Общие вопросы представителям компании

[MongolRV]

Сообщение от Pennywise;

Бывает, один абонент съел на суперджете 84 доллара за вечер и немного в ночь. Расплатился, что делать, распечатка не оставила шансов.
Перекидка на январь это нонсенс, теряется смысл оплаты за перелимит.

Мне вот интересно как можно израсходовать 84 доллара за вечер?
У него на счету были лишние деньги или же счет пошел в -84 доллара?
Если в -84, то тут уж извините косяки биллинга.
По поводу нонсенса - опишу эту ситуацию более детально. При активации доступа было сказано оплатите абонентскую плату, за 3 дня мы снимем с этой суммы, а остальное пойдет как абонентская плата за январь и у вас еще останется. Ну оплатил, но оказывается что там нету блокировки по истечении предоплаченого траффика, и как итог через 3 часа пользования баланс ушел в минус.
Позвонил я до подключения на 1500000, сказали порты есть, но вы позвоните в кросс и узнайте можно ли на вашу линию произвести кроссировку, есть ли там вынос на спутник, и тому подобное - улыбнуло меня это, но да ладно. Позвонил - они были удивленны, сказали что не дают такой информации абонентам, но линия у вас в порядке, подключение возможно.
При подключении абонентский отдел начудил - в договоре номер телефона указан 3 раза и везде по разному. Еще они берут контактный телефон не понятно зачем, ибо в начале второй недели я позвонил сам, что бы узнать что заявку вернули с атс в виду задолженности. Оплатил, позвонил в абонентский отдел, мне опять говорят вернули из - за задолженности (прошло 2 дня после оплаты). Спросил об оффициальности отказа, сказали есть официальный ответ, я попросил выслать мне его на факс. Ответ - курьера не можем найти, а письмо у него. Позвонил в расчетный 255 атс, мне ответили у вас долгов нет, информации о задолженности быть не могло при положительном балансе, скорее всего вам "НАВРАЛИ". Позвонил в абонентский отдел и уже начал было ругаться, но о чудо сказали у вас все будет хорошо через пару дней. Ну как было хорошо написано в начале.
Кстати на жалобу ответили отказом, ведь работать в помощь вновь пришедшим клиентам видимо не входит в корпоративный стиль компании. Посмотрим на будущее, всегда есть альтернатива.