[Вопрос] Cтарт UzOnline

[khusan]

Увидел на сайте Узнета:
Источник

28 Июля
Уважаемые абоненты!

В связи с запуском проекта UzOnline и внедрением новых тарифных планов в период с 23:00 31 июля по 04:00 1 августа будут проводится технические работы и доступ в интернет будет закрыт. Внимание!!!
на 1 августа будет произведен перерасчет начислений для физ.лиц и новый отчетный период для них начнется с 1 числа. Просьба физ.лицам произвести заранее предоплату для получения доступа к услугам интернет с 1 августа 2011г.
Заранее приносим извинение за неудобство.

Но сайт ТШТТ об этом молчит, хотя тштт тоже станет частью УзОнлайн.
Да и процитированная новость вызывает у меня вопросы:
Тарифы будут меняться в ночь на первое августа. Но там не написано, на какие тарифы будет осуществляться переход. По идее пользователь должен как то выбрать нужный ему тарифный план, на который его переведут, но в новости об этом не написано. Кто в курсе?

Вызывает вопрос и это:

Тарифы еще официально не показаны, еще дорабатываются, но уже первого числа они будут действовать?

[Sean]

Сообщение от khusan

хотя тштт тоже станет частью УзОнлайн.

Это откуда? (не в смысле где обсуждалось, а в смысле официального источника).

[khusan]

Сообщение от Sean

Это откуда? (не в смысле где обсуждалось, а в смысле официального источника).

Источник

В общем, получается, что под UZONLINE нужно принимать проект по которому
ресурсы филиалов ТШТТ и UzNet объединяются для оказания услуг физическим лицам и малому бизнесу.

Филиал ТШТТ как был, так и будет работать, филиал UzNet также остается , но переименован в “Бизнесни ривожлантириш Маркази” (Центр развития бизнеса).
НО на стадии завершения проект UZONLINE, по которому будут предложены новые тарифные планы для физических лиц и малого бизнеса . Новые тарифные планы будут едиными для всех филиалов.

[Sean]

Опять же я спрашивал источник официальный, а не обсуждение на форуме. Конечно ответ уважаемого мной А.С. можно рассматривать как официальную позицию, но об этом сайты ТШТТ и всех остальных молчат.
Что касается этого:

Сообщение от Александр Сучков

В общем, получается, что под UZONLINE нужно принимать проект по которому ресурсы филиалов ТШТТ и UzNet объединяются для оказания услуг физическим лицам и малому бизнесу.

Я понял что "ресурсы объединяются", а не то что теперь ТШТТ и прочие будут под единой маркой работать.

[Vitaliy Fioktistov]

Сообщение от Sean

Опять же я спрашивал источник официальный, а не обсуждение на форуме. Конечно ответ уважаемого мной А.С. можно рассматривать как официальную позицию, но об этом сайты ТШТТ и всех остальных молчат.

Если не ошибаюсь, то уважаемый А.С. глава пресс-службы Узтелекома. Этого мало?

[Sean]

Сообщение от Vitaliy Fioktistov

Этого мало?

К сожалению в случае с нашими компаниями да.
Даже если предположить что что-то такое есть. Где все это? Сайт ТШТТ молчит, а договор лично у меня с ТШТТ а не узбектелекомом, ни с узнетом.

[khusan]

наверное исходя из вышеуказанной цитаты А.С. тштт как компания останется. Просто будет вместе с узнетом предоставлять услуги под брендом 'UzOnline'. Технари и абонентский отдел останутся прежними

[Александр Сучков]

Сообщение от khusan

Технари и абонентский отдел останутся прежними

Не совсем так. Будет значительно расширен Контакт-центр и служба техподдержки.
Будут открыты новые офисы продаж по принципу "единого окна".
Набран новый персонал и устанавливается новое офисное оборудование.
Я думаю, что и клиентам станет легче общаться с персоналом и технически сервис будет намного лучше организован.
На середину августа намечаются открытия нескольких таких офисов.
Юфорумчан пригласим обязательно !
C уважением

[khusan]

Александр Сучков, вопрос. А как будет осуществляться оплата за интернет в UzOnline. Например у ТШТТ свои карточки IP телефония + Internet. Будут ли они действовать или же будут иные способы оплаты?

Сообщение от Александр Сучков

Не совсем так. Будет значительно расширен Контакт-центр и служба техподдержки. Будут открыты новые офисы продаж по принципу "единого окна".

Надеюсь там будут не нынешняя узнетовская малокомпетентная техподдержка, до которой даже дозвониться абоненты не могут. У нас на ТШТТ чуть получше с этим. Абонентский отдел с моей АТС вообще золотые люди.

[Anvar Atakhanov]

Сообщение от Александр Сучков

Набран новый персонал и устанавливается новое офисное оборудование.

Оффтоп:

Хэхе :-)) Помню, месяц назад я подключился к УзНету, когда пришел заключить контракт женшина попросила мне принести ей из киоска белых листов для принтера за мой счет, вот эту я вообще не забуду (сервис однако)