uForum.uz

uForum.uz (https://uforum.uz/index.php)
-   Операторы & провайдеры (https://uforum.uz/forumdisplay.php?f=132)
-   -   Война с Inform Service TV (https://uforum.uz/showthread.php?t=10643)

Сергей Каракишьян 20.10.2009 15:48

Война с Inform Service TV
 
Значит так, кто не знает, ISTV - это кабельное телевидение, но помимо того, ещё и интернет провайдер, работающий, на основе LAN. У меня две квартиры, и их соединяла эта самая сеть. Недавно в одной из них вдруг отрубился линк, я начал звонить в СТП, узвнавать, что случилось... Короче говоря, лишь на третий день базаров со службой поддержки, выяснилось, что ОКАЗЫВАЕТСЯ, меня отключили за то, что я подключил к сети свой КПК, и присвоил ему чужой IP. Когда СТПшник сказал, что вопрос будет решён ЗАВТРА, я пришёл в бешенство, и начал втулять ему, что устал ждать завтра каждый день, и требую решения немедленно!
В итоге, мне сообщили, что мне отключают обе квартиры от сети...

Мне притащили извещение, в котором было написано, что меня отрубают, за нарушение правил пользования сетью, описаных в договоре.

Было реально два случая, когда я действительно нарушил эти правила. В первый раз, я подключил сеть через роутер, и в сеть полезли пакеты DHCP с TPS. (Я и не догадывался об этом.) Второй раз, я подключил к сети "незарегистрированный сетевой адаптор". Да, я нарушил правила, НО, сколько раз были проблемы с их стороны?

Сначала меня подключали 3 недели (хотя обещали за 3 дня).
Потом как то раз мне ОТРЕЗАЛИ НОЖНИЦАМИ КАБЕЛЬ!! за неуплату, хотя, что интересно, им даже деньги некуда платить, у них по району ходит кассир, который неизвестно когда может прийти, и потом сказать, что аббонента небыло дома... (собственно потому я и не смог вовремя оплатить) После этого, меня ещё 5 дней немогли обратно подключить.
Потом скорость падала до 50 килобит, из возможных 100 мегабит, и это продолжалось в течении недели, или даже чуть больше.
Меня отключили без всякого предупреждения, не объяснив причины!

Самое обидное, то, что у них нет конкурентов, к которым можно уйти, и я вынужден искать способ заставить ис возобновить обслуживание.

Возможно ли это сделать?

Ойбек Ибрагимов 20.10.2009 16:06

Оффтоп:
Мне кажется, некоторые (бывшие) клиенты Биллура испытают маленький оргазм от этой темы :)

Сергей Каракишьян 21.10.2009 03:08

Да ну ради Бога :)
Тут ситуация другая совсем. Меня просто отказываются обслуживать.
Единственный вариант, это сейчас я хочу попробовать поднять Wi-Fi сеть между квартирами. Если прокатит - я с огромным удовольствием подпишу ихнюю бумажку об отключении, и даже не стану требовать назад бабки, которые там на счету остались. (пусть выпьют на них за меня, если там на пузырь хватет... :))

YUU 21.10.2009 10:25

3G еще не вариант?

Цитата:

Сообщение от Сергей Каракишьян (Сообщение 288691)
попробовать поднять Wi-Fi сеть между квартирами

а они не будут против? Вед были проблемы с тем, что пользовались более чем одним устройством на одном подключении

Aleksey Kim 21.10.2009 10:37

Цитата:

Сообщение от YUU (Сообщение 288762)
Цитата:

Сообщение от Сергей Каракишьян (Сообщение 288691)
попробовать поднять Wi-Fi сеть между квартирами

а они не будут против? Вед были проблемы с тем, что пользовались более чем одним устройством на одном подключении

Наверное, имелось в виду Wi-Fi подключение независимо от ISTV.

Сергей Каракишьян, а что мешает самому прокинуть кабель между квартирами? Мы (я с друзьями) прокинули в свое время кабеля до 4 домов по крыше и в шахту :)

Сергей Каракишьян 21.10.2009 12:19

Цитата:

Сообщение от Aleksey Kim (Сообщение 288766)
Цитата:

Сообщение от YUU (Сообщение 288762)
Цитата:

Сообщение от Сергей Каракишьян (Сообщение 288691)
попробовать поднять Wi-Fi сеть между квартирами

а они не будут против? Вед были проблемы с тем, что пользовались более чем одним устройством на одном подключении

Наверное, имелось в виду Wi-Fi подключение независимо от ISTV.

Сергей Каракишьян, а что мешает самому прокинуть кабель между квартирами? Мы (я с друзьями) прокинули в свое время кабеля до 4 домов по крыше и в шахту :)

Там расстояние около полутра километров мнежду квартирами... Кабель тянуть дороговато будет. (в любом случае, без поддерживающих свитчей не обойтись)

Цитата:

3G еще не вариант?
Разумеется, не вариант! Кто мне по 3G даст скорость, хотябы 10 мегабит, и бесплатно внутри сети? (причём последнее на столько же нереально, как и скорость :))

Timur Vakhabov 21.10.2009 13:56

Если столько ограничений для Вашего случая и явные преимущества от ISTV, то не проще соблюдать условия контракта? :187:

Оффтоп:
В-целом, обычная бизнес-ситуация: кому надо, тот за другим и бегает...

ustas 21.10.2009 14:21

Цитата:

Сообщение от Сергей Каракишьян (Сообщение 288481)
<...> Мне притащили извещение, в котором было написано, что меня отрубают, за нарушение правил пользования сетью, описаных в договоре.
<...> Да, я нарушил правила, НО, сколько раз были проблемы с их стороны?

А сколько бумажек вы написали им по этому поводу? Где весь ваш праведный гнев, исторгнутый на бумагу, в двух экземплярах и настойчивым сообщением о том, что третий отнесёте в УзАСИ. Вы и сами работаете в подобном хозяйствующем субъекте, знаете же всё.
Цитата:

Сообщение от Сергей Каракишьян (Сообщение 288481)
Сначала меня подключали 3 недели (хотя обещали за 3 дня).
Потом как то раз мне ОТРЕЗАЛИ НОЖНИЦАМИ КАБЕЛЬ!! за неуплату, хотя, что интересно, им даже деньги некуда платить, у них по району ходит кассир, который неизвестно когда может прийти, и потом сказать, что аббонента не было дома... (собственно потому я и не смог вовремя оплатить) После этого, меня ещё 5 дней не могли обратно подключить.
Потом скорость падала до 50 килобит, из возможных 100 мегабит, и это продолжалось в течении недели, или даже чуть больше.
Меня отключили без всякого предупреждения, не объяснив причины!

опять же - где ваша возмущённая бумажка по этому поводу? хотя бы звонок в службу жалоб?
Цитата:

Сообщение от Сергей Каракишьян (Сообщение 288481)
Самое обидное, то, что у них нет конкурентов, к которым можно уйти, и я вынужден искать способ заставить ис возобновить обслуживание.

Возможно ли это сделать?

Ящик пенного напитка, закуска и долгое общение с админом вполне может вам помочь.
Других методов решения такой весёлой ситуации я не вижу что-то. :187:

можете, конечно, открыть своего провайдера и начать с ними конкурировать, но это скорее сказочный метод :)

Сергей Каракишьян 21.10.2009 15:38

Цитата:

Сообщение от Timur Vakhabov (Сообщение 288941)
Если столько ограничений для Вашего случая и явные преимущества от ISTV, то не проще соблюдать условия контракта? :187:

Оффтоп:
В-целом, обычная бизнес-ситуация: кому надо, тот за другим и бегает...

Да я и не возражаю... Но меня уже не при каких условиях нехотят подключать. :) Админ на меня ЛИЧНО злой, как мне объяснили. Вот думаю, поймать его может ночью в подворотне, обнять, и сказать, не злись, братишка! :)

Сергей Каракишьян 21.10.2009 15:45

Цитата:

Сообщение от ustas (Сообщение 288955)
Ящик пенного напитка, закуска и долгое общение с админом вполне может вам помочь.
Других методов решения такой весёлой ситуации я не вижу что-то.

можете, конечно, открыть своего провайдера и начать с ними конкурировать, но это скорее сказочный метод

Да там админ прячется ото всех, и никто не даёт его контактов... Я бы уже давно с ним лично пообщался. (Яж человек на самом деле не плохой, еслиб меня там знали, мне бы ещё самому пива поставили за причинённые неудобства... :))

Свой провайдер - конечно здорово. Будут бабки - обязательно натяну на город свою домашку. :) Эх, если бы там ещё цензуры бы небыло - точно бы ко мне все побежали!


Текущее время: 04:30. Часовой пояс GMT +5.

Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2026, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
OOO «Единый интегратор UZINFOCOM»