[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE [Архив] - Страница 37

Rodion Alexandrov

29.01.2013, 19:44

Ну вообщем кабинет стал лучше.. Раньше всего по 500-600 метров списывало за час, при скорости 512 кил, сейчас результат улучшен, уже весь остаток неизрасходованный за месяц списан. Как раз, когда никого даже дома не было.
Впрочем это уже даже не существенно. Существенно другое, что как раз спустя 4 часа, еще не зная об этом был оплачен следующий месяц.
Вспоминая предыдущий такой случай, резкого как понос, списания трафика - пришлось беспокоить хороших людей из расчетного отдела, звонить по старым знакомым, отвлекать их от работы, дабы урегулировать сии недоработки технического состава УзбекТелекома. Мне никогда не было стыдно, что я работал там, мне стыдно что там теперь работают непроффесионалы, повторяющие раз за разом одни и те же ошибки.

http://image.uzdc.uz/pictures/b759ec51c1db6c4766b4172878fddc7b.jpg

Ах.. Да.. Надеюсь, что хотя бы не будет заблокирован доступ в интернет до первого числа, в связи с той же криворукостью Оазиса. И таки не прийдется бегать и доплачивать.
абонент aa71-2254908

agent13

29.01.2013, 20:00

Эй Узонлайн верните всё как было. После вашей поломки, больше половины сайто в зоне тас-их открываться перестало. Mygames.uz сайт с новостями от игр, 4games.uz игровые сервера. И с каждым днем сайтов не открывающихся становится всё больше и больше.

рыжий

29.01.2013, 20:06

PSY

29.01.2013, 21:26

Тьфу, тьфу, пока что все нормально, torrent.dchub.ws запахал да и кабинет.
Но вот только на WoW не пускает. Ну потерпим. Хоть чтото запахало.

McIlrath

29.01.2013, 21:31

WTF?! Дайте объяснение происходящему! мне вечером интернет нужен для работы. на пчелайне далеко не улетишь, скорость не айс. 200-09-09 после 5-ти минут ожидания и прослушивания ахтунг-мелодии сбрасывает без ответа. что и куда нужно написать, чтоб мне компенсировали все? трафик, время, нервы. и, получается, я косячу на работе по вине УО! мне это малость надоедать начинает

Хорошо хоть номер бесплатный сделали, а то из области звонить и слушать этот хит как-то не хотелось)

А вообще по сути, если все поломки/модернизации и тд. и тп. за этот месяц суммировать , то сколько дней оффлайна получится? Обидно, за свои же бабки и такое отношение

Inviz

29.01.2013, 22:23

Мои родственники подключились к Uzonline и отключились через 10 дней

за 10 дней 60тыс сум уехало в не куда !

Спасибо что есть хоть 1 нормальный инет провайдер Cron telecom :187:

Наталья Баньши

29.01.2013, 22:44

Не знаю у кого как, а у меня скорость закачки упала до 0,1-5 кБ/с. При чём это в тасиксе. Где скорость, за которую я плачУ??? Где мои 256кб/с на внешку и 512кб/с в тазике???

Evgeniuss

29.01.2013, 22:50

Ну вот опять пинг поднялся!!!!! Что Сеня опять произошло.?? до обеда Был 120-150 после обеда стал 350-800 что такое ???? опятЬ????????

Sean

29.01.2013, 22:51

Где мои 256кб/с на внешку и 512кб/с в тазике???
А вот мои 512 на внешку.
http://www.speedtest.net/result/2471341602.png (http://www.speedtest.net)

HouseMD

29.01.2013, 23:04

Ну вот опять пинг поднялся!!!!! Что Сеня опять произошло.?? до обеда Был 120-150 после обеда стал 350-800 что такое ???? опятЬ????????
Аналогичная ситуация, уже несколько дней так! Причем постоянно, не зависимо от времени суток(

Okean

29.01.2013, 23:12

Интернет гонит. Сегодня днём вообщем не мог зайти ,ошибка за ошибкой.А вот ихние извинения достали уже,может нам тоже за интернет такой платить извинениями да обещаниями? Господа провайдеры сделайте уже раз и навсегда нормально, дайте людям нормально в интернете сидеть.

рыжий

29.01.2013, 23:12

а где мой интернет?!

Alex Dancer

29.01.2013, 23:14

http://torrent.dchub.ws/ почему туды не пускает, обмен м/у пирами идет нормальный, но вот на сам трекер не пускает целый день
Хм... меня пустило... Хотя я кач проверить не могу, не зареган там.

еще не зная об этом был оплачен следующий месяц.
Вот поэтому я оплачиваю новый месяц ТОЛЬКО 1 числа.

Ещё трекер http://tas-ix.net/ периодически отваливается. Значит дело не в трекерах, а в говнолайне.

С мировых торрентов вообще качать не хочет, пиры видит но не коннектится.

nbveh

30.01.2013, 00:46

Накосячил?!-Плати!
Уважаемый Евгений!
Если у Вас есть материальные претензии - обращайтесь официально и лучше письменно, а не на форуме.
Адрес компании - указан тут http://uztelecom.uz/ru/
Я думаю, что от этого будет больше толку.
С уважением

Александр Анатольевич, вы правы, но это еслиб были бы еденичный(ые) случай(и), в данном случае получается почти вся страна "пострадала", и если каждый пойдёт обращатся официально, то План по сбору макулатуры АК "УзбекТелеком" выполнит на 10 лет вперёд то ни один офис продаж не выдержит такого наплыва, да и чуть заммешкавшиеся пользователи компенсацию получат не раньше 15(25) года.

ИМХО: было-бы справедливо Энный % от ТП вернуть на счета пользователей

С Уважением.

Rodion Alexandrov

30.01.2013, 01:27

ИМХО: было-бы справедливо
В жанре фэнтези в данном случае просто клиническое изменение, тут как бы должно бы интересовать по сути, чтобы еще лишнего к оплате не начислили, и видимо, исходя из уже сложившейся проблемы - "ничего, что мы тупо просрали средства, главное мы ведь что-то же купили для модернизации? А то что не совсем то, так адаптируем же.", предполагать какие-либо чудеса наивно весьма. ;)
И не важно, что в Плане контроля исполнения постановления президента очетно уже сданного, стоит уже галочка по увеличению и усилению мер по развитию телекоммуникационного сектора республики, посредством "открытия еще 34 офисов продаж «Единое окно» по всей стране!" Еще бабло-приёмники.
Вполне возможно Анатольич даже в курсе, и сам знает, что бестолку даже писать об этом.

Dmitriy Nikolaev

30.01.2013, 05:32

торент узлс хакнули хакуют - ресурс затих - че делать не знаю - я там типа модер и плюс релизер - эта тишина в минус работает - вообщето

Rodion Alexandrov

30.01.2013, 07:56

Сам трекер то открывается.. ничего там не хакнули, чего там ломать то? Сами сломают. Меня там так просто давно забанили, за то, что синюшный медиапортал который попросили оценить в теме, так и назвал истошно синим и безвкусным, сделанным дизайнером-дальтоником. Портал видимо делал трекеровод, вот и обиделся.
Ну если надо очень, можно канеш и дефейснуть, только боюсь никакого удовлетворения от этого не будет.

myu

30.01.2013, 09:15

Сайты на бесплатных хостингах открываются очень плохо, со вчерашнего вечера не могу до звониться на номер 2000909. "Ждите соединение с оператором" и музыка...
Когда нормально будет интернет?

agent13

30.01.2013, 10:39

Сайты на бесплатных хостингах открываются очень плохо
Брат по не счастью. Писать тут бесполезно. СТП умет читами только те посты в которые ответить может, другие у них только затираться могут.

vanagex

30.01.2013, 10:42

Каждый раз мы в ответ на жалобы слышим одно и тоже, что дескать руководству доложили, руководство в курсе, ведутся работы и т.д. и т.п. В реальности ничего не меняется в работе провайдера. Как были дисконнекты так и есть, как были при переподключении "ошибка 691" и др. так есть. Про скорость и пинги вообще молчу. Если ситуация так долго не меняется к лучшему, то возникает естественный вопрос о профессиональной непригодности админов и "руководства" провайдера. Может пора что-то или кого-то поменять. Может быть тогда будут улучшения в работе. А то нынешние, ну никак не справляюся.

Наталья Баньши

30.01.2013, 12:47

...В реальности ничего не меняется в работе провайдера...
Ну почему же не меняется, очень даже меняется, только в худшую сторону. С каждым днём всё хуже, хотя казалось, что хуже уже некуда! :hysteric:

UzVersace

30.01.2013, 13:35

СТП не помогает или не хочет помогать. Звонит в Колл Центр трудно, чем звонит в радио. Если трубка поднимает оператор, у тебя такое чувство, что с табой разговариваеть автоатвеччик. Что будет, если все абоненты жаловаться в ГИС, хотя бы через телефон или через электронную почту. Если будет жаловаться все абоненты, ГИС будет принимать какой то меры. Отправить через электронную почту жалобу, по моему у всех есть электронная почта.
E-mail: info@gis.uz
Телефон доверия: http://gis.uz/index.php?part=line&lang=rus
Обратная связь: http://gis.uz/index.php?part=back&lang=rus

KGena

30.01.2013, 13:50

Как еще кроме пайнета можно оплатить услуги интернета Узонлай????
Через пайнет не принимает

Alex Dancer

30.01.2013, 14:18

Как еще кроме пайнета можно оплатить услуги интернета Узонлай????
Да вроде больше и никак...

Хотя в офисах продаж должна быть касса, но у нас её нет. А на мой вопрос к СТП почему её там нет, он отвечать не хочет... игнорит вопросы на которые не может отмазаться.

KGena

30.01.2013, 14:25

Когда будут приниматься платежи??? Ответьте на вопрос!!!

spawn098

30.01.2013, 14:35

Едешь в офис продаж и оплачиваешь. Я всегда оплачиваю где 255 АТС. Офисов куча..на сайте есть адреса телефоны....

KGena

30.01.2013, 14:39

Я из области! На нашем АТС не принимают платежи

spawn098

30.01.2013, 14:40

Хоспади http://uzonline.uz/ru/contacts/offices/

KGena

30.01.2013, 15:39

Хоспади http://uzonline.uz/ru/contacts/offices/
Ангрен Таш.обл хоспади где там

Alex Dancer

30.01.2013, 15:40

Я из области!
Друг по несчастью...

Ангрен Таш.обл хоспади где там
А список действительно куцый. Там мноооого чего нет.

vanagex

30.01.2013, 15:42

Снова с кабинетом проблемы? Сейчас только так выбило, что полчаса не мог зайти. То 691, то еще какая то 7..
Внешка не открывается! Полный п......
С каждым днем жить становится всё веселей!

Alex Dancer

30.01.2013, 15:53

Снова с кабинетом проблемы?
Не только с кабинетом. Теперь ещё и внешка отвалилась. Звонки в СТП сбрасывает - отсюда вывод - система не справляется с наплывом звонков от разгневанных клиентов. Ну или тупо отключили приём, чтоб не беспокоили их. Раз у говноадминов проблемы, отмазки у операторов быстро заканчиваются.

КОГДА ЖЕ ЗАКОНЧИТСЯ ЭТОТ БЕСПРЕДЕЛ???!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

spawn098

30.01.2013, 16:06

Ташкентская область г. Ангрен, ул А.Темура, дом 2А., http://www.tashtelecom.uz/66.php

makis82

30.01.2013, 16:12

Не кабинет, ни оплаты, не и-нета! Вчера вечером была произведена абон. плата. Сумма зависла где- непонятно. Но уж точно не на моем счету. Вы прям удивляете своими фокусами ежедневно! Приносите радость, и удовольствие от Ваших замечательных услуг. Самое время когда неохотно все оплачивают ваши услуги,отключаете прием платежей. ГЕНИАЛЬНО!
Обьяву на сайте разместить о проблемах? нет? писать не умеем?
О том что проф-ие работы стали каждую ночь? нет? писать не будем, да ну вас нХ клиенты...Чо хотим то и будем делать. И некуда Вы от нас не денетесь...
Введите новую ветку на форуме "Как еще нагадить пользователям Uzonline". Много вариантов набросаем. Уж чего-чего, но вы действ-но с каждым днем поражаете нас...

KGena

30.01.2013, 16:15

Ташкентская область г. Ангрен, ул А.Темура, дом 2А.
Конечно спасибо,но я же писал они оплату не берут,только PAYNET.
Бормочат(дословно) про какую-то замену оборудования главного СЕРВЕРА
Даже не подключают новых абонентов,говорят приходите в субботу может будет все работать.
Значит вывод до субботы будут проблемы

maxbugs

30.01.2013, 16:16

Не кабинет, ни оплаты, не и-нета! Вчера вечером была произведена абон. плата. Сумма зависла где- непонятно. Но уж точно не на моем счету. Вы прям удивляете своими фокусами ежедневно! Приносите радость, и удовольствие от Ваших замечательных услуг. Самое время когда неохотно все оплачивают ваши услуги,отключаете прием платежей. ГЕНИАЛЬНО!

Ну никто же не хочет платить за такой интернет,вот Уо и отключил возможность оплаты :)

А по делу,если работают с биллингом,то совершенно логично,что и оплата не будет проходить.

Alex Dancer

30.01.2013, 19:03

Чё же эти сволочи там творят, а??? Внешку колбасит по-чёрному, периодические отвалы, пинг ужасный, играть не возможно совершенно. У меня на мопеде и то быстрее игралось.

kelt, ну и за что минусим??

kelt

30.01.2013, 19:19

Alex Dancer,
У вас сэр мозг маленький? Идут работы с п.кабинетом, С биллингом кажется уже закончили. Внешка в данный момент норм работает, скорость стабильно 256кбит/с.

McIlrath

30.01.2013, 19:29

Alex Dancer,
У вас сэр мозг маленький? Идут работы с п.кабинетом, С биллингом кажется уже закончили. Внешка в данный момент норм работает, скорость стабильно 256кбит/с.

А что с пингом? Те кто играют в онлайн игры я думаю просто под стол сползают от ваших трюков. Ведите себя адекватно, мы вправе требовать , ибо ваша зарплата - наши деньги. И будьте уверены, если в области придут другие провайдеры - вы многих потеряете и только тогда, я думаю, вы наконец возьметесь за голову, но будет уже поздно. И вообще не понимаю смысла в ваших офисах и сотрудниках, если инет падает каждый день.

Ботир

30.01.2013, 19:34

опять все дружно ставим минус келту . он помоем работает там. и шлём воздушных шлопёк по его попкам

Kokin

30.01.2013, 21:04

У всех персональный кабинет помер?

taro

30.01.2013, 21:07

У меня накрылся.

Alex Dancer

30.01.2013, 21:21

У вас сэр мозг маленький?
Да нет... похоже это у вас IQ ниже 80. Если бы внешка работала, то я бы и не говорил про это. Да и скорости полной обещанной нет и в помине. Вместо 256 обещанных - имею 186 реально.

Идут работы с п.кабинетом
Если идут работы с кабинетом, то почему так внешку колбасит?

P.S. кстати... очень правильно указано - Павлин. Мозгов нет, зато рисовка по полной программе.

если в области придут другие провайдеры - вы многих потеряете
Я одним из первых убегу в ТПС, если он придёт к нам.

У всех персональный кабинет помер?
Персоналка уже давно в дауне!

KGena

30.01.2013, 21:33

После прослушивания хита в течении 7-ми минут дозвонился в ТП.
Ответ неутешительный,планируют всё наладить в течении недели.

nbveh

30.01.2013, 21:35

Идут работы с п.кабинетом, С биллингом кажется уже закончили. Внешка в данный момент норм работает, скорость стабильно 256кбит/с.

Да пусть идут, лишьбы на нас не отражалось, реконекты, пинги, проблемы с внешкой уже Зат....ли.

А вообще пусть повторят нам чудо новогодней ночи, и пусть хоть уремонтируются.

makis82

30.01.2013, 22:06

Alex Dancer,
У вас сэр мозг маленький? Идут работы с п.кабинетом, С биллингом кажется уже закончили. Внешка в данный момент норм работает, скорость стабильно 256кбит/с.

Причем тут размеры мозга, умник? Откуда нам простым пользователям знать какие работы ведутся и где, и на какой стадии? По запаху? Правильней было бы оповестить польз-ей-"Просим Вас воздержаться от платежей. Есть проблемы. В скором времени все исправят". ВСЁ! Нам этого достаточно. Мы народ понятливый, потерпим.

Деньги, на очередной месяц уплачены, но уйти с точки пайнета не могут. Пайнет их возвращать не собирается. Говорит это не их проблемы. Прошло более суток, и всё висит.....
P.S. STP и всё ему подобное можете и не отвечать. Я наверно опять не в рамках и правил форума пишу.

Sean

30.01.2013, 22:19

скорость стабильно 256кбит/с.
А должно быть 512К!
Хотя даже 256 нет - полчаса пытаюсь на спидтест.нет зайти - до сих пор заходит!

Alex Dancer

30.01.2013, 22:40

полчаса пытаюсь на спидтест.нет зайти - до сих пор заходит!
У меня вроде заходит, с третьего пинка. Но скорость определить не может, дальше выбора сервера дело не идёт.

Sean

30.01.2013, 22:51

а это мой 2мбитный тасикс:
https://img.uforum.uz/images/zxfqnmw4571905.jpg

А это так навскидку - моя внешка.
http://www.speedtest.net/result/2473857635.png (http://www.speedtest.net)
А это до Москвы:
http://www.speedtest.net/result/2473862720.png (http://www.speedtest.net)

kar163

30.01.2013, 23:46

Всем привет!У нас двое суток света не было - перевернула весь город от Рэса до кабинета президента,добились - дали.Захожу,а тут "вторая серия"- начиная с кабинета и дальше,как "положено"!Теперь даже не знаю,то ли привет передать родному провайдеру,то ли продолжить "воевать"?Интернет,как прокажённый - не знаешь,что следующее отвалится.......

АлексейII

31.01.2013, 00:08

Максим Ахмедов

31.01.2013, 01:31

https://img.uforum.uz/images/ujjcsrg4098643.jpg

Okean

31.01.2013, 04:19

Цитата: Сообщение от McIlrath Посмотреть сообщение если в области придут другие провайдеры - вы многих потеряете Я одним из первых убегу в ТПС, если он придёт к нам. Я тоже уйду затрахал меня этот интернет.может там хоть всё нормально будет.

vanagex

31.01.2013, 07:19

kelt вышел на работу, минусы посыпались как из рога изобилия. Еще одно чудо природы.

Sean

31.01.2013, 09:48

Товарищи, включите хотя бы ПК, чтобы пакет поменять - а то надоело каждый месяц неиспользованные гигабайты терять!

Тайгер

31.01.2013, 09:57

Чето вообще ужасная связь. Такое впечатление что узонлайну скорость обрезали.

ne0n

31.01.2013, 10:21

Чё с кабинетом, когда включат, нужно тариф поменять?
Кто нить вкурсе, тариф можно менять тока в центральном офисе?

Тимурка

31.01.2013, 10:40

Alex Dancer,
У вас сэр мозг маленький? Идут работы с п.кабинетом, С биллингом кажется уже закончили. Внешка в данный момент норм работает, скорость стабильно 256кбит/с.

Да вы что тупые такие а непойму, Тестите свой кривой биллинг и т.д на Тестовом серваке,зачем епт тестить на реальных людях, криворукие :mad:!
Мозгов не хватает или что , я даже тариф поменять не могу и трафик посмотреть ,пришли мне денги в кабинет или нет, В СТП звонить толку нет,серовно не возьмут. Кривой провайдер. Почему именно вы оптоволокно провели,заплатил бы другой провайдер провел бы. Или уже почти 5 человек собрал и вы пришли.ещё раз криворукие.

drewaka

31.01.2013, 10:42

о боже, я просто поражаюсь вам народ, сколько можно как бараны в одни ворота стучаться? я понимаю что вода камень точит, но это кажется глупо?? согласитесь, когда есть выбор, да за такие неудобства, имхо лучше юсби модем взять и нормаьно уже!!!

Bobir Samadov

31.01.2013, 11:55

что за код: 678 - удалённый компьютер ни отвечает? как устранят? (АДСЛ модем)

khusan

31.01.2013, 12:02

что за код: 678 - удалённый компьютер ни отвечает? как устранят? (АДСЛ модем)

Биллинг скорей всего. Модем подключается. Идет авторизация. Модем не получает ответа от сервера и через некоторое время вырубается с этой ошибкой.

p.s. ПК заработал

drewaka

31.01.2013, 13:40

что за код: 678 - удалённый компьютер ни отвечает? как устранят? (АДСЛ модем)

айпи не хватка, поэтому не отвечает УдПК(((

Анвар Султанов

31.01.2013, 15:09

В зоне +2048 адресов (прямая ссыль) http://dir.uz/172 IP-Filtres.zip
обновитесь...

Alex Dancer

31.01.2013, 15:13

ПК заработал
Ну наконец-то...
И даже восставновили скачивание с мировых торрентов. Под конец месяца, блин...

mcmc

31.01.2013, 16:10

В зоне +2048 адресов (прямая ссыль) http://dir.uz/172 IP-Filtres.zip
обновитесь...
Рановато еще.. Сейчас такая же ситуация как было до этого с 91.234.218.0/23, добавили через несколько недель в билинг.
Пока в кабинете считается как трафик с мира. Кто хочет, может полазить проверить http://178.218.200.3/

zumaya

31.01.2013, 16:13

Насчет скачиваний с мировых торрентов лично у меня проблем не было, с рутрекера все прекрасно скачивалось на скорости 56-59 (у меня внешка 512)

Alex Dancer

31.01.2013, 16:33

лично у меня проблем не было
Вы счастливая... и вам повезло. У меня неделю ничего не качалось. Пиров видел, а кач не начинался.

khusan

31.01.2013, 16:36

Насчет скачиваний с мировых торрентов лично у меня проблем не было

У меня тоже. Несколько дней ночами без проблем качаю с рутрекера нужный софт.

khusan

31.01.2013, 17:34

с 17 00 нету Интернета.

Rodion Alexandrov

31.01.2013, 20:32

Вообщем, судя по всему будет следующее.
На основании очередной ошибки биллинга, что списала мне остаток дневного трафика, остававшегося за месяц январь, о которой я уже писал http://uforum.uz/showthread.php?p=852987&postcount=9014, те деньги которые уже уплачены за следующий месяц пошли судя по работающему уже кабинету в зачет и соответственно суммы полной абонентской платы на 1 число не будет и после 24-00 инет автоматом будет вырублен. Невыработанный, а списанный трафик за час 760 мег при скорости 512 кил, также не являлся накопленной неучтенной суммой трафика, ибо учет предыдущих дней в расходе, ясно показывает остаток на день и время списания именно этот.
Ну стонов и плача детского тут уже достаточно было, поэтому не буду ругаться или каким-то образом изьявлять своё негодование.
Поступим согласно современным реалиям.
Я прекрасно осведомлен о задачах Службы контроля исполнения распоряжений и постановлений правительства нашей Независимой Республики в том числе и в ведомстве УзОнлайна, а также с последним постановлением Президента от 18 января сего года.
Планомерно и грамотно заострить внимание, там ,где её уже сами себе создали, уже отчитавшись о положительных результатах, при должном подходе и аккуратном составлении писем, о наличии ДАННОГО существенного нарушения, не только договорных обязательствах между контрагентами, но и прямых нарушений текущих постановлений, мне почему-то думается мало кому в руководстве филиала УзТелекома может возжелаться в момент, технических, программных проблем комплекса, сдачи балансовых отчетов и планов работ на 2013 год. Не так ли?!
Уверяю, на этот раз не поленюсь и сделаю вам план по сдаче макулатуры, и план по заправке картриджей на целый год, все согласно законодательству и общему принятому в таком случае бумажно-бюрократическому геморрою, с последующими уверениями в лояльности принятым обязательствам с вашей стороны.
И как не жаль большая часть тех, кто по сути должен заниматься решением конкретных проблем, в том числе и моей и многих пользователей услуг с такой же проблемой, вынужден будет заниматься бумажной работой, отписывая вышестоящим инстанциям, доказывая что на самом деле все вовсе не так и мегабайты были украдены мною и это я еще должен денег.
Так что.. подождем до 24-00?

Тайгер

31.01.2013, 20:37

а так скорость реально упала... Технари мать ваша женщина! Сделайте уже инет нормальным...
кстати, вы решили свернуть оплату через пайнет?

Вова Скляров

31.01.2013, 20:44

Я так понял билинг пошел лесом, так как оплата не проходит 2 час. Коментарии будут по этому поводу?

abrorbek

31.01.2013, 20:54

платил в Андижане через paynet. оплата прошла сразу. может только мне так везет? Да и скорость приличная. хотя кабинет в течение последних 2 суток периодически не работал

Kokin

31.01.2013, 21:03

Собираюсь завтра закинуть 35к сум в офисе узонлайна, так вот думаю стоит ли? Многие жалуются по поводу не поступления денежных средств на лицевой счет

Вова Скляров

31.01.2013, 21:04

платил в Андижане через paynet. оплата прошла сразу. может только мне так везет? Да и скорость приличная. хотя кабинет в течение последних 2 суток периодически не работал
По отчету пайнета, мой платеж тоже прошел, но в кабинете нету той суммы которую я оплатил

abrorbek

31.01.2013, 21:06

У меня и в кабинете прошел платеж.
bomba678, а вы разъедините интернет и через минуты две заново подключите, и проверьте баланс. если еще не пробовали

Вова Скляров

31.01.2013, 21:07

Помогло, пере зайдя в ПК я увидел средства на счету, я спокоен

abrorbek

31.01.2013, 21:24

ну вот.хоть чем то помог. на итого не обращайте внимание. у меня там тоже сумма всех платежей минус расходы

Ruslan Dzhabbarov

31.01.2013, 23:36

нууууууууууууу. Фтопку я через неделю положу подожду лучше чем буду мучиться)

Sean

31.01.2013, 23:44

Ну вот и вырубили интернет. Полмесяца не работало херня, а вот не дай бог минут 20 после 0:00 не дай бог будут работать конец света для них.

Alex Dancer

31.01.2013, 23:45

Однако, кабинета опять сдохла... Мало-мало, бесит уже, однако...

Хм... однако... время 00:02, а инет у меня не сбросился... Тьфу-тьфу-тьфу.

khusan

01.02.2013, 00:28

интернет слетел в 23 44 и до сих пор не пашет.

Анвар Султанов

01.02.2013, 00:57

Простой с 23:43 до 00:53
В принципе терпимо...

Inviz

01.02.2013, 01:00

Простой с 23:43 до 00:53
В принципе терпимо...

тпс тоже простаивал http://mrtg.tas-ix.uz/vlan105.html :icon_wink:

Наталья Баньши

01.02.2013, 01:05

Простой с 23:43 до 00:53

Аналогично.
Кабинет не дышит, но раз я в интернете, наверное со счётом всё в порядке.

Rodion Alexandrov

01.02.2013, 01:22

Простой с 23:43 до 00:53

Аналогично.
Кабинет не дышит, но раз я в интернете, наверное со счётом всё в порядке.
Аналогично..
Спасем леса, сэкономив бумагу с написанным бюрократическим креативом для пинков под зад.
Оазис это мираж, пусть лучше будет работающий Учкудук, лишь бы это было похоже на стабильный биллинг.

abrorbek

01.02.2013, 01:32

да работает же все. кажется все тут молчат когда работает, ну или у меня одного так. инет в полночь не работал минут 10. у меня и тарифный план сменился благополучно, и пашет все отлично

abrorbek

01.02.2013, 01:34

сорри, минут 40 не работал . но терпимо. главное что сейчас без глюков

Alex Dancer

01.02.2013, 02:02

кажется все тут молчат когда работает
Это ветка техподдержки. Естественно, когда всё работает и жаловаться не на что, то все и молчат.

Terence

01.02.2013, 14:41

Добрый день! Дублирую свой пост в этой ветке, так как он напрямую связан с техподдержкой, точнее - с её отсутствием.

Я являюсь абонентом IPTV по технологии FTTB, мой логин - 7102534126.
28 января я дал заявку в службу техподдержки по тел. 2000909, с жалобой на то, что каждый вечер, примерно в 23:30 у меня происходит отключение от сервера IPTV, повторное подключение становится возможным только утром, после 8:00. Так происходит всю эту неделю, начиная с прошлых выходных.
Сегодня уже 1 февраля, а моя заявка до сих пор не рассмотрена, отключения продолжаются.
Звонки в техподдержку ничего не дают, мне говорят, что "специалисты занимаются, проблема сложная". Никаких сроков решения заявки не озвучивают - "возможно сегодня, если успеют" - вот что я слышу.
Установленный срок выполнения заявки - 3 дня - уже истёк. Впереди выходные, и я не уверен, что смогу в эти дни пользоваться IPTV в полном объёме, уже оплаченном на этот месяц.
Письменную жалобу я уже написал, но там срок рассмотрения - 10 дней.
Представителей компании, читающих этот форум, прошу принять меры по моему обращению.

Александр Сучков

01.02.2013, 15:01

Представителей компании, читающих этот форум, прошу принять меры по моему обращению.
Сейчас прозвонил руководителю филиала и попросил заняться Вашим вопросом в первую очередь.
С уважением

edem86

01.02.2013, 15:13

У меня такой вопрос. Может ли порты установленные в АТС поддерживать скорость всего лишь до 1 мб/сек? Хочу пользоваться в полном объёме услугами предоставляемыми провайдером. У меня скорость в сети Тасикс не поднимается выше 1мб/сек хотя линия поддерживает до 8 мб/сек. При обращении в службу тех. поддержки 200-09-09 мне отвечают обращайтесь в свой АТС мол с нашей стороны проблем нет. Хотя на соседнем АТС-663 г. Ангрен таких проблем нет. У меня АТС-665. В АТС всётаки говорят обращайтесь в Узонлайн. Помогите пожалуйста. Мой логин tashtel_6650358 Закирьяев Эдем

Terence

01.02.2013, 15:22

Сейчас прозвонил руководителю филиала и попросил заняться Вашим вопросом в первую очередь.

Александр Анатольевич, огромное спасибо!
Очень надеюсь, что Ваш звонок возымеет действие!

khusan

01.02.2013, 15:48

9 минут не было Интернета.

Alex Dancer

01.02.2013, 17:32

9 минут не было Интернета.
Всего 9???? Да вы счастливчик... Меня полчаса не пускало.

Rodi

01.02.2013, 18:13

ну что у вас апять началось ? почему тех под не поднимает трубку уже в течении 30 мин не могу дозвониться то сбрасывает после нажатия цифры 1 то трубку не подмимают ! почему так наплевательски к клиентам относитесь , когда срочно нужно связаться с тех подом не когда не получаеться жозвониться до вас ! у вас там что 1 человек работает !?????

Денисс

01.02.2013, 18:55

Сегодня настраивал Wifi роутет тестю по fttb, вроде установил, подключил, открылась только главная страница, с какойто ошибкой звоните в СТП. Два часа звонили, кое как дозвонились. Сказали что у них какие то глюки. Их там всего два человека сидит.

Astrolog

01.02.2013, 19:12

Вновь чудеса подсчета внешнего трафика (особо интересен случай отмеченный стрелкой):
https://img.uforum.uz/images/zuyuqfz8344321.jpghttp://www.uforum.uz/Ð’Ð½Ð¾Ð²ÑŒ Ñ‡ÑƒÐ´ÐµÑÐ° Ð¿Ð¾Ð´ÑÑ‡ÐµÑ‚Ð° Ð²Ð½ÐµÑˆÐ½ÐµÐ³Ð¾ Ñ‚Ñ€Ð°Ñ„Ð¸ÐºÐ° (Ð¾ÑÐ¾Ð±Ð¾ Ð¸Ð½Ñ‚ÐµÑ€ÐµÑÐµÐ½ ÑÐ»ÑƒÑ‡Ð°Ð¹ Ð¾Ñ‚Ð¼ÐµÑ‡ÐµÐ½Ð½Ñ‹Ð¹ ÑÑ‚Ñ€ÐµÐ»ÐºÐ¾Ð¹): http://4image.uz/images/592Image_2.jpg
Работал торрент (с утра и до вечера). 3-8 МБ на внешку - не спорю: почту проверял и проч. мелочи, но уж не 17-22 МБ в час.
Устаревший IP-фильтр, смените пароль и проч. "ля-ля"? - Да пошли вы...))

MIrza

01.02.2013, 19:43

https://img.uforum.uz/images/zbvaeko7325823.png Ребята где здесь статиcnики лини?

storm

01.02.2013, 20:14

Прочитал новость http://uztelecom.uz/ru/press/news/2013/921/ Вам не смешно публиковать такие новости, на фоне ваших проблем с сетью по стране?

dynda2000

01.02.2013, 20:32

Удалено за оффтоп! Можно отписаться в теме здесь http://uforum.uz/showthread.php?t=15221&page=106
Могу в той теме дать любые разъяснения по этой новости.
С уважением

gelpen

01.02.2013, 21:31

Вновь чудеса подсчета внешнего трафика (особо интересен случай отмеченный стрелкой):
https://img.uforum.uz/images/zuyuqfz8344321.jpghttp://www.uforum.uz/Ð’Ð½Ð¾Ð²ÑŒ Ñ‡ÑƒÐ´ÐµÑ�Ð° Ð¿Ð¾Ð´Ñ�Ñ‡ÐµÑ‚Ð° Ð²Ð½ÐµÑˆÐ½ÐµÐ³Ð¾ Ñ‚Ñ€Ð°Ñ„Ð¸ÐºÐ° (Ð¾Ñ�Ð¾Ð±Ð¾ Ð¸Ð½Ñ‚ÐµÑ€ÐµÑ�ÐµÐ½ Ñ�Ð»ÑƒÑ‡Ð°Ð¹ Ð¾Ñ‚Ð¼ÐµÑ‡ÐµÐ½Ð½Ñ‹Ð¹ Ñ�Ñ‚Ñ€ÐµÐ»ÐºÐ¾Ð¹): http://4image.uz/images/592Image_2.jpg
Работал торрент (с утра и до вечера). 3-8 МБ на внешку - не спорю: почту проверял и проч. мелочи, но уж не 17-22 МБ в час.
Устаревший IP-фильтр, смените пароль и проч. "ля-ля"? - Да пошли вы...))

Присоединяюсь, проверил сейчас персоональный кабинет с 19-20 вообще к компьютеру не подходил, набежало 5 мегабайт. Это с тем расчетом что пол часа отсутсвовал интернет вообще.:dash2:

Aleks13

01.02.2013, 22:31

Удалено за оффтоп! Лучше отписаться в этой теме http://uforum.uz/showthread.php?t=15221&page=106
С уважением

Сергей Ким

01.02.2013, 22:45

Не знаю что там делают админы, но заметил, что пинг иногда отличный, а иногда паршивый, не зависимо от часа пик.

ne0n

01.02.2013, 23:03

почему на один и тот же сайт я спокойно захожу через юсел а через уо кидает на мсн. Получается сайт ток для абонентов уо блокирован?

khusan

01.02.2013, 23:13

siju bez interneta. U menya nochnoy anlim a ya lyubuyus na 691 oshibku.

Alex Dancer

01.02.2013, 23:19

MIrza, параметры линии в графах Line Rate - Upstream и Downstream

И на будущее - прячьте такие огромные скрины под спойлеры!

Shitikov Roman

01.02.2013, 23:57

Час без интернета. Тишина. Перешел с 4-ех мегабитного 128 килобитный анлим, если нет разницы, зачем платить больше?

makis82

01.02.2013, 23:59

Ну вот очередная ночь без интернета. У вас другого времени нет для профилактик. СТп не работает. Хватит уже издеваться

khusan

02.02.2013, 00:05

Только дали интернет.

Анвар Султанов

02.02.2013, 02:33

Удалено за оффтоп!!! Еще раз прошу писать по теме! Без обид.

Задавайте вопросы в этой теме "Пресс-служба АК "Узбектелеком". Любые вопросы к пресс-службе" http://uforum.uz/showthread.php?t=15221&page=106
С уважением

Aleks13

02.02.2013, 11:48

Alex Dancer

02.02.2013, 13:30

проблемы с вашей стороны
Ха.... :sarcastic_hand: Ну в точности всё как в той инструкции. :LOL:

Kokin

02.02.2013, 13:54

Не ну вот зачем проводить технические работы именно на выходных??? в рабочие дни надо, когда инетом ночью никто не пользуется

Ruslan Dzhabbarov

02.02.2013, 14:11

Нууу блин что опять с внешкой.. 10 кб\с ели ели качает

Aleks13

02.02.2013, 14:29

АЛЕКС!!! Давайте без мата!!!

линка во общем нет, адсл индикатор моргает!!!
в бухаре ссылаются на плохую погоду
в таше ..... ответил "то что у вас вечером все работало не аргумент, проблемы с вашей стороны" хотя этот НЕХОРОШИЙ ЧЕЛОВЕК даже логина не спросил!!!

А.С. да мат лишним был, просто заколебали уже:dash2:

погода та же... проблемы "на моей" стороне те же... но инет каким то невиданный образом вернулся...

СТП которому я звонил в 11:28: Лентяй ты языкастый, выучивший пару IT-словосочетаний и считающий себя гуру. Проблемы были не на моей стороне, а как всегда на вашей, криворукие вы неандертальци. Эх... гос.организация... нет на вас управы:rtfm:

Анвар Султанов

02.02.2013, 14:33

Любые вопросы к пресс-службе" http://uforum.uz/showthread.php?t=15221&page=106
Почитал веточку, походу там больше тех.поддержки, чем здесь.
Может пора туда переехать???
Та ветка наверняка интересует руководство УО меньше но, там пытаются помочь и это все таки пресса.
повторил вопросы здесь: http://uforum.uz/showthread.php?p=854824&postcount=1054

Александру Сучкову, +100500 за корректность при удалении постов.
Вместо удаления поста, красивый флажок, при этом по крайней мере понятно, здесь что-то удалялось, обид нет и быть не может.

Другим модераторам поучиться бы ...:buba:

Alex Dancer

02.02.2013, 14:41

когда инетом ночью никто не пользуется
А вы уверены что ночью не пользуются??? А как же быть тогда тем, у кого ночной анлим??

Я вот в этом месяце специально ушёл с найтлайфа на Старт 1. Да месяц помучаюсь экономя на всём и вся. Но не вижу смысла платить кучу бабла за такой паршивый инет.

индикатор моргает
Кстати... когда моргает индикатор, сразу звонитте в АТС на кросс. И в первую очередь выносите им мозг. Возможно у них там тоже проблемы. А вот если на кроссе вам скажут что у них всё в порядке, вот тогда вы с полной уверенностью можете сказать, что со своей стороны вы всё проверили.

lyalka

02.02.2013, 15:02

Слов нету как работает интернет. С внешки нереально что либо скачать, так как постоянные смены IP которые уже задрали. Не могу скачать двое суток 250 метров. Или у вас новая фишка? Потрать свое время, потрать трафик и ничего не скачай. А заплати деньги и наслаждайся тем что есть. Где-то в договоре прописано что будет постоянная смена IP адресов? Прокурорская проверка по ВАМ плачет. IP меняется хочет раз в пол часа, хочет раз в час... как ему угодно будет. Когда нибудь это кончиться?

Rodi

02.02.2013, 15:10

скажите пожалуйста когда будет работать тех подержка ! почему я человек заплативший денги за интернет и в эту стоимость входит и тех подержка , не могу во время получить квалифицированную помощь СТП по номеру 2000909 , либо идут короткие гудки после нажатия цифры 1 ! либо не берут трубку ! или вы наконец уволили всех грубиянов из стп и там нету не кого? по поводу грубиянов я думаю те кто хоть раз звонил в ваш стп знает что так ужастно не в одной компании не относятся к клиентам как в тех поде узонлайна ,к примеру говорят подождите минутку и всё я ждял один раз ровно 8 минут и в итоге не получил ответ на свой вопрос ! или к примеру задаю вопрос спецу стп он отвечает мне, мне не понятен его ответ я его переспрашиваю и тут специалист делает следующее , ВНИМАНИЕ он говорит так , я ответил на все ваши вопросы всего хорошего и ложит трубку , после токого мяхко говоря такое чюство что на тебя нагадили, пишу потому что выполнение моих рабочих обязаностей на 80% зависит от того будит ли у меня инет дома или нет !

vanagex

02.02.2013, 15:17

По просьбе трудящихся :
" 3 февраля 2013 года с 00:00 до 07:00, в связи с проведением работ по модернизации и оптимизации биллинг серверов, услуга доступа к сети Интернет будет предоставляться с временными перебоями."

Alex Dancer

02.02.2013, 15:52

3 февраля 2013 года с 00:00 до 07:00
:boyan: и ничего не меняется после этого.

Dmitriy Nikolaev

02.02.2013, 17:35

Интересно, для кого они эти сроки пишут ... судя по постоянным дисконам УО живет в другом часовом поясе.

vanagex

02.02.2013, 17:55

Дисконнекты продолжаются. Вчера 5 раз, сегодня уже 3. Но, как говорится "еще не вечер" .

Наталья Баньши

02.02.2013, 18:33

индикатор моргает
Кстати... когда моргает индикатор, сразу звонитте в АТС на кросс. И в первую очередь выносите им мозг. Возможно у них там тоже проблемы...
Вряд ли проблемы на АТС, у меня то же самое и вчера и сегодня, созванивалась со всеми знакомыми, у которых УО, у многих то же самое, разные АТС, даже разные города, а проблема одна. Вывод - проблемы у УО.
Интересно, для кого они эти сроки пишут ... судя по постоянным дисконам УО живет в другом часовом поясе.
Да тут даже не часовые пояса, УО вообще где-то в ином измерении живут судя по всему, явно не там, где мы.

Kokin

02.02.2013, 18:54

Вот че бы им свою *****овую модернизацию с 31 на 1 не сделать

Kokin

02.02.2013, 19:00

А вы уверены что ночью не пользуются??? А как же быть тогда тем, у кого ночной анлим??
пользуются те у кого ночной анлим вы правы, но таких абонентов мне кажется не много по сравнению с лимитными планами. А в выходные дни хочется отдохнуть, посидеть в интернете подольше, т.к впереди воскресенье, так вот сидят и ночные анлимщики и обычные с фиксир. трафиком юзеры. Я к тому, что в выходные дни в сети гораздо больше абонентов, чем в будние дни

MrArt

02.02.2013, 19:20

У меня проблемы с линией (зашумленная) куда мне обращаться? По всей видимости нужно менять "пару"
Ходил в офис узонлайна в своем городе (Навои) так там позвонили куда то и меня уверили что у меня линия идеальная. А показания линии через модем вообще ужасные.
Что делать? Куда обращаться?

P.S. Нужен был номер "кросс отдела" так мне ответили что это очень секретная информация и их номер никому не дают...
P.S.(2) В офисе почти у всех телефоны были выключены))) Наверное и в тех поддержке выключают что дозвониться невозможно. Это новая фишка УзОнлайн?:)

Ruslan Dzhabbarov

02.02.2013, 19:39

Внешка ужс (
OFFTOP : плс кто сможет пробить ип? чей ? владельца вдса. 91.212.89.178 . ддос идёт чет

Astrolog

02.02.2013, 19:43

Интересно, для кого они эти сроки пишут ... судя по постоянным дисконам УО живет в другом часовом поясе.
На другой планете...))

khusan

02.02.2013, 20:21

Одноклассники до 3-5 минут открываются

nbveh

02.02.2013, 20:54

риблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 228мсек, Максимальное = 264 мсек, Среднее = 248 мсек

Да УО всё ни как не может настроиться, сегодня с утречка мне несказанно повезло - работал без их кривого билинга, правда не долго всего несколько часов, до реконекта со стороны УО
http://speedtest.net/result/2479863726.png http://speedtest.net/result/2479869045.png Пинг Просто красота.

А этт после реконекта http://speedtest.net/result/2480166493.png:cray:

А Этт сейчас http://www.speedtest.net/result/2481040647.png

Анвар Султанов

02.02.2013, 21:45

91.212.89.178
IP: 91.212.89.178
Хостинг: TAS-IX, UZINFOCOM
Подсеть: 91.212.89.0/24 ( 91.212.89.0 - 91.212.89.255 )
по данным http://voydod.uz

Анвар Султанов

02.02.2013, 22:16

Интересно, для кого они эти сроки пишут ... судя по постоянным дисконам УО живет в другом часовом поясе.Они чтобы успеть к сроку начинают на пол дня раньше, а после срока еще пол дня...

Ruslan Dzhabbarov

02.02.2013, 23:06

desi007,спасибо уже отправили заявку в дц.

STP Uzonline

02.02.2013, 23:46

За неоднократные нарушения правил форума и темы все посты Alex13 в разделе Uzonline будут удаляться.

STP Uzonline

02.02.2013, 23:58

В настоящее время админы ведут работы над всеми составными частями биллинга. то делается для решения вопросов качества услуг.
Делать это необходимо и это будет сделано.
Понятно что работы ведутся над живой системой и это чревато временными сбоями.

storm

03.02.2013, 00:14

То что работы ведутся над живой системой вы признаете, но как быть клиентам!? Мы ведь в данное время не получаем тех услуг, за которые платим!

vanagex

03.02.2013, 00:14

Понятно что работы ведутся над живой системой и это чревато временными сбоями.
Эти "временные" сбои, с разной интенсивностью, длятся уже более полугода!

STP Uzonline

03.02.2013, 00:24

Ну а как иначе?
Абонентов все больше значит и системы надо постоянно модернизировать

storm

03.02.2013, 00:35

Абонентов все больше значит и системы надо постоянно модернизировать
Почему это нельзя было сделать заранее? Или для вас все еще не очевидно, что с каждым годом клиентов становится все больше!? Все видят это и понимают, но только не провайдер! Очень жаль что нет конкуренции в этой сфере, хотелось бы мне посмотреть на то, как бы вы работали!

Alex Dancer

03.02.2013, 00:55

В настоящее время админы ведут работы над всеми составными частями биллинга. то делается для решения вопросов качества услуг.
Это поэтому утечки трафика идут?!

Виталий Нам

03.02.2013, 00:55

Ну а как иначе?
Абонентов все больше значит и системы надо постоянно модернизировать
можно уточнить -- меня сейчас выкинуло из сети ... уже минут 20 пишет что неверный логин и пароль ...
1) можете сменить ошибку ?? например на типа -- удаленный комп не ответил
Почему: т.к уже 2 года как у УО бешенные утечки по трафику ... то 691 ошибка ассоциируется с тем, что деньги на счету помахали ручкой ... а если учесть что у меня там 5Гигов и около 10к про запас .... :blink:

2) Почему именно после 24 00 модернизация ? я не думаю. что прогеры в состоянии мыслить ,а если тупо патч идет -- то его можно и в 3 часа ночи провести ?? либо встать по раньше -- например в 6 утра и пропатчить ... :dash2:

Shitikov Roman

03.02.2013, 01:46

Как долго будет это продолжаться? Я плачу за интернет, а не за косяки админов.

Inviz

03.02.2013, 02:06

Внешка ужс (
OFFTOP : плс кто сможет пробить ип? чей ? владельца вдса. 91.212.89.178 . ддос идёт чет

1) Это айпишник Uzinfocom
2) Вам не кто не чего пробивать не будет
3) Самому нужно настраивать файрвол
4) Теперь все понятно что за Lan у вас :blink:

STP Uzonline

03.02.2013, 05:17

Shitikov Roman

03.02.2013, 07:37

Я сразу на все вопросы отвечу, хорошо?

Система биллинг весьма сложная вещь. За полтора года проекта, её постоянно модернизировали и ещё будут это делать не раз.
Все это дело дорого и с ростом количества абонентов будет стоить еще дороже. Компания покупает оборудование поэтапно. Потому что расходы распределены по десяткам других проектов государственного значения.

Можно ли сделать эти работы менее проблемными для абонентов? Можно.
Вот тут все в руках админов. И им придётся это сделать.

Можно я отвечу сразу? Это нихрена не моя проблема. А знаете как трудно заработать деньги? Я же плачу их и не рассказываю сказки. 3 месяца косяков непрерывно. Где компенсации? Форс мажор непрекращающийся? Мне искренне начхать кто в этом виноват, админы или уборщицы. Мне нужен мой оплаченный интернет. Лучше не пишите ничего в теме. Ваши вяло патриотические ответы абсурдны. Каждый пост напоминает охранника Бородача. Понять и прростить(с). Делайте свою работу, предоставляйте услугу.

khusan

03.02.2013, 07:47

Ну блин. У меня ночной анлим для работы. Сейчас я качаю одну большую програму для работы. Если бы не вчерашняя нерабочесть Интернета с 23 00 до 00 00 и сегодняшняя ночь то к утру понедельника все было бы докачано. Мы сидящие на ночных тарифах тоже ведь люди. За ночь скачивается у меня чуть более 1000 мб. Сегодня скачалось около 80 мб. Кто мне возместит это недополученое? Делайте и днем профилактику. Не мучайте постоянно ночников. Или вечером с 18 00 до 23 00 когда у основной массы юриков конец рабочего дня.

khusan

03.02.2013, 07:50

профилактика до сих пор не закончена хотя почти 8 00

vanagex

03.02.2013, 07:55

В 7 55 удалось подключиться, но кабинет закрыт.

Тайгер

03.02.2013, 08:31

Абонентов все больше значит и системы надо постоянно модернизировать
настоящая сказка, настоящего сказочника, который элементарно не смог даже решить мою проблему с линией.

khusan

03.02.2013, 09:55

Ну и когда появится вырубленный в 8 20 Интернет?

Astrolog

03.02.2013, 09:55

Это поэтому утечки трафика идут?!
Нет... потому что гладиолус...)))

рыжий

03.02.2013, 10:12

уважаемый узонлайн!
сколько можно крутить биллинг? даже у меня, у человека весьма терпеливого, нервы на пределе. либо пишите подробно в чем дело, либо предоставляйте услуги в полном объеме. в прошлом месяце из 5000 Мб я не израсходовал 3120. верните мне их тогда. сделайте трафик переходящим на следующий месяц в честь модернизации биллинга.это не интернет, и даже не его подобие. как можно положиться на это? я тоже админ, я прекрасно понимаю, что такое модернизация. но пользователи моей сети вряд ли замечали обновления, падения или реструктуризацию сети. потому как все делается в очень удобное для них время. а из-за того, что не предоставляется интернет начинают страдать и они. не могу я ничего сделать ночью :'( либо врубите тариф для физиков, который только по ташиксу будет за приемлемую цену. я тогда хоть возмущаться не буду

Ботир

03.02.2013, 10:15

я положил на вас знаете что 3 буквы. так что хот в бан посадите уже мне как то пофиг. нервы нервы. нефиг вам делать в узбекистане. увольте нафиг системников который немогут делать свою работу за 6 часов.

рыжий

03.02.2013, 10:16

to STP Uzonline -
соберите пресс-конференцию типа "вопрос-ответ" и пригласите прессу. пусть там будут все ответственные за биллинг и сеть люди и их руководители. я обязательно приду. и не я один. а потом все ответы пустить в прессу, чтоб все знали, в чем причина. как Вам такая затея?

Aleks13

03.02.2013, 10:18

если уж решили проводить вашу вечную "модернизацию" по ночам то прикройте ТП найтлайф мы же реально платим ЗА ВОЗДУХ!!!

рыжий

03.02.2013, 10:25

Aleks13, я сомневаюсь, что такого рода идея будет осуществлена

Тайгер

03.02.2013, 10:29

Хорошо что у меня есть альтернатива оптика от турона... вообщем, ухожу я от этого провайдера который не уважает своих пользователей.
Поеду завтра расторгать договор и брать письмо о снятии кросса. Вопрос 1. Считайте я практически не пользовался инетом мне сделают перерасчет? и смогу ли я снять деньги со своего лицевого счета? порядком там осталось около 35 тыщ...

рыжий

03.02.2013, 10:38

узонлайн не ответит. интернет ведь не работает %)

Astrolog

03.02.2013, 10:46

ухожу я от этого провайдера... смогу ли я снять деньги со своего лицевого счета? порядком там осталось около 35 тыщ...
Ага, за вычетом дней, которые Вы использовали (???) инет.
Потому-то я отложил эту процедуру до марта месяца. 28 февральских, пачка валидола и валерьянки... протяну как-нить...))

P.S. Всё жалею, что не ушёл пол года назад. А ведь советовали добрые люди...

Наталья Баньши

03.02.2013, 12:27

Ооо, неужели я в интернете! Время почти половина первого, а я только дозвонилась! Обещали до 7 утра закончить!

рыжий

03.02.2013, 12:36

Tatka_Danger, часовой пояс не уточняли просто ;)

SJeY

03.02.2013, 12:43

Класс, интернет отключили в 1:00, пробовал подключиться в 2:00, 7:00 , 8:00 , 9:00 , 10:00 и 12:00 , в 12:35 я наконец подключился, ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ,у Вас совесть есть?

MrArt

03.02.2013, 12:49

Неужели в Узбекистане не осталось квалифицированных спецов, сис.админов, программистов? Если нет то наймите фрилансеров со стороны или еще что нибудь придумайте!
Так если посмотреть у вас реально одни "Одмины" работают...

Astrolog

03.02.2013, 12:50

Ну где там кабинет? Я ж без него торрент не могу включить - опасаюсь, что весь траф TAS-IX на внешку спишите...))

McIlrath

03.02.2013, 12:50

luckyman

03.02.2013, 13:00

3. В рамках проекта «Расширение и резервирование магистральных сетей АК «Узбектелеком» до районных центров Республики Узбекистан» запланировано увеличение пропускной способности каналов связи и резервирования:
в международных направлениях до 100 Гбит/с (10 раз);

http://uztelecom.uz/ru/press/news/2013/921/

HouseMD

03.02.2013, 13:14

Уфф. Да когда уже заработает интернет. Дозвониься не возможно. Дсл горит конекта нету. А71-2714331.

ne0n

03.02.2013, 13:20

у всех ошибку неверного параля выдаёт?

khusan

03.02.2013, 13:21

Цитат
Класс, интернет отключили в 1:00, пробовал подключиться в 2:00, 7:00 , 8:00 , 9:00 , 10:00 и 12:00 , в 12:35 я наконец подключился, ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ,у Вас совесть есть?

Счастливчики. Я до сих пор в оффлайне. Вся работа насмарку.

Sean

03.02.2013, 13:46

Все просто. Узнаете номер телефона руководства Узтелекома. И каждый раз при проблеме с интернетом звоните ему и спрашиваете - Ока, интернет сегодня заработает. Причем круглосуточно. Думаю это будет проще чем до 200 09 09 дозвониться!
Либо ему надоест либо вам.

Виталий Нам

03.02.2013, 13:56

Все просто. Узнаете номер телефона руководства Узтелекома.
Товарищ !! поделитесь инфой, я этого номера уже 600 листов назад добиваюсь

khusan

03.02.2013, 14:00

14 01 Интернет заработал. Ёшкин кот. Интернет работает.

ТИМУР

03.02.2013, 14:00

Эти вечные 691 и 718 ошибки!Вы размещаете на сайте предупреждения о тех.работах в тот момент когда они уже начались,или закончились. Абоненты прибавились нагрузка пошла,интернет надо модернезировать.... Вы чё такие одни во всем мире у кого абонентов немерено,а как в Москве,в Китае где нибудь, там абонентов больше чем у нас всего вместе взятого населения и ничего работает же, да еще как работает,там тарифы идут от 10мб.с не 128кб или 256 кб... а 10-20 Мб/c и т.д по отношению цен которые там у них интернет стоит,у них дешевле,512кб/с стоит 35.000 сум почти 20$ там за 20 долларов меньше 2-3 мб/c даже не дают людям еще и iptv в нагрузку просто так дают.Вы собираете столько лавовов что уже можно было такой интернет провайдер запустить что "на палец в воздухе можно было интернет на 10 мб/c принимать". Эти выносные атс единственное что держит абонентов, но слава Богу уже на 268/286 атс выносных уже есть Сomnet и паручку других,ничего скоро они раскашелятся все и рядом с выносами поставят своё оборудование, вот так счастье будет,тысячами будут валить от вас. Делайте потом друг на другом профилактики,будет вам потом чисто профсоюзный интернет,только вас своих!Будете звонить к себе в стп и говорить Оператор ХХ слушает, а оператор ХХХ говорит!

STP Uzonline

03.02.2013, 14:04

Вроде админы все подняли. Кабинет работает.

khusan

03.02.2013, 14:11

Вроде админы все подняли. Кабинет работает.
Надолго ли?

Виталий Нам

03.02.2013, 14:11

Вроде админы все подняли. Кабинет работает.
а теперь можно кратенький отчет -- что сделали, чего достигли ?
что починили-модернизировали ?

т.е стоили 9 часов людского терпения и потерь этого ?

STP Uzonline

03.02.2013, 14:20

Нет уж. Пусть отвечает тот кто работал.
Можно только предположить что заменили оборудование.

STP Uzonline

03.02.2013, 14:24

В выражениях обходитесь без мата.
Соблюдайте правила форума.

MrArt

03.02.2013, 14:24

mcmc

03.02.2013, 14:25

До обеда сидел в интернете. Зеленое - мое, красное не знаю чьё, но как это объяснить?:blink:http://file.nnm.uz/getfile.php?id=73779&a=fc27aa6cdd17b1734f429a0a1bfa35c5&t=510e2a55&o=6F899732A51301D7083FF80556067FA829DD6A630564C37C 9FF5CEBA669536CCB07094FA72FB5818AE6323F8194A19&n=%D0%91%D0%B5%D0%B7%D1%8B%D0%BC%D1%8F%D0%BD%D0%BD %D1%8B%D0%B9.png&i=1http://file.nnm.uz/getfile.php?id=73779&a=fc27aa6cdd17b1734f429a0a1bfa35c5&t=510e2a55&o=6F899732A51301D7083FF80556067FA829DD6A630564C37C 9FF5CEBA669536CCB07094FA72FB5818AE6323F8194A19&n=%D0%91%D0%B5%D0%B7%D1%8B%D0%BC%D1%8F%D0%BD%D0%BD %D1%8B%D0%B9.png&i=1https://img.uforum.uz/images/kvljdoj9725169.png

khusan

03.02.2013, 14:32

Аналогично:
https://img.uforum.uz/images/sxiwvja9803774.jpg
a71-2626228

STP Uzonline

03.02.2013, 14:33

QUOTE=MrArt;855126]STP Uzonline, а вас информируют чем нибудь? одят в курс, передают какую нибудь информацию которую вы напишите и она будет полезна для пользователей? вы же считай тут официальное лицо компании, правильно?[/QUOTE]

Нет. Uzonline не компания а торговая марка.

Фаррух Абдурахманов

03.02.2013, 14:42

Опять удалили мой пост.
Теперь она у меня в качестве подписи. Это новый слоган!
Надо будет в одноклассниках и в фейсбуке залепить такой. А че? Пусть все знают.

Фаррух Абдурахманов

03.02.2013, 14:46

MrArt, LOL
А теперь представьте какие там админы?! :)

Виталий Нам

03.02.2013, 14:51

Нет уж. Пусть отвечает тот кто работал.
Можно только предположить что заменили оборудование.
Ну если у Вас желания нет, то пожалуйста передайте эту просьбу вышестоящему начальству )

R-R

03.02.2013, 14:55

http://img.uz/d/2013/02/510e340b6572e.jpg

как это понимать ?

Фаррух Абдурахманов

03.02.2013, 14:57

R-R, Модернизация! че?! :)

Сергей Ким

03.02.2013, 15:10

Совершенно не понятно, что они там "модернизировали" и "оптимизировали" - после включения Кабинета, пинг подрос в 1,5 раз и пошли потери пакетов. Как было так и осталось. Куда уходят наши деньги?

Bexruz19

03.02.2013, 15:12

Прикольно всё таки )))
https://img.uforum.uz/images/crhidca410310.png
зелень моё а вот красный фиг знает кто (( и тариф тоже старт 3 что за глюки ?

sayrax

03.02.2013, 15:22

Это по вашему ваши криворукие админы кабинет восстановили?
http://img.uz/d/2013/02/510e3a7db746c.jpg (http://img.uz/)

mcmc

03.02.2013, 15:26

sayrax, Подождем, поправят..

Совершенно не понятно, что они там "модернизировали" и "оптимизировали" - после включения Кабинета, пинг подрос в 1,5 раз и пошли потери пакетов. Как было так и осталось. Куда уходят наши деньги?
У меня кабинет "залетал", детализация трафика загружается мгновенно, не так как раньше по полминуты, хотя и возможно что кабинет еще не задействован на полную

Ruslan Dzhabbarov

03.02.2013, 15:29

http://u.lan.uz/i/03.02.13/97455a920c22cd8dd8cdd477e46bdca6.png
норм чё!

fyasko

03.02.2013, 15:29

хмм зато трафик не уходит)

Сергей Ким

03.02.2013, 15:38

У меня кабинет "залетал", детализация трафика загружается мгновенно, не так как раньше по полминуты, хотя и возможно что кабинет еще не задействован на полную

Какой толк от Кабинета когда в мир пинг высокий и пакеты теряются? Я же деньги плачу не для того чтобы Кабинет разглядывать.

Kokin

03.02.2013, 15:48

Че за ...., сегодня в час ночи отключился интернет, и вот только что подключилось. Слов нет

mcmc

03.02.2013, 15:50

своеобразный тест кабинета, несколько раз переподключился и в итоге

https://img.uforum.uz/images/mjkodnr397008.png

Kokin

03.02.2013, 15:51

А нельзя ли сразу взять и сделать нормально профилактику??? По сколько раз в месяц я буду терять доступ к интернету
п.с Походу узонлайн делает профилактику как только появляется проблема. Можно сделать один раз все тщательно и с большим запасом на будущее

Александр Сучков

03.02.2013, 15:52

Че за ..., сегодня в час ночи отключился интернет, и вот только что подключилось. Слов нет
Уважаемые друзья!
Действительно, велись работы с биллингом и они занятнулись. Все, кто только можно, в курсе. Ситуацию должны исправить.
Пока не могу официально что либо сообщить, но вопрос о компенсациях рассматривается.
От имени компании приношу извинения.
С уважением ко всем

Александр Сучков

03.02.2013, 15:56

Ну если у Вас желания нет, то пожалуйста передайте эту просьбу вышестоящему начальству )
Виталий! Обязательно доведем все просьбы и замечания высказанные тут до руководства. Данную тему просматривают все. Но еще раз попрошу и прочитать, и скопирую отедльным письмом.
С уважением

Kokin

03.02.2013, 15:58

Уважаемые друзья!
Действительно, велись работы с биллингом и они занятнулись. Все, кто только можно, в курсе. Ситуацию должны исправить.
Пока не могу официально что либо сообщить, но вопрос о компенсациях рассматривается.
От имени компании приношу извинения.
С уважением ко всем
Спасибо вам больше за информацию, но могли же админы хотя бы написать, что "В связи с профилактикой ... с 3 по 4 февраля Интернет будет предоставляться с временными перебоями", но в нашем случае вовсе не было интернета
п.с Прошлая профилактика не затянулась, как было написано на сайте c 26 января 2013 года с 01:00 до 07:00. И в этот раз я поверил, что проф. до 7 утра закончится, но оказалось зряя

nbveh

03.02.2013, 16:00

Нет уж. Пусть отвечает тот кто работал.

А для чего вообще создавался Колл-центр? Если вы ни чего не знаете, если знаете то не говорите.

Dmitriy Nikolaev

03.02.2013, 16:01

Александр Сучков

03.02.2013, 16:02

STP Uzonline, а вас информируют чем нибудь? вводят в курс, передают какую нибудь информацию которую вы напишите и она будет полезна для пользователей? вы же считай тут официальное лицо компании, правильно?
Уважаемый MrArt!
Работы велись филиалом Билинг Телеком и нам специалисты этого филиала также говорят. что скоро все поgравят и все сделают. Что начнет работать через полчаса... Но видать есть какие-то нерешаемые быстро проблемы. В данном случае СТП UZONLINE и я в определнной стапени статисты и не можем повлиять на ситуацию.
Так что мы доводим до служб компании проблемы о которых Вы здесь пишите. Если бы я мог повлиять на биллинг .... то уже давно все исправил бы.
Еще раз приношу извинения.
с уважением ко всем

Kokin

03.02.2013, 16:02

в основном пострадали абоненты найтлайф!!!
у меня торрент сутками работает, хотя у меня обычный тариф актив1 и таких как я очень много

nbveh

03.02.2013, 16:04

в основном пострадали абоненты найтлайф!!!

Все пострадали.. кто то чуть больше кто то чуть меньше.
А если исходить из вашего... то больше всех пострадали Лайфы, У них не только Ночь в пролёте. но и ещё пол дня

Александр Сучков

03.02.2013, 16:05

WildMagic

03.02.2013, 16:06

Здесь ест бывшие абоненты Шарк телекома. ( Хочу перейти . Стоит ли?) По моему в шарке проблемы ни как в Узонлайне...
уже четвертый месяц стою на очереди на подключение к шарку,пока у них нет портов.

Kokin

03.02.2013, 16:06

Александр Сучков, Уважаемый Александр, не могли бы Вы пригласить посетить данную ветку форума, какого нибудь высокопоставленного лица, который прямым образом отвечает за интернет от УО. Так сказать увидел своими глазами, какой хаос творится здесь.
И это при том, что многие абоненты даже и не знают о существовании данного форума, ох если бы всех абонентов проинформировать через офиц. сайт УО о данном форуме. Оставляйте "жалобы и предложения"

Astrolog

03.02.2013, 16:20

vanagex

03.02.2013, 16:20

сутками скорее тазик, а не внешка...

у меня торрент сутками работает, хотя у меня обычный тариф актив1 и таких как я очень много
Теперь оставлять на ночь закачки стало бессмысленно так как все время идут отключения. Несколько раз пытался оставить на ночь. Результат почти всегда нулевой. Либо надо дежурить у компа всю ночь.

Александр Сучков

03.02.2013, 16:39

ох если бы всех абонентов проинформировать через офиц. сайт УО о данном форуме. Оставляйте "жалобы и предложения"
На главной www.uzonline.uz есть ссылка форум в разделе "Обсуждения на форумах" и всегда была.
с уважением

Александр Сучков

03.02.2013, 16:44

Уважаемый Александр, не могли бы Вы пригласить посетить данную ветку форума, какого нибудь высокопоставленного лица, который прямым образом отвечает за интернет от УО.
Пригласить могу. Согласятся ли - не знаю. Но точно всем могу сообщить, что сообщения , которые Вы здесь пишите читаются и о них знают самые высокопоставленные сотрудники компании. Кроме того, постоянно ведется работа по решению конкретных вопросов заданных тут на уровне заданий и рапортов.
Тем не менее, форум это форум и сложные вопросы или финансовые претензии лучше всего отправлять в письменном виде.
Опять же, всегда можно обратиться с государственную инспекцию связи http://gis.uz/index.php?part=line&lang=rus

C уважением

nbveh

03.02.2013, 16:45

Мда по ходу Оптимизация и модернизация на сегодня ещё не закончены
http://www.speedtest.net/result/2482821876.png
половина скорости от ТП:dash2:

SJeY

03.02.2013, 16:58

делете
Косяк с Мак адресами ушел(по крайней мере у меня) отображается лишь мой, тьфу тьфу тьфу

Виталий Нам

03.02.2013, 17:11

делете
Косяк с Мак адресами ушел(по крайней мере у меня) отображается лишь мой, тьфу тьфу тьфу
кстати заметили,что нет истории с 12 00 по 15 00 ?
интересно, потом не появиться трафик там ?

vanagex

03.02.2013, 17:14

Косяк с Мак адресами ушел(по крайней мере у меня) отображается лишь мой, тьфу тьфу тьфу
А у меня " снова замерло всё до рассвета"... Статистика в кабинете не отражается

Ботир

03.02.2013, 17:36

ползуемся чужими аккаунтами :D
http://img.uz/d/2013/02/510e5a29a12b5.png

Vrodeby

03.02.2013, 17:42

Я не знаю что уже сказать, в кабинете не разбериха. Интернет слетает как может, скорость на внешний канал даже близко к заявленой нету. Надоело.

eldorado777

03.02.2013, 17:43

Ботир, не вы один, у меня тоже самое, хотя модем включил только что
http://tas-ix.net/pictures/b3aa1c21c418b4de198bea89e671efdd.png

STP Uzonline

03.02.2013, 18:09

Как уже писали, работы велись над биллинг системой.
Проблемы скоростей пока не решены.
Почему скорость в тасикс падает видно по графику.mrtg.tas-ix.uz/vlan107.html

STP Uzonline

03.02.2013, 18:11

Админам кроме биллинг еще работать и работать

Alex Dancer

03.02.2013, 18:20

Вот тут все в руках админов. И им придётся это сделать.
ТОГДА КАКОГО ..... ОНИ ЭТОГО НЕ ДЕЛАЮТ??!!

профилактика до сих пор не закончена хотя почти 8 00
Время 17:00 и вот только только они закончили свою говнооптимизацию.

Нет... потому что гладиолус...)))
:хм: Не понял юмора...

соберите пресс-конференцию типа "вопрос-ответ" и пригласите прессу. пусть там будут все ответственные за биллинг и сеть люди и их руководители. я обязательно приду. и не я один. а потом все ответы пустить в прессу, чтоб все знали, в чем причина. как Вам такая затея?
Вы смеётесь, да? В нашей стране всегда всё прекрасно и радужно, а если что-то не радужно, то это ТАБУ, об этом нельзя не только писать и рассказывать по ящику, но даже говорить громко об этом запрещено категорически.

Обещали до 7 утра закончить!
Как гласит русская пословица - Обещанного три года ждут.

у Вас совесть есть?
О чём это вы??? Они свою совесть уже давно закопали и забыли где же они её закопали, так что даже вырыть не получится.

Узнаете номер телефона руководства Узтелекома.
Ну и кто б его нам сказал...

В выражениях обходитесь без мата.
А если без мата уже никак?! Не смотря на то, что русский язык очень богат, уже нормальных слов в вашу сторону не остаётся! Одни неприличные на языке вертятся.

Зеленое - мое, красное не знаю чьё, но как это объяснить?
Аналогичная фигня и у меня. Слава Богу, хоть трафик цел... уже легче.
https://img.uforum.uz/images/lsfitps6884374.png

Куда уходят наши деньги?
В карманы нечистоплотных чиновников!

От имени компании приношу извинения.
Уважаемый Александр. Извинения это конечно хорошо, но вам не кажется, что они слишком зачастили? Извинениями работу не сделаешь, перед клиентом о выполненной работе не отчитаешься, и карман ими плохо пополняется в финансовом плане.

Ща они нам вместо нулей весь месячный траф наваляют и аля-улю...)))
НЕ ДАЙ-ТО БОГ! Типун вам на язык.

половина скорости от ТП
Вот по этому я плюнул и ушёл с найта на Старт 1.

Кстати, а вот мои обещанные 256 кб/с:
https://img.uforum.uz/images/rzmykej8269239.png
https://img.uforum.uz/images/dkxnbcp3387304.png

P.S. STP Uzonline, удалять данный пост даже не пытайтесь. Всё равно буду восстанавливать, хоть 1000 раз.

Sean

03.02.2013, 18:34

У вас то там трафик 0, а я оказывается поменял пакет и зашел под другим мак адресом:
https://img.uforum.uz/thumbs/awqsoka9671840.png (https://img.uforum.uz/images/awqsoka9671840.png)

Кстати я обратил внимание - пока сижу в интернете все работает - если хоть минуту не проходят пакеты , к примеру отошел на минуту сразу происходит обрыв - т.е. связь есть, но айпи нет. И так последние два дня. Я понимаю что можно запустить какой нибудь торрент и оставить, но ими не пользуюсь - пользую только "мир" практически без тасикса. К примеру вот мой трафик за прошлый месяц
https://img.uforum.uz/thumbs/zdulavt1193496.png (https://img.uforum.uz/images/zdulavt1193496.png)

ZeroX

03.02.2013, 18:34

У меня вообще что в кабинете, ужас http://img.uz/d/2013/02/510e667a01b60-s.jpg (http://img.uz/s?c2c1llb)

Ботир

03.02.2013, 18:38

У меня вообще что в кабинете, ужас http://img.uz/d/2013/02/510e667a01b60-s.jpg (http://img.uz/s?c2c1llb)

это было бюджетный конкурс поздравляем вы успешно отобраны.

Inviz

03.02.2013, 18:41

Ждите сделают вам интернет биллинг систему и думаю будет все нормально

nbveh

03.02.2013, 18:43

Вот по этому я плюнул и ушёл с найта на Старт 1.я тож с этого месяца перешёл на ТП Актив 1 , до этого был на лайф 2

ZeroX

03.02.2013, 18:43

Ботир, не совсем понял о чем вы.

STP Uzonline

03.02.2013, 18:44

Когда кроме мата нечего сказать, лучше промолчать.

Вы мне условия не ставьте.
Хоть намек на грубость - удаление.
А потом и блокировка.
Больше никого не буду предупреждать.

STP Uzonline

03.02.2013, 18:51

Любые ошибки в ПК повлекшие потерю денег фиксируйте. Это решаемо.

Astrolog

03.02.2013, 18:52

потому что гладиолус...Не понял юмора...
Да, так... ерунда... с бородой уже анекдотец...
Ща они нам вместо нулей весь месячный траф наваляют и аля-улю...)))НЕ ДАЙ-ТО БОГ! Типун вам на язык.
Alex, да как уж тут без юмору?.. Совсем загнуться...
А онЕ могут так с нами... пошутить...))

ZeroX

03.02.2013, 18:55

Мне вернут трафик? Найт-лайф не блещет внешним трафиком, придется ой как экономить.

Максим Монасыпов

03.02.2013, 19:14

И в этот раз я поверил, что проф. до 7 утра закончится, но оказалось зряя
Согласен с вашими претензиями. Работы затянулись ... устанавливали новое оборудование и видать не все заработало должным образом.
с уважением

Работы не могут тянутся месяцами, если не заниматься какой-нибудь неведомой фигней. А инет тупит разве что с небольшими перерывами. Если день обходится без простоя хотя бы в 40 минут, причем обычно в "самое время" - это уже праздник.
Лучше скажите, дозванивался ли кто-нибудь до службы поддержки, ибо я за последние 3 дня честно пытался позвонить раз 15 и ни разу не услышал живого человека - 3 раза музыку послушал, остальные разы тупо сброс.
Так что предлагаю учредить номинацию худший провайдер года и худшая техподдержка.

Александр Сучков

03.02.2013, 19:20

Друзья! Давайте без наездов друг на друга.
Уважаемый Александр. Извинения это конечно хорошо, но вам не кажется, что они слишком зачастили? Извинениями работу не сделаешь, перед клиентом о выполненной работе не отчитаешься, и карман ими плохо пополняется в финансовом плане.
Если есть претензии финансовые , то лучше всего написать их письменно. Это всего лишь форум.
Призываю всех снизить тон общения до вежливого. Не моя вина и не вина STP UZONLINE , что есть проблемы.
Адрес компании и телефон , а также данные руководства указаны здесь http://uztelecom.uz/ru/company/management/
С уважением ко всем