Вопросы к Sarkor Telecom

[Ravshan Abbasov]

Вопрос, Кабель подключен к VAIO.Работает. Подключаем к надкушенному яблоку, нет. Как лечить? Если WI-Fi. то какой роут будет работать соответствующим образом? Типа марка изделия.

Скорее всего какая-то особенность либо самого компьютера (аппаратная проблема), либо макоси (программная), либо с настройками что-то не так. Очень сложно проводить диагностику вот так на форуме, поэтому опять-таки лучше через форму отзывов в ПК или ко мне в ЛС тут.

[batman]

Собираю всё ещё инфу для письма в сапорт... вот сейчас, ведутся там какие-то работы или что? Я не знаю, ночью до гугла меньше 90мс а сейчас вот такое уныние и потери, потери 30%.

Tracing route to google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]
over a maximum of 30 hops:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 29 ms 33 ms 35 ms pppoe1.sarkor.uz [81.95.234.70]
3 470 ms 530 ms 403 ms r11.sarkor.uz [81.95.234.22]
4 552 ms 253 ms 253 ms 195.69.188.229
5 24 ms 25 ms 23 ms 195.69.191.61
6 24 ms 25 ms 25 ms 195.69.191.9
7 26 ms 27 ms 25 ms 195.69.191.1
8 24 ms 25 ms 23 ms 195.69.190.137
9 86 ms 85 ms 85 ms 195.239.1.245
10 87 ms 87 ms 87 ms pe29.Moscow.gldn.net [79.104.225.94]
11 215 ms 189 ms 211 ms 81.211.29.103
12 143 ms 141 ms 151 ms 209.85.240.213
13 151 ms 153 ms 151 ms 64.233.174.85
14 163 ms 161 ms * 209.85.244.55
15 * * * Request timed out.
16 163 ms * 167 ms google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]


Ping statistics for 8.8.8.8: Packets: Sent = 27, Received = 19, Lost = 8 (29% loss)

[mcmc]

Собираю всё ещё инфу для письма в сапорт... вот сейчас

Uzonline Home
https://img.uforum.uz/images/wtwmvjb1152043.png

Sarkor Corp
https://img.uforum.uz/images/biuhhwc6454722.png

Sarkor Home
https://img.uforum.uz/images/eyuwjxt7113459.png

[batman]

Ну тут отчетливо видно что проблемы не у нас как бы, вопрос в том когда они решатся? Такое безобразие началось вчера, но тут уже два месяца +/- задержки до разных кусков планеты периодически преврашаются вот в такое.

[resnarcen]

Антивирус выдал сообщение:
"Обнаружена атака сканирования портов
Удаленный IP 83.221.175.204"
Что это значит?

[Ойбек Ибрагимов]

3-й день нет Интернета на оптике, в ТП одна мантра: авария, ведутся работы, когда будет работать нам не докладывают. Какую аварию можно чинить 3 дня - непонятно.

[Timur Vakhabov]

Антивирус выдал сообщение:
"Обнаружена атака сканирования портов
Удаленный IP 83.221.175.204"
Что это значит?

Поиск в google поможет найти ответ.

[Timur Vakhabov]

3-й день нет Интернета на оптике, в ТП одна мантра: авария, ведутся работы, когда будет работать нам не докладывают. Какую аварию можно чинить 3 дня - непонятно.

Логин в личку скиньте. В какие дни, время звонили в колл-центр, с какого номера?

[Ойбек Ибрагимов]

Логин в личку скиньте. В какие дни, время звонили в колл-центр, с какого номера?

Сейчас уже работает, так что вопрос, я думаю, снят.
А для чего вам время звонков? Я так понимаю, ТП действительно не в курсе насчет времени устранения неподалок - никогда не сообщали. Или нет?

[bmw524]

Какие бонусы получат старые абоненты к Новому году? Или единственным подарком будет отключение ночного анлима.

[Timur Vakhabov]

А для чего вам время звонков? Я так понимаю, ТП действительно не в курсе насчет времени устранения неподалок - никогда не сообщали. Или нет?

Пока неполадки не устранены никто и не может быть в курсе времени окончания работ, так? :)
Время звонков и номер нужны для прослушивания звонков в целях аудита информации, полученной от абонента и предоставленной абоненту.

[KostyaS]

Такого еще не было!
Сенсационные скидки до -50%!!!
Торопись! НЕДЕЛЯ НОВОГОДНИХ СКИДОК (http://sarkor.com/ru/press/events/14111) от Sarkor Telecom!
Подключись с 22 по 26 декабря и получи постоянную скидку до 50%!


Активный абонент Компании, пользующийся услугой интернет – доступа по технологии ADSL, при дополнительном подключении по технологии Home Ethernet, - к участию в Акции не допускается.

:(

Тем кто тоже хочет "постоянную скидку до 50%" подключать новый договор на другого члена семьи?

[spawn098]

Да как то странно, те кто еще не пришел им уже скидки, и не факт что они надолго..а те кто пользуются годами им скидки на, ВНИМАНИЕ, интернет-пакеты! Серьезно? Лучше бы вообще акций не делали, а то как то о лояльности и речи быть не может. Это получается новичок получает скидку на своем тарифе, а существующий абонент должен помимо тарифа докупать интернет-пакет, что вообще как то диссонанс вызывает...

[ARK]

Хорошая акция для новых абонентов, скидки аж до 50%. Но обидно что забыли про старых абонентов! Пользуюсь Саркором со времен Dial up и мне как то не приятно, что к старым и верным абонентам эта акция не имеет отношения!

[resnarcen]

Бонусный ночной анлим сгорел?

[Ska4ka]

Полностью поддерживаю насчет старых абонентов, также использую Саркор со времен Dial-up'а. Скидки на Интернет пакеты можно было бы заменить хотя бы 20% скидками для постоянных клиентов.

[Timofeus]

Да ладно, люди, к чему такая попоболь? Набежит много - отменят быстро, мало - чуть подольше продержат. Зачем добавлять плюшек пользователям со стажем, если и так сидят? :???:

[Timur Vakhabov]

Да ладно, люди, к чему такая попоболь? Набежит много - отменят быстро, мало - чуть подольше продержат. Зачем добавлять плюшек пользователям со стажем, если и так сидят? :???:

А что тут отменять и переживать? Акция всего на 5 дней, это ещё узнать и успеть нужно.
А плюшек, тем кто со стажем, недавно столько напекли, что мама не горюй :).

[maratello]

А по этой акции если есть оптика на одного человека на другого на этом же адрессе со скидкой можно подключить адсл

[KostyaS]

А по этой акции если есть оптика на одного человека на другого на этом же адрессе со скидкой можно подключить адсл
Не выйдет:
Активный абонент, пользующийся услугой интернет – доступа по технологии Home Ethernet, при дополнительном подключении по технологии ADSL/ Home Ethernet, - к участию в Акции не допускается.

[maratello]

А по этой акции если есть оптика на одного человека на другого на этом же адрессе со скидкой можно подключить адсл
Не выйдет:
Активный абонент, пользующийся услугой интернет – доступа по технологии Home Ethernet, при дополнительном подключении по технологии ADSL/ Home Ethernet, - к участию в Акции не допускается.
но я хочу на другое лицо проживающее у меня в квартире так тоже нельзя?

[Aquarius]

[
но я хочу на другое лицо проживающее у меня в квартире так тоже нельзя?
низзя, как-то подключались по такой схеме, сказали что 1 квартира - 1 точка, неважно, что новое (второе) подключение было на другого человека.

[Guardian]

Стоит ли ожидать новогоднего трафика от Саркор?

[Timur Vakhabov]

Стоит ли ожидать новогоднего трафика от Саркор?

Что такое новогодний трафик?

[Islom Djamalov]

Стоит ли ожидать новогоднего трафика от Саркор?
сколько лет подряд в новый год трафик есть, так что думаю можно ожидать и в этом году стабильного трафика от Саркор. главное абон. плату вовремя оплатить...

[Guardian]

Стоит ли ожидать новогоднего трафика от Саркор?
сколько лет подряд в новый год трафик есть, так что думаю можно ожидать и в этом году стабильного трафика от Саркор. главное абон. плату вовремя оплатить...

первый год, пока не в курсе как у вас тут заведено) прошлогодний провайдер (желто-черный-фиксированный) на новый год оставил неприятные воспоминания. Так что решил заранее подготовиться.

[mcmc]

Стоит ли ожидать новогоднего трафика от Саркор?
сколько лет подряд в новый год трафик есть, так что думаю можно ожидать и в этом году стабильного трафика от Саркор. главное абон. плату вовремя оплатить...

первый год, пока не в курсе как у вас тут заведено) прошлогодний провайдер (желто-черный-фиксированный) на новый год оставил неприятные воспоминания. Так что решил заранее подготовиться.
Подготовились к чему? :icon_wink:
..будьте его активным абонентом в период с 1 по 10 января 2015 года и получите бонус 2015 Мб на свой тариф! (желто-черный-фиксированный)

[Amperandus]

Скажите спасибо что интернет стабильный, а не на акции жалуйтесь. Кроме того и так раз в месяц в кабинет захожу оплатить, так там то пакеты, то анлимы ночные, то еще что то в 3 - 4 строки. Лично мне не нужно, но сам факт.

А для наглядности - пытался сегодня оплатить девшуке узоффлайн - так биллинг не работает ниоткуда - бухают-с.

[Rofera]

Какие IP адреса выдает провайдер? Статистический или динамический?

[Islom Djamalov]

Какие IP адреса выдает провайдер?
Валидные, динамические.

[Vladimir Volkov]

Может стоить закрыть уже soft.uz ? Ресурс не обновляемый, последняя программа была залита 2014-08-05, а предпоследняя 2014-07-09

[spawn098]

Уже второй день не подключается Telegram, на другом провайдере работает, на Саркоре нет.

[Марат Газизов]

Уже второй день не подключается Telegram, на другом провайдере работает, на Саркоре нет.

Все в порядке с телеграмом,как по сотке так и на декстопе. Проверено в нескольких местах.

[Farro]

Уже второй день не подключается Telegram, на другом провайдере работает, на Саркоре нет.

Всё норм. Это у Вас что-то с настройками.

[spawn098]

Да нет... это периодически проявляется

[maratello]

Почему кроме внутренних ресурсов ничего не открывается???? не мир не тас их?

[Saveliy Sokolov]

Саркор R.I.P.

[noname]

Что за??? Не могу подключиться!!!

[Ойбек Ибрагимов]

Саркор упал... Даже техподдержку отключили. И как всегда в воскресенье)

[Islom Djamalov]

заработало!

[Timofeus]

Вопрос насчет kinoman.uz.

1. Могут ли покупать фильмы и качать их на большой скорости абоненты не-саркора?
2. Если да, то как ?

[Timur Vakhabov]

Вопрос насчет kinoman.uz.

1. Могут ли покупать фильмы и качать их на большой скорости абоненты не-саркора?
2. Если да, то как ?

122-00-00 или 122-11-11

[Vladimir Volkov]

Может стоить убрать информацию о уже не предоставляемых услугах Dial-Up и беспроводного доступа с автоматизированной системы по тел 122 00 00?

[Timur Vakhabov]

Может стоить убрать информацию о уже не предоставляемых услугах Dial-Up и беспроводного доступа с автоматизированной системы по тел 122 00 00?

Согласен.

[Timur Ergashev]

Уже можно получить техническую детализацию ?

[Timur Vakhabov]

Уже можно получить техническую детализацию ?

Детализацию чего?

[Timur Ergashev]

Уже можно получить техническую детализацию ?

Детализацию чего?

Трафика, по айпи.

[Timur Vakhabov]

Уже можно получить техническую детализацию ?

Детализацию чего?

Трафика, по айпи.

Планируем реализовать в марте.

[maratello]

а планируется ли услуга ай пи тв?

[Amperandus]

ошибки ///////
1. Ошибки в личном кабинете вообще не есть хорошо.
2. Подробный вывод ошибок пользователю вместо использования обработчиков - еще хуже.

Судя по всему не прошла оплата с click.

[Ravshan Abbasov]

1. Ошибки в личном кабинете вообще не есть хорошо.
2. Подробный вывод ошибок пользователю вместо использования обработчиков - еще хуже.

Судя по всему не прошла оплата с click.

На одном из серверов возникли технические неполадки, в связи с чем вылетели ошибки в движке ПК. Т.к. был поломан сам движок, поэтому и не работал модуль отлова ошибок, который является частью этого движка. Ошибка была устранена, как только нам стало о ней известно.

Приносим свои извинения, за доставленные неудобства.

[ARK]

Заметил что по утрам программа Telegram на Sarkor не работает, это длится примерно до 12 утра, хотя если подключить VPN (утром), то работает без проблем. Уже на страничке фейсбука Potrebitel.uz стали писать про это.

[Ravshan Abbasov]

Заметил что по утрам программа Telegram на Sarkor не работает, это длится примерно до 12 утра, хотя если подключить VPN (утром), то работает без проблем. Уже на страничке фейсбука Potrebitel.uz стали писать про это.

Можете предоставить логин для проведения анализа ситуации?

[ARK]

Выслал Вам в личку

[spawn098]

Я уже писал про телеграм ранее, проигнорировали...

[Amperandus]

В связи с произошедшей аварией, связанной со сносом объектов

А что снесли то?

[Timur Vakhabov]

В связи с произошедшей аварией, связанной со сносом объектов

А что снесли то?

Сносят одно из зданий на территории гос.организации, в котором находится один из ключевых узлов сети компании.

[AleNes]

Почему скорость на YouTube.com упала в три раза? Даже в 360p невозможно смотреть видео. На других провайдерах все нормально.

[ARK]

Заметил что по утрам программа Telegram на Sarkor не работает, это длится примерно до 12 утра, хотя если подключить VPN (утром), то работает без проблем. Уже на страничке фейсбука Potrebitel.uz стали писать про это.

Можете предоставить логин для проведения анализа ситуации?

Спасибо, последние дни Telegram работает по утрам без проблем.

[Amperandus]

Вроде обсуждали недавно, но не нашел. Можно ли подключиться физическому лицу на индивидуальный тарифный план, скажем 512 кб/с / 2000 мб в мир и в tas-ix 4 - 5 мб/с?

[msn92]

Уважаемые сотрудники Саркор Телеком,

Спасибо Вам за ваш труд, за стабилный интернет, за внедрения передовых технологиий.
Я горжусь своим провайдером!

PS: В тексте новости забыли вставить соответствующую ссылку:
С перечнем рекомендуемого оборудования, поддерживающего стандарт «ADSL 2 +» можно ознакомиться здесь;

[Amperandus]

Bum lite хочу однако :)

[batman]

Это что-за бред такой?

Tracing route to imgur.com [185.31.17.193]
over a maximum of 30 hops:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 26 ms 25 ms 25 ms pppoe23.sarkor.uz [81.95.234.93]
3 25 ms 25 ms 25 ms r11.sarkor.uz [81.95.234.22]
4 27 ms 25 ms 25 ms 195.69.188.229
5 25 ms 23 ms 23 ms 195.69.191.61
6 25 ms 23 ms 25 ms 195.69.191.9
7 27 ms 25 ms 25 ms 195.69.191.1
8 24 ms 25 ms 25 ms 195.69.190.129
9 80 ms 79 ms 85 ms 81.211.39.13
10 97 ms 99 ms 95 ms mx01.Stockholm.gldn.net [79.104.235.70]
11 104 ms 103 ms 103 ms 213.242.69.45
12 * * * Request timed out.
13 * * * Request timed out.
14 * * * Request timed out.
15 * * * Request timed out.
16 * * * Request timed out.
17 * * * Request timed out.
18 * * * Request timed out.


И что-за новости про ADSL2? Маркетинг для новых тарифов? Один черт сменить модуляцию не получается.

[Islom Djamalov]

Один черт сменить модуляцию не получается
да, пробовал вчера выставить ADSL2+ модуляцию. не получается. видимо это только для тарифов, где скорость выше 2 мбит/с.

[batman]

да, пробовал вчера выставить ADSL2+ модуляцию. не получается. видимо это только для тарифов, где скорость выше 2 мбит/с.

Черт знает какой тогда с этого смысл. Вообще кроме gdmt ничего не ставится тут, я уже год ругаю этот бред, в условиях нашего флага лучшее что можно использовать это glite, но нет. Сейчас думал вот всё исправится в лучшую сторону, но опять таки нет...

[ustas]

маркетинг перемудрил с рекламой этого ADSL2+

данная технология нужна для повышения скорости исходящего канала, но нет, всё те же 512К, хотя стандарт позволяет выдать синхронный мегабит как минимум
про входящий с максимальными 24М - промолчу, в силу нашей грустной дороговизны внешнего канала

Один черт сменить модуляцию не получается
да, пробовал вчера выставить ADSL2+ модуляцию. не получается. видимо это только для тарифов, где скорость выше 2 мбит/с.
Возможно, у тебя порт "залочен" или ещё не проапгрейжен, попробую вечером дома.

[batman]

данная технология нужна для повышения скорости исходящего канала, но нет, всё те же 512К, хотя стандарт позволяет выдать синхронный мегабит как минимум
про входящий с максимальными 24М - промолчу, в силу нашей грустной дороговизны внешнего канала

У нас и FTTB рекламят как нечто с невероятными скоростями, хотя тут ADSL забить не могут. Вопрос в том как это (ADSL2+) решит проблему с обрывами коннекта и задержками (по идее должно решить частично).


Возможно, у тебя порт "залочен" или ещё не проапгрейжен, попробую вечером дома.

Залочен он, во времена УО я ставил glite и было всё чудесно, 20 мс срезались с гугла, а здесь кроме gdmt ничего нельзя. Господа в СТП сказали "а зачем вам это?"...

[Amperandus]

glite тоже можно поставить. У меня лично ставиться. А вот выше gdmt там да, уже ни adsl2 ни тем более adsl2+ не выставляется. Хотя где то год - полтора назад adsl2 работал. Но у меня линия убитая, так что мне без разницы по большей части.

[Amperandus]

Танки по вечерам стали сильно лагать. Утром и днем не наблюдается.

[ustas]

что-то не похоже, что ADSL2+ внедрён повсеместно и используется
у меня, на АТС 254 не заметно:
Modulation : G.Dmt
Annex Mode : Annex A/L
хотя пробовал и специфичный Annex M вручную ставить - тогда вообще хэндшейк не происходит.

[ustas]

вообщем-то, не удивительно

там на сайте подчёркнуто, что данная технология активируется, в первую очередь, для этого нового тарифного плана, а во-вторых, после звонка другу в СТП :)

http://sarkor.uz/ru/press/events/14623

"При подключении на тарифные планы серии «BUM», ADSL клиентам необходимо включить на своем оборудовании поддержку стандарта « ADSL 2 +». Для настройки ADSL оборудования абонент может обратиться в круглосуточную службу информационно-технической поддержки по номерам 122-00-00 и 122-11-11, либо оставить заявку и воспользоваться услугами «Выездного технического сервиса», оказываемые партнёрами компании. С перечнем услуг и их тарификацией можно ознакомиться здесь (http://tts.uz/)"

да и особой беды в этом не вижу, что АДСЛ, что АДСЛ2+ не снизит цену внешнего канала, к сожалению :cray:

[Simple Plan]

У меня такой вопрос, вот всякие акции, мол, какие-то супер тарифные планы и бла бла бла... Может хватит пыль в глаза бросать? Эти тарифные планы, копия старых тарифных планов с новой ценой и в новой обложке. Вы только и умеете, что заманивать в свои "быстрые сети" новых жертв абонентов. Когда будут повышаться скорости и снижаться цены? Когда сможете реально конкурировать по скорости с другими провайдерами? Когда улучшится качество предоставляемых услуг? Интернет работает ужасно, что в сети Tas-IX, что на внешке. Оптику не используете нормально, пока вы хапаете деньги ртом и пятой точкой, технологии развиваются. Надеюсь, что когда-нибудь сдвинется с этой мёртвой точки ваша "конторка".
P.S.: Относительно тарифных планов, это не пустой трепет. Смотрите, ТП Formula 2 за 10$ - 2 Мбит/с (вх/вых), 3000 МБ трафика, 0,04$ сверх лимит и ТП Tornado Lite 11 за 15$ - 512 Мбит/с вх и 1Мбит/с вых скорости, 3000 МБ трафика, 0,04$ сверх лимит. Переплачивать 5$ за что? А ведь услуга доступна абонентам с Home Ethernet. Смешно, да?
P.P.S.: Чуть не забыл, когда начнёте нормально информировать о тех.работах и вечных переносах (даже Узбектелекомовских)? Почему объявления о плановых тех.работах и переносах публикуются после "пожара" или вовсе не публикуются, ведь все ощущается (повторюсь, даже Узбектелекомовских)? Что за бред такой? Это по вашему уважение к абонентам? И да. Форма и тон, в которых я пишу, аналогична и даже смягчена вашему отношению к абонентам. А что уже скрывать, вы сами к себе так относитесь.
С неуважением.

[Shukhrat Ishmamatov]

У меня такой вопрос, вот всякие акции, мол, какие-то супер тарифные планы и бла бла бла... Может хватит пыль в глаза бросать? Эти тарифные планы, копия старых тарифных планов с новой ценой и в новой обложке. Вы только и умеете, что заманивать в свои "быстрые сети" новых жертв абонентов. Когда будут повышаться скорости и снижаться цены? Когда сможете реально конкурировать по скорости с другими провайдерами? Когда улучшится качество предоставляемых услуг? Интернет работает ужасно, что в сети Tas-IX, что на внешке. Оптику не используете нормально, пока вы хапаете деньги ртом и пятой точкой, технологии развиваются. Надеюсь, что когда-нибудь сдвинется с этой мёртвой точки ваша "конторка".
P.S.: Относительно тарифных планов, это не пустой трепет. Смотрите, ТП Formula 2 за 10$ - 2 Мбит/с (вх/вых), 3000 МБ трафика, 0,04$ сверх лимит и ТП Tornado Lite 11 за 15$ - 512 Мбит/с вх и 1Мбит/с вых скорости, 3000 МБ трафика, 0,04$ сверх лимит. Переплачивать 5$ за что? А ведь услуга доступна абонентам с Home Ethernet. Смешно, да?
P.P.S.: Чуть не забыл, когда начнёте нормально информировать о тех.работах и вечных переносах (даже Узбектелекомовских)? Почему объявления о плановых тех.работах и переносах публикуются после "пожара" или вовсе не публикуются, ведь все ощущается (повторюсь, даже Узбектелекомовских)? Что за бред такой? Это по вашему уважение к абонентам? И да. Форма и тон, в которых я пишу, аналогична и даже смягчена вашему отношению к абонентам. А что уже скрывать, вы сами к себе так относитесь.
С неуважением.

закусывать не пробовали?

[Timur Ergashev]

У меня такой вопрос, вот всякие акции, мол, какие-то супер тарифные планы и бла бла бла... Может хватит пыль в глаза бросать? Эти тарифные планы, копия старых тарифных планов с новой ценой и в новой обложке. Вы только и умеете, что заманивать в свои "быстрые сети" новых жертв абонентов. Когда будут повышаться скорости и снижаться цены? Когда сможете реально конкурировать по скорости с другими провайдерами? Когда улучшится качество предоставляемых услуг? Интернет работает ужасно, что в сети Tas-IX, что на внешке. Оптику не используете нормально, пока вы хапаете деньги ртом и пятой точкой, технологии развиваются. Надеюсь, что когда-нибудь сдвинется с этой мёртвой точки ваша "конторка".
P.S.: Относительно тарифных планов, это не пустой трепет. Смотрите, ТП Formula 2 за 10$ - 2 Мбит/с (вх/вых), 3000 МБ трафика, 0,04$ сверх лимит и ТП Tornado Lite 11 за 15$ - 512 Мбит/с вх и 1Мбит/с вых скорости, 3000 МБ трафика, 0,04$ сверх лимит. Переплачивать 5$ за что? А ведь услуга доступна абонентам с Home Ethernet. Смешно, да?
P.P.S.: Чуть не забыл, когда начнёте нормально информировать о тех.работах и вечных переносах (даже Узбектелекомовских)? Почему объявления о плановых тех.работах и переносах публикуются после "пожара" или вовсе не публикуются, ведь все ощущается (повторюсь, даже Узбектелекомовских)? Что за бред такой? Это по вашему уважение к абонентам? И да. Форма и тон, в которых я пишу, аналогична и даже смягчена вашему отношению к абонентам. А что уже скрывать, вы сами к себе так относитесь.
С неуважением.

закусывать не пробовали?

Очень тактично со стороны сотрудника компании :naughty:

[Simple Plan]

закусывать не пробовали?

Очень тактично со стороны сотрудника компании :naughty:

Это в очередной раз показывает некомпетентность компании по отношению к абонентам. Сидят умники и не могут принять критику в свой адрес.
На вопросы я так и не получил ответа, только недалёкий ответ от некоего шута горохового.
Жду дальше ответы на вопросы, а "некоих" прошу идти дальше, куда шли.

[texnik22]

что-то не похоже, что ADSL2+ внедрён повсеместно и используется
у меня, на АТС 254 не заметно:
Modulation : G.Dmt
Annex Mode : Annex A/L
хотя пробовал и специфичный Annex M вручную ставить - тогда вообще хэндшейк не происходит.
В Комнет давно всем пользователям включили ADSL2+.На некоторые партнерские и свои ресурсы входящая скорость 4 мбит/сек .А Annex M уже давно есть.Нашел свои тесты скорости 2013 года .
http://www.speedtest.net/result/3158738058.pnghttp://www.speedtest.net/result/2844789778.png
Причем на сайте Комнета не написано ,что у них есть Annex M и ADSL2+ .Чисто случайно узнал об этом .Были проблемы с обрывами и я позвонил в стп .Сказали, чтобы я не отключал свой роутер и мне поднимут скорость на порте .Как включили Annex M,то сразу обрывы прекратились .И исходящая скорость стала 1.5-1.7 мбит.И такая исходящая скорость даже на тарифе за 10 долларов.Странно как это Саркор объявляет ,что он первый среди провайдеров включает ADSL2+,а он давно уже включен у Комнета .Причем не надо переходить для этого на дорогой тариф .У меня много знакомых пользуются тарифом Ночник за 10 долларов и у них у всех включен ADSL2+ и они смотрят фильмы на сайтах Кинозал и ОХО на скорости 4 мбит .

[TANK]

закусывать не пробовали?

Очень тактично со стороны сотрудника компании :naughty:

Это в очередной раз показывает некомпетентность компании по отношению к абонентам. Сидят умники и не могут принять критику в свой адрес.
На вопросы я так и не получил ответа, только недалёкий ответ от некоего шута горохового.
Жду дальше ответы на вопросы, а "некоих" прошу идти дальше, куда шли.

Вы бы про качество у себя в ветке ответы дали.

[maratello]

закусывать не пробовали?

Очень тактично со стороны сотрудника компании :naughty:

Это в очередной раз показывает некомпетентность компании по отношению к абонентам. Сидят умники и не могут принять критику в свой адрес.
На вопросы я так и не получил ответа, только недалёкий ответ от некоего шута горохового.
Жду дальше ответы на вопросы, а "некоих" прошу идти дальше, куда шли.
в вопросе новых тарифов я согласен для оптикине понятные тарифы но я так понимаю он создавались для адсл абонентов, но что касается работы самого интернета проблемы если и бывают то их быстро решают а вот про отношение к клиентам вы к билайну подключитесь и вам саркор раем покажется, там снимают лишнее и невинными глазами "мы не знаем эта ваша система списала траффик на ночном тарифе в дневное время"

[Камолиддин Зайнутдинов]

странно слышать критику от сотрудника Узбектелеком в адрес Саркора.
возникает вопрос. если Вам так не нравится и бесить Саркор, почему Вы не подключились к Узонлайну? по вашим словам, это самый ужасный провайдер, который и думает побольше качать деньги со своих абонентов. но Вы все равно подключены Саркору.
подключен к Саркору в 2008 году. бывает иногда проблемы, да, позвоню или напишу, они исправят быстро. при этом не кого не обзываю шутом или еще каким-то словами.

[Islom Djamalov]

подключен к саркору с незапамятных времен, с 2008 года, если не ошибаюсь. за всё это время ни разу ни хамста, ни грубости от сотрудников не было. но скорее всего в след. месяц перейду на комнет, за доплату в 5 баксов в месяц там скорость выше в 2 раза, трафика больше в 1.5 раза(условный анлим), исходящая скорость 1 мбит/с(против 512 кбит/с).

[texnik22]

подключен к саркору с незапамятных времен, с 2008 года, если не ошибаюсь. за всё это время ни разу ни хамста, ни грубости от сотрудников не было. но скорее всего в след. месяц перейду на комнет, за доплату в 5 баксов в месяц там скорость выше в 2 раза, трафика больше в 1.5 раза(условный анлим), исходящая скорость 1 мбит/с(против 512 кбит/с).
Хамство и грубость появятся ,когда придете отключаться .Саркор не любит отпускать своих абонентов легко и просто.Письмо на АТС ,чтобы сняли кросс ,Саркор везет больше месяца .Была такая ситуация у одного знакомого с 263 АТС.Захотел отключиться от Саркора и подключиться к Комнет .Приехал в офис Саркор и расторг договор .И поехал в офис Комнет и там заключил договор .И началась тягомотина от Саркор .Ушло больше месяца ,чтобы Комнет скроссировал номер на АТС.Еще один пример.У знакомой на 277 АТС началась реконструкция .Она сидела долго без интернета .Приехала в офис Саркор и там ей сказали ,что идет реконструкция и ничем не можем помочь .Посоветовал ей поехать на свою АТС и там разобраться .Пришла на свой узел связи .Там начальник ее знакомый .Он говорит ,что все провайдеры уже включили все оборудование ,а Саркор почему-то не соизволил это сделать .Пришлось подключиться к Узонлайн .Она в Саркор платила по 60 долларов в месяц . Ну раз люди платят такую сумму ,то и отношение наверно к клиентам сотрудников Саркор должно быть хорошим ?Могу еще несколько примеров привести .Но лень тут писать .Все равно улучшений не будет .Вот пойдете в Комнет и почувствуйте разницу в обслуживании и в качестве предоставления услуги интернет.Новые тарифы не раз в 3-4 года появляются ,а где-то раз в год .Интернет Комнет работает по принципу "подключил и забыл про проблемы".В общем все познается в сравнении.

[Simple Plan]

Delete
(Запутался в ответе)

[Simple Plan]

странно слышать критику от сотрудника Узбектелеком в адрес Саркора.
возникает вопрос. если Вам так не нравится и бесить Саркор, почему Вы не подключились к Узонлайну? по вашим словам, это самый ужасный провайдер, который и думает побольше качать деньги со своих абонентов. но Вы все равно подключены Саркору.
подключен к Саркору в 2008 году. бывает иногда проблемы, да, позвоню или напишу, они исправят быстро. при этом не кого не обзываю шутом или еще каким-то словами.

Уважаемый, я бывший сотрудник Узбектелекома, но эта компания имеет подразделы. И это филиал ТШТТ, а отдел у меня был АСУ, я был как бы локальным техником на Мирабадском Узле Связи. Мои обязанности касались лишь компьютеров узла и связи КРОССов. Ещё какие-то проблемы или вопросы?
Вот сейчас и собираюсь подключиться к Узонлайну! Представьте себе!
Как исправить проблему скорости и качества предоставляемых услуг на уровне оборудования? Мой друг работал в этой компании и многое рассказывал про уже устаревшее оборудование.
А так, считаю так, что будучи никем в компании Саркор, Вы лезете не в своё дело.
P.S.: Я давно не заходил на форум, но уже накипело. Но не Вам судить ;)
И да, приятного аппетита.

подключен к саркору с незапамятных времен, с 2008 года, если не ошибаюсь. за всё это время ни разу ни хамста, ни грубости от сотрудников не было. но скорее всего в след. месяц перейду на комнет, за доплату в 5 баксов в месяц там скорость выше в 2 раза, трафика больше в 1.5 раза(условный анлим), исходящая скорость 1 мбит/с(против 512 кбит/с).
Хамство и грубость появятся ,когда придете отключаться .Саркор не любит отпускать своих абонентов легко и просто.Письмо на АТС ,чтобы сняли кросс ,Саркор везет больше месяца .Была такая ситуация у одного знакомого с 263 АТС.Захотел отключиться от Саркора и подключиться к Комнет .Приехал в офис Саркор и расторг договор .И поехал в офис Комнет и там заключил договор .И началась тягомотина от Саркор .Ушло больше месяца ,чтобы Комнет скроссировал номер на АТС.Еще один пример.У знакомой на 277 АТС началась реконструкция .Она сидела долго без интернета .Приехала в офис Саркор и там ей сказали ,что идет реконструкция и ничем не можем помочь .Посоветовал ей поехать на свою АТС и там разобраться .Пришла на свой узел связи .Там начальник ее знакомый .Он говорит ,что все провайдеры уже включили все оборудование ,а Саркор почему-то не соизволил это сделать .Пришлось подключиться к Узонлайн .Она в Саркор платила по 60 долларов в месяц . Ну раз люди платят такую сумму ,то и отношение наверно к клиентам сотрудников Саркор должно быть хорошим ?Могу еще несколько примеров привести .Но лень тут писать .Все равно улучшений не будет .Вот пойдете в Комнет и почувствуйте разницу в обслуживании и в качестве предоставления услуги интернет.Новые тарифы не раз в 3-4 года появляются ,а где-то раз в год .Интернет Комнет работает по принципу "подключил и забыл про проблемы".В общем все познается в сравнении.

Спасибо за совет, если бы дошли до меня turontelecom или istv, давно бы перешёл. Также думал, что ТПС расширит сети оптики (т.к. офис East Telecom/TPS не так далеко), но нет, заморозилось.

Жду ответа всё ещё.

[Камолиддин Зайнутдинов]

Ещё какие-то проблемы или вопросы?
проблемы? да какие могут быть проблемы от человека у которого нету не имени и фото в профиле? не знаю как вы тут давно, но здесь привыкли отвечать реальным людям а не никам.
ах... да. я знаю что у компании который вы работали ( странно то, что когда вы писали у вас в профиле было написано что вы сотрудник этой компании, а после моего коммента вы убрали и стали бывшим сотрудником ) есть подразделения, не такой уж я темный чтоб этого не знать.
и я лезу куда хочу, и буду писать где хочу. мы живем в свободной стране и это форум, где любой человек может высказать свое мнения. так что, не вам решать куда я лезу и где мне писать. я сказал свое мнения, так как я клиент этой компании.
и еще. я вас не знаю, не знаю вашего друга. поэтому я не поверю на счет что у них старое оборудования. моя друзья тоже во многих местах работали, и не всегда отзывались хорошо о своих бывших работодателей. если у вас нет фактов, тогда думаю лучше не писать такие слова.

[Saveliy Sokolov]

В последнее время иногда глушат Телеграм и Ватсап. В 02:00 почти ежедневно падает внешка. Что за фокусы, Саркор?

[Timur Ergashev]

У меня такой вопрос, вот всякие акции, мол, какие-то супер тарифные планы и бла бла бла... Может хватит пыль в глаза бросать? Эти тарифные планы, копия старых тарифных планов с новой ценой и в новой обложке. Вы только и умеете, что заманивать в свои "быстрые сети" новых жертв абонентов. Когда будут повышаться скорости и снижаться цены? Когда сможете реально конкурировать по скорости с другими провайдерами? Когда улучшится качество предоставляемых услуг? Интернет работает ужасно, что в сети Tas-IX, что на внешке. Оптику не используете нормально, пока вы хапаете деньги ртом и пятой точкой, технологии развиваются. Надеюсь, что когда-нибудь сдвинется с этой мёртвой точки ваша "конторка".
P.S.: Относительно тарифных планов, это не пустой трепет. Смотрите, ТП Formula 2 за 10$ - 2 Мбит/с (вх/вых), 3000 МБ трафика, 0,04$ сверх лимит и ТП Tornado Lite 11 за 15$ - 512 Мбит/с вх и 1Мбит/с вых скорости, 3000 МБ трафика, 0,04$ сверх лимит. Переплачивать 5$ за что? А ведь услуга доступна абонентам с Home Ethernet. Смешно, да?
P.P.S.: Чуть не забыл, когда начнёте нормально информировать о тех.работах и вечных переносах (даже Узбектелекомовских)? Почему объявления о плановых тех.работах и переносах публикуются после "пожара" или вовсе не публикуются, ведь все ощущается (повторюсь, даже Узбектелекомовских)? Что за бред такой? Это по вашему уважение к абонентам? И да. Форма и тон, в которых я пишу, аналогична и даже смягчена вашему отношению к абонентам. А что уже скрывать, вы сами к себе так относитесь.
С неуважением.

закусывать не пробовали?

Видимо нет инструкции для сотрудников, как вести себя в сети. В некоторых местах за это выговор, возможно и увольнение.

[xcel]

Пожалуйста проясните, тариф BOM4 скорсть tas-ix 6/1 Мбит/сек. Исходящая скорость в тасикс для хоум эзернет клиентов будет равна 6 мбит или 1 мбит?
Спасибо заранее.

[KostyaS]

https://img.uforum.uz/images/uaukyil4743379.png
Путем нехитрых вычислений (абон.плата / трафик в тарифе) выходит что стоимость одного мегабайта в тарифах BOM-BOM с 4-го под 9-й либо сохраняется, либо растет с увеличением стоимости тарифа и объема включенного трафика, что выглядит как то нелогично. Неужели компании невыгодно продавать клиентам больше трафика?

Нельзя ли добавить тариф на скорости 4/1 с большим лимитом(12-15Гб)? Как нибудь вот так к примеру:
https://img.uforum.uz/images/rwdnfxo1315257.png

В любом случае расширение тарифной линейки радует :). На скорости "1 мегабит" сейчас вечером ютуб нормально "не кажет" в 360 строк (днем все норм), может на "4 мегабита" будет лучше.

[Amperandus]

BOM 4
6/1 Мбит/сек
6/1 Мбит/сек
20$

4500 Мб
0,04 $

NITRO Lite 6 2 Мб/с / 512 кб/с 20$ 4500 Мб (сейчас у меня такой)

В чем подвох? т.е. все одинаково, но скорость в 3 раза выше.

[Ravshan Abbasov]

BOM 4
6/1 Мбит/сек
6/1 Мбит/сек
20$

4500 Мб
0,04 $

NITRO Lite 6 2 Мб/с / 512 кб/с 20$ 4500 Мб (сейчас у меня такой)

В чем подвох? т.е. все одинаково, но скорость в 3 раза выше.

Подвоха нет, хотите больше скорости - берите. Не хотите не берите :santa2:

[mcmc]

Пожалуйста проясните, тариф BOM4 скорсть tas-ix 6/1 Мбит/сек. Исходящая скорость в тасикс для хоум эзернет клиентов будет равна 6 мбит или 1 мбит?
Спасибо заранее.
https://img.uforum.uz/thumbs/tgbgbcb2893730.jpg (https://img.uforum.uz/images/tgbgbcb2893730.jpg)
печальтоска

[maratello]

Пожалуйста проясните, тариф BOM4 скорсть tas-ix 6/1 Мбит/сек. Исходящая скорость в тасикс для хоум эзернет клиентов будет равна 6 мбит или 1 мбит?
Спасибо заранее.
https://img.uforum.uz/thumbs/tgbgbcb2893730.jpg (https://img.uforum.uz/images/tgbgbcb2893730.jpg)
печальтоска

исходящая 1мбс, а на фига вам 6мбс исходящей скорости?

[Islom Djamalov]

а на фига вам 6мбс исходящей скорости?
торренты раздавать, обмен файлами между друзьями/родственниками, да что угодно. исходящий канал зачастую абсолютно не нагружен, почему бы и не дать скорости нормальной?

[shumbola]

а на фига вам 6мбс исходящей скорости?
торренты раздавать, обмен файлами между друзьями/родственниками, да что угодно. исходящий канал зачастую абсолютно не нагружен, почему бы и не дать скорости нормальной?

А потянет ли линия? Наверное нужно не ADSL использовать?

[Islom Djamalov]

Наверное нужно не ADSL использовать?
Исходящая скорость в тасикс для хоум эзернет клиентов будет равна 6 мбит или 1 мбит?
ADSL Annex M больше 2 мбит вряд ли вытянет...

[mcmc]

Пожалуйста проясните, тариф BOM4 скорсть tas-ix 6/1 Мбит/сек. Исходящая скорость в тасикс для хоум эзернет клиентов будет равна 6 мбит или 1 мбит?
Спасибо заранее.
https://img.uforum.uz/thumbs/tgbgbcb2893730.jpg (https://img.uforum.uz/images/tgbgbcb2893730.jpg)
печальтоска

исходящая 1мбс, а на фига вам 6мбс исходящей скорости?

У меня возник бы несколько другой практичный вопрос: - зачем 6мбс при объеме трафика 4500мб?

[Ravshan Abbasov]

У меня возник бы несколько другой практичный вопрос: - зачем 6мбс при объеме трафика 4500мб?

TASIX? А еще можно докупать Интернет Пакеты.

[mcmc]

TASIX?
..
А еще можно докупать Интернет Пакеты.Да тут не можно а нужно! От Желающих отбоя не будет.

Вы уж озвучьте позицию провайдера, почему для НЕ-абонентов установлена такая ассиметрия в ограничении на отдачу?

[mcmc]

Спасибо за поправки, :187:https://img.uforum.uz/thumbs/qulclyy1319155.png (https://img.uforum.uz/images/qulclyy1319155.png)

[Machine]

Мне кажется линейка ТП Formula теперь уже не актуальна. Нужно её закрывать.

[ustas]

Спасибо за поправки, :187:https://img.uforum.uz/thumbs/qulclyy1319155.png (https://img.uforum.uz/images/qulclyy1319155.png)
6Gb при 10М скорости, это тот ещё троллинг, уж извините :)
на час полной утилизации канала хватает

эхх, где уже те тарифы, где будет фигурировать только скорость в сеть, без упоминания трафика :dash2:

[Amperandus]

$286,74 за 1 Мбит/с. всегда пожалуйста :)

Эти скорости видимо для оптики. У меня все по прежнему осталось на адсле. Хотя там больше и не выжмешь исходящей.

[maratello]

Мне кажется линейка ТП Formula теперь уже не актуальна. Нужно её закрывать.
я вам закрою:dash2: где будут тарифы за 10 уе формулу 2 нельзя трогать

[Machine]

я вам закрою где будут тарифы за 10 уе формулу 2 нельзя трогать Ну кроме этого тарифа :biggrin: Просто нужно впихнуть Аналогичный тариф в серию BOM BOM, ну можно даже трафика добавить малость :naughty:

[Timur Ergashev]

Ведутся какие то работы в районе Вин Завода? HE... постоянно в течении 2х дней пропадает связь....

[Spirit]

HE... постоянно в течении 2х дней пропадает связь....

До обеда вылеты постоянные, причём. Потом норм.

[lexdiablo]

HE... постоянно в течении 2х дней пропадает связь....

До обеда вылеты постоянные, причём. Потом норм.

стандарт до 3 часов дня все что сказали в стп не помогает:rtfm:

[Machine]

Уважаемые маркетологи или кто бы там не был Саркор Телекома, да увеличьте вы наконец для тарифного плана Formula-Night, скорость в тазик до 2 мб туда-обратно. Не понимаю, что за предвзятое отношение к Ночникам. Вроде и платим не 5 копеек, и при этом адекватную скорость в тазик получить не можем. Спасибо за внимание!

[Amperandus]

Позвонил в стп. Попросил включить adls2 на пробу. Сказали что у меня не потянет, т.к. плохие параметры линии (что правда, линия паршивая), но попробовать и посмотреть как будет работать все же хочется. Когда спросил что конкретно на порту включено на dlsame ответили что оборудование на атс не поддерживает adls2.

Как то знаете ли странно.

[Timur Vakhabov]

Данные скиньте в личку.
Ответ сотрудника КЦ не соответствует инструкциям касательно переключения на адсл 2+. Если сможете указать дату и время звонка - сможем применить меры для устранения подобной дезинформации.

Позвонил в стп. Попросил включить adls2 на пробу. Сказали что у меня не потянет, т.к. плохие параметры линии (что правда, линия паршивая), но попробовать и посмотреть как будет работать все же хочется. Когда спросил что конкретно на порту включено на dlsame ответили что оборудование на атс не поддерживает adls2.

Как то знаете ли странно.

[Amperandus]

Включили. Спасибо.

Следующий вопрос:

Максимально достижимая скорость на вашей линии: 5364.00 ↓ Кб/с
Рекомендуемая скорость тарифного плана не более: 4023.00 ↓ Кб/с

Рекомендуется потому что не будет полностью использована скорость в 6мб/с (и по этой причине претензии от клиента) или потому что могут быть какие либо технические неполадки.

[Machine]

Добрый вечер Timur Vakhabov. У меня проблема следующая, имея на данный момент на борту тарифный план Формула Экстрим, по окончании Абонентского трафика, а если быть точным то с 6 марта по 19 марта у меня уже списались со счета около 50 центов, хотя по условиям данного тарифа, после использования Абонентского трафика, выхода в мир у меня нету и быть не должно, а деньги всё продолжают списываться. Разберитесь с этим пожалуйста. Мелочь конечно, но не приятно. В СТП звонил, девушка посоветовала отправить письмо по проблеме через Личный кабинет, но решил и тут отписаться.

[Timur Vakhabov]

Включили. Спасибо.

Следующий вопрос:

Максимально достижимая скорость на вашей линии: 5364.00 ↓ Кб/с
Рекомендуемая скорость тарифного плана не более: 4023.00 ↓ Кб/с

Рекомендуется потому что не будет полностью использована скорость в 6мб/с (и по этой причине претензии от клиента) или потому что могут быть какие либо технические неполадки.

Когда берёте скорость выше рекомендуемой или тем более потенциально достижимой, то чаще всего возникают дисконнекты (привет медной телефонии). А это очень-очень неудобно в пользовании. И конечно компания не пожелает клиенту такого неудобства. Это из проверенного и тестированного в компании.
Ну если очень хочется, можете на месяц попробовать, исключения везде случаются, вдруг реально повезёт. Хотя если эти Ваши показатели уже после настройки адсл 2+, то я лично не советовал бы. У меня при показателях линии 20 мбит/с стабильно работает только до 12 мбит/с. Расстояние до АТС также имеет большое значение.

[Timur Vakhabov]

Добрый вечер Timur Vakhabov. У меня проблема следующая, имея на данный момент на борту тарифный план Формула Экстрим, по окончании Абонентского трафика, а если быть точным то с 6 марта по 19 марта у меня уже списались со счета около 50 центов, хотя по условиям данного тарифа, после использования Абонентского трафика, выхода в мир у меня нету и быть не должно, а деньги всё продолжают списываться. Разберитесь с этим пожалуйста. Мелочь конечно, но не приятно. В СТП звонил, девушка посоветовала отправить письмо по проблеме через Личный кабинет, но решил и тут отписаться.

Нужно было заявку оставить в СТП, уже бы пошёл процесс решения.
А здесь, я до понедельника ничем помочь не могу. Напишите логин в личку.

[rIL]

Здравствуйте Timur Vakhabov, Хотел поинтересоваться, не планируется ли в ближайшее время каких-либо акций для новых абонентов (кроме бум-бум). Хотелось бы вернуться после непродолжительного отключения от сети.

[Timur Vakhabov]

Здравствуйте Timur Vakhabov, Хотел поинтересоваться, не планируется ли в ближайшее время каких-либо акций для новых абонентов (кроме бум-бум). Хотелось бы вернуться после непродолжительного отключения от сети.

Приходите на след.неделе, будет реальный бум. Для всех.

[maratello]

Здравствуйте Timur Vakhabov, Хотел поинтересоваться, не планируется ли в ближайшее время каких-либо акций для новых абонентов (кроме бум-бум). Хотелось бы вернуться после непродолжительного отключения от сети.

Приходите на след.неделе, будет реальный бум. Для всех.

а что за бум или секрет)

[Machine]

Приходите на след.неделе, будет реальный бум. Для всех.
Заинтриговали. Логин отправил в личку.

[Islom Djamalov]

Приходите на след.неделе, будет реальный бум. Для всех
хотел уже пойти отключаться сегодня, но вы меня заинтриговали :) у меня абонентская должна списаться 25го, стоит мне подождать?

[rIL]

Приходите на след.неделе, будет реальный бум. Для всех
хотел уже пойти отключаться сегодня, но вы меня заинтриговали :) у меня абонентская должна списаться 25го, стоит мне подождать?

Я с утра сайт саркора мониторю)))

[Machine]

А так уже одна "неплохая" новость вышла в свет :biggrin:

Сегодня, 23 марта
Уважаемые абоненты!


Сообщаем, что с 25 марта 2015 г. вводится стоимость за смену тарифного плана в офисе продаж компании в размере 3000 сум.


При этом, смена тарифного плана осуществленная по заявке с Персонального кабинета, остается бесплатной!

[Timur Vakhabov]

Приходите на след.неделе, будет реальный бум. Для всех
хотел уже пойти отключаться сегодня, но вы меня заинтриговали :) у меня абонентская должна списаться 25го, стоит мне подождать?

СтОит. Хотя, не знаю, конечно, причину отключения, может тебе уже в принципе проводной интернет не интересен? :blink:

[Timur Vakhabov]

А так уже одна "неплохая" новость вышла в свет :biggrin:



Это хорошая, кстати, новость. Нужно поощрять информатизацию и использование технологий, а не ручного труда.

А по теме: это ещё не та новость. :))

[Machine]

Timur Vakhabov, Тогда было бы не плохо, чтоб вы ввели такую фишку: Возможность принудительной смены тарифного плана, не дожидаясь истечения абонентского срока. Пусть даже и только в офисе продаж и пусть даже за 3 тыс сум.

[KostyaS]

Нужно поощрять информатизацию и использование технологий, а не ручного труда.
Тогда уж надо было бы закидывать по доллару тем кто меняет через кабинет :)

Поменял тариф на бум 3: скорость просто песня, вот только трафик летит с космической скоростью :), так что просьба добавить тариф на той же скорости, но с большим лимитом (http://uforum.uz/showthread.php?p=1033302&postcount=3838) трафика более чем актуальна.

[Rustam Gaptulin]

А вот и новость

И СНОВА ОТЛИЧНЫЕ СКИДКИ!

Только в Sarkor Telecom - весна на высоких скоростях! Скидки -50% на тарифные планы "ВОМ-ВОМ 3", "ВОМ-ВОМ 6" и "ВОМ-ВОМ 9"!!! Акция "Скоростная весна!" с 25 марта!!!
Успей воспользоваться нашим супер-предложением!

в ЛК цена должна измениться? И сколько длятся эти скидки? на 1 месяц?

[Islom Djamalov]

И сколько длятся эти скидки? на 1 месяц?
читаем мелкий шрифт:

Срок действия предоставляемой в рамках Акции скидки на тарифные планы “ВОМ-ВОМ-3”, “ВОМ-ВОМ-6” или “ВОМ-ВОМ-9” - 3 первых календарных месяца.
По окончании периода предоставления скидки в рамках Акции, абонентская плата на ТП “ВОМ-ВОМ-3”, “ВОМ-ВОМ-6” или “ВОМ-ВОМ-9” автоматически устанавливается согласно прайс – листу Компании.
В случае факта смены тарифного плана в период предоставления скидки с ТП “ВОМ-ВОМ-3”, “ВОМ-ВОМ-6” или “ВОМ-ВОМ-9” на любой действующий тарифный план – предоставление скидки аннулируется.
После исключения из Акции, абонент оплачивает абонентскую плату согласно действующим тарифным планам, установленным Компанией.
Компания оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в условия Акции.
В случае изменений условий Акции, Компания обязуется разместить соответствующую информацию на официальном сайте www.sarkor.uz.
При прекращении проведения Акции Компания обязана опубликовать на официальном сайте www.sarkor.uz соответствующее сообщение.

[Islom Djamalov]

пытаюсь сменить ТП на BOM-BOM 9, выставляет цену в 80 баксов, хотя по акции обещают скидку в 50%.

я не подпадаю под это условие:

Лояльным абонентом является физическое лицо, у которого произошло списание абонентской платы до 25.03.2015 г. включительно.

у меня абонентская плата снимается 26.03.2015. это можно исправить? я смогу перейти на BOM-BOM 9 по акции за $40 ДО списания абонентской платы 26.03.2015?

[maratello]

пытаюсь сменить ТП на BOM-BOM 9, выставляет цену в 80 баксов, хотя по акции обещают скидку в 50%.

я не подпадаю под это условие:

Лояльным абонентом является физическое лицо, у которого произошло списание абонентской платы до 25.03.2015 г. включительно.

у меня абонентская плата снимается 26.03.2015. это можно исправить? я смогу перейти на BOM-BOM 9 по акции за $40 ДО списания абонентской платы 26.03.2015?
так вроде написано акция с 25,03,15 а сейчас вроде 23,03,15 акция не действует еще как то так...

[Islom Djamalov]

так вроде написано акция с 25,03,15 а сейчас вроде 23,03,15
поспешил :) но вопрос остаётся в силе, смогу ли я 25.03.2015 сменить ТП на BOM-BOM 9, если у меня абон. плата снимется 26.03.2015.

[rIL]

Timur Vakhabov, а если я 24.03.15 подъеду в офис для заключение договора, то уже получается не попадаю?

[maratello]

так вроде написано акция с 25,03,15 а сейчас вроде 23,03,15
поспешил :) но вопрос остаётся в силе, смогу ли я 25.03.2015 сменить ТП на BOM-BOM 9, если у меня абон. плата снимется 26.03.2015.
по идее да написано тариф смениться в ближайший день списания АП
Лояльному абоненту скидка предоставляется с ближайшего дня списания абонентской платы, начиная с 25.03.2015 г
вот если у вас 24 было то вам не повезло бы, как мне у меня 20)

[maratello]

а главное как во врем янаписали о акции 23 у всех есть время кто не в активном состоянии оплатить стать лояльным абонентом до 25 и получить скидку молодцы
один вопрос 3 месяца счтается с момента перехода на тариф в ПК или со дня физического перехода на тариф?

[KostyaS]

если у меня абон. плата снимется 26.03.2015.
просто не пополняйте счет - тогда абонплата не снимется, как поменяете тариф - заплатите.

[Islom Djamalov]

так и сделаю, не пополню счет, пока не увижу возможности поменять тариф. если поменять тариф так и не получится, придется действовать по плану А, т.е. смена провайдера :)

[maratello]

так и сделаю, не пополню счет, пока не увижу возможности поменять тариф. если поменять тариф так и не получится, придется действовать по плану А, т.е. смена провайдера :)
интересно а что вы лучше саркора нашли? комнет?

[maratello]

если у меня абон. плата снимется 26.03.2015.
просто не пополняйте счет - тогда абонплата не снимется, как поменяете тариф - заплатите.
как бы от такой практики он не стал "нелояльным"

[Amperandus]

как бы от такой практики он не стал "нелояльным"

Да не я за 5 лет на месяц уже переехал с оплатой. Пока надо было в офис мотаться или в пайнет на 1 иногда на 2 дня позже платил. Все норм.

Если я возьму тарифный план на 6 мб/с и у меня не пойдет (обрывы, хотя не было ни единого и т.д.) смогу через пару дней подойти в офис и поменять ан 4 мб/с. И если да, то что будет в таком случае с оплатой?

[Timur Vakhabov]

Timur Vakhabov, а если я 24.03.15 подъеду в офис для заключение договора, то уже получается не попадаю?

Новому абоненту скидка предоставляется со дня списания абонентской платы, начиная с 25.03.2015г.
А до списания ещё пройдёт время на кроссировку/подключение, так что всё сработает.

[Timur Vakhabov]

а главное как во врем янаписали о акции 23 у всех есть время кто не в активном состоянии оплатить стать лояльным абонентом до 25 и получить скидку молодцы


По сути участвуют любой абонент Саркора, у которого когда-либо было списание АП. :)

один вопрос 3 месяца счтается с момента перехода на тариф в ПК или со дня физического перехода на тариф?

3 месяца со дня списания по новому ТП со скидкой.

[Machine]

Timur Vakhabov, Хотел поинтересоваться, там кто нибудь занимается моей проблемой по поводу ежедневного списания денежных средств? Деньги всё так-же продолжают испаряться, а по поводу возмещения наверно даже и не стоит спрашивать.

[Timur Vakhabov]

Timur Vakhabov, Хотел поинтересоваться, там кто нибудь занимается моей проблемой по поводу ежедневного списания денежных средств? Деньги всё так-же продолжают испаряться, а по поводу возмещения наверно даже и не стоит спрашивать.

Суть проблемы не в ежедневном списании, а в особенности учёта трафика исходя из характера Вашего потребления.
Конечно, устранением этой проблемы занимаются соотв. сотрудники, предварительные сроки - конец недели.
Вам были даны рекомендации по избежанию недоразумений вплоть до окончательного решения проблемы. Возможно, что рекомендации игнорируются с Вашей стороны.

[Islom Djamalov]

поменялся у меня тарифный план на BOM-BOM 9, поначалу даже адсл2+ не включился. позвонил в СТП, включили адсл2+, но скорость осталась прежней. пришлось три раза звонить в СТП и объяснять в чем проблема, попутно учить операторов что такое байт и что такое бит, а то стали лечить меня что скорость на линии 8 мбит/с, а скачивать будет 1 мбит/с :D просили меня почему то поделить 8 мбит/с на 8(смысл? он что сам не может поделить?). после того, как неоднократно повторял операторам что на линии скорость все еще 1 мбит/с и ничего на 8 делить не надо, у меня приняли заявку и к утру скорость у меня уже около 9,6 мбит/с. немного расстроен уровнем СТП, причем два разных человека твердили мне одно и то же, т.е. просили поделить на 8...

[Timur Vakhabov]

поменялся у меня тарифный план на BOM-BOM 9, поначалу даже адсл2+ не включился. позвонил в СТП, включили адсл2+, но скорость осталась прежней. пришлось три раза звонить в СТП и объяснять в чем проблема, попутно учить операторов что такое байт и что такое бит, а то стали лечить меня что скорость на линии 8 мбит/с, а скачивать будет 1 мбит/с :D просили меня почему то поделить 8 мбит/с на 8(смысл? он что сам не может поделить?). после того, как неоднократно повторял операторам что на линии скорость все еще 1 мбит/с и ничего на 8 делить не надо, у меня приняли заявку и к утру скорость у меня уже около 9,6 мбит/с. немного расстроен уровнем СТП, причем два разных человека твердили мне одно и то же, т.е. просили поделить на 8...

Данные остались (время звонка и номер с которого звонил?), чтобы по факту ситуацию выяснить.
Кстати, напоминал ведь я про необходимость настройки адсл 2+ заранее (http://uforum.uz/showthread.php?p=1034782&postcount=24) :shok:, до смены ТП. Тогда бы при смене порт перегрузился бы автоматически. А так им (КЦ) пришлось наверняка это делать вручную, а это процедура строго ограничена и регламентирована. Доступ к этой функции на другом уровне квалификации и ответственности.

[Islom Djamalov]

напоминал ведь я про необходимость настройки адсл 2+
ADSL 2+ я выставил вручную и принудительно.
Тогда бы при смене порт перегрузился бы автоматически
именно этого не произошло, но даже после перезагрузки порта вручную оператором КЦ, ADSL 2+ установилась, но скорость осталась от прежнего ТП, т.е. 1200/600 кбит/с. только к утру уже обнаружил, что скорость мне исправили, теперь 9600/1000 кбит/с.

данные по звонку скину в личку.

[Rustam Gaptulin]

Кстати, напоминал ведь я про необходимость настройки адсл 2+

Достаточно просто включить на модеме? Включал сегодня, отключал принудительно все остальные, на адсл2+ линк не поднялся. Но тарифный план пока еще не бом бом

[Timur Vakhabov]

Кстати, напоминал ведь я про необходимость настройки адсл 2+

Достаточно просто включить на модеме? Включал сегодня, отключал принудительно все остальные, на адсл2+ линк не поднялся. Но тарифный план пока еще не бом бом

Позвоните, нужно в КЦ уточнить. Дело не в бом-бом.

[Rustam Gaptulin]

Позвоните, нужно в КЦ уточнить. Дело не в бом-бом.
Позвонил только что, сказали перезвонят.

[Amperandus]

Звоните в СТП, просите включить adls2+ (лучше multimode) на вашем порту dslama на АТС. Вам либо включат, либо по надуманным причинам откажут. Если откажут идете сюда и жалуетесь Тимуру Борисовичу. Профит. После этого вам звонят и говорят что все ок и просят проверить соединение.

Включаете adsl2+ на модеме и тестите на своем текущем тарифном плане. Заодно проверите максимально достижимую скорость и количество ошибок. А при смене тарифного плана само все гладко уже пройдет.

Кстати у кого приличная линия может даже Annex M заработает. Будете торренты быстрее раздавать :)

[Timur Vakhabov]

Звоните в СТП, просите включить adls2+ (лучше multimode) на вашем порту dslama на АТС. Вам либо включат, либо по надуманным причинам откажут.

Да, собственно, не может там быть никаких надуманных причин, их даже придумать очень сложно )). Только одно - включать и всё. Остальное - желание общения с живыми людьми :)

[Rustam Gaptulin]

Позвонил только что, сказали перезвонят.

Мне так и не перезвонили сегодня

[Islom Djamalov]

может даже Annex M заработает

Timur Vakhabov,
поддерживается Annex M?

[Timur Vakhabov]

может даже Annex M заработает

Timur Vakhabov,
поддерживается Annex M?

У меня лично настроен.

[Islom Djamalov]

У меня лично настроен
он всем доступен или по отдельной заявке?

[Timur Vakhabov]

У меня лично настроен
он всем доступен или по отдельной заявке?

Я на модеме выставил сам, ни у кого не спрашивал и даже в КЦ не звонил)).

[Rustam Gaptulin]

перезвонили сегодня, оказывается не правильно мой номер записали, связь была не очень. Адсл2+ поднялся.

[Islom Djamalov]

ни у кого не спрашивал и даже в КЦ не звонил
кажется у меня на порту жестко выставили Annex A, т.к. ни один другой Annex не работает, даже синхронизации нет.
Timur Vakhabov,
можете уточнить, у вас Annex L тоже поддерживается? эта технология позволяет повысить скорость даже на плохих линиях.

[Shukhrat Ishmamatov]

ни у кого не спрашивал и даже в КЦ не звонил
кажется у меня на порту жестко выставили Annex A, т.к. ни один другой Annex не работает, даже синхронизации нет.
Timur Vakhabov,
можете уточнить, у вас Annex L тоже поддерживается? эта технология позволяет повысить скорость даже на плохих линиях.

Ислом, Annex M включили, проверь, пожалуйста. Annex L - нет и скорей всего не будет.

[Islom Djamalov]

Ислом, Annex M включили, проверь, пожалуйста
работает:
https://img.uforum.uz/images/mebqhuj2824076.png
теперь Uplink полноценный мегабит. было около 900 кбит/с. Downlink совсем не пострадал.

[Timur Vakhabov]

работает:
https://img.uforum.uz/images/mebqhuj2824076.png
теперь Uplink полноценный мегабит. было около 900 кбит/с. Downlink совсем не пострадал.

Насколько стабильно линк держит?

[Islom Djamalov]

Насколько стабильно линк держит?
уже 12й час держит...

[Machine]

Незнаю только у меня ли, но мне кажется скорость на внутренние ресурсы срезали малость. Раньше у меня с Киномана загрузка была 10-11 мб.с, а щас 5.5 мб.с максимум.

[Amperandus]

Мне опять облом :) Видимо карма плохая, annex m пока нет, как только будет включат сами. Хотя я подозреваю что на моей линии это уже будет перебор.

[Камолиддин Зайнутдинов]

у меня тоже Аnnex m не включается. когда включаю линг пропадает.

[Timur Vakhabov]

у меня тоже Аnnex m не включается. когда включаю линг пропадает.

А другие настройки выставил? Лучше позвонить 122-00-00, помогут разобраться.

[Rustam Gaptulin]

Ислом, Annex M включили, проверь, пожалуйста
работает:

теперь Uplink полноценный мегабит. было около 900 кбит/с. Downlink совсем не пострадал.

Вроде у меня лучше немного параметры? Надеюсь 8 мбит тоже потянет, а то уже заявку подал. Как думаете AnnexM пойдет? Когда звонил к КЦ, сказали что AnnexM еще тестируют и не включили мне. Включили только адсл2+

Mode: ADSL2+
Line Coding: Trellis On
Status: No Defect
Link Power State: L0

Downstream Upstream
SNR Margin (dB): 25.4 10.0
Attenuation (dB): 37.5 15.6
Output Power (dBm): 9.5 12.6
Rate (Kbps): 1215 509

ЗЫ. В модеме аннехМ включен, но нельзя увидеть какой используется в данный момент. Только если по исходящей скорости косвенно.

[Islom Djamalov]

Вроде у меня лучше немного параметры
да, получше. у меня даже без адсл2+ тянет 8 мбит...

[msn92]

Уважаемые сотрудники Саркор телеком, имею вопрос:

1) Абонентский трафик заканчивается
2) Есть неизрасходованный лимит "Услуга "Трафик"" 500 Мб

Если сейчас куплю интернет пакет (например 1000 Мб), то после окончания абонентского трафика который первым расходуется:
- неизрасходованный лимит "Услуга "Трафик"" 500 Мб?
- или же Интернет пакет 1000 Мб?

[Ravshan Abbasov]

Уважаемые сотрудники Саркор телеком, имею вопрос:

1) Абонентский трафик заканчивается
2) Есть неизрасходованный лимит "Услуга "Трафик"" 500 Мб

Если сейчас куплю интернет пакет (например 1000 Мб), то после окончания абонентского трафика который первым расходуется:
- неизрасходованный лимит "Услуга "Трафик"" 500 Мб?
- или же Интернет пакет 1000 Мб?

Интернет пакет, т.к. его срок действия, в отличие от услуги "Трафик", ограничен.

[Камолиддин Зайнутдинов]

А другие настройки выставил? Лучше позвонить 122-00-00, помогут разобраться.
позвонил. там мне сказали раз пропадает линк пусть останется так как есть.

[Nemo]

Мне тоже сказали по аське, что:
02.04.2015 10:02:05, Sarkor
Аннекс м не поддерживается.
на оборудовании саркора. Это действительно так на АТС 275?

[Timur Vakhabov]

Мне тоже сказали по аське, что:
02.04.2015 10:02:05, Sarkor
Аннекс м не поддерживается.
на оборудовании саркора. Это действительно так на АТС 275?

Да, Вам правильно ответили, нужно ещё немного времени, через 4-5 дней точно всё доделают. Первоочередным было адсл 2+, с аннексами работа поэтапно делается.

[spawn098]

Скажите, а на сергелях долго будут такие завалы по вечерам, да и днем? Качается щас меньше 100к что с яндекс диска, что с русфолдера, ватсап так вообще не сразу отсылает сообщения. Спрашиваю у других, вроде все нормально, в тоже самое время, поглядите плиз x-2515265. Причем самое интересное, на спид тесте, все как по паспорту, мегабит входящая, и 512 исходящая. А серфинг еле еле идет

[a2group]

По скринам есть подозрение, что хоть annex M и поднимается но скорость все равно зарезана . Возможно выставлен профайл с ограничением на порту ( к примеру 8/1), хотя могу и ошибаться .минимальное граничное значение snr margin для стабильной работы около 8 , хотя есть отдельные модемы которые и на 5 вытягивают) Исходя из этого значения можно примерно рассчитать какую скорость вытянет ваша линия. К примеру если значение больше 12-15, а скорость низкая значит зарезано на стороне провайдера.

Подолью чуток масла в огонь :) :) :) , для обладателей хорошей линии также можно выставить Fast профайл позволяющий снизить задержки технологии ADSL с привычных 20-50мс до 2-5мс. Это полезно для геймеров, любителей скайпа и тех кто сами знают для чего)

[rIL]

Подолью чуток масла в огонь :) :) :) , для обладателей хорошей линии также можно выставить Fast профайл позволяющий снизить задержки технологии ADSL с привычных 20-50мс до 2-5мс. Это полезно для геймеров, любителей скайпа и тех кто сами знают для чего)


Что за фаст профайл? Очень интересно. До внешки тоже пинг упадёт (ака танки)?

[a2group]

упадет соответственно на теже 20-50мс. НО! Требует хорошей линии. В свое время работало на скорости 10/2.7 мб/c. Работало хорошо но раз в 1-3 суток бывало линк падал.(ошибки Crc были но совсем мало). Таже линия скорость 20/2.7 мб.с в режиме interlive( обычный) линк держался и по 7 дней.

[rIL]

упадет соответственно на теже 20-50мс. НО! Требует хорошей линии. В свое время работало на скорости 10/2.7 мб/c. Работало хорошо но раз в 1-3 суток бывало линк падал.(ошибки Crc были но совсем мало). Таже линия скорость 20/2.7 мб.с в режиме interlive( обычный) линк держался и по 7 дней.

Сегодня вечером посмотрю какие параметры линии у меня, если что, сможете подсказать стоит ли это делать?
Саркор надеюсь в курсе этого?)

[a2group]

Саркор надеюсь в курсе этого?) врятли) но попробовать стоит. Но возможно придется выбирать между скоростью и пингом)


Сегодня вечером посмотрю какие параметры линии у меня, если что, сможете подсказать стоит ли это делать? да постараюсь

[rIL]

Саркор надеюсь в курсе этого?) врятли) но попробовать стоит. Но возможно придется выбирать между скоростью и пингом)



Скорость 4мб\с, если, как Вы говорите поднималась скорость до 10, то думаю страшного нету ничего)

[rIL]

да постараюсь

SNR Up : 9.0
SNR Down : 23.5
Line Attenuation Up : 12.0
Line Attenuation Down : 26.5
Data Rate Up : 928
Data Rate Down : 4864

[a2group]

Линия хорошая но похоже режим Порта не ADSL2+ . желательно перевести и включить annex M это увеличит стабильность на той же скорости. И после этого уже переключать на fast

[Islom Djamalov]

Есть вопрос насчет новой акции «БОНУС ЗА ПЛАТЕЖ»:
автоматически начисляется в подарок переходящий трафик из расчета 1Мб = 1$.
тут точно нет опечатки? может $1 = 10мб? а то как-то непонятен смысл акции, за 35 долларов в тарифном плане 18000 мб, 35 мб бонуса при этом даже не будут замеченными...

[Timur Vakhabov]

Есть вопрос насчет новой акции «БОНУС ЗА ПЛАТЕЖ»:
автоматически начисляется в подарок переходящий трафик из расчета 1Мб = 1$.
тут точно нет опечатки? может $1 = 10мб? а то как-то непонятен смысл акции, за 35 долларов в тарифном плане 18000 мб, 35 мб бонуса при этом даже не будут замеченными...

Нет опечатки, если нужно могу отменить персонально начисление.

[Rofera]

У меня оптика, но пинг скачет от 100 до 1000 и выше. С чем это может быть связано?
http://clip2net.com/s/3fTe1RK

[Rofera]

http://clip2net.com/clip/m371581/a0b22-clip-9kb.png?nocache=1

[mansereman]

а можно поинтересоваться, почему именно в эти дни столько бонусов? )) вы ставите какие то опыты?)))
просто вот перешел на бом-бом...заплатил пол цены классно а тут еще и один день ночной анлим дают. Я конечно рад, но как вы говорили халява....не окупает вложения или что то типа того. Если будут еще бонусы я за!))

[Nemo]

нужно ещё немного времени, через 4-5 дней точно всё доделают
На АТС 275 уже включили Annex M?

[Timur Vakhabov]

У меня оптика, но пинг скачет от 100 до 1000 и выше. С чем это может быть связано?
http://clip2net.com/s/3fTe1RK

122-00-00, если удалённо не помогут, делайте заявку на выезд мастера.

[Timur Vakhabov]

а можно поинтересоваться, почему именно в эти дни столько бонусов? )) вы ставите какие то опыты?)))


Совпадение. Разные подразделения выполнили свои задачи практически одновременно.

[Timur Vakhabov]

нужно ещё немного времени, через 4-5 дней точно всё доделают
На АТС 275 уже включили Annex M?

Дайте заявку на включение на 122-00-00, индивидуально.
Общее включение (без дополнительного обращения абонента) переносится на более поздний срок, меня дезинформировали.

[Machine]

Timur Vakhabov, Хотел поинтересоваться. А нельзя ли на тарифном плане Formula-Night, как-то переместить начало действия Анлима. Например, чтоб он начинался в 12 ночи, а заканчивался в 8 утра?

[maratello]

Timur Vakhabov, Хотел поинтересоваться. А нельзя ли на тарифном плане Formula-Night, как-то переместить начало действия Анлима. Например, чтоб он начинался в 12 ночи, а заканчивался в 8 утра?
Ни в коем случае или надо сделать 2 варианта на выбор я иногда пользуюсь этим тарифом и именно нужно с 6утра до 9 утра

[Machine]

maratello, Кто пользуется данным тарифным планом в 9 утра)) Большая часть населения, в это время обычно едут на работу, на учебу. Даже вы сами написали, что Иногда пользуетесь. Мне откровенно говоря всё равно до скольки Анлим будет действовать, у меня везде настроены планировщики, но вот, что либо поставить на закачку в час ночи, работающему человеку, куда сложнее, нежели если бы анлим начинался с 00:00.

[maratello]

maratello, Кто пользуется данным тарифным планом в 9 утра)) Большая часть населения, в это время обычно едут на работу, на учебу. Даже вы сами написали, что Иногда пользуетесь. Мне откровенно говоря всё равно до скольки Анлим будет действовать, у меня везде настроены планировщики, но вот, что либо поставить на закачку в час ночи, работающему человеку, куда сложнее, нежели если бы анлим начинался с 00:00.
Я просто не всегда пользуюсь этим тарифом;) а когда пользуюсь то с 6 до 8-30 а в 12 я сплю;)

[allex9999]

Machine, maratello, не спорьте!
Надо сделать с 00-00 до 9-00 как к всех остальных провайдеров.

[Shomurodov Shohruh]

Только у меня мир глючит, нормально стрим не смотрится.

[Maxim9292]

Можно ли узнать, есть ли свободные порты на центральном тел узле 212?

[msn92]

Внешка лежит?

[allex9999]

Внешка лежит?
У меня точно лежит - с 1:30 где-то...
Поставил ночью закачку с ночным анлимом - профукал ночь.

[msn92]

У меня точно лежит - с 1:30 где-то... Поставил ночью закачку с ночным анлимом - профукал ночь.
Обратитесь в тех поддержку, у меня заработало.

[KostyaS]

Вот интересно, зачем в форме "оставить отзыв" в персональном кабинете есть поле про удобное время для контакта?
Оставил вопрос вечером в субботу указав удобное время для контакта - понедельник. А меня пытались зачем то искать в воскресенье, когда у меня не было возможности ответить, а сегодня - тишина...

Контракт № 40270.

[msn92]

Новые тарифы, бонусы и скидки -- болшое спасибо Саркору!

PS: "Супер-Кнопка для Tas-IX" (2, 4, 8 Мбит) было бы здорово.

[rIL]

Однажды a2group подсказал что можно поставить фаст профайл, дабы уменьшить пинг в ущерб скорости. Можно ли это сделать?

Подолью чуток масла в огонь , для обладателей хорошей линии также можно выставить Fast профайл позволяющий снизить задержки технологии ADSL с привычных 20-50мс до 2-5мс. Это полезно для геймеров, любителей скайпа и тех кто сами знают для чего)

[Timur Vakhabov]

Однажды a2group подсказал что можно поставить фаст профайл, дабы уменьшить пинг в ущерб скорости. Можно ли это сделать?

Подолью чуток масла в огонь , для обладателей хорошей линии также можно выставить Fast профайл позволяющий снизить задержки технологии ADSL с привычных 20-50мс до 2-5мс. Это полезно для геймеров, любителей скайпа и тех кто сами знают для чего)

Автора сей мысли в личку спросите.

[Islom Djamalov]

хотел активировать ночной анлим, да не получается:
https://img.uforum.uz/images/gnqqucn3209060.png
https://img.uforum.uz/images/vafyufr8984354.png
при этом:
https://img.uforum.uz/images/xfkqaif1227077.png

контракт №10601

[Nemo]

Islom Djamalov, по-моему, вы пытаетесь активировать не тот анлим. Вы хотите включить месячный анлим, а вам дали на одну ночь, это другая вклдка.

[Islom Djamalov]

а вам дали на одну ночь, это другая вклдка.
Точно, я и не заметил что это оказывается анлим только на одну ночь...:dash2:

[KostyaS]

Точно, я и не заметил что это оказывается анлим только на одну ночь...
Я точно так же обломался :) думал что целый месяц халявы - не тут то было .... :)

[Timur Ergashev]

Пора бы уже открыть доступ при минусовом баланса на www.sarkor.uz, неудобно каждый раз заходить на роутер, менять логин и пароль...

[ustas]

Пора бы уже открыть доступ при минусовом баланса на www.sarkor.uz (http://www.sarkor.uz), неудобно каждый раз заходить на роутер, менять логин и пароль...
как вариант - расшарить мобильный интернет и с ноута зайти или совсем хардкорно - с кпк и заходить, только дизайн персонального кабинета рушится чуть более чем полностью, при этом
возможно, саркору стоит задуматься над мобильной версией персонального кабинета, но идею всячески плюсую :)

[Timur Ergashev]

Пора бы уже открыть доступ при минусовом баланса на www.sarkor.uz (http://www.sarkor.uz), неудобно каждый раз заходить на роутер, менять логин и пароль...
как вариант - расшарить мобильный интернет и с ноута зайти или совсем хардкорно - с кпк и заходить, только дизайн персонального кабинета рушится чуть более чем полностью, при этом
возможно, саркору стоит задуматься над мобильной версией персонального кабинета, но идею всячески плюсую :)

где то месяц назад, я мог зайти в личный кабинет с мобильного телефона,тырнет тоже был мобильный... нынче не получается

[ustas]

Пора бы уже открыть доступ при минусовом баланса на www.sarkor.uz (http://www.sarkor.uz), неудобно каждый раз заходить на роутер, менять логин и пароль...
как вариант - расшарить мобильный интернет и с ноута зайти или совсем хардкорно - с кпк и заходить, только дизайн персонального кабинета рушится чуть более чем полностью, при этом
возможно, саркору стоит задуматься над мобильной версией персонального кабинета, но идею всячески плюсую :)

где то месяц назад, я мог зайти в личный кабинет с мобильного телефона,тырнет тоже был мобильный... нынче не получается
странно, очень странно
пробовал через всех трёх операторов и получалось
как вариант - прибей всякие кукисы, а в мобильной опере выключи офф-роуд, в ПК пускает только из подсетей тас-икса

[ARK]

Будет ли продолжение акции BOM BOM c 50% скидкой для действующих абонентов?
Или этот месяц последний?

[Timur Vakhabov]

Будет ли продолжение акции BOM BOM c 50% скидкой для действующих абонентов?
Или этот месяц последний?

По этой акции продолжения не будет.
В ближайшее время будут запущены новые вкусности и сладости :).

[nvidia]

Timur Vakhabov Вопрос вам! Скажите а будет ли в ближайшее время новая ветка тарифных планов Unlim? Не подключаю оптику вашу только из за того что не очень выгодные тарифные планы на Unlim! В наших домах есть только ваша оптика! Тарифные планы Unlim вам бы как у Узонлайна или Иств. Сразу подключу оптику вашу! Жду старта новых тарифов безлимитки или же когда в наши дома подключат оптику от др провайдеров. Спасибо за внимание.

[rIL]

Следующее списание: 30.06.2015

30.06.2015 у меня со счёта спишется 20$ или 40$?
Контрак №65455

Посмотрите пожалуйста.

[Timur Vakhabov]

Следующее списание: 30.06.2015

30.06.2015 у меня со счёта спишется 20$ или 40$?
Контрак №65455

Посмотрите пожалуйста.

Тел. 1220000, круглосуточно.

[Machine]

Timur Vakhabov,Не проинформируете по поводу вкусностей, а в ближайшее время, это со следующего месяца или дольше?))

[ARK]

Да, хотелось бы знать успеем ли получить до списания.

[Timur Vakhabov]

Timur Vakhabov,Не проинформируете по поводу вкусностей, а в ближайшее время, это со следующего месяца или дольше?))

В ближайшее время и что-то с нового месяца, все детали - по факту.

[Islom Djamalov]

я так понимаю система не учитывает АП нового ТП перед сменой ТП? или мне действительно нужно доплатить?
https://img.uforum.uz/images/zjbwggu5725242.png

[ARK]

Уважаемый Тимур, может компания рассмотрит вариант супер кнопки в Tas-ix 4,6,8 мбит/c?

[Дмитрий Толстоухов]

я так понимаю система не учитывает АП нового ТП перед сменой ТП? или мне действительно нужно доплатить?
https://img.uforum.uz/images/zjbwggu5725242.png

Если всё обстоит так же, как на скрине, то доплачивать ничего не нужно. Скриншот передал в соответствующий отдел. Благодарю.

[Machine]

Уважаемый Тимур, может компания рассмотрит вариант супер кнопки в Tas-ix 4,6,8 мбит/c?

Только об этом хотел написать, опередили)) Поддерживаю тему, очень необходимая вещь, особенно для Home Ethernet абонентов.. К примеру ТП Formula -Night меня в принципе (более-менее) устраивает, а вот скорость в тасикс, просто смехота.. Пусть хоть подобным вариантом будет возможность её увеличить..

[Islom Djamalov]

доплачивать ничего не нужно
к сожалению тариф не сменился, вместе с тем пропал и доступ в интернет. судя по всему, проблема не только в отображении необходимой суммы для пополнения.

[Islom Djamalov]

тариф сменился, абонентская снялась. спасибо за оперативное решение проблемы!

[Timur Vakhabov]

Уважаемый Тимур, может компания рассмотрит вариант супер кнопки в Tas-ix 4,6,8 мбит/c?

В этом случае суперкнопка в тасикс - это дублирование уже существующих опций, ведь есть выбор тарифных планов (BOM-BOM на адсл2+ и Формула 2-10 на оптике) и можно получить такие скорости в тасикс на постоянной основе.

[Islom Djamalov]

на постоянной основе
а если хочется на более короткий период?

[Timur Vakhabov]

на постоянной основе
а если хочется на более короткий период?

Стоимость программной разработки не окупится, исходя из цена/количество покупок.

[ARK]

Уважаемый Тимур, может компания рассмотрит вариант супер кнопки в Tas-ix 4,6,8 мбит/c?

В этом случае суперкнопка в тасикс - это дублирование уже существующих опций, ведь есть выбор тарифных планов (BOM-BOM на адсл2+ и Формула 2-10 на оптике) и можно получить такие скорости в тасикс на постоянной основе.

BOM-BOM без скидки выходит дороговато, а оптику к нам все никак не протяните. Турон уже провел оптику к нам в дом, у них за 50 у.е дается в мир 2 мбит в тасикс 7 мегабит.

Просто не хочется уходить от Саркора, пользуюсь Саркором еще с времен Dial Up.

[Дмитрий Толстоухов]

тариф сменился, абонентская снялась. спасибо за оперативное решение проблемы!

:187:

[Alexandro]

Выражаю благодарность специалисту компании Дмитрию за содействие в решении проблемы с просевшей линией с привлечением работников местной АТС :187:

[Guardian]

Добрый вечер.

Сегодня после обеда, перестало работать адсл соединение (линк). Это продолжалось в течении пару часов. Ближе к вечеру сеть восстановилась, однако при попытке подключения к интернету общая скорость (и тас-икс и внешка) работали на неимоверно медленно (открыть этот форум было проблематично). Фишка в том, что при успешном подключении к интернету, через некоторое время (1-2 минуты), адсл сеть(линк) обрывается. Но если не подключаться к интернету, линк стабилен.

За все время использования технологии адсл, с таким встречаюсь впервые.

Позвонил в колл-центр, не выслушав до конца проблему(меня прервали после фразы "проблемы с интернетом"), приняли заявку. Звонок был совершен в 19:31. Обещали перезвонить. До сих пор жду.

Рабочий интернет очень важен для меня на данный момент и оперативное решение проблемы было бы очень кстати.

[Vladimir Volkov]

Добрый вечер.

Сегодня после обеда, перестало работать адсл соединение (линк). Это продолжалось в течении пару часов. Ближе к вечеру сеть восстановилась, однако при попытке подключения к интернету общая скорость (и тас-икс и внешка) работали на неимоверно медленно (открыть этот форум было проблематично). Фишка в том, что при успешном подключении к интернету, через некоторое время (1-2 минуты), адсл сеть(линк) обрывается. Но если не подключаться к интернету, линк стабилен.
За все время использования технологии адсл, с таким встречаюсь впервые.
Позвонил в колл-центр, не выслушав до конца проблему(меня прервали после фразы "проблемы с интернетом"), приняли заявку. Звонок был совершен в 19:31. Обещали перезвонить. До сих пор жду.
Рабочий интернет очень важен для меня на данный момент и оперативное решение проблемы было бы очень кстати.
Звоните в колл-центр и потребуйте проверки телефонной линии, также потребуйте перезагрузить порт. Такая ситуация появляется при плохом состоянии тел линии, проблема на сламе (перегруз порта), полетевший сплитер.

[Дмитрий Толстоухов]

Добрый вечер.

Сегодня после обеда, перестало работать адсл соединение (линк). Это продолжалось в течении пару часов. Ближе к вечеру сеть восстановилась, однако при попытке подключения к интернету общая скорость (и тас-икс и внешка) работали на неимоверно медленно (открыть этот форум было проблематично). Фишка в том, что при успешном подключении к интернету, через некоторое время (1-2 минуты), адсл сеть(линк) обрывается. Но если не подключаться к интернету, линк стабилен.

За все время использования технологии адсл, с таким встречаюсь впервые.

Позвонил в колл-центр, не выслушав до конца проблему(меня прервали после фразы "проблемы с интернетом"), приняли заявку. Звонок был совершен в 19:31. Обещали перезвонить. До сих пор жду.

Рабочий интернет очень важен для меня на данный момент и оперативное решение проблемы было бы очень кстати.

Доброго времени суток! Прошу Вас предоставить информацию по обращению, логин, номер с которого звонили в ЛС. По-поводу нестабильного доступа к Интернет, после передачи информации в ЛС - постараемся решить проблему.

С уважением.

[Amperandus]

Что за лафа была пару дней с пингом 50 - 60 до зарубежных серверов? Сейчас опять 90 и выше.

[h_ruslan]

Добрый день. Timur Vakhabov нужна Ваша помощь.

Ситуация такая. Перешел я на новый летний тарифный план, где 30 000 мб трафика. Через недели две решил проверить, сколько осталось трафика, и вижу что на остатке всего лишь 3000 мб. Начал искать куда утекло, посмотрел детализацию - показывает что в субботу 11.07.2015 потрачено 12000 мб http://img.uz/d/2015/07/55a4e2fd45045.jpg (http://img.uz/)
Т.е. показывает, что в этот день с 10 утра до 2 ночи шла постоянная закачка на максимальной скорости! Это нереально, объясню почему.

1. В субботу я целый день был дома, ничего не качал, не смотрел никакого видео, ничего не обновлял. Просто сёрфил как обычно. Никаких зависаний сайтов при загрузке и тд. замечено не было, даже намёка не было, что что-то качается или куда-то девается скорость (хотя должно было быть заметно).

2. Проверил все торренты, Download Master и тд, нигде ничего не скачано. Проверил всяческие обновления Windows, некоторых программ. Нигде ничего не выявил. У меня даже программ таких нет, которые требую обновления на 12ГБ.

3. В этот день периодически играл в онлайн игру, которая очень придирчива к скорости соединения. Так вот, ни разу ни лагало ни зависало, никаких вообще признаков не было по игре, что скорость куда-то тратится. Хотя по идее игра начинает лагать даже когда грузятся обычные сайты, что уж говорить о закачке на максимальной скорости (будет стоячая картинка, а не игра). Исходя из того, что кабинет показывает якобы шла закачка целый день, то играя в течении дня, я бы точно это заметил. Прилагаю скриншоты даты и продолжительности игр:
http://img.uz/d/2015/07/55a4f00ff36aa.jpg (http://img.uz/)
http://img.uz/d/2015/07/55a4f0453424f.jpg (http://img.uz/)
http://img.uz/d/2015/07/55a4f07d9820d.jpg (http://img.uz/)
http://img.uz/d/2015/07/55a4ff9827d7b.jpg (http://img.uz/)

4. Преднамеренно обманывать мне нет резона. У меня висят 2 ночных анлима (с начала года еще), которые я так и не использовал, т.к. мне попросту нечего качать. Захотел бы я скачать 12ГБ, то использовал бы анлим.

Звонил в тех поддержку, они ничем помочь не могут. Говорят что да, ушло 12ГБ трафика в субботу, с 10 утра до 2 ночи шла постоянная закачка на макс скорости, но с какого сайта/адреса сказать не могут, не располагают такой информацией. Посоветовали обратиться с заявлением в головной офис. Брат сходил сегодня в офис, но т.к. договор оформлен не нас, заявление написать не можем. (владелец квартиры не может приехать в силу возраста/здоровья).

Что можно сделать в данной ситуации? Являемся вашими клиентам более 5.5 лет, никогда такого не было. Подозреваю ошибку биллинга.

P.S. Кстати у нас роутер, пароль состоит из 10 знаков - 6 букв и 4 цифры, взломать я думаю нереально. Да и в офисе сказали, что закачка шла с того же mac'a, что и ранее. В субботу я был дома один, подключен был только мой ноутбук.

[Islom Djamalov]

закачка шла с того же mac'a, что и ранее
если интернет подключен через роутер, то и провайдер будет видеть только mac роутера.

[h_ruslan]

Перезвонили сегодня брату, сказали что в течении 3-х дней приедет специалист, посмотрит. Будем надеяться найдут куда трафик улетел. Мне самому даже очень интересно

[Timur Vakhabov]

Перезвонили сегодня брату, сказали что в течении 3-х дней приедет специалист, посмотрит. Будем надеяться найдут куда трафик улетел. Мне самому даже очень интересно

Не первая уже такая история, за самостоятельные настройки роутера Абонент несёт полностью ответственность за произошедшее.
Биллинг не ошибается избирательно к одному Абоненту, аварий и багов биллинговой системы в тот день зафиксировано не было, так что 99,9% вероятности правильного учёта трафика, а уж кто пользует Ваш роутер и кому даны доступы на него - это сфера ответственности Абонента.
В любом случае, выезд специалиста будет полезен, как минимум тем, что Вы можете заказать услугу безопасной настройки роутера.

[h_ruslan]

Перезвонили сегодня брату, сказали что в течении 3-х дней приедет специалист, посмотрит. Будем надеяться найдут куда трафик улетел. Мне самому даже очень интересно

Не первая уже такая история, за самостоятельные настройки роутера Абонент несёт полностью ответственность за произошедшее.
Биллинг не ошибается избирательно к одному Абоненту, аварий и багов биллинговой системы в тот день зафиксировано не было, так что 99,9% вероятности правильного учёта трафика, а уж кто пользует Ваш роутер и кому даны доступы на него - это сфера ответственности Абонента.
В любом случае, выезд специалиста будет полезен, как минимум тем, что Вы можете заказать услугу безопасной настройки роутера.

И все же, сидеть целый день в интернете/играть онлайн игру и не заметить, что канал забит максимальной закачкой, это конечно нереально. Попробуйте сами поставить что-нибудь на закачку и посёрфить/посмотреть онлайн-видео, ничего хорошего из этого не выйдет.

В любом случае будем ждать специалиста. Правда даже не знаю, как он сможет выявить шла ли реально закачка в тот день или нет.

[AleNes]

Почему в последнее время качество интернета сильно упало? Постоянно, почти каждый день часовые разрывы, падение скорости, многие сайты открываются по полчаса, а некоторые вообще лежат. Даже Киноман сейчас лежит! Звонить в ваш коллцентр бесполезно - всегда говорят одно и то же: то технические неполадки, то авария, то еще что-то. Если будет так и дальше продолжаться, мне придется сменить провайдера.

[rIL]

Почему в последнее время качество интернета сильно упало? Постоянно, почти каждый день часовые разрывы, падение скорости, многие сайты открываются по полчаса, а некоторые вообще лежат. Даже Киноман сейчас лежит! Звонить в ваш коллцентр бесполезно - всегда говорят одно и то же: то технические неполадки, то авария, то еще что-то. Если будет так и дальше продолжаться, мне придется сменить провайдера.

250 атс, полёт нормальный. Ни дисконектов, ни падений скорости. Правда пинг иногда прыгает на внешку до 120-150, но эти прыжки кратковременны и терпимы. В остальном доволен.

[AleNes]

250 атс
У меня оптика.

[h_ruslan]

Насчет утечки трафика. Позвонил специалист и сказал, что он уходит в отпуск и вместо него придёт другой парень, Аркадий. Сказал, что он позвонит нам в течении недели. Можно как-то ускорить этот процесс? Через неделю у нас и так уже закончится абонентский месяц, а трафика уже почти нет. Осталось около 1ГБ, думаю этого вряд ли даже хватит до середины недели, и как-бы не получилось так, что он придет, а интернета нет у нас.

[Дмитрий Толстоухов]

Насчет утечки трафика. Позвонил специалист и сказал, что он уходит в отпуск и вместо него придёт другой парень, Аркадий. Сказал, что он позвонит нам в течении недели. Можно как-то ускорить этот процесс? Через неделю у нас и так уже закончится абонентский месяц, а трафика уже почти нет. Осталось около 1ГБ, думаю этого вряд ли даже хватит до середины недели, и как-бы не получилось так, что он придет, а интернета нет у нас.

Прошу предоставить логин личку, постараюсь ускорить выезд мастера.

[h_ruslan]

Сегодня в 17.53 звонили с частного номера, скорее всего это был ваш специалист. Меня не было рядом, не смог взять трубку. Не успел буквально на пару секунд, а перезванивать он не стал. Перезвонит ли он сегодня или существует какая-то очередь и нужно будет еще ждать?

[Дмитрий Толстоухов]

Сегодня в 17.53 звонили с частного номера, скорее всего это был ваш специалист. Меня не было рядом, не смог взять трубку. Не успел буквально на пару секунд, а перезванивать он не стал. Перезвонит ли он сегодня или существует какая-то очередь и нужно будет еще ждать?

Попрошу повторно созвониться инженера с Вами завтра в первой половине дня. Вам обязательно перезвонят, вероятнее всего, инженер хотел договориться с Вами сегодня о выезде на завтра. Так же ответил в ЛС.

[h_ruslan]

Хорошо, спасибо, буду ждать.

[Islom Djamalov]

почему-то ПК показывает дату вчерашнюю:
https://img.uforum.uz/images/phtnoaw6740263.png