Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Ilyas Ravzutdinov]

Шон, ты эту услугу активировал или автоматом понеслось?
Ильяс, т.е. отправкой СМС занимается клиент ФБ в автоматическом режиме? Что же он такого отправляет, что набралось 138 смсок? В ленте Шона на фб такой активности не наблюдается.

Отправкой СМС занимается телефон, на короткий номер 32665 можно отвечать и на сообщения (личные), надо смотреть в профиле у Шона.

[Sean]

Шон, ты эту услугу активировал или автоматом понеслось?
Ильяс, т.е. отправкой СМС занимается клиент ФБ в автоматическом режиме? Что же он такого отправляет, что набралось 138 смсок? В ленте Шона на фб такой активности не наблюдается.
В том то и дело, что нету такого в исходящих сообщениях. Я даже не понял как это получилось. Но в личном кабинете Билайн видно что отправка была чуть ли не каждые 5-10 секунд. Насчет клиента FB - дело не в нем, я посмотрел в разрешениях - доступа к смс сообщениям нет. Решил тем, что снес прошивку и поставил сначала, предварительно установив LBE Security Master.

[Ilyas Ravzutdinov]

У меня друг прилетел с Питера, у него тут симка наша. И каждый день шла отправка sms на российский номер по 10-15 штук.

Он мне говорит, я не отправлял как такое может быть ?

Потом посмотрели входящие sms на российском номере - оказывается отправляла программа Avira (антиугон), которая не сохраняет sms в папке исходящих.

[Sean]

Потом посмотрели входящие sms на российском номере - оказывается отправляла программа Avira (антиугон), которая не сохраняет sms в папке исходящих.

Ильяс, я тут никого не обвиняю, но факт в том, что я посмотрел доступ всех установленных программ - ни одна кроме стоковых не имела доступа к смс - я вообще вырубаю при установке лишний доступ.

[yunevg]

Что там опять с интернетом в районе Малики сделали?

[ErehwonNam]

Что там опять с интернетом в районе Малики сделали?
У меня тоже сегодня днем 3G работал не просто плохо, а чудовищно плохо. Только сейчас смог в Интернет выйти.

[khusan]

Господа. Связь хромает на две ноги. Уже с месяц. Звонишь, дозваниваешься. Голос пропадает. Тупо пропадает. Полная тишина в трубке. Причем без разницы - ты сам звонишь с билайна или тебе звонят. Антенна часто пляшет как цветомузыка. От одного деления и выше. При чем даже тогда зачастую, когда телефон находится в покое неподвижно. Это не локальное явление. Это по всему городу так. Из последнего. Звонил с городского сегодня знакомому на номер +998903580355. Несколько раз звонил. Голос пропадал. При том что он был в городе. Между маликой и зданием МЧС. Потом сегодня звонил родным в Джизак с сотового на их сотовый также подключенный к Билайну.
Проблема не только у меня. На мобильном форуме (http://forum.mobile.uz/index.php?showtopic=3118&st=390#entry124294) тоже есть жалобы. Вопрос. Когда решится эта проблема? Могу скинуть свой номер в ЛС сотрудникам если надо будет.

[Farro]

Да-да. Вечером на массиве Караташ, махалля Чакар (ориентир мечеть). Таймер тикает, а голоса нет.

[maxbugs]

Район м.Горького (Севастопольская,Туркво) связь и так не фонтан была,теперь вообще никакой.

[khusan]

Вроде я договаривался через техподдержку на сайте Билайн, чтобы ко мне на телефон спам не шел. Вроде пришло сообщение что спам отключат. Вроде все нормально было. Но сегодня пришло письмо от uzbazar.uz с рекламой их ресурса. Примите меры.

[Aziz Madetov]

Обратился в онлайн-техподдержку с просьбой отключить рекламные смс-рассылки и прислать уведомление по смс. 14 июня получил смс следующего содержания: "Vashe obrashenie rassmotreno, sms rassylka otkljuchitsja v techenie 30 dnei. Vash Beeline". Действительно, рассылки перестали приходить через несколько дней. Но продлилось это — как вы думаете? — ровно 30 дней! Сейчас мне снова приходит смс-спам и возмущению моему нет границ!

[Akmaljon]

Я заметил тут одно. Когда разговор идет о качестве приема сигнала или о качестве обслуживания сервисами Нас просто игнорируют. Ребят сделайте нормальную связь. Скоро обращусь В ГИС. Уже надоело.

[Farro]

Страница
http://mobile.beeline.uz/ru/main/setup/mms.wbp

https://img.uforum.uz/images/txqmsri3267811.jpg

Ссылка, отмеченая красной линией - "мёртвая".

Ведёт вот сюда.

https://img.uforum.uz/images/hofbxsh1022261.jpg

[Vitaliy Fioktistov]

Что с сайтом beeline.uz?
Решил сегодня зайти, посмотреть расценки - заходит через раз и с огромным скрипом. На страницы с расценками на интернет пакеты (на поддомене mobile.beeline.uz) не заходит вообще.

p.s. Даже с мобильного интернета от того же билайна. ;)

p.p.s. Пипец, пришлось смотреть расценки через кеш гугла

[Vitaliy Fioktistov]

И еще до кучи.
Почему не активируется интернет-пакет? При попытке активирования приходит "Услуга недоступна для включения". При этом на счету достаточно средств (хочу активировать пакет 1.5Gb за $11, на счету $12.5)

Вопрос животрепещущий, поэтому хотелось бы получить ответ как можно оперативнее.

[Dmitriy Pivovarov]

Вопрос животрепещущий
Обращайтесь в СОК. Тут оперативно не получится.

[Vitaliy Fioktistov]

Вопрос животрепещущий
Обращайтесь в СОК. Тут оперативно не получится.

Ага. Там получится. 8 минут "ждите ответа", потом сброс. И так до посинения.

[Dmitriy Pivovarov]

8 минут "ждите ответа", потом сброс. И так до посинения.

http://0611.beeline.uz

[Наталья Баньши]

Международные смски не отправляются. Персональный глюк или у всех так?

[Dmitriy Pivovarov]

Персональный глюк или у всех так?

У всех операторов так. (http://www.gazeta.uz/2013/07/31/mobile/)

[Asmirnov5]

За утро уже два раза пытался сделать исходящий звонок и получал фразу "Ракам учирилган" в ответ. Минут пять глючит так, потом опять нормально работает. ЧТо не так?

[maxbugs]

Какая сегодня связь шикарная..даже в подвальном помещении полные антенки.

[Наталья Баньши]

У всех операторов так. (http://www.gazeta.uz/2013/07/31/mobile/)

Спасибо

[Farro]

У всех операторов так.

Дмитрий. как слать СМС-спам, так Билайн впереди всех и с песней, а как предупредить о том, что 1-го числа СМС и инет не будут работать - так "забыли"?:(

[Aziz Madetov]

Недавно понадобилось вызвать скорую, под рукой был только мобильный телефон. При попытке набора номеров 103, *03 и 03 получал ответ, что набран неправильный номер.

По каким номерам звонить абонентам Beeline с мобильного телефона для вызова скорой помощи, милиции или пожарных?

[Dmitriy Pivovarov]

а как предупредить о том, что 1-го числа СМС и инет не будут работать - так "забыли"?

На сайте есть и достаточно (http://mobile.beeline.uz/ru/main/news/news.wbp?id=81bf68b8-80cd-49c9-bd74-619c81039d41).

[Dmitriy Pivovarov]

По каким номерам звонить абонентам Beeline с мобильного телефона для вызова скорой помощи, милиции или пожарных?

Для Ташкента и Таш.обл 103, для других регионов #03.

[Алексей Кузнецов]

У всех операторов так.

Дмитрий. как слать СМС-спам, так Билайн впереди всех и с песней, а как предупредить о том, что 1-го числа СМС и инет не будут работать - так "забыли"?:(
даже если бы не предупредили письменно все уже давно к этому привыкли.. Не первый же год это длится

[Asmirnov5]

За утро уже два раза пытался сделать исходящий звонок и получал фразу "Ракам учирилган" в ответ. Минут пять глючит так, потом опять нормально работает. ЧТо не так?

второй день мой билайн периодически теряет способность к исходящим звонкам. при наборе любого номера робот сообщает что "ракам учирилган", при этом на балансе примерно 5 баксов лежит.

в 0611 спрашивают с какого района звоню, называю район, мне сразу отвечают "именно там у нас сейчас проводятся работы и имеются временные ограничения по связи". бывает... как долго будут иметь место упомянутые ограничения? (если долго, пожалуй заменил бы себе одну симку на юселовскую)

[Farro]

На сайте есть и достаточно.

А если всю рекламу оставлять на сайте и не рассылать СМС-спамом?:) Как вариант просто задолбали этим интернет-пакетом, чтолЕ, что-то там про 1 доллар, 30 мегабайт и бла-бла-бла.

[Asmirnov5]

За утро уже два раза пытался сделать исходящий звонок и получал фразу "Ракам учирилган" в ответ. Минут пять глючит так, потом опять нормально работает. ЧТо не так?

второй день мой билайн периодически теряет способность к исходящим звонкам. при наборе любого номера робот сообщает что "ракам учирилган", при этом на балансе примерно 5 баксов лежит.

в 0611 спрашивают с какого района звоню, называю район, мне сразу отвечают "именно там у нас сейчас проводятся работы и имеются временные ограничения по связи". бывает... как долго будут иметь место упомянутые ограничения? (если долго, пожалуй заменил бы себе одну симку на юселовскую)

идут третьи сутки та же проблема - периодически невозможно в течение часа двух делать исходящие звонки (ссобщают что ракам учирилган). затем на те же номера дозвониться становится уже возможно.

тех служба ничего кроме извинений не выдает. ЧТО ДЕЛАТЬ? спасибо

[Asmirnov5]

За утро уже два раза пытался сделать исходящий звонок и получал фразу "Ракам учирилган" в ответ. Минут пять глючит так, потом опять нормально работает. ЧТо не так?

второй день мой билайн периодически теряет способность к исходящим звонкам. при наборе любого номера робот сообщает что "ракам учирилган", при этом на балансе примерно 5 баксов лежит.

в 0611 спрашивают с какого района звоню, называю район, мне сразу отвечают "именно там у нас сейчас проводятся работы и имеются временные ограничения по связи". бывает... как долго будут иметь место упомянутые ограничения? (если долго, пожалуй заменил бы себе одну симку на юселовскую)

идут третьи сутки та же проблема - периодически невозможно в течение часа двух делать исходящие звонки (ссобщают что ракам учирилган). затем на те же номера дозвониться становится уже возможно.

тех служба ничего кроме извинений не выдает. ЧТО ДЕЛАТЬ? спасибо

с 9:55 утра опять проблемы с сотовой связью билайн "телефон учирилган" при балансе 5 баксов. :(

[Farro]

А можно в уведомлениях, присланных компанией по USSD-запросу от клиента по номерам *106# и *107# добавить срок окончания действия бонуса?

П.С. В воскресенье, 04/08/13 очень порадовало качество интернета. Был в пути. Маршрутка 168. Маршрут Чорсу-Югнаки. По всему маршруту (туда и обратно) интернет в смарте работал шикарно. И это несмотря на то, что в движении обычно инет работает малость похуже, чем в стационарном состоянии. Страницы грузились моментально. Вот бы всегда так было бы - было всё шикарно.

[Sean]

Конечно шикарно отправлять СМС на корпоративный номер от BeelineClub с сообщением: "Хурматли абитуриент". Где логика?

[Farkhod]

http://www.profi-forex.org/novosti-mira/novosti-sng/uzbekistan/entry1008175309.html

[Sergey Privalov]

http://www.profi-forex.org/novosti-mira/novosti-sng/uzbekistan/entry1008175309.html
Голые слова и ни одного конкретного факта, клеветой попахивает.

Звонок на 0611 бесплатный, так что наглая ложь в статье. Платный звонок на 0612.
И вообще, чего их там в Украине, Казахстане или Канаде (откель они вообще?), потянуло обсуждать Билайн тут?

[Dolphin]

И вообще, чего их там в Украине, Казахстане или Канаде (откель они вообще?), потянуло обсуждать Билайн тут?
В Узбекистане у Билайна все плохо, это можно выпятить и пнуть. Конкуренция-с.

[shohruh]

Сделайте ЧПУ формате: http://mobile.beeline.uz/ru/main/tarifs/all/new_0/
вместо http://mobile.beeline.uz/ru/main/tarifs/all/tarif.wbp?id=d98a647d-bc12-4cc7-a587-f335e7374a67

[Janbolat]

http://www.profi-forex.org/novosti-mira/novosti-sng/uzbekistan/entry1008175309.html
Голые слова и ни одного конкретного факта, клеветой попахивает.

Звонок на 0611 бесплатный, так что наглая ложь в статье. Платный звонок на 0612.


Да ладно Вам статья скопирована с СА-ньюс да и не все там неправда


У меня вопрос или просьба к сотрудникам компании
Приведите пожалуйста в порядок сеть на Черняевке, на прошлой неделе ездил туда, антенна прыгает безостановки то Билайн UZ то KZ, невозможно дозвонится, вроде показывает 2-3 антенны и Билайн.UZ как только пытаюсь кому нибудь позвонить связь обрывается и там уже КЗ.
Антенна прыгала недоезжая до Черняевки до остановки маршруток на нашей стороне.

[Dmitriy Pivovarov]

Приведите пожалуйста в порядок сеть на Черняевке,

Ваше спасение - отключение CAMEL роуминга *110*091#

[Алишер Абдуллаев]

Ваше спасение
А есть ли сборник всех этих чудо спасительных кодов в одной брошюрке. или ссылочку дадите?
И будет всем нам спасение.

[Алишер Абдуллаев]

Dmitriy Pivovarov, вы все еще в ООО Юнител работаете?
Ответьте на один не скромный вопросик. Технического характера.
Вот на сайте компании написано (http://mobile.beeline.uz/ru/main/services/service.wbp?bm=7cdc914a-6230-46a2-aff9-58b43f85ff69&id=47f8be41-a58b-44a6-a36f-63d5ffcfa89d) следующее:
Как подключить «Интернет-пакет 30 Mb» *110*0*01#

Вопрос: регистрируется ли в системе USSD-запрос.
Допустим, я отправил запрос на покупку 30 мб-ного пакета. У меня высветилось информационное сообщение, что то типа: "Ваш запрос принят. Ожидайте ответ/результат СМС-кой. Dismiss". Я нажимаю на dismiss. ИНформационное сообщение, пшик, и нету его. И все. А как мне доказать, ну допустим, возникла такая необходимость, что я отправил запрос?
Премного благодарен.

[fastin]

Dmitriy Pivovarov, вы все еще в ООО Юнител работаете?
Ответьте на один не скромный вопросик. Технического характера.
Вот на сайте компании написано следующее:
Как подключить «Интернет-пакет 30 Mb» *110*0*01#

Вопрос: регистрируется ли в системе USSD-запрос.
Допустим, я отправил запрос на покупку 30 мб-ного пакета. У меня высветилось информационное сообщение, что то типа: "Ваш запрос принят. Ожидайте ответ/результат СМС-кой. Dismiss". Я нажимаю на dismiss. ИНформационное сообщение, пшик, и нету его. И все. А как мне доказать, ну допустим, возникла такая необходимость, что я отправил запрос?
Премного благодарен.
Подобные запросы наверняка логируются... попробуйте позвонить в кол центр, они могут запросить проверку у ITшников при поступлении запроса от абонента

[Алишер Абдуллаев]

Подобные запросы наверняка логируются...
Я тоже так думал...

[Dmitriy Pivovarov]

Dmitriy Pivovarov, вы все еще в ООО Юнител работаете?

Нет, не работаю.

У меня высветилось информационное сообщение, что то типа: "Ваш запрос принят. Ожидайте ответ/результат СМС-кой".

Это сообщение выдается системой самообслуживания и подразумевает что ваш запрос поступил в нее (систему самообслуживания) и значит должна быть запись о попытке.
А есть ли сборник всех этих чудо спасительных кодов в одной брошюрке. или ссылочку дадите?

Сборника нет :)
В описанном Жанболатом случае очевидно, что номер разрывается между БС UZ и KZ, выбирая более мощный сигнал. При отключении роуминга телефон будет регистрироваться только в сети Beeline UZ.

[Sean]

Дмитрий, напомните еще раз USSD коды для корпоративного телефона.

[Dmitriy Pivovarov]

Дмитрий, напомните еще раз USSD коды для корпоративного телефона.

Речь о постпейде? Что именно интересует?

[Sean]

Речь о постпейде? Что именно интересует?
Ну как минимум инфа о балансе или минутах, или что там еще.

[Dmitriy Pivovarov]

Ну как минимум инфа о балансе или минутах, или что там еще.

https://img.uforum.uz/images/exiduja2970143.jpg

Отсюда. (http://b2b.beeline.uz/client/support/support.wbp)

[Alihan Akhmadzhonov]

http://www.profi-forex.org/novosti-mira/novosti-sng/uzbekistan/entry1008175309.html
Голые слова и ни одного конкретного факта, клеветой попахивает.

Звонок на 0611 бесплатный, так что наглая ложь в статье. Платный звонок на 0612.


Да ладно Вам статья скопирована с СА-ньюс да и не все там неправда


А как вы думаете, что там правда?
Как писалось выше, звонок на 0611 бесплатный.
Еще бы найти этих абонентов у кого "украли" 5000-10000 сум... Вы хоть одного знаете?

[Janbolat]

[QUOTE=Alihan Akhmadzhonov;926668]
Правда там про качество связи, уже год прошел но со связью всё те же проблемы, не зря тут недавно поднимали этот вопрос отдельной темой.

п.с. я лично уважаю Вас и Дмитрия Пивоварова за оказанную в своё время помощь, так что не берите на личный счет

[TANK]

http://www.profi-forex.org/novosti-mira/novosti-sng/uzbekistan/entry1008175309.html
Убила фраза

У некоторых людей были сняты суммы в размере 5000 сумов (http://www.profi-forex.org/wiki/uzbekskij-sum-uzs.html), у кого-то больше 10000 сумов, но они не придали особого значения тому, что деньги пропадают.

У нас люди за мегабайт горло режут, а тут...

[zumaya]

Вопрос в следующем: на многие номера ташкентского билайн (код 90) типа 1хх-хх-хх невозможно дозвонится с городских телефонов, говорит набран несущесвующий номер. Была мысль, что это связанно с тем, что ранее такие номера были у городских телефонов, затем их поменяли на 2хх-хх-хх, а этот диапазон отдали сотовикам. Времени прошло уже много. Когда же мы сможем пользоваться сотовой связью в полном объеме?

P.S. Сорри, если этот вопрос уже поднимался.

[Dmitriy Pivovarov]

Вопрос в следующем: на многие номера ташкентского билайн типа 1хх-хх-хх невозможно дозвонится с городских телефонов, говорит набран несущесвующий номер. Была мысль, что это связанно с тем, что ранее такие номера были у городских телефонов, затем их поменяли на 2хх-хх-хх, а этот диапазон отдали сотовикам. Времени прошло уже много. Когда же мы сможем пользоваться сотовой связью в полном объеме?
Не все номера с префиксом начинающемся с 1 прямые. Что означает невозможность прямого 7-значного набора. На такие номера надо звонить через код 8590-номер.

[zumaya]

Не все номера с префиксом начинающемся с 1 прямые. Что означает невозможность прямого 7-значного набора. На такие номера надо звонить через код 8590-номер.

Спасибо. Меняю номер.

[Warses]

Правда там про качество связи, уже год прошел но со связью всё те же проблемы, не зря тут недавно поднимали этот вопрос отдельной темой.

п.с. я лично уважаю Вас и Дмитрия Пивоварова за оказанную в своё время помощь, так что не берите на личный счет

Проблема останется и будет существовать

3G+ Beeline Калининград
http://2ip.ru/speedbar/YN3B4S1eiU38n3sr9/aP5KV2SeBDKsBlof8Vu7WSQ5f54QDWkYw=.gif (http://2ip.ru/speed/)

WvpfvzgxGmI

[Alihan Akhmadzhonov]

Правда там про качество связи, уже год прошел но со связью всё те же проблемы, не зря тут недавно поднимали этот вопрос отдельной темой.

п.с. я лично уважаю Вас и Дмитрия Пивоварова за оказанную в своё время помощь, так что не берите на личный счет

Сейчас усиленно работаем над качеством.
Надеюсь скоро заметите улучшения.

[Davran]

С утра и по сию минуту онлайн-поддержка выдает следующее.
"К сожалению сейчас нет свободных операторов, которые могли бы обслужить Ваш запрос. Пожалуйста, попробуйте связаться с нами позже. Также вы можете обратиться с Вашим вопросом в службу по обслуживанию Клиентов Билайн заполнив заявку на нашем сайте http://mobile.beeline.uz/ru/main/help/faq.wbp"

[German Stimban]

Warses, причём здесь Калининград?

[TANK]

Warses, причём здесь Калининград?
Понты. Над же показать наглядно, в сантиметрах

[shohruh]

Сайты Билайна не работает, в том числе кабинет дилера.

[Dmitriy Pivovarov]

Сайты Билайна не работает, в том числе кабинет дилера.

Все работает. Обращайтесь к провайдеру.

[Davran]

Если у Вас не подключен Интернет пакет, то да, сессия за WA будет сниматься с округлением до 128 кб. О квотах написано на сайте. Но если имеется Интернет пакет, то согласно принятой переданной информации без квот тарификации.
Билайн, у вас точно так же обстоят дела с нулевыми квотами тарификации интернет-пакета или округление до 128/64 КБ за сессию каждую?

[Islom Djamalov]

или округление до 128/64 КБ за сессию каждую?
у меня всегда округлялось и продолжает округляться. в МТС например считало с точностью до 1кб, в юселл не пробовал.

[crecer777]

Если у Вас не подключен Интернет пакет, то да, сессия за WA будет сниматься с округлением до 128 кб. О квотах написано на сайте. Но если имеется Интернет пакет, то согласно принятой переданной информации без квот тарификации.
Билайн, у вас точно так же обстоят дела с нулевыми квотами тарификации интернет-пакета или округление до 128/64 КБ за сессию каждую?

у меня инет пакет. округления нет

[zumaya]

Пользуюсь интернет-пакетами, последние пару месяцев замечаю тенденцию "утекания трафика в никуда", причем все больше и больше. Включен только ватсап, по которому передаю только текстовые сообщения. Сегодня, например, за день ушло больше 9 мегабайт, при том что смарт у меня простой, все обновления отключены, лишних программ нет, в статистике пакетов (родная для телефона) за день почти по нулям. Зато наблюдаются разрывы сессии каждые 5-10 минут. Если я правильно поняла, то определенный объем списывается при каждом подключении, которых в день происходит до сотни... обдиралово на пустом месте!
P.S. А между тем качество мобильного интернета все хуже и хуже, и трафика, а соответственно и денег, в день уходит все больше и больше....

[Farro]

И всё-таки. Когда же в ответах на запросы *106# и *107# появится информация о сроках действия этих бонусов???

[Ibragim]

Здравствуйте, подключаю услугу Вам звонили, говорит услуга уже подключена, но смс все равно не приходит? В чем может быть трабла?

[145i]

Здравствуйте, подключаю услугу Вам звонили, говорит услуга уже подключена, но смс все равно не приходит? В чем может быть трабла?

может просто никто не звонит?

[Sean]

подключаю услугу Вам звонили
Как на корпоративном тарифе подключить "вам звонили"?

[Ilyas Ravzutdinov]

Как на корпоративном тарифе подключить "вам звонили"?
Проверьте *#62# должна быть включена (http://b2b.beeline.uz/mobile/service/index.wbp?id=fa78297d-7c85-40fd-9d69-f70b8b082641&bm=1)

[Janbolat]

уважаемые сотрудники компании
Прощу привести в более понятный вид отчет по финансам, так как списание идет с каких то непонятных простому абоненту услугам PC_S_D_S типа такого
Также непонятно откуда вдруг появилась корректировка и почему у меня забрали 25 центов из за него.

[Davran]

Билайн, у вас точно так же обстоят дела с нулевыми квотами тарификации интернет-пакета или округление до 128/64 КБ за сессию каждую?
Представители Билайн, вам трудно ответить на простой вопрос клиента?

[Ibragim]

может просто никто не звонит?
Я так понял, вы любитель поумничать...

[Ilyas Ravzutdinov]

Билайн, у вас точно так же обстоят дела с нулевыми квотами тарификации интернет-пакета или округление до 128/64 КБ за сессию каждую?
Представители Билайн, вам трудно ответить на простой вопрос клиента?


Услуги тарифицируются по объему переданной/полученной информации во время сессии.
Первый квант использованного объема трафика округляется до 128 Кб. Дальнейшие кванты до - 64 КБ. (http://mobile.beeline.uz/ru/main/services/service.wbp?id=3d2884ea-7988-442f-8f69-0124cefec6e7)

[Ilyas Ravzutdinov]

уважаемые сотрудники компании
Прощу привести в более понятный вид отчет по финансам, так как списание идет с каких то непонятных простому абоненту услугам PC_S_D_S типа такого
Также непонятно откуда вдруг появилась корректировка и почему у меня забрали 25 центов из за него.

Нужен либо ваш номер, либо скриншот - так как такой услуги нет.

[Janbolat]

я написал что услуги видны отчете наподобие этого. Просьба была настроить чтобы абонент понимал что за услуга.
Номер я Вам в личку отправлю

[Farro]

Представители Билайн, вам трудно ответить на простой вопрос клиента?

А можно в уведомлениях, присланных компанией по USSD-запросу от клиента по номерам *106# и *107# добавить срок окончания действия бонуса?

И всё-таки. Когда же в ответах на запросы *106# и *107# появится информация о сроках действия этих бонусов???

Крикну, а в ответ - тишина...

[shohruh]

Только сайт www.beeline.uz не тарифицируется или субдомены (mobile.beeline.uz, modem.beeline.uz и др.) также beeline.uz (без www) ?

https://img.uforum.uz/thumbs/tuqgycz3457387.jpg (https://img.uforum.uz/images/tuqgycz3457387.jpg)

[shohruh]

На странице http://mobile.beeline.uz/ru/main/services/service.wbp?id=3d2884ea-7988-442f-8f69-0124cefec6e7 данная информация является неточная:
Стоимость переданных/полученных данных (за 1 МБ): $0,15
Вместо этого нужно написать "согласно тарифному плану"

[shohruh]

Когда будет доступна услуга "Отчет о доставке" для владельцев iPhone (именно iPhone 4S) ?
Подробнее:
http://ibobr.ru/manual/iphone-otchet-o-dostavke-sms.html
http://iphonec.ru/catalog/sovety_i_opisaniya_iphone_4_3gs_3g_2g/otchet_o_dostavke_sms_soobscheniy_na_iphone.html

[OmoN]

Когда у Вас будет нормальный связь? Вопрос конечно риторический... Это всего лиш крик души.

[JackDaniels]

Когда у Вас будет нормальный связь? Вопрос конечно риторический... Это всего лиш крик души.

У меня претензий нет, все хорошо работает. :187:

[Farro]

Такая проблема возникла.
На мой номер (+99890***3348) отправляли ММС с Чирчикского номера (+99891***7335). С первого раза ММС не ушла. Потом кое-как, скрипя и ворча она уползла из Чирчика в Ташкент. Однако была доставлена не как "ММС от абонента +99891***7335", а как "ММС от абонента +99891***4878".

ПОЧЕМУ? Почему с чужого номера? Почему скрипя и еле-еле?
Прошу обратить на это внимание и ответить мне.

[ErehwonNam]

Пакеты для USB-модемов, планшетов и компьютеров (http://mobile.beeline.uz/ru/main/services/service.wbp?bm=52ab6063-5634-4f41-80a6-7109e3cfd1da&id=47f8be41-a58b-44a6-a36f-63d5ffcfa89d)

Напомню, раньше было так:
При подключении каждого последующего «Интернет-Пакета» до истечения срока предыдущего срок действия существующего пакета и ночного бонуса продлеваются еще на 30 дней, а мегабайты суммируются. При покупке 1$, 2$ или 3$ пакета до истечения срока предыдущего, Мб суммируются и их срок жизни продлевается еще на 30 дней, ранее предоставленные ночные бонусы сгорают.
Недавно формулировку сократили:
По истечении 30 дней со дня активации пакета, при отсутствии активации нового, неиспользованный трафик сгорает.

Прошу пояснить, продлеваются или нет «старые» мегабайты при покупке нового интернет-пакета.

[Dmitriy Pivovarov]

Прошу пояснить, продлеваются или нет «старые» мегабайты при покупке нового интернет-пакета.
Остатки продлеваемого пакета плюсуются к новому пакету со сроком 30 дней.

[Ilyas Ravzutdinov]

Прошу пояснить, продлеваются или нет «старые» мегабайты при покупке нового интернет-пакета.

Работает

[Ilyas Ravzutdinov]

ПОЧЕМУ? Почему с чужого номера? Почему скрипя и еле-еле?
Прошу обратить на это внимание и ответить мне.

Есть проблемы с ММС, специалисты разбираются.
Как нами будет получен ответ - ответим и Вам.

[maratello]

я не могу понять Билайн уже на своем сайте дезинформацию выкладывает вот ссылка где четко написано что данный тариф предназначен для физических лиц и индивидуальных предпринимателей
http://b2b.beeline.uz/mobile/tarif/all.wbp?id=1426c7bb-89ad-48a3-a6ea-7f77f6bd8e1d
на деле мне отказали в подключении кто прояснит?

[ErehwonNam]

Dmitriy Pivovarov, Ilyas Ravzutdinov
Спасибо за пояснение! Меня сбило с толку это:
При обмене баллов по Билайн клуб на интернет пакеты, при наличии «Интернет-пакета» сроком 30 дней, мегабайты суммируются с ранее купленными пакетами и срок суммированного пакета устанавливается 7 дней со дня обмена.
Решил было, что неявно уменьшили срок действия продленных мегабайтов. Теперь понял, что не так понял. :)

[Ilyas Ravzutdinov]

на деле мне отказали в подключении кто прояснит?
Когда и где Вам отказали ?

[maratello]

на деле мне отказали в подключении кто прояснит?
Когда и где Вам отказали ?
сегодня в главном оффисе в отделе корпоративного обслуживания около 12 дня девушка вторая слева сказал что нельзя подключить на этот тариф физическим лицам а из туда послали из отдела физ лиц

[maratello]

на деле мне отказали в подключении кто прояснит?
Когда и где Вам отказали ?

можете помочь в этом вопросе с подключение на мобильный конструктор? буду благодарен

[Achillean]

С 21:00, может даже раньше, пропала связь в районе старого города(Чор су)? Нет сигнала? У другого оператора все нормально, но вся прелесть в том, что существует необходимость дозвониться на Билайновский номер в этомже районе. Чтото с оборудованием?

[Alihan Akhmadzhonov]

С 21:00, может даже раньше, пропала связь в районе старого города(Чор су)? Нет сигнала? У другого оператора все нормально, но вся прелесть в том, что существует необходимость дозвониться на Билайновский номер в этомже районе. Чтото с оборудованием?

Вроде все нормально было, я сам был в указанный промежуток времени там, и проблем не замечал (да и сейчас сижу на базе которая "стреляет" на Чор-су, правда с другой стороны (на другом секторе))

[Алик]

Здравствуйте!
С 30 августа интернет, никакой - почту невозможно открыть. Телефонная связь нормальная. Координаты: N 41.04837; E 71.58573

[Timur Vakhabov]

2013-09-03 15:10:23: Здравствуйте, Тимур! Онлайн консультация начнётся в ближайшее время, пожалуйста, ожидайте.
2013-09-03 15:10:29: Мы с радостью ответим на Ваши вопросы. Примите, пожалуйста, во внимание, что диалог завершится автоматически в случае отсутствия Вашего сообщения в течение 5-ти минут. Пожалуйста, после завершения диалога оцените оказанную Вам поддержку, для этого нажмите на кнопку "Выйти".
Оператор Рушана подключился к сессии Мобильная связь - Качество связи
2013-09-03 15:10:33 Рушана: Здравствуйте! Чем могу Вам помочь?
2013-09-03 15:10:42 Тимур: добрый день
2013-09-03 15:10:58 Тимур: набираю номера телефонов для звонка, но звонок не совершается
2013-09-03 15:11:07 Тимур: смс отправка и получение - работает
2013-09-03 15:11:16 Рушана: Напишите, пожалуйста, Ваш номер телефона.
2013-09-03 15:11:21 Тимур: антенна показывает все 4 деления
2013-09-03 15:11:26 Тимур: ХХХХХХХ (номер телефона)
2013-09-03 15:12:51 Рушана: Вы в другом телефоне попробуйте проверить
2013-09-03 15:13:11 Тимур: другой телефон, рабочий - работает
2013-09-03 15:13:27 Тимур: и при звонке на этот телефон получаю сообщение "вне зоны доступа"
2013-09-03 15:15:09 Рушана: Тогда в которым телефоне работает в том и пользуйтесь
2013-09-03 15:15:53 Тимур: я предложу Вас уволить, потому что это не решение проблемы

Ну как бы мне нужно чтобы работал этот номер, с имеющимся балансом в N дол.США, и меня совершенно не устраивает такое, а точнее никакое решение проблемы.

[TANK]

Ну как бы мне нужно чтобы работал этот номер, с имеющимся балансом в N дол.США, и меня совершенно не устраивает такое, а точнее никакое решение проблемы.
Могу ошибаться.
Может оператор имел ввиду переставить СИМ и проверить работает ли она в другом аппарате?

[Sean]

Тогда в которым телефоне работает в том и пользуйтесь
Ответ конечно глупый, чтобы она этим не хотела сказать.
Но мой хрустальный шар (который кэп) говорит, что если в другом телефоне все работает, дело в аппарате.

[Ilyas Ravzutdinov]

можете помочь в этом вопросе с подключение на мобильный конструктор? буду благодарен
Вопрос ясен, постараюсь в начале следующей недели дать Вам развёрнутый ответ на этот счёт

[Timur Vakhabov]

Ну как бы мне нужно чтобы работал этот номер, с имеющимся балансом в N дол.США, и меня совершенно не устраивает такое, а точнее никакое решение проблемы.
Могу ошибаться.
Может оператор имел ввиду переставить СИМ и проверить работает ли она в другом аппарате?

Никак не смог об этом догадаться и предположить, что когда спросили про другой телефон и работает ли он, а оказывается могли иметь ввиду переставить сим-карту. Я не оракул.

[shohruh]

У кого есть Internet Explorer 10 ? Прошу вас проверить Личный кабинет (https://uslugi.beeline.uz), работает ли разделы "Тарифный планы" и "Управление услугами" ? У меня не показывает тарифные планы и услуги. Смотрите скриншот.
https://img.uforum.uz/thumbs/iniixlh1971163.jpg (https://img.uforum.uz/images/iniixlh1971163.jpg)
https://img.uforum.uz/thumbs/rvaclou7566921.jpg (https://img.uforum.uz/images/rvaclou7566921.jpg)

[Timofeus]

У кого есть Internet Explorer 10 ? Прошу вас проверить Личный кабинет (https://uslugi.beeline.uz), работает ли разделы "Тарифный планы" и "Управление услугами" ?Работают.

[shohruh]

У кого есть Internet Explorer 10 ? Прошу вас проверить Личный кабинет (https://uslugi.beeline.uz), работает ли разделы "Тарифный планы" и "Управление услугами" ?Работают.

Если есть возможность, вложите скриншот.

[Timofeus]

Если есть возможность, вложите скриншот. https://img.uforum.uz/thumbs/uobirtk1029332.jpg (https://img.uforum.uz/images/uobirtk1029332.jpg)

[shohruh]

Если есть возможность, вложите скриншот. https://img.uforum.uz/thumbs/uobirtk1029332.jpg (https://img.uforum.uz/images/uobirtk1029332.jpg)

Понятно. Спасибо большое.

[khusan]

Можно ли как нибудь блокировать исходящий звонок на тот или иной номер. Чтобы при попытке позвонить на этот номер выходило линия банд или еще что.

[Ilyas Ravzutdinov]

Можно ли как нибудь блокировать исходящий звонок на тот или иной номер. Чтобы при попытке позвонить на этот номер выходило линия банд или еще что.

Возможно есть какие то программы

[Timur Vakhabov]

Тогда в которым телефоне работает в том и пользуйтесь
Ответ конечно глупый, чтобы она этим не хотела сказать.
Но мой хрустальный шар (который кэп) говорит, что если в другом телефоне все работает, дело в аппарате.

Сим-карта в другом телефоне не работала.
Кстати и в итоге: дело оказалось не в аппарате, а в компании - операторе моб.связи, который удалённо перегружает Ваш смартфон и функциональность восстанавливается. Очевидно, что таким же образом оператором управляется и блокирование функций на телефоне, без уведомлений и согласия клиента.

[Sean]

дело оказалось не в аппарате, а в компании - операторе моб.связи, который удалённо перегружает Ваш смартфон и функциональность восстанавливается.
Это конечно что то из теории заговора.
А по сабжу, у меня друг который работает в районе м.Ойбек, тоже вынужден часто перезагружать телефон чтобы связь заработала - иначе все время "вне зоны обслуживания". Оператор Билайн, телефон Sony Xperia S. По его словам в его офисе, проблема не только у него.

[Timur Vakhabov]

дело оказалось не в аппарате, а в компании - операторе моб.связи, который удалённо перегружает Ваш смартфон и функциональность восстанавливается.
Это конечно что то из теории заговора.
А по сабжу, у меня друг который работает в районе м.Ойбек, тоже вынужден часто перезагружать телефон чтобы связь заработала - иначе все время "вне зоны обслуживания". Оператор Билайн, телефон Sony Xperia S. По его словам в его офисе, проблема не только у него.

Это не теория заговора, это - реалии, которых ты не знаешь не имея информации, которая мне стала известна в ходе решения этой проблемы. Оператор имеет удалённый доступ к включению/выключению твоего телефона/функций.

[Denis Shlyapnikov]

дело оказалось не в аппарате, а в компании - операторе моб.связи, который удалённо перегружает Ваш смартфон и функциональность восстанавливается.
Это конечно что то из теории заговора.
А по сабжу, у меня друг который работает в районе м.Ойбек, тоже вынужден часто перезагружать телефон чтобы связь заработала - иначе все время "вне зоны обслуживания". Оператор Билайн, телефон Sony Xperia S. По его словам в его офисе, проблема не только у него.
Аналогичная ситуация бывает. Только можно обойтись включением "Режима полета" Вкл-выкл, тот же эффект.

[katran]

Сим-карта в другом телефоне не работала.Возможно на железке звонки не были разрешены, могло при блокировке-разблокировке не прописаться, железки HLR кажется называются.
А трояны в смартах и телефонах - надо будет просветиться.

[Sean]

Оператор имеет удалённый доступ к включению/выключению твоего телефона/функций.

Насчет функций я вполне могу представить, т.к. в итоге сервисы включаются/выключаются у оператора - вполне можно принудительно включить услугу запрета принятия/отправки звонков. Но вот дистанционное включение/выключение функций самого телефона - это точно "теория заговора".

[Alihan Akhmadzhonov]

Это не теория заговора, это - реалии, которых ты не знаешь не имея информации, которая мне стала известна в ходе решения этой проблемы. Оператор имеет удалённый доступ к включению/выключению твоего телефона/функций.
Тимур, да мы имеем доступ на блокировку/разблокировку, смену тарифного плана. Все эти действия логируются и совершаются под строгим контролем. Никаких несогласованных операций быть не может.

Конкретно на вашем номере, оператор не совершал никаких действий. Скорее всего описанная вами ситуация была вызвана кратковременным ограничением на сети.

С оператором была проведена беседа, для исключения подобных ситуаций в будущем.

Приносим извинения за предоставленные неудобства.

[fastin]

Но вот дистанционное включение/выключение функций самого телефона - это точно "теория заговора".
у коскома когдато были БСки от MOTOROLA, вот на них была подобная возможность...
Точнее там можно было вырубить сам аппарат

[Vladimir Tsimbalov]

Добрый день, что сделали с "управление услугами", мне приходит гороскоп, хотелось бы от него избавиться, но...
http://img.uz/d/2013/09/522b092406555.jpg (http://img.uz/)

Вроде брали ксерокопию моего паспорта, там на двух языках разборчиво написано, потому что на принтере была распечатана электронная версия, но в итоге
http://img.uz/d/2013/09/522b0b76b146c.jpg (http://img.uz/)
Будьте так добры, поправьте пожалуйста, а то там много чего не совпадает с реальными данными.
А то потом будете рассылку делать, как Ucell - "просим Вас посетить наш офис, для уточнения данных" :)

[Alihan Akhmadzhonov]

Добрый день, что сделали с "управление услугами", мне приходит гороскоп, хотелось бы от него избавиться, но...


Рассылка гороскопов делает контент провайдер, оператор ими не управляет. Скажите с какого номера приходит СМС, я скажу как от нее отписаться.

Вроде брали ксерокопию моего паспорта, там на двух языках разборчиво написано, потому что на принтере была распечатана электронная версия, но в итоге


Окей, исправим.

[Vladimir Tsimbalov]

Скажите с какого номера приходит СМС
Гороскопы приходят с номера 346.

[Alihan Akhmadzhonov]

Скажите с какого номера приходит СМС
Гороскопы приходят с номера 346.
С номера 346 приходит погода. Для отключения нужно отправить 55 на номер 345

Гороскоп приходит с номера 348
Для отключения нужно отправить 66 на номер 345

Эти услуги оказывает контент провайдер Inform Mobile.

[0zz]

а кого и куда послать, чтобы раз и навсегда отключиться от рассылок типа "скачать мелодию", где адресат "Beeline"?

обращение в офис помогает только на месяц

обращался через единый портал гос услуг, ответили что-то невнятное, но типа "не получится"

отправить смс адресату "Beeline" c текстом "засунь в ... свою рассылку" тоже не получилось :(

[Akmaljon]

У меня такой интересный вопрос. Как образовывается цена смены тарифа.

[Alihan Akhmadzhonov]

Просим принять к сведению, что с 9 на 10 сентября 2013 года в период с 23:00 до 07:00 будут проводиться работы по переходу сети «Билайн» на новый релиз биллинговой системы, что позволит улучшить качество предоставляемых услуг.

В связи с этим, в указанный период будут временно не доступны международные звонки, отправка SMS и MMS- сообщений, USSD-команды (в том числе проверка баланса, подключение и отключение дополнительных услуг, смена тарифа, сервис пополнения счета). Возможна задержка тарификации услуг, а также прерывание связи в международном роуминге.

Приносим извинения за кратковременные неудобства.
Обращаем ваше внимание, что по истечении заявленного времени работа сервисов будет восстановлена.
[/URL]


[URL]http://mobile.beeline.uz/ru/main/news/news.wbp?id=d4976579-e771-4cd3-9024-1cec24334534 (http://mobile.beeline.uz/ru/main/services/service.wbp?id=18eab7af-45ee-4f4c-a3bd-8ef5fc5b03d9)

[Alihan Akhmadzhonov]

По теме релиза:
http://technologies.uzreport.uz/news_r_108530.html

[Alexander Sofyenkov]

Скажите, СМС с короткого номера 345 кто посылает? Я не заказывал
Для ознакомления с услугой Гороскоп Вам БЕСПЛАТНО подключена подписка на 7 дней. Через 7 дней услуга будет автоматически отключена.

[Vladimir Tsimbalov]

Alexander Sofyenkov, вот ответ:
С номера 346 приходит погода. Для отключения нужно отправить 55 на номер 345 Гороскоп приходит с номера 348 Для отключения нужно отправить 66 на номер 345 Эти услуги оказывает контент провайдер Inform Mobile.
Сделал так, как сказал Алихан, помогло.

[Islom Djamalov]

Гороскоп приходит с номера 348
мне второй день приходит гороскоп с номера 345(не 348), при этом на этот гороскоп я не подключался, более того у меня отключена возможность запуска SimToolKit в прошивке. вроде денег за это не снимают, но странно это как то.

[Alihan Akhmadzhonov]

мне второй день приходит гороскоп с номера 345(не 348), при этом на этот гороскоп я не подключался, более того у меня отключена возможность запуска SimToolKit в прошивке. вроде денег за это не снимают, но странно это как то.

Постараюсь завтра уточнить.

[Alihan Akhmadzhonov]

В ночь с 9 на 10 сентября был переход на новую версию биллинга.

Постарались сделать это максимально "гладко" и незаметно.

Если после миграции вы заметили некорректности прошу сообщить мне в ЛС. Постараемся максимально в короткий срок решить.
(надеюсь, таких обращений не будет)

[Farro]

Сделал так, как сказал Алихан, помогло.

Первое - ПОЧЕМУ я должен отписываться от рассылки какого-то спама?

Второе - В компании совсем офигели? Почему допускаете рассылку спама? А если, к примеру, гороскоп есть несовместимая вещь с моей религиозностью? Жаль практика судов у нас не принята, а то давно бы люди вас уже засудили за этот гороскоп.

Третье - куда писать жалобу на компанию за этот гороскоп?

[Bexruz19]

Включил я услугу ДУ ИТ защёл в инет а нее ничего не могу качать совсем ничего прям совсем . начинается скачка 5 секунд и пишет ошибка сервера а вот сайты открывает . как это понять ? где обещанный инет ? зачем я тогда сняли у меня 3 бакса за неочень то и беслимитный инет .

[Александр Самарин]

Ребят что у вас с интернетом? Проверили на 4рех устройствах. Центр города, показывает уверенный прием 3ж, при этом идет рвань пакетов и сайты открываются по пол часа и через раз. Началось с вчерашнего дня.

[Alexander Sofyenkov]

Подтверждаю, только сайты узнета открываются. Район Бадамзара

[Александр Самарин]

Оперативно) Лично у меня все заработало.

[Alihan Akhmadzhonov]

Включил я услугу ДУ ИТ защёл в инет а нее ничего не могу качать совсем ничего прям совсем . начинается скачка 5 секунд и пишет ошибка сервера а вот сайты открывает . как это понять ? где обещанный инет ? зачем я тогда сняли у меня 3 бакса за неочень то и беслимитный инет .
А что вы качали? с какого сайта?
Мы не делаем никаких ограничений при использовании услуги До ИТ...

Дайте ссылки, проверим.

[Sean]

Пытаюсь переадресовать все звонки на номер услуги "вам звонили" вместо этого получаю сообщение
8761

[Dmitriy Pivovarov]

Пытаюсь переадресовать все звонки на номер услуги "вам звонили" вместо этого получаю сообщение

Звонком на **62*998901850096# ?

[Sean]

Через настройки

[Sean]

Вот как выглядят настройки переадресации
8762
Кстати сделал как вы написали - пишет недействительная ussd команда

[Dmitriy Pivovarov]

Кстати сделал как вы написали - пишет недействительная ussd команда

Странно.
А так, **62*998901850096*11# ?

Можно попробовать и с плюсом в начале номера.

[Sean]

Кстати сделал как вы написали - пишет недействительная ussd команда

Странно.
А так, **62*998901850096*11# ?

Можно попробовать и с плюсом в начале номера.

Это переадресация если недоступен - это у меня и так работает. А мне нужно все звонки переадресовать.

[Ilyas Ravzutdinov]

**21*+998901850096*11#

Но если вы хотите, чтобы приходили СМС с информацией о звонящих, то такого не будет.

[Sean]

**21*+998901850096*11#

Но если вы хотите, чтобы приходили СМС с информацией о звонящих, то такого не будет.

В смысле? Когда переадресовываю "когда недоступен" то смс приходят. В чем разница для системы?

[Ilyas Ravzutdinov]

В чем разница для системы?
Так настроена, что смс оповещения работают только по недоступности

[Sean]

В чем разница для системы?
Так настроена, что смс оповещения работают только по недоступности
Т.е. полную переадресацию на этот номер не берет?

[Farro]

Дружба и в сторону Караташа. По улице А.Худжаева, поворот на ул.Бешагач (внутрь массива Караташ), махалля Чакар. Связь вообще - никакая!. Коннект проходит, таймер тикает, а в трубке лишь шипение. Грешил на свой телефон. Однако на Паркентском (от РОВД и до кафе БЕК) - связь отличная. Дозвон с первого раза, голоса чёткие. Возвращаюсь домой (Чакар) - и снова связь - фекалии. Вы там уж сделайте что-нибудь с БС-ками на Караташе, а то вечерами - невозможно дозвониться. Связь, как у Бузтел 10 летней давности.

[Alihan Akhmadzhonov]

Теперь, если абонент попадает на вторую линию (в режим ожидания), ему будет проигрываться голосовое уведомление.
(Раньше были просто гудки.)

[Alihan Akhmadzhonov]

В чем разница для системы?
Так настроена, что смс оповещения работают только по недоступности
Т.е. полную переадресацию на этот номер не берет?
Нет не должно быть.

[maratello]

это полное безобразие на сайте написано
"Первоначальный стартовый баланс тарифа «Новый О!» составляет $2 и включает в себя бесплатные исходящие звонки внутри сети в течение 7 дней с момента подключения."
а при подключении минуты не дали заплатил 5000сум сайту билайна уже доверять точно нельзя 50 процентов не достоверной информации

[Shomurodov Shohruh]

Был в головном офисе сегодня, покупал сим-карту. Так лучше бы сходил на Горький, там обслуга намного лучше, плюс знают свои же услуги. Спросил можно ли объединить счета на двух номерах, оба номера на моем имени, сказали нет. Про возможность перевода денег с одного номера на другой тоже ответили отрицательно. Прихожу домой, открываю сайт и смотрю, что есть такая услуга мобильного перевода, обрадованный набираю нужный код и вижу, что тариф на моем новом номере не поддерживает такую услугу. Огромный минус персоналу абонентского отдела.

[MichaelR]

и снова связь - фекалии. Вы там уж сделайте что-нибудь с БС-ками на Караташе, а то вечерами - невозможно дозвониться. Связь, как у Бузтел 10 летней давности...на Штабе (Учтепинский район) как в трубе для фекалий!..сеть не показывает вообще иногда!.... вот когда жалеешь, что МТСа нет уже (((

[Farro]

Представителей Билайна - прошу обратить внимание, что в последнее время "пропадает" антенна. Намертво пропадает. Не только у меня одного, у знакомых аналогично. Помогает лишь уход в автономный ("Полёт") режим и возврат в обычный. Или перезагрузка.
Проблема не в телефоне. Проверено на нескольких аппаратах -

Samsung WiTu i-900
Iphone 4
ZTE Skate
Nokia c2

Причём и не подозреваешь, что телефон в кармане ушёл в "сумрак". Достаёшь - а там зачёркнутая антенна. А в это время, возможно, кто-то не смог дозвониться до меня...

[MichaelR]

Представителей Билайна - прошу обратить внимание, что в последнее время "пропадает" антенна. Намертво пропадает. Не только у меня одного, у знакомых аналогично. Помогает лишь уход в автономный ("Полёт") режим и возврат в обычный. Или перезагрузка.
Проблема не в телефоне. Проверено на нескольких аппаратах -

Samsung WiTu i-900
Iphone 4
ZTE Skate
Nokia c2

Причём и не подозреваешь, что телефон в кармане ушёл в "сумрак". Достаёшь - а там зачёркнутая антенна. А в это время, возможно, кто-то не смог дозвониться до меня...

все смартфоны, похоже, уязвимы к пользованию в сетях билайн. а у других ОСС есть такие баги, интересно?

[Alihan Akhmadzhonov]

это полное безобразие на сайте написано
"Первоначальный стартовый баланс тарифа «Новый О!» составляет $2 и включает в себя бесплатные исходящие звонки внутри сети в течение 7 дней с момента подключения."
а при подключении минуты не дали заплатил 5000сум сайту билайна уже доверять точно нельзя 50 процентов не достоверной информации

Когда вы подключались?
Дайте номер в ЛС, посмотрю.

[Farro]

а у других ОСС есть такие баги, интересно?

Ну смотрите - в списке, который я написал выше - Операционки
Windows Mobile 6.1
IOS
Android

На смарте с Symbian 8.0 с симкой Юселл такой проблемы нет.

[Alihan Akhmadzhonov]

Был в головном офисе сегодня, покупал сим-карту. Так лучше бы сходил на Горький, там обслуга намного лучше, плюс знают свои же услуги. Спросил можно ли объединить счета на двух номерах, оба номера на моем имени, сказали нет.
И правильно ответили, объединить счета нельзя.

Про возможность перевода денег с одного номера на другой тоже ответили отрицательно. Прихожу домой, открываю сайт и смотрю, что есть такая услуга мобильного перевода, обрадованный набираю нужный код и вижу, что тариф на моем новом номере не поддерживает такую услугу. Огромный минус персоналу абонентского отдела.
И тоже правильно ответили. На вашем ТП услуга не доступна (вы сами это подтверждаете), и операторы это вам сказали, что возможности нет.

А в чем претензия ?

[MichaelR]

а у других ОСС есть такие баги, интересно?

Ну смотрите - в списке, который я написал выше - Операционки
Windows Mobile 6.1
IOS
Android

На смарте с Symbian 8.0 с симкой Юселл такой проблемы нет.

не про ОС, а про ОСС (ОпСоС) вопрос был! )))) но Вы уже ответили. У Юселл проблем со связью меньше вроде...есть над чем думать

[Shomurodov Shohruh]

И тоже правильно ответили. На вашем ТП услуга не доступна (вы сами это подтверждаете), и операторы это вам сказали, что возможности нет.

А в том, что этот вопрос я задавал до того, как меня спросили на какой ТП я хотел бы подключатся. Если бы мне сказали, что мобильный перевод возможен в других ТП, я бы подключался на соответствующие ТП. Претензия в том, что ваши сотрудники сказали, что нету такой услуги как перевод денег с одного номера на другой, а на самом деле такая услуга существует.

[Islom Djamalov]

в последнее время "пропадает" антенна
подтверждаю. i9100, пропадает антенна. режим полет решает проблему, но не всегда. проблема не в телефоне, на абсолютно таком же телефоне, а также на i9500 повторяется эта же проблема. подозреваю что БС отправляет нерегламентированные команды/данные на телефон, отчего модем в телефоне впадает в ступор.

[Alexander Sofyenkov]

в последнее время "пропадает" антенна
подтверждаю. i9100, пропадает антенна. режим полет решает проблему, но не всегда. проблема не в телефоне, на абсолютно таком же телефоне, а также на i9500 повторяется эта же проблема. подозреваю что БС отправляет нерегламентированные команды/данные на телефон, отчего модем в телефоне впадает в ступор.
Тоже такое периодически случается, HTC Incredible S. На МТС не было.

[Shomurodov Shohruh]

подтверждаю. i9100, пропадает антенна. режим полет решает проблему, но не всегда. проблема не в телефоне, на абсолютно таком же телефоне, а также на i9500 повторяется эта же проблема. подозреваю что БС отправляет нерегламентированные команды/данные на телефон, отчего модем в телефоне впадает в ступор.

На айфоне такая же беда, иногда приходится многократно дергать переключатель Air mode. Но на xperia и на galaxy нету таких проблем.

[Concerned]

Представителей Билайна - прошу обратить внимание, что в последнее время "пропадает" антенна. Намертво пропадает. блин, я уже чуть аппарат не перепрошил, жесть. Оказывается у большинства так...

На МТС не было. земля ему пухом.

[abstek]

Причём и не подозреваешь, что телефон в кармане ушёл в "сумрак". Достаёшь - а там зачёркнутая антенна. А в это время, возможно, кто-то не смог дозвониться до меня...

Я для себя решил этот вопрос так. Сделал себе небольшую программку (под Android) для своего GT-i9500, которая при переходе телефона в режим "Только экстренные вызовы" (а происходит именно это) выдаёт сообщение, что пропала сеть и надо бы перезагрузить устройство.
Может кому пригодится (с исходниками). (Android не ниже 4.1.2.)

[SatMaster]

Добрый день всем!
Уважаемые сотрудники Beeline хотелось бы от Вас услышать разъяснение по услуге " Все в сети!" (http://mobile.beeline.uz/ru/main/services/service.wbp?id=906fee8f-c80a-462c-9894-9574bc7e933f)
Правильно ли я понял, что данная услуга позволяет безлимитно посещать социальные сети посредством родного браузера телефона? В связи с этим вопросы:
1) Действительно ли безлимитно или все-таки существуют какие-либо ограничения;
2) Если есть ограничения почему об этом не указанно на Вашем сайте;
3) Оговорка о пользовании родным браузером, я так понимаю говорит о том чтобы народ не пользовался Оперой мини, которая прогоняет трафик через свои сервера для сжатия, в связи с этим вопрос - можно ли использовать специальный клиент сайта одноклассники.ру, который не сжимает трафик?
4) Как я понял трафик расходуется на авторизацию и на посещения разделов с играми, видео и музыкой. Учитывается ли трафик при просмотре например фотографий своих друзей и иных картинок расположенных на сайте?
5) Могу ли я парралельно подключить интернет-пакет для авторизации и посещения других сайтов?
6) Если существует лимит на пользование услогой, то как этот лимит контролировать, существует ли какая-нибудь команда для этого?

[Farro]

На МТС не было.

Да что там "далеко" ходить. У фиолетовых, несмотря на "тяжелое" время, нет такого...

[Ilyas Ravzutdinov]

Дружба и в сторону Караташа. По улице А.Худжаева, поворот на ул.Бешагач (внутрь массива Караташ), махалля Чакар. Связь вообще - никакая!. Коннект проходит, таймер тикает, а в трубке лишь шипение. Грешил на свой телефон. Однако на Паркентском (от РОВД и до кафе БЕК) - связь отличная. Дозвон с первого раза, голоса чёткие. Возвращаюсь домой (Чакар) - и снова связь - фекалии. Вы там уж сделайте что-нибудь с БС-ками на Караташе, а то вечерами - невозможно дозвониться. Связь, как у Бузтел 10 летней давности.

Будьте добры, скиньте Ваши номера в личку
(и если не трудно те районы где у Вас происходит исчезновение сигнала сети)

[Akmaljon]

Будьте добры, скиньте Ваши номера в личку
(и если не трудно те районы где у Вас происходит исчезновение сигнала сети)

Можно я тоже, кину.

[Akmaljon]

1)https://img.uforum.uz/thumbs/vbkwhmx1290643.jpg (https://img.uforum.uz/images/vbkwhmx1290643.jpg)


2) https://img.uforum.uz/thumbs/adfggyu638689.jpg (https://img.uforum.uz/images/adfggyu638689.jpg)

Где обведено красным.
На первом фото. Связь теряется на ноль. Нет антенны, нет сигнала сети. Нет сети.
На втором фото. Связь только более менее работает только во дворе здания и то 1-2 деления индикатора сети. Внутри здания 1 деления индикатора и ты не в сети.
Проверялось на
iphone 4s
nokia 6300
HTC
у юсела такой провал не наблюдается
И уберите пожалуйста этого робота когда нет Вашей сети всем отвечающий что я выключил телефон.

[Alihan Akhmadzhonov]

Добрый день всем!
Уважаемые сотрудники Beeline хотелось бы от Вас услышать разъяснение по услуге " Все в сети!" (http://mobile.beeline.uz/ru/main/services/service.wbp?id=906fee8f-c80a-462c-9894-9574bc7e933f)
Правильно ли я понял, что данная услуга позволяет безлимитно посещать социальные сети посредством родного браузера телефона? В связи с этим вопросы:
1) Действительно ли безлимитно или все-таки существуют какие-либо ограничения;

Действительно безлимитно (если мы говорим про услугу с абон. платой)

2) Если есть ограничения почему об этом не указанно на Вашем сайте;

Все условия (ограничения) указаны на сайте

3) Оговорка о пользовании родным браузером, я так понимаю говорит о том чтобы народ не пользовался Оперой мини, которая прогоняет трафик через свои сервера для сжатия, в связи с этим вопрос - можно ли использовать специальный клиент сайта одноклассники.ру, который не сжимает трафик?

Да, это связано с Оперой мини. Дело в том, что скидка предоставляется на определенные IP адреса, при использовании Оперы мини приходят только адреса самой оперы и нет возможности распознать какие сайты посещает клиент.
Если браузер/программа не подменивает адреса, то можно их использовать.

4) Как я понял трафик расходуется на авторизацию и на посещения разделов с играми, видео и музыкой. Учитывается ли трафик при просмотре например фотографий своих друзей и иных картинок расположенных на сайте?

На самом деле мы пытаемся что бы просмотрт фотографий был бесплатным (но не оговариваем это на сайте и других источниках).
Дело в том, что "Одноклассники" (и не только) часто добавляют новые хранилища.
Если сейчас вы откроете сайт, и посмотрите картинку в маленьком виде (превью) то она храниться на самих одноклассниках.
Но если увеличите ее, то попадете на хостинг изображений. Их много.
Недавно они добавили новый mycdn.me .
В рамках партнерского соглашения они высылают нам адреса своих новых хранилишь, конкретно по данному еще ничего не выслали.
Получается, что если фотография будет на mycdn.me, она протарифицируется.

5) Могу ли я парралельно подключить интернет-пакет для авторизации и посещения других сайтов?

Подключить интернет пакет можно, посещение всех сайтов которые не входят в список "бесплатных" будет тарифицироваться с пакета.

6) Если существует лимит на пользование услогой, то как этот лимит контролировать, существует ли какая-нибудь команда для этого?

Лимита не существует.

[yagoo]

Бешагач, Проблемы опять начались с начала сентября. Летом было нормально. Подозреваю, что БС не выдерживают наплыва ... студентов ближайшего Нархоза. Звонил в техподдержку - говорят в курсе, решаем вопрос.

Приятная новость, теперь при дозвоне на вторую линию, звонящий слышит предупреждение, что попал на вторую линию, как это делает юсел и перфектум.

[Sean]

А че за Н+, в первый раз так вылезло. Обычно либо E либо H.

[dh09]

А че за Н+, в первый раз так вылезло. Обычно либо E либо H.

HSPA+
http://en.wikipedia.org/wiki/Evolved_HSPA

[ТИМУР]

Приятная новость, теперь при дозвоне на вторую линию, звонящий слышит предупреждение, что попал на вторую линию, как это делает юсел и перфектум.Вот бы Билайн еще музочку обновил,во время ожидания когда тебя переключают или когда ждешь ответа,было бы вообще здорово,чтонибудь из классики чтоли,а то 5 год всё это Тутууу:268:

[vovan_1377]

Приятная новость, теперь при дозвоне на вторую линию, звонящий слышит предупреждение, что попал на вторую линию, как это делает юсел и перфектум.Вот бы Билайн еще музочку обновил,во время ожидания когда тебя переключают или когда ждешь ответа,было бы вообще здорово,чтонибудь из классики чтоли,а то 5 год всё это Тутууу:268:

было бы неплохо перед выбором языка выбрать жанр, класика, поп, рок, и т.д.

[ТИМУР]

По теме. Ребята из Билайна можете как то усилить связь в Мирзо-Улугбеском районе ул.Ок-Курган(Новомосковская) дом. 29 и 27. В подьезд заходишь антена сразу на 3 деления падает из 5,в квартире вообще Вне зоны! интернет мобильный глухо,whatsapp срабатывает возле окон и сразу за пару часов все собравшиеся сообщения присылает. На двух разных телефонах одна и таже ситуация,сейчас еще новая Иксперия добавилась,тоже самое. Звонил в августе в колцентр 2 раза,результат 0.

[Sean]

В подьезд заходишь антена сразу на 3 деления падает из 5

Это еще фигня - я вот в лифт захожу и связи вобще кирдык.

[reg-stoni]

Когда же смски на русском языке будет приходить на кирилице, а не на транслите, которые ужастно и неестественно смотрятся?
Уже все трубки, даже "тупые"-фоны руссифицированны, а андроид и яблокофоны мультиязычны изначально.
Если и есть телефоны что кирилицу не поддерживают то пусть читают латиницу что вслед за русским идет.
Или есть еще какая причина?

[scorpman]

В последнее время связь а именно интернет вообще плохо стал работать, это я уже заметил примерно как неделю. Часто вылетает и медленно происходит загрузка. Территориально нахожусь возле бывш.Демира.
Спасибо.

[Ilyas Ravzutdinov]

Или есть еще какая причина?
Об этом еще Д.Медведев говорил, когда пробивал домен .рф
Что идёт дискриминация кирилицы, что в смс не равны по обьёму символы
160 латиницы = 70 кирилицы

Вот когда GSMA и ITU примут такое решение уравнять, тогда и можно будет отправлять на кирилице.

А пока же, это лишняя нагрузка на SMS Центр, и лишнии SMS в сторону абонента.

[Dmitriy Pivovarov]

А пока же, это лишняя нагрузка на SMS Центр, и лишнии SMS в сторону абонента.


Ilyas Ravzutdinov, надо точечно подходить к абоненту.
Для желающих кириллицу создайте услугу с платными входящими кириллическими SMS. И абонент доволен и Билайну средства на развитие SMSC.

[TANK]

В подьезд заходишь антена сразу на 3 деления падает из 5

Это еще фигня - я вот в лифт захожу и связи вобще кирдык.
Это еще фигня - я вот вообще не пользуюсь лифтом - он либо не работает, либо в нем дышать не возможно.

[Abdusalim Nursaidov]

предложение для билайна давайте на тас-икс что не будет

[Concerned]

Что идёт дискриминация кирилицы, что в смс не равны по обьёму символыUSSD можно на кириллице?
Для желающих кириллицу создайте услугу с платными входящими кириллическими SMS.В МТС вроде бесплатно было. Хотя могу ошибаться. Давно это было

[Concerned]

В МТС вроде бесплатно было. Хотя могу ошибаться. Давно это было Ну, вроде нашел (http://web.archive.org/web/20120109234519/http://www.mts.uz/ru/services/125). Правда, хз - везде оно переключало или нет.

Тут (http://web.archive.org/web/20120109235528/http://www.mts.uz/ru/services/217) про мобильный помощник

И здесь неплохо бы подправить:

https://img.uforum.uz/images/btjudqm7251917.png

[reg-stoni]

А пока же, это лишняя нагрузка на SMS Центр, и лишнии SMS в сторону абонента.


Ilyas Ravzutdinov, надо точечно подходить к абоненту.
Для желающих кириллицу создайте услугу с платными входящими кириллическими SMS. И абонент доволен и Билайну средства на развитие SMSC.

для проверки баланса интернет трафика 11006 приходят аж 3 смски на 2 языках но оба на латинице. Сделайте выбор за пользователем - только один язык но в правильном написании - русский на кирилице. Вместо 3 смсок придет только одна. Если надо сократить слова чтобы влезал с рамки одного смс-сообшения, то не проблема ведь русский язык богатый язык, сокращения везде и всеми понятны нежели в других языках.
Например вместо минут - мин. вместо мегабайт - МБ. Расчетный период - Расчет. период. и т.д. и т.п. Если потрудится то все можно сделать.
А насчет введения доп.платы за кирилические смски - то это вы зря. Нааоборот, из-за сокращения кол-ва смсок , скорее Опсос будет должен свои абонентам за сбережения нагрузок столь важных SMSC.

[turon]

Подскажите пожалуйста как избавиться от рассылки спама с номера 345.Устал удалять:до четырёх раз в день присылают.

[ТИМУР]

Взял распечатку звонков и заметил что каждый день ночью, в одно и тоже почти время идет списание 1 цент, и иминуется это как CPA я в это время сплю и ничего не набираю, за что с меня уходит,мелоч но все же каждый день уходит. Ежедневной Абонетской платы у меня нет,тариф Статус,там раз в месяц снимается абон.плата и все услуги включены в неё. Собственно я кроме звонков и вацапа не пользуюсь,контенты ,мелодии, игры не качаю на телевизор и радио не пишу. Можете разобраться что это и за что уходит?В колл-центре мне сказали что ничего нет и сказали что только у вас идет в детализации звонки и трафик всё!но я то вижу в личном кабинете и когда баланс по утру смотрю тоже вижу как эти центы за ночь уходят.

[reg-stoni]

А пока же, это лишняя нагрузка на SMS Центр, и лишнии SMS в сторону абонента.


Ilyas Ravzutdinov, надо точечно подходить к абоненту.
Для желающих кириллицу создайте услугу с платными входящими кириллическими SMS. И абонент доволен и Билайну средства на развитие SMSC.

для проверки баланса интернет трафика 11006 приходят аж 3 смски на 2 языках но оба на латинице. Сделайте выбор за пользователем - только один язык но в правильном написании - русский на кирилице. Вместо 3 смсок придет только одна. Если надо сократить слова чтобы влезал с рамки одного смс-сообшения, то не проблема ведь русский язык богатый язык, сокращения везде и всеми понятны нежели в других языках.
Например вместо минут - мин. вместо мегабайт - МБ. Расчетный период - Расчет. период. и т.д. и т.п. Если потрудится то все можно сделать.
А насчет введения доп.платы за кирилические смски - то это вы зря. Нааоборот, из-за сокращения кол-ва смсок , скорее Опсос будет должен свои абонентам за сбережения нагрузок столь важных SMSC.

еще один плюс в пользу кирилицы - несовершенство обычной латиницы в передачи спец.букв русского языка - такие буквы как я, е, ё, ю, ч, ш, щ , ж- транслитеруются через как минимум 2 латинские буквы - ya, ye, yo, yu, ch, sh, ?, zh . Вот вам сбережения кол-во столь драгоценных символов. Хотя что вам говорить, вы сами наверное из нового поколения латино-образованных, на кирилицу смотрите как на что-то чужое.

[Ilyas Ravzutdinov]

А сколько информационных слов используют данные буквы ?
Я отучился на кириллице и на латинице последний раз писал SMS , когда юзал Nokia 6210i , он не был руссифицирован.

[Farro]

А сколько информационных слов используют данные буквы ?
Я отучился на кириллице и на латинице последний раз писал SMS , когда юзал Nokia 6210i , он не был руссифицирован.

Немного оффтопа:) - А мне не жалко заплатить за вторую СМСку пару центов. Привык писать на кириллице и думаю, что лучше написать развёрнуто и правильно (заплатив за 2-4 СМС), чем на транслите (заплатив за 1 СМС):):):)

[Farro]

Утром пришла СМС с номера +353876409508 с текстом по-английски. Что-то про то, что я награждён (выиграл?) 530,000 Pounds (фунтов?) в Facebook Promo. Предлагают отправить i50 на fb2013@cyberservices.com или тот же текст на +17754686112. Откуда эти спаммеры узнали мой номер мобильного, если я его нигде не свечу, его знают лишь 3-4 человека?

[Dmitriy Pivovarov]

Откуда эти спаммеры узнали мой номер мобильного, если я его нигде не свечу, его знают лишь 3-4 человека?
в Facebook Promo.
FB слил базу :)

[Farro]

FB слил базу

Вот именно, что в ФБ у меня НЕ указан номер мобильного телефона. Везде я регистрирую (если требуется) мой общеизвестный номер на Юселле, а Билайн - это "для избранных":).

П.С. Хотя точно, я же одно время юзал программу-приложение от ФБ. Видимо там и шпион встроен, который собирает базу номеров.

[Шафтолибек]

Подскажите пожалуйста частоты Beeline для GSM и 3g, спасибо

[Islom Djamalov]

частоты Beeline для GSM и 3g
GSM: 900/1800
3G: 2100

[Konstantin Minyukhin]

уже 3 сутки мобильный интернет от Beeline WCDMA в районе аэропорта просто отсутствует как класс 3G горит на телефоне а тырнета нету при переключении на gsm все начинает работать, в других частях города все нормально, аппарат не виноват так как проблему озвучили чел 10 если не больше

[Dmitriy Pivovarov]

уже 3 сутки мобильный интернет от Beeline WCDMA в районе аэропорта просто отсутствует как класс 3G горит на телефоне а тырнета нету при переключении на gsm все начинает работать,

Видимо рядом установлена БС, не запущенная в коммерческую экплуатацию и цепляетесь на нее, так как сигнал ее помощнее.

[Konstantin Minyukhin]

Видимо рядом установлена БС, не запущенная в коммерческую экплуатацию и цепляетесь на нее, так как сигнал ее помощнее.

даже в 300 м от вашей старой БС установленой у нас на тренинг центре?

[Dmitriy Pivovarov]

даже в 300 м от вашей старой БС установленой у нас на тренинг центре?

Увы, но расстояние не всегда показатель отличной мощности. Зависит от направленности и наличии помех на пути. Оставьте номер в ЛС. Проверят.

[Sean]

3G горит на телефоне а тырнета нету
Я уже давно заметил - если горит 3G интернет пахать не будет. Только либо E либо H.

[Ilyas Ravzutdinov]

Можете разобраться что это и за что уходит?

есть не большая просьба отписать в паблике , что у Вас происходит, дабы впредь проинформировать пользователей.

[barton]

Так ребята билайновцы. Если вы меняете способы отображения информации по интернет пакетам, следует как то гарантировано оповещать клиентов.
Пользуюсь вашими пакетами больше года, с тех пор как канул в лета ваш главный конкурент, и я вынужденно стал вашим абонентом. Всегда продлевал пакеты ровно в день, указанный в ответе на запрос *103#
В этот раз это был 8 октября. Но вчера утром обнаружил что на всех трех телефонах пакеты сгорели. 976-3712, 9763713, 9551967. Все на 90, все на мое имя.
На всех пакетах были внушительные остатки, 1200-1300 мб.
Вчера сразу же ( в начале девятого утра) в чате дал заявку на рассмотрение ( принял Даврон), никто не звонит...

Считаю это ФРОДом с вашей стороны ( намеренным или нет не знаю)

Просто негодую и требую вернуть мои мегабайты !!!!!

[Asmirnov5]

Дорогой БИЛАЙН, отмечено, что НА ВСЕХ КАССАХ в вашем офисе счетные аппараты расположили таким образом что клиент теперь НЕ ВИДИТ индикатор-счетчика денежных купюр. После подсчета купюр кассир кагбе просто констатирует "что он(а) там увидел(а)", но клиент перепроверить утверждение кассира технически не может. Так же счетные машинки вынесены ВНИЗ практически под прилавок. Применить стандартные приемы ломания пачки вроде "уронили несколько купюр из пачки и не заметили"для кассира становится относительно проще. Подобные схемы хорошо отработаны на советской практике и известны опытным специалистам (не будем уточнять каким именно). Исправьте пожалуйста ситуацию, иначе риск сговора кассиров и прочего технического и нетехнического персонала в БИЛАЙНЕ резко возрастёт и клиентов рано или поздно вскоре начнут время от времени кидать. Хорошо бы выяснить чья это была идея именно так странно расположить счетные машинки. Следует внести соответствующие четкие ясные коррективы в ПРАВИЛА обустройства рабочего места кассира.

Обычно во всем мире в нормальных кассах счетчики ставят НА ВИДУ так, что деньги и табло ХОРОШО видно и кассиру и клиенту.

Хочется надеяться, что вы прокомментируете данный пост и сообщите о принятых мерах.

Спасибо.

[Ilyas Ravzutdinov]

Над всеми операторами стоят видеокамеры, всё под контролем.
В любой момент вы можете обратиться с претензией , если она у Вас возникнет.

зы. в Ипотека Банк, где я обслуживаюсь, тоже не вижу показаний счётной машинки, при этом если выходят лишнии купюры в пачке, мне их возвращают

[Asmirnov5]

Над всеми операторами стоят видеокамеры, всё под контролем.
В любой момент вы можете обратиться с претензией , если она у Вас возникнет.

зы. в Ипотека Банк, где я обслуживаюсь, тоже не вижу показаний счётной машинки, при этом если выходят лишнии купюры в пачке, мне их возвращают

Речь не о Банке а о Билайне. Что Вы хотите сказать? Вы считаете, что граждане Суверенного Узбекистана не заслуживают того, чтобы видеть табло счетных машинок? Не понятно ЧЕМ Вы объясните именно такое скрытое расположение счетных аппаратов?

НИГДЕ В МИРЕ ТАКОЙ ПРАКТИКИ РАСПОЛОЖЕНИЯ СЧЕТНОГО АППАРАТА В КАССЕ НЕТ.

[Ilyas Ravzutdinov]

Это троллинг или конструктинвный диалог ?

У вас украдены деньги были в кассе Билайна ?

[Asmirnov5]

Над всеми операторами стоят видеокамеры, всё под контролем.


За эти камеры и их операторов платим МЫ, КЛИЕНТЫ. Если бы табло счетчика находилось на прилавке, расходы на контролирование кассиров и риск сговора сократились бы вдвое. Там объемы наличности столь огромные что можно представить как наблюдающего в камеру смогут-когда нибудь рано или поздно вовлечь. Не надо быть наивными.

Впрочем может быть имеет смысл копировать наше с вами обсуждение в штабквартиру Билайна в России. Интересно как они ответят? Если ответят - скину сюда в форум.

[Asmirnov5]

Это троллинг или конструктинвный диалог ?


Этот вопрос скорее относится к вам. Вы так отстаиваете расположение аппаратов подсчета наличности так, будто кровно заинтересованы.

НИ ОДНОГО УБЕДИТЕЛЬНОГО ТЕХНИЧЕСКОГО ДОВОДА вы пока не привели.

[Asmirnov5]

У вас украдены деньги были в кассе Билайна ?

Вы ж говорите вам виднее там в камерах. )))) Чего вы меня спрашиваете? )))))

[JackDaniels]

Увидел рекламный баннер отвратительного качества, и возник вопрос, даже два —

1. Билайн разогнал дизайнеров?
2. Это какой-то эксперимент по сборке графики в Microsoft Paint?

https://img.uforum.uz/images/pbpqxpc3855239.png

[Asmirnov5]

Господа минусующие, отпишитесь конкретнее. Только что был в кинотеатре Ситимакон, там на кассах специально табло выставлены чтобы клиент видел как купюры считаются. А что, кинотеатр может то, что Билайну не по карману чтоли? В чем загвоздка?

НЕСЧАСТНЫЙ Билайн, если его специалисты минусиками отписываются и не могут аргументировать технически.

[Alihan Akhmadzhonov]

Увидел рекламный баннер отвратительного качества, и возник вопрос, даже два —

1. Билайн разогнал дизайнеров?
2. Это какой-то эксперимент по сборке графики в Microsoft Paint?

https://img.uforum.uz/images/pbpqxpc3855239.png
А это где? На каком ресурсе?

[JackDaniels]

А это где? На каком ресурсе?
Прямо здесь, в шапке форума.

https://img.uforum.uz/images/mfbcfii1488289.png

[Concerned]

1. Билайн разогнал дизайнеров?Давно уже. На уличные баннеры Билайна без слез не взглянешь.

Апофеоз, я считаю. Нашел картинки этого ООО "Бонус" и опять глаз начал дергаться.

http://pr.uz/userfiles/Ooo%21Bonus%21.jpg
http://pr.uz/userfiles/Ooo%21%D0%91%D0%BE%D0%BD%D1%83%D1%81%21.jpg

[JackDaniels]

На уличные баннеры Билайна без слез не взглянешь.
О господи, зачем же среди ночи такое показывать? :biggrin:

Ну а так, печально, конечно.
В плане стиля и качества рекламы Билайн был самым привлекательным.
Жалко если все коту под хвост.


Баннер на сайте infocom.uz —

https://img.uforum.uz/images/wsspxiu3553364.png

И вправду беда какая-то случилась с фирмстилем. :(

[Dmitriy Pivovarov]

Это троллинг

Конечно троллинг.

Asmirnov5, пишите жалобу с указанием номера документа, обязующего устанавливать табло счетчиков купюр.
А то Компания за 16 лет на рынке не знала, что это обязательство.

Для паранойиков установлены киоски для приема оплаты.

[Timofeus]

При попытке дозвонится на 236-хх-хх постоянно выходит "Network busy".

[Janbolat]

В субботу где то в 16-00, пришел в офис билайна на горьком, в очереди 3 человека. Мне нужно было восстановить сим-карту, ну думаю постою подожду. Один оператор, напротив второго оператора стоит вывеска обед (это в где то после четырех дня) рядом сидят еще одна девушка и парень в форме работника билайна (галстук, белая рубашка, синий джакет) мило общаются в купе еще с охранником, Пока обслуживают этих 3-х до меня набирается еще человек 3-4, стоим ждем. Первые двое ушли, я второй в очереди. До меня женщина тоже с проблемой с симкартой. я стою уже больше 10 минут, в зале уже небольшая толпа. Мне востановили сим карту, в комнате было человек 7-8, только потом "барышня" снизволила сесть на свое рабочее место и обслуживать посетителей.

я так то редко тут жалуюсь, просто спешил домой.

[Ilyas Ravzutdinov]

Увидел рекламный баннер отвратительного качества, и возник вопрос, даже два —

1. Билайн разогнал дизайнеров?
2. Это какой-то эксперимент по сборке графики в Microsoft Paint?

https://img.uforum.uz/images/pbpqxpc3855239.png
А это где? На каком ресурсе?

Проблема , мне понятна, она отнюдь не в дизайнерах.
В среду постараемся решить вопрос.

[Mar]

посоветуйте что нужно сделать , чтобы и избавться от ограничения в 60 кбит.с на мобильном интернете, заколебало уже сидеть и скачивать файлы в 10 мегабайт по 20 минут, мой номер +998909663808.

[Asmirnov5]

Это троллинг или конструктинвный диалог ?

У вас украдены деньги были в кассе Билайна ?

Когда приходишь, например, в кассу кинотеатра "СитиМакон", на прилавке кассы стоит специальное табло для того чтобы клиент ВИДЕЛ счет его купюр. Значит кинотеатр может себе позволить наличие таких табло, а Билайн не в состоянии и вынужден ставить счетные машинки так, чтобы клиент НЕ ВИДЕЛ процесса пересчета купюр?? В той же Корзинке, счетные машинки установлены таким образом, что клиент ВИДИТ счетчик.

А насчет вашего вышеприведенного вопроса, возможно вы не в курсе, но проблему/"недоразумение" легче ПРЕДУПРЕДИТЬ, чем исправить.

[Davran]

В субботу где то в 16-00, пришел в офис билайна на горьком, в очереди 3 человека. Мне нужно было восстановить сим-карту, ну думаю постою подожду. Один оператор, напротив второго оператора стоит вывеска обед (это в где то после четырех дня) рядом сидят еще одна девушка и парень в форме работника билайна (галстук, белая рубашка, синий джакет) мило общаются в купе еще с охранником, Пока обслуживают этих 3-х до меня набирается еще человек 3-4, стоим ждем. Первые двое ушли, я второй в очереди. До меня женщина тоже с проблемой с симкартой. я стою уже больше 10 минут, в зале уже небольшая толпа. Мне востановили сим карту, в комнате было человек 7-8, только потом "барышня" снизволила сесть на свое рабочее место и обслуживать посетителей.
Им уже торопиться некуда - их скоро закрывают, видимо.
Asmirnov5, ну хватит вам уже по несуществующей мелочи придираться.

[choosen]

Привязал свою онлайн карту к к своему корп. номеру. Как я понял, смски с еоцп не проходят на корп номера. Можно ли как то это исправить ? Ведь всякая реклама и всяческие напоминания приходят.

[Asmirnov5]

В субботу где то в 16-00, пришел в офис билайна на горьком, в очереди 3 человека. Мне нужно было восстановить сим-карту, ну думаю постою подожду. Один оператор, напротив второго оператора стоит вывеска обед (это в где то после четырех дня) рядом сидят еще одна девушка и парень в форме работника билайна (галстук, белая рубашка, синий джакет) мило общаются в купе еще с охранником, Пока обслуживают этих 3-х до меня набирается еще человек 3-4, стоим ждем. Первые двое ушли, я второй в очереди. До меня женщина тоже с проблемой с симкартой. я стою уже больше 10 минут, в зале уже небольшая толпа. Мне востановили сим карту, в комнате было человек 7-8, только потом "барышня" снизволила сесть на свое рабочее место и обслуживать посетителей.
Им уже торопиться некуда - их скоро закрывают, видимо.
Asmirnov5, ну хватит вам уже по несуществующей мелочи придираться.

Не мелочь. Карма.

[Ilyas Ravzutdinov]

посоветуйте что нужно сделать ...

Для начала хотя бы сказать где это происходит

[Ilyas Ravzutdinov]

Привязал свою онлайн карту к к своему корп. номеру. Как я понял, смски с еоцп не проходят на корп номера. Можно ли как то это исправить ? Ведь всякая реклама и всяческие напоминания приходят.

На сколько мне известно , услуга на данный момент доступна только Prepay абонентам

[Spirit]

Ilyas Ravzutdinov, в данный момент по городу невозможно произвести набор номера - сразу скидывает. Районы звонящих - Клуб Пипл, Океан, Саёхат, Алайский, Госпиталка. Что делать? или вас уже того самого

[Sean]

Ilyas Ravzutdinov, в данный момент по городу невозможно произвести набор номера - сразу скидывает. Районы звонящих - Клуб Пипл, Океан, Саёхат, Алайский, Госпиталка. Что делать? или вас уже того самого
Кстати, вот знакомый тоже так пишет. Причем проблема номеров с префиксом +99890

[Mar]

посоветуйте что нужно сделать ...

Для начала хотя бы сказать где это происходит

район малика, шейпер включается последнее время почти сразу после подключения скорость 60-70кбит, работать невозможно

[Ilyas Ravzutdinov]

Ilyas Ravzutdinov, в данный момент по городу невозможно произвести набор номера - сразу скидывает. Районы звонящих - Клуб Пипл, Океан, Саёхат, Алайский, Госпиталка. Что делать? или вас уже того самого

Проблема решена.

[Ilyas Ravzutdinov]

Причем проблема номеров с префиксом +99890

91 тоже там были

[Sean]

91 тоже там были

Не-а, у меня 91, но он работал.

[Akmaljon]

Цитата:
Сообщение от Spirit
Ilyas Ravzutdinov, в данный момент по городу невозможно произвести набор номера - сразу скидывает. Районы звонящих - Клуб Пипл, Океан, Саёхат, Алайский, Госпиталка. Что делать? или вас уже того самого
Проблема решена.

Можете ответить на вопрос как дольго это будет продолжатся. Качество услуги когда станет нормальной.
Место проблемы: Ташкентский автомобильно-дорожный институт и его окрестности.
Проблема: Не возможно дозвониться на любые номера и не могут дозвонится до меня.
Оставил Жалобу в тех поддержку в 15:49
Моральный ущерб есть.

[crecer777]

Ц-5 от телвышки до АДО вообще практически нет ни связи ни интернета, постоянно Аппарат выключен.Интернет тупо ошибку пишет

[Farro]

Начиная от РОВД возле аэропорта (ул.Бобура), в сторону аэропорта, потом в сторону транспортного института (ул. С.Толипова), ж/д переезд, ул.Гейдара Алиева, Транспортный институт, ул.Гоголя, школа 147 - это примерная часть моего маршрута, на этом отрезке интернет глохнет намертво! Сравнительно недавно это стало происходить. При движении обратно - та же ситуация. Интернет появляется лишь после того, как проеду РОВД, ближе к перекрёстку Бобура-Нукусская.

[Шафтолибек]

Добавлю свои 3 копейки:
ттз ясный - связь ловит только на веранде, в других комнатах пропадает, разговаривать можно свесившись из окна на пол метра с вытянутой рукой.
Кадышева - котельная ситуация аналогичная.
ул. Бабура пед институт, чтобы услышать собеседника нужно выйти на улицу, интернет только 2g

[Sean]

Добавлю свои 3 копейки:
ттз ясный - связь ловит только на веранде, в других комнатах пропадает, разговаривать можно свесившись из окна на пол метра с вытянутой рукой.

Сосед, подтверждаю. Заметил в последние дни, что в основном горит E, даже при включенном 3джи.

[Farro]

А, ну и вспомнил ещё. У меня с недавних пор вот так - если есть возможность подключения к 3G+ (HSDPA), то интернет почти наверняка будет. Если просто 3G или GPRS - то тут уже 50/50. Если значок E, то интернет может быть будет, но будет на уровне диалапа конца 90-х.

[Dmitriy Pivovarov]

Заметил в последние дни, что в основном горит E, даже при включенном 3джи.

А что удивляетесь. Думали 460 загашенных БС не отразятся на качестве связи?

[Nodir Sharipov]

Странные вещи вчера творились с билайном, звонили с билайна код 90 на мой номер билайн тоже 90, после секунд 20 оборвалось, перезваниваю а мне робот говорит таким женским голосочком что по причине аннулирования лицензии МТС я не могу звонить на этот номер, у билайна что до того сбои пошли что свои номера не знают?

Так-же услуга автонастройки давно уже не работает, на сайте страница не доступна уже больше полугода, а вам хоть-бы что, так красиво расписано что якобы надо отправить смс на номер 8000, так-же давным давно не работает. Сервис на высоте!!!

[Ilyas Ravzutdinov]

Странные вещи вчера творились с билайном, звонили с билайна код 90 на мой номер билайн тоже 90, после секунд 20 оборвалось, перезваниваю а мне робот говорит таким женским голосочком что по причине аннулирования лицензии МТС я не могу звонить на этот номер, у билайна что до того сбои пошли что свои номера не знают?

Так-же услуга автонастройки давно уже не работает, на сайте страница не доступна уже больше полугода, а вам хоть-бы что, так красиво расписано что якобы надо отправить смс на номер 8000, так-же давным давно не работает. Сервис на высоте!!!

Номера назовите А и B проверим.

Сервис автонастроек работает.
Отправьте 2 на номер 8000.

[Nodir Sharipov]

Номера назовите А и B проверим.

Сервис автонастроек работает.
Отправьте 2 на номер 8000.

Номер в личке у Вас
Автоностройка не работает, отправил повторно смс на 8000, тишина никакого ответа!

[Dmitriy Pivovarov]

Igor Tsingalov,
Vladimir Volkov, я и раньше не раз писал, что в данном разделе не официальное представительство Билайн и мои посты не официальные.

Теперь для тех, кто не заметил, сообщаю что не работаю уже в Билайне 3 месяца :)
Поэтому не стоит воспринимать мои посты как официальные и ожидать от меня официальных ответов.
Я тут такой же, как и вы абонент. И я также переживаю за свою связь.

[Ilyas Ravzutdinov]

Странные вещи вчера творились с билайном, звонили с билайна код 90 на мой номер билайн тоже 90, после секунд 20 оборвалось, перезваниваю а мне робот говорит таким женским голосочком что по причине аннулирования лицензии МТС я не могу звонить на этот номер, у билайна что до того сбои пошли что свои номера не знают?


Отвечу всем сразу, чтобы не было подобных вопросов.

Если Вы звоните на номера Билайн и слышите автоответчики МТС, то 100% у абонента B стоит переадресация на номер МТС.

[Nodir Sharipov]

Отвечу всем сразу, чтобы не было подобных вопросов.

Если Вы звоните на номера Билайн и слышите автоответчики МТС, то 100% у абонента B стоит переадресация на номер МТС.

Спасибо с этим вопросом решили, а автоностройка вы уверяете что работает, но как показывает практика не работает, смс 1 или 2 на номер 8000 никак не отражается и даже не приходит смс что типо не работает.
Так-же и страница на официальном сайте - http://mobile.beeline.uz/ru/main/setup/setup.wbp

[JackDaniels]

Нужен номер (90 или 91, но чтобы без кода с города звонить) вида XXX-58-86 (Micro-SIM) как можно такой подключить?

Спасибо заранее!

[Concerned]

Нужен номер (90 или 91, но чтобы без кода с города звонить) вида XXX-58-86 (Micro-SIM) как можно такой подключить?

Спасибо заранее!

Думаю, достаточно выбрать номер на 90 не из номерной емкости МТС.

[Concerned]

Думаю, достаточно выбрать номер на 90 не из номерной емкости МТС. Оказывается, не только с МТС совпадения бывают

Вот тут (http://www.goldenpages.uz/phone/) выбрать можно префиксы прямых номеров с +99890

[JackDaniels]

Нужен номер (90 или 91, но чтобы без кода с города звонить) вида XXX-58-86 (Micro-SIM) как можно такой подключить?

Спасибо заранее!

:187: Так можно и где/когда, или нельзя никак?

[Konstantin Minyukhin]

:187: Так можно и где/когда, или нельзя никак?

Руслан, можно попробовать в центральном офисе пчелайна попросить девочек при оформлении контракта поискать номер, как правило идут на встречу и находят, во всяком случае мне пока всегда удавалось подобрать номер с моими любимыми 4 цифрами. Ну а к симке они его к любой привяжут.