[Без оффтопа] Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Vladimir Sheyanov]

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11

Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

[Шерзод Эргашев]

Сообщение от Ilyas Ravzutdinov

Есть тариф Соседи+ - 27 центов за минуту.

Для абонентов STATUS (GOLD и PLATINUM) - 50% на звонки по всему миру

УзНЕТ использует - ip телефонию - отсюда и низкая цена

50%??? все я перехожу на статус! спасибо Билайн!

[Тимур Хамраев]

Сообщение от Тимур Хамраев

Ильяс если не трудно проверьте и мой номер тоже. +99891 136 33 69

Задрали эти рассоединения регулярные. Причем тоже независимо от траффика, закачки итп.

UP

[Euroasia]

Пользуюсь билайном, со времен, когда это еще был Юнител.
Так вот, меня очень напрягает, что многое стало на узбекском. Я плохо знаю узбекский язык и мне очень часто, какие бы уведомления не приходили, всегда приходят на узбекском языке. Бонусные акции и тому подобное..
Я не понимаю что там пишут.
Можно как-нибудь сделать, чтобы смс и прочие смс уведомления (типа мелодия отключена, бонусные акции, различные уведомления и т.д.) приходили на русском, а не на узбекском языке?

Очень часто, при звонке в техподдержку, обращаются сперва на узбекском языке, потом поняв что я говорю на русском, переходят к разговору на русском.
Но ведь, когда я выбираю язык, после набора 0611, жму 2 (то есть выбираю русский язык), ко мне всё равно обращаются сперва на узбекском, зачем тогда я выбирал русский?
Понятно что приходится прослушивать инфо на русском, но вроде бы, я указал уже, что далее любые операции и действия мне нужны на русском языке... Это подразумевает мой изначальный выбор, после набора 0611 и выбора русского языка...

[JH]

Сообщение от Euroasia

Пользуюсь билайном, со времен, когда это еще был Юнител.
Так вот, меня очень напрягает, что многое стало на узбекском. Я плохо знаю узбекский язык

Очень часто, при звонке в техподдержку, обращаются сперва на узбекском языке, потом поняв что я говорю на русском, переходят к разговору на русском.
Но ведь, когда я выбираю язык, после набора 0611, жму 2 (то есть выбираю русский язык), ко мне всё равно обращаются сперва на узбекском, зачем тогда я выбирал русский?
Понятно что приходится прослушивать инфо на русском, но вроде бы, я указал уже, что далее любые операции и действия мне нужны на русском языке... Это подразумевает мой изначальный выбор, после набора 0611 и выбора русского языка...

Звоните +74959748888. Гарантия. Дорого.

[Sol]

Уважаемые представители Билайна, у меня к вам вопрос, почему без моего согласия мне приходят смс-рассылки (мусор), а вопросы деятельности компании ( в часности о повышении абон.платы) полнейшая тишина, хотя это ваша прямая обязанность оповещать абонентов об изменениях не только на сайте компании, но и через смс! Ипочему, что бы отключить смс-рассылки, типа установи вместо гудков ... , ЧЕ-2012, и т.д. мне надо ехать в головной офис? Я понимаю если я подписался на этот мусор и хочу отключить - тогда через офис. но я же не подписывался!!!

[Тимур Хамраев]

У меня второй день связь прерывается каждые 5 минут. Разъединения не происходит, но каждые 5 минут приходится самому разъединяться и переподключаться, чтобы пошел траффик. Кто- нибудь знает в чем дело?

[Ilyas Ravzutdinov]

Сообщение от Тимур Хамраев

У меня второй день связь прерывается каждые 5 минут. Разъединения не происходит, но каждые 5 минут приходится самому разъединяться и переподключаться, чтобы пошел траффик. Кто- нибудь знает в чем дело?

А в tas-ix как себя ведут пакеты ?

[texnik22]

Отправил USSD запрос на активацию интернет пакета 2200 мгб.Уже прошло 40 минут ,а смс с результатом так и не пришла .
Остальные USSD запросы работают без проблем .

[Тимур Хамраев]

Сообщение от Ilyas Ravzutdinov

А в tas-ix как себя ведут пакеты ?

С форумом тоже самое.

[KuZmA]

«Интернет-пакет 30 Mb» $1 (2000 сум для сумовых ТП)
«Интернет-пакет 75 Mb» $2 (4000 сум для сумовых ТП)
«Интернет-пакет 120 Mb» $3 (6000 сум для сумовых ТП)
«Интернет-пакет 550 Mb» $7 (14000 сум для сумовых ТП)
«Интернет-пакет 1100 Mb» $9 (18000 сум для сумовых ТП)
«Интернет-пакет 2200 Mb» $11 (22000 сум для сумовых ТП)
«Интернет-пакет 3750 Mb» $18 (36000 сум для сумовых ТП)
«Интернет-пакет 5500 Mb» $25 (50000 сум для сумовых ТП)

Добавьте еще один пакет ,
5 $ -- 250 мб
на мобильник 120 не хватает , 500 много ,