профилактиках.
кстати так делает Билайн.
Хорошо, хорошо. Займусь этим. Поставим рекламу услуг
просто реально так раздражает, мало того злой, что не работает, так тебе ещё и музычку врубают "классную". Лучше уж гудки обычные послушать.

[Serega Tash]

Что то после вчерашнего ночного отключения интернета, стал пропадать линк, до этой ночи работало всё отлично. Это только у меня так?
Работает нормально.

[Тайгер]

Что то после вчерашнего ночного отключения интернета, стал пропадать линк, до этой ночи работало всё отлично. Это только у меня так?

стабильно всё работает...

[Тайгер]

так я о тарифах ничего не говорю. Это форум тех поддержки, ведь админы режут и выставляют скорость, я повторю... в тарифе ясно было написано, 2 мегабит тасикс и 1 мегабит мир, тогда почему общий входящий канал не 3 мегабита показывает, а 2... вот решайте.

http://img.uz/d/2012/04/4f9123df99eb5.jpg (http://img.uz/)
http://img.uz/s?j1olf5b

[WATSON]

Админы вы будете отвечать или нет ?
http://uforum.uz/showthread.php?p=723099&postcount=3783

[Ботир]

так я о тарифах ничего не говорю. Это форум тех поддержки, ведь админы режут и выставляют скорость, я повторю... в тарифе ясно было написано, 2 мегабит тасикс и 1 мегабит мир, тогда почему общий входящий канал не 3 мегабита показывает, а 2... вот решайте.


http://img.uz/s?j1olf5b

я с вами согласен… в других провайдерах не уз. адсл тот же система. если скажут 2мбит тас-икс и 1 мир. то у них и будет 3мбит. но у нас не так. если грузишь тас-икс то на мир тоже скорость падает. уже давно с этим смерился не к чему этот претензия не приведет

[crossius]

Здравствуйте,

У меня на старом почтовом движке http://mail.uznet.net был аккаунт и он отлично работал.

При возобновлении движка - не могу войти - нет доступа - потому что базу учетных записей не перенесли.

Писал 6 раз письмо в spp@uznet.net с мирового почтового аккаунта - и никакого эффекта. Хотя почта посылается на их ящик и нет оснований что письма не доходят.

Будет ли возобновление работы почтовика?

Тут на форуме Сказали, что возобновят работу ящика когда сменят серверное оборудование - но прошло уже 10 дней. Хост http://mail.uznet.net есть Но доступа к нему нет - аккаунт не активирован.

Пожалуйста возобновите аккаунт.

[vintage8]

Тайгер,солидарен с Вами на счет скорости

Ботир, извините у других провайдерах это у кого так? привидите пример я уточню ваши данные и будим даьше вести беседу!
П.С.У одного моего соседа друга есть шапка невидимка ! Видимо этот сосед и пользуется этим загадочным провайдером.

[Тайгер]

Тайгер,солидарен с Вами на счет скорости

Ботир, извините у других провайдерах это у кого так? привидите пример я уточню ваши данные и будим даьше вести беседу!
П.С.У одного моего соседа друга есть шапка невидимка ! Видимо этот сосед и пользуется этим загадочным провайдером.

По этому поводу я могу ответить так. Снова коснусь Арс информа... в моем инет клубе у меня с ними договор, 1 мегабит тасикс, 1 мегабит мир. Они выполняют свой договор как полагается и даже более... прошу взглянуть:
http://img.uz/d/2012/04/4f916008ac45a.jpg (http://img.uz/)

[levan]

Alisher Umarov, Здравствуйте, мой вопрос оказывается не решили и на мне висит долг, теперь у ваши отмазку придумали типа у меня роутер (да у меня роутер TP-LINK 8817 работающий в режиме Bridge), типа сетевая не исправна и походу это плохо сказывается на вашем багнутом биллинге и мне остается последняя инстанция СУД (мой логин: levanov_da) и если вы забыли о чем речь посмотрите мои сообщения в этой теме

[Тимурка]

Здравствуйте , вчера скорость скачивания с внешки была 55 кб-сек. Сегодня же 25-30 кб-сек. В чем может быть проблема , если что то нужно скажите , хочу такую же скорость которая была вчера.
P.S тариф Life-2

[levan]

Alisher Umarov, и еще 30 минут назад звонил на 2005550, там сказали, что у меня никакого перерасхода трафика в марте не было, а сейчас выяснилось, что с меня снимается абонентская плата за апрель, не смотря на то, что заявление о рассторжении договора было подано мною в конце марта. Чему же верить?

[Dmitriy Nikolaev]

Alisher Umarov, и еще 30 минут назад звонил на 2005550, там сказали, что у меня никакого перерасхода трафика в марте не было, а сейчас выяснилось, что с меня снимается абонентская плата за апрель, не смотря на то, что заявление о рассторжении договора было подано мною в конце марта. Чему же верить?
Если заявление письменно подтверждено, волноваться не о чем.

[vintage8]

Тайгер,ну тогда ясно, как бы там нибыло если это так то очень даже хорошо, но все равно арс это арс, он как бы все таки больше для карпоративных клиентов как мне кажется! А на счет мегабитов и мегабайтов,так по мне кажется что конечно было бы хорошо если скажем по тарифу в 2мб тас икс и 512 внешка общая скорость была бы равно 2,5 мб, но для начала лучше привести в порядок уже имеющиеся соединения, НО это было бы отличным плюсом!

[Alisher Umarov]

Alisher Umarov, и еще 30 минут назад звонил на 2005550, там сказали, что у меня никакого перерасхода трафика в марте не было, а сейчас выяснилось, что с меня снимается абонентская плата за апрель, не смотря на то, что заявление о рассторжении договора было подано мною в конце марта. Чему же верить?

Если договор расторгнут в марте никаких абонентских плат естественно не будет.
Но вопрос с перевышением лимита в марте надо закрыть с офисом продаж в котором заключали договор.
Я не буду заниматься вашими долгами. Для этого в офисе продаж и работают люди. Если не смогут решить сами обратятся к руководству.

[Alisher Umarov]

Здравствуйте , вчера скорость скачивания с внешки была 55 кб-сек. Сегодня же 25-30 кб-сек. В чем может быть проблема , если что то нужно скажите , хочу такую же скорость которая была вчера.
P.S тариф Life-2

Я на днях замерил скорость на торрент файле с торрента Узнета на типовом АДСЛ стенде.
Напоминаю, я не спец в торрентах.
Скачивало до 200Кб/с отдавало до 60Кб/с.
Это хорошо или как?

[sirop]

Нормально, но аплоад не будет подниматься выше ~110Кб/с (это примерно 1 мБит\с) если даунлоад около 200Кб/с (это примерно ~1850 мБит\с).
Некоторые делают аплоад до 2мбит\с, но даунлоад станет до 1мБит\с, но это уже другая сказка... и нужна отдельным лицам :)
А то что 60Кб/с (примерно 500кБит\с) вместо положенных до 1 мБит\с) это тоже нормально, и врядли виновен провайдер, так как скорость сильно зависит от скачивающего с Вашего компьютера. Возможно скачивающие еще чтото скачивают и переполнили свой канал ... Но как только скачивающих станет больше или ранее скачивающие "переключатся" на тот торрент который Вы скачиваете и передача(трансферт) пойдет через Ваш компьютер, то скорость аплоадирования должна подняться до 1 мБит\с.

[Тимурка]

Здравствуйте , вчера скорость скачивания с внешки была 55 кб-сек. Сегодня же 25-30 кб-сек. В чем может быть проблема , если что то нужно скажите , хочу такую же скорость которая была вчера.
P.S тариф Life-2

Я на днях замерил скорость на торрент файле с торрента Узнета на типовом АДСЛ стенде.
Напоминаю, я не спец в торрентах.
Скачивало до 200Кб/с отдавало до 60Кб/с.
Это хорошо или как?
Скачивать при максимуме , это как у меня 248 кб-сек. Отдача 112 кб-сек.(Tas-ix)
Но я говорил о внешке.

[devil-man1]

Здравствуйте представители UzOnline С 15 числа этого месяца в городе Алмалык, не могу зайти на сервера world needforspeed. С моей стороны проблем нет, так как с других провайдеров заходит и это не только у меня у друзей тоже не работает. Помогите решить проблему.

[Alisher Umarov]

Правильную ссылку дайте.

[Astrolog]

Денис Караваев, Линию проверил. Все чисто.
Спасибо, Алишер.
Видимо проблема в модеме кроется, раз уж такая специфическая проблема.
Как смоделировать вашу ситуацию не знаю даже. В торентах я профан. Объясните что да как я попробую.
Да не стоит, пожалуй. Буду переподключать соединение, подпривык уже...

[devil-man1]

Это сам сайт "world.needforspeed.com", я имел виду клиент игры не подключается, пишет что не возможно соединится с серверами.

[Astrolog]

Гиде внешка???

[Nestik]

Гиде внешка???

Поддерживаю. Гиде она?

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\tracert www.google.ru

Трассировка маршрута к www-cctld.l.google.com [74.125.232.63]
с максимальным числом прыжков 30:

1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1 [192.168.1.1]
2 21 ms 30 ms 17 ms pppoe-1.101.233.tshtt.uz [84.54.101.1]
3 10 ms 10 ms 9 ms 192.168.19.1 [192.168.19.1]
4 11 ms 11 ms 10 ms 84.54.96.9
5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

[Тайгер]

снова проблемы... кто то сглазил этот провайдер

[max919191]

Народ у кого сейчас внешка не работает? а то tas-ix пашет а вот внешний инет нет)

[Astrolog]

кто то сглазил этот провайдер
Отчитываю, отливаю, изгоняю, привлекаю...
Контакты:....

[Yamakasi]

Привет всем, у кого похожая проблема?
В общем у меня почему то сам по себе модем перезагружается моментально, то есть работает, работает нормально, а патом раз разорвалось соединение и модем пере загрузился (((
До этого стоят модем от блок питания + rj45, ну я подумал, то что блок может гонит или модем, сменил на 100% рабочий другой модем, который сам использовал без проблем на другой хате, новый модем он через usb, то есть не от блока питания работает, а от ПК, в итоге пару дней нормально и опять такая же беда, сам по себе перезагружается (((
Кто что скажет? Я не понимаю, толе в мопеде дело, толпе в электричестве ))) хотя сам ПК без проблем пашет и UPS тоже работает нормально и без всяких шумов на то что с сетью что то ((
Хотя сегодня вроде написали новость http://uzonline.uz/ru/news/2012/289/ но я думаю они как бы не зависят от друг друга ((

Если кто сталкивался подскажите плиз, а насчёт тех поддержки они просто тупые или тупят!

[MasterShadow]

Здравствуйте. Я присоединяюсь к проблеме по онлайне игре Need For Speed World
С пятницы 15 числа этого месяца, я не могу войти в игру, хотя с других провайдеров всё отлично работает. Прошу Вас помочь решить эту проблему.

[Тайгер]

Тайгер, не кто не сглазил его он изначально был такой это отпрыск узнета со всеми вытекающими отсюда последствиями.
я сильно желаю чтобы так продолжалось всегда
я покинул его сильно недоволен и обижен на него
теперь это не мои проблемы а ваши
как говорится бесплатный сыр только в мышеловке

может вы и платили соответственно ... многие платят по 9 тыщ сум и наслаждаются не качественным инетом, лично я предпочитаю комфорт покупаю актив-2, и за эти 2 месяца по большому счету у меня не было никаких вопросов, ну или может мне просто везет, хотя я давно работал с этим провайдером, точнее с тштт, с 2009 года, правда на др квартире и до сих пор работаю.

[Тайгер]

Привет всем, у кого похожая проблема?
В общем у меня почему то сам по себе модем перезагружается моментально, то есть работает, работает нормально, а патом раз разорвалось соединение и модем пере загрузился (((
До этого стоят модем от блок питания + rj45, ну я подумал, то что блок может гонит или модем, сменил на 100% рабочий другой модем, который сам использовал без проблем на другой хате, новый модем он через usb, то есть не от блока питания работает, а от ПК, в итоге пару дней нормально и опять такая же беда, сам по себе перезагружается (((
Кто что скажет? Я не понимаю, толе в мопеде дело, толпе в электричестве ))) хотя сам ПК без проблем пашет и UPS тоже работает нормально и без всяких шумов на то что с сетью что то ((
Хотя сегодня вроде написали новость http://uzonline.uz/ru/news/2012/289/ но я думаю они как бы не зависят от друг друга ((

странная у вас проблема, если бы линк слетал я бы сказал что у вас линия не впорядке, так вы поменяли второй модем... скорее всего каратыш в корпусе вашего ПК... у меня кстати из за такого каратыша, две вебкамеры накрылись когда то.

Если кто сталкивался подскажите плиз, а насчёт тех поддержки они просто тупые или тупят!

[Yamakasi]

Привет всем, у кого похожая проблема?
В общем у меня почему то сам по себе модем перезагружается моментально, то есть работает, работает нормально, а патом раз разорвалось соединение и модем пере загрузился (((
До этого стоят модем от блок питания + rj45, ну я подумал, то что блок может гонит или модем, сменил на 100% рабочий другой модем, который сам использовал без проблем на другой хате, новый модем он через usb, то есть не от блока питания работает, а от ПК, в итоге пару дней нормально и опять такая же беда, сам по себе перезагружается (((
Кто что скажет? Я не понимаю, толе в мопеде дело, толпе в электричестве ))) хотя сам ПК без проблем пашет и UPS тоже работает нормально и без всяких шумов на то что с сетью что то ((
Хотя сегодня вроде написали новость http://uzonline.uz/ru/news/2012/289/ но я думаю они как бы не зависят от друг друга ((

странная у вас проблема, если бы линк слетал я бы сказал что у вас линия не впорядке, так вы поменяли второй модем... скорее всего каратыш в корпусе вашего ПК... у меня кстати из за такого каратыша, две вебкамеры накрылись когда то.

Если кто сталкивался подскажите плиз, а насчёт тех поддержки они просто тупые или тупят!

Дело в том, что первый модем работал не от ПК, а второй от ПК, так первый перезагружался часто, а второй 2 дня без проблем работал, а вот сейчас перезагружается часто!

В общем буду пробовать на днях менять БП на ПК, а ещё я только что пересоединенил с нуля телефонную линию на модем, то есть у меня через доп сплитер коробочку он переходит, в общем соединил на максимум контакты, будем смотреть, что будет!
Если что паяльник найду, запаяю контакты ))

Также в понедельник попросил монтёра проверить всю линию (может сменят пару, дай бог, чтобы решилась трабла) у меня подозрение на линию.

[Yamakasi]

также оба модемы 100% рабочие, работали оба модема на другом АТС-е и без проблем! А также были услуги от УзОнлайн и от ТПС-а.

Думаю 2 модема не могут гнать, а также питание, так как оба модема работают по разному прицепу, я специально использовал разные мопеды, если надо буду ещё пробовать и другие модемы, ещё есть в наличие ))) но я уверен они все также себя поведут ))
Так как такой глюк начался с самого начала, я переехал и юзаю несколько дней только инетом, и телефон мне провели новый, так что возможно на линии косяки ))) хотя мопед вяжет стабильно 2мб приём и отдачу 1мб, параметры линии показывает: SN Margin - 26db, Line Attenuation - 19db

[BeliOn]

Играю нормально в гарене да и в тазиковских батлах, если у вас есть доказательства массовости (выкладки от 100 человек и более) то предоставьте, не будьте голословными, а то надоели уже честное слово.

[Тайгер]

Yamakasi, думаю что именно проблемы из за БП, как я ранее писал коротыш... и я думаю что помехи на линии не могут выбивать ваш модем, у вас много модемов, но один комп, так что тестить вы не можете. Советую одолжить у кого нибудь ПКшник и протестить пару часов свои модемы на др ПК.

WATSON, будьте выше, лучше промолчите.

[Sol]

сегодня вроде написали новость http://uzonline.uz/ru/news/2012/289/ "Нормально" они работают!!! Объява появилась сегодня, а дата вчерашняя или у них свой календарь??? Типа нас не интересует как там у вас. а у нас сегодня 20 и тех.работы будут проводиться 21, т.е. сегодня по вашему календарю!

[Dmitriy Nikolaev]

о - горячие узонлайн парни - ЛС рулит да ...

[Astrolog]

Моя Uzonline лучше твоя TPS.
Присаживайся, поговорим за провайдера...)))

[Тимурка]

о - горячие узонлайн парни - ЛС рулит да ...
Извините , что то я разгорячился. На слова школьника уже так реагирую...
По теме:
Почему сессии в кабинете по 100 мб... ?То есть 100 мб , новая сессия , 100 мб новая сессия.

[BeliOn]

Раков то развелось, прямо смотреть печально.

[Dmitriy Nikolaev]

о - горячие узонлайн парни - ЛС рулит да ...
Извините , что то я разгорячился. На слова школьника уже так реагирую...
По теме:
Почему сессии в кабинете по 100 мб... ?То есть 100 мб , новая сессия , 100 мб новая сессия.
хм, можно скрин? поидее, должен быть часовой интервал.

[Dmitriy Nikolaev]

Раков то развелось, прямо смотреть печально.
дота рулит
модеров бы да поболее

[Дониёр Абдуллаев]

Dmitriy Nikolaev, Ну да наверно перепутал он там за каждый час считается.

[Тимурка]

Раков то развелось, прямо смотреть печально.
дота рулит
модеров бы да поболее
Извините перепутал , да часовой интервал , почему так ? Не удобно...

[boy123]

Dmitriy Nikolaev, будет ли у узонлайн какая нибудь прога для просмотра трафа на компе переход на новый тариф с неё прост на сайт не всегда лезть охота)))) да и не только так и удобнее
P.S
Uznet Cabinet не в счёт она больно уж часто глючит не показывает трафф если в тарифах хоть малейшие изменения есть

[Remzi Mambetov]

Dmitriy Nikolaev, будет ли у узонлайн какая нибудь прога для просмотра трафа на компе переход на новый тариф с неё прост на сайт не всегда лезть охота)))) да и не только так и удобнее
P.S
Uznet Cabinet не в счёт она больно уж часто глючит не показывает трафф если в тарифах хоть малейшие изменения есть

Мне кажется это оч страшная прога:offtopic:

[Dmitriy Nikolaev]

Dmitriy Nikolaev, будет ли у узонлайн какая нибудь прога для просмотра трафа на компе переход на новый тариф с неё прост на сайт не всегда лезть охота)))) да и не только так и удобнее
P.S
Uznet Cabinet не в счёт она больно уж часто глючит не показывает трафф если в тарифах хоть малейшие изменения есть

Мне кажется это оч страшная прога:offtopic:
аха - уже боюсь, как поставил себе чисто душу успокоить не ругани ради - Networx (http://www.softperfect.com/products/networx/manual/?lang=Russian).

[MasterShadow]

Уважаемые работники узонлайна, ещё раз прошу Вас помочь с онлайн игрой Need for speed world. Игра не может соединиться с серверами только на провайдере узонлайна, на всех других провайдеров проблем нету. Эта проблему не у меня одного, но и всех моих друзей у которых узонлайн. Прошу Вас помогите решить эту проблему.

[Alisher Umarov]

А ссылку дали? На сервера игры.
Трасерты,пинги делали?

[MasterShadow]

офф сайт игры где можно скачать клиент http://world.needforspeed.com/

Клиент игры при подключении пишет "Невозможно соединиться с сервером", но на другом провайдере сразу соединяется

Порты которые использует игра
TCP:
TCP 12683, 443, 5222, 5223
UDP:
Outgoing: 31928, 5222, 5223

До пятницы 15 числа, всё работало отлично, но потом игра перестала соединять притом у всех моих друзей которые на узонлайне, тестили этот же комп но с другим провайдером, всё спокойно играет, без проблем.

[BeliOn]

Объява конечно не моя но вот трейс (после 12го шага ооочень долго стояло с ctrl+c только дальше пошло) http://image.uzdc.uz/pictures/62080bf09fec8be405ebba2f4504de3a.jpg

[BeliOn]

Кстати это уже на российской стороне, на узбекской все отлично...

[amir]

а как себе почту на UzOnline зарегистрировать ? куда нужно обращаться и к кому ?

[BeliOn]

amir, mail.uzonline.uz только для сотрудников узонлайна, а насчет узнетовской почты хз.

[MasterShadow]

Ты хочешь сказать что только узонлайн блокируют?

[BeliOn]

Нет, не хочу. Я только говорю что по трейсам выходит. Несомненно могут порты блокироваться ибо трейс идет по 80му порту если не ошибаюсь.

[MasterShadow]

Нет, не хочу. Я только говорю что по трейсам выходит. Несомненно могут порты блокироваться ибо трейс идет по 80му порту если не ошибаюсь.

Может провайдер узонлайн нам эти порты и закрыл?

У других провайдеров проблем НЕТУ!

[Тайгер]

Кстати это уже на российской стороне, на узбекской все отлично...


у арса тоже самое... из за внешке такая история

[amir]

у меня была почта на mail.uznet.net ... потом почтовый сервер пару дней не работал ... после этого я не могу зайти со своим логином и проверить почту.....

[Inviz]

Проблема у uzinfocom`а такая же
traceroute to world.needforspeed.com (83.138.129.247), 30 hops max, 60 byte pack ets
1 195.158.5.129 (195.158.5.129) 0.307 ms 0.366 ms 0.370 ms
2 195.158.4.41 (195.158.4.41) 1.459 ms 2.554 ms 3.672 ms
3 ta244-C7201-gateway.uzpak.uz (195.158.0.156) 1.147 ms 1.200 ms 1.195 ms
4 ta244-C7201-gateway.uzpak.uz (195.158.0.156) 0.877 ms 0.926 ms 0.993 ms
5 84.54.64.65 (84.54.64.65) 0.504 ms 0.505 ms 0.567 ms
6 mcpk-main.uztelecom.uz (195.69.188.1) 0.565 ms 0.504 ms 0.658 ms
7 195.69.189.33 (195.69.189.33) 0.806 ms 0.768 ms 0.830 ms
8 195.69.189.25 (195.69.189.25) 1.950 ms 1.735 ms 1.976 ms
9 195.69.189.9 (195.69.189.9) 1.258 ms 1.465 ms 1.349 ms
10 195.69.189.1 (195.69.189.1) 1.487 ms 1.327 ms 1.466 ms
11 78.25.65.241 (78.25.65.241) 45.297 ms 45.168 ms 44.926 ms
12 * * *
13 ae52.edge7.Frankfurt1.Level3.net (195.16.162.53) 125.445 ms 136.041 ms 13 6.043 ms
14 vlan90.csw4.Frankfurt1.Level3.net (4.69.154.254) 158.057 ms vlan60.csw1.Fra nkfurt1.Level3.net (4.69.154.62) 153.394 ms vlan70.csw2.Frankfurt1.Level3.net ( 4.69.154.126) 176.705 ms
15 ae-92-92.ebr2.Frankfurt1.Level3.net (4.69.140.29) 153.890 ms ae-82-82.ebr2. Frankfurt1.Level3.net (4.69.140.25) 155.514 ms 155.507 ms
16 ae-24-24.ebr2.London1.Level3.net (4.69.148.197) 155.208 ms 155.220 ms 155 .191 ms
17 ae-58-223.csw2.London1.Level3.net (4.69.153.138) 167.267 ms 159.380 ms ae- 56-221.csw2.London1.Level3.net (4.69.153.130) 161.688 ms
18 * * *
19 195.50.122.42 (195.50.122.42) 158.730 ms 158.826 ms 158.778 ms
20 coreb-edge1.lon3.rackspace.net (164.177.137.28) 161.773 ms corea-edge1.lon3 .rackspace.net (164.177.137.26) 153.901 ms 153.130 ms
21 core5a-coreb.lon3.rackspace.net (164.177.137.19) 152.072 ms 151.442 ms 15 2.772 ms
22 aggr301a-core5a.lon3.rackspace.net (92.52.76.75) 153.372 ms 152.690 ms 15 2.696 ms

Не думаю что Узонлаин заблокировал порты.

[region80]

amir,пароли все сброшены,увы. У меня тоже почта на uznet и была такая же проблема.
Сходите в местный UzNet, с договором и паспортом, восстановят сразу.

[Тайгер]

как я понял, здесь жизнь закипает только тогда когда инет вырубают :)

[Sol]

как я понял, здесь жизнь закипает только тогда когда инет вырубают :)

Енто точно!!!

[boy123]

вот прикол когда именно нэт вырубают все через USB модемы прут сюда))

[Yamakasi]

Yamakasi, думаю что именно проблемы из за БП, как я ранее писал коротыш... и я думаю что помехи на линии не могут выбивать ваш модем, у вас много модемов, но один комп, так что тестить вы не можете. Советую одолжить у кого нибудь ПКшник и протестить пару часов свои модемы на др ПК.
До сегодняшнего дня работал без перебоев после того, как я пересоединение все контакты телефонной линии, модем не перегружался более 1 суток ))) патом в 6 часов вечера, то есть недавно опять пере загрузился, думаю да стоит сменить БП на ПК, уже заказал, как сменю, патом буду наблюдать и отпишусь )) просто как я гуглил много у кого такие проблемы бывают ))
Хотя я не пойму о коротише или как его назвали, просто 1 мопед от своего БП работал, а второй от юзб работает, вот в чём прикол )))

[MasterShadow]

Всем спасибо за помощь в решении проблемы с онлайн игрой Need For Speed World. Но проблему до сих пор никто решить не может, я обращался в службу поддержки "Origin Help Center" EA Electronik Arts в Америку, три раза, к трём разным ассистентам, на что после из теста получал ответ "обратитесь к своему провайдеру"

2 Результата теста при помощи программы от ЕА

Host Name IP Address Hop Ping Time Ping Avg % Loss Pkts r/s Ping best/worst
254.64.uzpak.uz 213.230.79.254 1 161ms
* Unknown Host * 195.158.0.185 2 30ms
ta244-C7201-gateway.uzpak.uz 195.158.0.156 3 31ms
* Unknown Host * 84.54.64.65 4 31ms
mcpk-main.uztelecom.uz 195.69.188.1 5 30ms
* Unknown Host * 195.69.189.33 6 31ms
* Unknown Host * 195.69.189.25 7 32ms
* Unknown Host * 195.69.189.9 8 31ms
* Unknown Host * 195.69.189.1 9 30ms
* Unknown Host * 195.239.1.245 10 85ms
xe-11-2-0-xcr1.skt.cw.net 166.63.220.125 11 105ms
xe-9-1-0-xcr1.amd.cw.net 195.2.25.149 12 258ms
xe-3-0-0-xcr1.fra.cw.net 195.2.30.25 13 264ms
xe-8-1-0-xcr1.prp.cw.net 195.2.9.49 14 191ms
xe-7-1-0-xcr1.ash.cw.net 195.2.25.193 15 260ms
* Unknown Host * 0.0.0.0 16 0ms
edge01.abn-iad.ea.com 159.153.224.218 17 266ms
fert07-eqx-iad.ea.com 159.153.224.226 18 276ms
meav5-pub.pt.iad.ea.com 159.153.226.105 19 258ms



Host Name IP Address Hop Ping Time Ping Avg % Loss Pkts r/s Ping best/worst
254.64.uzpak.uz 213.230.79.254 1 302ms
* Unknown Host * 195.158.0.185 2 32ms
ta244-C7201-gateway.uzpak.uz 195.158.0.156 3 32ms
* Unknown Host * 84.54.64.65 4 30ms
mcpk-main.uztelecom.uz 195.69.188.1 5 31ms
* Unknown Host * 195.69.189.33 6 28ms
* Unknown Host * 195.69.189.25 7 31ms
* Unknown Host * 195.69.189.9 8 30ms
* Unknown Host * 195.69.189.1 9 33ms
* Unknown Host * 195.239.1.245 10 87ms
xe-11-2-0-xcr1.skt.cw.net 166.63.220.125 11 114ms
xe-9-1-0-xcr1.amd.cw.net 195.2.25.149 12 258ms
xe-3-0-0-xcr1.fra.cw.net 195.2.30.25 13 262ms
xe-8-1-0-xcr1.prp.cw.net 195.2.9.49 14 189ms
xe-7-1-0-xcr1.ash.cw.net 195.2.25.193 15 262ms
* Unknown Host * 0.0.0.0 16 0ms

Кстати на Бузтоне без проблем!

[khusan]

Сейчас несколько минут был сбой. 691 ошибка выходила постоянно.
Если бы каждому абоненту давали бы по 100 сум за каждое неподключение при положительном балансе компания наверное лишилась бы всех прибылей.

[Omega666]

Поскажите как перейти на новый тариф? при попытке бронирования ТП со Старт 1 на Старт 3 на следующий месяц пишет постоянно "Ошибка обработки запроса"

[Тайгер]

Поскажите как перейти на новый тариф? при попытке бронирования ТП со Старт 1 на Старт 3 на следующий месяц пишет постоянно "Ошибка обработки запроса"


1. Или у них погнал биллинг.
2. Или у вас недостаточно средств.

[levan]

Тайгер, Sol, а у других провайдеров техтподдержка походу отдыхает потому что нет таких багов как у вашего любимого
region80, ха почту на узнете хуже не придумали еще почту у них наверно для экономии сервак без раид и на виндовс икспи работает

[Sol]

Тайгер, Sol, а у других провайдеров техтподдержка походу отдыхает потому что нет таких багов как у вашего любимого
region80, ха почту на узнете хуже не придумали еще почту у них наверно для экономии сервак без раид и на виндовс икспи работает

Уважаемый, вы уже ушли с Узонлайна? Если да, то не надо тут мусорить!!!

[levan]

Уважаемый Sol, если меня отпускать не хотят и другому провайдеру кросс не дают, то я с вами здесь навечно, пока у меня есть мобильный интернет через телефон и черт меня дернул поддаться искушению меньше платить когда я был на tps-е.

[Тайгер]

Уважаемый Sol, если меня отпускать не хотят и другому провайдеру кросс не дают, то я с вами здесь навечно.

вас туда никто не просил подключаться и насильно за руку никто не вёл :)

[levan]

Тайгер, знал бы что тутоси багнутый биллинг не за что бы не пошел в этом случае права поговорка "скупой платит дважды"

[Тайгер]

Тайгер, знал бы что тутоси багнутый биллинг не за что бы не пошел в этом случае права поговорка "скупой платит дважды"

у вас какой тариф?

[levan]

Тайгер, был NightLife1 я ужо подал заяву на отключение в конце марта и теперь без инета вот сижу почти месяц потому что другому провайдеру кросс не дают

[Тайгер]

Тайгер, был NightLife1 я ужо подал заяву на отключение в конце марта и теперь без инета вот сижу почти месяц потому что другому провайдеру кросс не дают

а что вы хотели? подключится туда очень легко... до узонлайна дома у меня был другой провайдер... так я просто пошел подал заявку на подключение к узонлайну, и они без церемонно перекинули произвели кроссировку к своей линии... :) монополия... а вот уйти оттуда, очень трудно... тягомотина с письмом о снятии кроссировки, они дадут, но как скоро? и вероятно по почте, через энное время

[Sol]

меня отпускать не хотят и другому провайдеру кросс не дают А енто уже нарушение прав потребителя!

[Тайгер]

меня отпускать не хотят и другому провайдеру кросс не дают А енто уже нарушение прав потребителя!

и куда советуете пойти ему жаловаться? вообще я считаю что нам некому жаловаться вообще... :(

[Dmitriy Nikolaev]

Тайгер, был NightLife1 я ужо подал заяву на отключение в конце марта и теперь без инета вот сижу почти месяц потому что другому провайдеру кросс не дают
Разве Ваш новый провайдер не заинтересован? Поидее, они должны пробивать новую кроссировку.

[eldorado777]

В 2011 году в феврале была подана заявка на подключение к провайдеру Гольфстрим, на ранее нигде не подключеный номер, ждал целый месяц. Причина была в том что УТ так долго не давал разрешение на подключение, после чего подключился к Узнету всего за один день.
Выводы делайте сами!!!

[Dmitriy Nikolaev]

В 2011 году в феврале была подана заявка на подключение к провайдеру Гольфстрим, на ранее нигде не подключеный номер, ждал целый месяц. Причина была в том что УТ так долго не давал разрешение на подключение, после чего подключился к Узнету всего за один день.
Выводы делайте сами!!!
Это вам в УТ сказали или, скорей всего, в Гольфстриме? ;)
Трудно поверить в удержание портов в УТ.
Есть технические сроки - 2 недели, вполне достаточно, чтоб достучаться до кроса, или озвучить проблему выше по инстанции.
Очередное списывание проблем на другого брата.

[Тайгер]

В 2011 году в феврале была подана заявка на подключение к провайдеру Гольфстрим, на ранее нигде не подключеный номер, ждал целый месяц. Причина была в том что УТ так долго не давал разрешение на подключение, после чего подключился к Узнету всего за один день.
Выводы делайте сами!!!

взял письмо, отнес в АТС, дал на лапу 10 тыщ, и всё! через 30 минут инет будет работать

[levan]

Тайгер, а может мне у провайдера взять 10тыщ и писмо вот это мечта ведь им же выгодно чтоб больше было клиентов или нет

[BeliOn]

может вы перенесете ваш чат в другое место, а то уже давно банхаммером пора поработать.

[iSultan]

Почему то в сети uzonline не работает жж.

[Asheyx]

У вас тех под есть или только для вида ? звоню трубку не берут ...с 6 раза попал и тот после того как сказал дает ошибку 691 трубку положил ...

[Ботир]

Провайдер ТПС


26 апреля Уважаемые абоненты!
По сообщению АК "Узбектелеком" в связи с внеплановыми работами на территории Казахстана 27.04.2012 c 00:00 до 06:00 (ТШК) возможно ухудшение качества услуги Интернет.
АК "Узбектелеком" приносит извинения за причиненные неудобства.


и имейте в виду профилактика на территории Казахстана. посмотрим сегодня ночью что будет.

[Omega666]

Аууу ... есть кто нить тут из офиц. лиц узонлайна ? помогите пожалуста!! не могу перейти со старт 1 на старт 3

http://img.xd.uz/images/Jwy3t.png

[levan]

Omega666, да не парьтесь сходите в офис быстрее поменяют

[Omega666]

Omega666, да не парьтесь сходите в офис быстрее поменяют

Вроде из кабинета должно бронироваться, а если над токо из офиса то как то не удобно получается потоянно при смене Тп бегать в их офис:dash2:

[Ubay305]

Zdravstvuyte uvajaemiy administrator.
Umenya malenkaya jaloba. Uje bol'she nedeli kak ostavlyal zayavku na vizov mastera, govorili v techenii dva dnya priedit, TISHINA! pravda cherez nedelu, t.e. dva dnya tomu nazad pozvonili s ofisa i sprosili prixodil li kto nibud'. ya skazal 'net'. dalshe TISHINA. Skajite pojaluysta, chto delat' dal'she?

[Alisher Umarov]

Ubay305, Мне в ЛС ваши контакты

[Андрей Андреев]

да не парьтесь сходите в офис быстрее поменяют
а если офис далеко??? ... "криво" получается.
видимо опять билинг гонит у них.. Я в персональный кабинет и не захожу даже :)

[Ubay305]

Ubay305, Мне в ЛС ваши контакты

nu 4to, Alisher aka? Est' kakix libo novostey?

[eldorado777]

Ubay305, при наборе букв используйте пожалуйста кирилицу, а свой талант с латиницей поберегите для СМС. Очень напрягает читать.

[Alisher Umarov]

Ubay305, Мне в ЛС ваши контакты

nu 4to, Alisher aka? Est' kakix libo novostey?

Смогу помочь только в понедельник.

[Ubay305]

Ubay305, при наборе букв используйте пожалуйста кирилицу, а свой талант с латиницей поберегите для СМС. Очень напрягает читать.
Uvajaemiy eldorado, spasibo za vnimanie, budu imet' vvidu vashe pojelanie kogda budu pisat' vam!
A poka ne naprigaytes', eto soobshenie ne vam bilo adresovano.

[Андрей Андреев]

уже в сотый раз хочется узнать - будет ли когда-нибудь так, что в ночь на 1 число месяца, при пересчёте билинга, интернет будет работать???

[Alisher Umarov]

Уже работал в этом месяце.

[Андрей Андреев]

Уже работал в этом месяце.
в ночь на 1 число апреля интернет не работал. Точно это помню.
P.S. причём отключился он даже раньше чем обычно.

[Тайгер]

http://img.uz/d/2012/04/4f9d5581e2e5e.jpg (http://img.uz/)
есть сомнения по поводу того что с ночь на 1 апреля инет работал...

[BeliOn]

Это мне показалось или средства на лицевом счету стали отображаться в текущей сессии?

[Dmitriy Nikolaev]

Уже работал в этом месяце.
в ночь на 1 число апреля интернет не работал. Точно это помню.
P.S. причём отключился он даже раньше чем обычно.
1го апреля подключение не работало ровно 20 минут с 00 до 00:20, видимо на момент пересчета, это по моей статистике.

[Alisher Umarov]

Уже работал в этом месяце.
в ночь на 1 число апреля интернет не работал. Точно это помню.
P.S. причём отключился он даже раньше чем обычно.
1го апреля подключение не работало ровно 20 минут с 00 до 00:20, видимо на момент пересчета, это по моей статистике.

Вот вот. По сравнению что было раньше это просто сказка.

[Андрей Андреев]

просто сказка.
это будет когда вообще вырубаться не будет.

[lord-david]

Уважаемая Тех Поддержка Узонлайн, мне интересно, можно ли увеличит скорость отдачи каким не будь способом? Если нужно будет сделать договор, в котором я буду обязан оплачивать доп. сумму денег за увеличение аплоада то я согласен.
С уважением!

[Ubay305]

Uvajaemiy admin, umenya po4emu to skorost' zna4iltel'no upala. Obi4nie stranici (facebook, odnoklassniki) zagrujaetsa o4en' dolgo.

[MaDDog]

Почему не меняется модуляция ???

[Дониёр Абдуллаев]

Почему не меняется модуляция ???
Если не меняется то скорее всего линия не поддерживает.

[BeliOn]

Зачем трогать модуляцию? как наладили они у себя так пусть и пашет, по вашему хотению вряд ли будут ее менять для всех.

[mcmc]

так же присоединяюсь с вопросом - почему не меняется модуляция?
у меня проблемы с модемом zte h201 выданный провайдером. практически не соединяется после февральских работ по модернизации эатс.
раньше ловил линк буквально за 5 сек (адсл2+), теперь если соединяет после долгих попыток (может ловить линк часами) то выдает примерно такое:
https://img.uforum.uz/thumbs/ukpvxta2973132.jpg (https://img.uforum.uz/images/ukpvxta2973132.jpg)
приносил другой аналогичный zte h201 - поведение однотипное.
пока решил вопрос подключением старого адсл модема десятилетней давности, надеюсь что все таки вернется то время когда я могу снова использовать Wi-Fi

[Тайгер]

так же присоединяюсь с вопросом - почему не меняется модуляция?
у меня проблемы с модемом zte h201 выданный провайдером. практически не соединяется после февральских работ по модернизации эатс.
раньше ловил линк буквально за 5 сек (адсл2+), теперь если соединяет после долгих попыток (может ловить линк часами) то выдает примерно такое:
https://img.uforum.uz/thumbs/ukpvxta2973132.jpg (https://img.uforum.uz/images/ukpvxta2973132.jpg)
приносил другой аналогичный zte h201 - поведение однотипное.
пока решил вопрос подключением старого адсл модема десятилетней давности, надеюсь что все таки вернется то время когда я могу снова использовать Wi-Fi

судя по скрину, у вас слабых исходящий канал... обычно этим должны заниматься сообща тех.сотрудники и монтеры.
1. Вызовете Тех.поддержку.
2. Дайте заявку на АТС.
И обязательно надо чтоб они вдвоем присутствовали и занимались одним делом... по идеи это так, хотя это редкость...

[Alisher Umarov]

Все кто не смог поменять тарифный план через кабинет или возникает ошибка не волнуйтесь.
Пока на время 20:20 ошибку не исправили. Но если к завтра не исправят. Будем исправлять индивидуально.

Колл центр не сможет вам помочь.

[lord-david]

Alisher Umarov уважаемый, не могли бы ответить на мой вопрос?
Можно ли увеличить скорость отдачи каким не будь способом? Если нужно будет сделать договор, в котором я буду обязан оплачивать доп. сумму денег за увеличение аплоада то я согласен.
С уважением!

[KennY]

https://img.uforum.uz/images/hgxgaub7199725.gif
на 213 сети скорость соединения ужасная тариф life-4

[Dmitriy Nikolaev]

судя по скрину, у вас слабых исходящий канал... обычно этим должны заниматься сообща тех.сотрудники и монтеры.
1. Вызовете Тех.поддержку.
2. Дайте заявку на АТС.
И обязательно надо чтоб они вдвоем присутствовали и занимались одним делом... по идеи это так, хотя это редкость...

спец вы наш, причем тут модуляция и исходящий канал.
там даже до коннекта не доходит.

[Ubay305]

Ubay305, Мне в ЛС ваши контакты

nu 4to, Alisher aka? Est' kakix libo novostey?

Смогу помочь только в понедельник.

Vot i ponedelnik proshel...:085:

[Dmitriy Nikolaev]

еше нет - не ту травку курим.

[Тайгер]

судя по скрину, у вас слабых исходящий канал... обычно этим должны заниматься сообща тех.сотрудники и монтеры.
1. Вызовете Тех.поддержку.
2. Дайте заявку на АТС.
И обязательно надо чтоб они вдвоем присутствовали и занимались одним делом... по идеи это так, хотя это редкость...

спец вы наш, причем тут модуляция и исходящий канал.
там даже до коннекта не доходит.

в отличие от вас я не задрот, пишу что знаю!

[Тайгер]

Все кто не смог поменять тарифный план через кабинет или возникает ошибка не волнуйтесь.
Пока на время 20:20 ошибку не исправили. Но если к завтра не исправят. Будем исправлять индивидуально.

Колл центр не сможет вам помочь.

Я звоню, прошу чтоб мне сменили тарифный план, почему не может помочь? тогда зачем он нужен, если я удаленно не могу поменять свой тарифный план, а через другой провайдер не могу зайти в свой кабинет. Ваш билинг полная лажа

[Виталий Нам]

кстати можно задать вопрос, хотя об ответе уже догадываюсь -- на Тарифе Лайф-2, скорость внешки будет зависеть от скорости скачки по ТАС-ИКС ??

например если по ТАС-ИКС качается на 2МБит, то внешка вообще до 100-64Кбит может урезаться или это только по ночам так каналы забиты ?

Средний скачанный объем в час по персоналке -- 75Мб, что приблизительно эквивалентно 160Кбит.... это в порядке вещей или только временная нагрузка ??

[Timur Salikhov]

в отличие от вас я не задрот, пишу что знаю!
Манеру общения смените. Оштрафовано как неприемлемое поведение.

[Тайгер]

ока, не красиво вам в таком возрасте в форумах заседать и штрафы выписывать.

[Timur Salikhov]

ока, не красиво вам в таком возрасте в форумах заседать и штрафы выписывать.
Вам тоже видимо вредит. Ридонли неделя.

[Alisher Umarov]

Ubay305, Дайте мне свой логин.

[Alisher Umarov]

Те кто не смог переключить неправильно выбранный тариф. Решение на подписи у руководства.
Когда дадут разрешение переключим индивидуально без каких либо финансовых потерь от абонента.

[Dmitriy Nikolaev]

судя по скрину, у вас слабых исходящий канал... обычно этим должны заниматься сообща тех.сотрудники и монтеры.
1. Вызовете Тех.поддержку.
2. Дайте заявку на АТС.
И обязательно надо чтоб они вдвоем присутствовали и занимались одним делом... по идеи это так, хотnsя это редкость...

спец вы наш, причем тут модуляция и исходящий канал.
там даже до коннекта не доходит.

в отличие от вас я не задрот, пишу что знаю!
ты даже понятий не имеешь - кто я. а так смело рулишь

[mcmc]

судя по скрину, у вас слабых исходящий канал... обычно этим должны заниматься сообща тех.сотрудники и монтеры.
1. Вызовете Тех.поддержку.
2. Дайте заявку на АТС.
И обязательно надо чтоб они вдвоем присутствовали и занимались одним делом... по идеи это так, хотя это редкость...

спец вы наш, причем тут модуляция и исходящий канал.
там даже до коннекта не доходит.

в отличие от вас я не задрот, пишу что знаю!
да, он прав. на скринах почти все соединения - неработоспособны и снятые модемом параметры неверны. и, как выдает всезнающий гугль, похоже требуется настройка некоего профайла на стороне провайдерского модема (и как бы обычное дело для рядового тех персонала...) . кстати, в 2006г со мной уже был похожий случай с другим провайдером, когда адсл модем также долго не конектился, после звонка тут же решилось за 15 мин, администратор попросил просто включить модем и вобщем то в режиме он-лайн, глядя на логи происходящего у себя на месте подправил что то связанное с модуляциями и больше с этой проблемой я не обращался.
а насчет тех поддержки, приходили, объяснил показал эти же результаты, просил посмотреть на атс почему все стало хуже чем до работ. стена непонимания.
да и линию от щитка тоже перекинули, на параметрах линии почти не сказалось.
я вот что хочу узнать. возможно ли вернуть тот не знаю порт или что там модем с провайдерской стороны , с которым будет конект такой же беспроблемный как до февраля и с модуляцией адсл2+? в плюсах работы этого стандарта на посредственных линиях (как раз в моем случае) лично убедился

[Dmitriy Nikolaev]

бот? троль?

[Shuhrat Ismailov]

Alisher Umarov помогите, уже какую неделю нет нормального инета (вернее иногда он появляется на час-полтора, потом пропадает)
мой логин tashtel_6624423

[max919191]

Народ отпишитесь у кого нибудь upload упал до 20 Кбайт\сек???.За весь день не поднялся выше 22. Качают по полной!!!

[Vladislav]

Сегодня второй день как в Cs 1.16 ( cs.uznet.net ) пинг 200-250-300 играть невозможно(((( уже не знаю что делать вот скрин https://img.uforum.uz/thumbs/cgsvfpb5624153.jpg (https://img.uforum.uz/images/cgsvfpb5624153.jpg)

Помогите пожалуйста Login tashtel_6062133

[Dmitriy Nikolaev]

нормально все открывается в пред.посте ...

[max919191]

Alisher Umarov
Можно узнать почему понизился upload до 20 кбайт\сек.Не могли бы проверить? Мне очень важна отдача и так 60 мало а теперь вообще 20!

[eldorado777]

Глюк билинга не в пользу провайдера.
Скрин с главной страницы кабинета
http://image.uzdc.uz/pictures/69426ee47c1427086e319e49a0e87c81.png

Статистика по трафику остановилась, последние данные 04.05.2012 14:00 - 15:00

[Remzi Mambetov]

Глюк билинга не в пользу провайдера.
Скрин с главной страницы кабинета
http://image.uzdc.uz/pictures/69426ee47c1427086e319e49a0e87c81.png

Статистика по трафику остановилась, последние данные 04.05.2012 14:00 - 15:00

Попросите в КЦ сбросить сессию, либо отключите на 10 минут модем, она автоматом должна отключиться.
А данная табличка с ошибками сделана в первую очередь для абонентов, чтоб говорить с КЦ на одном языке:)

[max919191]

Remzi Mambetov
Можете вы проверить почему упали теперь как и upload так и download как на tas-ix так и на внешку!!! мой логин a71-2578613

[eldorado777]

Попросите в КЦ сбросить сессию, либо отключите на 10 минут модем, она автоматом должна отключиться. А данная табличка с ошибками сделана в первую очередь для абонентов, чтоб говорить с КЦ на одном языке
В приципе интернет работает даже с такой ошибкой, но трафик не начисляется, и как вы думаете много ли людей найдется кто будет жаловатся на то что у них трафик не считает.
Билинг надо допиливать, что бы небыло таких залетов(для провайдера).

[Remzi Mambetov]

Попросите в КЦ сбросить сессию, либо отключите на 10 минут модем, она автоматом должна отключиться. А данная табличка с ошибками сделана в первую очередь для абонентов, чтоб говорить с КЦ на одном языке
В приципе интернет работает даже с такой ошибкой, но трафик не начисляется, и как вы думаете много ли людей найдется кто будет жаловатся на то что у них трафик не считает.
Билинг надо допиливать, что бы небыло таких залетов(для провайдера).
Если действительно так, то думаю компетентным сотрудникам следует отреагировать.

[Remzi Mambetov]

Remzi Mambetov
Можете вы проверить почему упали теперь как и upload так и download как на tas-ix так и на внешку!!! мой логин a71-2578613
Проверить не могу, могу попытаться проанализировать в ЛС)

[Vladislav]

Remzi Mambetov

Сделайте что не будь, уже 6 день пошел как не могу просмотреть онлайн видел, mover.uz nnm.uz mytube.uz . Уже и Windows переустановил, Флеш Плееры обновил. Пробовал через другие браузеры, везде так(((((

[Remzi Mambetov]

Remzi Mambetov

Сделайте что не будь, уже 6 день пошел как не могу просмотреть онлайн видел, mover.uz nnm.uz mytube.uz . Уже и Windows переустановил, Флеш Плееры обновил. Пробовал через другие браузеры, везде так(((((

6й день как выбрали start-1,2?

[Vladislav]

Remzi Mambetov
Всегда пользуюсь одним и тем же Пакетом ( Active-1 ) уже долгое время пользуюсь им в том месяце все было хорошо что то в этом месяце начал гнать.

[Vladislav]

Remzi Mambetov
На Странице 393 я писал логин проверьте, может что то не так с принятием интернета(((

[Remzi Mambetov]

Remzi Mambetov
На Странице 393 я писал логин проверьте, может что то не так с принятием интернета(((
Опубликуйте скриншот интерфейса модема с параметрами линии, также замер скорости, например через speedtest.net

Логины мне ваши не доступны)

[Vladislav]

Remzi Mambetov
https://img.uforum.uz/thumbs/qiktueo28250.jpg (https://img.uforum.uz/images/qiktueo28250.jpg)

Что интересно при проверке Download показывал 20-22 в конце подпрыгнул до 38. Так же и с Upload было 19-20 подпрыгнул до 28

[David Beckham]

Всех работников АК Узбектелеком и работников всех филиалов (в особенности филиала Ташкент) поздравляю с нашим проффесианальным праздником-Днем связи!!! Желаю удачи нам во всем и огромных успехов!!! С ПРАЗДНИКОМ!!!

[muza1981]

Remzi Mambetov,
Почему утром и иногда вечерами скорость upload и download падает. Скорость скачивания падает до 10 кб/с а скорость отдачи до 3кб/с. У меня ТП найт лайф-2. Логин 4751360.

[Remzi Mambetov]

Remzi Mambetov,
Почему утром и иногда вечерами скорость upload и download падает. Скорость скачивания падает до 10 кб/с а скорость отдачи до 3кб/с. У меня ТП найт лайф-2. Логин 4751360.
Не владею такой информацией.

[UzVersace]

Разширили охват оптики. А это какой адрес Чилонзар Д№ 30 ПСБ на АТС 270?

[Vladislav]

Тут писать толку нету, Тех поддержке звонить тоже нету толку, что делать не знаю уже. Уже 9 День пошел, проблема так и не решена.... Филиал "УзТелеком" вообще жив нет ??????

[UzVersace]

Тут писать толку нету, Тех поддержке звонить тоже нету толку, что делать не знаю уже. Уже 9 День пошел, проблема так и не решена.... Филиал "УзТелеком" вообще жив нет ??????

Уважаемый. Если вы из Ташкента, уходите в другой провайдер. Если есть возможность уходите на другой провайдер. Если нет возможности,обращайтесь в Общество защиты прав потребителей.

[Тайгер]

Тут писать толку нету, Тех поддержке звонить тоже нету толку, что делать не знаю уже. Уже 9 День пошел, проблема так и не решена.... Филиал "УзТелеком" вообще жив нет ??????

Уважаемый. Если вы из Ташкента, уходите в другой провайдер. Если есть возможность уходите на другой провайдер. Если нет возможности,обращайтесь в Общество защиты прав потребителей.

не помогут... узонлайн на прямую относится к узаси...

[Vladislav]

Уважаемый. Если вы из Ташкента, уходите в другой провайдер. Если есть возможность уходите на другой провайдер. Если нет возможности,обращайтесь в Общество защиты прав потребителей.


Был бы я с Ташкента, уже давно перешел бы я с области, кроме УзОнлайна больше нет провайдеров, не считая Мобильные компании.... Именно этот месяц меня раздражает, раньше все было Хорошо без каких либо проблем, этот месяц как будто что то поменяли.

[UzVersace]

Сегодня на Каттакургане пользовал у друга
интернет от UZONLINE. Скорость был
таким что диалап лучше работает. Звонили
и ждали 20 минут. Трубку брала девушка и я сказал про скорость. Потом слышал что
смените линию,сетевую карту и так далее.
Я говорил что все в порядке и линия
хорошая. Она говорит Звоните на филиал
Каттакургана. Я говорю Тогда удалите слово
единый от 2000909 единый номер колл
центра. Потом слышал аналогичный
ответ,который сказали мне раньше именно
на этом колл центре Не нравится
ОТКЛЮЧАЙТЕСЪ и просто бросила трубку.
Если наш UZTELECOM и UZONLINE хотел
делать доступный и качественный
интернет на каждом доме,то они сделали
это давным давно. Просто они почему то
не хотят сделать это и не дают жить другим
провайдерам. А на кол центре сидят не
сотрудники, а какой то люди
автоответчики.Прошу сотрудникам
UZTELECOM и UZONLINE
не обижать от меня.

[Тайгер]

На самом деле не каждый юзер понимает, что в основном канал зависит от его линии. Когда в моем инет клубе была скорость 128 кб/с, в далеком 2006-07 годах, то проблем с линией у меня не возникало. Но с тех самых пор как я стал прибавлять скорость, сначала 512, потом 1024... линия постоянно слетала... качество оставляло желать лучшего. И не при чем здесь узтелеком, такой ответ может дать каждый провайдер... надо делать её, элементарно, 086 - Диспетчерская телефонных сетей. Именно им надо дать заявку, именно эти люди штрафуют монтёров, и именно они могут помочь. Сам обращался, знаю.

[Mirro]

С 1 мая скорость по вечерам сильно начала падать, невозможно стало нормально сидеть и поковырять интернет, тест на сайте узонлайн с задержками и глюками показывает 0,65 мбит. а на самом деле вообще не тянет на эти 0,60 мбит, пинг огроооомный,.... где обещанные 2 мбит????????????, тариф Актив-1 г.Андижан

[Дониёр Абдуллаев]

У друга с Намангана такая же проблема. Скорость 2048 на 256 стала говорит. Пинг огромный, линию осенью меняли говорит, в модеме показатели вообще низкие говорит и это всё началось с 1 мая.

[choosen]

И не при чем здесь узтелеком
как раз таки причем, а вот узонлайн нет.

[Тайгер]

И не при чем здесь узтелеком
как раз таки причем, а вот узонлайн нет.

По большому счету... но мы живем по закону джунглей... :)

[Muradin]

тех. поддержка сдохла или проблемы у них с телефоном? 200-09-09?

[Андрей Андреев]

достали уже ваши проф работы, если чесно

[Тайгер]

По ходу КЦ всем составом уволили, взяв нового сотрудника... робота :))

[Андрей Андреев]

взяв нового сотрудника
ну этот человек хоть внятно отвечает на все вопросы, не нервничая, без всякого пофигизма.

[Slonov Sergey]

честно говоря очень ошарашен работой теххподдержки Узонлайна, складывается впечатление что вам очень выгодно навязать платную услугу (выезд "специалиста") чем попытаться решить проблему тут же.

Поясню к чему это. Есть знакомая у которой ваш навороченный бесплатный модем-роутер ZTE, на компе просто напросто была отключена сетевая карта зато на роутере линк мигал Lan1 по невнимательности не обратив на это обстоятельство ваш клиент не смог пользоваться услугами несколько дней т.к. теххподдержка неудосужилась подсказать варианты решения данной проблемы. зато всячески предлагали специалиста который все сделает сам правда стоит это денег и ждать надо до 3-х дней. Кстати говоря он так и не приехал, а клиент с подачи советов сторонних людей решил свою проблему.
Говоря об уровне теххподдержки Узонлайна точнее ее отсутствии хочется пожелание брать на работу сециалистов заинтересованных не в набитии кармана "из за мизерной зп" а специалистов желающих реально помочь клиенту решить его проблему.
Можно по разному судить об техподдержке провайдеров, может быть у всех не сразу дозвонишься или дозвонишься с трудом но помочь должны профессионально!

[Виталий Нам]

На самом деле не каждый юзер понимает,

Извините, вы так объясняете то, что скорость с 2МБит резко падает до 10Кбит ?
благодаря Узтелекому Юзвери теперь не только про шумы в линиях знают, но поставили кучу антивирей, настроили сторонние файерволы, что не каждый рядовой админ знает....
а вы про старую линию, да по идее магистральные каналы меняли при переходе с аналоговой АТС на цифровую. Кабели в подвалах просто так не сдохнут... от щитка -- меняют сразу, как только адсл проводят, это практически на автомате -- заранее проверяют скорость, если кабель 100 раз перепаянный...

[andrey tretyakov]

Зарафшан, АДСЛ.

опять началась таже фигня, что в декабре-январе.

неожиданно днем начинаются потери пакетов на 1м хопе, от 50% до 90%.

график пингплоттера - КРАСНЫЙ. Зимой меня спасло "переключение на другое оборудование". Сейчас в чем дело?

внутри модемная статистика говорит, что все ок с АДСЛ.
SNR в норме, канал 2048\998

http://image.uzdc.uz/thumbnails/455d0ab3f5c4721f39eae7a8638b4824.png (http://image.uzdc.uz/show-image.php?id=fe0faeee265977aba933293368921cca)

однако - вон на картинке видно, что реально инета нет.

[andrey tretyakov]

Вопрос к представителям УЗОНЛАЙН:

Почему у вас не записываются обращения?

Почему не выдается номер чего угодно - тикета, сообщения, проблемы?

Почему звоня повторно, новый специалист начинает все заново спрашивать?

Почему я не могу позвонить и спросить про состояние "моей проблемы, номер тикета 77777" ?

Почему банально нет ВЕБ интерфейса для этого? вы же провайдер, черт побери.

Почему по умолчанию всех клиентов зачисляют на уровень "нажмите кнопку пуск" или "перезагрузите компьютер"? Есть у вас веб интерфейс по клиентам - вставьте там описание клиента типа "админ, стандартных тупых советов не давать".

Почему если ваш оператор заявляет, что оформил заявку в мою АТС, но при он спрашивает номер кроссированного телефона только просьбы дать "номер заявки"?

[Dmitriy Nikolaev]

Вопрос к представителям УЗОНЛАЙН:

Почему у вас не записываются обращения?

Почему не выдается номер чего угодно - тикета, сообщения, проблемы?

Почему звоня повторно, новый специалист начинает все заново спрашивать?

Почему я не могу позвонить и спросить про состояние "моей проблемы, номер тикета 77777" ?

Почему банально нет ВЕБ интерфейса для этого? вы же провайдер, черт побери.

Почему по умолчанию всех клиентов зачисляют на уровень "нажмите кнопку пуск" или "перезагрузите компьютер"? Есть у вас веб интерфейс по клиентам - вставьте там описание клиента типа "админ, стандартных тупых советов не давать".

Почему если ваш оператор заявляет, что оформил заявку в мою АТС, но при он спрашивает номер кроссированного телефона только просьбы дать "номер заявки"?
Отличная идея, кстати.
Система тикетов была в свое время на ТШТТ, правда для персонала только.
Позволит сделать двухсторонний контроль качества, тем более что, сертификаты ISO выданы УТ.

[Alisher Umarov]

Потому что все это есть. И тикеты и запись и вэб.

[Dmitriy Nikolaev]

Потому что все это есть. И тикеты и запись и вэб.
абонентам доступно?

[levan]

Потому что все это есть. И тикеты и запись и вэб.
абонентам доступно?
они просто не знают как все это включить и как работает

[Dmitriy Nikolaev]

Потому что все это есть. И тикеты и запись и вэб.
абонентам доступно?
они просто не знают как все это включить и как работает
ок - вы подскажите линк для абонентов, где это работает - я, например, не знаю.
на офф.сайте и в кабинете - информации нет.

[khusan]

Последнее время часто стала происходить зависание сессии.
2 варианта:

1) Интернет работает (в смысле соединение не слетает), но ничего не открывается.
2) Интернет соединение слетает.

Вне зависимости от того какой пункт дальше все идет одинаково. При попытке соединения выходит что то типа: Подключение WAN Miniport PPoE
и потом выдает ошибку. Помогает лишь выключение/включение модема. Раздражает потому что это происходит часто в ночное время (у меня ночной анлим) - вчера вечером поймал такой момент. И ночью видимо еще раз такая хня билиберда была. Обеспечьте ночью стабильный Интернет.

[muza1981]

Mirro, У меня тоже с 1 мая инет совсем плохо стал работать, когда звонью в калл центр, они говорят что с линией проблемы. А у меня линия новая. Скорость скачки играет, а скорость отдачи вообще нет.

[andrey tretyakov]

Потому что все это есть. И тикеты и запись и вэб.

Как я могу узнать номер моего тикета?

Какую волшебную фразу сказать?

Адрес веб-интерфейса ДЛЯ АБОНЕНТОВ - какой?

в декабре-январе я занимался 2 месяца фигней. постил тут графики, звонил, искал контакты, искал личные знакомства и все такое.
Писал заявления местному директору УТ, и факсом слал в УЗОНЛАЙН.

Получается, я настолько тупой, что не знаю адрес системы тикетов? ГДЕ ЭТОТ АДРЕС УКАЗАН?

[Dmitriy Nikolaev]

Получается, я настолько тупой, что не знаю адрес системы тикетов? ГДЕ ЭТОТ АДРЕС УКАЗАН?
да тут и так все ясно, только для персонала есть.

[andrey tretyakov]

Получается, я настолько тупой, что не знаю адрес системы тикетов? ГДЕ ЭТОТ АДРЕС УКАЗАН?
да тут и так все ясно, только для персонала есть.

ну ладно веб интерфейс для своих.

могут хотя бы НОМЕРА НАМ говорить?

пусть руководство узонлайна попробуют - позвонить в субботу в ТП и пожаловаться на плохой канал. а потом перезвонить и снова объяснять тоже самое. вот ради интереса, как это происходит у простых людей, а не тех, которые "слышь, у меня что-то инет не 10мбита, а один, поправь там быстро".

[Виталий Нам]

ну ладно веб интерфейс для своих.
могут хотя бы НОМЕРА НАМ говорить?


ИМХО эта идея превосходно работает за бугром, но для наших она практически не применима...


пользоваться надо уметь,
есть и умники, которые играться с этим будут
кто это контролирует ?


если заострить внимание на 3-м пункте, может выйдет, что путное ?

например в Билайне разговор с СТП записывают и по заверениям руководства, достаточно назвать дату, время разговора и ФИО сотрудника. запись будет поднята и приобщена к делу ))

то есть по сути дайте кнут в руки абонентов и они сами исправят СТП
Что на это ответят представители УО ?
допустим --


разъясните как следует правильно предъявить требования например на то, что почти каждый час зависает инет(тупо ничего не качает, без разрыва соединения)
сколько нужно ждать решения ? Какие крайние сроки решения проблемы или сообщения о том, что проблема не решается -- валите к другому провайдеру.
Что нужно сделать, если прошел крайний срок, а оператор забыл или не желает перезванивать и давать ответ ? Вернее к кому нужно обратиться ? есть ли ответственное лицо, которое будет разбирать жалобы на СТП ?

[Андрей Андреев]

Что нужно сделать, если прошел крайний срок, а оператор забыл или не желает перезванивать и давать ответ ? Вернее к кому нужно обратиться ? есть ли ответственное лицо, которое будет разбирать жалобы на СТП ?
напишите куда следует письма и всё, здесь трепаться нету толку.
Не знаю как у других, которые подписывались в коллективной жалобе, но у меня появилась стабильность в работе и пока я доволен.

[Виталий Нам]

Что нужно сделать, если прошел крайний срок, а оператор забыл или не желает перезванивать и давать ответ ? Вернее к кому нужно обратиться ? есть ли ответственное лицо, которое будет разбирать жалобы на СТП ?
напишите куда следует письма и всё, здесь трепаться нету толку.
Не знаю как у других, которые подписывались в коллективной жалобе, но у меня появилась стабильность в работе и пока я доволен.

писать коллективное письмо это конечно круто, но как видите смысла в нем особого не было...
проблема решилась только избирательно, вероятно просто либо устранили локальную ошибку, либо просто проблемы как таковой и не было...

[Андрей Андреев]

либо просто проблемы как таковой и не было...
у меня были вечные проблемы с дисконектами и со скоростью, сейчас этого не наблюдается уже как минимум месяц

[Виталий Нам]

либо просто проблемы как таковой и не было...
у меня были вечные проблемы с дисконектами и со скоростью, сейчас этого не наблюдается уже как минимум месяц

можно уточнить в чем была проблема ? УО же должны были как то аргументировать причину неполадок? я предполагаю, что это из-за линии было ?

[Андрей Андреев]

можно уточнить в чем была проблема ? УО же должны были как то аргумениторовать причину неполадок ?
Этого мне не сказали. Просто потом пришли проверили всё ли хорошо, составили акт и всё.

[art-udav]

Mirro, У меня тоже с 1 мая инет совсем плохо стал работать, когда звонью в калл центр, они говорят что с линией проблемы. А у меня линия новая. Скорость скачки играет, а скорость отдачи вообще нет.

Читайте новости внимательно
http://uznet.net/company/notices/

[levan]

Mirro, У меня тоже с 1 мая инет совсем плохо стал работать, когда звонью в калл центр, они говорят что с линией проблемы. А у меня линия новая. Скорость скачки играет, а скорость отдачи вообще нет.

Читайте новости внимательно
http://uznet.net/company/notices/
почему тогда сотрудники калл центра об этом не знают и если знают то почему молчат об этом и почему про это написано только на сайте uznet и почему каждый должен читать эти новости и почему этой нjвости нет на главной uzonline

[levan]

6 Мая, Пятница, 10:28
В период с 1 мая по 1 июня 2011 года будут проводиться внутренние плановые работы по оптимизации биллинговой системы. Возможны перебои связи и отсутствие доступа.
art-udav, кстати посмотри внимательно какой год

[levan]

ок - вы подскажите линк для абонентов, где это работает - я, например, не знаю.
на офф.сайте и в кабинете - информации нет.
я не знаю тоже я просто сомневаюсь в их профессионализме как это настроить и пустить в действие если судить по тому что в этой теме сообщений уже приближается 4000 и содержание оных

[Dmitriy Nikolaev]

ок - вы подскажите линк для абонентов, где это работает - я, например, не знаю.
на офф.сайте и в кабинете - информации нет.
я не знаю тоже я просто сомневаюсь в их профессионализме как это настроить и пустить в действие если судить по тому что в этой теме сообщений уже приближается 4000 и содержание оных
Дело не в профессионализме, а в мотивации, к сожалению.
Но это, отдельная тема.

[Dmitriy Nikolaev]

ну ладно веб интерфейс для своих.
могут хотя бы НОМЕРА НАМ говорить?

ИМХО эта идея превосходно работает за бугром, но для наших она практически не применима...

Вы за каких наших говорите, интересно?
А если по существу, то хотя бы реализация тикетов через личный кабинет вполне позволит контролировать ситуацию с обеих сторон.

[Виталий Нам]

Вы за каких наших говорите, интересно?
А если по существу, то хотя бы реализация тикетов через личный кабинет вполне позволит контролировать ситуацию с обеих сторон.

я полностью за тикеты и аналог багзиллы, но чет не верится в это :cray:
а от "наших" я отказался в пользу России, так что по сути могу только критиковать наших

[WaZZu]

Интересно можно ли узнать по какой причине блокируются GRE пакеты? Это происходит даже внутри сети UzNet?
Проверил на другом провайдере, все работает идеально.
И вообще, в этом разделе форума имеет смысл писать?
Спасибо.


23:01:17.915224 IP 192.168.1.104.49377 > x.x.x.x.1723: Flags [S], seq 922722957, win 65535, options [mss 1460,nop,wscale 3,nop,nop,TS val 405491234 ecr 0,sackOK,eol], length 0
23:01:18.474778 IP x.x.x.x.1723 > 192.168.1.104.49377: Flags [S.], seq 3817477881, ack 922722958, win 8192, options [mss 1440,sackOK,TS val 219067355 ecr 405491234], length 0
23:01:18.474822 IP 192.168.1.104.49377 > x.x.x.x.1723: Flags [.], ack 1, win 65535, options [nop,nop,TS val 405491239 ecr 219067355], length 0
23:01:18.474898 IP 192.168.1.104.49377 > x.x.x.x.1723: Flags [P.], seq 1:157, ack 1, win 65535, options [nop,nop,TS val 405491239 ecr 219067355], length 156: pptp CTRL_MSGTYPE=SCCRQ PROTO_VER(1.0) FRAME_CAP(A) BEARER_CAP(A) MAX_CHAN(0) FIRM_REV(0) HOSTNAME() VENDOR()
23:01:18.780165 IP x.x.x.x.1723 > 192.168.1.104.49377: Flags [P.], seq 1:157, ack 157, win 64260, options [nop,nop,TS val 219067385 ecr 405491239], length 156: pptp CTRL_MSGTYPE=SCCRP PROTO_VER(1.0) RESULT_CODE(1) ERR_CODE(0) FRAME_CAP(S) BEARER_CAP(DA) MAX_CHAN(0) FIRM_REV(0) HOSTNAME() VENDOR(Microsoft)
23:01:18.780246 IP 192.168.1.104.49377 > x.x.x.x.1723: Flags [.], ack 157, win 65535, options [nop,nop,TS val 405491242 ecr 219067385], length 0
23:01:18.780303 IP 192.168.1.104.49377 > x.x.x.x.1723: Flags [P.], seq 157:325, ack 157, win 65535, options [nop,nop,TS val 405491242 ecr 219067385], length 168: pptp CTRL_MSGTYPE=OCRQ CALL_ID(316) CALL_SER_NUM(0) MIN_BPS(300) MAX_BPS(100000000) BEARER_TYPE(Any) FRAME_TYPE(E) RECV_WIN(64) PROC_DELAY(0) PHONE_NO_LEN(0) PHONE_NO() SUB_ADDR()
23:01:19.082422 IP x.x.x.x.1723 > 192.168.1.104.49377: Flags [P.], seq 157:189, ack 325, win 64092, options [nop,nop,TS val 219067415 ecr 405491242], length 32: pptp CTRL_MSGTYPE=OCRP CALL_ID(19135) PEER_CALL_ID(316) RESULT_CODE(1) ERR_CODE(0) CAUSE_CODE(0) CONN_SPEED(14945108) RECV_WIN(16384) PROC_DELAY(0) PHY_CHAN_ID(0)
23:01:19.082501 IP 192.168.1.104.49377 > x.x.x.x.1723: Flags [.], ack 189, win 65535, options [nop,nop,TS val 405491245 ecr 219067415], length 0
23:01:19.082558 IP 192.168.1.104.49377 > x.x.x.x.1723: Flags [P.], seq 325:349, ack 189, win 65535, options [nop,nop,TS val 405491245 ecr 219067415], length 24: pptp CTRL_MSGTYPE=SLI PEER_CALL_ID(19135) SEND_ACCM(0xffffffff) RECV_ACCM(0xffffffff)
23:01:19.101636 IP 192.168.1.104 > x.x.x.x: GREv1, call 19135, seq 1, ack 0, length 40: LCP, Conf-Request (0x01), id 1, length 22
23:01:19.516918 IP x.x.x.x.1723 > 192.168.1.104.49377: Flags [.], ack 349, win 64068, options [nop,nop,TS val 219067459 ecr 405491245], length 0
23:01:22.101499 IP 192.168.1.104 > x.x.x.x: GREv1, call 19135, seq 2, ack 0, length 40: LCP, Conf-Request (0x01), id 1, length 22
23:01:25.101384 IP 192.168.1.104 > x.x.x.x: GREv1, call 19135, seq 3, ack 0, length 40: LCP, Conf-Request (0x01), id 1, length 22
23:01:28.101262 IP 192.168.1.104 > x.x.x.x: GREv1, call 19135, seq 4, ack 0, length 40: LCP, Conf-Request (0x01), id 1, length 22
23:01:31.101481 IP 192.168.1.104 > x.x.x.x: GREv1, call 19135, seq 5, ack 0, length 40: LCP, Conf-Request (0x01), id 1, length 22
23:01:34.101482 IP 192.168.1.104 > x.x.x.x: GREv1, call 19135, seq 6, ack 0, length 40: LCP, Conf-Request (0x01), id 1, length 22
23:01:37.101558 IP 192.168.1.104 > x.x.x.x: GREv1, call 19135, seq 7, ack 0, length 40: LCP, Conf-Request (0x01), id 1, length 22
23:01:39.107023 IP 192.168.1.104.49377 > x.x.x.x.1723: Flags [.], ack 189, win 65535, length 0
23:01:39.254870 IP x.x.x.x.1723 > 192.168.1.104.49377: Flags [.], ack 349, win 64068, options [nop,nop,TS val 219069433 ecr 405491245], length 0
23:01:40.101512 IP 192.168.1.104 > x.x.x.x: GREv1, call 19135, seq 8, ack 0, length 40: LCP, Conf-Request (0x01), id 1, length 22
23:01:43.101482 IP 192.168.1.104 > x.x.x.x: GREv1, call 19135, seq 9, ack 0, length 40: LCP, Conf-Request (0x01), id 1, length 22
23:01:46.101491 IP 192.168.1.104 > x.x.x.x: GREv1, call 19135, seq 10, ack 0, length 40: LCP, Conf-Request (0x01), id 1, length 22
23:01:49.116150 IP 192.168.1.104.49377 > x.x.x.x.1723: Flags [F.], seq 349, ack 189, win 65535, options [nop,nop,TS val 405491545 ecr 219069433], length 0
23:01:49.713887 IP x.x.x.x.1723 > 192.168.1.104.49377: Flags [.], ack 350, win 64068, options [nop,nop,TS val 219070473 ecr 405491545], length 0
23:01:49.713949 IP 192.168.1.104.49377 > x.x.x.x.1723: Flags [.], ack 189, win 65535, options [nop,nop,TS val 405491551 ecr 219070473], length 0
23:01:49.713959 IP x.x.x.x.1723 > 192.168.1.104.49377: Flags [F.], seq 189, ack 350, win 64068, options [nop,nop,TS val 219070473 ecr 405491545], length 0
23:01:49.713975 IP 192.168.1.104.49377 > x.x.x.x.1723: Flags [.], ack 190, win 65535, options [nop,nop,TS val 405491551 ecr 219070473], length 0

[Alisher Umarov]

Нет. Пишите письменное обращение к Админам и в офис.

[Alisher Umarov]

Ко всем на счет КЦ. Пока что имеем то имеем. Запись разговоров с операторам ведется, заявки фиксируется под номерами кейсов, онлайн заявку на сайте подать можно. И даже форум есть на открытой площадке. Для начала достаточно.

Остальное в разработке. Все больше это тут не обсуждаем.

Тут желательно конкретика. Проблема-решение.

[Vladislav]

Alisher Umarov

Вот вам проблема, с начала месяца инет скачит, онлайн видео не возможно просмотреть, сайты открывает ужасно, в этом месяце раза 5-6 написал тут, 0 реакции, может сейчас поможет.

[Alisher Umarov]

Логин пожалуйста прилагайте.
Да и лично я обрабатываю заявки в рабочее время.

[Виталий Нам]

Alisher Umarov,
Проблема в том, что каждые 2-3(интервал не стабильный) часа происходит зависание инета, то есть скорость с 2Мбит падает где то до 30 кбит, а внешка просто дает тайм ауты.
Часа 3 назад -- вообще отрубилось,при авторизации выдается ваш логин и пароль не действительны в данном домене -- помогло только отключение модема минут на 5-10.
логин tashtel-9753410

[khusan]

3 раза за утро было зависание сессии.

[Alisher Umarov]

Принято. Изучаю проблему.
Для Ташкентских абонентов зависания есть?

[khusan]

Принято. Изучаю проблему.
Для Ташкентских абонентов зависания есть?

я ташкентский абонент.
a71-2626228

[Vladislav]

Alisher Umarov

Я с Ташкентской Области, Login ( tashtel_6062133 )

[Sergey Kosarev]

Alisher Umarov, поспособствуйте пожалуйста в решении проблемы...
Логин fertel_2225876
https://img.uforum.uz/images/dogrofg8068879.jpg

[Виталий Нам]

Администрация УзОнлайна(УзТелекома)
ммм только что звонил в КЦ, по поводу того, что модем уже минут 30 не может подсоединиться(пишет, что у меня не верный логин или пароль)

Там ответили(уважительно), что это неполадки в системе, продлятся от 20 минут до часа...
В принципе это терпимо, но хотелось бы внести предложение -- писать об этом на сайте uzonline ... просто буквально потерял минут 30 рабочего времени + 5 минут ,что ждал в очереди КЦ,хотя сперва зашел на сайт -- там ничего не было про аварию

В данный момент пишу с 3G модема

[ruslanmedia]

Принято. Изучаю проблему.
Для Ташкентских абонентов зависания есть?

Man Qashqadaryo viloyati Qarshi tumanidaman, loginim: (ruslan_media)
Bir necha kun deganda liniyamni ATS dagilar to'g'irlab ketishdi. endi esa 691 xatolik chiqvotti. Kutish bilan juda ham ko'p vaqtim ketib qoldi. Hozir ham mobil telefonimdan kirib yozvomman, iltimos tezroq chora ko'ringlar, oldindan rahmat!

[Alisher Umarov]

В настоящее время есть некоторые проблемы с авторизацией.
Решением заняты администраторы. Пока ответа я не получал.
Будет информация сообщу.

[Ботир]

В настоящее время есть некоторые проблемы с авторизацией.
Решением заняты администраторы. Пока ответа я не получал.
Будет информация сообщу.
Здравствуйте. У меня к вам есть просьба (думаю многие присоединиться) оповещайте на сайте тех неполадки. и время когда были. и извинение.
1. чтоб не ждать 20 мин своего очередь в кц и патом заново звонить.
2. меньше хлопот и звонков на кц.

[Alisher Umarov]

Вроде все заработало.

Про оповещения на сайте решим позже.

[Gold]

Здравствуйте у меня такая проблема последние дни ночью отключается интернет тоесть Dsl пропадает и появляется только к утру) да и скорость последние дни упала до 100 кбс(( звонил в тех поддержу там мне сказали у вас что-то с линией звоните в местный телеком, но линия у меня можно сказать что новая пол года назад менял а днём интернет стабильно работает.

[Terence]

Принято. Изучаю проблему.
Для Ташкентских абонентов зависания есть?

Есть. Логин aa71-2534126.
Зависла сессия буквально несколько минут назад.