Цитата:
Сообщение от Ruslan Khudyakov
Цитата:
Сообщение от Timur Vakhabov
Цитата:
Сообщение от Ruslan Khudyakov
Тимур, непонятная для меня проблема со временем включения и снятия с кросса абонента, бред какой-то, при всем моем к вам уважении.
Почему у вас все так бюрократично-то, вроде 21-й век, да и контора Айтишная…
Скажу на своем опыте — Не далее чем намедни включили абонента, ближе к вечеру первого дня был заключен договор, до обеда следующего дня абонент уже получил услугу, но это конечно, наилучший вариант, восновном на включение уходит 2-3 дня.
На отключение — Расторжение договора делается в течении часа с утрясанием всех вопросов по взаиморасчетам и на следующее утро на кроссе уже лежит письмо о снятии с рамки — Одни полные сутки…
Ума не приложу, что можно делать 14 дней?  |
Скажу, Руслан, об опыте Саркора. Если компании надо, то клиента подключают на 3/4 времени быстрее, чем у Вас. Это к тому, если хотите лишний раз пропиариться в разделе Саркора - какой хороший Крон, рад за Вас .
Сравнения в повседневной деятельности с Вашей компанией будут уместны, когда Ваша динамика подключений преодолеет отличие с Саркором "меньше в десятки-сотни" и приблизится хотя бы к "меньше в 2-3 раза".
Про расторжение - в каждой компании своя политика, в т.ч. и по расторжению, так что когда Ваша компания получит такой опыт как Саркор, тогда и приложится ума к тому, почему это может занимать время и почему в этом процессе используется жёсткий документооборот. ИТ-технологии решающую роль в процессе снятия не играют, бОльше вопросы логистики. Если интересно, на будущее, могу предложить консалтинговые услуги.
P.S. Компания свои обязательства выполнила, с моей стороны письмо давно подписано. Бегать и вне очереди заниматься лично и персонально его снятием никто не будет, уже неоднократно объяснил. |
Тимур, вы зачем мне тут хамите?
Какая «динамика Саркора», какой «пропиариться», я даже не упомянул «Крон» дабы это не было пиаром изначально.
Потрудитесь обсуждать предметно и ведите себя этично! |
Руслан, вот именно, может предметно говорить? Что есть для Вас хамство с моей стороны, не понял?
Хамство с Вашей стороны - это присутствие в этой теме и вмешательство в работу другой компании и её взаимоотношения с бывшим клиентом.
Вы своё присутствие и комментарии в этом разделе считаете уместными?
Я считаю, что совершенно неуместны.
Этот раздел создан по инициативе администрации юфорума, а не Саркора. И создан для Саркора, а не для отражения позиции какой-либо другой компании или их представителей. Для этого существуют общие разделы.
Если Вам очень хочется помочь кому-либо в этой/подобной/другой ситуации на рынке провайдинга - откройте тему в общем разделе "Операторов и провайдеров" и поделитесь там своими мыслями, опытом и предположениями. Или попросите открыть раздел своей компании и рассказывайте как, что и почему делаете в тех или иных ситуациях.
Оффтоп:
P.S. Вы здесь в качестве кого? Защитника тех, кто решил создать себе имидж незаслуженно обиженного и пострадавшего?
21.11.2009 12:26
Sarkor Telecom
Комбинированный вид