Просмотр полной версии : [Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE
Попробуй Торрент вообще вырубить..
generall
11.10.2012, 14:04
естьли сайты uzonline где трафик не уходит?
Тут (http://tas-ix.net/viewtopic.php?t=52705)скачай Электронный каталогизатор ссылок сайтов в Tas-IX - они все бесплатные для УзОнлайн.
p.s. не все провайдеры дают доступ к своим рессурсам, поэтому некоторые странички могут не открываться
nbveh, пробовал заходил лишь на 1 сайт(сайт без подвязки к внешке) трафа летит всё равно
заходил лишь на 1 сайт(сайт без подвязки к внешке) трафа летит всё равно
то что сайт находится в TAS-IX это не гарант того что не будет уходить внешка..
так как на многих страничках имеется РЕКЛАМА внешних рессурсов - которая грузится с внешки.
от этого по 100 метров не убежит.. мне кажется у тебя проблема с Торрентом...
и то что стоит АйПи Фильтр, этт не полное решение проблемы "утечки"
Я сам около года на ЛАйф тарифе... поэтому не могу точно сказать где..
но до того как перепрыгнул на безлимит тоже сталкивался с таким.. вроде на TAS-IX.NET где то было описание по настройкам
nbveh, я даю вам 200% уверенность что это не торрент!! скачивал с аллтора, у них внешка полностью перекрыта! не один сторонний IP даже просто зайти на страницу сайта не сможет! реклама на сайте также отсутствует
а я и не говорю что проблема в трекере, Я предпологаю что проблема всамом Клиенте.
есть такой ВАРИАНТ . в настройкахт Торрента - BitTorrent -> Убери все галочки
и в Advance -> выставь всё на false кроме Ipfilter.enable
vintage8
11.10.2012, 15:44
снова инет работает через одно место
Новость с сайта uzonline
Профилактические работы
В период с 02.10.2012 по 24.10.2012 года в сетях передачи данных филиала "ЦРБ" АК "Узбектелеком" будут проводиться профилактические работы. В этот период возможны перерывы и ухудшение качества связи.
22 дня будут вестись проф. работы и всего 8 дня - 2 из которых уже прошли и 6 райских дня которые будут после 24 числа! Я вот что хочу спросить. Они как нибудь собираются компенсировать это?! Ну я заплатил за свой тариф полную сумму. Хорошими, чистыми купюрами. Но получить скорость заявленную на тарифе не смогу 22 дня. Жесть конечно. Ведь никаких природных катаклизмов ведь не было (на случай если вдруг они будут говорить что случилось то, что не в их силах или как там в договоре указано) или я что-то упустил?
vintage8
11.10.2012, 16:03
Новость с сайта uzonline
Профилактические работы
В период с 02.10.2012 по 24.10.2012 года в сетях передачи данных филиала "ЦРБ" АК "Узбектелеком" будут проводиться профилактические работы. В этот период возможны перерывы и ухудшение качества связи.
22 дня будут вестись проф. работы и всего 8 дня - 2 из которых уже прошли и 6 райских дня которые будут после 24 числа! Я вот что хочу спросить. Они как нибудь собираются компенсировать это?! Ну я заплатил за свой тариф полную сумму. Хорошими, чистыми купюрами. Но получить скорость заявленную на тарифе не смогу 22 дня. Жесть конечно. Ведь никаких природных катаклизмов ведь не было (на случай если вдруг они будут говорить что случилось то, что не в их силах или как там в договоре указано) или я что-то упустил?
Узонлайн сам себе природное явление
Абдулла ака
11.10.2012, 16:19
ну вот добрался до форума... и так Понедельник как говорится день тяжелый и вспомнил про свой инет к 4 часам дня, позвонил инженеру Отабеку спросил его получил ли он мою заявку которую я оставлял в субботу, ответил что нет, ну ладно объяснил что звонил в СТП и что мне сказали что проблема с портом и что проблема в потери пакетов, Отабек начал парить мозги что у всех проблемы не только у вас, объяснил ему что мне глубоко пофиг че у других и я звоню что бы у меня был нормальный инет, потом начал он говорить что незнает что такое "потеря пакетов" ну че пришлось кратко объяснил ему что это, но он был настойчив и говорил что от потери пакетов инет не может плохо работать О_0, в итоге я бросил трубку и решил уже во вторник идти и поговорить с этим Отабеком лично, нооо не прошло и пяти минут он перезванивает и просит назвать логин и номер телефона и сказал что позвонит в ташкет и попробует решить проблему. через 10-15 минут перезванивает и говорит что инет "плохо работает" из-за заземлении на линии дал номер телефона чтоб я вызвал монтера. позвонил по тому номеру подняла трубку НЕАДЕКВАТНАЯ женщина НАЗАРОВА ну объяснил что я от Отабека и у меня заземлена линия, она наорала на меня что кто я такой и откуда я знаю что у меня заземлена линия О_0 повторно объяснил ей что это инженер сказал, сказала ща проверит линию это сопровождались беседой с кем то о том что какие абоненты все "умные" эта беседа была вся на узб.языке который я не совсем понимаю но понял что эта беседа была с нецензурными выражениями, ну вот она ответила что линия чистая, перезваниваю Отабеку говорю что линия чистая он говорит что приедет посмотрит сам, ну ок договорились на время. прохожу домой и решил проверить инет и оооон работает потери пакетов нет, звоню отабеку спрашиваю делал ли он что он ответил что сделал кроссировку.
Видно этому Отабеку не по карману юридический или медицинский (повезло пациентам), пришлось податься в инженеры. И здесь покоя не дают, какие-то пакеты требуют. А он парень честный, не брал ничего, да и кто ж ему даст?
Новость с сайта uzonline
Профилактические работы
В период с 02.10.2012 по 24.10.2012 года в сетях передачи данных филиала "ЦРБ" АК "Узбектелеком" будут проводиться профилактические работы. В этот период возможны перерывы и ухудшение качества связи.
22 дня будут вестись проф. работы и всего 8 дня - 2 из которых уже прошли и 6 райских дня которые будут после 24 числа! Я вот что хочу спросить. Они как нибудь собираются компенсировать это?! Ну я заплатил за свой тариф полную сумму. Хорошими, чистыми купюрами. Но получить скорость заявленную на тарифе не смогу 22 дня. Жесть конечно. Ведь никаких природных катаклизмов ведь не было (на случай если вдруг они будут говорить что случилось то, что не в их силах или как там в договоре указано) или я что-то упустил?
Или ты что то упустил...))) http://uznet.net/company/news/655/
Хотя несколько страниц назад я тебе этот линк уже показывал... там же чётко и ясно написано какая АТС в каком городе в этот период может не корректно работать
nbveh, да не в торренте дело,что вы привязались к нему, трафа утекает и когда он выключен
nbveh, да не в торренте дело,что вы привязались к нему, трафа утекает и когда он выключен
а вариант с обновлением ОС и прочих прог ты не расматривал?
nbveh, рассматривал, Автообновление отключено, у других программ доступа нет к внешке тоже,
nbveh, рассматривал, Автообновление отключено, у других программ доступа нет к внешке тоже,
ну тогда даж не знаю что тебе ещё посоветовать проверить...
тока я сомневаюсь что это у узнета Глюк Билинга..тогда и при работе ТМетра у тебя бы тоже были-бы утечки (0.2 - 0.3 мб не всчёт - это не 100 - 150 мб)
Цитата:
Сообщение от SJeY
nbveh, рассматривал, Автообновление отключено, у других программ доступа нет к внешке тоже,
ну тогда даж не знаю что тебе ещё посоветовать проверить...
тока я сомневаюсь что это у узнета Глюк Билинга..тогда и при работе ТМетра у тебя бы тоже были-бы утечки (0.2 - 0.3 мб не всчёт - это не 100 - 150 мб)
Вот и я в крайняк уже сюда отписался, не знаю что уже делать, деньги я давать за неизвестно что я не собираюсь
вот скрин с включенным Тметром https://img.uforum.uz/images/jxxpbqd5221196.jpg
Вот и я в крайняк уже сюда отписался, не знаю что уже делать, деньги я давать за неизвестно что я не собираюсь
Попробуй посмотреть В ESET SMART SECURITY - 100 метров в час будет заметно даж на глаз
nbveh, SMART SECURITY и стоит
nbveh, SMART SECURITY и стоит
ну вот зайди в СОСТОЯНИЕ ЗАЩИТЫ - > СЕТЕВЫЕ ПОДКЛЮЧЕНИЯ...
только перед этим все качалки выруби.. чтоб не отвлекали..
и посомтри кто всё равно скачивает что то
Хорошо,позже сделаю и отпишусь
SJeY,если не можете определить какое приложение скачивает внешний трафик, то посмотрите хотя бы с каких IP набежала утечка а там уже и по сервисам whois нетрудно догадаться было ли это обновление windows или приложений либо торенты
Dmitriy Nikolaev
12.10.2012, 17:54
Надо еше тему создать - параллельную этой, типа:
Техническая поддержка пользователями для UZONLINE :)
SNR Margin : 42.5 6.0 db
Line Attenuation : 16.0 9.5 db
Data Rate : 2048 1024 kbps
Это плохо или норм? а то у меня уже 3-4й день линка нету...
Remzi Mambetov
12.10.2012, 18:31
SNR Margin : 42.5 6.0 db
Line Attenuation : 16.0 9.5 db
Data Rate : 2048 1024 kbps
Это плохо или норм? а то у меня уже 3-4й день линка нету...
Это отлично, с линией проблем нет.
Проблема скорее всего с авторизацией, >>200 0909
Пока кто то возьмет трубку по этому номеру состарится можно. А Вы про какую авторизацию говорите? у меня просто тупо дсл лампочка мигает и никак неугомонится.
Два вопроса есть.
1 почему операТУРБО перестала работать или это тока у меня неработает?
2 у меня на двух подключениях, в разных домах с 5 вечера пинг большой становится(скорость хорошая,стабильная), в онлайн игры играть не возможно. Эта проблема решается?
ErehwonNam
12.10.2012, 21:44
1 почему операТУРБО перестала работать или это тока у меня неработает?
Уже не помню, когда в последний раз работала. В прошлом году, наверное.
Правда, у меня Шарк, а не Узонлайн, но прокси-то общий. ;)
Data Rate: 2048 1024 kbps
ого, а у вас модель модема какой если не секрет?
Data Rate: 2048 1024 kbps
ого, а у вас модель модема какой если не секрет?
zte w300
eldorado777
12.10.2012, 23:06
у меня просто тупо дсл лампочка мигает и никак неугомонится.
При таких параметрах линии если нет линка (DSL), то проблема либо в модеме, либо с DSLAM (портом на АТС)
ошибка 691 надоела уже, целую неделю по вечерам невозможно зайти, только что 55минут подлключался
Euroasia
12.10.2012, 23:37
Аналогично.. Мало того что в "мир" потери пакетов идут, так еще 691я ошибка.. В течении часа не мог подключиться!
К концу этого месяца пойду отключаться от uzonline, перейду на stream.uz
Аналогично.. Мало того что в "мир" потери пакетов идут, так еще 691я ошибка.. В течении часа не мог подключиться!
К концу этого месяца пойду отключаться от uzonline, перейду на stream.uz
не поможет отключаться от uzonline посмотри у других провайдеров что пишут на форуме такая же фигня с потерю пакетов.
Здравствуйте.
Раньше я был подключен к ADSL Buzton, но длительное время не пользовался их услугами, лампочка ADSL уже давно перестала гореть на модеме. Недавно подал заявку на подключение ADSL UzOnline, сегодня сообщили что мне подключили интернет, и действительно лампочка ADSL на модеме загорелась. Но при попытке подключиться к интернету мне выдает неправильный логин или пароль, а если я указываю логин и пароль gs(GolfStream) то подключается, это так и должно быть, или же все же мне еще не подключили интернет от UzOnline?
Да и если не подключать PPPTP то команда ipconfig показывает DNS-суфикс stream.samarkand - а это же помоему buzton'овская сеть.
Подскажите пожалуйста что мне делать, или подождать пока подключат окончательно?
ого, а у вас модель модема какой если не секрет?
Модем тут не причем. У него параметры линии в отличном состояние!
не поможет отключаться от uzonline посмотри у других провайдеров что пишут на форуме такая же фигня с потерю пакетов.
Не правда. Я сам абонент другого провайдера, проблемы только в моей линии. Особенно когда идут тех работы, о которых не пишет УО.
Я год слежу за этой темой, и, у нас таких проблем нет.
ого, а у вас модель модема какой если не секрет?
Модем тут не причем. У него параметры линии в отличном состояние!Недавно у нас в квартире был ремонт... Я сам проводку(тел. линию) проводил с изолентой) после этого начались эти сбои, шум в телефоне(подключен сплиттер). Я уже заявку дал в 086 хз что будет.
Remzi Mambetov
13.10.2012, 19:13
ого, а у вас модель модема какой если не секрет?
Модем тут не причем. У него параметры линии в отличном состояние!Недавно у нас в квартире был ремонт... Я сам проводку(тел. линию) проводил с изолентой) после этого начались эти сбои, шум в телефоне(подключен сплиттер). Я уже заявку дал в 086 хз что будет.
Если те параметры, что вы указали не стабильны и резко меняются(в худшую сторону), то тогда как вы догодались проблема в линии.
Не помешает проверить подклчение без сплиттера, мож он глючит.
andrey-mi
13.10.2012, 22:38
почитав...вижу у всех почти одинаковые проблемы....вечерами трудно подключиться,...а если и подключишься...пинг плохой...с потерями.
Долго ещё так будет? в тех поддержке сделали робота на ответ. Летом всё было нормально,..и я пингом..и с подключением.
Или ты что то упустил...))) http://uznet.net/company/news/655/
Хотя несколько страниц назад я тебе этот линк уже показывал... там же чётко и ясно написано какая АТС в каком городе в этот период может не корректно работать
Я не совсем поняла...........а почему уже четыре дня не могу подключиться с 19.00 до 22.00.............если судить по Вашей информации,на нашей АТС - 269 только 29 октября должны быть работы........и вообще это выборочно,как "бонус" или всех коснулось?
vintage8
13.10.2012, 23:15
да ну, какая профилактика, у узонлайн что ни месяц то профилактика, инет вообще открывается туго, диал ап и то по быстрее работал у меня
andrey-mi
13.10.2012, 23:18
похоже у них перебор абонентов,..система не справляется
не поможет отключаться от uzonline посмотри у других провайдеров что пишут на форуме такая же фигня с потерю пакетов.
Не правда. Я сам абонент другого провайдера, проблемы только в моей линии. Особенно когда идут тех работы, о которых не пишет УО.
Я год слежу за этой темой, и, у нас таких проблем нет.
уфф вот провайдер другой смотри что пишут http://megaforum.uz/index.php/topic/96168-%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B1%D1%8B-%D0%BD%D0%B0-%D0%B2%D0%BD%D0%B5%D1%88%D0%BD%D1%8E%D1%8E-%D1%81%D0%BA%D0%BE%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C/page__st__600#entry10656813 а админ им яйца выкручивает по ушам.
Я не совсем поняла...........а почему уже четыре дня не могу подключиться с 19.00 до 22.00.............если судить по Вашей информации,на нашей АТС - 269 только 29 октября должны быть работы........и вообще это выборочно,как "бонус" или всех коснулось?
А я откуда могу знать, почему у вас с подключением проблемы?
Я сам такой-же пользователь
Я надеюсь, что реально что-то делается, чтобы устранить зависания сессий. Пока что избавляются только абонентов на несколько часов или выдают 213 ip с которым ни одна страница не открывается.
Alex Garin
14.10.2012, 01:02
Доброго времени суток форумчане!
Вот и меня это достало. Проблемы я смотрю у всех одинаковые: проблемы с логином, потери пингов по вечерам, утечка трафика. И не дозвониться до ТП. Особенно по вечерам, когда интернет особенно нужен. Я дозвонился! Вчера. Задал вопрос, где инет, сколько это будет
продолжаться, и кто мне компенсирует мои убытки в связи с отсутствием инета (у меня план Life2 (анлим), плачу 50, своих кровью и потом заработанных, тысяч, в расчете на то, что у меня будет связь с внешним миром постоянно, по схеме 24/7/365, ибо это необходимо по работе). Мне ответили по стандартной схеме "тех. работы и т.д. Длительность якобы до конца месяца (но что то меня мучают смутные сомнения...). По вопросам компенсаций обращайтесь в головной офис." По вопросу утечек трафа (100-200 кб в час немного, и мне с анлимом в принципе по..., но дело принципа), в периоды, заметьте, когда инет отсутствует, вразумительного ответа я так и не получил. Глюки биллинга? А кто мне гарантирует что завтра у меня со счета деньги так же не пропадут (я авансом вношу, ой теперь уже вносил :), деньги) Я считаю решение проблемы заключается в написании жалобы (или претензии, я не юрист, не знаю как её правильно обозвать) руководству Узтелекома, с пометочкой в шапке "копии в ГИС, Ген. Прокуратуру". Причем массово, всем пользователям Узоффлайна. Может тогда шевелиться начнут.
Я считаю решение проблемы заключается в написании жалобы (или претензии, я не юрист, не знаю как её правильно обозвать) руководству Узтелекома, с пометочкой в шапке "копии в ГИС, Ген. Прокуратуру". Причем массово, всем пользователям Узоффлайна. Может тогда шевелиться начнут.
Во первых письмо уже было. И в ГИС и в Узтелеком. Но как видите воз и ныне там, во вторых на массовость не надейтесь :(
muza1981
14.10.2012, 11:16
За..бали, инет вообще не работает, по вечерам не могу подключится, утром скорость вообще ноль, когда же это узофлайн нормально будет работать, имейте же совесть, раньше когда лето было сказали что будет с августа будет все нормально, сейчас уже октябрь месяц, все еще инет почти что не работает, зачем мы вам платим деньги.
Во первых письмо уже было. И в ГИС и в Узтелеком. Но как видите воз и ныне там, во вторых на массовость не надейтесь
__________________
А может попробуем..........честно,говоря не знаю..........завтра смогу сказать точнее.....просто за последние полгода я решила десяток проблемм по коммунальным услугам.......и не поверите,пока обращалась к конкретным организациям - энергосбыт,водоканал,хокимият.......были либо пустые обещания,либо оскорбления и "посылания"........но стоило просто по интернету написать жалобу и в течении 7 дней все по возрастанию структуры прибегали и решали все проблемы нашего дома и просили написать акт о проделанной работе. Так то что происходит сейчас - это тоже нарушения прав потребителя и еще какое- все упирается в финансы! Я тоже плачу свои кровные.......а интернета не вижу........уже и так закрываю глаза на скорость,которая вообще никакая.........причем с завидным упорством в кабинете кругленькие циферки набегают ночью.....но у меня ночной бесплатный по этому не заморачиваюсь......сайты не открываются.......терплю....но в последние дни нет вечером подключения - это достало,ждать по три часа каждый вечер.........а за что же тогда я плачу? Я уже поднимала этот вопрос........может сделают какую то компенсацию пока не закончатся вековые технические вопросы? Пора уже давно закрыть все офисы подключения - чем дальше увеличивается количество вновь подключенных - тем меньше видим интернет.........Все таки придется писать в антимонопольный кабинет..........другого выхода просто не вижу.........да еще и здесь на форуме уже давно никто не реагирует на жалобы.....
уфф вот провайдер другой смотри что пишут http://megaforum.uz/index.php/topic/...#entry10656813 а админ им яйца выкручивает по ушам.
Зачем уфкать, если понятия не имеешь о чем пишет админ? Как айтишник скажу: линию свою нужно чинить сначала. Менять магистральную пару, проверять свой порт на работоспособность и т.п.
Показываю на своем примере. Когда у меня был нестабильный линк. Сменил лишь свою медную пару от коробки до квартиры.
Смотрим до починки линии параметры:
http://img.mytorrents.uz/img/2012-09/17/w1qsrfx3eapwabqkeg0tin1tn.jpg
Смотрим после ее починки, модуляция G.DMT:
http://img.mytorrents.uz/img/2012-10/10/3wes2vip7n9v0wpwa17encurb.jpg
Модуляция ADSL2+:
http://img.mytorrents.uz/img/2012-10/14/ie5yp8u2w2f6ucxibunyme6z8.jpg
Обращаем внимание на шум (SNR Margin) и затухание (Attenuation).
Шум в телефоне пропал, линк держится по 24+ часа.
Если админ пишет о плохой линии, то занимаемся в первую очередь ею. Я не монтер, но мне не составила труда сменить самостоятельно свою медную пару.
UPD:
Все это было про не стабильный линк, низкую скорость, ну и срывы если брать трубку телефона.
Про потерю пакетов другая тема уже.
Euroasia
14.10.2012, 16:43
Когда прекратятся потери пакетов в мир?
Модуляция ADSL2+:
Скрытый текст:
Обращаем внимание на шум (SNR Margin) и затухание (Attenuation).
Шум в телефоне пропал, линк держится по 24+ часа.
хмм странноо... а у меня кроме G.DMT ни где линка нету(((.... А так хотелось Аплоуд поднять:cray:
https://img.uforum.uz/images/rbzndgn4202704.png
Так то оно так, но обрывы от нашего горячо любимого провайдера наблюдают все и не зависимо от качества их линии. В частности наблюдаю частые потери линка у нескольких абонентов на АТС234 и 237. После обрыва связи часто выдается 213 IP, у которого ни одна страница не отрывается и после нескольких безуспешных попыток получить свой законный 84 IP кнопкой reset на модеме, сессия окончательно зависает на несколько часов. У СТПшников нет возможности помочь зависшему абоненту, но их пинать не стоит, а вот тот, кто всю эту схему придумал - голова !
Качество линии тут не при чем. Обрывы носят массовый характер.
http://i44.fastpic.ru/big/2012/1014/21/d9ed636cb388617c61a7263cb8644221.jpg
Качество линии тут не при чем. Обрывы носят массовый характер.
на счёт массовости не знаю... у меня в октябре только один раз срывалось.. 2 октября..и то оказалось что на АТС Плановые работы велись. а так бывало что комп по несколько суток был подключён к НЕТу
и после нескольких безуспешных попыток получить свой законный 84 IP кнопкой reset на модеме
сессия окончательно зависает на несколько часов
что и сдедовало ожидать, это только усугубление существющей проблемы авторизации
После обрыва связи часто выдается 213 IP, у которого ни одна страница не отрывается
у меня сейчас 213 IP. - нормально работает
https://img.uforum.uz/images/neoxhwo751088.png
Сегодня был днём интернет. Немножко поморосило и всё — “DSL” горите на модеме, а “Internet” НЕТ
Интернета нет
Больше тут писать не буду, толку от этого нет.
Хотите что то менять? Меняйте провайдера.
DarK StyleX
14.10.2012, 20:21
Уважаемые пользователи форума, я не очень то разбираюсь в этом, что можете сказать о моей линии? :) вроде обрывов нет, внешка не дотягивает до 256 кб/с :( WoT стабильный пинг от 150 до 190 :) тариф Night-Life-1
вот скрин :)
https://img.uforum.uz/thumbs/ndzshpu1351609.jpg (https://img.uforum.uz/images/ndzshpu1351609.jpg)
Dmitriy Nikolaev
14.10.2012, 20:53
Уважаемые пользователи форума, я не очень то разбираюсь в этом, что можете сказать о моей линии? :) вроде обрывов нет, внешка не дотягивает до 256 кб/с :( WoT стабильный пинг от 150 до 190 :) тариф Night-Life-1
Вы нарушаете традицию топика. О хорошем тут не пишут. :)
DarK StyleX
14.10.2012, 21:01
Уважаемые пользователи форума, я не очень то разбираюсь в этом, что можете сказать о моей линии? :) вроде обрывов нет, внешка не дотягивает до 256 кб/с :( WoT стабильный пинг от 150 до 190 :) тариф Night-Life-1
Вы нарушаете традицию топика. О хорошем тут не пишут. :)
мой подпись объясняет всё :D даже подключил друзей и знакомых) из них только 1 жалуется а остальные 5 вроде довольны :)
прочитал сам в нете про всех этих параметрах, почти разобрался :)
теперь у меня другой вопрос :) как можно понизить затухание? посоветуйте новичку что нибудь :)
хмм странноо... а у меня кроме G.DMT ни где линка нету(((.... А так хотелось Аплоуд поднять:cray:
https://img.uforum.uz/images/rbzndgn4202704.png
При такой линии и нет линка на модуляции Adsl2+?:shok:
У меня при шуме ниже 8 линк не поднимался, по этому и приходилось сидеть на G.DMT. На 19 шуме спокойно сидел на ADSL2+. У Вас же 29 шум, затухание вообще шоколад.=)
При такой линии и нет линка на модуляции Adsl2+?
У меня при шуме ниже 8 линк не поднимался, по этому и приходилось сидеть на G.DMT. На 19 шуме спокойно сидел на ADSL2+. У Вас же 29 шум, затухание вообще шоколад.=)
вот вот... и я о том-же.. тока всё равно не хочет, ни на автомате, ни в ручную выствленно..:cray:
vintage8
14.10.2012, 23:18
Объясните плиз, это только у меня на атс сегодня неизвестно что творится? линк падает сам по себе, даже роутер в ребут уходит, звоню в тех поддержку перенаправляет на автоответчик, что работы ведутся, ЧТО ЭТО?
Объясните плиз, это только у меня на атс сегодня неизвестно что творится? линк падает сам по себе, даже роутер в ребут уходит, звоню в тех поддержку перенаправляет на автоответчик, что работы ведутся, ЧТО ЭТО?
http://uznet.net/company/news/655/
vintage8
14.10.2012, 23:33
Объясните плиз, это только у меня на атс сегодня неизвестно что творится? линк падает сам по себе, даже роутер в ребут уходит, звоню в тех поддержку перенаправляет на автоответчик, что работы ведутся, ЧТО ЭТО?
http://uznet.net/company/news/655/
Так моего АТС там даже нет в списке, хотя 245 помоему узловая, ну ладно, НО скажите это как нужно профилактику провлдить, что бы у абонентов роутеры в ребут уходили?
Dmitriy Nikolaev
15.10.2012, 00:04
Так моего АТС там даже нет в списке, хотя 245 помоему узловая, ну ладно, НО скажите это как нужно профилактику провлдить, что бы у абонентов роутеры в ребут уходили?
Она не просто узловая, в по некоторой функциональности - даже основная. :buba:
Timur Vakhabov
15.10.2012, 00:14
Так моего АТС там даже нет в списке, хотя 245 помоему узловая, ну ладно, НО скажите это как нужно профилактику провлдить, что бы у абонентов роутеры в ребут уходили?
Она не просто узловая, в по некоторой функциональности - даже основная. :buba:
А если по теме: отчего в таких случаях роутеры абонентов в ребут уходят?
vintage8
15.10.2012, 00:50
Так моего АТС там даже нет в списке, хотя 245 помоему узловая, ну ладно, НО скажите это как нужно профилактику провлдить, что бы у абонентов роутеры в ребут уходили?
Она не просто узловая, в по некоторой функциональности - даже основная. :buba:
А если по теме: отчего в таких случаях роутеры абонентов в ребут уходят?
Я в тот момент подумал что может они там "коротнули" что то?
Timur Vakhabov
15.10.2012, 01:03
Я в тот момент подумал что может они там "коротнули" что то?
Имея защиту, неужто от этого роутер мог ребутнуться? Главное, что никому это неинтересно :).
У меня к стати тоже срыв в линии происходит уже 2-й день. Скорость падает DL до 1800. Шум падает с 32 до 7. Проходит время, все восстанавливается.
На модуляции ADSL2, 2+ линк не поднимается. Только на G.DMT.
В данный момент все нормально и шум 32 с затуханием 18.
Монтеры закусывают проводами?:???:
Timur Vakhabov
15.10.2012, 02:42
У меня к стати тоже срыв в линии происходит уже 2-й день. Скорость падает DL до 1800. Шум падает с 32 до 7. Проходит время, все восстанавливается.
На модуляции ADSL2, 2+ линк не поднимается. Только на G.DMT.
В данный момент все нормально и шум 32 с затуханием 18.
Монтеры закусывают проводами?:???:
Пока монтёры закусывают, вы с винтажом здесь дежурите :biggrin:
на счёт массовости не знаю... у меня в октябре только один раз срывалось.. 2 октября..и то оказалось что на АТС Плановые работы велись. а так бывало что комп по несколько суток был подключён к НЕТу
Поверьте Вы просто везунчик! Иногда у меня тоже так было месяц - просто фантастика....все стабильно и скорость бешеная......заходила на форум,читала как все мучались.......и ничем помочь не можешь.....но сказка быстро закончилась,всем и всегда везти не может........это был бы Рай!
Так,что просто наслаждайтесь......и поверьте просто так,здесь писать никто не будет,что у него все плохо.......здесь либо просят о помощи,причем чаще друг у друга........либо отрываются со злости,ну как например я.
Так,что удачи Вам.......хоть у кого то все нормально.......уже радует!
Объясните плиз, это только у меня на атс сегодня неизвестно что творится? линк падает сам по себе, даже роутер в ребут уходит, звоню в тех поддержку перенаправляет на автоответчик, что работы ведутся, ЧТО ЭТО?
После автоответчика...подождите,происходит соединение........хитро придумали,многие его услышав в бешенстве кладут трубку.
vintage8
15.10.2012, 13:20
Объясните плиз, это только у меня на атс сегодня неизвестно что творится? линк падает сам по себе, даже роутер в ребут уходит, звоню в тех поддержку перенаправляет на автоответчик, что работы ведутся, ЧТО ЭТО?
После автоответчика...подождите,происходит соединение........хитро придумали,многие его услышав в бешенстве кладут трубку.
Аха, вот в чем дело значит, будим иметь ввиду
eldorado777
15.10.2012, 13:33
С 84-ой подсетью, проблемы как были так и остались!
http://image.uzdc.uz/pictures/6f58d25f9366069c28fc721d9f748a7f.png
http://image.uzdc.uz/pictures/8c0871013109ffd8b1190035d658e9e2.png
http://image.uzdc.uz/pictures/9137405399dd43940b7514f468909e01.png
http://image.uzdc.uz/pictures/f3058a2a0af283f11e8f5309161a9910.png
http://image.uzdc.uz/pictures/4c80809a387ed56a2727fd46c69277aa.png
хмм странноо... а у меня кроме G.DMT ни где линка нету(((.... А так хотелось Аплоуд поднять:cray:
https://img.uforum.uz/images/rbzndgn4202704.png
При такой линии и нет линка на модуляции Adsl2+?:shok:
У меня при шуме ниже 8 линк не поднимался, по этому и приходилось сидеть на G.DMT. На 19 шуме спокойно сидел на ADSL2+. У Вас же 29 шум, затухание вообще шоколад.=)
http://img.uz/d/2012/10/507bcf45ee898.png (http://img.uz/)
А это что тогда?
С 84-ой подсетью, проблемы как были так и остались!
После обрыва связи часто выдается 213 IP, у которого ни одна страница не отрывается и после нескольких безуспешных попыток получить свой законный 84 IP
что-то Вас не поймёшь?!? одному 84-й подавай другому 213-й
Подсеть 84
(Time unit: tick. 1 tick = 1/60 second)
Ping mail.ru with 32 bytes of data
Reply from mail.ru: byte = 32 time = 90
Reply from mail.ru: byte = 32 time = 90
Reply from mail.ru: byte = 32 time = 90
Reply from mail.ru: byte = 32 time = 90
Ping statistics for mail.ru
Packet: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss)
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 90, Maximum = 90, Average = 90
(Time unit: tick. 1 tick = 1/60 second)
Ping google.ru with 32 bytes of data
Reply from google.ru: byte = 32 time = 100
Reply from google.ru: byte = 32 time = 100
Reply from google.ru: byte = 32 time = 110
Reply from google.ru: byte = 32 time = 110
Ping statistics for google.ru
Packet: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss)
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 100, Maximum = 110, Average = 105
(Time unit: tick. 1 tick = 1/60 second)
Ping ya.ru with 32 bytes of data
Reply from ya.ru: byte = 32 time = 80
Reply from ya.ru: byte = 32 time = 90
Reply from ya.ru: byte = 32 time = 80
Reply from ya.ru: byte = 32 time = 80
Ping statistics for ya.ru
Packet: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss)
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 80, Maximum = 90, Average = 82
Трассировка маршрута к mail.ru [94.100.191.207]
с максимальным числом прыжков 30:
1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 44 ms 49 ms 49 ms pppoe-1.111.233.tshtt.uz [84.54.111.1]
3 29 ms 29 ms 29 ms 192.168.19.1
4 32 ms 31 ms 38 ms 84.54.96.9
5 29 ms 30 ms 30 ms bgp1.tshtt.uz [84.54.96.10]
6 30 ms 31 ms 30 ms 84.54.69.229
7 30 ms 30 ms 30 ms mcpk-main.uztelecom.uz [195.69.188.1]
8 30 ms 30 ms 31 ms 195.69.189.41
9 30 ms 30 ms 30 ms 195.69.189.9
10 30 ms 30 ms 30 ms 195.69.189.1
11 30 ms 30 ms 30 ms 195.69.190.74
12 78 ms 78 ms 77 ms 217.150.44.178
13 106 ms 103 ms 103 ms mskn01.transtelecom.net [217.150.63.126]
14 97 ms 96 ms 99 ms Mailru-gw.transtelecom.net [217.150.63.125]
15 108 ms 97 ms 97 ms ae37.dl4.m100.Moscow.net.mail.ru [94.100.183.53]
16 97 ms 97 ms 97 ms 94.100.191.207
Трассировка завершена.
Проблем нет.
Линия моя средняя
http://img.uz/d/2012/10/507bd1e4cacdf.png (http://img.uz/)
Проблемные участки сети 84.54.111.1,84.54.96.10
Абдулла ака
15.10.2012, 14:19
Оффтоп: что-то Вас не поймёшь?!? одному 84-й подавай другому 213-й
Да что хочешь подавай, главное, чтобы всё работало. Что-то странная тенденция наблюдается на этом форуме - что бы не случилось, виноват сам абонент (наподключались тут всякие). А лично мне не интересны эти тех.подробности. Я оплатил некачественную услугу, да и та предоставляется мне нерегулярно. А кто кого умнее, разбирайтесь в своих кулуарах.Не х.. здесь эрудицией сверкать.
Немного позитива http://uzonline.uz/ru/news/2012/344/ (http://uzonline.uz/ru/news/2012/344/)
Лучшая и редкая музыка batzbatz.com
Надеюсь, эмоции не штрафуют.
Улыбаемся и машем!:dash2:
Nichkhun
15.10.2012, 14:42
Да и у меня под 213 подсетью норм работает.=)линия у меня ужасная=)зато линк неделю держится=)тьфу тьфу тьфу=)кто знает сколько стоит выезд инженера, для проверки и устранения проблем с линией??
Да и у меня под 213 подсетью норм работает.=)линия у меня ужасная=)зато линк неделю держится=)тьфу тьфу тьфу=)кто знает сколько стоит выезд инженера, для проверки и устранения проблем с линией??
Бесплатно. Но на чай копеечку дать нужно.
Nichkhun
15.10.2012, 15:49
Да и у меня под 213 подсетью норм работает.=)линия у меня ужасная=)зато линк неделю держится=)тьфу тьфу тьфу=)кто знает сколько стоит выезд инженера, для проверки и устранения проблем с линией??
Бесплатно. Но на чай копеечку дать нужно.
Спасибо=)
С 84-ой подсетью, проблемы как были так и остались!
После обрыва связи часто выдается 213 IP, у которого ни одна страница не отрывается и после нескольких безуспешных попыток получить свой законный 84 IP
что-то Вас не поймёшь?!? одному 84-й подавай другому 213-й
Да.. Логика она близорука, иногда, а если что не сходится... Ищите ответ у себя. Если нужны доказательства обращайтесь, могу даже вещдоки и свидетелей "подать" на блюдечке с голубой каемочкой, хотя нет Вам на тарелке.
Ищите ответ у себя.
а что мне у себя искать?? у меня И-НЕТ пашет.. подключение тож спокойно проходит даж в часы пик.
Пинг тож нормальный хоть на 213 ИП хоть на 84..
тас-икс - 30 - 40 мс
вншка 100 - 120 мс
Абдулла ака
15.10.2012, 16:55
Кто нибудь способен на вразумительный ответ?
Ищите ответ у себя.
а что мне у себя искать?? у меня И-НЕТ пашет.. подключение тож спокойно проходит даж в часы пик.
Пинг тож нормальный хоть на 213 ИП хоть на 84..
тас-икс - 30 - 40 мс
вншка 100 - 120 мс
Да.. Что-то сытый никак не хочет понять голодных :dash2:
Ага раз у меня тут все так хорошо и прекрасно, следовательно, остальные просто наговаривают почем зря... И нечего тут понимать!
Я Вас правильно понял?
Ищите ответ у себя.
а что мне у себя искать?? у меня И-НЕТ пашет.. подключение тож спокойно проходит даж в часы пик.
Пинг тож нормальный хоть на 213 ИП хоть на 84..
тас-икс - 30 - 40 мс
вншка 100 - 120 мс
Да.. Что-то сытый никак не хочет понять голодных :dash2:
Ага раз у меня тут все так хорошо и прекрасно, следовательно, остальные просто наговаривают почем зря... И нечего тут понимать!
Я Вас правильно понял?
да в большенстве случаев проблемы не стабильной связи на стороне аббонета, к примеру: линия до модема составлена из кусков провода неизвестного происхождения, окисленность контактов (скруток), перегрев самого модема (редко, но бывает - с таким не один раз сталкивался с модемами производителя ТЕНДА), пробита, промокшая, изношеная магистральная линия до АТС ( она не входит в обслуживание провайдером, а находится на балансе самой АТС), и т.д. и т.п.
единственное что на данный момент меня не устраиват в УЗНЕТе так это СТП
а что мне у себя искать?? у меня И-НЕТ пашет.. подключение тож спокойно проходит даж в часы пик.
Пинг тож нормальный хоть на 213 ИП хоть на 84..
тас-икс - 30 - 40 мс
вншка 100 - 120 мс
Да.. Что-то сытый никак не хочет понять голодных :dash2:
Ага раз у меня тут все так хорошо и прекрасно, следовательно, остальные просто наговаривают почем зря... И нечего тут понимать!
Я Вас правильно понял?
да в большенстве случаев проблемы не стабильной связи на стороне аббонета, к примеру: линия до модема составлена из кусков провода неизвестного происхождения, окисленность контактов (скруток), перегрев самого модема (редко, но бывает - с таким не один раз сталкивался с модемами производителя ТЕНДА), пробита, промокшая, изношеная магистральная линия до АТС ( она не входит в обслуживание провайдером, а находится на балансе самой АТС), и т.д. и т.п.
единственное что на данный момент меня не устраиват в УЗНЕТе так это СТП
Очень знакомая риторика...
А Вам не приходила мыль, что среди этого большинства могут быть проблемы с которыми Вам ещё не приходилось сталкиваться ? Нет ? А они ведь есть, у меня они есть и у тех кого я знаю лично и у тех кто здесь на форуме. И все равно продолжаю врать ? Даже если у предыдущего провайдера не было столько разрывов ? Даже если вся медь заменена от модема до щитка и от щитка до АТС ? (Живу в ста метрах от АТС). Даже если показатели линии хорошие(см. пост выше) ? А ведь сессии продолжают зависать и обрывы продолжаются, несмотря на вашу выше изложенную техническую терапевтику.
Очень знакомая риторика...
она очень знакомая потому что она в большинстве случаев..
А ведь сессии продолжают зависать и обрывы продолжаются, несмотря на вашу выше изложенную техническую терапевтику.
А это то что мне не нравится в СТП .. так то что от них ни какой помощи, иль хотяб разъяснительного ответа не дождёшься
Кто нить в курсе у всех операторов по вечерам пинг поднимается,
есть ли у которых всё в порядке подскажите.
ошибка 691, вчера час подключался, сегодня 2часа 13 минут
http://img.uz/d/2012/10/507bcf45ee898.png (http://img.uz/)
А это что тогда?
На это не обращаем внимание.
У меня например тут (http://uforum.uz/showthread.php?p=810626&postcount=5552) на модуляции ADSL2+ хуже чем у вас.
Очень знакомая риторика...
она очень знакомая потому что она в большинстве случаев..
А ведь сессии продолжают зависать и обрывы продолжаются, несмотря на вашу выше изложенную техническую терапевтику.
А это то что мне не нравится в СТП .. так то что от них ни какой помощи, иль хотяб разъяснительного ответа не дождёшься
Теперь я чего-то не понимаю... У вас должно быть все хорошо с Интернетом. Зачем вам помощь СТП ? Вспомните ваши показатели !
Ищите ответ у себя.
а что мне у себя искать?? у меня И-НЕТ пашет.. подключение тож спокойно проходит даж в часы пик.
Пинг тож нормальный хоть на 213 ИП хоть на 84..
тас-икс - 30 - 40 мс
вншка 100 - 120 мс
Тем более какие-то разъяснения. Видно же, что и без СТП итак все знаете!
Да, новички(можно же попросить более опытного оператора) не сразу могут помочь, им как и любому нужно определенное время, но меня лично СТП пару раз серьезно выручали. СТП Огромное им спасибо за работу!
Кто нить в курсе у всех операторов по вечерам пинг поднимается,
есть ли у которых всё в порядке подскажите.
UP
http://img.uz/d/2012/10/507bcf45ee898.png (http://img.uz/)
А это что тогда?
На это не обращаем внимание.
У меня например тут (http://uforum.uz/showthread.php?p=810626&postcount=5552) на модуляции ADSL2+ хуже чем у вас.
http://img.uz/d/2012/10/507cdb4b546c3.png (http://img.uz/)
Александр Сучков
16.10.2012, 13:47
Вниманию абонентов!
17 октября 2012г. с 00:00 до 06:00 в Call-центре г. Ташкента будут проводиться ночные работы по устранению имеющихся недостатков.
В указанный период будет остановка связи на сервис тех. поддержки Uzmobile, Uzonline (номер 200-09-09) и справочные службы "109", "1058".
Приносим извинения за причиненные неудобства.
WildMagic
16.10.2012, 13:55
как наступает вечер пинг растет а скорость падает в 3 раза...с 18 вечера и до 1 часа ночи.и это ежедневно.если бы я могла обходится меньшей скоростью то не платила бы 95000 ежемесячно.такое положение меня никак не устраивает.жду 24 число,это последняя надежда что мб что то изменится.если нет буду менять провайдера.нет смысла оплачивать большую скорость а получать дешёвку.
WildMagic
16.10.2012, 13:58
Вниманию абонентов! 17 октября 2012г. с 00:00 до 06:00 в Call-центре г. Ташкента будут проводиться ночные работы по устранению имеющихся недостатков. В указанный период будет остановка связи на сервис тех. поддержки Uzmobile, Uzonline (номер 200-09-09) и справочные службы "109", "1058". Приносим извинения за причиненные неудобства.
каждый вечер в СТП включают автоответчик и он извиняется перед абонентами за ухудшение связи в связи в какими то работами.так что нам не привыкать к подобному.
Вниманию абонентов!
17 октября 2012г. с 00:00 до 06:00 в Call-центре г. Ташкента будут проводиться ночные работы по устранению имеющихся недостатков.
В указанный период будет остановка связи на сервис тех. поддержки Uzmobile, Uzonline (номер 200-09-09) и справочные службы "109", "1058".
Приносим извинения за причиненные неудобства.
О боже: будут проводится устронение имеющихся недостатков. Вы будите устронять своих сотрудникоб, а ночью чтоб свидетелей небыло.
Какие могут быть недостатки в тех.под. кроме сломаного телефона и некомпетентного оператора?
как наступает вечер пинг растет а скорость падает в 3 раза...с 18 вечера и до 1 часа ночи.и это ежедневно.если бы я могла обходится меньшей скоростью то не платила бы 95000 ежемесячно.такое положение меня никак не устраивает.жду 24 число,это последняя надежда что мб что то изменится.если нет буду менять провайдера.нет смысла оплачивать большую скорость а получать дешёвку.
не как не погамать в вов после работы ? )
Такаяже ситуация, плачу 50к а пинг падает с 17.00 на протяжение 2 месяцов с последней их крупной тех.работы. Со следущего месяца тоже перехожу. А вот скорость хз почему у вас падает, у меня токо пинг большой, а скорость стабильна.
WildMagic
16.10.2012, 15:16
играю в линейку уже 6 лет...сменила 4 провайдеров.как подключаюсь первые 2-3 месяца норм.а потом начинается хня.набирают клиентов,а пропускная способность канала ограничена и когда вечерами все подключаются играть не получается.только подвожу свою пати.сплошные лаги .замеряю скорость и вижу что она в разы меньше чем должна быть.а пинг в вентриле скачет от 170 до 10000...начинаются потери пакетов и прочая лабуда.СТП валит на грязную линию хотя и так видно что это отмаза.в остальное время суток скорость норм на той же линии...
играю в линейку уже 6 лет...сменила 4 провайдеров.как подключаюсь первые 2-3 месяца норм.а потом начинается хня.набирают клиентов,а пропускная способность канала ограничена и когда вечерами все подключаются играть не получается.только подвожу свою пати.сплошные лаги .замеряю скорость и вижу что она в разы меньше чем должна быть.а пинг в вентриле скачет от 170 до 10000...начинаются потери пакетов и прочая лабуда.СТП валит на грязную линию хотя и так видно что это отмаза.в остальное время суток скорость норм на той же линии...
а 95к это вроди 500кбит/с или 1м/б, , скорости 256 не хватит на линейку? А то я щас как раз клиент аsterios.tм качаю не зря? (не на нём сидите случаем?)
А у меня вопрос. У меня игрушка PS Vita и для подключение в Playstation Network нужен тип Nat 2 или тип Nat 1. Везде в инете (http://community.eu.playstation.com/t5/PlayStation-Vita-%D0%9E%D0%B1%D1%89%D0%B0%D1%8F-%D0%B4%D0%B8%D1%81%D0%BA%D1%83%D1%81%D1%81%D0%B8%D 1%8F/%D0%A1-Nat3-%D0%BD%D0%B0-Nat2/td-p/17178592) пишут что нужно, чтобы правайдер сменил Nat 3 на Nat 2. Так ли это?! или можно что то поменять в своём роутере?
В Тех.поддержке Uzonline могут поменять? (пишу вопрос сюда, потому что уверен, что тут ответят быстрее чем я дозвонюсь до них)
У меня D-Link DSL-2640U/BRU/C (http://www.dlink.ru/ru/products/3/1285.html)
А у меня вопрос. У меня игрушка PS Vita и для подключение в Playstation Network нужен тип Nat 2 или тип Nat 1. Везде в инете (http://community.eu.playstation.com/t5/PlayStation-Vita-%D0%9E%D0%B1%D1%89%D0%B0%D1%8F-%D0%B4%D0%B8%D1%81%D0%BA%D1%83%D1%81%D1%81%D0%B8%D 1%8F/%D0%A1-Nat3-%D0%BD%D0%B0-Nat2/td-p/17178592) пишут что нужно, чтобы правайдер сменил Nat 3 на Nat 2. Так ли это?! или можно что то поменять в своём роутере?
В Тех.поддержке Uzonline могут поменять? (пишу вопрос сюда, потому что уверен, что тут ответят быстрее чем я дозвонюсь до них)
У меня D-Link DSL-2640U/BRU/C (http://www.dlink.ru/ru/products/3/1285.html)
там же есть совет
как вариант - провести стандартные операции - включить UPnP, добавить IP консоли в DMZвыставить IP через DMZ - если с UnP не заработает
Как подключить приставку к интернету?
Самый правильный способ подключить ее через роутер. Останется только проверить тип NAT. При соединении NAT3 могут не работать некоторые вещи (голосовой чат и т.п.)
NAT1 - есть не что иное как прямое подключение к интернету кабелем
NAT2 - подключение к интернету через роутер ,однако все порты необходимые для нормального использования интернет услуг открыты. (Тоесть у вас всё отлично)
NAT3 - Тоже самое что и NAT2,но все порты закрыты, в связи с чем Голосовой чат в играх и многие другие прелести могут быть недоступными. Вам необходимо пробросить в роутере порты TCP: 80, 443, 5223 и UDP: 3478, 3479 или прописать ip PS3 в DMZ. Либо на роутере можно включить UPnP, тогда порты откроются сами.
mcmc, Я тока начал в этом разбираться, и не совсем понимаю где включается UPnP и где находится DMZ.
mcmc, Я тока начал в этом разбираться, и не совсем понимаю где включается UPnP и где находится DMZ.
Всё, нашёл! :) Буду пробовать!
Saidakbar
16.10.2012, 18:44
с 20:00 по 23:00 подключение практически невозможно! 1й раз говорит одно потом начинается ошибка 691... И после 23:00 как будто ничего не было...
vintage8
16.10.2012, 20:19
Damage,подкинь если не сложно источник, как что делать(в личку) чтоб не засорять тему. И как пробрасывать порты если пользоваться No-ip
vintage8
16.10.2012, 20:27
Тем кому испортило настроение постоянные разрывы связи "n"-ного оператора посвящается
П.С. Представленный материал, не имеет НИКАКОГО прямого отношения к местным провайдерам. Все сходства случайны
(http://dir.uz/83963)
Alex Garin
16.10.2012, 21:44
Тем кому испортило настроение постоянные разрывы связи "n"-ного оператора посвящается
П.С. Представленный материал, не имеет НИКАКОГО прямого отношения к местным провайдерам. Все сходства случайны
(http://dir.uz/83963)
Да... история старая, но для нас сейчас очень актуальная. Хотя ему было грех жаловаться "раз в сутки обрывы связи"... Может стоит и с нашей СТП так же общаться... Хотя, не поможет. Они там сидят пуленепробиваемые. "Уважаемый абонент в настоящий момент проводятся тех. работы и т.д и т.п. Претензии все предъявляйте в головной офис. Спасибо за звонок Уважаемый абонент!" Такое чувство, что они нас не уважают, а любят... Причем очень противоестевственно. Сказал бы по русски, только здесь женщины. И модераторы. Забанят. Но терпения с ними общаться уже не хватает. :129::hunter:
да задолбали уже когда нужен инет как всегда нету ... а тех поддержку на кол надо по садит поднимают трубку час один раз, иногда сбрасывают как я понимаю пффф
+ еще посмотрите сайт soccer.ru по моему какую то вашу цензуру не проходит
Более четырех часов без интернета(на 213.***) - рекорд !
WildMagic
17.10.2012, 01:31
а 95к это вроди 500кбит/с или 1м/б, , скорости 256 не хватит на линейку? А то я щас как раз клиент аsterios.tм качаю не зря? (не на нём сидите случаем?)
1м/б для норм игры хватает.я играю на руоффе.серв Рамсхарт.но оли,осады и прайм тайм приходится на вечер,а инет не дает играть норм. падает скорость и начинаются лаги несовместимые с жизнью...256 нехватает для игры в констпати и масс пвп.даже при 500 уже лагает.
lord-david
17.10.2012, 09:39
Доброе утро Тех поддержка, прошу помочь мне решить проблему со скоростью интернета, 3дня назад у меня интернет отключился на несколько часов, после того как заработал, скорость по тас-иксу стала 1мбит, но раньше было 2мб. Тариф найт-лайф 2, в чем проблема? С 1 мбит по тас-иксу очень тяжело, приходится каждый раз отключать закачки чтобы просматривать сайты. Пожалуйста, решите проблему!
А исходящий трафик во внешку тарифицируется или токо входящий щитается?
твриф Life-2*
lord-david
17.10.2012, 14:01
А исходящий трафик во внешку тарифицируется или токо входящий щитается?
твриф Life-2*
Теоритически не должно, но на практике я был свидетелем того, что исходящий тарифицируется, только вдвоё меньше чем входящий.
Remzi Mambetov
17.10.2012, 16:33
Свидетель Иеговы xD
Nabiev Toirkhoja
17.10.2012, 17:00
А исходящий трафик во внешку тарифицируется или токо входящий щитается?
твриф Life-2*
Только входящий.
DarK StyleX
17.10.2012, 22:28
Уважаемые Сотрудники Uzonline,
Захожу в кабинет вижу что мой баланс 0, и перелимит 261 мб, проверил историю трафика а там за час 975.5 скачался. на скорости 256 кб/с это невозможно :(
Прошу разобраться логин: a71-2534364
закрепил скрин качестве пруфа :mad:
С Уважением,
Джавохир.
lord-david
17.10.2012, 23:23
Уважаемые Сотрудники Uzonline,
Захожу в кабинет вижу что мой баланс 0, и перелимит 261 мб, проверил историю трафика а там за час 975.5 скачался. на скорости 256 кб/с это невозможно :(
Прошу разобраться логин: a71-2534364
закрепил скрин качестве пруфа :mad:
С Уважением,
Джавохир.
Уважаемый, это не только у вас. У меня был траффик объёмом 351мб+20к на счету. Но к 21:00 интернет у меня переподключился но уже с тем айпи адресом, на котором подключются те у кого на балансе ноль. Я конечно же подумал это баг, надо подождать до 23:00, ибо тариф у меня найтлайф2, вот сейчас гляжу и удивляюсь, как так ушло столько траффика, да еще 20к, ппц, узонлайн вы че? Зачем так жестоко и открыто красть? Если же это ошибка, прошу разобраться.
з.ы. Я с мира ничего не качал, качал только с тас-иксового торрента, стоит айпифильтр, до этого момента ничего подобного не было. Так что вины на моей стороне нет.
DarK StyleX
17.10.2012, 23:30
Уважаемые Сотрудники Uzonline,
Захожу в кабинет вижу что мой баланс 0, и перелимит 261 мб, проверил историю трафика а там за час 975.5 скачался. на скорости 256 кб/с это невозможно :(
Прошу разобраться логин: a71-2534364
закрепил скрин качестве пруфа :mad:
С Уважением,
Джавохир.
Уважаемый, это не только у вас. У меня был траффик объёмом 351мб+20к на счету. Но к 21:00 интернет у меня переподключился но уже с тем айпи адресом, на котором подключются те у кого на балансе ноль. Я конечно же подумал это баг, надо подождать до 23:00, ибо тариф у меня найтлайф2, вот сейчас гляжу и удивляюсь, как так ушло столько траффика, да еще 20к, ппц, узонлайн вы че? Зачем так жестоко и открыто красть? Если же это ошибка, прошу разобраться.
да это 100% ошибка, потому что у меня баланс был 700 сум, я не смог перекачать 261 мб :( и потом у меня и-нет не отключился а всё ещё работает полноценно, жалобы на качеству интернета нет (тфу тфу тфу) :)
lord-david
17.10.2012, 23:39
Уважаемые Сотрудники Uzonline,
Захожу в кабинет вижу что мой баланс 0, и перелимит 261 мб, проверил историю трафика а там за час 975.5 скачался. на скорости 256 кб/с это невозможно :(
Прошу разобраться логин: a71-2534364
закрепил скрин качестве пруфа :mad:
С Уважением,
Джавохир.
Уважаемый, это не только у вас. У меня был траффик объёмом 351мб+20к на счету. Но к 21:00 интернет у меня переподключился но уже с тем айпи адресом, на котором подключются те у кого на балансе ноль. Я конечно же подумал это баг, надо подождать до 23:00, ибо тариф у меня найтлайф2, вот сейчас гляжу и удивляюсь, как так ушло столько траффика, да еще 20к, ппц, узонлайн вы че? Зачем так жестоко и открыто красть? Если же это ошибка, прошу разобраться.
да это 100% ошибка, потому что у меня баланс был 700 сум, я не смог перекачать 261 мб :( и потом у меня и-нет не отключился а всё ещё работает полноценно, жалобы на качеству интернета нет (тфу тфу тфу) :)
Кстати, что касается качества, после того как мой баланс обнулился скорость восстановилась, теперь 2мбит как было.(несколько постов выше писал что скорость упала до 1мбит) Но какой ценой? Столько траффика и денег просто так улетело :(
Господа сотрудники Uzonline!
Ау! Вы в эту тему заглядываете?
Если -да, то разберитесь пожалуйста, что за ерунда творится в личном кабинете?!
Вчера около 22:50 зашёл в кабинет - оба-на, я с 10:00 утра до 11:00 утра израсходовал 7333,28 Mb внешнего трафика! (это при скорости 512 кбит/сек). Соответственно в кабинете показывают мне, что денег у меня на счету - 0 (а было что-то около 3500 сум), а перерасход трафика 6943 Mb (а оставалось льготного около 450 Mb).
Позвонил в поддержку - они говорят, что скорее всего (!!!) это глюк биллинга, но надо разбираться.
То есть ещё сомнения у них, может это я всё-таки сам скачал. Кейс они открыть отказались, сказали что надо перезвонить утром, после 9 утра - тогда спецы придут на работу и смогут помочь.
Ладно, позвонил утром. Нет говорят, мы сделать ничего не можем, надо ехать в абонентский отдел, писать письменное заявление.
Хорошо, приехал (АТС около Российского посольства). Никого не хочу обидеть, но девушка-оператор в абон. отделе - как бы это по-мягче сказать... не сильна в вопросах биллинга. Объяснить ничего не смогла, исправить на месте - тоже. Приняла заявление, открыла кейс, сообщив при этом радостную новость - срок рассмотрения - 10 дней!
Я её спрашиваю - а если меня сейчас от интернета отключат - деньги-то мои со счёта система списала, перерасход дикий насчитала, - что мне, 10 дней без интернета сидеть, причём явно не по моей вине?
И тут девушка на голубом глазу предлагает мне положить на счёт ещё денег! Чтоб не отключили, значит... Н-да...
Я объяснил, что из принципа не буду ничего доплачивать, это уже перебор.
На том и расстались.
Параллельно я сегодня целый день переписывался с кем-то из Uzonline через форму обратной связи на их сайте, но и там мне ничем помочь не смогли, ошибку никто не исправил, так всё и висит в кабинете, как было.
Неужели решения по столь столь явным ошибкам биллинга нужно ждать 10 дней?
Неужели исправить ошибку в личном кабинете так сложно и долго?
Почему техподдержка не может это исправить, а нужно писать заяву на имя руководителя ТШТТ?
Прошу вас разобраться.
Логин - aa71-2534126
Скриншот из кабинета прилагаю.
Могу также, если это нужно, предоставить веб-архив показаний кабинета с 1 по 16 октября - сохранил, на всякий случай.
https://img.uforum.uz/images/dtfyovb6587388.jpg
DarK StyleX
18.10.2012, 07:58
И на 11:00 статитика остановилась :)
утром проверил кабинет, с 11:00 до 8:00 нету статистики...
Rodion Alexandrov
18.10.2012, 08:12
То же самое.. За час ушел при чем в минус, весь оставшийся за месяц и вообщем-то грамотно-контролируемый трафик, как кабинетно, так и программно. Только я сразу позвонил 16-го, дал заявку. А 17-го утром инет отрубился в IP внутренний. FailOnline.
https://img.uforum.uz/images/mtmsial1411669.jpg
А инет нужен по работе. Что делать, вспоминать номера телефонов, звонить в отдел перерасчета. Хорошо, что хоть кто-то остался из знакомых, кто знает и умеет свою работу, а то в техподдержке мне конкретно посчитали, имя уж не стану называть, что 512 кил в сек за час, это вообще 2 гига почти можно скачать, 512 умножили на 3600 :)
Инет вот сейчас включили, пока работает. В кабинете тоже самое, то есть какое количество трафика осталось уже не отображается. Зато отображаются нули и долг.
Это повторяется уже не первый раз. За вчерашний день отключенного инета, я фактически не смог сделать кучу работы и отправить требуемой информации людям. Фактически услуги не просто не предоставлены, согласно договору, но наоборот наносят финансовый ущерб.
Я уже много раз писал тут и указывал на несостоятельность той билинговой системы, что написана может и неплохо для Узбекистана, но отвратительно в плане использования его жителями этой банановой страны. И призываю, в который раз уже, руководство самого УзОнлайна, отдела маркетинга поступить благоразумно, не пытаясь патриотично, заставить работать криворукий Оазис, а приобрести готовую, проверенную билинговую систему учета. Избавить и себя и клиентов от недоразумений и обоюдных финансовых потерь. Лучше на сэкономленные деньги программиста Оазиса отправить доучиться в страну, где умеют делать такие вещи.
Александр Сучков
18.10.2012, 09:12
Господа сотрудники Uzonline!
Ау! Вы в эту тему заглядываете?
Если -да, то разберитесь пожалуйста
Уважаемые абоненты! От имени компании прошу прощения, что долго не отвечали в данной теме.
Я информировал все службы компании о проблемах , которые Вы поднимаете. Особенно по биллингу. Сегодня обещали помочь обязательно.
Мне обещали закрепить отдельно сотрудников для работы по вашим обращениям на форуме.
Еще раз прошу прощения.
С уважением ко всем
lord-david
18.10.2012, 09:19
Господа сотрудники Uzonline!
Ау! Вы в эту тему заглядываете?
Если -да, то разберитесь пожалуйста
Уважаемые абоненты! От имени компании прошу прощения, что долго не отвечали в данной теме.
Я информировал все службы компании о проблемах , которые Вы поднимаете. Особенно по биллингу. Сегодня обещали помочь обязательно.
Мне обещали закрепить отдельно сотрудников для работы по вашим обращениям на форуме.
Еще раз прошу прощения.
С уважением ко всем
Спасибо большое, надеюсь разберутся без проблем.
Daem0n0id
18.10.2012, 09:27
До каких пор будет продолжаться этот цирк? Уже второй месяц я в будни вечером не могу поключиться к интернету. Выкидывает самые разные ошибки, от ошибки авторизации до "Протокол связи РРР был прерван", каждый раз разная. Второй месяц!!! Звонок в СТП ничегоне дает, поскольку они, видимо, к 6 вечера включают автоответчик, который все те же 2 месяца любезно сообщает о "временной проблеме". Временной?! Извините господа, верменная проблема решается часа за 2-3-4. Два месяца - это уже закономерность. Вчера, например, я пытался попасть в интернет с 7 вечера. Удалось к половине двенадцатого, только в этот час мне интернет уже и не нужен.
Итог такой: имея возможность оплачивать интернет только с зарплаты, я пользуюсь инетрентом 2 недели, до 1 числа следующего месяца. При оплате как за месяц, само собой. И в эти две недели я НЕ МОГУ нормально пользоваться этим самым интернетом. Помоему, это тянет на нарушение договорных обязательств, не? Что в этих случаях делается, кто ответит, тому "пять" в четверти.
Fazilov Alisher
18.10.2012, 11:37
Неужели с хлопка вернулись..
Я информировал все службы компании о проблемах , которые Вы поднимаете. Особенно по биллингу. Сегодня обещали помочь обязательно.
Спасибо за оперативное реагирование!
Глюк в моём кабинете исправили, льготный трафик и деньги вернули.
Ещё раз спасибо!
Rodion Alexandrov
18.10.2012, 14:57
Ура, аналогично! :)
Интернет вернули, ошибка по кабинету исправлена.
Всего-то полтора дня без работы, упущенных возможностей и потраченных нервов.
Спасибо!
Ждем следующего глюка билинга?
Господа сотрудники Uzonline!
Ау! Вы в эту тему заглядываете?
Если -да, то разберитесь пожалуйста
Уважаемые абоненты! От имени компании прошу прощения, что долго не отвечали в данной теме.
Я информировал все службы компании о проблемах , которые Вы поднимаете. Особенно по биллингу. Сегодня обещали помочь обязательно.
Мне обещали закрепить отдельно сотрудников для работы по вашим обращениям на форуме.
Еще раз прошу прощения.
С уважением ко всем
Зная насколько вы загружены, я искренне признателен за ваше участие в решение проблем с доступом в Интернет.
Для меня устранения проблем с доступом в Интернет гораздо важнее проблем с биллингом, просто в моем случае проблемы с биллингом не так критичны, но имеются...
http://i45.fastpic.ru/big/2012/1018/c3/263cd7fe75f398db287a4e5d3411b4c3.jpg (http://i44.fastpic.ru/big/2012/1018/3c/619581802098f7dab222be4b973d7d3c.jpg)
Для меня(лично) важнее иметь хороший и желательно постоянный доступ в Интернет, а проблемы с биллингом я могу решить и немного погодя, на недельке, звонком в СТП. С биллинговыми проблемами они справляются зараз, а вот сбросить зависшую сессию им тех. возможности не позволяют, они бы рады помочь, но не могут, но это верхушка айсберга, так сказать... Венцом всему - постоянные обрывы, которые подсовывают маршрутизатору эту 213ю подсеть. В любой момент 213я подсеть может отказать (постоянно в часы пик) и перестает открывать страницы и почтовик не работает(только voip работает и иногда торренты), a когда перегружаю модем, чтоб получить 84ю сеть - сессия зависает и зависает она отнюдь не на 30 минут а на все два-четыре часа, почти каждый день.
Точно такие же проблемы у некоторых абонентов на АТС 234\35.
arhangel
18.10.2012, 15:56
Господа сотрудники Uzonline!
Я информировал все службы компании о проблемах , которые Вы поднимаете. Особенно по биллингу. Сегодня обещали помочь обязательно.
А можно с этого момента по подробнее!
eldorado777
18.10.2012, 16:49
после отключения света пришлось снова мучаться при подключении! Три раза подряд при подключении получал 84.54.77.ххх IP - пинг 400мс + потери + с третей попытки страницы вообще не открылись, даже кабинет
http://image.uzdc.uz/pictures/82488b1bf5fb3a8175e16401d7729fd2.png
http://image.uzdc.uz/pictures/454b772145000753e2c145b1c1d1a11d.png
А вот с четвертой попытки получил 213.230.79.ххх IP - и пинг сразу 130мс и страницы нормально открываются
http://image.uzdc.uz/pictures/9a8d9dfce2b6d69ec6ecdbe15b317032.png
Ekaterina12
18.10.2012, 16:55
Здравствуйте, выбираю провайдера на подключение к оптике. Доступ к интернету по оптике у Узонлайна тоже проблемный? или же ошибки и прочее только у абонентов АДСЛ?
Доступны ли для подключения по оптике ТП для АДСЛ (в частности ТП серии Лайф, Найт), либо только Рекорд/Рекорд Найт?
И какова ст-ть подключения? за кабель платить надо?
Simple Plan
18.10.2012, 17:17
Уважаемые сотрудники UzOnline, скажите мне, когда же вы начнёте налаживать свои услуги? У вас вечные технические работы, вечные проблемы, сколько можно уже?
Вы позорите АК Узбектелеком своим не профессионализмом, своим халатным отношением к работе. Зарплата маленькая? У меня ещё меньше, но я работаю на совесть. Если вас так интересуют финансы, идите в частные фирмы. Хотя кто вас таких бездарных примет на работу. Надоели уже.
Сотрудники СТП UzOnline вообще отдельная проблема. Ваш автоответчик не решает проблемы и не налаживает за вас качество предоставляемых услуг. Возьмите трубку, будьте любезны, делайте свою работу. Вам за это платят!
Кстати, а как Uzonline будет компенсировать свою отвратную работу в течении всего этого времени? Ведь мы теряем на вас деньги, нервы, время, кто-то даже заработок. А любая потеря требует компенсации!
Daem0n0id
18.10.2012, 17:34
Кстати, а как Uzonline будет компенсировать свою отвратную работу в течении всего этого времени? Ведь мы теряем на вас деньги, нервы, время, кто-то даже заработок. А любая потеря требует компенсации!
Ну просто с языка сняли, в самую точку вопрос.
Уважаемые сотрудники UzOnline, скажите мне, когда же вы начнёте налаживать свои услуги? У вас вечные технические работы, вечные проблемы, сколько можно уже?
Поддерживаю полностью. Вечные технические работы. В каком то районе работает, а в каком то нет. Типо мы не люди что-ли? что у нас не работает? или мы мало платим?
По вечерам скорость нулевая, когда это прекратиться. Всё скидываете на внешний канал. Так почему у других провайдеров, которым вы же даете доступ, всё нормально работает. Работу технической поддержки оставлю без комментариев.
Nabiev Toirkhoja
18.10.2012, 17:57
Доступны ли для подключения по оптике ТП для АДСЛ (в частности ТП серии Лайф, Найт), либо только Рекорд/Рекорд Найт?
И какова ст-ть подключения? за кабель платить надо?
Подключение к услугам UZONLINE по технологии FTTB является бесплатным на период с 1.09.2012 по 30.11.2012.
Для новых Абонентов доступно подключение к тарифным планам серии Record и Record Night.
Здравствуйте, хочу подключить интернет от Узонлайна, все сделал как добропорядочный гражданин ) подал онлайн заявку (кстати она вообще работает?), позвонил на 2000909 (он то уж точно не работает уже второй день, хотя на сайте написано только про 17.10) и так как никаких результатов эти действия не принесли, пишу тут.
1. как мне узнать есть ли свободные порты на АТС?
2. как быстро произойдет подключение?
3. Обязательно подключаться через adsl или может есть оптика?
Спасибо заранее.
Поддерживаю полностью. Вечные технические работы. В каком то районе работает, а в каком то нет. Типо мы не люди что-ли? что у нас не работает? или мы мало платим?
Чем сидеть и ныть на форуме, накатайте жалобу в общество прав потребителей. Чем больше будут жаловаться люди, тем быстрее руководство компании будет предпринимать меры (на мягком кресле остаться ведь хочется). А то получается компания уже полтора года только пыль в глаза бросает.
Фаррух, помнишь я подавал. Эффект был, причем вроде только у меня, но недолгий. Вот сейчас перезагрузил роутер раз 15, один фиг не подключается, точнее подключаюсь, но не авторизует и не дает айпи. Так и висит Authentication failure.
Хорошо узонлайн у меня не основной провайдер.
lord-david
18.10.2012, 21:09
Поддерживаю полностью. Вечные технические работы. В каком то районе работает, а в каком то нет. Типо мы не люди что-ли? что у нас не работает? или мы мало платим?
Чем сидеть и ныть на форуме, накатайте жалобу в общество прав потребителей. Чем больше будут жаловаться люди, тем быстрее руководство компании будет предпринимать меры (на мягком кресле остаться ведь хочется). А то получается компания уже полтора года только пыль в глаза бросает.
Боюсь бумага на которой будет описана суть жалобы пойдет в расход в ****.
noxville
18.10.2012, 22:19
здраствуйте,хочу подключиться к Узонлайн по оптике,в этом я не разбираюсь,но беспредел творящийся в АДСЛ уже надоел,скажите мне пожалуйста вот FTTB- это и есть подключение по оптике? чуть выше читал,что подключение БЕСПЛАТНОЕ,это правда?вы уверены что с моего кошелька ничего не убавится(кроме аб.платы конечно же)
P.S. я обноружил что моего АТС (278) нет в зоне покрытия технологии FTTB,что это значит,все?не видать мне оптики,или же можно как то обойтись?
Всем доброго времени суток.
У меня установлен VoIP девайс соединенный по лану с роутором.
До недавнего времени все работало как часы.
Собственно назрел вопрос к товарищам отвественных за это безобразие.
С каких пор горячо любимый наш провайдер "UzOnline" стал блокировать порты 5060 и 5070?
Жду ваших комментариев.
P.S. Или информация устарела и такая ситуация сейчас у всех провайдеров?
vintage8
18.10.2012, 22:56
Всем доброго времени суток.
У меня установлен VoIP девайс соединенный по лану с роутором.
До недавнего времени все работало как часы.
Собственно назрел вопрос к товарищам отвественных за это безобразие.
С каких пор горячо любимый наш провайдер "UzOnline" стал блокировать порты 5060 и 5070?
Жду ваших комментариев.
P.S. Или информация устарела и такая ситуация сейчас у всех провайдеров?
Если есть пара минут, попробуйте пропинговать свой же комп с внешки, или ещё какой нибудь порт проверьте, о результатах надеюсь сообщите
Фаррух, помнишь я подавал. Эффект был, причем вроде только у меня, но недолгий. Вот сейчас перезагрузил роутер раз 15, один фиг не подключается, точнее подключаюсь, но не авторизует и не дает айпи. Так и висит Authentication failure. Хорошо узонлайн у меня не основной провайдер.
Помню, но полюбому от постоянных жалоб в адрес компании (тем более зарегистрированных официально) долго отмахиваться не смогут.
andrey-mi
19.10.2012, 00:23
Подключение к услугам UZONLINE по технологии FTTB является бесплатным на период с 1.09.2012 по 30.11.2012.
Для новых Абонентов доступно подключение к тарифным планам серии Record и Record Night.
Всё клиентов набираете,..и так канал перегружен и невыдерживает нагрузки, вечерами невозможно подключиться,..а если и подключиться...то потери пакетов! Наладьте сначало свою систему,что-бы работало нормально!!!!!!!!!!! Уже достали такие услуги,не можете нормально работать! Позор УЗОНЛАЙНУ!!!!!!!!!!!
Всем доброго времени суток.
У меня установлен VoIP девайс соединенный по лану с роутором.
До недавнего времени все работало как часы.
Собственно назрел вопрос к товарищам отвественных за это безобразие.
С каких пор горячо любимый наш провайдер "UzOnline" стал блокировать порты 5060 и 5070?
Жду ваших комментариев.
P.S. Или информация устарела и такая ситуация сейчас у всех провайдеров?
Если есть пара минут, попробуйте пропинговать свой же комп с внешки, или ещё какой нибудь порт проверьте, о результатах надеюсь сообщите
Помню, но полюбому от постоянных жалоб в адрес компании (тем более зарегистрированных официально) долго отмахиваться не смогут.
Они и не отмахиваются, могут даже решить проблему одного двух человека, но если глобально не решить проблемы один фиг начинаются.
Кстати обратил внимание чем выше пакет (т.е. включенные мегабайты) тем чаще проблемы с соединением. По крайней мере когда был на Старте проблем было относительно меньше чем на Активе.
Всем доброго времени суток.
У меня установлен VoIP девайс соединенный по лану с роутором.
До недавнего времени все работало как часы.
Собственно назрел вопрос к товарищам отвественных за это безобразие.
С каких пор горячо любимый наш провайдер "UzOnline" стал блокировать порты 5060 и 5070?
Жду ваших комментариев.
P.S. Или информация устарела и такая ситуация сейчас у всех провайдеров?
5060 с мира вход блокируется, внутри тасикса - нет (можно предположить УО тут непричем) ,
5070 - не блокируется
По проблемам: если раньше жалобы, в основном, были связаны с качеством последней мили абонента и были хоть как-то решаемы, то теперь становится намного печальнее.В вечернее время подключиться целая проблема. и это длится с середины прошлого месяца, фактически, можно сказать провайдер с 18 по 22 часов не предоставляет услуги доступа в интернет, так как в дауне находится основное хозяйство - сервера авторизации/билинговая система, то с чего начинается доверие к любому ISP.
Распространяются причины, что это связано с нехваткой IP-адресов. Возможно, не отрицаю. но в эти проблемные часы такая же байда и с получением "внутреннего адреса 172ххх" (с логин@cabinet / либо логин any pass). И никаких сроков по устранению или хотя бы о текущем проведении каких-то ни было работ по билингу
Dmitriy Nikolaev
19.10.2012, 20:06
Предлагаю открыть доступ к личному кабинету извне сети UzOnlne, или разрешить возможность самому вводить список доверенных айпи.
Иначе просто нет возможности проверить поступление оплат, например, через PayNet.
andrey-mi
19.10.2012, 20:40
да у них перегруз...система не держит столько абонентов...а расширятся не хотят
andrey-mi
19.10.2012, 20:46
пик естественно вечерами...после часу ночи всё становиться нормально..
Dmitriy Nikolaev
19.10.2012, 21:01
И выход на оператора закрыли через 200909 - окопались по полной и держат глухую оборону. :)
noxville
19.10.2012, 22:23
так что на счет оптики,ждал ответа,никто не откликнулся на помощь
Abduhakim
19.10.2012, 22:31
Когда кончатся "Технические неполадки"??? С 15 октября у меня при включение модема зависает логин и пароль! Приходится каждый день звонит в СТП и полчаса слушат музыку, объяснять операторам почему у меня не работает интернет, только потом они очень вежливо говорят что "По техническим причинам у вас зависли логин и пароль! Через пол часика включите модем, мы всё исправим! Благодорим за звонок!!" И буквально через минуту появляется интернет!! Кто нибудь может ответит? Мой логин 2352244. Самарканд. Самаркандском офисе Узонлайн не смогли ответит! Сказали что это только зависить от сервера в Ташкенте.
Плевать хотел узонлайн на своих клиентов таким отношением, спасибо за то что вы есть.
Simple Plan
19.10.2012, 23:32
Люди добрые, кто-нибудь может послать пример заявления на этих бездарных работников в Общество Защиты Прав Потребителей в ЛС? Заранее спасибо!
noxville
19.10.2012, 23:44
Люди добрые, кто-нибудь может послать пример заявления на этих бездарных работников в Общество Защиты Прав Потребителей в ЛС? Заранее спасибо!
а зачем в лс,лучше сюда киньте,и подробно,что,куда относить.
Среди толпы разъярённых абонентов UzOnline вдруг появился Сталин. Народ к нему, мол что делать?
- Во-первых расстрелять всех сотрудников техподдержки, во-вторых здание перекрасить в красный цвет? - говорит вождь.
- Но почему в красный? - удивляются абоненты.
- Я так и знал, что по первому пункту вопросов не возникнет - заметил вождь.
Так вот к чему это я всё, народ, кто не доволен услугами UzOnline и есть возможность поменять провайдера, почему бы не воспользоваться, но помните, что ...
1. UzOnline дешевле
2. У других провов меньше абонентов, но и при этом качество тоже не супер
Теже провы покупают трафик у Узбектелекома, кому собственно и принадлежит UzOnline.
Это про плюсы, про минусы тут сотни страниц написано. Я сам абонент UzOnline. Качеством доволен, тариф Актив-2. Проблем с биллингом и т.п. не было.
Заметил, что в основном о проблемах пишут те, кто перешёл с ТШТТ.
Думаю, что мало чего изменится в будущем, насчёт качества связи и подключения, спецы если они и есть работают с неохотой на маленькую зряплату, отсюда и результат. Просто искренне жаль тех людей, которые мучаются услугами госпровайдера.
Помогите себе сами, поменяйте прова, если UzOnline не устраивает.
ага, поменять провайдера это как поменять Медведева на Путина, но тока провайдера.
Люди добрые, кто-нибудь может послать пример заявления на этих бездарных работников в Общество Защиты Прав Потребителей в ЛС? Заранее спасибо!
Люди добрые, кто-нибудь может послать пример заявления на этих бездарных работников в Общество Защиты Прав Потребителей в ЛС? Заранее спасибо!
может сразу в страсбургский суд напишете, шансов на помощ там больше будт
STP Uzonline
20.10.2012, 10:24
Ну что же, оторвались, поругались, закидали помидорами. Может вернемся к теме?
Dmitriy Nikolaev
20.10.2012, 10:30
Ну что же, оторвались, поругались, закидали помидорами. Может вернемся к теме?
А что есть другие темы, вас эти не устраивают?
STP Uzonline
20.10.2012, 10:36
Итак.
Есть проблемы массовые, есть частные.
Есть проблемы собственно провайдера, и внешние.
Есть временные, есть долгие и неопределенные по срокам решения.
Обычно абоненту плевать на все проблемы кроме своей частной. Из этого и будем исходить.
Соответственно в данной конкретной теме вы будете получать по возможности конкретные ответы на частные вопросы.
STP Uzonline
20.10.2012, 10:43
Нет никакой необходимости писать обширный пост заявку. Потому что СТП все равно сократит заявку до основной сути, зафиксирует в КЕЙСЕ и отправит по адресу исполнителя.
Ну что же, оторвались, поругались, закидали помидорами. Может вернемся к теме?
Извенясь за флейм. Буду отныне писать лиш по теме, надеюсь в этом будет смысл.
2 месяца мучает 1вопрос:
Ведутся ли работы над исправлением высокого пинга по вечерам? Да или нет?
Если да, стоит ли ждать низкого пинга по вечерам с какого месяца, хотябы примерно: декабырь, март, июнь ?
STP Uzonline
20.10.2012, 10:54
Исполнителей кейсов заявок много. Все они разного рода специалисты в рамках своего региона, задачи и ответственности.
И добавлю, квалификации.
Теперь самое важное.
СТП принимает, фиксирует и передаёт ваши заявки. СТП не решает вопросы за тех специалистов.
Ведет статистику заявок и передает руководству для контроля.
Итак.
Есть проблемы массовые, есть частные.
Есть проблемы собственно провайдера, и внешние.
Есть временные, есть долгие и неопределенные по срокам решения.
Обычно абоненту плевать на все проблемы кроме своей частной. Из этого и будем исходить.
Соответственно в данной конкретной теме вы будете получать по возможности конкретные ответы на частные вопросы.
Явление Христа народу. Дождался народ спустя 500 с лишним страниц :)
ага, поменять провайдера это как поменять Медведева на Путина, но тока провайдера.
И я о том же. Каждый абонент сам себе накручивает проблему не проверив у себя поначалу, а раздувая тему здесь. Потом удивляемся почему у многих болячки в молодости появляются, стресс, диабет, невроз и т.д. и т.п. У меня тоже была проблема с подключением до апреля прошлого года и биллинг гнал не побожески, решил проблему сам, без нервов. Подал заявку в АТС чтобы проверили телефонную линию, сходил к прову чтобы по своей линии всё проверили. Выяснилось, что провайдер (т.е. UzOnline) настраивали биллинг и не только у меня были эти проблемы. Деньги не вернули, но вместо этого траффик добавили. У АТС до ящика у дома линия чистая была, посоветовали проверить линию до квартиры, вызвал монтёра и оказалось что на линии шумы и повреждения, так как провод старый. Решили проблему путём полной замены кабеля от ящика у дома до квартиры, ушло метров 100, денег ушло около 50000 сум на все дела и сутки по времени. Никак матов и ругачек, всё спокойно решилось, главное захотеть и спокойно выяснить ситуацию, а не сразу с ругачки и наездов начинать свой разговор с технарями. Нужно просто желание и немного времени. И сколько раз менял тарифные планы после этого, никогда не было проблем ни с биллингом, ни с соединением. А если отвечают Вам по телефону грубо, извините, но лично я их понимаю, представьте себя на их месте, когда Вам звонят и наезжают при этом оскарбляя сходу, естественно у людей нервы слетают и они начинают и Вам грубить. Люди сами провоцируют себя на проблемы, это к сожалению факт.
region80
20.10.2012, 11:02
Обычно абоненту плевать на все проблемы кроме своей частной.
вы будете получать по возможности конкретные ответы на частные вопросы.
Надо ли это понимать как то, что не будет ответов на вопросы и жалобы, связанные с массовыми/провайдерскими проблемами? Т.е., по вашему, проблемы провайдера - и как следствие проблемы у абонентов - к частным не относятся?
STP Uzonline
20.10.2012, 11:05
Итак.
Если кто то не решает ваши заявки или затягивает решение или просто игнорирует обращение, то СТП не может повлиять на это кроме как известить руководство об этом.
В этом случае абоненту придется обратится не в СТП, а к руководству на прямую.
СТП поддержит абонента историей заявок и если необходимо записью разговора с абонентом.
STP Uzonline
20.10.2012, 11:18
Что касается качества работы самой СТП и квалификации операторов.
Совершенно справедливо что пока оно не соответствует высоким требованиям как самой компании так и пожеланиям абонентов. Тут можно долго говорить о внутренних проблемах. Но все равно абоненту это не важно.
И руководство компании это понимает.
Близится к завершению строительство нового мощного колл центра который будет более доступен.
Что касается качества работы самой СТП и квалификации операторов.
Совершенно справедливо что пока оно не соответствует высоким требованиям как самой компании так и пожеланиям абонентов. Тут можно долго говорить о внутренних проблемах. Но все равно абоненту это не важно.
И руководство компании это понимает.
Близится к завершению строительство нового мощного колл центра который будет более доступен.
Вы так об этом пишете как будто новый Бунёдкор строите :)
STP Uzonline
20.10.2012, 12:16
Теперь о проблемах на злобу дня.
Общая и наиболее критическая - исчерпан ресурс ip4 реальных адресов. Отсюда и цепочка проблем с доступностью к услугам и ресурсам. Перегрузка системы авторизации, 691 ошибка, зависание сессии и др. Все это результат нехватки реальных адресов.
Решение этой проблемы у компании есть. Оно готово к вводу в работу. Пока еще нет разрешения на работу по такой схеме.
Соответственно, будет разрешение разом решаться многие критические проблемы.
Весь вопрос когда?
В СТП нет ответа на этот вопрос. Спрашивать, просить, угрожать бесполезно.
И даже надзорные органы врятли помогут так как это выше их полномочий.
STP Uzonline
20.10.2012, 12:39
Вторая проблема скорость трафика заявленная тарифных планов.
Тут СТП так же не имеет достоверной информации.
Распределение скоростей по тарифным планам и сетям для УО занимается филиал ЦРБ. Абоненты желающие получить информацию по этим вопросам могут обратится в этот филиал. Так же в ЦРБ есть собственная служба работы с абонентами по регионам РУ
STP Uzonline
20.10.2012, 12:44
Проблема ошибок в расчетах ПК и учета трафика решаема самой СТП.
Но для этого нужно некоторое время.
Подкрепляйте заявку скриншотами.
region80
20.10.2012, 12:48
Вторая проблема скорость трафика заявленная тарифных планов. Тут СТП так же не имеет достоверной информации. Распределение скоростей по тарифным планам и сетям для УО занимается филиал ЦРБ. Абоненты желающие получить информацию по этим вопросам могут обратится в этот филиал. Так же в ЦРБ есть собственная служба работы с абонентами по регионам РУ
можно по этому вопросу (скорость и соответствие ее ТП) обращаться в региональный филиал БРМ? Или сначала в головной офис, а оттуда спустят кейс в регион?
region80
20.10.2012, 12:50
и в этой ветке кагбэ не принят позитив в отношении УОЛ, но тем не менее
- спасибо, STP Uzonline. Ответы не мудрены, но зато они есть и кое-что осветили - значит, что-то сдвинулось.
Удачи здесь и в работе!
STP Uzonline
20.10.2012, 12:59
Проблемы с линией от АТС до абонента так же решаемы через СТП.
Заявка будет передана в службу узла связи.
Но учитывая разные технические проблемы решение может быть от полного решения до отказа от предоставления услуг. В этом случае составляется совместный акт.
Нет никакой никаких обязательств со стороны провайдера при плохой линии телефонной связи. Если линия не соответствует требованиям к услуге, услуги не предоставляются согласно оферте.
Решать вопрос с линией абоненту придется самостоятельно с узлом связи.
СТП может дать абоненту результаты замеров характеристик линии и указать рекомендации.
Так же возможен вызов специалистов. В настоящее время вызов бесплатный в Ташкенте.
STP Uzonline
20.10.2012, 13:15
Я отвечу на конкретные вопросы чуть позже. Не стоит ругать, материть и угражать. Хамство неприемлимо в любом случае. Постараюсь помочь всем чем смогу.
Не описывайте много о пингах, вечерних проблемах и т д. Я о них знаю.
Спасибо.
Dmitriy Nikolaev
20.10.2012, 13:24
Вчера провел оплату через Пайнет по счету 117653 от 19.10.2012 17:47:37.
В офисе Пайнет сегодня перевод денег подтвердили.
На счету, по крайней мере утром, денег в кабинете не было.
Можете проверить, где они зависли?
noxville
20.10.2012, 13:48
Я отвечу на конкретные вопросы чуть позже. Не стоит ругать, материть и угражать. Хамство неприемлимо в любом случае. Постараюсь помочь всем чем смогу.
Не описывайте много о пингах, вечерних проблемах и т д. Я о них знаю.
Спасибо.
здраствуйте,хочу подключиться к Узонлайн по оптике,в этом я не разбираюсь,но беспредел творящийся в АДСЛ уже надоел,скажите мне пожалуйста вот FTTB- это и есть подключение по оптике? чуть выше читал,что подключение БЕСПЛАТНОЕ,это правда?вы уверены что с моего кошелька ничего не убавится(кроме аб.платы конечно же)
P.S. я обноружил что моего АТС (278) нет в зоне покрытия технологии FTTB,что это значит,все?не видать оптики,или же можно как то обойтись?
vintage8
20.10.2012, 14:10
Я отвечу на конкретные вопросы чуть позже. Не стоит ругать, материть и угражать. Хамство неприемлимо в любом случае. Постараюсь помочь всем чем смогу.
Не описывайте много о пингах, вечерних проблемах и т д. Я о них знаю.
Спасибо.
здраствуйте,хочу подключиться к Узонлайн по оптике,в этом я не разбираюсь,но беспредел творящийся в АДСЛ уже надоел,скажите мне пожалуйста вот FTTB- это и есть подключение по оптике? чуть выше читал,что подключение БЕСПЛАТНОЕ,это правда?вы уверены что с моего кошелька ничего не убавится(кроме аб.платы конечно же)
P.S. я обноружил что моего АТС (278) нет в зоне покрытия технологии FTTB,что это значит,все?не видать оптики,или же можно как то обойтись?
Ну в принципе нужно не по АТС искать, а по номеру дома в котором вы живете и на каком массиве! Это узонлайновцы можно сказать облегчили понимание вопроса
noxville
20.10.2012, 14:35
Я отвечу на конкретные вопросы чуть позже. Не стоит ругать, материть и угражать. Хамство неприемлимо в любом случае. Постараюсь помочь всем чем смогу.
Не описывайте много о пингах, вечерних проблемах и т д. Я о них знаю.
Спасибо.
здраствуйте,хочу подключиться к Узонлайн по оптике,в этом я не разбираюсь,но беспредел творящийся в АДСЛ уже надоел,скажите мне пожалуйста вот FTTB- это и есть подключение по оптике? чуть выше читал,что подключение БЕСПЛАТНОЕ,это правда?вы уверены что с моего кошелька ничего не убавится(кроме аб.платы конечно же)
P.S. я обноружил что моего АТС (278) нет в зоне покрытия технологии FTTB,что это значит,все?не видать оптики,или же можно как то обойтись?
Ну в принципе нужно не по АТС искать, а по номеру дома в котором вы живете и на каком массиве! Это узонлайновцы можно сказать облегчили понимание вопроса
8 квартал,4 дом,вроде нет,что делать,не подскажете?
Уже 4 день а биллинг все не исправили. Логин a71-2354844.
STP Uzonline
20.10.2012, 17:22
Группа по контролю за платежами не работает в выходные дни. Она же делает перерасчет в случаях ошибок в ПК.
Сегодня и завтра не смогу помочь.
Платежи через пэйнет отражаются в ПК после завершения текущей сессии.
Возможно из за нагрузки СУБД позже.
STP Uzonline
20.10.2012, 17:32
Подключиться к УО по технологии FTTx и соответственно акции касаются только в домах указанных на сайте. Но информация там запаздывает.
Самая достоверная информация у линейных инженеров вашей АТС. Спросите по номерам ххх-17-17
Stp uzonline а вы можете сказат планы покрития Fttb по Ташкенту
noxville
20.10.2012, 22:14
Stp uzonline а вы можете сказат планы покрития Fttb по Ташкенту
их больше тысячи,вам все дома перечислять?
Stp uzonline а вы можете сказат планы покрития Fttb по Ташкенту
Зона покрытия FTTB (http://uforum.uz/uzonline.uz/ru/services/fttb/)
noxville
21.10.2012, 09:55
Stp uzonline а вы можете сказат планы покрития Fttb по Ташкенту
Зона покрытия FTTB (http://uforum.uz/uzonline.uz/ru/services/fttb/)
Уважаемый,он писал,ПЛАНЫ ПОКРЫТИЯ,а не зону.
Да планы покрытия если точне Юнусабадский район
Здравствуйте.
А почему я будучи подключенным к UzOnline не могу качать файлы с ресурсов beeline?
На любой файл выдается ошибка что файл не найден. Обращался в ТП билайна, они говорят что у них ограничений нету, и проблема у нас.
region80
21.10.2012, 16:04
Почему на УОЛ периодически не открывается ЖЖ? При этом у всех других провайдеров Узбекистана - без проблем.
Недавний пример:
не работал с 9 по 16 октября, с 17 по 19 - все ок, с утра 20 - снова не открывается.
При этом, повторюсь, у всех, кто сидит на других провах - работает.
А почему??
Здравствуйте.
А почему я будучи подключенным к UzOnline не могу качать файлы с ресурсов beeline?
На любой файл выдается ошибка что файл не найден. Обращался в ТП билайна, они говорят что у них ограничений нету, и проблема у нас.
ну как тебе бы сказать вот я тоже не gs.uz но у них как на istv.uz ресурсы тока для своих а для других доступ закрыт обманули они тебя.
А почему я будучи подключенным к UzOnline не могу качать файлы с ресурсов beeline?
Прям стихами пишете...
Dmitriy Nikolaev
21.10.2012, 20:38
Группа по контролю за платежами не работает в выходные дни. Она же делает перерасчет в случаях ошибок в ПК.
Сегодня и завтра не смогу помочь.
Платежи через пэйнет отражаются в ПК после завершения текущей сессии.
Возможно из за нагрузки СУБД позже.
а вот это плохо, деньги, к примеру вот, после проплаты вечером в пятницу, упали только в воскресенье ночью.
даже непонятен такой неинтерес к финансам в таком режиме работы.
Уважаемые абоненты! От имени компании прошу прощения, что долго не отвечали в данной теме.
Я информировал все службы компании о проблемах , которые Вы поднимаете. Особенно по биллингу. Сегодня обещали помочь обязательно.
Мне обещали закрепить отдельно сотрудников для работы по вашим обращениям на форуме.
Еще раз прошу прощения.
С уважением ко всем
Здравствуйте,о своей проблеме "утечки трафика" писала и звонила еще первого октября, номер заявки,как мне сообщил старший по смене........87207..........здесь на форуме стр.546 все подробно описала,что произошло............сегодня 21ое..........ни ответа....ни привета............хотелось бы узнать вернется мой трафик и хоть кто-нибудь реагирует на составленные заявки.........или опять нужно самой звонить в службу контроля,чтобы вернуть трафик?
Ваш автоответчик не решает проблемы и не налаживает за вас качество предоставляемых услуг.
Звонок в СТП ничегоне дает, поскольку они, видимо, к 6 вечера включают автоответчик, который все те же 2 месяца любезно сообщает о "временной проблеме".
Не сбрасывайте звонок.......после автоответчика они поднимают трубку.
Эффект был, причем вроде только у меня, но недолгий.
Писать....писать и писать...........реагируют четко и быстро........знаю точно......иногда общаюсь с ними.....и говорю опять у нас проблемы......Ирина Павловна пишите снова нам - поможем.....и помогают! Причем все делается не выходя из дома,зашел на их сайт,накатал жалобу,указал настоящие контактные данные,нажал - отправить и все!
Итак.
Если кто то не решает ваши заявки или затягивает решение или просто игнорирует обращение, то СТП не может повлиять на это кроме как известить руководство об этом.
В этом случае абоненту придется обратится не в СТП, а к руководству на прямую.
СТП поддержит абонента историей заявок и если необходимо записью разговора с абонентом.
Еще раз сообщаю...........жду 21 день - реакции на заявку....чисто из принципа - хочу посмотреть сколько времени пройдет......потом сообщу кому надо!
Во вторых - плачу наличными,кровными за нормальную услугу,а не за этот беспредел...бегать по кабинетам и инстанциям не собираюсь,вроде век на дворе уже не тот,чтобы колесить просторы города.......да и не моя забота искать того стрелочника,который "извинится" и устранит неисправности.........продаете услугу - так будьте любезны отвечать за качество......а в случае неполадок возвращать какую ту компенсацию! Статью о нарушении прав потребителя - в Узбекистане никто не отменял...........немного позитива - радует,что в СТП стали сообщать свои имена,приятно общаться с людьми,а не роботами под номером ....таким то...
STP Uzonline
21.10.2012, 23:56
Итак.
Если кто то не решает ваши заявки или затягивает решение или просто игнорирует обращение, то СТП не может повлиять на это кроме как известить руководство об этом.
В этом случае абоненту придется обратится не в СТП, а к руководству на прямую.
СТП поддержит абонента историей заявок и если необходимо записью разговора с абонентом.
Еще раз сообщаю...........жду 21 день - реакции на заявку....чисто из принципа - хочу посмотреть сколько времени пройдет......потом сообщу кому надо!
Во вторых - плачу наличными,кровными за нормальную услугу,а не за этот беспредел...бегать по кабинетам и инстанциям не собираюсь,вроде век на дворе уже не тот,чтобы колесить просторы города.......да и не моя забота искать того стрелочника,который "извинится" и устранит неисправности.........продаете услугу - так будьте любезны отвечать за качество......а в случае неполадок возвращать какую ту компенсацию! Статью о нарушении прав потребителя - в Узбекистане никто не отменял...........немного позитива - радует,что в СТП стали сообщать свои имена,приятно общаться с людьми,а не роботами под номером ....таким то...
Ну да. Ирина Павловна Вас часто вспоминает добрым словом ))
Ладно Вам уже. Дайте человеку отдохнуть в выходной то. Завтра поправит если что не так.
Но с такими суровыми требованиями нелегко вам будет в УО. Дешевый и массовый интернет это миф. УО это в первую очередь доступный интернет для массовых подключений, что и требует государство. В этом плане все в порядке.
Каждому студенту по нету.
Но с такими суровыми требованиями нелегко вам будет в УО
То есть обещанная скорость и не ворованный трафик - это суровые требования? А может сразу в офисах подключения повесить большие плакаты - типа мол извиняйте граждане,но то что вы заплатите - это совсем не означает,что вы это получите ...
вот тогда можно и отмахиваться от всего....ну вас же предупреждали!
50 000 - это не дешевый интернет......и почему для студентов.....остальным что дырку от бублика?
50000 очень даже дешево для инета. Другие провайдеры не могут похвастаться такими дешевыми тп. Имхо!!!
нелегко вам будет в УО
Простите, но эти две буквы УО у меня лично ассоциируются ещё со школы как Умственно Отсталые, неприятно как-то. Очень прошу, если не трудно писать полностью, а то с этими сокращениями и тема не в ту сторону польётся.
Лично у меня к УО (УзОнлайну) претензий нет, а вот вопросик есть, будут изменения в тарифных планах для ADSL и как скоро? Благодарю за внимание.
STP Uzonline
22.10.2012, 07:57
Но с такими суровыми требованиями нелегко вам будет в УО
То есть обещанная скорость и не ворованный трафик - это суровые требования? А может сразу в офисах подключения повесить большие плакаты - типа мол извиняйте граждане,но то что вы заплатите - это совсем не означает,что вы это получите ...
вот тогда можно и отмахиваться от всего....ну вас же предупреждали!
50 000 - это не дешевый интернет......и почему для студентов.....остальным что дырку от бублика?
То что происходит это не воровство. Это ошибки. Что хуже в массовых расчетах.
Про скорость да, надо повышать.
И обо всем этом передано тем кто решает.
Будет решение напишем.
У ваших сотрудников появилась тех. возможность сбрасывать зависшую сессию ?
vintage8
22.10.2012, 14:04
STP Uzonline,когда технология FTTH будит?
То что происходит это не воровство. Это ошибки. Что хуже в массовых расчетах.
Возможно.....но факт остается фактом......а самое обидно,когда об этом сообщаешь - тебе не верят........приходиться долго доказывать свою правоту......причем когда это происходит массово......наверно сначала стоит проверить.....ведь десятки людей сообщают об этом одновременно - стоит задуматься......кстати,как прочитала многие позднее на форуме об этом писали - и им все вернули,а я жду с 1 октября.....хоть бы что-нибудь сообщили.....
Ну мне нравится, определенно. Ожидая оператора в стп, можно услышать, уже вроде как вторую неделю, сообщение о том что мол, ребята проблемы у нас но мы вот вот их решим.
Чего ждать? Где есть сервис? В выходные дни с обеда начинается полный карнавал, в остальные дни с 7-8 часов и до конца. Порвался линк? Сиди жди 2 часа - "Уважаемый абонент, ну щас у вас всё будет, ну пожалуйста, ну!". Не выдерживает обордуование? Остановите набор. Зачем сажать пассажиров в горящий поезд? Просите не хамить, дак сами и хамите таким отношением.
Сидим ждем дня, когда будет новое оборудование и всё станет "хорошо"... а пока, собираем ещё больше народа, чтобы если линк порвался, нужно было 40 минут своей жизни тратить на "Уважаемый абонент - всё будет!" и 300 мс до мейл.ру как итог.
Успех.
213
Обмен пакетами с mail.ru [94.100.191.201] с 32 байтами данных:
Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=119мс TTL=50
Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=117мс TTL=50
Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=118мс TTL=50
Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=118мс TTL=50
Статистика Ping для 94.100.191.201:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 117мсек, Максимальное = 119 мсек, Среднее = 118 мсек
Нормально всё
maratello
22.10.2012, 21:15
Итак.
Если кто то не решает ваши заявки или затягивает решение или просто игнорирует обращение, то СТП не может повлиять на это кроме как известить руководство об этом.
В этом случае абоненту придется обратится не в СТП, а к руководству на прямую.
СТП поддержит абонента историей заявок и если необходимо записью разговора с абонентом.
Еще раз сообщаю...........жду 21 день - реакции на заявку....чисто из принципа - хочу посмотреть сколько времени пройдет......потом сообщу кому надо!
Во вторых - плачу наличными,кровными за нормальную услугу,а не за этот беспредел...бегать по кабинетам и инстанциям не собираюсь,вроде век на дворе уже не тот,чтобы колесить просторы города.......да и не моя забота искать того стрелочника,который "извинится" и устранит неисправности.........продаете услугу - так будьте любезны отвечать за качество......а в случае неполадок возвращать какую ту компенсацию! Статью о нарушении прав потребителя - в Узбекистане никто не отменял...........немного позитива - радует,что в СТП стали сообщать свои имена,приятно общаться с людьми,а не роботами под номером ....таким то...
Ну да. Ирина Павловна Вас часто вспоминает добрым словом ))
Ладно Вам уже. Дайте человеку отдохнуть в выходной то. Завтра поправит если что не так.
Но с такими суровыми требованиями нелегко вам будет в УО. Дешевый и массовый интернет это миф. УО это в первую очередь доступный интернет для массовых подключений, что и требует государство. В этом плане все в порядке.
Каждому студенту по нету.
и это пишет сотрудник компании что не видать вам качественного интернета и честного расчета хотите оный идите в другой провайдер да далеко пойдет это компания если еще и учесть что сейчас цены узонлайна одни из самых дорогих
Abduhakim
22.10.2012, 21:26
Когда кончатся "Технические неполадки"??? С 15 октября у меня при включение модема зависает логин и пароль! Приходится каждый день звонит в СТП и полчаса слушат музыку, объяснять операторам почему у меня не работает интернет, только потом они очень вежливо говорят что "По техническим причинам у вас зависли логин и пароль! Через пол часика включите модем, мы всё исправим! Благодорим за звонок!!" И буквально через минуту появляется интернет!! Кто нибудь может ответит? Мой логин 2352244. Самарканд. Самаркандском офисе Узонлайн не смогли ответит! Сказали что это только зависить от сервера в Ташкенте.
__________________
Abdu59
Уважаемый STP uzonline!Я вам писал в ЛС об утечке трафика, но не получил ответа, сегодня украли еще больще 1gb233mb!! Я с 6-00 до 20-00 был на работе, модем не включал, дома у меня никто кроме меня не может пользоватся компютером. Мой логин и пароль знают только Самаркандском офисе УО, они мне настраивали модем в связи с зависанием. Сегодня после трех звонков в СТП мне дали интернет в 20-45 мин. Возникает вопрос кто украл мой трафик и вернут ли мне?
Насчет зависания сесси, с 15 октября еждневно я звоню в ВАШ СТП и мне обновляют и подключают интернет, сегодня только третий оператор смог без лишных разговоров мне подключит интернет. Мне легче дозвонится в АМЕРИКУ чем ваш СТП! Жду ответа! (Логин пароль вышлю ЛС.)
Получил вот такие настройки:
https://img.uforum.uz/images/ibpruvj7239128.jpg
Но заходит только в тасикс. В мир вообще не пускает.
Понимаю что надо перезагрузить, но боюсь тогда вообще айпи не получу :(
Euroasia
22.10.2012, 22:13
Inviz, что ваши 4 пакета.. по мониторьте подольше.
@Uzonline, вечером вообще невозможно сидеть!!! Потери пакетов превышают 25-30%!!! Зае....ли!!!!! В конце месяца меняю провайдера однозначно! Сейчас в WoW пинг 900мс! Разве это нормально?! Днем, в рабочее время, еще нормально, 140-150мс.. И то не каждый день!
Euroasia
22.10.2012, 22:21
Про вечернюю скорость загрузки я вообще молчу, на моем мегабите в мир (тп актив 2), вечером качает вместо 120-128кбс, как положенно, по 12-15кбс, разве это нормально?! Почему я должен к этому относиться с пониманием в ваш адрес? Кто меня поймет? Почему если у вас проблемы, вы не компенсируете свои косяки?
Честное слово, хуже провайдера я еще не встречал!
maratello
22.10.2012, 22:25
да мне интересно такой вопрос почему гораздо меньшие по размерам и своим возможностям провайдеры предоставляют гораздо более качественные услуги?
не работает сейчас связь. Как всегда 691 ошибка. В свое время ушел от диалапа, надеясь на то, что в любое время дня и ночи смогу в течении пары секунд подключиться и работать. Узоффлайн заставляет меня наяву вспоминать диалап.
да мне интересно такой вопрос почему гораздо меньшие по размерам и своим возможностям провайдеры предоставляют гораздо более качественные услуги?
Потому что не жадные?
Несколько десятков перезагрузок роутера, час времени и ура:
https://img.uforum.uz/images/iamkkwf2073425.jpg
да мне интересно такой вопрос почему гораздо меньшие по размерам и своим возможностям провайдеры предоставляют гораздо более качественные услуги?
Потому что не жадные?
УО явно по остаточному принципу финансирует ремонт и модернизацию сети, предпочитая тратить деньги на пафосные здания. До сих пор без интернета. Достучался до технарей. Сказали вырубить на 20 минут модем - сессия зависла. Выполнил но до сих пор вне сети.
Abduhakim
22.10.2012, 23:33
УО явно по остаточному принципу финансирует ремонт и модернизацию сети, предпочитая тратить деньги на пафосные здания. До сих пор без интернета. Достучался до технарей. Сказали вырубить на 20 минут модем - сессия зависла. Выполнил но до сих пор вне сети.
Я тоже жду! Уже 5 раз звонил и каждый раз попадаеш на другого оператора и каждый просит вырубит на 20 минут и у меня получилось 20х5=100 минут, пришлось через айфон зайти!
да что тут говорить? УГ этот провайдер!!! ЗУБ ДАЮ! ВЕК ВОЛИ НЕ ВИДАТЬ!
Спросите ПОЧЕМУ я до сих пор на нем сижу?
Ответ ПРОСТ потому что у нас монополия и не будем показывать пальцем на того кто не дает другим провайдерам делать кросс!!!
Мораль басни такова, меняем ПМЖ и вуа ля:)
Ну да. Ирина Павловна Вас часто вспоминает добрым словом ))
Не поняла конечно прикола......но последние две страницы форума только подтверждают мои слова.....надо что-то делать.....не только у меня одной проблемы....и не ждите, что уйду....принципиально!
Вот вот уходить никто не хочет. Все ждут того а может уо расширит свой узенький канал? Не стыдно вам? Огромная компания а канал как пиписька у младенца:-)
Вот вот уходить никто не хочет. Все ждут того а может уо расширит свой узенький канал? Не стыдно вам? Огромная компания а канал как пиписька у младенца:-)
скорее комариная
Вчера на весь вечер оставили без интернета. Роутер после перезагрузки (от частой повисшей сессией) через 40 минут присваивал 172 ip и при этом не пинговался не один ресурс. Кроме uzonline. C ужасным показателем потери пакетов. СТП тупо не отвечает. Хотя заметил они столько же заставляют ждать ответа оператора как и выздоровление повисшей сессии. За последнюю неделю качество услуг стало очень ужасным. Прошу оказать содействие по скорейшему исправлению неполадок!
P.S. Uzonline лидеры на форуме по кол-ву сообщений с жалобами и вяло решающими проблемами. Уж более года существуют на рынке а проблемы только растут.
а канал как пиписька у младенца:-)
скорее комариная
О супер началось меряние пиписьками. Что дальше? Просили же без нытья и по конкретным вопросам.
Конкретный вопрос.
Что с НАТом? Когда планируете запускать? Будут ли доступны валидные айпи для физиков в этом случае?
Конкретный вопрос.
Что с НАТом? Когда планируете запускать? Будут ли доступны валидные айпи для физиков в этом случае?
Для них это технология будущего. В скором времени не ожидаеться. Это в СТП так мне ответили.
И ещё вечер без интернета... Вот беда.
А можно так — приоритет на модернизацию оборудования и канал, а потом — все остальное... Строительства всякие... Оптимизация работы СТП... Хотя уже сейчас можно IVR ставить всем у кого сессия зависла(691 и др.). СТП все равно ничего сделать не может(или не хочет). Повторяют все ту же песню про "30 минут", на деле до полуночи, в связи с этим можно и музыку заменить на Ты кто такой давай до свидания (http://mytube.uz/tracks/153008.htm)
STP Uzonline
23.10.2012, 14:10
Я уже писал. Что якобы зависания сессии вечером и отказ в доступе напрямую связан с нехваткой адресов.
Колл центр никак не может решить эту проблему. Но передает ваши жалобы тем кто может.
Кода решат вопрос нет информации.
Будет ввод NAT когда будет разрешение.
Кода решат вопрос нет информации.
Будет ввод NAT когда будет разрешение.
Спасибо за информацию. Я проплачу свой "безлимитный интернет" ещё на год и буду ждать.
eldorado777
23.10.2012, 15:13
Для тех у кого проблемы с подключением!
Настройте модем в режиме роутера и НИКОГДА НЕ ОТКЛЮЧАЙТЕ!
Сам лично модем не отключаю и интернет есть в любое время суток. Проблемы с подключением у меня только после того как электросеть свет вырубает или когда УО проводит тех.работы в связи с чем отваливается сессия (а может и нет ни каких тех.работ, из-за не хватки IP адресов ресетят сразу всех чтобы инетом попользовались те кто не мог подключится).
Отмазка про не хватку IP адресов - это наглость со стороны провайдера. Раз не хватает на всех адресов, то и подключение новых абонентов должны остановить.
Чем вообще думало руководство (наверное ж...ой) когда устроили массовое подключение, разве небыло известно какой диапазон IP имеется и на сколько его хватит и в какую проблему в конечном итоге это выльется.
Люди платят за то чтобы пользоваться интернетом, а не за то чтобы смотреть на вновь выскакивающюю 691 ошибку.
Inviz, что ваши 4 пакета.. по мониторьте подольше.
@Uzonline, вечером вообще невозможно сидеть!!! Потери пакетов превышают 25-30%!!! Зае....ли!!!!! В конце месяца меняю провайдера однозначно! Сейчас в WoW пинг 900мс! Разве это нормально?! Днем, в рабочее время, еще нормально, 140-150мс.. И то не каждый день!
Я играю на ру оффе в WoW Пинг в будни 90 к вечеру 120
Alex Garin
23.10.2012, 18:14
Настройте модем в режиме роутера и НИКОГДА НЕ ОТКЛЮЧАЙТЕ!
Не поможет. У меня модем работает как роутер, тоже периодически бывают проблемы. Т.е. дсл горит как положено, ровно, индикатор "Интернет" зеленый, ни один адрес не пингуется, даже местный. И висеть так может до бесконечности, вернее больше часа у меня терпения не хватало проверить (но иногда бывает и сам сбрасывает). В итоге перегрузка модема, каких то жалких полчаса-час :) (в лучшем случае), и все опять работает. Проработать может и до 10-12 часов, а может через 15 минут опять повиснуть.
Euroasia
23.10.2012, 18:44
Inviz, что ваши 4 пакета.. по мониторьте подольше.
@Uzonline, вечером вообще невозможно сидеть!!! Потери пакетов превышают 25-30%!!! Зае....ли!!!!! В конце месяца меняю провайдера однозначно! Сейчас в WoW пинг 900мс! Разве это нормально?! Днем, в рабочее время, еще нормально, 140-150мс.. И то не каждый день!
Я играю на ру оффе в WoW Пинг в будни 90 к вечеру 120
Слабо верится..
1) У вас адсл?
2) К вечеру, это во-сколько?
3) У вас узонлайн?
4) На каком сервере играете?
5) Как давно подключены?
У меня же, ~ с 18:00 до 24:00 пинг начинает расти и ниже 350мс+ не падает, бывает что до 1к мс доходит вместе потерями пакетов, в остальное время днём, пинг 130мс.
У меня узонлайн.
Играю на Гордунни.
Сейчас не могу нормально посидеть в вовке, потому-что начал пинг расти и всё повторяется одинаково изо дня в день!
Буду рад увидеть трасировку и пропинговку к примеру этого сервера msk2.wowping.ru в 8-9 вечера... Либо сервера Гордунни, если знаете адрес
Спрашиваю не с проста..
gold4iter
23.10.2012, 19:10
Можно вопрос малый. Что за. Щас сижу в интернете работает только тасикс.
Вы скоро своих абонентов до больничной койке доведете.. У кого то уже нервный срыв
vintage8
23.10.2012, 19:22
Тайгер,да им плевать, абсолютно, главное бизнес идет, деньги какие не какие имеют,да обородование предположительно древнее, от узпака и ТШТТ что то собрали и продают результат подешевле.
Наверное есть в узонлайне толковые кадры, да вот только процент то незначительный, вот и дела идут так что абоненты тут ещё чего то хотя, интеренет что бы работал, какие то снр просят, перезагружать сессии, что за...... абоненты какие то пошли, все чего то хотят, зачем им интернет, заплатил, и будь доволен, а нет, ему ещё интернет подавай, да что бы он ещё и работал!
STP Uzonline
23.10.2012, 20:12
Вроде человек умный. Но что же так кричать то на публичном форуме?
Оно стоило того?
Люди спрашивают Что и Когда?
Я отвечаю о том что знаю.
Ну давайте тогда закроем тему. Не будем общаться. Оставим только официал.
Станет легче?
maratello
23.10.2012, 20:40
STP Uzonline, может люди горячи нов корне они правы они хотят получить за свои деньги качественную услугу
vintage8
23.10.2012, 20:44
STP Uzonline,вот Вы вроде как интеллигентный человек, но только понимаете ли, когда человеку надоедает когда каждый вечер он по 15 минут ждет открытия ОДНОЙ странички, а потом ещё и не полностью она загружается, и ещё после всего этого обновляется страничку и ждать ещё 15 минут, и это продолжается с узонлайном не один день и не два уже почти как год таких издевательств и обман абонентов о каком то мифическом оборудовании. Вот например компания ведь не подарит мне обратно деньги что я заплатил за инет, мало того что не получается нормально пользоватся услугами, и это ещё доставляет неудобства, то ещё и деньги за это платить нужно! Сами посудите, правидьно это или нет! А ветку закрывайте, какой от неё толк, сюда все равно никто не заходит из сотрудников, и толком не объясняет за исключением конечно Александра Сучкова, ему большое спасибо за поддержание хоть какой то надежды на улучшение связи. Я вообще решил сюда не постить ничего, так как толку от этого НОЛЬ! Но сегодня узонлайн превзошел себя! А вообще Узонлайн это тот же ТШТТ, только брэнд другой, а все остально также, если не хуже! Так что кто зашел сюда почитать перд подключением, сами видите ситуацию. Делайте выводы господа! Присмотритесь к ТПС, Шарк Телеком, Саркор(дорогой, но получше чем узонлайн)! Шарк, наверное к нему вот и придется перейти, неприятна волокита с переподключением, но раз тут такое дело то уж придется как нибудь занятся!
Всех благодарю !
Можно вопрос малый. Что за. Щас сижу в интернете работает только тасикс.
Глянь свой айпи - будет 172.*. Не нашли ничего лучше чем вернуться к тому с чего начали. Разница только в том, что раньше никуда не заходил а теперь в тасикс ходит.
gold4iter
23.10.2012, 20:54
Глянь свой айпи - будет 172.*. Не нашли ничего лучше чем вернуться к тому с чего начали. Разница только в том, что раньше никуда не заходил а теперь в тасикс ходит. А что с этим айпишником?
Очень долго думал что написать, но получается очень большой текст.
Скажу проще.
Неквалифицированные сотрудники, руководству нет дела кроме финансов, отсюда вывод: самый худший провайдер в Узбекистане.
PS: Сложно назвать Уз онлайн провайдером. :mad:
пишу с айпишника 172.17.9.94, но сайты TasIX недоступны.
vBulletin® v3.8.5, Copyright ©2000-2025, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot