Общие вопросы представителям компании

[Aleksander A]

Сообщение от MongolRV

Мне сказали по-другому при активации

Так разве это не одно и тоже, при активации абонентская плата списывается исходя из фактического количества календарных дней, оставшихся до конца месяца. Остальные средства были зачислены на Вас счет, по окончании предо плаченого трафика Вы пользовались услугой по цене сверх лимита, ну ведь за трафиком должен следить Сам абонент.

[MongolRV]

Сообщение от Aleksander A

Так разве это не одно и тоже, при активации абонентская плата списывается исходя из фактического количества календарных дней, оставшихся до конца месяца. Остальные средства были зачислены на Вас счет, по окончании предо плаченого трафика Вы пользовались услугой по цене сверх лимита, ну ведь за трафиком должен следить Сам абонент.

Так не предупреждали же, что нету блокировки по истечении предоплаченного трафика. Откуда я мог знать как работает ваш система, если толковых объяснений не дается при активации. Я же исходил из того, что будет блок к внешнему каналу, но его там нет при наличии средств на счету. Вот если бы все было нормально разъяснено, у меня бы никаких претензий не возникало. Меня вообще удивляет строка в персональном кабинете под названием перенесенная сумма трафика. Что такое перенесенная сумма? И почему она была со знаком минус? Это тоже вводит в заблуждение. Я больше чем уверен, что мой случай не единственный. И вашу компанию это устраивает.

[fastin]

Сообщение от MongolRV

Так не предупреждали же, что нету блокировки по истечении предоплаченного трафика. Откуда я мог знать как работает ваш система, если толковых объяснений не дается при активации. Я же исходил из того, что будет блок к внешнему каналу, но его там нет при наличии средств на счету. Вот если бы все было нормально разъяснено, у меня бы никаких претензий не возникало. Меня вообще удивляет строка в персональном кабинете под названием перенесенная сумма трафика. Что такое перенесенная сумма? И почему она была со знаком минус? Это тоже вводит в заблуждение. Я больше чем уверен, что мой случай не единственный. И вашу компанию это устраивает.

Эмм вы вообще у какого провайдера видели блокировку после того как заканчивается предоплаченый трафик?
У всех провайдеров после того как закончился трафик система начинает списывать деньги со счёта по тарифу за каждый мегабайт потраченый сверх лимита предоплачнного трафика... а блокировка у ВСЕХ провайдеров срабатывает только когда у абонента на счету не остаётся денег...

Насчёт Вашей ситуации... Вы вообщето сами виноваты,нужно было лучше читать договор с компанией! И если там не написано что имеется блокировка "В мир" после того как закончился трафик, то этой блокировки нет и не должно быть (по договору)

Вообще Ваши жалобы бессмыслены! При подключении Вам не обязаны ничего объяснять! При заключении договора с ТПС вы должны были прочитать его полностью и внимательно! И только потом подписывать и оплачивать услуги согласно договора, а не качать права из-за того что подписываете бумаги не читая их!

[MongolRV]

Сообщение от fastin

Эмм вы вообще у какого провайдера видели блокировку после того как заканчивается предоплаченый трафик?
У всех провайдеров после того как закончился трафик система начинает списывать деньги со счёта по тарифу за каждый мегабайт потраченый сверх лимита предоплачнного трафика... а блокировка у ВСЕХ провайдеров срабатывает только когда у абонента на счету не остаётся денег...

Насчёт Вашей ситуации... Вы вообщето сами виноваты,нужно было лучше читать договор с компанией! И если там не написано что имеется блокировка "В мир" после того как закончился трафик, то этой блокировки нет и не должно быть (по договору)

Вообще Ваши жалобы бессмыслены! При подключении Вам не обязаны ничего объяснять! При заключении договора с ТПС вы должны были прочитать его полностью и внимательно! И только потом подписывать и оплачивать услуги согласно договора, а не качать права из-за того что подписываете бумаги не читая их!

Я договор прочитал, не надо меня учить работать с бумагами. Я уточнил при активации вопрос про траффик. Внимательно читайте посты. Я подключался в первые к адсл, так что я в принципе не мог знать работу их системы. И клиенту обязаны разъяснять все.

[igorekx]

Сообщение от fastin

Эмм вы вообще у какого провайдера видели блокировку после того как заканчивается предоплаченый трафик?
У всех провайдеров после того как закончился трафик система начинает списывать деньги со счёта по тарифу за каждый мегабайт потраченый сверх лимита предоплачнного трафика... а блокировка у ВСЕХ провайдеров срабатывает только когда у абонента на счету не остаётся денег...

Насчёт Вашей ситуации... Вы вообщето сами виноваты,нужно было лучше читать договор с компанией! И если там не написано что имеется блокировка "В мир" после того как закончился трафик, то этой блокировки нет и не должно быть (по договору)

Вообще Ваши жалобы бессмыслены! При подключении Вам не обязаны ничего объяснять! При заключении договора с ТПС вы должны были прочитать его полностью и внимательно! И только потом подписывать и оплачивать услуги согласно договора, а не качать права из-за того что подписываете бумаги не читая их!

у арс информа блокируют при окончании трафика , при том даже блокируют когда трафик уходит в минус , но при этом в долг не рисуют