Пресс-служба АК "Узбектелеком". Любые вопросы к пресс-службе

[yespeace]

texnik22, поговорите с линейным инженером вашей АТС. Возможно надо будет собрать ксерокопии желающих подключиться с вашего дома. Бегать по квартирам придется вам.
Адреса и телефоны есть на сайте ТШТТ (http://tshtt.uz/index.php?cnt=43&ats=262).

[Fidel Kastro]

Александр Сучков, насколько стабильно работает IP TV в областях, особо в Хорезме и Каракалпакии?

[metamod]

Уважаемые Узтелеком, почему не открывается сайт www.blackberry.com? Он тоже нарушает какие то законы страны? Почему он в черном списке?

[kudinov]

сайт i-ghost.net (http://i-ghost.net/) не открывается
Когда я был подключен к Gals Telecom - пользовался кардшарингом без проблем.
У меня остались денежные средства на этом сайте, но теперь я не имею возможности воспользоваться услугами кардшаринга с помощью i-ghost.net (http://i-ghost.net/)
Как мне быть?

[katran]

сайт i-ghost.net (http://i-ghost.net/) не открывается
Когда я был подключен к Gals Telecom - пользовался кардшарингом без проблем.
У меня остались денежные средства на этом сайте, но теперь я не имею возможности воспользоваться услугами кардшаринга с помощью i-ghost.net (http://i-ghost.net/)
Как мне быть?
Вам ответили тут (http://uforum.uz/showthread.php?p=981693&postcount=40)

[Append]

Уважаемые Узтелеком, почему не открывается сайт www.blackberry.com? Он тоже нарушает какие то законы страны? Почему он в черном списке?

Скорее всего тут вас тоже перенаправят на ccitt.uz или my.gov.uz
http://uforum.uz/showthread.php?p=981188&postcount=18003

[kudinov]

сайт i-ghost.net (http://i-ghost.net/) не открывается
Когда я был подключен к Gals Telecom - пользовался кардшарингом без проблем.
У меня остались денежные средства на этом сайте, но теперь я не имею возможности воспользоваться услугами кардшаринга с помощью i-ghost.net (http://i-ghost.net/)
Как мне быть?
Вам ответили тут (http://uforum.uz/showthread.php?p=981693&postcount=40)

Спасибо

[manfrey]

Мне вот интересно.Почти у всех провайдеров Узбекистана у которых есть зона Tas-Ix выдают в ней более 2 мб/с. У меня узонлайн, и мне вот интересно ведь узонлайн считается самый крупный провайдер в Узбекистане, так почему же у него такая маленькая скорость доступа в тас-икс и во внешний канал? Я часто пользуюсь торрентом если мне нужно что нибудь скачать и в среднем скорость идет от 50 до 110 кб/с. Тариф старт 3 как показано в тарифе скорость в тас-икс является 1 мегабит/с т.е 128 килобайт. Но у меня почему то не хватает 10 килобайт! и при отдаче тоже самое! вместо 128 кб/с максимум который был у меня 110 кб/с т.е прием и отдача одинаковы! проверял состояние своего телефонного провода прием 2 мб/с иногда бывает и 8 мб/с отдача от 992 кб/с до 1184 кб/с редко падает до 752 кб/с.Когда примерно будут увеличевать скорость в зоне тас-икс? а то у совсем молодых провайдеров скорость достигает 100 мб/с во внутренней сети!
П.С. В прошлом году, помню как только перешли на НАТ скорость скачивания с пользователей Узонлайна состовляла у меня 800-950 кб/с а сейчас все строго по тарифу. По чему вы ограничили скорость? Ведь это был один из плюсов этого провайдера!

[Constantin]

Тариф старт 3 как показано в тарифе скорость в тас-икс является 1 мегабит/с т.е 128 килобайт. Но у меня почему то не хватает 10 килобайт!До 1 мегабита, у меня тоже в районе 119-120 на этом тарифе было.

[Djasurbek]

Привет всем! У меня вроде не работает внешка... а тас икс норм...

П.с. А тут где пост который имел 700+ страниц?
П.с.с. Подскажете, есть ли какие нибуть норм сайти для просмотра кино\сериалы
П.С.С.С вроде Не работает поисковая система у www.uz =)

[Lich]

Привет всем! У меня вроде не работает внешка... а тас икс норм...

П.с. А тут где пост который имел 700+ страниц?
П.с.с. Подскажете, есть ли какие нибуть норм сайти для просмотра кино\сериалы
П.С.С.С вроде Не работает поисковая система у www.uz =)

Вам скорее всего сюда Очень много постов и тех вопросов (http://uforum.uz/showthread.php?t=19186&page=5)
Насчет TAS-IX сайтов Вам лучше посоветуют пользователи
По ввв.уз лучше им в обратную связи и написать =)

П.С.С.С.С. Насчет не работы внешки, подробнее опишите мне в ЛС указав свой логин и контактный номер, постараюсь помочь завтра. :)

[Andrews]

Подскажете, есть ли какие нибуть норм сайти для просмотра кино\сериалыhttp://www.kinoman.uz/ (http://kinopokaz.uz/)
http://kinopokaz.uz/
http://kinostar.uz/
http://xox.uz/
http://oxo.uz/
http://bignet.uz/
http://kino.lite.uz/
http://mover.uz/
http://load.uz/

http://okay.uz/
http://onlayn.uz/
http://www.webtv.uz (http://www.webtv.uz/)

вроде Не работает поисковая система у www.uz (http://www.uz/)Используйте: http://ulugov.uz/

[Фёдор]

Почему, когда у меня браузер настроен на русский язык, сайт УО открывается на УЗБ языке?

https://img.uforum.uz/images/slysbwt7718267.jpg

[Александр Сучков]

Почему, когда у меня браузер настроен на русский язык, сайт УО открывается на УЗБ языке?
Посоветуюсь с разработчиками сайта, что можно поправить.
С уважением

[pnn232]

Александр Сучков, Здравствуйте,

1)Сейчас практически (кроме начальных) для всех тарифов УО скорость в TAS-IX до 2 мбит/сек, планируется ли увеличение скорости в TAS-IX? Если да, интересно было бы узнать примерные сроки.
Уже ранее была информация на эту тему (http://uforum.uz/showthread.php?p=962916&postcount=113)

2) Хотелось бы узнать, планируется ли создание интернет пакетов, при израсходовании основного трафика, как у других провайдеров?

Если сообщения не относятся к данной теме, можете написать в какую теме их писать

[derezzed22]

Всем привет! Пожалуйста,те кто понимает,обьясните в чем причина такого SNR,Line At.. дата и макс кб/с
http://img.uz/s?g3f5j3h
Смена модуляции ничем не помогла..
Звонил в СТП по много раз,в ответ сказали что проблем с портом нету,проблема в линии. В местном АТС такая же позиция. После всего,монтер проверил линию,на первый раз поставил новую пару,на второй поменял,проблема так и не решилась..

[Islom Djamalov]

обьясните в чем причина
расстояние от вашего дома до АТС слишком большое.

[Djasurbek]

http://www.kinoman.uz/ (http://kinopokaz.uz/)
http://kinopokaz.uz/
http://kinostar.uz/
http://xox.uz/
http://oxo.uz/
http://bignet.uz/
http://kino.lite.uz/
http://mover.uz/
http://load.uz/

http://okay.uz/
http://onlayn.uz/
http://www.webtv.uz (http://www.webtv.uz/)

Используйте: http://ulugov.uz/

Спасибо вам большое

[Djasurbek]

Насчет не работы внешки, подробнее опишите мне в ЛС указав свой логин и контактный номер, постараюсь помочь завтра. :)
Спасибо и вам большое =) Извиняюсь Не смог вовремя отвечать.
Сейчас тоже такая же проблема... Внешка нормально Не работает, придется ждать 5-10мин для входа в yandex.ru... Но при этом тас-икс круто работаеть =) login - bazarov/ Вроде пароль не надо
За ранее спасибо!

[Lich]

Всем привет! Пожалуйста,те кто понимает,обьясните в чем причина такого SNR,Line At.. дата и макс кб/с
http://img.uz/s?g3f5j3h
Смена модуляции ничем не помогла..
Звонил в СТП по много раз,в ответ сказали что проблем с портом нету,проблема в линии. В местном АТС такая же позиция. После всего,монтер проверил линию,на первый раз поставил новую пару,на второй поменял,проблема так и не решилась..

Логин в ЛС, завтра проверю.

[Djasurbek]

ой-ой извиняюсь... только что проверил торрент список , а там оказивается файл с внешки =( остановил всё норм работает
Спасибо и прошу извинение =)

[derezzed22]

обьясните в чем причина
расстояние от вашего дома до АТС слишком большое.

Пол года назад показатели были вполне удовлетворяющими.. Max rate доходил до 5000.. Так к тому же у соседа Узонлайн,проверял у него показатели,все норм.

[derezzed22]

Всем привет! Пожалуйста,те кто понимает,обьясните в чем причина такого SNR,Line At.. дата и макс кб/с
http://img.uz/s?g3f5j3h
Смена модуляции ничем не помогла..
Звонил в СТП по много раз,в ответ сказали что проблем с портом нету,проблема в линии. В местном АТС такая же позиция. После всего,монтер проверил линию,на первый раз поставил новую пару,на второй поменял,проблема так и не решилась..

Логин в ЛС, завтра проверю.

aa74-2260082
Логин неактивен,не плачу второй месяц из за єтой проблемы. Заранее благодарен!

[Alex Dancer]

обьясните в чем причина
расстояние от вашего дома до АТС слишком большое.

Не факт. Лично видел великолепные параметры линии и порт на 8 мегабит у тех, кто живёт относительно далеко от нашей АТС, и говенные параметры у тех, кто живёт в 100-200 метрах от АТС.

aa74-2260082
Логин неактивен,не плачу второй месяц из за єтой проблемы. Заранее благодарен!
В следующем месяце вам его аннулируют. Потом не удивляйтесь...

[Append]

Наконец то подключили Click

[Mihail]

Можно узнать почему http://fishki.net/ в бане у нас? Вроде безобидный портал.

[Timofeus]

Можно узнать почему http://fishki.net/ в бане у нас? Вроде безобидный портал.
У меня открывается.

[Mihail]

Можно узнать почему http://fishki.net/ в бане у нас? Вроде безобидный портал.
У меня открывается.

УзОнлайн и УзМобайл, не работает вообще.
Network Error (tcp_error)

A communication error occurred: "Operation timed out"
The Web Server may be down, too busy, or experiencing other problems preventing it from responding to requests. You may wish to try again at a later time.

For assistance, contact your network support team.

[Append]

Наконец то подключили Click

ЦУКО Не прочитал полностью

На текущий момент возможность оплаты услуг запущена для пользователей UZONLINE г.Ташкента. В других регионах Узбекистана данная услуга будет запущена в ближайшее время.

Попытайтесь сделать хотя бы к концу месяца

[kudinov]

Как часто обновляются данные в персональном кабинете (https://cabinet.uzonline.uz)?

[Шафтолибек]

Можно узнать почему http://fishki.net/ в бане у нас? Вроде безобидный портал.

эротические картинки

[Djasurbek]

О май интернет =) Инет гонить , вроде это из за дождя... Если у всех так тогда...=)

[Constantin]

вроде это из за дождя...У меня тож из-за дождя еле-еле держится линк. Оператор что-то впаривал про влажность и прочее, хотя и нет с моей стороны никаких скруток в линии.

[BlackHat]

что за тариф?
http://img.uz/d/2014/03/532e75d37777a-s.jpg (http://img.uz/s?k3fgaoi)
08:00 - 01:00 - 512kbit/s
08:00 - 01:00 - 1mbit/s

[Александр Сучков]

что за тариф?
Спасибо. Опечатку исправили
08:00 - 01:00 - 512kbit/s
01:00 - 08:00 - 1mbit/s

С уважением

[Append]

Александр, можете узнать если ли проблемы с оплатой узонлайна через "Turon Online" сегодня для проверки кинули 1000 сумм и всё еще эти 1000 сумм не пришли

[Append]

Александр, можете узнать если ли проблемы с оплатой узонлайна через "Turon Online" сегодня для проверки кинули 1000 сумм и всё еще эти 1000 сумм не пришли

Все работает забыл про такую вещь как "сессия"

[Анвар Султанов]

01:00 - 08:00 - 1mbit/s
Мега пишется как М если-чо.
С уважением!

[fva]

Не, всё правильно, на УО можно качать только миллибитами в секунду.

[metamod]

Ув. товарищ Сучков!
Передайте вашим ребятам из геймерского отдела послание: игровые сервера очень сильно тормозят, наблюдаются "лаги". В особенности касается игровых серверов Контр Страйк. Расскажите вашим админам, пускай принимают меры, играть невозможно.
Спасибо.

[destonic]

Очень интересно узнать будет ли Узбектелеком принимать какие нибудь меры против коммерческих провайдеров которые не хотят улучшить связь и снизить цены.

[Александр Сучков]

будет ли Узбектелеком принимать какие нибудь меры против коммерческих провайдеров
Меры "против" провайдеров Узбектелеком принимать не может и не будет.
улучшить связь и снизить цены.
Тарифы на внешний канал (все провайдеры работают через Международный центр пакетной коммутации АК "Узбектелеком") снижаются по мере увеличения его совокупного объема http://uztelecom.uz/ru/press/news/2013/1313/
В конце января руководство и специалисты АК "Узбектелеком" провели рабочую встречу с интернет-провайдерами АК "Узбектелеком" на которой обсуждались вопросы взаимодействия провайдеров и АК "Узбектелеком" по модернизации оборудования и снижению-оптимизации затрат на услуги АК Узбектелеком.
Все вопросы с коммерческими провайдерами решаются только в рамках договоров. Тарифная политика АК "Узбектелеком" регулируется Госкомсвязи и Минфином.
Что касается "мер" , то лицензии провайдерам (в том числе АК Узбектелеком) выдает Государственный комитет связи, информатизации и телекоммуникационных технологий. Он является государственным регулятором http://ccitt.uz/ru/interactive/reception/ . Вот туда и стоит обращаться по вопросам качества связи.
С уважением

[destonic]

будет ли Узбектелеком принимать какие нибудь меры против коммерческих провайдеров
Меры "против" провайдеров Узбектелеком принимать не может и не будет.
улучшить связь и снизить цены.
Тарифы на внешний канал (все провайдеры работают через Международный центр пакетной коммутации АК "Узбектелеком") снижаются по мере увеличения его совокупного объема http://uztelecom.uz/ru/press/news/2013/1313/
В конце января руководство и специалисты АК "Узбектелеком" провели рабочую встречу с интернет-провайдерами АК "Узбектелеком" на которой обсуждались вопросы взаимодействия провайдеров и АК "Узбектелеком" по модернизации оборудования и снижению-оптимизации затрат на услуги АК Узбектелеком.
Все вопросы с коммерческими провайдерами решаются только в рамках договоров. Тарифная политика АК "Узбектелеком" регулируется Госкомсвязи и Минфином.
Что касается "мер" , то лицензии провайдерам (в том числе АК Узбектелеком) выдает Государственный комитет связи, информатизации и телекоммуникационных технологий. Он является государственным регулятором http://ccitt.uz/ru/interactive/reception/ . Вот туда и стоит обращаться по вопросам качества связи.
С уважением
Спасибо за разъяснения

[ikr]

Тарифы на внешний канал (все провайдеры работают через Международный центр пакетной коммутации АК "Узбектелеком") снижаются по мере увеличения его совокупного объема http://uztelecom.uz/ru/press/news/2013/1313/ В конце января руководство и специалисты АК "Узбектелеком" провели рабочую встречу с интернет-провайдерами АК "Узбектелеком" на которой обсуждались вопросы взаимодействия провайдеров и АК "Узбектелеком" по модернизации оборудования и снижению-оптимизации затрат на услуги АК Узбектелеком.
А тем временем мы по скорости интернета уже 174 из 190. :dash2: Так результатам совещаний уже скоро и в первую десятку с конца зайдем.

[metamod]

Александр Сучков, вы не ответили на мою просьбу!

[Анвар Султанов]

Александр Сучков, дайте пожалуйста вразумительный ответ, на каких сайтах можно узнать о предстоящих работах типа: "В связи с внеплановыми работами на территории России: 30.03.2014г" ???
Где первоисточник?
Вот нашел казахский сайт: http://online.kz/alerts/ который тоже оповещает но, как:
30.03.2014

Информируем Вас о проведении ремонтно-настроечных работ на сети Ростелекома в период 30.03.2014 с 02:05 по 05:10 времени Астаны. В период проведения работ возможны несколько кратковременных прерываний по 50 милли секунд услуги Прозрачного канала у клиентов ДКП в направлении :

Москва-Бишкек
Алматы-Москва
Это же оповещение с совершенно другой информативностью.
Может быть поэтому, они не извиняются, перед своими клиентами.

С уважением!!!

[Александр Сучков]

Александр Сучков, вы не ответили на мою просьбу!
Если Вы имеете в виду этот вопрос :
Уважаемые Узтелеком, почему не открывается сайт www.blackberry.com? Он тоже нарушает какие то законы страны? Почему он в черном списке?
то я на него ответил тут http://uforum.uz/showthread.php?t=16285&page=1805 в тот же день. Просто Вы дублировали пост в разных темах.
Вопросы филльтрации контента или запрета доступа к каким-либо сайтам не относятся к компетенции Узонлайн . Советую обратиться либо в Госкомсвязь http://ccitt.uz/ru/interactive/reception/ или на правительственный портал my.gov.uz
Еще добавлю, что Узбектелеком не принимает решение о блокировке тех или иных ресурсов. Я бы посоветовал для начала обратиться в Государственную инспекцию по надзору в сфере связи, информатизации и телекоммуникационных технологий по телефону доверия http://gis.uz/index.php?option=com_content&view=article&id=57&Itemid=67&lang=ru и пожаловаться по данному поводу.
С уважением

[Александр Сучков]

Александр Сучков, дайте пожалуйста вразумительный ответ, на каких сайтах можно узнать о предстоящих работах
Нам дают задание разместить объявления о работах специалисты нашей компании. Так что, только на нашем сайте она и размещена.
Если есть претензии, то можно обратиться непосредственно к руководству компании http://uztelecom.uz/ru/company/management/ или в Государственную инспекцию по надзору в сфере связи, информатизации и телекоммуникационных технологий http://gis.uz/index.php?option=com_content&view=article&id=57&Itemid=67&lang=ru
С уважением

[moymir]

Александр Сучков, Два вопроса к вам...

Что это за филиал Biznesni Rivojlantirish Markazi, просто только для них пайнет деньги принимает?

И почему нельзя с узонлайна сайт почты открыть Pochta.uz ? Эти то как в запрет попали.

[Александр Сучков]

Что это за филиал Biznesni Rivojlantirish Markazi, просто только для них пайнет деньги принимает?
Это ошибка пайнета. Вообще-то филиал БРМ это бывший филиал Узнет. Он обслуживает юридические лица т.е. перечислением.... Деньги пайнета должны поступать абонентам UZONLINE. Проинформирую руководство компании, чтобы дали разъяснения для пайнета. Проблем не должно быть.
И почему нельзя с узонлайна сайт почты открыть Pochta.uz ? Эти то как в запрет попали.
Дам информацию и в Узбекистон почтаси, и в Госкомсвязь и нашим специалистам. Возможно проблемы у хостёра.
C уважением

[katran]

Если Вы имеете в виду этот вопрос :Я думаю он имел ввиду этот вопрос (http://uforum.uz/showthread.php?p=986390&postcount=1540)

[Александр Сучков]

Ув. товарищ Сучков!
Передайте вашим ребятам из геймерского отдела послание: игровые сервера очень сильно тормозят, наблюдаются "лаги". В особенности касается игровых серверов Контр Страйк. Расскажите вашим админам, пускай принимают меры, играть невозможно.
Спасибо.
Прошу прощения пропустил данный пост. Но наш сотрудник Lich на имя руководства уже написал Ваш запрос по поводу лагов и пингов на игровых серверах.
Можно напрямую обратиться к руководителям филиала отвечающего за игровые сервера http://brm.uz/struktura/rukovodstvo.html
Я завтра также информирую руководство филиала о существующей проблеме геймеров.
Еще раз прошу прощения, что упустил данный пост.
С уважением

[Davran]

Нравится мне позиция уважаемого А. Сучкова (читай Узтелекома):
1. Проблемы с биллингом? Это не к нам, а к биллинговой компании.
2. Проблемы с блокировкой сайтов? Это опять не к нам - это в ГИС или куда там хотите.
3. Проблемы со скоростью и наличием интернета? Ну вы совесть имейте уже - это же Россия и Казахстан вечно гадят нам.

[Александр Сучков]

1. Проблемы с биллингом? Это не к нам, а к биллинговой компании.
Что касается биллинга, то все вопросы по биллингу решаются только в письменном виде. Это не я так установил, а компания по согласованию с минфином... Филиал Биллинг Телеком , это филиал АК "Узбектелеком" а не компания.
2. Проблемы с блокировкой сайтов? Это опять не к нам - это в ГИС или куда там хотите.
Это действительно так. Узбектелеком НЕ ПРИНИМАЕТ решения о блокировке тех или иных ресурсов. Можете на меня пожаловаться , если я обманываю. Адреса я всегда указываю ...
3. Проблемы со скоростью и наличием интернета? Ну вы совесть имейте уже - это же Россия и Казахстан вечно гадят нам.
Объявления об авариях присылают наши поздразделения. Если есть сомнения - то я предложил жаловаться в вышестоящие организации.
С уважением

[Centuriy]

Александр Сучков, а с предложениями по тарифным планам Uzonline можно к Вам обращаться?

[Marych]

Александр, если у вас есть возможность поговорить с финасистами Узонлайн или Узтелеком, пусть посчитают имеет ли смысл давать абонентам скидку при предоплате за ваши услуги за 3 мес. за 6 или 1 год.
Может Узтелекому будет выгоднее кредитоваться у абонентов чем у банков? Абонентам выгода - скидка при оплате за услуги вперед.

PS Правда для этого у абонетов дожна быть увереность в безотказной работе билинга.

[Александр Сучков]

Александр Сучков, а с предложениями по тарифным планам Uzonline можно к Вам обращаться?
Если официально - то лучше всего обращаться напрямую к руководству компании http://uztelecom.uz/ru/company/management/

Александр, если у вас есть возможность поговорить с финасистами Узонлайн или Узтелеком, пусть посчитают имеет ли смысл давать абонентам скидку при предоплате за ваши услуги за 3 мес. за 6 или 1 год.
Может Узтелекому будет выгоднее кредитоваться у абонентов чем у банков? Абонентам выгода - скидка при оплате за услуги вперед.

PS Правда для этого у абонетов дожна быть увереность в безотказной работе билинга.
Передам Ваше предложение специалисту по тарифам и ценам. Может действительно это будет интересно.
С уважением

[Centuriy]

Если официально - то лучше всего обращаться напрямую к руководству компании
Нет, не официально, просто бесит что тарифная линейка "Record" доступна только абонентам подключившимся по технологии FTTB. Пожалуйста, дайте предложение от имени клиентов чтобы тарифные планы "Record" были доступны и для ADSL абонентов.
ps. Если оптику проведут до нашего кишлака, обещаем что сразу подключимся к ней.

[Iren]

Здравствуйте!
Я являюсь пользователем интернет-провайдера Uzonline. В последние два месяца я заметила сильные ухудшения связи и скорости. Очень часто обрывается интернет и скорость при тарифе Life - 4 должна быть на внешние ресурсы 1 мб/c , в реальности редко доходит до 500 кб/c. Я обращалась в службу Тех. Поддержки в которой мне обещали исправить неполадки в течении 3-х дней. Но даже после 3-х недель результата не последовало.:cray::cray::cray:

[Iren]

Простите. Отправила сообщение не туда..

[Александр Сучков]

дравствуйте!
Я являюсь пользователем интернет-провайдера Uzonline. В последние два месяца я заметила сильные ухудшения связи и скорости. Очень часто обрывается интернет и скорость при тарифе Life - 4 должна быть на внешние ресурсы 1 мб/c , в реальности редко доходит до 500 кб/c. Я обращалась в службу Тех. Поддержки в которой мне обещали исправить неполадки в течении 3-х дней. Но даже после 3-х недель результата не последовало.
Добрый вечер!
Можете мне в личку отправить Ваши данные (номер договора и т.д.). Постараемся помочь.
С уважением

[Centuriy]

Александр Сучков, Вы так и не ответили на мой пост (((

[Александр Сучков]

Нет, не официально, просто бесит что тарифная линейка "Record" доступна только абонентам подключившимся по технологии FTTB. Пожалуйста, дайте предложение от имени клиентов чтобы тарифные планы "Record" были доступны и для ADSL абонентов.
Прошу прощения, что сразу не ответил. Как мне пояснили .... для ADSL технологии будет сложно дать скорости выше 2 Мбит/с ...
Но я Ваше предложение доведу до сведения руководства компании и отдела отвечающего за тарифы ....
С уважением

[Centuriy]

Прошу прощения, что сразу не ответил. Как мне пояснили .... для ADSL технологии будет сложно дать скорости выше 2 Мбит/с ...
Но я Ваше предложение доведу до сведения руководства компании и отдела отвечающего за тарифы ....
С уважением
Спасибо! Ну или хотя бы дали возможность подключиться к начальным тарифам линейки Record. (record 0-1-2-3)
ps. но всетаки думаю что дело не в скорости ADSL (http://ru.wikipedia.org/wiki/ADSL#.D0.A1.D1.82.D0.B0.D0.BD.D0.B4.D0.B0.D1.80.D1 .82.D1.8B_ADSL)...

[eldorado777]

для ADSL технологии будет сложно дать скорости выше 2 Мбит/с ...
Для АDSL сложно, а для IPTV нормально? А с какой целью тогда порты открыли до 8 Мбит? Хотя ответ очевиден, получение прибыли с IPTV без затрат на оптику! Из-за этого у многих проблемы с линком.

[Ghost]

Уважаемый Александр Сучков . Вы не могли бы сказать-дать информацию о зонах подключения Gepon. Я имею в виду частный сектор. Жду вашего ответа.

[vintage8]

Александр Сучков, почему интернет по прежнему на нижнем уровне, НО

http://uztelecom.uz/ru/press/news/2014/1369/

[vintage8]

Прошу прощения, что сразу не ответил. Как мне пояснили .... для ADSL технологии будет сложно дать скорости выше 2 Мбит/с ...

И еще, почему то в областях дают 8Мб/с, там что их легче давать? иль там физика процесса иная?

А по факту, не нужно 8мбит/с если внешний интернет в полнейшей ...(не хорошее слово)! Нормализуйте наконец внешний канал, оборудование мифическое и все что компания уже не один раз обещала ! Профилактики Узтелекома похоже это обычные рабочие дни.
Если так брать абонент должен пользоваться нормально предоставляемой услугой, конечно идеального не бывает,но то что странички открываются в раза три медленнее от заявленной скорости это уже НЕ хорошо

[Append]

Прошу прощения, что сразу не ответил. Как мне пояснили .... для ADSL технологии будет сложно дать скорости выше 2 Мбит/с ...

И еще, почему то в областях дают 8Мб/с, там что их легче давать? иль там физика процесса иная?

А по факту, не нужно 8мбит/с если внешний интернет в полнейшей ...(не хорошее слово)! Нормализуйте наконец внешний канал, оборудование мифическое и все что компания уже не один раз обещала ! Профилактики Узтелекома похоже это обычные рабочие дни.
Если так брать абонент должен пользоваться нормально предоставляемой услугой, конечно идеального не бывает,но то что странички открываются в раза три медленнее от заявленной скорости это уже НЕ хорошо

8 Мб/c не только для интернета, но и для IpTV

[Centuriy]

...Но я Ваше предложение доведу до сведения руководства компании и отдела отвечающего за тарифы ....
С уважением
Александр Анатольевич, а можно узнать как решился этот вопрос?

[Djasurbek]

Добрый день!
Кто нибуть знает за сколько можно подключиться к "Uzonline" у с нуля?
Я имею ввиду: все услуги и средств для подключении (модем, телефонные кабеля и т.д) Когда нету телефонная линия в своем доме (но у соседа есть)
Спасибо за ранее!

[bazuka]

Уважаемый Александр Сучков.
Что-нибудь слышно о расширении канала?

[niw3000]

Уважаемый Александр Сучков.
Что-нибудь слышно о расширении канала?

Александр поддерживаю этот вопрос и прошу, пожалуйста узнайте у руководства когда расширят канал! По идеи они это обещали сделать в 2012 году, но не сделали, скорее всего из-за закрытия МТС!

[Александр Сучков]

Уважаемый Александр Сучков.
Что-нибудь слышно о расширении канала?
Должны в ближайшее время расширить. Согласование сроков не на стороне Узонлайна
По идеи они это обещали сделать в 2012 году, но не сделали, скорее всего из-за закрытия МТС!
МТС тут вообще не причём.
С 2012 года внешний канал Узонлайн расширялся несколько раз. По сравнению с 2012 годом внешний канал Узонлайн расширен почти в 2 раза. Но и этого мало...
Сейчас ждем увеличения еще на 30% .
С уважением

[niw3000]

Уважаемый Александр Сучков.
Что-нибудь слышно о расширении канала?
Должны в ближайшее время расширить. Согласование сроков не на стороне Узонлайна
По идеи они это обещали сделать в 2012 году, но не сделали, скорее всего из-за закрытия МТС!
МТС тут вообще не причём.
С 2012 года внешний канал Узонлайн расширялся несколько раз. По сравнению с 2012 годом внешний канал Узонлайн расширен почти в 2 раза. Но и этого мало...
Сейчас ждем увеличения еще на 30% .
С уважением

Здравствуйте Александр! Вы меня не поняли, меня интересует, когда они собираются увеличить международный канал в разы как они это обещали, а не на какие-то 30%! И еще в 2012 году была информация из наших узбекских интернет сайтов, о том что UZTELECOM планирует увеличить международный канал до 40 гб/с! Уже прошло два года и они до сих этого не сделали!

[fva]

Внешка уже давно 40 Гбит/с, только из-за бюрократии УТ она используется всего на 25-30% пропускной способности. А внешний канал УО расширять не имеет смысла, т.к. затык идёт на внутренней сети (начиная со 172.16.33.65 и принадлежащему немецкому провайдеру IP 5.5.5.1 (как он оказался в локалке УО непонятно)).

[ErehwonNam]

А внешний канал УО расширять не имеет смысла, т.к. затык идёт на внутренней сети ...
То-то сайты что во внешке, что в тасиксе иногда все разом тормозить начинают (а торренты в это время качаются как ни в чем не бывало).

[Ruslan Sayfullin]

IP 5.5.5.1 (как он оказался в локалке УО непонятно))Что-то я не встречал такие IP в локалке у УО...

[Djasurbek]

На сайте УО сказано что будет профилактика до 9 Но Уже 9.35 и интернет все еще лагает...

[niw3000]

Внешка уже давно 40 Гбит/с, только из-за бюрократии УТ она используется всего на 25-30% пропускной способности.

Здравствуйте Александр Сучков! Пожалуйста прокомментируйте выше изложенное.

[Александр Сучков]

Здравствуйте Александр Сучков! Пожалуйста прокомментируйте выше изложенное.
А тут и комментировать нечего. Технические возможности Узбектелекома сегодня 40Гбит/с но фактическое расширение внешнего для абонентов Узонлайн сегодня не зависит от решения АК Узбектелеком. Обращайтесь за комментариями сюда my.gov.uz
Другие провайдеры самостоятельно делают заявки и сами расширяют свой канал.

C уважением

[Vic1909]

Уважаемый Александр Сучков. Я прочитал новость "АК «Узбектелеком» имеет техническую возможность увеличить скорость внешних каналов Интернет более чем в четыре раза" . Вы не могли бы сказать примерно , когда это будет? Повлияет ли ЭТ О для абонентов У.О .?
Сегодня в Госкомсвязи (www.ccitt.uz) прошло совещание с участием руководства госкомитета ( первый зам.), Госомконкуренции (gki.uz) , АК "Узбектелеком" и представителей провайдеров и операторов связи.
1. Было сказано о том, что нужно резко повысить качество интернет-услуг и повысить скорости предоставления интернет-доступа.
2. Есть технические возможности расширить внешний канал с 10 ГБит/c до 30-40ГБит/c. При этом существенно снизится стоимость каждого МБит/с в среднем.
3. АК "Узбектелеком" попросили не повышать, а по возможности снизить все тарифы за услуги оказываемые оператором, с тем чтобы затраты сторонних операторов и провайдров не повышались , а даже снижались.
4. Попросили всех провайдеров повысить скорости по тарифным планам. И даже гарантировать соответствие заявленной скорости в тарифном плане реальной , предоставлемой абоненту.
5. Представитель Госкомконкуренции сказал, что сейчас изучается ценообразование, скорость и качество предоставления услуг интернет-провайдерами Узбекистана и после изучения (справниваются тарифы у операторов с тарифами ближнего и дальнего зарубежья) будут даны рекомендации и предприсания. Он также высказался за то, чтобы скорости заявленные в рекламе или тарифных планах были не "до", а гарантированными.

В общем такое вот совещание прошло. Будем надеяться, что будут и хорошие изменения.
С уважением ко всем

Вот уже сколько времени прошло а воз и ныне там-Ни один провайдер не шелохнулся даже цены сбросить и сделать скорости выше и гарантированными. Чувствуется как Резко выполняются предписания! Да и провайдеры не горят желанием покупать больше канал.

[TheAnother]

Мне интересен другой комментарий, по поводу ситуации, которая случилась в прошлом году.

Итак в краце, после долгих и безрезультатных звонков в службу поддержки, я написал заявление в ГИС, после чего мне отремонтировали телефон (который не работал 2 года, но я о нём даже не заявлял), проложили новый lan кабель и вообще после этого мне сотрудники Uzonlin'а звонили и оставляли номера, чтоб я не обращаясь в службу поддержки звонил им на прямую, по типу VIP клиента.

Но не в этом суть дела, жалоба моя касалась низкой исходящей скорости, при тарифе в 2мб, у меня исходящая скорость была 0,3. Как выяснялось в ходе проведённой работы по разбирательству проблемы вашими специалистами, проблемы была в настройках "свич", и после сброса настроек "свич"а на заводские установки, скорость приобрела нормальный поток (вместо 1мб заявленного у меня стало даже 2мб). За эту проделанную работу честное слово - спасибо.

Однако, это приводит на мысль того, что ваши настройки свича, некорректны, так как в соседних домах у друзей и знакомых скорость осталась прежней -0,3-0,5. Как понимать такую ситуацию, пожалуйста прокомментируйте?

Дополнительный вопрос. Я перешёл на новый тариф с 2мб, до 4мб, и честное слово, теперь качество ваших интернет услуг стало ещё хуже, пинг в онлайн играх стал превышать 300мсек, в то время как на работе, где клиентских компьютеров подключенных к единой линии интернет более 1000, и пинг в той же игре 78-150. Нервов не хватает на качество интернет услуг. Как Вы посоветуете поступить в этом случае?

С Уважением,
Павел.

[Александр Сучков]

Нервов не хватает на качество интернет услуг. Как Вы посоветуете поступить в этом случае?
Я попросил нашего сотрудника на форуме Lich связаться с Вами через личное сообщение. Постараемся помочь.
С уважением

[Фаррух Абдурахманов]

Я попросил нашего сотрудника на форуме Lich связаться с Вами через личное сообщение. Постараемся помочь.
Почему, когда проблема глобальная, вы пытаетесь помогать индивидуальным пользователям в личной форме?
Кто не пожаловался, тот в пролете?
Помогите всем. У всех пинг высокий, все страдают.

[Lich]

Я попросил нашего сотрудника на форуме Lich связаться с Вами через личное сообщение. Постараемся помочь.
Почему, когда проблема глобальная, вы пытаетесь помогать индивидуальным пользователям в личной форме?
Кто не пожаловался, тот в пролете?
Помогите всем. У всех пинг высокий, все страдают.

http://uforum.uz/showthread.php?p=994886&postcount=18986

[TheAnother]

Я попросил нашего сотрудника на форуме Lich связаться с Вами через личное сообщение. Постараемся помочь. С уважением

Пока я ожидаю помощи от ваших специалистов, мне интересен Ваш комментарий, в связи с чем случилось такое резкое увеличение пинга? Буквально 2 недели назад, в конце апреля 2014 года, я получал ответы на пинг в размере 84-150, на тарифе Рекорд-2. Сменил тариф на Рекорд-3, и радостно ожидая уменьшение пинга хотя бы на 10-20 пунктов, я получаю "кота в мешке".

Да, и кстати, сегодня протестировал download и upload скорости нового тарифа, и жутко был удивлён, что на прежнем тарифе я умел гораздо лучшие показатели, нежели на более, подчеркну, на более ДОРОГОМ тарифе.

Так всё же, может что-то случилось на внешних, внутренних или прочих каналах связи, и Вы нас успокоите, тем что это временно? Или я сомневаются, т.к. на рабочем месте пинг неизменный в течении уже долгого времени и достаточно низкий с учётом того, что download и upload скорости чуть меньше чем у меня дома.

С Уважением,
Павел!

[fva]

C:\>ping google.ru

Обмен пакетами с google.ru [37.29.1.50] с 32 байтами данных:
Ответ от 195.69.190.134: Превышен срок жизни (TTL) при передаче пакета.
Ответ от 195.69.190.134: Превышен срок жизни (TTL) при передаче пакета.
Ответ от 195.69.190.134: Превышен срок жизни (TTL) при передаче пакета.
Ответ от 195.69.190.134: Превышен срок жизни (TTL) при передаче пакета.
И это по 2-3 раза в день в течение примерно полминуты. Началось такое происходить недавно. От вас зависит весь Узбекистан. Когда вы начнёте предоставлять нормальный Интернет? Канал работает всего на 30%, даже с таким ваши сотрудники не могут справиться. Настройте этот 195.69.190.134!

[fva]

UPD: Я обращаюсь именно к Узтелекому, т.к. проблема глобальная и я не являюсь абонентом УО.

[ErehwonNam]

И это по 2-3 раза в день в течение примерно полминуты. Началось такое происходить недавно.
Я бы не сказал, что недавно. По-моему, уже несколько недель как.

[Александр Сучков]

т.к. проблема глобальная и я не являюсь абонентом УО.
Я советую Вам обратиться в Госкомсвязь https://my.gov.uz/ru/service/89/48
или на портал ЕПИГУ - my.gov.uz
Этот вопрос не в моей компетенции.
С уважением

[Marych]

Александр Сучков,
посмотрите на объявление
https://img.uforum.uz/images/mwsnvct393680.jpg
Может у вас есть специальные люди, кто грамотно может все подготовить, а исполнителям только распечатать.

[Александр Сучков]

Может у вас есть специальные люди, кто грамотно может все подготовить, а исполнителям только распечатать.
Спасибо! Попрошу поправить данное объявление.
Еще раз спасибо.
С уважением

[Marych]

На сайте UzMobile есть ссылка на GPS
http://uzmobile.uz/ru/gps/

Открываю - пусто.

Если страница не готова почему я ее вижу, а если готова, почему там нет информации?

[Александр Сучков]

Открываю - пусто.
Слева выбор GPS устройств и другая информация:
Teltonika FM 5300 http://uzmobile.uz/ru/gps/fm5300.php
Teltonika FM 3400
Teltonika FM 3300
Teltonika FM 1200
Teltonika FM 1100
Лицензии
Миссия
Партнеры
Специализация
С уважением

[Constantin]

У нас тоже было с ошибками написано, какая-то акция до 31 сентября или ноября...

[iDead]

Когда планируется очередное понижение цен на внешний канал? Если да, то будет ли оно существенным или чисто символическим?

[Александр Сучков]

Когда планируется очередное понижение цен на внешний канал? Если да, то будет ли оно существенным или чисто символическим?
Очень и очень сам жду этого момента. Нет существенного расширения внешнего канала , а потому и нет снижения ... Как будут новости - сразу же отпишусь.
С уважением

[Armin]

Что-то Узбектелеком давненько не снижал цену на внешний канал.

[NETWORK]

Что-то Узбектелеком давненько не снижал цену на внешний канал.

Акционерная компания «Узбектелеком» сообщает о снижении с 11 июня 2014 года тарифов на интернет-услуги (внешнего канала) для провайдеров Узбекистана до $306,04 за 1 Мбит/с.В этом году тарифы были снижены впервые.Напомним, что в 2013 году стоимость снижалась пять раз. С $409 в январе, до $322 за 1 Мбит/с. в декабре 2013 года.
В 2012 году стоимость снижалась семь раз. С $500 в январе, до $422 за 1 Мбит/с. в ноябре 2012 года.:buba:

[Александр Сучков]

В этом году тарифы были снижены впервые.
Да, и то всего на 6 долларов. Печально. Хотелось бы более активного снижения.
С уважением ко всем

P.S. Все посты не относящиеся к пресс-службе АК "Узбектелеком" я перес сюда http://uforum.uz/showthread.php?t=6437&page=249 Без обид.

[Vic1909]

Приветствую Вас Александр Сучков. Хотел узнать ,а где выполнения предписания то со стороны телекома и провайдеров о котором Вы писали зимой что бы Провайдеры снизили цены, подняли скорости и сделали их гарантированными???? Что канал в легкую до 40 гигабит поднимут и к концу года до 100 гб. Что ознакомятся с мировыми ценами и в соседних государствах на инет что бы дать рекомендации Нашим провайдерам, хотя что с ними ознакамливаться кругом во круг Нас Анлим-даже в Таджикистане-делов то на 2 дня а прошло пол года))) Где это все??? Или это все как обычно только слова....

[Александр Сучков]

предписания то со стороны телекома и провайдеров о котором Вы писали зимой
Это было совещание в Госкомсвязи http://ccitt.uz/ru/press_center/news_committee/160/ и Узбектелекому также рекомендовали усилить и улучшить, снизить....
Или это все как обычно только слова....
Согласен. Пока успехов нет.
С уважением

[Slonov Sergey]

Нет существенного расширения внешнего канала , а потому и нет снижения ...
С уважением
технически нет расширения или просто обьемов закупа ? если второе то его и не будет потому что спрос порождает доступная цена.

Для Вас конечно же не секрет что практически большинство в Узе так или иначе уже пользуются высокоскоростным подключением - будь то USB модем WiMAX или АДСЛ или даже оптика. В основном происходит элементарная текучка абонентской массы между провайдерами.
Как в таких условиях повысится закуп провайдерами ? небольшой мелкий есть, но чтобы произошел прорыв и была преодолена планка - должен быть рывок цены для провов, т.е. искра - тогда маховик и закрутится ""потребление-спрос-закуп канала-потребление -спрос- закуп....."

[shrek-aka]

хорошо вопрос по теме: когда у нас появиться тарифный план полный анлим ? по нормальной цене!!! Серия «Life» — без ограничения трафика не в счет

[Александр Сучков]

хорошо вопрос по теме: когда у нас появиться тарифный план полный анлим ? по нормальной цене!!! Серия «Life» — без ограничения трафика не в счет
Пока не планируется, насколько мне известно. Завтра спрошу в отделе тарифов. Если будут новости отпишу Вам в личку.
С уважением

[Александр Сучков]

Все посты не относящиеся к пресс-службе АК "Узбектелеком" я перес сюда http://uforum.uz/showthread.php?t=6437&page=250 Без обид.

[texnik22]

Почти у всех мобильных операторов есть ночной безлимит.И его можно включать на один день.В Перфектум Мобайл это стоит 1.1 доллар в день.В Билайн услуга Do It 1.5 доллара в день.Можно такую же услугу запустить в Узмобайл?Иногда бывает ситуация ,что надо скачать большой объем из интернета ,а интернет пакета явно не хватит.Тем более в Узмобайл нет интернет пакетов ,а есть интернет тариф.Нельзя купить дополнительный трафик в случае полного расхода трафика .Что тоже не совсем удобно.

[Александр Сучков]

Почти у всех мобильных операторов есть ночной безлимит.И его можно включать на один день.В Перфектум Мобайл это стоит 1.1 доллар в день.В Билайн услуга Do It 1.5 доллара в день.Можно такую же услугу запустить в Узмобайл?Иногда бывает ситуация ,что надо скачать большой объем из интернета ,а интернет пакета явно не хватит.Тем более в Узмобайл нет интернет пакетов ,а есть интернет тариф.Нельзя купить дополнительный трафик в случае полного расхода трафика .Что тоже не совсем удобно.
Передам Ваши пожелания руоководству филиала Узмобайл. Надеюсь, что смогут учесть.
С уважением

[Black Star]

Александр Сучков, Здравствуйте у меня к вам вопросы.Можете ли вы сказать когда подешевеет Интернет у Узонлайна и других провайдеров.Конкретно Анлимки и увеличение трафика.Буду рад если вы знаете и ответите.А то интернет сейчас дорогой очень

[Black Star]

Александр Сучков,Еще один вопрос к вам.Я слышал что в центре на АТС начали менять оборудование на Оптоволоконное и сказали что будут менять Медные провода на такие.Вот вопрос когда все будет живу я в центре около Алайского в частном доме.Помоему центральный узел у нас.Мой АТС 235

[Black Star]

Мне так никто и не ответил на два моих сообщения.Кто нибудь сюда заходит??

[Александр Сучков]

когда подешевеет Интернет у Узонлайна и других провайдеров.
Вопрос не к пресс-службе. Это обсуждалось в Госкомсвязи http://ccitt.uz/ru/press_center/news_committee/160/ еще в январе этого года. Собирали всех провайдеров в присутствии представителя Антимонопольного комитета.... собирались решить, цитирую :
"вопросы пересмотра тарифов на услуги Интернет в сторону снижения. АК «Узбектелеком» и другим структурам Госкомсвязи рекомендовано принятие мер по улучшению качества оказываемых услуг. "....
С уважением

[Александр Сучков]

Александр Сучков,Еще один вопрос к вам.Я слышал что в центре на АТС начали менять оборудование на Оптоволоконное и сказали что будут менять Медные провода на такие.Вот вопрос когда все будет живу я в центре около Алайского в частном доме.Помоему центральный узел у нас.Мой АТС 235
Передал этот вопрос в ТШТТ. В понедельник Вам ответят в личку.
С уважением

[Black Star]

Спасибо огромное что ответили

[yespeace]

Уважаемый Александр, из новости (http://www.uztelecom.uz/ru/press/news/2014/1424/) на сайте узтелекома, в новом прейскуранте, я вычитал, что абонентская плата за городской телефон теперь составляет 4000с вместо прежних 1700с, это информация точная или имеет место опечатка или недопонимание? Почему не указана абонентская плата для организаций? Спасибо.

http://images.vfl.ru/ii/1404490037/616d06cf/5622514.jpg

[Andrews]

из новости на сайте узтелекома, в новом прейскурантеТам ещё много интересного....
1. Не указана стоимость подключения основного телефона. Бесплатно, что ли ??
2. Определение номера вызывающего абонента - теперь 40 сум за каждый номер, я правильно понял ? Раньше было 400 сум в мес всего....

[Vic1909]

что реально за домашний 4000 в месяц? Да я им не пользуюсь вообщем....+ еще опредилитель 40 сум за каждый вызов нууу это уже бред! Аууу кто придумал это Вы вменяемый??? За каждое снятие трубки тоже введите что нить... или за гудок )))

[ErehwonNam]

еще опредилитель 40 сум за каждый вызов нууу это уже бред!
Если это действительно так, боюсь, скоро городской телефон станет менее выгодным, чем сотовый...

[Alexey Pikul]

еще опредилитель 40 сум за каждый вызов нууу это уже бред!
Если это действительно так, боюсь, скоро городской телефон станет менее выгодным, чем сотовый...
Да если такие цены реально, я откажусь от городского вообще.

[Анвар Султанов]

откажусь от городского вообще
А, что станет при этом с АДСЛ???

[Alexey Pikul]

откажусь от городского вообще
А, что станет при этом с АДСЛ???
У меня НЕ ;)

[Александр Сучков]

Уважаемый Александр, из новости на сайте узтелекома, в новом прейскуранте, я вычитал, что абонентская плата за городской телефон теперь составляет 4000с вместо прежних 1700с
Абонентская плата как была 1700 так и осталась. Ничего не изменилось.
Измненения коснулись только отдельных случаев, например, для коллективного пользователя... и это другой прейскурант.
это информация точная или имеет место опечатка или недопонимание?
В понедельник рапортом попрошу отдел цен дать официльные разъяснения. что изменились тарифы по другому прейскуранту... чтобы не было недопонимания.
+ еще опредилитель 40 сум за каждый вызов нууу это уже бред!
Это другой случай.... Читайте в прейкуранте http://uztelecom.uz/upload/files/preyskurant_125-1-7_01072014_ru.pdf стр 18 - Представление номера вызывающего абонента для телефонных аппаратов с функциями АОН - Размер оплаты в месяц, сум Для населения - 770 сум.

С уважением ко всем

[Constantin]

Представление номера вызывающего абонента для телефонных аппаратов - Размер оплаты в месяц, сум Для населения - 770 сум.
функциями АОНЗдравствуйте. В прошлом году, и в этом году я на нашем АТС задавал вопрос: на домашнем телефоне есть АОН, если я подключу услугу определения номера, то будет ли у меня высвечивать/определяться номер звонящего? Сперва сказали, что такой услуги нет, и потом тоже толком не смогли объяснить - то ли нужен договор с UzTeleCom, то ли аппарат от UzMobile или что-то в этом роде. Можете дать разъяснение по-поводу данной ситуации?
Заранее спасибо.

[Александр Сучков]

Можете дать разъяснение по-поводу данной ситуации?
В понедельник Lich отпишет Вам в личку , попросит контактные данные и для какого номера домашнего телефона это нужно сделать. Если АТС Ваша поддерживает эту функцию, то, конечно же, можно будет включить эту услугу.
С уважением

[yespeace]

Александр, спасибо за уточнения.

на домашнем телефоне есть АОН, если я подключу услугу определения номера, то будет ли у меня высвечивать/определяться номер звонящего?
Если АТС электронная, то нужно позвонить в автозал на ХХХ-1717 и попросить подключить вам услугу "Определитель", с вас будут списывать 770с в месяц, как уже написал Александр, плюс абонплата за сам телефон. Сам телефон должен поддерживать функцию определения FSK.

[Александр Сучков]

В понедельник рапортом попрошу отдел цен дать официальные разъяснения. что изменились тарифы по другому прейскуранту... чтобы не было недопонимания.
Сделано http://uztelecom.uz/ru/press/news/2014/1428/
С уважением ко всем

[FalconOye]

Ув. Александр Сучков, можете сказать ( примерно ), когда будет увеличен внешний канал? Скоро будет полгода с того собрания, где было сказанно что у УО имеется возможность увеличить его в 3-4 раза.

[Sergey Privalov]

Ув. Александр Сучков, так как Вы постоянно находитесть в этой ветке, то озвучу вопрос здесь.
Нельзя ли в автоинформер ТШТТ-1058 добавить информацию о количестве оставшихся минут из 180 и количестве минут перелемита, если такой случился?
На данный момент времени, такая информация для абонента-темный лес, нет никаких данных по состоянию этих минут.
Заранее благодарю.

[Александр Сучков]

Ув. Александр Сучков, можете сказать ( примерно ), когда будет увеличен внешний канал? Скоро будет полгода с того собрания, где было сказанно что у УО имеется возможность увеличить его в 3-4 раза.
Технические возможности по расширению канала у АК "Узбектелеком" есть. Но этого, по всей видимости, недостаточно. У меня нет информации , когда будет расширен канал и насколько. Лучше всего обратиться напрямую в Госкомсвязь https://my.gov.uz/ru/service/89/48 http://ccitt.uz/ru/feedback/
С уважением

[Александр Сучков]

Нельзя ли в автоинформер ТШТТ-1058 добавить информацию о количестве оставшихся минут из 180 и количестве минут перелемита, если такой случился?
На данный момент времени, такая информация для абонента-темный лес, нет никаких данных по состоянию этих минут.
Направлю Ваше предложение нашим специалистам. Было бы хорошо иметь такую информацию, согласен.
С уважением

[Sergey Privalov]

Александр Сучков, еще такой вопрос-есть ли на данный момент вводить такое ограничение, что исходящие звонки доступны только при наличии лимита, а при его окончании телефон работает только на входящие вызовы даже при положительном балансе?
Лет с 10 назад, в Сырдарьинской области, на оборудовании ДЭУ такое прекрасно работало и, по желанию абонента, телефон отключался на исходящие звонки по исчерпании лимита работая при этом на входящие.
Если не имеется такой возможности, то вношу как предложение.
Заранее благодарю за ответ.

[Александр Сучков]

Александр Сучков, еще такой вопрос-есть ли на данный момент вводить такое ограничение, что исходящие звонки доступны только при наличии лимита, а при его окончании телефон работает только на входящие вызовы даже при положительном балансе?
Лет с 10 назад, в Сырдарьинской области, на оборудовании ДЭУ такое прекрасно работало и, по желанию абонента, телефон отключался на исходящие звонки по исчерпании лимита работая при этом на входящие.
Если не имеется такой возможности, то вношу как предложение.
Уточню и отпишусь здесь.
С уважением

[Constantin]

В понедельник Lich отпишет Вам в личку , попросит контактные данные и для какого номера домашнего телефона это нужно сделать. Если АТС Ваша поддерживает эту функцию, то, конечно же, можно будет включить эту услугу.
С уважением
Если АТС электронная, то нужно позвонить в автозал на ХХХ-1717 и попросить подключить вам услугу "Определитель", с вас будут списывать 770с в месяц, как уже написал Александр, плюс абонплата за сам телефон. Сам телефон должен поддерживать функцию определения FSK.Вчера отзвонили с UzTelecoma, что данная услуга работает. Сёдня пошёл с чистым листом бумаги для заявления на подключение в наше АТС, сказали - не работает, и что она стоит не 770 сум, а 600, да и для определения номера звонившего нужно нажимать рычаг два раза)

[Vic1909]

Ув. Александр Сучков, можете сказать ( примерно ), когда будет увеличен внешний канал? Скоро будет полгода с того собрания, где было сказанно что у УО имеется возможность увеличить его в 3-4 раза.
Технические возможности по расширению канала у АК "Узбектелеком" есть. Но этого, по всей видимости, недостаточно. У меня нет информации , когда будет расширен канал и насколько. Лучше всего обратиться напрямую в Госкомсвязь https://my.gov.uz/ru/service/89/48 http://ccitt.uz/ru/feedback/
С уважением

Обращался на той неделе в Госкомсвязи по поводу их собрания в январе и снижения цен и повышения скоростей-ну как они на совещании провайдерам говорили.Обращался через сайт My GOV -перенаправилив ГИС а те и не вкурсе что и как-говорят мы за цены не отвечаем, а что там у них обсуждалось мы не знаем....Вот так вот Госкомсвязи - отвечает за сказанное....

[yespeace]

сказали - не работает
Вы в Ташкенте живете?

[ustas]

Нельзя ли в автоинформер ТШТТ-1058 добавить информацию о количестве оставшихся минут из 180 и количестве минут перелемита, если такой случился?
На данный момент времени, такая информация для абонента-темный лес, нет никаких данных по состоянию этих минут.
Направлю Ваше предложение нашим специалистам. Было бы хорошо иметь такую информацию, согласен.
С уважением
И в эту же копилку предложений, чтоб было совсем красиво, сделайте ветвление IVR'а на оба языка, можно и английский добавить, для полноты\крутости :)
Т.е. при звонке абонента на короткий номер 1058 IVR спрашивал на каком языке абонент хочет получать данные и оповещения о задолженностях и прочем.

[Black Star]

Vic1909, да надо бы уже цены снижать.У нас цены очень высокие

[yespeace]

IVR на городском телефоне проблематичен, есть еще импульсные телефоны, IVR импульсы не понимает. Кто хочет пользоваться карточными платформами (звонки зарубеж) тот должен поставить себе с тональным набором, остальным пока было не обязательно.

[Append]

Что-то давно нет продвижений в оптике...

[Vic1909]

Ув. Александр Сучков, можете сказать ( примерно ), когда будет увеличен внешний канал? Скоро будет полгода с того собрания, где было сказанно что у УО имеется возможность увеличить его в 3-4 раза.
Технические возможности по расширению канала у АК "Узбектелеком" есть. Но этого, по всей видимости, недостаточно. У меня нет информации , когда будет расширен канал и насколько. Лучше всего обратиться напрямую в Госкомсвязь https://my.gov.uz/ru/service/89/48 http://ccitt.uz/ru/feedback/
С уважением

Обращался на той неделе в Госкомсвязи по поводу их собрания в январе и снижения цен и повышения скоростей-ну как они на совещании провайдерам говорили.Обращался через сайт My GOV -перенаправилив ГИС а те и не вкурсе что и как-говорят мы за цены не отвечаем, а что там у них обсуждалось мы не знаем....Вот так вот Госкомсвязи - отвечает за сказанное....

Вообщем пришел официальный ответ из Госкомсвязи по поводу совещания от 22 января 2014 года на котором как писал Господин Сучков, было выставлено предписание что провайдеры должны снизить цены и поднять сделать скорости гарантированными-Ответ был следующий образно: Мы не можем влиять на ценовую политику провайдеров им же тоже надо зарабатывать ))) И потом начали жувать как у нас жить прекрасно и как стремительно развивается FTTB по районам Ташкента...

[destonic]

Вообщем пришел официальный ответ из Госкомсвязи по поводу совещания от 22 января 2014 года на котором как писал Господин Сучков, было выставлено предписание что провайдеры должны снизить цены и поднять сделать скорости гарантированными-Ответ был следующий образно: Мы не можем влиять на ценовую политику провайдеров им же тоже надо зарабатывать ))) И потом начали жувать как у нас жить прекрасно и как стремительно развивается FTTB по районам Ташкента...
Думаю другого ответа и не надо было ожидать

[ustas]

IVR на городском телефоне проблематичен, есть еще импульсные телефоны, IVR импульсы не понимает. Кто хочет пользоваться карточными платформами (звонки зарубеж) тот должен поставить себе с тональным набором, остальным пока было не обязательно. Легко.
После небольшого тайм-аута, а так же сообщения автоинформатора, мол, если вы не определились с выбором\не нажали, то проигрывать в нынешнем формате.
Любую проблему можно решить или обойти, главное вовремя её найти :)

[ErehwonNam]

Думаю другого ответа и не надо было ожидать
Похоже, решать проблему с высоким пингом и потерями пакетов никто не собирается. :( Какое там снижение цен, когда мы даже при имеющихся ценах не получаем должное качество.

[FalconOye]

Да какое к черту развитие FTTB? Если как было вышесказанно пинг + потери пакетов жесткие?

[ErehwonNam]

Да какое к черту развитие FTTB? Если как было вышесказанно пинг + потери пакетов жесткие?
Ну, будут высокий пинг и потери пакетов на FTTB... Кстати, как бы по мере строительства сети FTTB ситуация с пингом и потерями пакетов не стала еще хуже...

[Append]

Да какое к черту развитие FTTB? Если как было вышесказанно пинг + потери пакетов жесткие?
Ну, будут высокий пинг и потери пакетов на FTTB... Кстати, как бы по мере строительства сети FTTB ситуация с пингом и потерями пакетов не стала еще хуже...

Ну хотябы оплоад лучше будет.

[ErehwonNam]

Ну хотябы оплоад лучше будет.
Согласен. Только в наших условиях у оптики есть жирный минус: если свет надолго отключат, а в УПС аккумулятор разрядится, то кто-то потом должен будет вручную рестартовать локальное оборудование FTTB (роутер, что ли - точно не помню, как называется). По крайней мере, на это неоднократно жаловались на этом форуме.

[timur-bob]

скажите пожалуйста звоню на номер 85951440909, вроде бы служба техподдержки, но там отвечают что не туда попали. а номер 1772177 то вообще трубку не берут. Это такая фишка?

[Lich]

скажите пожалуйста звоню на номер 85951440909, вроде бы служба техподдержки, но там отвечают что не туда попали. а номер 1772177 то вообще трубку не берут. Это такая фишка?

Единый номер Службы Поддержки 8-800-200-09-09

[Append]

Ну хотябы оплоад лучше будет.
Согласен. Только в наших условиях у оптики есть жирный минус: если свет надолго отключат, а в УПС аккумулятор разрядится, то кто-то потом должен будет вручную рестартовать локальное оборудование FTTB (роутер, что ли - точно не помню, как называется). По крайней мере, на это неоднократно жаловались на этом форуме.

Не знаю как у вас, но у нас в г. Гулистане выключают свет лишь под сезон хлопка мол иди собирай.

[ErehwonNam]

Не знаю как у вас, но у нас в г. Гулистане выключают свет лишь под сезон хлопка мол иди собирай.
Везет вам. У нас этим летом каждую неделю отключают не знаю сколько раз (со счета сбился), иногда по полдня без света сидим.

[ustas]

кАпну немного позитива в это море уныния :)
Скопился долг по МТР за месяц, думал сходить на сайт tshtt.uz, посмотреть инфу есть ли касса до сих пор на моём МирТУСе, внезапно редизайн сайте и вполне себе даже приятный, а потом ещё и кнопочка - оплата онлайн, причём, на удивление, вполне рабочая себе.
Приятно удивился, вообщем :)

Небольшая просьба к А.С.
Если уж повесили скрипт проверки скорости speedtest на странице (http://tshtt.uz/index.php?cnt=02), то имеет смысл ввести в должностным обязанности некого специально обученного человека раз в неделю проверять не протух ли он и обновлять по надобности, сервис же довольно полезен, на самом деле.
Спасибо за внимание.

[Александр Сучков]

Небольшая просьба к А.С.
Если уж повесили скрипт проверки скорости speedtest на странице, то имеет смысл ввести в должностным обязанности некого специально обученного человека раз в неделю проверять не протух ли он и обновлять по надобности, сервис же довольно полезен, на самом деле.
Спасибо за информацию. Попрошу коллег из ТШТТ поправить этот глюк.
С уважением

[Constantin]

Такой вопрос: где-то читал,что за ворованную базу абонентов человека посадили на 1.5 года, по статье разглашение ля-ля данных. Т.Е. если я закину в интернет программу-справочник абонентов, а-ля электронный вариант купленного справочника - то это как бы запрещено что ли?

[Islom Djamalov]

то это как бы запрещено что ли?
не "как бы", а совершенно точно запрещено. распространение конфиденциальной информации.

[Александр Сучков]

Такой вопрос: где-то читал,что за ворованную базу абонентов человека посадили на 1.5 года, по статье разглашение ля-ля данных. Т.Е. если я закину в интернет программу-справочник абонентов, а-ля электронный вариант купленного справочника - то это как бы запрещено что ли?
Да это так. Информация тут , например, http://uz24.uz/society/gruzchik-hakerq-nezakonno-rasprostranil-bazu-dannih-uzbektelekomq
С уважением

[Constantin]

распространение конфиденциальной информациитой, что можно купить в газетном киоске? тю-ю-ю.
Спасибо.

[Islom Djamalov]

Информация тут , например
информация повеселила :) не знал что у нас бывают грузчики-хакеры-вебмастеры-хостеры-уголовники :)

[Виталий Нам]

Да это так. Информация тут , например, http://uz24.uz/society/gruzchik-hakerq-nezakonno-rasprostranil-bazu-dannih-uzbektelekomq
С уважением
а какие меры приняты УТ по защите персональных данных абонентов ?

т.е есть прецедент ... посторонний человек получил реальный срок за халатность каких либо сотрудников УТ,которые допустили утечку конфиденциальной информации...

в итоге виновата только одна сторона,которая отобразила факт утечки информации... а кто наказан за то,что сам факт утечки состоялся ?
т.е что мешает должностному лицу также халатно отнестись к своим обязанностям и "помочь" слить базу повторно ?

[iDead]

А ко Дню Независимости снижения цен на международный трафик будут? -Уж очень хочется интернет-праздника к каждому Празднику в Узбекистане. :smile:

[ErehwonNam]

А ко Дню Независимости снижения цен на международный трафик будут? -Уж очень хочется интернет-праздника к каждому Празднику в Узбекистане. :smile:
Пусть лучше Интернет стабильно работает...

[Davran]

Александр Сучков,
Такой каверзный вопрос про летнюю акцию с 2300 мб (почему не 2500? математика чисто узонлайновская) бонуса. Все лето использую тариф актив-1: если сменю тариф на старт-3 (или любой пониже) в сентябре при условии досрочной оплаты, то буду ли удостоен ваших 2300 мб бонуса?

[Alihan Akhmadzhonov]

Сегодня в Госкомсвязи (www.ccitt.uz) прошло совещание с участием руководства госкомитета ( первый зам.), Госомконкуренции (gki.uz) , АК "Узбектелеком" и представителей провайдеров и операторов связи.
1. Было сказано о том, что нужно резко повысить качество интернет-услуг и повысить скорости предоставления интернет-доступа.
2. Есть технические возможности расширить внешний канал с 10 ГБит/c до 30-40ГБит/c. При этом существенно снизится стоимость каждого МБит/с в среднем.
3. АК "Узбектелеком" попросили не повышать, а по возможности снизить все тарифы за услуги оказываемые оператором, с тем чтобы затраты сторонних операторов и провайдров не повышались , а даже снижались.
4. Попросили всех провайдеров повысить скорости по тарифным планам. И даже гарантировать соответствие заявленной скорости в тарифном плане реальной , предоставлемой абоненту.
5. Представитель Госкомконкуренции сказал, что сейчас изучается ценообразование, скорость и качество предоставления услуг интернет-провайдерами Узбекистана и после изучения (справниваются тарифы у операторов с тарифами ближнего и дальнего зарубежья) будут даны рекомендации и предприсания. Он также высказался за то, чтобы скорости заявленные в рекламе или тарифных планах были не "до", а гарантированными.

В общем такое вот совещание прошло. Будем надеяться, что будут и хорошие изменения.
С уважением ко всем
Александр Сучков,
Причиной совещания в январе было то, что Узбекистан занял 171-е место по скорости доступа в интернет. Тогда, было много шума, и много слов, о том, что скорость может быть увеличена в разы и тд.

Провели совещание, определили пункты, а кто контролирует исполнение?

Прошло пол года, Узбекистан теперь занимает 174-е место (движение как видим есть, но, в обратную сторону).
Какие теперь шаги будут предприняты? Может пришло время для очередного совещания?

[Djasurbek]

Доброго времени суток!)) А почему у УзМобайла тарифы для телефонов нельзя сменить прямо с телефона как у осталных провайдеров?

[Александр Сучков]

Какие теперь шаги будут предприняты? Может пришло время для очередного совещания?
Уважаемый Алихан! Вопросы не к пресс-слубе АК "Узбектелеком". Если бы я мог собрать совещание и контроллировать процесс, то даавно это сделал бы. С этим вопросом лучше обратиться сюда http://ccitt.uz/ru/contacts/
С уважением

Все посты, не относящиеся к пресс-службе я перенес в эту тему http://uforum.uz/showthread.php?t=6437&page=253

[Александр Сучков]

Такой каверзный вопрос про летнюю акцию
Уточню у специалистов- организаторов акции. Завтра постараюсь ответить.
С уважением

[Александр Сучков]

А почему у УзМобайла тарифы для телефонов нельзя сменить прямо с телефона как у осталных провайдеров?
Завтра попрошу специалиста филиала Узмобайл ответить на этот вопрос.
с уважением

[ZeroX]

Не знаю куда лучше написать.
Сделайте доброе дело, почините file.uzdc, думаю многие спасибо скажут. Единственный нормальный обменник был.

[Marych]

Сделайте доброе дело, почините file.uzdc.

Или удалите его из списка доступных внутренних ресурсов, а то обман получается.

[Андрей Андреев]

Очередной недочет в билинге УО :)

https://img.uforum.uz/thumbs/sgfxtoy1261350.jpg (https://img.uforum.uz/images/sgfxtoy1261350.jpg)

С этим что то надо делать наверное :)

Прошу пожалуйста донести куда следует :)
У меня может на один сум ошибка, а у кого то и на больше ведь может быть. Прошу не оставлять без внимания, пишу здесь, потомучто это единственный надежный "канал связи" :)

[Append]

Очередной недочет в билинге УО :)

https://img.uforum.uz/thumbs/sgfxtoy1261350.jpg (https://img.uforum.uz/images/sgfxtoy1261350.jpg)

С этим что то надо делать наверное :)

Прошу пожалуйста донести куда следует :)
У меня может на один сум ошибка, а у кого то и на больше ведь может быть. Прошу не оставлять без внимания, пишу здесь, потомучто это единственный надежный "канал связи" :)

Вы не думали что может какая-нибудь программа съела ~0.010 мб?

[Андрей Андреев]

Вы не думали что может какая-нибудь программа съела ~0.010 мб?
А ничего что я только в субботу подключился и что трафика ещё ~3000 мб?

[Davran]

Такой каверзный вопрос про летнюю акцию
Уточню у специалистов- организаторов акции. Завтра постараюсь ответить.
С уважением
Я надеюсь, что до конца августа получу ваш ответ :)

[Александр Сучков]

Я надеюсь, что до конца августа получу ваш ответ

Прошу прощения.... если на Сентябрь месяц будет другой ТП но при этом, он уже будет оплачен заранее (до 1 сентября) то бонусный трафик предоставляется...

С уважением

[Tadano]

С уважениемПочему ТП Узонлайна ничего не может сделать, кроме как принять заявку. Ни замерить что-то, ни проконсультировать. В тот раз интернета долго не было, в ТП отвечают, что вообще то должны быть профилактические работы, но они не знают, закончились они или нет.... ТП в оффшорной зоне расположено ??

[hda0]

Если АТС электронная, то нужно позвонить в автозал на ХХХ-1717 и попросить подключить вам услугу "Определитель", с вас будут списывать 770с в месяц, как уже написал Александр, плюс абонплата за сам телефон. Сам телефон должен поддерживать функцию определения FSK.
я как то звонил на 297 атс что бы включили определок бабушке, на что мне дали отказ сказав что должен присутствовать владелец телефона с паспортом. а владелец мой дед, который скончался давно. на что мне ответили что не имеем право и всё. что делать? можно ли как то включить аон иным способом?

[kudinov]

Александр Сучков
itube.uz (http://itube.uz/) - видео хостинг когда заработает?
Сколько еще ждать?
На сайте идут технические работу больше года, разве такое бывает?
Это же внутренний ресурс основного провайдера страны!

[Black Star]

Давно пора уже снижать цены на интернет услуги.Потому что цены не менялись давно и по сравнению дороговато все это. Думаю скоро сделают все возможное чтобы улучшить связь и удешевить все

[Constantin]

скоро сделают все возможное чтобы улучшить связь и удешевить всекак-то уж очень оптимистично, прям как в анекдоте про оптимиста, который... булькает

[Анвар Султанов]

владелец мой дед, который скончался давно. на что мне ответили что не имеем правоВам не приходило в голову переоформить телефон на живого жителя, прописанного по данному адресу. У него будут все права.

[Viktor Gusev]

Планируется ли расширение оптоволоконного покрытия на дома по улице Мукими от метро Хамза до Ак-Тепе (Чиланзарский район) в ближайшем будущем?

[Александр Сучков]

Планируется ли расширение оптоволоконного покрытия на дома по улице Мукими от метро Хамза до Ак-Тепе (Чиланзарский район) в ближайшем будущем?
Вам завтра постараются ответить в личку.
С уважением

[hda0]

Вам не приходило в голову переоформить телефон на живого жителя, прописанного по данному адресу. У него будут все права.
я владелец этой квартиры но всего 45% моей доли. остальное имеет бабушка, но ходить она не хочет никуда. хотя на другой атс у матери ей включили по телефонному звонку без каких либо проблем.

[Append]

Планируется ли расширение оптоволоконного покрытия на дома по улице Мукими от метро Хамза до Ак-Тепе (Чиланзарский район) в ближайшем будущем?
Вам завтра постараются ответить в личку.
С уважением

Можете спросить почему:
1. Пинг до Uzonline.uz выше 70.
http://img.uz/d/2014/09/540dcb242ab72.pnghttp://img.uz/d/2014/09/540dcb5a291ac.png
2. Что за айпи адресса(5.5.5.17; 4.4.4.17) при трассировки.
http://img.uz/d/2014/09/540dcc15dc87b.png

[Marych]

Уважаемая пресс служба
проверьте даты
http://uztelecom.uz/ru/
Меняется код выхода на междугороднюю сеть
Сообщаем, что c 25 сентября 2014 года для выхода на междугороднюю сеть
идем по сслке http://uzmobile.uz/ru/news/2014/856/
Сообщаем, что c 1 октября 2014 года для выхода на междугороднюю сеть вместо «8» нужно будет набирать «0» и для выхода на международные сети связи вместо «8-10» нужно будет набрать “00”.

Когда переход?

[Александр Сучков]

Когда переход?
с 1 октября. Некоторое время набор будет паралельным, поэтому с 25 сентября...
С уважением

[katran]

а как теперь с домашнего телефона звонить на федеральный(с обязательным префиксом который) номер?

[Islom Djamalov]

а как теперь с домашнего телефона
0-593-ххххххх, насколько я понял.

[katran]

а как теперь с домашнего телефона
0-593-ххххххх, насколько я понял.
пока так не получается дозвонится

[Александр Сучков]

а как теперь с домашнего телефона звонить на федеральный(с обязательным префиксом который) номер?
"Федеральный" это в России? На международные номера нужно набирать два ноля - 00
На междугородние номера внутри Узбекистана только один раз - 0 хххх
Например, международное направление (Россия)

00-7-701-XXXXXXX
00-7-499-XXXXXXX

Междугородное направление Узбекистан

0-366-22-ХХХХХХ
0-593-171ХХХХ

С уважением

[Marych]

Когда переход?
с 1 октября. Некоторое время набор будет паралельным, поэтому с 25 сентября...
С уважением
Можно это в новости отразить?
что паралельный набор будет от - до

Это технарям поможет свои PBX настроить проверить.
Про параленьный набор только от вас узнал.

[Nataniel]

Уважемый Александр Сучков, может быть этот вопрос не относится к Вам, но хотелось бы услышать официальный ответ от Узтелекома по поводу работы интернет провайдера УзОнлайн. Если вы заметили то участились жалобы от пользователей на качество работы сети интернет (падение скорости и моменты полного его отсутствия) с начала октября месяца. Многие заметили что на официальном сайте статистике TAS-IX скорость провайдера УзОнлайн была урезана на два гигабита, отсюда высокие пинги, потери пакетов и т.д.
http://alltor.me/pictures/58c89b5b4381f87e23fecdc0fe6c0bbc.jpg

Сам вопрос заключается в следующем: с чем связано это ограничение скорости в сети TAS-IX? когда эту "проблему" собираются устранить?

Спасибо заранее.

P.S. про внешний канал не спрашиваю, сам понимаю наврятли там что-то решиться в ближайшем будущем...

[Александр Сучков]

Сам вопрос заключается в следующем: с чем связано это ограничение скорости в сети TAS-IX? когда эту "проблему" собираются устранить?
Добрый день! Каждый день мы информируем службы компании и руководство о тех жалобах , что поступают на юфоруме. По Вашему посту я также запросил дать информацию.
Мне пообещали дать официальный ответ для публикации.
В ближайшее время должны, как минимум, восстановить скорость по сети TAS-IX. Канал и по TAS-IX и внешний также обещают расширить уже давно. Ждем.
Прошу прощения, если ответил не в полном объеме.
С уважением

[Shuravi]

Хотелось бы уточнить это - ближайшее время

[Alex Dancer]

Каждый день мы информируем службы компании и руководство о тех жалобах , что поступают на юфоруме. По Вашему посту я также запросил дать информацию.
АС, а толку, что вы информируете, сообщаете, передаёте, они как видно плевали с высоооокой колокольни не только на нас, но и на ваши передачи. Уже более года как была связь полным (каловые массы), так им и осталась.

И не смотря на все ваши заверения
В ближайшее время должны
ключевое слово тут не только должны, они обязаны предоставлять качественный сервис, но плевать они хотели на свои обязательства... зачем, деньги всё равно будут поступать рекой.

P.S. Эту фразу В ближайшее время мы слышим от вас уже ооооой как долго... но ничего не меняется...

[Davran]

Александр Сучков, пожалуйста прокомментируйте нижеследующее про передачу голоса: подтвердите либо опровергните.

Такая же история. в Агенте созвониться тоже не получается.
Похоже телеком добился монополизма, заблокировали возможность передачу голоса, следующий шаг, не будут отправляться письма :), похоже эта проблема не только у УО . У кого есть возможность проверить у сотовых провайдеров и мобильные приложения Viber

[basma4]

Вчера проверил и сегодня утром SkyPE, QIP, Mail Agent голосовая и видео передача режится двух сторонне (проверка связи была с абонентами вне Узб. так и между абонентами в Респ.), первые 2-3 сек идет нормально потом все ж... :cray:QIP периодами то нормально то также как и в скайпе ужс начинается. Такова же ситуация и с Майл агентом.
А так сегодня проверил сервис Raid call со своим голосовым транспортом, аналог Team Speak, ща там большинство танкистов обитает, работает нормально не так как выше перечисленные сервисы. Также сервис голоса и видео еще нормально работает на сайте ОК (Одноклассники) но это же не дело искать альтернативность малоизвестных сервисах или ресурсах где ограниченно функционально. И это не у одного провайдера, также тест проводился у EVO провайдера, такая же беда что и у нас УО. Остальных провов не знаю как ситуация. Являюсь абонентом УО (инет опт.)
УО или Узтелеком и вы А.Сучков может прокомментируете ситуацию с выше перечисленными видео-голосовыми сервисами ? На каком основании фильтруется (блокиреутся) видео и голосовая передача? Вам не все ли равно ? трафик расходуется вашу пользу же. По части работы самого провайдера без комементарий, много уже высказали свое ИМХО ветке УО.
Это уже беспредел, не могу связыватся с родственниками, знакомыми вне Узб., как быть? Что за изоляция !? и нарушения прав потребителя. Это считай приспосабливайтесь как хотите ?:diablo:

[Vic1909]

Вот как с такими людьми общаться а? Взяли и заблочили все.....Давайте завалим их заявлениями в ГИС и УзАси и Узбектелеком по данному вопросу....

[Александр Сучков]

УО или Узтелеком и вы А.Сучков может прокомментируете ситуацию с выше перечисленными видео-голосовыми сервисами ?
Я думаю, что это временные и чисто технические проблемы. Если будут официальные комментарии со стороны специалистов , то я его обязательно доведу здесь на форуме.
В любом случае Ваш пост до руководителей компании я доведу.
завалим их заявлениями в ГИС и УзАси и Узбектелеком по данному вопросу....
Вопрос соответствия скоростей, пинги и т.п. не в компетенции пресс-службы компании. Я могу только проинформировать, что есть такие заявления или жалобы на форуме.
Для официального ответа лучше писать официально на my.gov.uz , в Госкомсвязь, ГИС и т.д.
С уважением

[Teplyakov]

Для официального ответа лучше писать официально на my.gov.uz , в Госкомсвязь, ГИС и т.д.
А толку? Они просто пришлют отписку.

[Рустем]

Хотелось бы узнать как можно получить расшифровку расхода трафика по сайтам. У меня Life 3 и начиная с этого месяца даже находясь чисто на сайтах тас-икс трафик каким то чудом списывается. Звонил в службу поддержки мне сказали что все перечисленные мною им сайты в зоне тас икс и не может просто так списываться трафик. Ставил блокер с доступом только в тас икс все равно не помогает.

[Александр Сучков]

Хотелось бы узнать как можно получить расшифровку расхода трафика по сайтам.
Рустем! Всё , что касается расчетов трафика и перерасчетов решается только письменно по официальному запросу. Можно обратиться непосредственно в офис продаж , где Вы подключались. Если у Вас юридическое лицо, то в филиал БРМ, в котором Вы обслуживатесь. Или можно написать онлайн заявление на my.gov.uz с просбой проверить правильность учета внешнего трафика.
Я попрошу завтра нашего сотрудника из СТП , чтобы он связался с Вами и помог по возможности.
С уважением

[Фаррух Абдурахманов]

Александр Сучков, во первых спасибо, что доводите наши жалобы и просьба до руководства, до которого невозможно достучаться.
У меня к Вам, один вопрос. Только ответьте на него честно, пожалуйста.
ЧТО конкретно говорит вам руководство в ответ когда вы доносите до них наши "крики души"?

[Александр Сучков]

ЧТО конкретно говорит вам руководство в ответ когда вы доносите до них наши "крики души"?
Говорит.... что это временные проблемы. Что все вопросы должны скоро решаться. Что есть некие объективные обстоятельства (аварии , модернизации, информационная безопасность и т.д.)... Завтра с утра опять будем готовить рапорт с приложениями в виде постов. Никаких секретов по форуму от руководства у меня лично нет.
С уважением

[Davran]

Я думаю, что это временные и чисто технические проблемы
Говорит.... что это временные проблемы.
Нет ничего постояннее чем временное.

[Vic1909]

УО или Узтелеком и вы А.Сучков может прокомментируете ситуацию с выше перечисленными видео-голосовыми сервисами ?
Я думаю, что это временные и чисто технические проблемы. Если будут официальные комментарии со стороны специалистов , то я его обязательно доведу здесь на форуме.
В любом случае Ваш пост до руководителей компании я доведу.
завалим их заявлениями в ГИС и УзАси и Узбектелеком по данному вопросу....
Вопрос соответствия скоростей, пинги и т.п. не в компетенции пресс-службы компании. Я могу только проинформировать, что есть такие заявления или жалобы на форуме.
Для официального ответа лучше писать официально на my.gov.uz , в Госкомсвязь, ГИС и т.д.
С уважением

Да я не про пинги писал а про заблокированные приложения Скайп Вайбер и Майл Агент

[Andrews]

про заблокированные приложения Скайп Вайбер и Майл Агент Работают они, не заблокированы. Просто неполадки со скоростью препятствуют нормальной работе, и сервис сбрасывает....

[Рустем]

про заблокированные приложения Скайп Вайбер и Майл Агент Работают они, не заблокированы. Просто неполадки со скоростью препятствуют нормальной работе, и сервис сбрасывает....

Причем тут скорость? Начиная с вечера субботы звонки за пределы Узбекистана проходят все слышно только до 7 секунды, а вот начиная с 7 секунды резкий шум и дальше ничего не разберешь

[Name28]

Работают они, не заблокированы. Просто неполадки со скоростью препятствуют нормальной работе, и сервис сбрасывает....

По личному опыту говорите или предположение? Если да то какой провайдер, и разговаривали ли Вы с заграницей?

[Sarvar Khaydarov]

про заблокированные приложения Скайп Вайбер и Майл Агент Работают они, не заблокированы. Просто неполадки со скоростью препятствуют нормальной работе, и сервис сбрасывает....

Несколько МБит по оптике недостаточно для нормального функционирования такой мелочи как SKYPE ?? От наших учителей я слышал много бреда, но чтоб такого. Прошу прощения, но прежде чем заявлять какие-либо предположения, я бы на вашем месте их перепроверил.

[Виталий Нам]

Причем тут скорость?
низкая скорость -- это последствия массивной потери пакетов.
а потеря пакета -- это и есть причина шума т.к каждый пакет несет какую то часть слова.

попробуйте произнести только вторую половину буквы Б...
компьютер это сможет сделать,но человек уже не воспримет.

а скорость определяется как сумма длин принятых пакетов за единицу времени.
низкая скорость = низкий КПД сети = высокий коэффициент потерь.

[Sarvar Khaydarov]

= высокий коэффициент потерь.
Виталий, скажите а потери пакетов влияют на общее использование типа серфинга, скачивания с одной точки, либо выборочно на определенные программы, типа Viber а. ??

[Виталий Нам]

= высокий коэффициент потерь.
Виталий, скажите а потери пакетов влияют на общее использование типа серфинга, скачивания с одной точки, либо выборочно на определенные программы, типа Viber а. ??
Сарвар,Ваш вопрос не корректен.
Вы пытаетесь одним махом найти единственную причину для всех выявленных проблем...

по идее приложения должны иметь встроенную защиту от потери пакетов(т.е они должны перезапрашивать потерянный пакет хотя бы на уровне протокола HTTP),но если потери в сети не превышают разумный лимит...

если же разумный лимит превышен(что говорит пинг в играх под 999),то никакого разумного ответа и не получится дать...

чаще всего приложение получит ошибку 404 и как вариант прекратит попытки обновить испорченный пакет.

[alexmern]

Ребята, погуглите в сторону DPI и Сisco SCE и понятно будет что произошло с голосовым трафиком. Просто так такое не происходит, может быть хотели наоборот дать приоритет голосу, но что-то я сомневаюсь очень сильно.

[Sarvar Khaydarov]

Сарвар,Ваш вопрос не корректен.
Тем не менее Вы на него ответили, Виталий. К примеру, пинг в 1 мс до ядра провайдера , превосходный серфинг, идеальный торрент, игры на работе к сожалению проверить не могу, но дохлая работа skype... думаю долго махать для выявления проблемы не требуется.

[Виталий Нам]

К примеру, пинг в 1 мс до ядра провайдера , превосходный серфинг, идеальный торрент, игры на работе к сожалению проверить не могу, но дохлая работа skype...
к сожалению,на адсл все будет в корне по другому:

частый вылет ошибки 404 при серфинге,что приведет к подвисаниям скриптов,вылету флеша,невозможности просмотра онлайн видео-роликов в ютубе(т.к через некоторое время плеер вернет ошибку,что видео удалено или не найдено из-за 404 ошибки),про пинги и лаги в играх уже обсуждалось в ветке УО.

хотя да,Вы правы,такая разница в приоритетах обслуживания клиентов оптики и адсл,уже наводит на определенные мысли...

[Рустем]

низкая скорость -- это последствия массивной потери пакетов.
а потеря пакета -- это и есть причина шума т.к каждый пакет несет какую то часть слова.

попробуйте произнести только вторую половину буквы Б...
компьютер это сможет сделать,но человек уже не воспримет.

а скорость определяется как сумма длин принятых пакетов за единицу времени.
низкая скорость = низкий КПД сети = высокий коэффициент потерь.
Насколько мне известно у скайпа нету одного центрального сервера через который проходят все звонки, а вся работа построена на том что каждый из компьютеров в сети является мини сервером.
Видимо поэтому при разговоре по республике связь работает отлично. Но почему то при попытке позвонить за пределы страны начиная с пятницы связь работает только до 5-7 секунды ( чаще до 7).

[Nataniel]

В конце прошлой неделе также, как и у всех возникла проблема с вайбером, не могли общаться по голосовой связи, также возникла проблема с отправкой файлов по вайберу. Подумали, что опять проблема у них на серваке, но при попытке пообщаться по скайпу, возникли такие же проблемы с отвратительным качеством связи. Ну значит проблема выше у нашего главного провайдера - это уже нормальное явление для нас пользователей. Вчера решили установить на телефон мессенджер WeChat и "О, Боже" связь по голосу и видео отличная, никаких подвисаний и дисконнектов. Видно пора опять искать альтернативу нашим прижившимся приложениям.
Так что проблема не в скорости интернета (хотя она далеко неидеальная), видимо наши "мудрейшие" наверху добрались до Вайбера и Скайпа.

[Goetze]

Мне кажется, что в случае со скайпом может быть дело в используемом протоколе UDP, так же как и для многих других голосовых мессенджеров, то есть UDP больше подвержен потерям, то есть не имеет контроля над потерями пакетов, если конечно я правильно трактую это. Поэтому в случае возникновения перегрузок, глюков на узлах, думаю, что UDP страдает первым. Кстати, а WeChat какой протокол использует ?

[Myers]

Проблема со скайпом и вайбером не только у УО, проверял через на 3G сетях у мобильных операторов, такая же беда со связью.

[Vic1909]

Проблема со скайпом и вайбером не только у УО, проверял через на 3G сетях у мобильных операторов, такая же беда со связью.

Конечно Наш монополист Узбектелеком блокирует у себя там-соответственно у всех остальных и не работает

[Vic1909]

про заблокированные приложения Скайп Вайбер и Майл Агент Работают они, не заблокированы. Просто неполадки со скоростью препятствуют нормальной работе, и сервис сбрасывает....

+100500 за самый Одаренный ответ! У меня скорость 5мб/с когда скайп даже на 100кб/с работает и в каком месте ему не достаточно?

[Vic1909]

Друзья Давайте все разом напишем в Узбектелеком касаемо данной ситуации! Ну реально беспредел и ущемление. Вот ссылка: https://my.gov.uz/ru/getService/89?authority=359

[Юрий О]

Проблема скорей кроется в IP фрагментации, непонятные вещи с MTU по некоторым направлениям, если посылать пакет 1500 байт, он обрезается до 1472. Что может являться проблемой для VoIP трафика.

ping skype.com -l 1500
Обмен пакетами с skype.com [91.190.218.46] с 1500 байтами данных:
Ответ от 91.190.218.46: число байт=1472 (отправка 1500) время=205мс TTL=236
Ответ от 91.190.218.46: число байт=1472 (отправка 1500) время=219мс TTL=236
Ответ от 91.190.218.46: число байт=1472 (отправка 1500) время=206мс TTL=236
Ответ от 91.190.218.46: число байт=1472 (отправка 1500) время=205мс TTL=236

ping 8.8.8.8 -l 1472
Обмен пакетами с 8.8.8.8 по с 1472 байтами данных:
Ответ от 8.8.8.8: число байт=64 (отправка 1472) время=136мс TTL=38
Ответ от 8.8.8.8: число байт=64 (отправка 1472) время=136мс TTL=38

Статистика Ping для 8.8.8.8:
Пакетов: отправлено = 2, получено = 2, потеряно = 0 (0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 136мсек, Максимальное = 136 мсек, Среднее = 136 мсек

ping 8.8.8.8 -l 1473
"тю-тю"
Обмен пакетами с 8.8.8.8 по с 1473 байтами данных:

Или "местная" а-ля SCE, или где-то дальше.

[Виталий Нам]

Проблема скорей кроется в IP фрагментации, непонятные вещи с MTU по некоторым направлениям, если посылать пакет 1500 байт, он обрезается до 1472. Что может являться проблемой для VoIP трафика.
это не проблема т.к пинг с Москвы также урезается под 1472...
но при этом Москва весь день пользуется скайпом...а Узбекистан в пролете.
с домашнего (Узонлине)

https://img.uforum.uz/images/abtbidu1450765.png

с ДЦ России

https://img.uforum.uz/images/yszailb7132921.png


PS макс пакет 1452

https://img.uforum.uz/images/okysrga715042.png

[uk8amh]

Проблема скорей кроется в IP фрагментации, непонятные вещи с MTU по некоторым направлениям, если посылать пакет 1500 байт, он обрезается до 1472. Что может являться проблемой для VoIP трафика.


VoIP неиспользует большие пакеты. в зависимости от технологии и применяемого кодека для передачи голоса необходим канал от 4,6 до 64 КБит/с и размер пакета от 50 до 268 байт.

Так что все помещается нормально и еще и место остается.

P.S.
iLBC (internet Low Bitrate Codec), который использует 15,2 Кбит/секунду используется в Google talk, Yahoo messenger и всем нами любимом Skype.

[Teplyakov]

Александр Сучков, добрый день. Хочу поинтересоваться, заранее прошу прощения, если не по адресу. Uforum указан на сайте Uzonline и даже создана тема про техподдержу сотрудником компании. По какой причине техническая поддержка на форуме не оказывается? Почему сотрудники Uzonline, если и посещают эту ветку, то делают это крайне редко?

[basma4]

Виталий Нам, сменил с 1472 на 1500 такая же беда ничего не изменлось

[Александр Сучков]

Uforum указан на сайте Uzonline и даже создана тема про техподдержу сотрудником компании. По какой причине техническая поддержка на форуме не оказывается? Почему сотрудники Uzonline, если и посещают эту ветку, то делают это крайне редко?
Техподдержка на юфоруме оказывается. У нас даже есть специально закрепленный сотрудник от СТП - Lich (Тимур). Он ежедневно просматривает тему СТП на форуме и я тоже. Если в силах СТП помочь абоненту , то мы открываем заявку и помогаем.
Все жалобы абонентов и посты с критикой (даже удаленные за мат, оксорбления, оффтоп или флейм) мы официальным рапортом направляем руководству компании и при необходимости отдельным дераптарментам или филиалам.
Просто, если СТП не может решить проблемы с пингами, загруженностью каналов в часы пик , или с , например, проблемами со скайпом и т.п., то тут мы помочь на форуме не можем. В этих случаях мы рекомендуем либо писать официально в вышестоящие организации , либо обращаться в ГИС, my.gov.uz...
Наши возможности на форуме ограничены. Но мы стараемся информировать о проблемах наши подразделения.
С уважением

[Teplyakov]

Просто, если СТП не может решить проблемы с пингами, загруженностью каналов в часы пик , или с , например, проблемами со скайпом
Спасибо за развернутый ответ.
Тогда наверное у меня непосредственно к вам вопрос, как к сотруднику пресс-службы. Почему ваш отдел не информирует клиентов о истинных причинах проблем с сервисом? На сайте только сухие фразы, которые уже давно набили оскомину. Мне кажется клиенты бы более лояльно относились к проблемам компании, если бы Uzonline вел честный диалог с ними.

[Виталий Нам]

По какой причине техническая поддержка на форуме не оказывается?
в добавок,если помощь и оказывается,то делается это выборочно...
в частности у абонента из области нулевые шансы получить какую либо реальную помощь,т.к у СТП просто нет полномочий решать какие либо технические вопросы(оборудование/линия) за пределами Ташкента....

[Append]

в частности у абонента из области нулевые шансы получить какую либо реальную помощь,т.к у СТП просто нет полномочий решать какие либо технические вопросы(оборудование/линия) за пределами Ташкента....

Живу в г.Гулистан и Лич мне два раза помог. Открыв заявку ко мне позвонили с местной АТС и починили линию.

[Виталий Нам]

Живу в г.Гулистан и Лич мне два раза помог. Открыв заявку ко мне позвонили с местной АТС и починили линию.
Гулистан -- это ж Сырдарьинский филиал ?

тут кроме Лича есть еще человек,с этого филиала(по моему Ремзи Мамбетов (http://uforum.uz/member.php?u=5704))..
скорее всего звонок от него был.
т.к Лич мне звонил и сказал,что у него нет полномочий по Таш Области...
поэтому только ножками на АТС либо ждать пока УТ поставит куратора на каждую область.

[Haydarov]

день добрый. прошу помочь уладить проблему с телефонный линый. с 9 числа нет не гудка не линка. в АТСе говорят то кабель меняют то все на хлопке.
ташкентский обо янгиюлский район поселок гулбахор АТС 606

[Lich]

день добрый. прошу помочь уладить проблему с телефонный линый. с 9 числа нет не гудка не линка. в АТСе говорят то кабель меняют то все на хлопке.
ташкентский обо янгиюлский район поселок гулбахор АТС 606

Полный номер и контактные данные в ЛС напишите

[Append]

Живу в г.Гулистан и Лич мне два раза помог. Открыв заявку ко мне позвонили с местной АТС и починили линию.
Гулистан -- это ж Сырдарьинский филиал ?

тут кроме Лича есть еще человек,с этого филиала(по моему Ремзи Мамбетов (http://uforum.uz/member.php?u=5704))..

http://uforum.uz/showthread.php?p=1004455&postcount=19651
Мне на мой пост ответил Лич.

[fva]

Вопрос к пресс-службе УТ: Разьяснитесь по поводу блокировки VoIP. Заработает ли он когда-нибудь??

[Andrews]

Наладили линию и интернет после обращения на Правительственный портал. Кстати, Довольно быстро....

[maxwn]

в добавок,если помощь и оказывается,то делается это выборочно...
да нет, не выборочно... если к вам с оскорблениями обращаться, то и у Вас не будет желания помогать, при этом разъярённые абоненты толком не оставляют свои данные.
И такие жалобы как пинг, пакеты - так это у всех так, опять же не смогут помочь.
Обратите внимание: если линия плохая, то помогают и делают чтобы работало "как у всех остальных абонентов"

[Рустем]

Просто, если СТП не может решить проблемы с пингами, загруженностью каналов в часы пик , или с , например, проблемами со скайпом и т.п., то тут мы помочь на форуме не можем. В этих случаях мы рекомендуем либо писать официально в вышестоящие организации , либо обращаться в ГИС, my.gov.uz...

Хотелось бы узнать по какой причине не работает (или заблокирован), тот же скайп при соединении за пределы республики. Примерные сроки восстановления работы данного приложения или же его решили закрыть в надежде что покричат и успокоятся?

[Andzej]

Если кому-то в голову пришла мысль заблокировать скайп и ему подобные, то это очень... кхм... странная мысль. Ибо видеочаты нужны не только чтобы "поболтать с друзьями/родственниками", но и для хотя бы ведения бизнеса с иностранными партнерами - видеоконференции, например. А кто захочет иметь дело с людьми, у которых видеосвязь тупо заблочена? Это все равно что взять и вырубить сотовую связь, никому ничего не объясняя.

[Виталий Нам]

если к вам с оскорблениями обращаться, то и у Вас не будет желания помогать
Вы позволяете себе настолько вольные выражения,что со стороны может показаться,словно я каждое обращение к сотрудникам УО(например Тимуру) обрамляю 3-х этажным матом.

Обратите внимание: если линия плохая
И такие жалобы как пинг, пакеты - так это у всех так, опять же не смогут помочь.
Вы априори полагаете,что я должен самостоятельно определить,что у меня не работает(модем,сплиттер,линия,порт,провайдер)..

даже если я могу по показаниям модема вычислить качество линии,то как мне проверить необходимость замены порта ?
как мне без предварительных тестов проверить,что это проблема в провайдере или в используемом оборудовании ?

PS Алишер Умаров проводил мониторинг линии,но у него возможности ограничивались границами Ташкента....
поэтому для области и нужен такой человек с техническим уровнем доступа как у Алишера Умарова,но который может проводить консультации областных абонентов.

[marat_n]

Вопрос к пресс-службе УТ: Разьяснитесь по поводу блокировки VoIP. Заработает ли он когда-нибудь??

+1

[Александр Сучков]

Вопрос к пресс-службе УТ: Разьяснитесь по поводу блокировки VoIP. Заработает ли он когда-нибудь??
Пресс-служба Узбектелекома к сожалению такой информацией не располагает. По вопросам блокировки нужно обратиться на портал my.gov.uz , в Госкомсвязь http://ccitt.uz/ru/contacts/ или в ГИС http://gis.uz/index.php?option=com_forme&Itemid=5&lang=ru или позвонить по телефонам доверия http://gis.uz/index.php?option=com_content&view=article&id=57&Itemid=67&lang=ru

С уважением

[ustas]

Вопрос к пресс-службе УТ: Разьяснитесь по поводу блокировки VoIP. Заработает ли он когда-нибудь??
Пресс-служба Узбектелекома к сожалению такой информацией не располагает. По вопросам блокировки нужно обратиться на портал my.gov.uz , в Госкомсвязь http://ccitt.uz/ru/contacts/ или в ГИС http://gis.uz/index.php?option=com_forme&Itemid=5&lang=ru или позвонить по телефонам доверия http://gis.uz/index.php?option=com_content&view=article&id=57&Itemid=67&lang=ru

С уважением
А что конкретно мешает самому большому провайдеру взять и вступиться за своих пользователей?
Написать оф. письмо, по итогами массовых обращений? Хоть как-то прореагировать на нужды и чаяния своих абонентов, платящих деньги. Забота о собственных клиентах - лучшая реклама для тех, кто раздумывает о подключении.
На данный момент видна полная незаинтересованность пресс-службы УТ в какой-либо деятельности ради своих же клиентов.

А ведь именно на ваше обращение обязательно обратили внимание и написали бы хоть какую-то отписку, хоть бы даже в стиле "боремся с нехорошими людьми, у нас месячник профилактики кибер-преступности, пожалуйста немного подождите, извиняемся за причинённые неудобства".

Именно из-за такого вот холодного высокомерного пофигизма и хочется держаться подальше от любых услуг УТ.

[maxwn]

даже если я могу по показаниям модема вычислить качество линии,то как мне проверить необходимость замены порта ?
как мне без предварительных тестов проверить,что это проблема в провайдере или в используемом оборудовании ?
Оставьте заявку, звоните. Здесь на форуме никто не обязан Вам помогать. Можно сказать, что для приличия создали темы поддержки, пресс-службы и т.д. Может и поэтому не всем помогают.
Алишер Умаров оказывал Вам тех.поддержку и у Вас всё нормально работает? Ваша подпись утверждает: УзОнлайн -> нулевой сервис и толстый троллинг к вашим услугам

PS Алишер Умаров проводил мониторинг линии,но у него возможности ограничивались границами Ташкента....
поэтому для области и нужен такой человек с техническим уровнем доступа как у Алишера Умарова,но который может проводить консультации областных абонентов.
Областным всё равно деваться некуда, да и для большинства областных простые отмашки прокатывают. Зачем хороших специалистов за пределы Ташкента пускать, надо хорошо обслуживать те регионы, где абоненты имеют возможность сменить провайдера.

А что конкретно мешает самому большому провайдеру взять и вступиться за своих пользователей?
Написать оф. письмо, по итогами массовых обращений?
Да дело в том, что сам провайдер предоставляет нам такие услуги, а не инспекции и комитеты.
Поражает ещё то, что Пресс-служба Узбектелекома такой информацией не располагает и направляет сразу в гис и т.д. Соответственно и сам Узтелеком не знает в чём причина. Вы представляете это? Провайдер - единственный кто стоит между нами и интернетом не знает почему у нас плохой интернет...
Узтелеком обращается в гис и гос.ком.связи: ...у наших абонентов проблемы с интернетом... скайп не работает... примите меры!

[Teplyakov]

Пресс-служба Узбектелекома к сожалению такой информацией не располагает.
Александр Сучков, т.е. пресс-служба Узбектелекома не располагает информацией о том что делает Узбектелеком? Хороша служба!

[Александр Сучков]

На данный момент видна полная незаинтересованность пресс-службы УТ в какой-либо деятельности ради своих же клиентов.
Напрасно Вы так :) На меня лично можно пожаловаться сюда http://uztelecom.uz/ru/company/management/ Если виноват, то пусть накажут.

Написать оф. письмо, по итогами массовых обращений? Хоть как-то прореагировать на нужды и чаяния своих абонентов, платящих деньги. Забота о собственных клиентах - лучшая реклама для тех, кто раздумывает о подключении.
На данный момент видна полная незаинтересованность пресс-службы УТ в какой-либо деятельности ради своих же клиентов.
Я уже писал выше, что руководство компании регулярно получает рапорты , в которых есть ссылки и цитаты постов с форума.
А ведь именно на ваше обращение обязательно обратили внимание и написали бы хоть какую-то отписку, хоть бы даже в стиле "боремся с нехорошими людьми, у нас месячник профилактики кибер-преступности, пожалуйста немного подождите, извиняемся за причинённые неудобства".
Не преувеличивайте мои возможности и роль моего обращения. А вот на официальные обращения потребителей должны обратить внимание. Если последние события вина Узбектелекома, то заставят исправить.
Надеюсь на понимание.
С уважением

[katran]

Они же не разведка, да и всю инфу им не дадут, даже если носом рыть будут.