Все коммерческие банки Узбекистана к 2015 году внедрят интернет-банкинг

[SAMonline]

Сообщение от Eldar Ishimbaev

Пока столкнулся с трудностями авторизации в самонлайн.
После выполнения всех процедур по инструкции пытался залогиниться, но не смог найти пару логин/пароль на переданном мне диске. Позвонил, прислали посредством смс, не подошло, позвонил, прислали новые идентификаторы, залогинился. Следуя рекомендациям сменил логин и пароль, после чего уже не смог залогиниться ни под старыми идентификаторами, не под новыми. Так как дело было уже в воскресенье, то не стал беспокоить сотрудников.
Сегодня мне позвонили сами и спросили об успехах. Сообщил о трудностях с авторизацией, пароль сбросили, при этом сказав, что я сменил пароль на новый, который был менее 8 символов (хотя длина была 11 символов - буквенно-цифровой и доп символы). Так как под рукой был только мобильный, залогинился с него через ява-приложение. Функционала меньше, чем через браузер, но оно и понятно (надеюсь по части мобильного банкинга будете и дальше развиваться).
На данный момент мучаюсь с авторизацией через браузер - при авторизации открывается только таблица с данными на счетах и все: никаких пунктов меню. Пока грешу на IE9 (сейчас на 8 откатываюсь). Вообще честно говоря не нравиться привязка к InternetExplorer - хотелось бы работать и в других браузерах (в частности в FF).
А! Ещё одна деталь, даже две. Первое - оплата за ЭЦП и ещё за что-то. Нужно выбрать счет с какого платить и указать "НОМЕР" - что за номер непонятно.
Второе - я выбрал тариф SAM-VIP, но в настройках профиля стояло Talaba. Тут тоже непонятный момент. Тариф я так понял можно сменить, но нужно вводить вручную название. Легче было бы выпадающий список сделать, т.к. клиент может ошибиться с названием.

Кстати, спасибо Сарвару, что привез ко мне документы, все объяснил и помогал в моих приключениях с авторизацией и паролями. Думаю, что ещё не раз придется ему звонить. Пока все.

Касательно пароля:
Причина пропадания это внеплановые работы, проводимые сотрудниками Uznetг. Самарканде. По этой причине задержка достигала 1000 мс, при норме не более 100 мс. В связи с такой ситуацией доступ к серверу SAM.onlineбыл резко ограничен, что приводило к зависаниям приложения у клиентов и долговременной работе.

IE:
Причина в том что при написании SAM.online использовался Ms CAPICOM, что и обязывает использование IE. Но предложение учтем.

Взыскания при подключении:
При подключении к SAM.online с клиентов взыскивается 4 500,00 сум за ЭЦП и разовая комиссия за подключение к услуге в размере 1 EURO. При этом клиент указывает номер платежного документа.

Тарифы:
Так как услуга предоставляется бесплатно и сотрудники банка заранее не знают какой тариф выберет Клиент, то мы решили всем открыть счета по тарифному плану Talaba. А Вам сменили тариф только в понедельник (в первый рабочий день). На данный момент Вы не можете изменять свой тариф обслуживания сами в кабинете SAM.online. Для этого Вам необходимо написать заявление на имя Председателя Правления банка и в случаи если он одобрит смену тарифа, то он будет изменен. В течении этой недели доработаем SAM.online и вы сможете отправлять это заявление через свой кабинет. Достаточно будет лишь указать новый тариф и подписать своим ЭЦП. Но и при этом тариф будет изменен только при соглашении обеих сторон (Банка в лице Председателя Правления и Клиента).

Спасибо за полездные замечания. Ждем дальнейших комментариев!!!