Война с Inform Service TV

[German Stimban]

Сообщение от a2group

А админа против себя настраивать это помоему самоуийство))

По ушам админу по-любому. Элементарный вопрос: Если этот админ не даст мне доступ до нужных ресурсов, а я ему на улице руку сломаю, кто из нас окажется в большей неприятности? Я - который может уйти к другому провадеру, стало быть к другому админу или админ, у которого осталась всего одна запасная рука, с помощью которой он будет править конфиги?

[Сергей Каракишьян]

Сообщение от ildar-catv

С вашей стороны были не одно кратны нарушены условия договора, после первого инцидента с DHCP вы доставили не мало хлопот нашей сети, после чего получили лишь предупреждение, вас никто силком быть абонентом не заставляет, мы же всего лишь просим соблюдать условия договора...

А за угрозы типо :

можно и по статье пойти...

ну прямых угроз тут как бы и нет. А "по-мужски поговорить" под статью тоже не подподает... DHCP - не моя вина, а ТПС. Откуда я знал, что ТПСовский DHCP к вам поползёт в сеть? Или я по-вашему специально это делаю? А сколько вы мне хлопот доставили, когда с вашей стороны были проблемы? Когда мне кабель перерезали? Почему вы себя виноватыми не считаете, а я должен? Неужели в виде компенсации за свои грехи нельзя было мои проблемы решить переговорами вместо отключения?

[party3AH]

Как мне кажется не прав тут админ. Видимо Сергей просто попал под плохое настроение.
После прочитанного тут, явно видно что Сергей хочет быть клиентом, и готов к сотрудничеству и правила он нарушил не злоумеренно.
А вот админ в свою очередь наоборот всячески отнекивается... и ведёт себя крайне агрессивно, с позицией "у кого больше прав, тот и прав".

[Efim Kushnir]

Сообщение от party3AH

Как мне кажется не прав тут админ.

Есть такая формулировка "Покупатель всегда прав" и личное мнение администратора никого интересовать не может, если он по совместительству не директор организации. Есть коммерческий отдел, куда надо обращаться. А администратор пусть администрирует.

[makody]

Кхм...

Протокол DHCP является клиент-серверным, то есть в его работе участвуют клиент DHCP и сервер DHCP. Передача данных производится при помощи протокола UDP, при этом сервер принимает сообщения от клиентов на порт 67 и отправляет сообщения клиентам на порт 68.

Вопрос админу - чья вина, что в вашей сети разрешены UDP запросы по этим портам? Почему они у вас открыты? Почему клиент виноват в том, что у вас сеть коряво настроена?

[ustas]

Сообщение от Efim Kushnir

Есть такая формулировка "Покупатель всегда прав" и личное мнение администратора никого интересовать не может, если он по совместительству не директор организации. Есть коммерческий отдел, куда надо обращаться. А администратор пусть администрирует.

Если личное мнение админа есть мнение по его профессиональной деятельности и является техническим обоснованием отказа\приостановления в обслуживании, то очень даже интересует и остальных участников хозяйственного процесса
Как можно понять, мы имеем именно этот случай.

Комерцы же, обычно, говорят о типах сервисов и расценок
по данному скандальному вопросу надо бы обращаться в отдел претензионный, либо, напрямую говорить с директором, раз вопрос столь сильно выпадает из типовой схемы отношений клиент-сервис.

Сообщение от makody

Кхм...

Вопрос админу - чья вина, что в вашей сети разрешены UDP запросы по этим портам? Почему они у вас открыты? Почему клиент виноват в том, что у вас сеть коряво настроена?

...мхК. С чего вдруг провайдер должен блокировать какие-либо порты вообще?
C Билайном бодаюсь по поводу закрытого VPN порта, так, вроде бы, нашли в чём прикол и они согласные, что это - не хорошо и обещают исправиться.

[JackDaniels]

Сообщение от German Stimban

По ушам админу по-любому. Элементарный вопрос: Если этот админ не даст мне доступ до нужных ресурсов, а я ему на улице руку сломаю, кто из нас окажется в большей неприятности? Я - который может уйти к другому провадеру, стало быть к другому админу или админ, у которого осталась всего одна запасная рука, с помощью которой он будет править конфиги?

Оффтоп:

Не запасная, а целая.
А то люди будут думать, что у нас (админов) много запасных рук в холодильнике.

На самом деле, если уж говорить по теме, то не правы оба.
Админ не имеет права не делать свою работу, это нарушение этики.
Да и если у админа руки кривые, и абонент запросто может положить какой-то сервис, случайно, я так понимаю, то такому админу нужно наверно менять профессию.

А абонент не прав в подходе к решению вопроса, ведь любая частная коммерческая организация имеет полное право не обслуживать клиента без каких-то объяснений.
Провайдеры то же люди и то же их нужно уважать

P.S. Не сритесь господа, оно того не стоит.

[a2group]

Я - который может уйти к другому провадеру, стало быть к другому админу или админ, у которого осталась всего одна запасная рука, с помощью которой он будет править конфиги?

Оффтоп:

German Stimban, былобы начом уйти,после инцидента, а то малоли, как может повернутся ситуация )))))))))))Шутка

[makody]

Сообщение от ustas

...мхК. С чего вдруг провайдер должен блокировать какие-либо порты вообще?

Что бы его сеть не "положили", как было в случае данного ISP.

[a2group]

Ruslan Khudyakov ну всё завистит от организации сети, возможно на данном этапе развития провайдер не имеет технической возможности что либо резать на порту.Поэтому документально в договоре уточняет условия использования его сети.

MegaCrash'а дейстиветельно можно понять, в его случае это единственный приемлемый вариант, и обидно ему конечно.Но посути виноват же...Ну загладилбы вину, поставил бы пузырь, извинился бы , или чтото типа того ,наверное.Зачем конфликт из этой ситуации делать, ещё и ТПС сюда примешали какимто боком)))