Война с Inform Service TV

[Сергей Каракишьян]

Значит так, кто не знает, ISTV - это кабельное телевидение, но помимо того, ещё и интернет провайдер, работающий, на основе LAN. У меня две квартиры, и их соединяла эта самая сеть. Недавно в одной из них вдруг отрубился линк, я начал звонить в СТП, узвнавать, что случилось... Короче говоря, лишь на третий день базаров со службой поддержки, выяснилось, что ОКАЗЫВАЕТСЯ, меня отключили за то, что я подключил к сети свой КПК, и присвоил ему чужой IP. Когда СТПшник сказал, что вопрос будет решён ЗАВТРА, я пришёл в бешенство, и начал втулять ему, что устал ждать завтра каждый день, и требую решения немедленно!
В итоге, мне сообщили, что мне отключают обе квартиры от сети...

Мне притащили извещение, в котором было написано, что меня отрубают, за нарушение правил пользования сетью, описаных в договоре.

Было реально два случая, когда я действительно нарушил эти правила. В первый раз, я подключил сеть через роутер, и в сеть полезли пакеты DHCP с TPS. (Я и не догадывался об этом.) Второй раз, я подключил к сети "незарегистрированный сетевой адаптор". Да, я нарушил правила, НО, сколько раз были проблемы с их стороны?

Сначала меня подключали 3 недели (хотя обещали за 3 дня).
Потом как то раз мне ОТРЕЗАЛИ НОЖНИЦАМИ КАБЕЛЬ!! за неуплату, хотя, что интересно, им даже деньги некуда платить, у них по району ходит кассир, который неизвестно когда может прийти, и потом сказать, что аббонента небыло дома... (собственно потому я и не смог вовремя оплатить) После этого, меня ещё 5 дней немогли обратно подключить.
Потом скорость падала до 50 килобит, из возможных 100 мегабит, и это продолжалось в течении недели, или даже чуть больше.
Меня отключили без всякого предупреждения, не объяснив причины!

Самое обидное, то, что у них нет конкурентов, к которым можно уйти, и я вынужден искать способ заставить ис возобновить обслуживание.

Возможно ли это сделать?

[Ойбек Ибрагимов]

Оффтоп:

Мне кажется, некоторые (бывшие) клиенты Биллура испытают маленький оргазм от этой темы

[Сергей Каракишьян]

Да ну ради Бога
Тут ситуация другая совсем. Меня просто отказываются обслуживать.
Единственный вариант, это сейчас я хочу попробовать поднять Wi-Fi сеть между квартирами. Если прокатит - я с огромным удовольствием подпишу ихнюю бумажку об отключении, и даже не стану требовать назад бабки, которые там на счету остались. (пусть выпьют на них за меня, если там на пузырь хватет... )

[YUU]

3G еще не вариант?

Сообщение от Сергей Каракишьян

попробовать поднять Wi-Fi сеть между квартирами

а они не будут против? Вед были проблемы с тем, что пользовались более чем одним устройством на одном подключении

[Aleksey Kim]

Сообщение от YUU

а они не будут против? Вед были проблемы с тем, что пользовались более чем одним устройством на одном подключении

Наверное, имелось в виду Wi-Fi подключение независимо от ISTV.

Сергей Каракишьян, а что мешает самому прокинуть кабель между квартирами? Мы (я с друзьями) прокинули в свое время кабеля до 4 домов по крыше и в шахту

[Сергей Каракишьян]

Сообщение от Aleksey Kim

Наверное, имелось в виду Wi-Fi подключение независимо от ISTV.

Сергей Каракишьян, а что мешает самому прокинуть кабель между квартирами? Мы (я с друзьями) прокинули в свое время кабеля до 4 домов по крыше и в шахту

Там расстояние около полутра километров мнежду квартирами... Кабель тянуть дороговато будет. (в любом случае, без поддерживающих свитчей не обойтись)

3G еще не вариант?

Разумеется, не вариант! Кто мне по 3G даст скорость, хотябы 10 мегабит, и бесплатно внутри сети? (причём последнее на столько же нереально, как и скорость )

[Timur Vakhabov]

Если столько ограничений для Вашего случая и явные преимущества от ISTV, то не проще соблюдать условия контракта?

Оффтоп:

В-целом, обычная бизнес-ситуация: кому надо, тот за другим и бегает...

[ustas]

Сообщение от Сергей Каракишьян

<...> Мне притащили извещение, в котором было написано, что меня отрубают, за нарушение правил пользования сетью, описаных в договоре.
<...> Да, я нарушил правила, НО, сколько раз были проблемы с их стороны?

А сколько бумажек вы написали им по этому поводу? Где весь ваш праведный гнев, исторгнутый на бумагу, в двух экземплярах и настойчивым сообщением о том, что третий отнесёте в УзАСИ. Вы и сами работаете в подобном хозяйствующем субъекте, знаете же всё.

Сообщение от Сергей Каракишьян

Сначала меня подключали 3 недели (хотя обещали за 3 дня).
Потом как то раз мне ОТРЕЗАЛИ НОЖНИЦАМИ КАБЕЛЬ!! за неуплату, хотя, что интересно, им даже деньги некуда платить, у них по району ходит кассир, который неизвестно когда может прийти, и потом сказать, что аббонента не было дома... (собственно потому я и не смог вовремя оплатить) После этого, меня ещё 5 дней не могли обратно подключить.
Потом скорость падала до 50 килобит, из возможных 100 мегабит, и это продолжалось в течении недели, или даже чуть больше.
Меня отключили без всякого предупреждения, не объяснив причины!

опять же - где ваша возмущённая бумажка по этому поводу? хотя бы звонок в службу жалоб?

Сообщение от Сергей Каракишьян

Самое обидное, то, что у них нет конкурентов, к которым можно уйти, и я вынужден искать способ заставить ис возобновить обслуживание.

Возможно ли это сделать?

Ящик пенного напитка, закуска и долгое общение с админом вполне может вам помочь.
Других методов решения такой весёлой ситуации я не вижу что-то.

можете, конечно, открыть своего провайдера и начать с ними конкурировать, но это скорее сказочный метод

[Сергей Каракишьян]

Сообщение от Timur Vakhabov

Если столько ограничений для Вашего случая и явные преимущества от ISTV, то не проще соблюдать условия контракта?

Оффтоп:

В-целом, обычная бизнес-ситуация: кому надо, тот за другим и бегает...

Да я и не возражаю... Но меня уже не при каких условиях нехотят подключать. Админ на меня ЛИЧНО злой, как мне объяснили. Вот думаю, поймать его может ночью в подворотне, обнять, и сказать, не злись, братишка!

[Сергей Каракишьян]

Сообщение от ustas

Ящик пенного напитка, закуска и долгое общение с админом вполне может вам помочь.
Других методов решения такой весёлой ситуации я не вижу что-то.

можете, конечно, открыть своего провайдера и начать с ними конкурировать, но это скорее сказочный метод

Да там админ прячется ото всех, и никто не даёт его контактов... Я бы уже давно с ним лично пообщался. (Яж человек на самом деле не плохой, еслиб меня там знали, мне бы ещё самому пива поставили за причинённые неудобства... )

Свой провайдер - конечно здорово. Будут бабки - обязательно натяну на город свою домашку. Эх, если бы там ещё цензуры бы небыло - точно бы ко мне все побежали!