Просмотр полной версии : [Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE
Evgeniuss
12.03.2013, 21:42
Уффффф, у меня больше нет слов на счет внешки. Уже пол месяца прошло, а внешка все еще на уровне диалапа. Хаахахаха еще это в том случае когда у многих проблемы с привязкой, и они не перегружают систему =) Завтра что будет, боюсь даже представить.
Если есть возможность беги ))
pwnmeplz
12.03.2013, 21:44
ув Александр Сучков, что там с моим адресом? по прежнему не соответствие привязки логина к порту и нет трафика.. Долго ли ждать чуда?
г.Нукус
тел номер: 2239286
логин Uzonline: pwnmeplz
Держитесь.Очень сильно понимаю вас)
чувствую подключат мне интернет числа 30-го :)
Evgeniuss
12.03.2013, 21:46
ув Александр Сучков, что там с моим адресом? по прежнему не соответствие привязки логина к порту и нет трафика.. Долго ли ждать чуда?
г.Нукус
тел номер: 2239286
логин Uzonline: pwnmeplz
Держитесь.Очень сильно понимаю вас)
чувствую подключат мне интернет числа 30-го :)
В лучшем случаи :D )
Александр Сучков
12.03.2013, 21:47
Если есть возможность беги ))
При всем уважении , не оффтопим!
Deimos91
12.03.2013, 22:11
Уважаемы Алексанр Сучков,хотелось бы узнать когда вернут 2 мб на тасикс
Я плачу свои деньги в соответствии с установленными тарифами,а тут в наглую режут скорость без обьяснения зачем и на сколько:buba:
Абонент АА71-2664874 Второй день не могу подключиться к сети интернет, мигает лампочка Ethernet на модеме, а при попытке подключения к сети интернет дальше чем http://img.uz/d/2013/03/513f6cb04c863.jpg (http://img.uz/) Не идет. До службы поддержки не дозвониться. СДЕЛАЙТЕ ЧТО НИБУДЬ. Номер сотового +998903283830
Александр Сучков
12.03.2013, 23:24
До службы поддержки не дозвониться. СДЕЛАЙТЕ ЧТО НИБУДЬ.
Дозвонился до СТП. Как мне сказали у Вас проблемы с настройками модема. Со стороны провайдера нет никаких препятствий. Все должно работать.
Модем у Вас свой т.е. приобретали не в Узонлайн правильно?
С уважением
Ruslan Dzhabbarov
12.03.2013, 23:24
el2110,сбросьте настройки модема ,а если не горит лампочка DSL или постоянно мигает значит проблема в линии.
Александр Сучков, как я понял сейчас всё зависит от моего АТС'а или же Ташкента?
Александр Сучков
12.03.2013, 23:26
Уважаемы Алексанр Сучков,хотелось бы узнать когда вернут 2 мб на тасикс
Я плачу свои деньги в соответствии с установленными тарифами,а тут в наглую режут скорость без обьяснения зачем и на сколько
Каждый день звоню о достаю всех от кого зависит одним и тем же вопросом КОГДА повысят скорость в TAS-IX????
Сегодня ответили, что очень скоро.... уфф.. Прошу прощения, что не могу ответить более конкретно.
С уважением
Александр Сучков
12.03.2013, 23:27
Александр Сучков, как я понял сейчас всё зависит от моего АТС'а или же Ташкента?
Мне дали информацию, что от Вашего узла связи (АТС).
С уважением
Ruslan Dzhabbarov
12.03.2013, 23:28
Александр Сучков,благодарю.
Линия работает, как сбросить настройки модема ? мигает не лампочка DSL, а лампочка Ethernet
Решил вот сейчас тасикс проверить. Тупо закачал 106 выпус автолегенд на узинфоком. Размер файла вышел 15891446 байт. и начал тупо его Flash Get качать.
время скачки где то в среднем 4 минут 30 секунд
Сделал несколько попыток максимум скорость поднималась до 75 KB/S. В среднем вышло где то 58,63 KB/S это где то ближе к 512 скорости.
Вывод тут даже мегабитом не пахнет.
Shitikov Roman
13.03.2013, 00:17
Проходит день, я слышу - завтра
А завтра заново, опять.
И всё старо и нету трафа.
Весь траф я завтра буду потреблять.
Ответ опять админов прост-
Всё завтра будет, ждите плиз!
А завтра всё наперекос,
Всё будет завтра - наш девиз.
У узонлайна нету слов вчера,
У узонлайна нету слов сегодня,
До вечера всё также слов игра,
А завтра всё обыденно - пустая болтовня.
Всё будет завтра......
Ох, и достало это всё меня........
PS без критики, просто дуркую и скучно без интернета.
Александр Анатольевич, речь не о Вас=))
Может здесь хоть как-нибудь просветят.
Уже больше месяца жутко глючит и-нет. После подключения минут 5-10 спустя начинаются жуткие лаги, затем вообще прекращается передача данных, ничего не открыть ни в мире ни в тас-иксе. Иногда лагать начинает сразу после подключения. Скорость закачки практически сразу падает до 10-15 кб.с. Иногда бывает что после подключения на пару минут гаснет лампочка ADSL (проверял на двух модемах). В СТП постоянно винят линию и дают запрос на АТС. Монтеры с АТС говорят, что линия в норме и что глючит УО. Это повторялось
раз пять. Потом в СТП пообещали прислать специалиста, что бы он сам все проверил (это было еще 28 февраля), либо позвонить. Ни его ни звонка. Последний раз удалось дозвониться в прошлую пятницу, опять пообещали выслать в течение нескольких дней, но пока никакого ответа.
логин aa71-2756035
Alex Dancer
13.03.2013, 01:09
мне просто дорисовали траф в кабинет,
Я вижу они вообще там очумели! У меня такая же ситуация, мне в 2 часа дня дорисовали трафик за 2 и 3 февраля, украли остаток денег на счету, да ещё и в минус посадили на 14000. Админам должно быть стыдно!!!
Можно ли убрать теперь капчу с Пер.Каб.?
Капча в персоналку была введена не из-за этого. А из-за сторонних программ по наблюдению и контролю за кабинетом.
Что касается гендиректора, то его скоро назначат. А пока его обязанности выполняет первый зам. Выше я давал ссылку на сайт компании с его страницей .
Александр, допустим, я хочу отправить ИО директора своё заявление. Куда мне его посылать?
finkvlad
13.03.2013, 07:27
Ещё раз прошу прошения , проверьте :worship8nz: aa71-2341959 и на aa71-2349684 также глухо , а вот за a71-2220499:yahoo: спасибо, вроде работает .
Александр Сучков
13.03.2013, 08:54
Александр, допустим, я хочу отправить ИО директора своё заявление. Куда мне его посылать?
Сюда 100011, г. Ташкент, ул. Алишера Навои, 28А и вот схема проезда http://uztelecom.uz/upload/files/Uztelecom_map-big.png
С уважением
Александр Сучков
13.03.2013, 10:06
Ещё раз прошу прошения , проверьте aa71-2341959 и на aa71-2349684 также глухо
Прозвонил в СТП обещали включить.
С уважением
Tohastrelok
13.03.2013, 10:35
Всем Салам! интернета не было с начала марта, писал множество раз на сайте и давал заявки, вчера вечером решил позвонить в СТП, там ответили что мою неполадку устранили 3 часа назад и попросили подключиться, интернет также отсутствовал, оператор СТП что там перезагрузил и все заработало, вся процедура продолжалась минут десять при этом СТП висел на тел. линии не отключаясь. Тем у кого до сих пор нет интернета, попробуйте позвонить СТП может у вас уже все подключено просто требуется перезагрузка. Спасибо А.Сучкову за то что не игнорировал меня!
Александр Сучков, Спасибо большое. Интернет возобновился и все стало хорошо работать. Вчера вечером прошла привязка
Скажите пожалуйста, когда уже внешка нормально будет работать ? Более-менее работает только после 01:00, а днем и вечером хуже диалапа
13-ый день без интернета. Еще сколько можно ждать? Логин 4835757
Уважаемый Александр Сучков!!!
Меня просто переполняют нереальные эмоции.
7 марта я вас просил чтобы вы мне помогли разобраться с несовпадением данных по трафику и остатку (вопрос был по работе билинга), т.е. у меня в остатке было меньше на 400 МБ трафика чем я фактичесски израсходовал. Вчера я дозвонился таки до СТП и попросил проверить как там дела с моим биллингом. Девушка на линии долго выясняла что к чему, потом попросила у меня пароль от персонального кабинета "чтобы проверить" действительно там то что я уже неоднократно описывал. Естественно, я его ей не сообщил и она просила меня подождать до конца дня, потому что админы как раз работают над проблемой билинга и моя заявка находится сейчас в приоритете.
Вечером из дома я зашел посмотреть на свой трафик и меня постиг таки конгитивный диссонанс. Мало того что мне просто накидали трафик в те дни когда я вообще не выходил в интернет, а это как правило рабочие дни, но еще и по сумме израсходованного траффика и остатка пошло расхождение на 100 МБ.
Объясните мне пожалуйста, как такое может быть возможно, если остаток составляет 2709 МБ при израсходованном трафике 2392,6 МБ (тариф Active-1) . У меня честно говоря возникает желание попросить вас отправить ребят занимающихся билингом в среднюю школу на уроки математики (буря эмоций).
Прошу разобраться с этим вопросом и все-таки поженить данные по остатку и фактически израсходованному.
Логин аа71-2675953
case # 139682
Заранее спасибо...
Ruslan Dzhabbarov
13.03.2013, 11:19
Александр Сучков,с моей заявкой пока тихо?
yuriyrojkov
13.03.2013, 11:25
А когда ожидать включение интернета.
В фразе 'в очереди' может значить и месяц
STP Uzonline, в какой стадии логин aa71-2351496 , номер заявки не помню, но дана она была 6 марта, а интернета нету уже 12 дней, прошу ускориться, потому как терпение уже на подходе! с Уважением!
Прекрасно понимаю Ваше недовольство и возмущения!
Очередь означает, что в течение дня максимум двух основная масс заявок будет полностью по привязке портов исправлена.
На разных узлах связи разное количество заявокю Но круглосуточно ведется работа.
Потерьпите еще немного. Мы стараемся как можем Вам помочь.
Прошу прощения за неудобства.
С уважением
Уважаемый Александр
Огромное Спасибо за вашу помощь
Сегодня включили интернет.:187:
8 дней не работал.
Я в понедельник был в Узонлайн и мне девушка сказала, что все будет компесировано в виде бонуса. Хотелось бы узнать правда это или нет.
Уважаемый Александр Сучков!!!
Меня просто переполняют нереальные эмоции.
7 марта я вас просил чтобы вы мне помогли разобраться с несовпадением данных по трафику и остатку (вопрос был по работе билинга), т.е. у меня в остатке было меньше на 400 МБ трафика чем я фактичесски израсходовал. Вчера я дозвонился таки до СТП и попросил проверить как там дела с моим биллингом. Девушка на линии долго выясняла что к чему, потом попросила у меня пароль от персонального кабинета "чтобы проверить" действительно там то что я уже неоднократно описывал. Естественно, я его ей не сообщил и она просила меня подождать до конца дня, потому что админы как раз работают над проблемой билинга и моя заявка находится сейчас в приоритете.
Вечером из дома я зашел посмотреть на свой трафик и меня постиг таки конгитивный диссонанс. Мало того что мне просто накидали трафик в те дни когда я вообще не выходил в интернет, а это как правило рабочие дни, но еще и по сумме израсходованного траффика и остатка пошло расхождение на 100 МБ.
Объясните мне пожалуйста, как такое может быть возможно, если остаток составляет 2709 МБ при израсходованном трафике 2392,6 МБ (тариф Active-1) . У меня честно говоря возникает желание попросить вас отправить ребят занимающихся билингом в среднюю школу на уроки математики (буря эмоций).
Прошу разобраться с этим вопросом и все-таки поженить данные по остатку и фактически израсходованному.
Логин аа71-2675953
case # 139682
Заранее спасибо...
А у Вас не было скриншота персонального кабинета До и После изменения?
outoforder
13.03.2013, 11:37
Линия работает, как сбросить настройки модема ? мигает не лампочка DSL, а лампочка Ethernetона и должна мигать, что показывает активность на ethernet порту (это кабель между компьютером и роутером)
А у Вас не было скриншота персонального кабинета До и После изменения?
А зачем? Если касается билинга то там вся информация выдирается из базы данных запросами. А то что я вижу в своем персональном кабинете - это прямое отражение информации, выдаваемой этой базой. Как то так...
Tohastrelok
13.03.2013, 11:42
Уважаемый Александр Сучков!!! примите пожалуйста заявку , логин: aa71-2981408 . интернета нету также с начало марта. Заранее благодарен!
Ещё раз прошу прошения , проверьте :worship8nz: aa71-2341959 и на aa71-2349684 также глухо , а вот за a71-2220499:yahoo: спасибо, вроде работает .
2341959 - работает :)
2349684 - придется немного подождать :040: :(
Pterophyllum
13.03.2013, 13:11
А мне сегодня ответили на сообщение, которое я отправлял через сайт Узонлайна (обратная связь) 6 марта. Неделя прошла. Пишут, что "Ваше обращение обязательно будет учтено и рассмотрено администрацией" :)
Очередные тех.работы? Ни на 84. ни на 213.-й подсети интернета нет,никакого.
a71-2687623
Ping 959.682ms
Потери 12.0%
Не подскажите на чье имя писать письмо о выделении статичного IP?
Добрый день, уже второй месяц сижу на Актив 1... а с тасикса качает со скоростью будто у меня на него 1 мб, вместо положенных 2х, прошу разобраться.
Логин:a71-2255009
Спасибо.
Александр Сучков
13.03.2013, 13:48
Не подскажите на чье имя писать письмо о выделении статичного IP?
У Вас юридическое лицо? Потому что для физических статический адрес не предоставляется.
С уважением
У Вас юридическое лицо? Потому что для физических статический адрес не предоставляется.
Юридическое.
Александр Сучков
13.03.2013, 13:56
Юридическое.
Я отпишу Вам в личку контакты.
С уважением
NikolayP
13.03.2013, 14:16
Александр Сучков, можно узнать что там с a71-2240624 , сказали в понедельник вечером включат до сих пор не работает ?
Вова Скляров
13.03.2013, 14:26
Складывается такое впечатление буд то на АТС одна нормальная линия, и тем кто им позвонит они подключают на нее, потом позвонит другой и они подключают его а другого сажают на старую, я уже устал вызывать монтера что бы менять линию.Буквально неделю поработала линия нормально, а теперь снова срывы при звонке на городской.
224-73-09
aa71-2247309
Ruslan Dzhabbarov
13.03.2013, 14:31
Хм)) сходил в атс сейчас выключили дом.апарат сказали делают порт)) надеюсь буду с и-нетом )
Складывается такое впечатление буд то на АТС одна нормальная линия, и тем кто им позвонит они подключают на нее, потом позвонит другой и они подключают его а другого сажают на старую, я уже устал вызывать монтера что бы менять линию.Буквально неделю поработала линия нормально, а теперь снова срывы при звонке на городской.
как вариант,попробуйте заменить кабель от щитка до модема.Желательно или витую пару или силовой кабель ПУГНП 2х1,5. За частую немного улучшает ситуацию.
Вова Скляров
13.03.2013, 14:48
maxbugs, Пару мне меняли неделю назад и все работало на УРА. Но сейчас снова шум в трубке и срывы интернета. В квартире линия новая.
maxbugs, Пару мне меняли неделю назад и все работало на УРА. Но сейчас снова шум в трубке и срывы интернета. В квартире линия новая.
В сезон дождей бывает,что ухудшается связь,не зависимо от новой пары,т.к. в канализации кабеля не в лучшем состоянии.
Ещё раз прошу прошения , проверьте :worship8nz: aa71-2341959 и на aa71-2349684 также глухо , а вот за a71-2220499:yahoo: спасибо, вроде работает .
2341959 - работает :)
2349684 - Работат :040:
Оба логина в рабочем состояние, Приятного пользования!
Ruslan Dzhabbarov
13.03.2013, 15:20
Хм)) сходил в атс сейчас выключили дом.апарат сказали делают порт)) надеюсь буду с и-нетом )
Сделали , спасибо)
Дмитрий Ким
13.03.2013, 17:04
Звонили с УзОнлайна на домашний телефон, но т.к. я на работе, там им дали мой сотовый, но никто мне так и не перезвонил(((((
Дмитрий Ким
13.03.2013, 18:02
Звонили с УзОнлайна на домашний телефон, но т.к. я на работе, там им дали мой сотовый, но никто мне так и не перезвонил(((((
Перезвонили))) на заметку тем, у кого списан трафик. Жаловаться надо не в Узбектелеком, а в какой то Биллинг телеком.
Ruslan-1982
13.03.2013, 18:22
Проверте пожалуйста aa67-2263423 и aa67-2265588, 13 день нет интернете, проблема логин-порт.
badboy6565
13.03.2013, 18:26
уважаемый Александр Сучков
прошу разобратся ушли мегабайты логин aa67-3724965
заранее спасибо
Жаловаться надо не в Узбектелеком, а в какой то Биллинг телеком.
Хм. Развели всяких разных "ком'ов". Глядишь, через полгода еще какой-нибудь телеком придумают, а там уже совсем концов не найдешь - будут отфутболивать по разным воротам.
Shitikov Roman
13.03.2013, 18:48
Перезвонили))) на заметку тем, у кого списан трафик. Жаловаться надо не в Узбектелеком, а в какой то Биллинг телеком.
По поводу скорости, тарифинтернетателеком, по поводу недоступности ресурсов в интернете - блокиратортелеком..... Ужас. А у вас в кроне нет таких телекомов? Как же вы работаете.... ай-ай-ай.=))
Очередное завтра прошло, изменений нет...... Денег и трафика как не было, так и нет.
Pterophyllum
13.03.2013, 19:00
Жаловаться надо не в Узбектелеком, а в какой то Биллинг телеком.
А контакты (e-mail, телефон) можно?
А то чувствую я, пригодится неоднократно.
eldorado777
13.03.2013, 19:02
Когда внешка будет нормально работать, страницы ели открываются?
finkvlad
13.03.2013, 19:12
Бальшое всем спасибо:worship8nz:, кто принимал участие в ремонте моих портов
eldorado777
13.03.2013, 19:17
http://tas-ix.net/pictures/b52b61abfa02718d615ef971ee885faf.png
Уже нет слов и все терпение закончилось,хорошо что турон тянет оптику на нашем районе,осталось до меня 2 дома им протянуть,свалю с выноса и походу весь наш район свалит к ним, так как у нас весь район на выносной атс и все жалуются на инетернет что тас икс что внешка еле как,уже люди в интернет кафе ходят так как невыносимо сидеть с домашнего!Жители ребятам кто оптику тянет уже десятками номера тел. своих оставляют,боятся что не успеют к турону подключтиться.Да здравствует турон и иств.
Shitikov Roman
13.03.2013, 19:25
Александр Анатольевич, опять завтра....... Уже совсем некрасиво....
Pterophyllum
13.03.2013, 19:43
свалю с выноса и походу весь наш район свалит к ним, так как у нас весь район на выносной атс и все жалуются на инетернет
Ха-ха. А в моем районе альтернативой адсл от Узонлайна является только оптика от Узонлайна :)
Шило на мыло, причем мыло-то подороже выйдет :)
свалю с выноса и походу весь наш район свалит к ним, так как у нас весь район на выносной атс и все жалуются на инетернет
Ха-ха. А в моем районе альтернативой адсл от Узонлайна является только оптика от Узонлайна :)
Шило на мыло, причем мыло-то подороже выйдет :)
Не переживайте,если есть кабельное тв на вашем районе,то ждите в скорейшем будущем у вас будет интернет от них по оптике,так как все кабельщики ну почти все,в течении года запустят цифру и интеренет ЭТО НЕИЗБЕЖНО ПРОГРЕСС ИДЕТ ВЕЗДЕ!Так что ждите скоро будет праздник и на вашей улице!
eldorado777
13.03.2013, 20:05
http://tas-ix.net/pictures/b10a92f277b248b10946b34125c1d6bf.png
Уже нет слов и все терпение закончилось,хорошо что турон тянет оптику на нашем районе,осталось до меня 2 дома им протянуть,свалю с выноса и походу весь наш район свалит к ним, так как у нас весь район на выносной атс и все жалуются на инетернет что тас икс что внешка еле как,уже люди в интернет кафе ходят так как невыносимо сидеть с домашнего!Жители ребятам кто оптику тянет уже десятками номера тел. своих оставляют,боятся что не успеют к турону подключтиться.Да здравствует турон и иств.
Ну Турон то же телеком ))) И там тоже связь не фонтан.
Khurshid M
13.03.2013, 20:37
наконец то интернет! господин Сучков благодарю!
jmasudych
13.03.2013, 20:38
http://tas-ix.net/pictures/b52b61abfa02718d615ef971ee885faf.png
Какой у тебя тариф?
Bakhtiyor Makhsudov
13.03.2013, 20:45
Здравствуйте, проверьте пожалуйста что с aa71-2912028, больше недели назад подключились все еще не работает нет, заранее спасибо.
Не переживайте,если есть кабельное тв на вашем районе,то ждите в скорейшем будущем у вас будет интернет от них по оптике,так как все кабельщики ну почти все,в течении года запустят цифру и интеренет ЭТО НЕИЗБЕЖНО ПРОГРЕСС ИДЕТ ВЕЗДЕ!Так что ждите скоро будет праздник и на вашей улице!
Не смешите!
Не каждому еще позволят интернет распространять. Распространение интренета сейчас осуществляется ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ УЗТЕЛЕКОМ! Я сам кабельщик, и ни в коем случае я не соглашусь работать через эту организацию. Я еще пока жить хочу, и совсем нет желания, чтобы мои абоненты повесили меня на моем же кабеле ))
eldorado777
13.03.2013, 21:07
http://tas-ix.net/pictures/6f30686d4569fd97ede91e71fecd63b4.png
eldorado777
13.03.2013, 21:09
ТП Актив-1
Не переживайте,если есть кабельное тв на вашем районе,то ждите в скорейшем будущем у вас будет интернет от них по оптике,так как все кабельщики ну почти все,в течении года запустят цифру и интеренет ЭТО НЕИЗБЕЖНО ПРОГРЕСС ИДЕТ ВЕЗДЕ!Так что ждите скоро будет праздник и на вашей улице!
Не смешите!
Не каждому еще позволят интернет распространять. Распространение интренета сейчас осуществляется ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ УЗТЕЛЕКОМ! Я сам кабельщик, и ни в коем случае я не соглашусь работать через эту организацию. Я еще пока жить хочу, и совсем нет желания, чтобы мои абоненты повесили меня на моем же кабеле ))
У нас все идет через Узтелеком. Другого не дано.
eldorado777
13.03.2013, 21:23
Я еще пока жить хочу, и совсем нет желания, чтобы мои абоненты повесили меня на моем же кабеле ))
Вот все бы так думали, особенно руководство УТ.
Не смешите!
Не каждому еще позволят интернет распространять. Распространение интренета сейчас осуществляется ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ УЗТЕЛЕКОМ! Я сам кабельщик, и ни в коем случае я не соглашусь работать через эту организацию. Я еще пока жить хочу, и совсем нет желания, чтобы мои абоненты повесили меня на моем же кабеле ))Ну через узтелеком это полюбому но только межпровайдерами скорость там другая не такая как абонентам узонлайн 50кб в тас икс,иначе бы все абоненты всей республики жаловались бы.но почему то в ветке саркора,тпс,турона,иств нет столько недовольств как здесь. по поводу кабельного как показывает время последнее,турон овладевает всеми меньшими чем турон студиями,незнаю какое влияние оказывается на ктв но все районы потихоньку дружно подключают к турону и сигнал централизованный идет уже почти по всему городу,так что не исключено что турон подобъет под себя практически все не столь ему конкурирующие студии ктв и будет на их территориях гнать свой интренет и тв.и считаю что правильно сделает.Лучше хоть какая то альтернатива по оптике чем вообще ничего кроме одного адсл провайдера и одного оператора ктв!Хорошо когда есть ассартимент,чем когда его нет!
что со скоростью? что внешка что тазик, то поднимется то на ноль сбросится, качать невозможно.
Saidakbar
13.03.2013, 21:43
что со скоростью? что внешка что тазик, то поднимется то на ноль сбросится, качать невозможно.
И так уже 13 дней =(
Не, ну я прям не знаю что сказать https://img.uforum.uz/thumbs/ukmqria755491.png (https://img.uforum.uz/images/ukmqria755491.png) слов нет, одни слюни!
https://img.uforum.uz/thumbs/ugqbxlg9405890.jpg (https://img.uforum.uz/images/ugqbxlg9405890.jpg)
что со скоростью? что внешка что тазик, то поднимется то на ноль сбросится, качать невозможно.
И так уже 13 дней =(
На внешку трэйс с марта изменился, в феврале еще нормально было - https://img.uforum.uz/images/epocewx9760295.png
нынче привыкаем прыгать по недогруженным страницам - http://uforum.uz/showthread.php?p=871934&postcount=11082
https://img.uforum.uz/images/gpmbifc2367546.png
6-й хоп дропает почти ежесекундно.
dili5254
13.03.2013, 22:04
на офицальном сайте Узонлайн нечего не говоритса о снижение скорости. или я недостаточно искал? нет я капал всю архиви прочие обевлении но там нечего не сообщат. так что со скоростю, почему урезали в двою, почему без какихлибо предупреждении не было? мы всегда как так тут плату несём в каждый месяч. почему "Кроме леты" интернет некогда нормально не работает? такой МЕГАПРОВАЙДЕР почему не может проблемы решат так долго???
И так уже 13 дней =( У меня такое только 5й день, до этого инета не было вообще :biggrin:
Надеюсь, в этом месяце будет достойная компенсация, не только за материальный ущерб, но и за моральный, т.к я уже 100500 раз подавал заявку, чтобы наконец закрепили мой логин к порту, и все без толку, кормите завтраками или что больше всего бесит, футболите по разным офисам/атс.
Дмитрий Ким
13.03.2013, 22:29
Жаловаться надо не в Узбектелеком, а в какой то Биллинг телеком.
А контакты (e-mail, телефон) можно?
А то чувствую я, пригодится неоднократно.
C удовольствием только я сам не знаю, просто мне сегодня с Узбектелекома позвонили и сказали что моя жалоба перенаправлена в биллинг телеком,т.к. утечкой занимаются они)))
Ну через узтелеком это полюбому но только межпровайдерами скорость там другая не такая как абонентам узонлайн 50кб в тас икс,иначе бы все абоненты всей республики жаловались бы.но почему то в ветке саркора,тпс,турона,иств нет столько недовольств как здесь. по поводу кабельного как показывает время последнее,турон овладевает всеми меньшими чем турон студиями,незнаю какое влияние оказывается на ктв но все районы потихоньку дружно подключают к турону и сигнал централизованный идет уже почти по всему городу,так что не исключено что турон подобъет под себя практически все не столь ему конкурирующие студии ктв и будет на их территориях гнать свой интренет и тв.и считаю что правильно сделает.Лучше хоть какая то альтернатива по оптике чем вообще ничего кроме одного адсл провайдера и одного оператора ктв!Хорошо когда есть ассартимент,чем когда его нет!
В любом случае, я УО понимаю (хоть и не совсем) - хотели как лучше, но получилось как всегда. Но все же было бы лучше сначала головой подумать, а только потом дело делать, а не так, как в данное время, полстраны жалуется.
Сегодня приготовил бумаги, завтра иду подавать иск на УО, пусть возмещают убытки. Для кого-то 400$ это не деньги (пару раз в баре посидеть), а кому-то деньги. Убытки продолжают расти.
Что касается того же "Турон" - так это только начало. Что будет потом, представить не сложно - будет то же самое, что и сейчас у УзОнлайн (нет портов, не достаточно широкий канал, глюки с биллингом и тд). Просто нужно, чтобы каждый провайдер имел свой внешний канал, только тогда можно говорить о конкуренции. И если все-таки спецслужбам нужен контроль, им необходибо обеспечить более современное оборудование, чтобы пропускная способность была на современном уровне, а не как сейчас - древняя техника, как пыль мамонтов
Виталий Нам
13.03.2013, 23:22
Для кого-то 400$ это не деньги (пару раз в баре посидеть), а кому-то деньги. Убытки продолжают расти.
не удержусь :cray:
400$ аля 812 тыс по госу ... это у Вас на такую сумму трафик списали ?
у меня хоть если и воровали... то тыщ на 2-3 ...
400$ аля 812 тыс по госу ... это у Вас на такую сумму трафик списали ?
Нет, это не списание трафика, это сумма, что я потерял благодаря неработающей внешке. Почти 2 месяца проблем с интернетом сказались на "основном" заработке (местная зарплата не в счет - копейки по сравнению с тем, что зарабатываю в и-нете).
у меня хоть если и воровали... то тыщ на 2-3 ...
За списания и утечку трафика я молчу - пусть это будет на их совести. Рано или поздно им это поперек горла встанет
Ну через узтелеком это полюбому но только межпровайдерами скорость там другая не такая как абонентам узонлайн 50кб в тас икс,иначе бы все абоненты всей республики жаловались бы.но почему то в ветке саркора,тпс,турона,иств нет столько недовольств как здесь. по поводу кабельного как показывает время последнее,турон овладевает всеми меньшими чем турон студиями,незнаю какое влияние оказывается на ктв но все районы потихоньку дружно подключают к турону и сигнал централизованный идет уже почти по всему городу,так что не исключено что турон подобъет под себя практически все не столь ему конкурирующие студии ктв и будет на их территориях гнать свой интренет и тв.и считаю что правильно сделает.Лучше хоть какая то альтернатива по оптике чем вообще ничего кроме одного адсл провайдера и одного оператора ктв!Хорошо когда есть ассартимент,чем когда его нет!
В любом случае, я УО понимаю (хоть и не совсем) - хотели как лучше, но получилось как всегда. Но все же было бы лучше сначала головой подумать, а только потом дело делать, а не так, как в данное время, полстраны жалуется.
Что касается того же "Турон" - так это только начало. Что будет потом, представить не сложно - будет то же самое, что и сейчас у УзОнлайн (нет портов, не достаточно широкий канал, глюки с биллингом и тд). Просто нужно, чтобы каждый провайдер имел свой внешний канал, только тогда можно говорить о конкуренции. И если все-таки спецслужбам нужен контроль, им необходибо обеспечить более современное оборудование, чтобы пропускная способность была на современном уровне, а не как сейчас - древняя техника, как пыль мамонтов
В туроне уже сейчас скорость не фонтан, это когда каналы на 10-15% у них только работают, что будет дальше некто не знает. Да и интернет у них побочный продукт выходит.
Насчет внешки, так у нас нынче не начало нулевых. Тогда у провайдеров каналы были максимум 1 мб/с. Нынче и скорости другие и поднимать связь с внешним миром проблематично. Да и где провайдеры будут валюту брать для расчетов?
Ну через узтелеком это полюбому но только межпровайдерами скорость там другая не такая как абонентам узонлайн 50кб в тас икс,иначе бы все абоненты всей республики жаловались бы.но почему то в ветке саркора,тпс,турона,иств нет столько недовольств как здесь. по поводу кабельного как показывает время последнее,турон овладевает всеми меньшими чем турон студиями,незнаю какое влияние оказывается на ктв но все районы потихоньку дружно подключают к турону и сигнал централизованный идет уже почти по всему городу,так что не исключено что турон подобъет под себя практически все не столь ему конкурирующие студии ктв и будет на их территориях гнать свой интренет и тв.и считаю что правильно сделает.Лучше хоть какая то альтернатива по оптике чем вообще ничего кроме одного адсл провайдера и одного оператора ктв!Хорошо когда есть ассартимент,чем когда его нет!
В любом случае, я УО понимаю (хоть и не совсем) - хотели как лучше, но получилось как всегда. Но все же было бы лучше сначала головой подумать, а только потом дело делать, а не так, как в данное время, полстраны жалуется.
Что касается того же "Турон" - так это только начало. Что будет потом, представить не сложно - будет то же самое, что и сейчас у УзОнлайн (нет портов, не достаточно широкий канал, глюки с биллингом и тд). Просто нужно, чтобы каждый провайдер имел свой внешний канал, только тогда можно говорить о конкуренции. И если все-таки спецслужбам нужен контроль, им необходибо обеспечить более современное оборудование, чтобы пропускная способность была на современном уровне, а не как сейчас - древняя техника, как пыль мамонтов
В туроне уже сейчас скорость не фонтан, это когда каналы на 10-15% у них только работают, что будет дальше некто не знает. Да и интернет у них побочный продукт выходит.
Насчет внешки, так у нас нынче не начало нулевых. Тогда у провайдеров каналы были максимум 1 мб/с. Нынче и скорости другие и поднимать связь с внешним миром проблематично. Да и где провайдеры будут валюту брать для расчетов?
Tas-ix От турона: У главного роутера сетевой трафик забивается в час пик видно тут http://mrtg.tas-ix.uz/bond0.html
Доброе утро всем
скорость кошмар, внешка с переменным успехом грузится со вчерашнего дня.
Даже сейчас не в пиковые часы, скорость как у диалапа и то хуже...
Когда отрегулируется ? примите меры пжлст. Мы за что платим вообще?
p.s Считайте весь март в топку идет, то эти переводы портов, теперь скоростя падения... одно разачарование
Уважаемый Александр Сучков! Рассматривается ли вопрос об альтернативе дозвона в СТП? Вчера опять при подключении моментальное зависание сессии в 19.00 и пока не обновилась сессия в 23.00 интернета не было.Многократные попытки дозвониться в течении 4 часов в СТП не увенчались успехом,постоянно новое введение - все операторы в настоящий момент заняты.Почему минутное дело - обновление сессии,я должна ждать 4 часа?Перебрала все возможные способы сделать это самой - нулевой вариант!Сколько будет это продолжаться?В конце концов пусть сделают либо дополнительные номера в СТП или что то еще придумают.Что делать,может вообще модем не выключать круглосуточно?Хочу пользоваться интернетом,тогда когда мне надо,а не тогда когда мне соизволят дать попользоваться.Со своих заплаченных 50 000,я и половины не вижу.
С уважением,Ирина Павловна
аа71-2693577
Уважаемый Александр Сучков! Рассматривается ли вопрос об альтернативе дозвона в СТП? Вчера опять при подключении моментальное зависание сессии в 19.00 и пока не обновилась сессия в 23.00 интернета не было.Многократные попытки дозвониться в течении 4 часов в СТП не увенчались успехом,постоянно новое введение - все операторы в настоящий момент заняты.Почему минутное дело - обновление сессии,я должна ждать 4 часа?Перебрала все возможные способы сделать это самой - нулевой вариант!Сколько будет это продолжаться?В конце концов пусть сделают либо дополнительные номера в СТП или что то еще придумают.Что делать,может вообще модем не выключать круглосуточно?Хочу пользоваться интернетом,тогда когда мне надо,а не тогда когда мне соизволят дать попользоваться.Со своих заплаченных 50 000,я и половины не вижу.
С уважением,Ирина Павловна
аа71-2693577
Верно сказано. Уважаемый Александр Сучков! я вам в личку писал посмотреть почему у меня некорректно показывает трафик. так как я сижу редко а у меня в кабинете показывает что я сижу много и даже МАС адрес мой показывает. а трафик утекает.
Поясните почему многие сайты не открываются в мире? и не пингует даже
мне например надо очень http://4pda.ru/ по телефонам. у столичных и области открывает, а в области городов нет ((
Tohastrelok
14.03.2013, 10:09
Всем Салам! интернета не было с начала марта, писал множество раз на сайте и давал заявки, вчера вечером решил позвонить в СТП, там ответили что мою неполадку устранили 3 часа назад и попросили подключиться, интернет также отсутствовал, оператор СТП что там перезагрузил и все заработало, вся процедура продолжалась минут десять при этом СТП висел на тел. линии не отключаясь. Тем у кого до сих пор нет интернета, попробуйте позвонить СТП может у вас уже все подключено просто требуется перезагрузка. Спасибо А.Сучкову за то что не игнорировал меня!
Хватило ровно на один вечер! На следующий день зависла сессия, перезагрузку дали только через 2 часа, быстрее дозвониться не смог, но после перезагрузки интерент слитал через каждые 5-7 минут после подключения- индикатор DSL на модеме то гас то моргал и так на протяжении 2-3 часов, потом полностью погас. Сегодня утром таже самая история!!! Что происходит ? А.Сучков дайте пожалуйста объяснения!!! и прошу принять заявку на рассмотрение aa71-2351496. C уважением!
Saidakbar
14.03.2013, 10:46
Всем Салам! интернета не было с начала марта, писал множество раз на сайте и давал заявки, вчера вечером решил позвонить в СТП, там ответили что мою неполадку устранили 3 часа назад и попросили подключиться, интернет также отсутствовал, оператор СТП что там перезагрузил и все заработало, вся процедура продолжалась минут десять при этом СТП висел на тел. линии не отключаясь. Тем у кого до сих пор нет интернета, попробуйте позвонить СТП может у вас уже все подключено просто требуется перезагрузка. Спасибо А.Сучкову за то что не игнорировал меня!
Хватило ровно на один вечер! На следующий день зависла сессия, перезагрузку дали только через 2 часа, быстрее дозвониться не смог, но после перезагрузки интерент слитал через каждые 5-7 минут после подключения- индикатор DSL на модеме то гас то моргал и так на протяжении 2-3 часов, потом полностью погас. Сегодня утром таже самая история!!! Что происходит ? А.Сучков дайте пожалуйста объяснения!!! и прошу принять заявку на рассмотрение aa71-2351496. C уважением!
Завтра все починят:biggrin:!
Завтра все починят!
Сегодня как раз звонил очередной раз узнать как там моя заявка месячной давности. Тоже обещали сделать завтра или послезавтра :)
Наивные, я все разговоры с СТП записываю. Посмотрим что ГИС по этому поводу скажет.
Akmaljon
14.03.2013, 13:24
Ребята что за компания Intal telecom JV . все трейсы через них ходят. слишком много ай пи принадлежат им.
C:\Users\Администратор>tracert haqida.uz
Трассировка маршрута к haqida.uz [5.135.156.201]
с максимальным числом прыжков 30:
1 20 ms 11 ms 18 ms 10.3.0.1
2 2 ms 2 ms 2 ms 195.158.0.185
3 1 ms 1 ms 1 ms 172.16.33.114
4 1 ms 1 ms 1 ms 84.54.64.97
5 2 ms 2 ms 2 ms mcpk-main.uztelecom.uz [195.69.188.1] intal telecom JV
6 2 ms 2 ms 2 ms 195.69.191.61 intal telecom JV
7 2 ms 2 ms 2 ms 195.69.191.53 intal telecom JV
8 2 ms 2 ms 2 ms 195.69.191.13 intal telecom JV
9 2 ms 2 ms 2 ms 195.69.191.1 intal telecom JV
10 48 ms 48 ms 50 ms 78.25.65.241 rossiya
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
12 169 ms 116 ms 116 ms decix.routers.ovh.net [80.81.192.209]
13 123 ms 123 ms 123 ms rbx-g2-a9.fr.eu [94.23.122.117]
14 * * 123 ms 178.33.100.218
15 123 ms 123 ms 123 ms ks3300546.kimsufi.com [5.135.156.201]
Трассировка завершена.
Ребята что за компания Intal telecom JV . все трейсы через них ходят. слишком много ай пи принадлежат им.
http://uztelecom.uz/ru/company/history/
Shitikov Roman
14.03.2013, 16:17
Итак, число 14, месяц 3, год 2013 от рождества Христова, СТП ответило как обычно:
- завтра.
Сколько завтраков надо съесть? Верните деньги и траф. fa71-2241996
Дмитрий Ким
14.03.2013, 16:32
Итак, число 14, месяц 3, год 2013 от рождества Христова, СТП ответило как обычно:
- завтра.
Сколько завтраков надо съесть? Верните деньги и траф. fa71-2241996
Пишите жалобу в некий Биллинг Телеком
Александр Сучков
14.03.2013, 17:11
Сколько завтраков надо съесть?
Роман! Мы созвонились и договорились, что Вы пишите мне письмо для Биллинг телекома. Я его отправляю по назначению и гарантирую рассмотрение.
С уважением
Александр Сучков
14.03.2013, 17:12
Пишите жалобу в некий Биллинг Телеком
Дмитрий! Я Вам в личку дам свой адрес и напишу как составить заявление в Вашем случае. Обычно заявки с подсчетом биллинга рассматриваются по заявлениям в офис продаж.
С уважением
Подскажите кто знает...
Человечек хочет отключится от УО. Хочет узнать дадут ли ему на руки письмо о том что УО просит снять кроссировку? Что бы отнести сразу два письма для подключения к новому провайдеру.
Александр Сучков
14.03.2013, 18:38
Подскажите кто знает...
Человечек хочет отключится от УО. Хочет узнать дадут ли ему на руки письмо о том что УО просит снять кроссировку? Что бы отнести сразу два письма для подключения к новому провайдеру.
Нужно уточнить в офисе при отключении. Насколько я знаю абоненту достаточно от UZONLINE получить документ, что к нему нет претензий со стороны этого провайдера.
С уважением
Александр Сучков
14.03.2013, 18:44
А.Сучков дайте пожалуйста объяснения!!! и прошу принять заявку на рассмотрение aa71-2351496. C уважением!
Я, к сожалению, причину объяснить не могу.
Открыта заявка на абонента 2351496 номер #144202
С уважением
Sanya_s85
14.03.2013, 18:46
Уважаемый Александр Сучков, с 1 марта не работает интернет (Несоответствие привязки логина к порту!!!). 5 марта дозвонился до СТП, сказали заявка принята все будет работать ни сегодня, так завтра. Наступило 9 марта все как было, так и осталось. Снова дозвонился до СТП. На вопрос когда же будет интернет? Завтраками уже кормить не стали, проверили логин сказали заявка висит мы ничего не знаем, не можем, технические проблемы, ждите. Сегодня 14 марта интернет так и не работает. Сколько еще жать-то???
Логин: 7343729
Номер счета: 15303
Вся надежда на Вас!
Нужно уточнить в офисе при отключении. Насколько я знаю абоненту достаточно от UZONLINE получить документ, что к нему нет претензий со стороны этого провайдера.
С уважением
Как я поняла человечек хочет отключится от УО. И в этот же день заключить договор с другим провайдером. Но для того что бы новый провайдер начал делать кроссировку, он или абонент должен отвезти письмо о кроссировке на атс. А так как у УО не все как у людей (без обид) то он хочет сам взять на себя кросс. но для этого ему нужно письмо от УО о том что они просят снять свою кроссировку.
Не могли бы вы узнать могут ли дать они письмо абоненту о снятие кросса.
STP Uzonline
14.03.2013, 19:44
Нужно уточнить в офисе при отключении. Насколько я знаю абоненту достаточно от UZONLINE получить документ, что к нему нет претензий со стороны этого провайдера.
С уважением
Как я поняла человечек хочет отключится от УО. И в этот же день заключить договор с другим провайдером. Но для того что бы новый провайдер начал делать кроссировку, он или абонент должен отвезти письмо о кроссировке на атс. А так как у УО не все как у людей (без обид) то он хочет сам взять на себя кросс. но для этого ему нужно письмо от УО о том что они просят снять свою кроссировку.
Не могли бы вы узнать могут ли дать они письмо абоненту о снятие кросса.
Никаких писем при подключении к Узонлайн телефонные узлы не просят. Так же при отключении никаких писем не дают.
При расторжении договора кроссировка снимается после возврата оборудования, если была аренда. Пересчета остатка на счёту, в течении двух рабочих дней.
Для подключения к другому провайдеру нужно действовать как скажет его абонентский отдел. У всех по разному.
Никаких писем при подключении к Узонлайн телефонные узлы не просят. Так же при отключении никаких писем не дают.
При расторжении договора кроссировка снимается после возврата оборудования, если была аренда. Пересчета остатка на счёту, в течении двух рабочих дней.
Для подключения к другому провайдеру нужно действовать как скажет его абонентский отдел. У всех по разному.
Хотите сказать, что в день отключения и сдачи оборудования снимут кросс?
И проблем с подключением к другому провайдеру в этот же день не будет? Новый провайдер сможет скроссировать в этот же день?
Никаких писем при подключении к Узонлайн телефонные узлы не просят. Так же при отключении никаких писем не дают.
При расторжении договора кроссировка снимается после возврата оборудования, если была аренда. Пересчета остатка на счёту, в течении двух рабочих дней.
Для подключения к другому провайдеру нужно действовать как скажет его абонентский отдел. У всех по разному.
Хотите сказать, что в день отключения и сдачи оборудования снимут кросс?
И проблем с подключением к другому провайдеру в этот же день не будет? Новый провайдер сможет скроссировать в этот же день?
Если договоритесь то сможет.А так можете отключиться и подавать заявление на подключения к другому провайдеру в этот же день.
STP Uzonline
14.03.2013, 19:54
Никаких писем при подключении к Узонлайн телефонные узлы не просят. Так же при отключении никаких писем не дают.
При расторжении договора кроссировка снимается после возврата оборудования, если была аренда. Пересчета остатка на счёту, в течении двух рабочих дней.
Для подключения к другому провайдеру нужно действовать как скажет его абонентский отдел. У всех по разному.
Хотите сказать, что в день отключения и сдачи оборудования снимут кросс?
И проблем с подключением к другому провайдеру в этот же день не будет? Новый провайдер сможет скроссировать в этот же день?
Перечитайте.
Два дня.
Александр Сучков
14.03.2013, 19:55
Уважаемый Александр Сучков, с 1 марта не работает интернет (Несоответствие привязки логина к порту!!!). 5 марта дозвонился до СТП, сказали заявка принята все будет работать ни сегодня, так завтра. Наступило 9 марта все как было, так и осталось. Снова дозвонился до СТП. На вопрос когда же будет интернет? Завтраками уже кормить не стали, проверили логин сказали заявка висит мы ничего не знаем, не можем, технические проблемы, ждите. Сегодня 14 марта интернет так и не работает. Сколько еще жать-то???
Логин: 7343729
Номер счета: 15303
Открыта повторно та же заявка "#137381- Несоответствие привязки логина к порту!!! Заявка с высоким приоритетом.
С уважением
STP Uzonline
14.03.2013, 20:08
По Ташкенту два узла проблему портов исправили. Осталось некоторое количество заявок по Центральному узлу. Будут завтра закрыты.
Если у кого то осталась ошибка будем решать индивидуально.
Ибо некоторые по какой то причине подали заявки при этом находясь не по адресу, с другого порта.
Так же много заявок от тех кто неправильно ввёл логин или пароль подключения.
Как я уже писал. В региональных филиалах не должны ссылаться на Ташкент. Должны принять и решить проблемы на месте.
Если по заявке в КЦ проблема долго не решается стоит подойти в офис продаж и потребовать скорейшего решения.
Молчу... ничего не говорю... просто пара картинок...
Вчерашние измерения
https://img.uforum.uz/images/pekmoni7888835.png
Сегодняшние измерения
https://img.uforum.uz/images/vephpsq6497783.png
И это до Казахстана и обратно...
Потом не говорите, что работы проводятся где-то в России
В региональных филиалах не должны ссылаться на Ташкент. Должны принять и решить проблемы на месте.
А что делать если там сидят тупые сотрудники. Почти каждый день звоню и всегда мне отвечает что отключили от ташкента. уже пол месяца без интернета.
Дмитрий Ким
14.03.2013, 20:22
Как я поняла человечек хочет отключится от УО. И в этот же день заключить договор с другим провайдером. Но для того что бы новый провайдер начал делать кроссировку, он или абонент должен отвезти письмо о кроссировке на атс. А так как у УО не все как у людей (без обид) то он хочет сам взять на себя кросс. но для этого ему нужно письмо от УО о том что они просят снять свою кроссировку.
Не могли бы вы узнать могут ли дать они письмо абоненту о снятие кросса.
Как показывает практика, письмо УО не дает письма и снимает кросс не за 2 дня как высказались выше а где то за 4-5...
Как показывает практика, письмо УО не дает письма и снимает кросс не за 2 дня как высказались выше а где то за 4-5..
В том то и беда... Что на деле у УО не все как должно быть. Поэтому так же и не верится в два дня.
В том году человечек пошел отключаться от УО, в галавной офис и то пока орать не начал девушка не приняла модем и не отключила. Мотивируя тем что идите туда где подключались.А ее видете ли оторвали от разговора с подружкой...
Придя домой он пользовался еще интернетом до конца месяца... ВОт вам и снятия кросса за 2 дня.... :(
STP Uzonline
14.03.2013, 20:46
Никогда не бывает идеальных людей. Никто и не утверждал что каждый сотрудник есть супер профи.
Идёт постоянная работа с кадрами и я точно знаю что слабые сотрудники долго не задерживаются на таких ответственных местах.
Кстати тот сотрудник был прав. Модем надо сдавать там где он был выдан. Ибо лицо выдающее оборудование материально ответственно.
Абонент не может это оспаривать ибо соглашается на такие условия при получении оборудования.
eldorado777
14.03.2013, 20:47
http://tas-ix.net/pictures/6bc176ab67069e2a5ea2192c6a441ebe.png
eldorado777
14.03.2013, 20:50
и я точно знаю что слабые сотрудники долго не задерживаются на таких ответственных местах
Вам самому не смешно!
Никогда не бывает идеальных людей. Никто и не утверждал что каждый сотрудник есть супер профи.
Идёт постоянная работа с кадрами и я точно знаю что слабые сотрудники долго не задерживаются на таких ответственных местах.
Кстати тот сотрудник был прав. Модем надо сдавать там где он был выдан. Ибо лицо выдающее оборудование материально ответственно.
Абонент не может это оспаривать ибо соглашается на такие условия при получении оборудования.
Возможно он был и не прав. Но как быть тогда с тем что интернет работал еще пол месяца? И при этом у него на счету оставались деньги, когда он спросил вернут ли ему их, девушка ответила что нет!!! И в тот момент никто не сказал что можно оставшиеся деньги положить на городской телефон. То что у вас должно идти по правилам на деле не работает...
Shitikov Roman
14.03.2013, 20:53
Кстати тот сотрудник был прав. Модем надо сдавать там где он был выдан. Ибо лицо выдающее оборудование материально ответственно. А многим его домой принесли. И нафиг центр единых окон? Искать материально ответственного по всей организации?
PS Вы ужасный бюрократ=))) Этим и отличается обслуживание в частной конторе и в Узонлайне. Бумажная волокита, куча ненужных звеньев, по типу Биллинг телекомов, промежуточное просто записывающее СТП. Сравнивать конечно с маленькой конторой несовсем корректно, но там в случае возникновения проблемы, адресуют непосредственно на тех. специалиста, который с пониманием дела и грамотным подходом решает проблему.
STP Uzonline
14.03.2013, 20:55
и я точно знаю что слабые сотрудники долго не задерживаются на таких ответственных местах
Вам самому не смешно!
Нет, а вам смешно?
Saidakbar
14.03.2013, 20:57
и я точно знаю что слабые сотрудники долго не задерживаются на таких ответственных местах
Вам самому не смешно!
Нет, а вам смешно?
ах да, забыли кавычки поставить =D
STP Uzonline
14.03.2013, 21:04
Никогда не бывает идеальных людей. Никто и не утверждал что каждый сотрудник есть супер профи.
Идёт постоянная работа с кадрами и я точно знаю что слабые сотрудники долго не задерживаются на таких ответственных местах.
Кстати тот сотрудник был прав. Модем надо сдавать там где он был выдан. Ибо лицо выдающее оборудование материально ответственно.
Абонент не может это оспаривать ибо соглашается на такие условия при получении оборудования.
Возможно он был и не прав. Но как быть тогда с тем что интернет работал еще пол месяца? И при этом у него на счету оставались деньги, когда он спросил вернут ли ему их, девушка ответила что нет!!! И в тот момент никто не сказал что можно оставшиеся деньги положить на городской телефон. То что у вас должно идти по правилам на деле не работает...
Как так? Оферта на что?
Там чётко прописано процедура перевода остатка на телефон.
В любом случае договор не считается полностью расторгнутым пока баланс положителен.
В общем если нет арендного оборудования можно вовсе не приходить для расторжения.
Тогда договор автоматически расторгается через 2 месяца. Кросировка будет висеть.
Если не порт не передадут другому абоненту она может так и висеть очень долго.
Это нормально.
eldorado777
14.03.2013, 21:08
http://tas-ix.net/pictures/607cc47691573d89759f9a54a4215af2.png
Когда внешка будет работать? Даже до Чимкентского сервака не достучаться, а всего 100 км от Ташкента.
Как так? Оферта на что?
Там чётко прописано процедура перевода остатка на телефон.
В любом случае договор не считается полностью расторгнутым пока баланс положителен.
В общем если нет арендного оборудования можно вовсе не приходить для расторжения.
Тогда договор автоматически расторгается через 2 месяца. Кросировка будет висеть.
Если не порт не передадут другому абоненту она может так и висеть очень долго.
Это нормально.
На тот момент на счету было около 5000...
Поэтому человек наслышанный историй с УО. Попросил узнать как быстрее раскрутить эту ситуацию.
Вы сами можете посоветовать как сделать так что бы побыстрее сняли кросс с УО и сделали новый?
STP Uzonline
14.03.2013, 21:21
Кстати тот сотрудник был прав. Модем надо сдавать там где он был выдан. Ибо лицо выдающее оборудование материально ответственно. А многим его домой принесли. И нафиг центр единых окон? Искать материально ответственного по всей организации?
PS Вы ужасный бюрократ=))) Этим и отличается обслуживание в частной конторе и в Узонлайне. Бумажная волокита, куча ненужных звеньев, по типу Биллинг телекомов, промежуточное просто записывающее СТП. Сравнивать конечно с маленькой конторой несовсем корректно, но там в случае возникновения проблемы, адресуют непосредственно на тех. специалиста, который с пониманием дела и грамотным подходом решает проблему.
Ну не все так плохо на самом деле. Все станет гораздо понятнее если не сравнивать с другими провайдерам.
Офис продаж не есть единое окно. Хотя это цель.
Он и есть Офис продаж услуг Uzonline, Uzmobile, IPTV, фиксированной телефонии, для физ и юр лиц.
А так же переоформление и кассы Алокабанка.
В частности услуги ШПД предоставляются филиалами БРМ (Узнет) и Биллинг телеком которые получают канал от МЦПК.
Pterophyllum
14.03.2013, 21:26
и я точно знаю что слабые сотрудники долго не задерживаются на таких ответственных местах
Вам самому не смешно!
Нет, а вам смешно?
Мне, например, смешно, потому что, к большому сожалению, повсеместно вижу опровержение Вашим словам, в том числе и в Узонлайне.
Когда внешка будет работать? Даже до Чимкентского сервака не достучаться, а всего 100 км от Ташкента.
Попробуйте подключиться с IP адресом 84.*.*.* а не 213.*.*.* Должно быть улучшение, и укажите свой логин для проверки линии.
STP Uzonline
14.03.2013, 21:34
Как так? Оферта на что?
Там чётко прописано процедура перевода остатка на телефон.
В любом случае договор не считается полностью расторгнутым пока баланс положителен.
В общем если нет арендного оборудования можно вовсе не приходить для расторжения.
Тогда договор автоматически расторгается через 2 месяца. Кросировка будет висеть.
Если не порт не передадут другому абоненту она может так и висеть очень долго.
Это нормально.
На тот момент на счету было около 5000...
Поэтому человек наслышанный историй с УО. Попросил узнать как быстрее раскрутить эту ситуацию.
Вы сами можете посоветовать как сделать так что бы побыстрее сняли кросс с УО и сделали новый?
Легко.
Расторгнуть договор по всем правилам. Свести баланс в ноль.
Обратится к другому провайдеру у которого есть свободный порт на этой АТС.
Номер назвать полный. Потребовать перепроверки.
Дальше как скажет провайдер
Saidakbar
14.03.2013, 21:34
Когда внешка будет работать? Даже до Чимкентского сервака не достучаться, а всего 100 км от Ташкента.
Попробуйте подключиться с IP адресом 84.*.*.* а не 213.*.*.* Должно быть улучшение, и укажите свой логин для проверки линии.
Внешка тормозит, проверьте. логин aa71-2288295
У меня модем ТП-Линк и подключение идет через модем, т.е. логин и пароль прям на модеме прописан. Как указать ИП адрес?
STP Uzonline
14.03.2013, 21:39
Вам самому не смешно!
Нет, а вам смешно?
Мне, например, смешно, потому что, к большому сожалению, повсеместно вижу опровержение Вашим словам, в том числе и в Узонлайне.
А не надо просто смотреть.
Заметили неправильные действия сотрудника, запишите имя и фамилию. Напишите тут.
Я передам руководству.
Внешка тормозит, проверьте. логин aa71-2288295
У меня модем ТП-Линк и подключение идет через модем, т.е. логин и пароль прям на модеме прописан. Как указать ИП адрес?
Показатели линии в норме.
Указывать ИП не получится, просто Вам нужно будет посмотреть в настройках модема как IP адрес принял модем.
Т.к. у Вас сессия длится уже 4 дня :shok: не советую перезагружать можем, может зависнуть сессия :dash2:
Попробуйте после 23:00 перезагрузить модем что бы получить другой ип, ситуация со скоростью должна улучшиться =)
Анвар Султанов
14.03.2013, 21:52
В общем если нет арендного оборудования можно вовсе не приходить для расторжения.
Тогда договор автоматически расторгается через 2 месяца. Кросировка будет висеть.
А потом придет счет, с долгом за 2 месяца по 7000 сум...
Сегодня мне поправили привязку логина, подавал заявку три дня назад через 200-0909, толку не было. Потом пошел на атс, там же филиал УО, где в моем присутствии всего за пару минут решили всю проблему.
eldorado777
14.03.2013, 22:05
http://tas-ix.net/pictures/f799f1ac472e18fc64600ba738e1c5b4.png
С линией проблем нет
http://tas-ix.net/pictures/dc5a60302d8412dfd0d5afee34780f84.png
А 84.ххх подсеть не видел с середины ноября, когда ввели NAT, only 213.
УО может пора и на внешку скорость в два раза урезать, а то как-то обидно только TAS-IX урезали, а через пару месяцев когда опять возрастет нагрузка можно повторить процедуру разгрузки канала.
alish-77
14.03.2013, 22:14
Спасибо, вчера наконец-то интернет заработал, но скорость очень низкая, логин aa67-227274.
STP Uzonline
14.03.2013, 22:19
В общем если нет арендного оборудования можно вовсе не приходить для расторжения.
Тогда договор автоматически расторгается через 2 месяца. Кросировка будет висеть.
А потом придет счет, с долгом за 2 месяца по 7000 сум...
Не вводите в заблуждение народ.
В предоплатной системе не может быть долгов.
Законные 14000 за два месяца вам начислят при восстановлении контракта с Uzonline.
При переключении на другого провайдера абонент должен расторгнуть договор с переводом остатка на счёт телефона.
STP Uzonline
14.03.2013, 22:35
Спасибо, вчера наконец-то интернет заработал, но скорость очень низкая, логин aa67-227274.
Уважаемые абоненты.
Уверяю вас, для КЦ, СТП и других служб последней мили, проблемы скоростей в мир и Тасикс являются очень и очень болезнеными.
Мы чесно, как и вы ждем решения. Особенно соответствия скоростей в мир заявленным в ТП.
Большинство ваших обращении переданы в ответственные филиалы. Руководству написаны рапорта.
Это все что мы можем сделать в данной ситуации.
Были даны обещания решить проблемы в марте. Ни причин ни способов решения мы не знаем и пока не можем помочь.
vintage8
14.03.2013, 22:39
Благодарен Алесандру Сучкову а так же STP Uzonline за привязку, а вот скорость в тас икс понизили ( не вышеуказанные товарищи)((( да и внешка работает еле еле, это мысли в слух, к сожалению, ведь то что подлючается это уже большой прорыв
eldorado777
14.03.2013, 22:40
Ни причин ни способов решения мы не знаем и пока не можем помочь.
Может тогда абонплату снизите, чтобы цена соответствовала качеству.
Может здесь хоть как-нибудь просветят.
Уже больше месяца жутко глючит и-нет. После подключения минут 5-10 спустя начинаются жуткие лаги, затем вообще прекращается передача данных, ничего не открыть ни в мире ни в тас-иксе. Иногда лагать начинает сразу после подключения. Скорость закачки практически сразу падает до 10-15 кб.с. Иногда бывает что после подключения на пару минут гаснет лампочка ADSL (проверял на двух модемах). В СТП постоянно винят линию и дают запрос на АТС. Монтеры с АТС говорят, что линия в норме и что глючит УО. Это повторялось
раз пять. Потом в СТП пообещали прислать специалиста, что бы он сам все проверил (это было еще 28 февраля), либо позвонить. Ни его ни звонка. Последний раз удалось дозвониться в прошлую пятницу, опять пообещали выслать в течение нескольких дней, но пока никакого ответа.
логин aa71-2756035
В СТП опять не дозвониться. Проверьте пожалуйста.
vintage8
14.03.2013, 22:47
Может тогда абонплату снизите, чтобы цена соответствовала качеству.
Тогда качество упадет ещё ниже, не подумайте что я против снижения, я наоборот за, НО так уж заведено, что конечный пользователь всегда платит, и причем даже если музыку заказывает не он!
STP Uzonline
14.03.2013, 22:48
Ни причин ни способов решения мы не знаем и пока не можем помочь.
Может тогда абонплату снизите, чтобы цена соответствовала качеству.
Я за. Я тоже абонент.
Pterophyllum
14.03.2013, 23:27
Заметили неправильные действия сотрудника, запишите имя и фамилию. Напишите тут.
Я передам руководству.
А дело не в конкретных именах, хотя их я тоже уже приводил на этом форуме и, кстати, мои сообщения были, видимо, проигнорированы. Просто Ваши слова о том, что слабые сотрудники "долго не задерживаются" вызывают смех, поскольку текущая ситуация с предоставлением сервиса в Узонлайне их опровергает. Лично я, например, жду решения вопроса о миграции (перерасчете) невоспользованных средств (трафика) со старого счета на новый, который мне создали при оформлении нового договора в связи со сменой телефонного номера. Поскольку на текущий момент адекватного решения нет, можно сделать только один вывод - к очевидной для любого здравомыслящего человека ситуации сотрудники Узонлайна оказались не готовы.
Уважаемый Александр Сучков! Вы меня игнорируете?
С уважением,Ирина Павловна
аа71-2693577
dili5254
15.03.2013, 07:49
Уважаемый Александр Сучков! думаю все достали с этим вопросам но я тоже хочу задат. почему без ли какихлибо предупреждении скорост урезали, когда восстановят ДО 2мбСЕК???
dili5254, http://uzonline.uz/ru/news/2013/394/
Уважаемые абоненты!
22 Февраля 2013 года
В связи с проводимыми работами по оптимизации сети передачи данных, временно будет наблюдаться снижение скорости доступа абонентов UZONLINE к ресурсам, размещенным в зоне TAS-IX.
Спасибо за понимание.
Уважаемый Александр Сучков! думаю все достали с этим вопросам но я тоже хочу задат. почему без ли какихлибо предупреждении скорост урезали, когда восстановят ДО 2мбСЕК???
Предупреждение было. Оно было в февральских новостях на сайте УзОнлайн. Тут в теме писало об этом. Меня возмущает другое. Подчеркивается что это связано с ремонтом/модернизацией оборудования, что эта мера временная. Но всегда и во всех ноhмальных организациях есть четкий график работ. И там указан срок выполнения тех или иных работ. В данном случае никакой срок абонентам не был дан.
АС и STP Uzonline говорили что все восстановится в начале марта. Сегодня уже середина марта:
https://img.uforum.uz/images/zwxsbzl8594381.jpg
В лучшее время до обрезки скорость была у меня download/upload:
1.73/1.23 в среднем. Я сижу сейчас на Life 2. За 50 000. Мне полагается по тарифу 2 мегабита в tas-ix но уже полмесяца я не получаю положенное мне как честно выполнившему свою часть обязательств (своевременная оплата тарифа) абоненту.
Мне уже стало надоедать. Я подожду числа до 25 марта. Если ничего не изменится, скорость не вернут я уйду уже. Я уже несколько раз порывался уйти но оставался. Основной вещью, за которую я держался
были как раз эти 2 мегабита в tas-ix. Без этого провайдер для меня обесценивается. Изначально очень многие абоненты шли и платили на этот пров не за внешку в основном а ради 2 мегабит в tas-ix. По мере урезания скорости в tas-ix они переходили на более дорогие тарифы. Спрашивается. Зачем платить 30 000 и выше если один фиг получишь скорость в 1 мб/с в tas-ix.
Кстати очень часто пишут на торрентах местных. Типа у меня тариф Start но скорость высокая, Качает со скоростью 200-225 Кб/с. Вы говорите о перегруженности tas-ix канала, но не можете отрегулировать его чтобы все получали по деньгам. Заплатил 9000 получи скорость 512 Кб/с. Качать будет со скоростью до 64 Кб/с
Заплатил 25 000 получи скорость скачивания до 128 Кб/с
Заплатил от 30 000 и выше получи свои 2 мегабита. Достало уже все. Вечерами боишься интернет отключать. Это как лотерея. Интернет может нормально подключится, а может показать 691 ошибку и час- два не работать. Добавилось в этом месяце падение скоростей по вечерам во внешку, многие сайты (В частности Одноклассники, softodrom.ru) долго открываются или не открываются вовсе. Фактически нормальная скорость во внешку только по утрам.
Bakhtiyor Makhsudov
15.03.2013, 09:51
Дубликат:
"Здравствуйте, проверьте пожалуйста что с aa71-2912028, больше недели назад подключились все еще не работает нет, заранее спасибо."
https://img.uforum.uz/thumbs/qdzdrde782014.jpg (https://img.uforum.uz/images/qdzdrde782014.jpg)
Он же тока подключился, почему такая проблема не понимаю?
кто то занимается этим?
В лучшее время до обрезки скорость была у меня download/upload:
1.73/1.23 в среднем
У Вас FTTB?
народ меритесь уже. хоть в суд подайте но в тарифе показано что тас-их ДО имейте в виду ДООООО 2 мбит
Не совсем верная трактовка понятия ДО, оно большей частью связано с невозможностью гарантировать стабильность канала к абоненту за всю цепочку канала и за других провайдеров и по причине которых могут быть проседания. Если уж до суда дело дойдет, то сами рамки ДО тоже должны иметь определенную временную величину, в которые абонент может получить определенный полноценный порог услуг.
STP Uzonline
15.03.2013, 10:28
aa71-2912028
Заявка #144321 Передана на узел.
Tohastrelok
15.03.2013, 10:32
Всем Добрый день! Проблему логин порт решили 12 марта, но от этого мне легче не стало и интернет не заработал как положено, т.к. регулярно на протяжении 3 дней с 18-00 до бесконечности не могу подключиться к интернету, выдает 691 ошибку ,звонил в СТП- говорят зависла сесия попробуйте через 20 минут, я терпеливо выжидаю ,но результат отрицательный , а если даже и подключиться то через 2-5 минут происходит обрыв (индикатор DSL на модеме гаснет или начинает моргать). Пробовал сегодня с утра, лучше соединяет, ошибку не выдает, но за 30 минут обрыв был 5 раз, правда одна сессия длилась почти 20 минут, где и в чем мне искать проблему??? С линией все в порядке - проверяли!!! Есть ли у кого похожая проблема или я один такой?
логин: aa71-2351496
Александр Сучков спасибо за размещение заявки.
Khasan Karabaev
15.03.2013, 11:32
.....а если даже и подключиться то через 2-5 минут происходит обрыв (индикатор DSL на модеме гаснет или начинает моргать). Пробовал сегодня с утра, лучше соединяет, ошибку не выдает, но за 30 минут обрыв был 5 раз, правда одна сессия длилась почти 20 минут, где и в чем мне искать проблему??? С линией все в порядке - проверяли!!! Есть ли у кого похожая проблема или я один такой?
Если индекатор DSL начинает моргать или гаснуть, это проблемы с линией или с портом на свиче в атсе, первое что вы должны сделать это позвонить в кросс номер по номеру 235-12-12 и попросить проверить на наличие сообшений, проверить самостоятельно (настройка модема раздел статус) параметры линии уровень шума по отношению к сигналу, уровень затухание и.т.д можно прогуглить и посмотрень нужные параметры для адсл технологии. Ну, если вы не обнаружили проблем на линии, то, тогда оставите заявку в тех поддержку узонлайна .
когда вернут нормальную скорость в тас иксе?
если уже отвечали сорри, искать, перечитывать лень
Saidakbar
15.03.2013, 12:16
Внешка тормозит, проверьте. логин aa71-2288295
У меня модем ТП-Линк и подключение идет через модем, т.е. логин и пароль прям на модеме прописан. Как указать ИП адрес?
Показатели линии в норме.
Указывать ИП не получится, просто Вам нужно будет посмотреть в настройках модема как IP адрес принял модем.
Т.к. у Вас сессия длится уже 4 дня :shok: не советую перезагружать можем, может зависнуть сессия :dash2:
Попробуйте после 23:00 перезагрузить модем что бы получить другой ип, ситуация со скоростью должна улучшиться =)
Да я просо боюсь уже модем перезагрузить после негативных отзывов в топике =) И уже у меня аллергия на 691 =)
eldorado777
15.03.2013, 12:33
Даже днем скорость не соответствует заявленной в тарифном плане. ТП Актив 1
http://tas-ix.net/pictures/4e993d3bb7e8c0bfae2ef1281c10df61.png
vintage8
15.03.2013, 12:55
Опять 25, что снова творится с внешкой?
Александр Сучков
15.03.2013, 12:58
Уважаемый Александр Сучков! Вы меня игнорируете?
Ирина Павловна! Я Вас не игнорирую. Просто заданные Вами вопросы никак не могут быть решены на форуме :
Уважаемый Александр Сучков! Рассматривается ли вопрос об альтернативе дозвона в СТП? Вчера опять при подключении моментальное зависание сессии в 19.00 и пока не обновилась сессия в 23.00 интернета не было.Многократные попытки дозвониться в течении 4 часов в СТП не увенчались успехом,постоянно новое введение - все операторы в настоящий момент заняты.Почему минутное дело - обновление сессии,я должна ждать 4 часа?Перебрала все возможные способы сделать это самой - нулевой вариант!Сколько будет это продолжаться?В конце концов пусть сделают либо дополнительные номера в СТП или что то еще придумают.Что делать,может вообще модем не выключать круглосуточно?Хочу пользоваться интернетом,тогда когда мне надо,а не тогда когда мне соизволят дать попользоваться.Со своих заплаченных 50 000,я и половины не вижу.
С уважением,Ирина Павловна
аа71-2693577
Рекомендую Вам обратиться непосредственно и официально в ГИС http://gis.uz/index.php?part=line&lang=rus или к исполняющему обзанности руководителя компании http://uztelecom.uz/ru/company/management/45/
Форум есть только форум. Без обид.
С уважением
eldorado777
15.03.2013, 13:52
Александр Сучков, а как на счет модернизации, подходит ли она к концу, уже пол месяца прошло.
Александр Сучков
15.03.2013, 14:03
Александр Сучков, а как на счет модернизации, подходит ли она к концу, уже пол месяца прошло.
Если Вы по поводу TAS-IX , то пока информации мне не дают никакой:( Каждый день интересуюсь. Как будет информация - сообщу обязательно.
С уважением
eldorado777
15.03.2013, 14:35
Больше волнует скорость внешки, чем TAS-IX
ЖасурБЕК
15.03.2013, 14:39
а что с игровым сервером ?(ct)
Shitikov Roman
15.03.2013, 18:33
Итак, число 15, месяц 3, год 2013 от рождества Христова, СТП ответило как обычно:
- завтра.
Очередной завтрак съеден.=) Верните деньги и траф. fa71-2241996
PS а сегодня с СТП было интересно поговорить, примерно часок поболтал=), попросите чтобы анекдоты рассказывали, хоть отвлекать от проблемы будут. А то звонишь без настроения и трубку кладёшь смурным, хоть развеселят.
Добрый день уважаемая тех. служба Узонлайн!
Пожалуйста проверьте что происходит с моим интернетом. Никак не пойму, то ужасно работает, то нормально, короче очень не стабильно. Я являюсь Вашим абонентом со времен когда Ваша компания называлась "ТШТТ", и всегда был доволен качеством предоставляемых услуг. И все эти проблемы начались 5-6 месяцев тому назад. Звонил несколько раз в СТП и там обьяснили что идет модернизация, но обещали что к концу февраля все опять будет как раньше (кстати, подчеркнули что у меня линия идеальная).
Вот уже 15 марта, но улучшений я не заметил. Может проверите мой случай более детально. Может у всех там уже все нормально работает, а я тут все еще сижу с таким плохим интернетом? :)
Заранее спасибо!
Ув. Администрация UzOnline, в чем дело? Сначала месяца TAS-IX скорость на 50% упала, пользователь aa71-2353953, тариф Start-3, tas-ix скорость должна быть 1 мб, а не 512 кб/c разберитесь пожалуйста.
Наталья Баньши
15.03.2013, 21:43
СТП Узонлайн, Александр Сучков, когда прекратятся падения скорости на внешку? Ну это ж уже ни в какие ворота, невозможно интернетом пользоваться, страницу по 10 раз обновлять приходится в лучшем случае. tashtel_7445911
Всерьёз задумалась о том, чтобы уйти с УО, всё равно интернета нет, за что плачу - непонятно. Внешка практически не дышит, тасикс ещё трепыхается, но такое ощущение, что это предсмертные конвульсии. Зато оооочень странный циферки в персональном кабинете за вчерашний вечер, особенно если учесть, что я вчера вечером интернетом практически не пользовалась. А ещё, О чудо!, я вчера до техподдержки дозвонилась, т.к весь вечер у меня была ошибка 629 (что-то новенькое), бедный зашуганный мальчик лепетал о перегрузке и о том, что до конца марта всё наверное наладят...
В общем, лучше уж USB-модемом пользоваться, хотя бы нормально работает, хоть и дорого, а без тазика проживу прекрасно.
Александр Сучков
15.03.2013, 22:03
СТП Узонлайн, Александр Сучков, когда прекратятся падения скорости на внешку? Ну это ж уже ни в какие ворота, невозможно интернетом пользоваться, страницу по 10 раз обновлять приходится в лучшем случае. tashtel_7445911
Всерьёз задумалась о том, чтобы уйти с УО, всё равно интернета нет, за что плачу - непонятно. Внешка практически не дышит, тасикс ещё трепыхается, но такое ощущение, что это предсмертные конвульсии. Зато оооочень странный циферки в персональном кабинете за вчерашний вечер, особенно если учесть, что я вчера вечером интернетом практически не пользовалась. А ещё, О чудо!, я вчера до техподдержки дозвонилась, т.к весь вечер у меня была ошибка 629 (что-то новенькое), бедный зашуганный мальчик лепетал о перегрузке и о том, что до конца марта всё наверное наладят...
В общем, лучше уж USB-модемом пользоваться, хотя бы нормально работает, хоть и дорого, а без тазика проживу прекрасно.
Ваш пост обязательно доведу до сведения руководства компании и филиала отвечающего за внешний канал и Тасикс.
С уважением ко всем
Снова удаляем неугодные сообщения? Правда глаза колет?
Восстанавливаю свои 2 удаленных текста:
___________
-1-
Мое терпение окончательно лопнуло. Поставил отдельно тарелку, настроил передачу данных через проксятник, подключился к "Радуге". (Благо, хоть с передачей данных у УО более или менее нормально) Теперь буду пользоваться спутниковым интернетом. Как бы запрещено ни было - если хлопнут, есть на кого пальцем ткнуть.
-2-
Покопался в и-нете, почитал новости интернет-провайдеров разных стран...
Нигде нет столько "плановых" и "внеплановых" работ, как у нас (http://www.bcc.uz/ru/news/oon) ))
Кстати, в новостях правильно написано: "Ухудшение качества связи!". С каждой технической работой связь все хуже и хуже
________________________
PS/ Хоть заштрафуйте, хоть забаньте, но молчать не заставите!
А. Сучков, чем удалять посты лучше бы делом занялись, а то не солидно как-то.
Наконец открылось истинное лицо очень вежливого,предупредительного и обходительного А. Сучкова.
Александр Сучков
15.03.2013, 22:04
Ув. Администрация UzOnline, в чем дело? Сначала месяца TAS-IX скорость на 50% упала, пользователь aa71-2353953, тариф Start-3, tas-ix скорость должна быть 1 мб, а не 512 кб/c разберитесь пожалуйста.
*ОТ АБОНЕНТА А71-2157783*
Добрый день уважаемая тех. служба Узонлайн!
Пожалуйста проверьте что происходит с моим интернетом. Никак не пойму, то ужасно работает, то нормально, короче очень не стабильно. Я являюсь Вашим абонентом со времен когда Ваша компания называлась "ТШТТ", и всегда был доволен качеством предоставляемых услуг. И все эти проблемы начались 5-6 месяцев тому назад. Звонил несколько раз в СТП и там обьяснили что идет модернизация, но обещали что к концу февраля все опять будет как раньше (кстати, подчеркнули что у меня линия идеальная).
Вот уже 15 марта, но улучшений я не заметил. Может проверите мой случай более детально. Может у всех там уже все нормально работает, а я тут все еще сижу с таким плохим интернетом?
Заранее спасибо!
Ваши посты также будут отправлены на озакомление руководству компании.
С уважением
Александр Сучков
15.03.2013, 22:14
Снова удаляем неугодные сообщения? Правда глаза колет?
Никто критики не боится. Данная тема [без оффтопа].
Опять же всегда можете пожаловаться на компанию в ГИС http://gis.uz/index.php?part=line&lang=rus или руководству компании http://uztelecom.uz/ru/company/management/45/.
Опять же есть тема Жалоба на Узонлайн - можете туда отписываться http://uforum.uz/showthread.php?t=19206&page=9.
С уважением ко всем
Александр Сучков
15.03.2013, 22:18
хоть забаньте
Выполнено.
Всех прошу соблюдать правила форума! Прекрасно понимаю Ваше недовольство , но данная тема без оффтопа и прошу всех писать по существу.
Чем сможем поможем прямо на форуме. Без обид.
С уважением ко всем
eldorado777
15.03.2013, 22:34
Лучшее решение проблем - это удаление не нужных постов!
Александр Сучков
15.03.2013, 22:37
Удалять не буду:) Просто буду выставлять штрафы в соответствии с правилами форума http://uforum.uz/misc.php?do=cfrules
С уважением ко всем
Александр Сучков,
За любопытство готов платить штрафом. Откуда у Вас (со всеми Вашими достоинствами) два штрафа набралось ? :)
laganWow
15.03.2013, 22:48
входящая
↓0.09 Mбит/сек
иcходящая
↑0.07 Mбит/сек
Где мои 512 кб/сек?
dili5254
15.03.2013, 22:48
Александр Сучков
незнайте-ли когда тарифи будут обновлятса и будут новые тарифи и когда дадут скорост на тас-иск уже надоело ждат. пожалуста ответте по конкретнее!!!
Да уж. Этот месяц переплюнул все остальные в плане проблем..
Есть хоть какие-нибудь известия по поводу скорости и всего прочего ?
Александр Сучков
15.03.2013, 23:02
За любопытство готов платить штрафом. Откуда у Вас (со всеми Вашими достоинствами) два штрафа набралось ?
Ну, вот опять оффтопим. Мне штрафы абсолютно справедливо начислил Джалол Рахимов, потому что я злостно оффтопил в данной теме http://uforum.uz/showthread.php?t=1510&page=11
Я считаю, что он прав. Потому как правила форума они либо соблюдаются, либо их нет :)
Друзья! Еще раз прошу не оффтопте здесь. Мы стараемся помочь Вам. Критика приветствуется.
С уважением ко всем
Александр Сучков
15.03.2013, 23:04
Есть хоть какие-нибудь известия по поводу скорости и всего прочего ?
Я меня пока новостей нет. Каждый день интересуюсь. Как будут новости - отпишу.
С уважением
dili5254
15.03.2013, 23:10
Александр Сучков
скорость точно востановитса?
Александр Сучков
15.03.2013, 23:11
незнайте-ли когда тарифи будут обновлятса
По тарифам ничего сказать не могу. Но знаю, что с бесплатным TAS-IX есть большие проблемы по перегрузу сети. Отсюда и понижение скорости и как мне говорят даже и проблемы с внешкой.
пожалуста ответте по конкретнее!!!
Сам хотел бы узнать поконкретнее:( Без обид. Как будут новости я напишу обязательно.
С уважением
Александр Сучков
15.03.2013, 23:12
скорость точно востановитса?
Я думаю, что восстановится. По крайней мере у меня сегодня такая информация от наших служб.
С уважением
dili5254
15.03.2013, 23:15
Александр Сучков
ууу благодарю ток скорее я никак не могу привыкат такую низкоту
С уважением
что с бесплатным TAS-IX есть большие проблемы по перегрузу сети.
А можно сделать тариф без тасикса (бесплатного) зато с большим трафиком - при той же цене! Зато халявщиков будет меньше!!!
скорость точно востановитса?
Блин, а я уже привык - это как таштеплоэнерго - деньги берут, а в батареи один фиг теплые.
Alex Dancer
15.03.2013, 23:33
Опять же всегда можете пожаловаться на компанию в ГИС
Ну позвонил и пожаловался я туда, а что толку??? Ответом было "Финансовыми вопросами мы не занимаемся, и претензии не принимаем", а по поводу говенной скорости и говенного же качества обслуживания - визави на том конце провода накормил стандартной байкой от УО - Модернизация, Оптимизация, Ждите, Скоро.... Вот и весь сказ... Печалька :cray:
Да... чуть не забыл... Всем тем кто полмесяца мучался с ошибкой по привязке, можете воспользоваться моим заявлением как основой, для составления своего. Я помогаю своим знакомым, у них тоже до 14го не было инета.
Shitikov Roman
15.03.2013, 23:40
Ответом было "Финансовыми вопросами мы не занимаемся, и претензии не принимаем" Ерунда, пусть дадут офф. ответ на бумажке. Любую жалобу касательно связи обязаны принять. В понедельник сам начну процедуры.
Александр Сучков
15.03.2013, 23:42
А можно сделать тариф без тасикса (бесплатного) зато с большим трафиком - при той же цене! Зато халявщиков будет меньше!!!
Сейчас обсуждаются разные варианты с ограниченным по трафику , но скоростным TAS-IX и другие варианты. Должны решить в ближайшее время.
Но скорость в TAS-IX должны восттановить. Ну, а внешка это вообще не обсуждается - за неё ведь платится!
С уважением
Александр Сучков
15.03.2013, 23:43
Ну позвонил и пожаловался я туда, а что толку???
Нужно не только звонить, но и писать.
С уважением
Александр Сучков
15.03.2013, 23:46
В понедельник сам начну процедуры.
По жалобам прошу все-таки писать в этой теме - http://uforum.uz/showthread.php?t=19206&page=9
По компенсациям есть хорошая тема тут http://uforum.uz/showthread.php?t=19150&page=14
С уважением
Alex Dancer
15.03.2013, 23:47
Ерунда, пусть дадут офф. ответ на бумажке.
А как это возможно по телефону???
Нужно не только звонить, но и писать.
Чем я сейчас и занялся вплотную. Хоть и загружен сильно.
Alex Dancer
16.03.2013, 00:41
Передам вопросы по оплате в Офисах продаж специалистам и руководству филиалов.
Кстати... каковы результаты? Есть ли подвижки в этом направлении??
Недаром же в кабинете не отражается статистика трафика. Боюсь, как бы они потом с потолка нам его не "нарисовали"!
И ведь как в воду глядел...
Alex Dancer
16.03.2013, 02:44
А теперь просто задумайтесь:
100 000 абонентов по 10 000 сум в месяц = 1 000 000 000 (миллиард) это при условии, что у всех Старт-1.
ЗАЧЕМ напрягаться-то??? достаточно просто делать вид, что работается.
Ох... как бы и нам сделать вид, что мы платим. :)
Наш суд самый гуманный суд в мире
http://mover.uz/watch/kXaWCiGj/
Очень часто вместо сайта открывается такая хрень:
https://img.uforum.uz/images/mnlnctq2155847.jpg
Пофиксите если возможно a71-2626228
Уф!! когда в тасикс скорость восстановите, невозможно же...
В тас-икс 1 мегабит, у всех так? А в ином всё нормально.
В тас-икс 1 мегабит, у всех так? А в ином всё нормально.
У всех. С февраля.
16 дней без интернета. Не ужели так сложно привязка портов к логину? Если в марте не успеют привязку абон плата снимут или нет? У меня сейчас болше 40 тысяч сум на счету.
Александр Сучков
16.03.2013, 13:47
16 дней без интернета. Не ужели так сложно привязка портов к логину? Если в марте не успеют привязку абон плата снимут или нет? У меня сейчас болше 40 тысяч сум на счету.
Вы подавали заявку в СТП? Можете написать свой логин? Я узнаю в чем дело.
С уважением
Akmaljon
16.03.2013, 13:54
Скорость когда восстановят можно по конкретней ответит на этот Вопрос.
А если Юр лица начнут бомбить официальными письмами будет ли толк от этого как вы думаете
Александр Сучков
16.03.2013, 13:58
А если Юр лица начнут бомбить официальными письмами будет ли толк от этого как вы думаете
Советую юридическому лицу обязательно написать Директору филиала ЦРБ Абдурасулову Б.М. о всех проблемах. Контакты тут http://www.uznet.net/company/head/ Толк будет!
С уважением
Akmaljon
16.03.2013, 13:59
Советую юридическому лицу обязательно написать Директору филиала ЦРБ Абдурасулову Б.М. о всех проблемах. Контакты тут http://www.uznet.net/company/head/ Толк будет!
С уважением
МЫ уже писали. Что то не вижу ответных действии. отписалис что в течении 10-15 дней сделают и на этом все
Александр Сучков
16.03.2013, 14:01
Если в марте не успеют привязку абон плата снимут или нет? У меня сейчас болше 40 тысяч сум на счету.
Если Вы сразу же подали заявку на привязку портов и Вам до сих пор ничего не сделали, то нужно требовать обязательно перерасчета оплаты, если это не ваша вина.
Только сделайте это письменно. Иначе могут сказать, что Вы не делали заявки и не обращались. Хорошо?
С уважением
Александр Сучков
16.03.2013, 14:03
МЫ уже писали. Что то не вижу ответных действии. отписалис что в течении 10-15 дней сделают и на этом все
Если можно мне в личку сбросьте Ваши данные и желательно письмо , которое Вы отправляли. Я лично еще раз доведу до руководителя филиала.
С уважением
Akmaljon
16.03.2013, 14:17
Александр Сучков, Я уже вышел в контакт с нужными людьми. Они обещали помочь в ситуации.
Вы подавали заявку в СТП? Можете написать свой логин? Я узнаю в чем дело. С уважением
Ака вы Сами сказали что дали заявку от моей имени. Логин очень много раз указал. Я из Ургута, спомнили? логин первый: 4835555 второй 4835757
Если Вы сразу же подали заявку на привязку портов и Вам до сих пор ничего не сделали, то нужно требовать обязательно перерасчета оплаты, если это не ваша вина. Только сделайте это письменно. Иначе могут сказать, что Вы не делали заявки и не обращались. Хорошо? С уважением
Кому написат заявку. Директору Ургут телекому?
Вы подавали заявку в СТП? Можете написать свой логин? Я узнаю в чем дело. С уважением
Ака вы Сами сказали что дали заявку от моей имени. Логин очень много раз указал. Я из Ургута, спомнили? логин первый: 4835555 второй 4835757
разве не понятно?!, здесь кормят только красивыми обещаниями типа "Сообщу руководству вашу проблему" от которого толку вообще нет, до сих пор монтер идет ко мне(наверное с Ташкента идет пешком), хотя обещали помочь в моей проблеме уже месяц назад!
уже половина месяца когда же вы хотите восстановит скорост если считат 22 февралься скорост урезали на тас.х через неделью будет месяц когда же решите проблему вообще решите или нет ?
Здравствуйте хотел спросить что мне нужно что бы расторгнуть контракт с Uzonline? Какие документы или еще чего? Модем когда относить? Извините за возможный оффтоп
Александр Сучков
16.03.2013, 18:26
Ака вы Сами сказали что дали заявку от моей имени. Логин очень много раз указал. Я из Ургута, спомнили? логин первый: 4835555 второй 4835757
Все верно. Заявка на Абдурахманова Н. (если не ошибаюсь) по указанным логинам уже давно подана. В Ташкенте уже все исправили - теперь на местном узле связи должны устранить. В понедельник должно заработать.
Мне с Ташкента, да еще и через форум очень сложно решать вопросы с Самаркандской областью. Так что прошу прощения.
С уважением
Александр Сучков
16.03.2013, 18:29
Кому написат заявку. Директору Ургут телекому?
По вопросам перерасчета нужно прийти в ближайший офис Узонлайн , где Вы подключались и написать письменное заявление на компенсацию. Должны компенсировать.
С уважением
qvadriplex
16.03.2013, 18:49
Сегодня начиная с 11 часов постоянно обрывается инет, только сейчас линк стал стабильнее, надеюсь надолго, что я смог зайти в форум. Дозвониться до СТП не могу, нельзя ли проверить что происходит? логин aa71-2911755
Александр Сучков
16.03.2013, 19:07
разве не понятно?!, здесь кормят только красивыми обещаниями типа "Сообщу руководству вашу проблему" от которого толку вообще нет, до сих пор монтер идет ко мне(наверное с Ташкента идет пешком), хотя обещали помочь в моей проблеме уже месяц назад!
Тахир! Вы правы! Не всегда мои заявки форума могут помочь.
Я оставил заявку в СТП , чтобы проверили Вашу линию в Ангрене. Я дал Вам телефон директора Ташкентского филиала - параллельно требуйте телефониста. Совместными усилиями решим проблемы.
Прошу прощения.
С уважением
разве не понятно?!, здесь кормят только красивыми обещаниями типа "Сообщу руководству вашу проблему" от которого толку вообще нет, до сих пор монтер идет ко мне(наверное с Ташкента идет пешком), хотя обещали помочь в моей проблеме уже месяц назад!
Тахир! Вы правы! Не всегда мои заявки форума могут помочь.
Я оставил заявку в СТП , чтобы проверили Вашу линию в Ангрене. Я дал Вам телефон директора Ташкентского филиала - параллельно требуйте телефониста. Совместными усилиями решим проблемы.
Прошу прощения.
С уважением
Спасибо большое! будем звонить с понедельника! с Уважением!
Александр Сучков ,Я очень уважаю Вас честно, и надеюсь в скором будущем пообщаться с Вами лично, но не надоело ли Вам кормить нас завтраками? неужели У ГОС.ПРОВАЙДЕРА НЕТ СРЕДСТВ И СИЛ решить эти проблемы?
извините А.С. передайте руководуству пуст свой интернет засунуть в 4 буквы. час уже как открываю страницу внешный.
да хот забанте на форуме потому как кроме этого раздела не осталось место куда бы мог зайти по делам
Анвар Султанов
16.03.2013, 20:53
Так эти завтраки от провайдера, а не от Александра Сучкова.
Не надо на него давить.
shadow326
16.03.2013, 22:31
Здравствуйте, проблема со скоростью интернета в tas-ix.
У меня тариф Start-1 логин aa71-2726169, скорость на данном тарифе и так достаточно низкая, однако с 23 февраля она упала в 2 раза(!!!). С 512кбит/с до 256. Скорость скачиванивая по результатам теста с оффсайта выше 0,30Мбит не поднимается. Это не нормально. В СТП обещали исправить сначала через час, затем к концу дня и вот уже к концу этого месяца ничего не изменилось.
Как так то? что можно с этим сделать?
Подскажите пожалуйста, что мне делать если моя линия не рассчитана на нормальную скорость, мне нужно обратиться в АТС ?
Не могли ли вы передать/принять заявку пожалуйста ? (у меня максимальная скорость скачки всегда была 1.7 Мб а отдачи всего 0.5 Мб !(
http://img.uz/d/2013/03/5144b4057cf89.jpg
Качество линии то нормальное, а вот пропускная способность..
Хотя если посчитать то линия на 2 Мб скачки расчитана, тогда в чем может быть дело ?!
..и отдача вообще плачевная!
p.s Я знаю что сейчас проблемы со скоростью в тас-икс, но просто у меня всегда было так!(
Александр Сучков
16.03.2013, 23:39
Подскажите пожалуйста, что мне делать если моя линия не рассчитана на нормальную скорость, мне нужно обратиться в АТС ?
Да, конечно же Вам нужно будет обратиться на саму АТС и узнать в чем проблема.
Не могли ли вы передать/принять заявку пожалуйста ? (у меня максимальная скорость скачки всегда была 1.7 Мб а отдачи всего 0.5 Мб !(
Отпишите мне в личку свои контакты и кратко в чем проблема. Я попрошу открыть заявку и если смогу помогу на узле связи.
С уважением
Александр Сучков
16.03.2013, 23:43
но не надоело ли Вам кормить нас завтраками?
Алекс13 , а что я могу сделать:( Не отвечаю Вам в теме , Вы пишите , что я ингорирую. Я прежде чем тут подать для Вас "завтрак" звоню уточняю, информирую, что народ устал и возмущается... Если меня обманывают, то я и сообщаю Вам ложную информацию...
Так что, поверьте, я стараюсь как могу. Не все зависит от меня...
С уважением
Александр Сучков
16.03.2013, 23:45
Здравствуйте хотел спросить что мне нужно что бы расторгнуть контракт с Uzonline? Какие документы или еще чего? Модем когда относить? Извините за возможный оффтоп
STP Uzonline дайте пожалуйста абоненту консультации. Я просто могу не знать порядок отключения ...
С уважением
Александр Сучков
16.03.2013, 23:49
Здравствуйте, проблема со скоростью интернета в tas-ix.
У меня тариф Start-1 логин aa71-2726169, скорость на данном тарифе и так достаточно низкая, однако с 23 февраля она упала в 2 раза(!!!). С 512кбит/с до 256. Скорость скачиванивая по результатам теста с оффсайта выше 0,30Мбит не поднимается. Это не нормально. В СТП обещали исправить сначала через час, затем к концу дня и вот уже к концу этого месяца ничего не изменилось.
Как так то? что можно с этим сделать?
Скорость TAS-IX обещают поднять. Когда пока не уточняют. Так что прошу прощения....
Если в СТП заявку подали, то хотя бы проверят Вашу линию.
С уважением
Отпишите мне в личку свои контакты и кратко в чем проблема. Я попрошу открыть заявку и если смогу помогу на узле связи.
С уважением
Спасибо за помощь, в личку вам отписался!
bahus646
17.03.2013, 00:43
Но знаю, что с бесплатным TAS-IX
Извините если я что то не понимаю, но думаю, что Тасикс далеко не бесплатен. Есть рабочие места, есть оборудование, есть расходы (износ оборудования, электричество, зарплаты.........), значит кто-то должен это все оплатить. И в абонплату, я так думаю, это входит. Учитывая что на разных тарифах скорость Тасикс разная, значит цена тарифа также зависит и от цены Тасикса.
Так может имеет смысл открыть новые линейки тарифных планов (например, без Тасих, но с хорошей внешкой или анлимы с урезанным Тасиксом) за умеренную цену.
За время проблем с Тисикс я понял, что лично мне было бы удобно Тасикс до 1 мб/с, внешка анлим до 128 кб/с и все это за цену до 20 000 сум в месяц.
С уважением, Бахтиёр.
Может здесь хоть как-нибудь просветят.
Уже больше месяца жутко глючит и-нет. После подключения минут 5-10 спустя начинаются жуткие лаги, затем вообще прекращается передача данных, ничего не открыть ни в мире ни в тас-иксе. Иногда лагать начинает сразу после подключения. Скорость закачки практически сразу падает до 10-15 кб.с. Иногда бывает что после подключения на пару минут гаснет лампочка ADSL (проверял на двух модемах). В СТП постоянно винят линию и дают запрос на АТС. Монтеры с АТС говорят, что линия в норме и что глючит УО. Это повторялось
раз пять. Потом в СТП пообещали прислать специалиста, что бы он сам все проверил (это было еще 28 февраля), либо позвонить. Ни его ни звонка. Последний раз удалось дозвониться в прошлую пятницу, опять пообещали выслать в течение нескольких дней, но пока никакого ответа.
логин aa71-2756035
В СТП опять не дозвониться. Проверьте пожалуйста.
Может я что где пропустил, но никто мне так и не ответил. Уже c месяц мучаюсь и толком не могу понять, проблема в линии или все это из-за тех. работ УО. Вчера например и-нет почти весь день боле-менее стабильно работал, сегодня опять весь день глючит.
Rodion Alexandrov
17.03.2013, 04:33
Замер в мир в столь поздний, или может ранний час настораживает, план то Найтлайф 2.
http://2ip.ru/speedbar/fN3B4ClYi0/9mHQr9/SA4r9tS+RbNM1ouuUbvaGOQIvl7QDRio12yXmMVg==.gif (http://2ip.ru/speed/)
Бесплатный сыр он только в мышеловке, ога. То, что абоненты стонут и массово мигрируют или вынужденно торча на выносах нервно жуют зубы, уже притча во языцах. А вот, то, что вместо отключений света-интернета-воды-и без права на ношения пистолета, как лучшего инструмента волеизьявления, то бишь только застрелится, что-то меняется без ведома админа на портах DSLAM, то ему последнее весьма и весьма в качестве исправления ошибки природы пригодилось бы.
Прошу простить великодушно, но накипело уж.
На 225-й что самое интересное, железка стоит не Хуавеевская, если память мне не изменяет, не то Алкателевская, не то Нордовская.. Давайте без намеков и т.д..
Ах да, забыл упомянуть, 512 кб что на плане, на самом деле столько и не надо, выражаю оргомную признательность и благодарность за экскурс по воспоминаниям и я уже привык обратно, к скорости аналогового модема.
счет 87146
Здравствуйте хотел спросить что мне нужно что бы расторгнуть контракт с Uzonline? Какие документы или еще чего? Модем когда относить? Извините за возможный оффтоп
Для расторжения договора с Uzonline, Вам нужно будет обратиться в тот офис где вы заключали договор с паспортом на чье имя оформлен договор. Если Вы арендовали модем (20 000 сум при подключение или бесплатно дали модем) то его нужно будет вернуть с актом передачи оборудования, если же Вы модем покупали, то, модем остается у Вас.
STP Uzonline
17.03.2013, 11:41
Прекращайте оффтоп.
yuriyrojkov
17.03.2013, 12:23
Уважаемый STP Online и Александр
Не могли бы вы проверить логин аа71-2882437, постоянно возникает ошибка 651. Может весь день работать нормально, а под вечер начинает выдовать ошибку.
Это логин моей мамы, и она не может нормально пользоваться интернетом.
Заранее спасибо
Александр Сучков
17.03.2013, 12:52
Не могли бы вы проверить логин аа71-2882437
Проверим. Заявка принята.
С уважением
STP Uzonline
17.03.2013, 13:27
Уважаемый STP Online и Александр
Не могли бы вы проверить логин аа71-2882437, постоянно возникает ошибка 651. Может весь день работать нормально, а под вечер начинает выдовать ошибку.
Это логин моей мамы, и она не может нормально пользоваться интернетом.
Заранее спасибо
Пока информации о решении проблемы в вечернее время нет.
Попробуйте настроить модем в режим рутера. В этом режиме модем сам будет переподключаться при срыве сессии.
При успешном подключени на модема будет индикация светодиодом Internet зелёным цветом
Уважаемый STP Online и Александр
Не могли бы вы проверить логин аа71-2882437, постоянно возникает ошибка 651. Может весь день работать нормально, а под вечер начинает выдовать ошибку.
Это логин моей мамы, и она не может нормально пользоваться интернетом.
Заранее спасибо
Пока информации о решении проблемы в вечернее время нет.
Попробуйте настроить модем в режим рутера. В этом режиме модем сам будет переподключаться при срыве сессии.
При успешном подключени на модема будет индикация светодиодом Internet зелёным цветом
Да это так, но в данном случаи выходит ошибка 651, а значит это не зависание сессий, скорее всего мигает DSL, открыта заявка #145003.
Максим Монасыпов
17.03.2013, 17:42
Кстати, когда адреса 213.230.76.0/22 будут работать нормально?
Обмен пакетами с ya.ru [87.250.250.203] по 32 байт:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.250.250.203: число байт=32 время=375мс TTL=47
Статистика Ping для 87.250.250.203:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 1, потеряно = 3 (75% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 375мсек, Максимальное = 375 мсек, Среднее = 375 мсек
STP Uzonline
17.03.2013, 17:52
Дело не в адресах. Дело в оборудовании и настройках тех людей которые за ними стоят. Они пока не ответили.
Оформляйте заявкой.
Максим Монасыпов
17.03.2013, 17:56
Дело не в адресах. Дело в оборудовании и настройках тех людей которые за ними стоят. Они пока не ответили.
Оформляйте заявкой.
Расшифруйте, что хотели сказать, будьте так добры.
А дело именно в адресах. Скинул сессию, попал в другой диапазон
Обмен пакетами с ya.ru [87.250.250.203] по 32 байт:
Ответ от 87.250.250.203: число байт=32 время=124мс TTL=47
Ответ от 87.250.250.203: число байт=32 время=102мс TTL=47
Ответ от 87.250.250.203: число байт=32 время=102мс TTL=47
Ответ от 87.250.250.203: число байт=32 время=102мс TTL=47
Статистика Ping для 87.250.250.203:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 102мсек, Максимальное = 124 мсек, Среднее = 107 мсек
Разницу видите?
STP Uzonline
17.03.2013, 18:04
Не вижу. Ещё раз. Зависит не от адресов. Адреса образуют канал, канал проходит через то или иное оборудование. Одно оборудование перегружено, другое нет. Вот и вся разница.
STP Uzonline
17.03.2013, 18:31
Попробуйте ещё раз. Но уже спокойней. Или же через звонок в 200-09-09
outoforder
17.03.2013, 18:56
STP Uzonline, а как настроить модем ZTE ZXDSL 831 II в режим роутера? какие преимущества/недостатки того или иного варианта настройки?
STP Uzonline
17.03.2013, 19:41
STP Uzonline, а как настроить модем ZTE ZXDSL 831 II в режим роутера? какие преимущества/недостатки того или иного варианта настройки?
Не знаю конкретно настройки именно этого модема, но уверен они очень похожи на другие ZTE описание которых есть на сайте.
Обычно модем по умолчанию работает в режиме bridge моста, между провайдером и абонентом. В этом режиме настройки авторизации надо настраивать на компьютерах после модема. Один подключенный и авторизованный компьютер - одна сессия. Если есть второй компьютер, он не сможет подключится. Получит ошибку 691.
В режим router маршрутизатор, можно переключить модем зайдя в настройки модема через вэб браузер.
В этом режиме модем берет функции авторизации и распределения трафика от провайдера до компьютеров абонента на себя. Авторизационные данные надо ввести в сам модем и сохранить. После этого модем самостоятельно подключится к провайдеру. Все устройства за модемом смогут выходить в интернет одновременно.
Важно что при обрывах модем самостоятельно переподключится.
vintage8
17.03.2013, 19:42
https://img.uforum.uz/images/gdsjvwx3863293.jpg
На долго?
ТП Лайф-1
STP Uzonline, уже 2-е сутки начал пропадать DSL на 2-5 мин среди часа м так продолжается и по сей час, линия нормально у меня, нарушения в обрывах не обнаруживаю телеф линия стаб работает без помех. Ошибок разрывов сети нет то есть переподключений, а просто тухнет DSL и снова загорается..
Что там происходит снова у вас? проясните пжлст, и когда нормализуют в тасикс скорость ужасно вообще работает ~ 25-40 кб/с, внешка вообще с лагами и с переменным успехом открывается.
г.Андижан 226 АТС
yuriyrojkov
17.03.2013, 20:45
Уважаемый STP Online и Александр
Не могли бы вы проверить логин аа71-2882437, постоянно возникает ошибка 651. Может весь день работать нормально, а под вечер начинает выдовать ошибку.
Это логин моей мамы, и она не может нормально пользоваться интернетом.
Заранее спасибо
Пока информации о решении проблемы в вечернее время нет.
Попробуйте настроить модем в режим рутера. В этом режиме модем сам будет переподключаться при срыве сессии.
При успешном подключени на модема будет индикация светодиодом Internet зелёным цветом
Да это так, но в данном случаи выходит ошибка 651, а значит это не зависание сессий, скорее всего мигает DSL, открыта заявка #145003.
Спасибо всем за содействие.
Маме позвонили и сказали, что проблему будет решена в течение 3 дней.
А как настроить модем. Там надо вести пароль и логин, а его не знаю. Можно конечно сбросить настройки модема.
Завтра попробую.
Всем еще раз спасибо
STP Uzonline, уже 2-е сутки начал пропадать DSL на 2-5 мин среди часа м так продолжается и по сей час, линия нормально у меня, нарушения в обрывах не обнаруживаю телеф линия стаб работает без помех. Ошибок разрывов сети нет то есть переподключений, а просто тухнет DSL и снова загорается.. Что там происходит снова у вас? проясните пжлст, и когда нормализуют в тасикс скорость ужасно вообще работает ~ 25-40 кб/с, внешка вообще с лагами и с переменным успехом открывается.
Тоже самое стал пропадать линк почти каждый час. Линия ОК!
г.Ангрен
Сергей Ким
18.03.2013, 04:07
Несколько раз в день гаснет DSL. Началось все с того, как мне поменяли порт в связи с ошибкой привязки порта (в результате выяснилось, что нужно было просто логин написать с большой буквы). Разберитесь, пожалуйста.
Логин: аа71-2928392
https://img.uforum.uz/images/epdyeyv8823335.png
Как видите линия хорошая, а обрыв происходит каждый час.
Почти каждый час гаснет линк ADSL. Началось это примерно два дня назад.Линия вроде в норме вот скрин
http://tas-ix.net/pictures/7d17df441c621b75a96fe9cd02ad5d7f.png
Получить помощь от местного АТС не могу постоянно футболят. Сплиттер и модем менял на заранее рабочие(брал у друзей),результат тот же.
Можете посодействовать в решении проблемы,просто уже устал сам бороться.
г.Ангрен логин аа70-6630225.
Спасибо.
Александр Сучков
18.03.2013, 07:46
уже 2-е сутки начал пропадать DSL на 2-5 мин среди часа м так продолжается и по сей час, линия нормально у меня, нарушения в обрывах не обнаруживаю телеф линия стаб работает без помех. Ошибок разрывов сети нет то есть переподключений, а просто тухнет DSL и снова загорается..
Тоже самое стал пропадать линк почти каждый час. Линия ОК!
г.Ангрен
Несколько раз в день гаснет DSL. Началось все с того, как мне поменяли порт в связи с ошибкой привязки порта (в результате выяснилось, что нужно было просто логин написать с большой буквы). Разберитесь, пожалуйста.
Логин: аа71-2928392
Почти каждый час гаснет линк ADSL. Началось это примерно два дня назад.Линия вроде в норме вот скрин
Оформим заявки в СТП . Постараемся помочь.
С уважением
Андрей Андреев
18.03.2013, 07:57
Хотелось бы спросить, когда скорость в TAS-IX "придёт в себя" ?
Александр Сучков
18.03.2013, 08:24
Хотелось бы спросить, когда скорость в TAS-IX "придёт в себя" ?
Сегодня в очередной раз уточню у специалистов. Скорее всего пока это сделать невозможно из-за технических проблем в перегрузом сети.
Уточню сообщу официально.
С уважением
Хотелось бы спросить, когда скорость в TAS-IX "придёт в себя" ?
Тоже я.... Верните скорость....
vBulletin® v3.8.5, Copyright ©2000-2025, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot