[Проблема] О том как Билайн потерял мои деньги!

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от Shitikov Roman

Как это касается меня? Абонента? Клиента?

Сообщение от Sherzod Karimov

Теперь получается СП ООО "Узпайнет" во всем виноват? Такое ощущение что кто-то упорно хочет спихнуть вину на кого-то другого.

Шерзод, где вы учитали обвинение UzPaynet? Она была упомянута как посредник, к тому, что если бы, например оплата проводилась в офисе Компании, то тогда просьба со стороны представителей Компании явиться вас с чеком выглядела бы возможно нагло и бюрократично, но тоже логична.

По вашему каково назначение чека? Разве не для подтверждения вами произведенной оплаты? Ну и конечно для ведения домашнего бух учета.

Или вы умудряетесь найти ему иное применение?

Сообщение от alexkil

Дмитрий, отвечая на посты не вводите людей в заблуждение.

alexkil, если вы заметили, мной комментировался момент просьбы приехать с чеком, а не в целом ситуации.

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от Sherzod Karimov

Или я не прав Билайновцы?

Sherzod Karimov, не на форуме решать кто прав, а кто не прав. Согласитесь?

Вы запустили процесс - ждём результатов.

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от alexkil

Почему мне например при сбои биллинга бузтона предлагали приехать написать заявление о том что у меня на счету неправильный остаток для того чтобы бузтон исправил свои ошибки.

Потому что любые изменения в биллинговой системе требуют оснований. В вашем случае заявление. Иначе как админу биллинга потом доказывать фроду и СБ, что корректировка проведена не по блату?

[khayrullomirzaev]

Сообщение от Sherzod Karimov

И давайте вы не будете говорить мне что я должен а я не скажу вам куда вам идти? ок?

Не понимаю как я мог вас обидеть, понимаю что вы старше меня, прошу прощения.
Я говорил о законность просьбы, я тоже, как и вы, с интересом слежу и рассуждаю наравне других.
А рассуждаю я вот о чем: Если будет принято что вас на законном основании попросили показать документ об оплате, то те три дня которые вы просидели три дня, вы никак не получите обратно. Понимаю вы можете сказать что вы видели что деньги поступили, но ведь был же откат, из за этого, если суд примет что компания имела право попросить вас об этом, то все последующее будет зависеть от ваших действий, пришли через три дня, они исправили ваш баланс. Я не прав?
Из этого выходит что если в этой ситуации компания имела основание попросить вас прийти, а вы не хотели идти, да и были в компании из за надобности передачи претензии+документ об оплате, то ваше нежелание приехать послужила поводом отсутствия у вас интернета.
Согласен, как то стремная версия, но она имеет право на существование.

[Torontonian]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

Она была упомянута как посредник, к тому, что если бы, например оплата проводилась в офисе Компании, то тогда просьба со стороны представителей Компании явиться вас с чеком выглядела бы возможно нагло и бюрократично, но тоже логична.

То есть если бы я платил в офисе деньги могли бы потеряться?

[Torontonian]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

Sherzod Karimov, не на форуме решать кто прав, а кто не прав. Согласитесь?

Это был риторический вопрос.

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от Sherzod Karimov

То есть если бы я платил в офисе деньги могли бы потеряться?

От сбоя никто не застрахован. Тем более биллинговая система. Если бы было все так идеально, то и чеки тогда не нужны были.

[khayrullomirzaev]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

От сбоя никто не застрахован. Тем более биллинговая система. Если бы было все так идеально, то и чеки тогда не нужны были.

Вот об этом я и хочу сказать, должно быть какой нить разработанный свод правил, у вас в Билайн есть что нить вроде этого? (Внутренние правила что-ли)

[Torontonian]

Сообщение от khayrullomirzaev

Не понимаю как я мог вас обидеть, понимаю что вы старше меня, прошу прощения.

Оффтоп:

Давайте начнем с того что вам не понравилось бы если бы я указывал используя достаточно обязующие глаголы - должен например. Все сказать можно по другому, если захотеть. Или не так?

Сообщение от khayrullomirzaev

Если будет принято что вас на законном основании попросили показать документ об оплате, то те три дня которые вы просидели три дня, вы никак не получите обратно. Понимаю вы можете сказать что вы видели что деньги поступили, но ведь был же откат, из за этого, если суд примет что компания имела право попросить вас об этом, то все последующее будет зависеть от ваших действий, пришли через три дня, они исправили ваш баланс. Я не прав?

А что восстановление денег зависило только от моего прихода в офис с чеками? То есть если бы я потом неделю не шел бы то Бузтон неделю не предоставлял бы услугу на законных основаниях? Вы не правы по поводу возможности исправить ситуацию без моего прихода! Также я прав что они не предоставляли услуги.
Я вам задам вопрос в вашем стиле:
1.Они не предоставляли услуги в течении трех дней?
2. Подпадают ли эти три дня "непредоставление услуг" под исключение - период когда проводились проф.работы?
3.Являются ли после этого непредоставление услуг нарушением договора?

Оффтоп:

Только давайте опять не будем про прецедент и билайновских юристов - меня это уже утомляет

[Torontonian]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

От сбоя никто не застрахован.

Если бы это было зафиксировано в договоре то пожалуй вы были бы защищены.
СП "Коском" тоже непредоставляло услуги из-за аварийного отсутствия электроэнергии, но этого было достаточно для ГИС признать неокозания услуг нарушающим договор. Аналогия прослеживается?