[Без оффтопа] Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Vladimir Sheyanov]

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11

Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

[Ilyas Ravzutdinov]

А в 2G сети ussd запросы работают ?

[Mahmud]

Сообщение от Ilyas Ravzutdinov

А в 2G сети ussd запросы работают ?

Не проверял, после обеда отпишусь.

[Mahmud]

Сообщение от Ilyas Ravzutdinov

А в 2G сети ussd запросы работают ?

Да работают. Сменил тип соединения на "только GSM". В 3g не пашет.

[Ilyas Ravzutdinov]

Сообщение от Azamat Shamuzafarov

Мой билайновский 3г-модем разъединяется каждый полтора часа как по расписанию. Это не зависит от погоды, района, качаю я или ничего не делаю. Меня это задрало и я купил модем МТС. Он ещё ни разу сам не разъединился.

Азамат, привет!
То, что я грешил на модем - виноват, был не прав.

Рвёт не у всех. Причину нашли. Будем решать.

[Timofeus]

Уважаемые участники «Beeline Club»! Рады сообщить вам, что 1 июля 2012 года у вас появится возможность получать баллы и за использование Интернет-трафика.
А нельзя ли тем, кто тратил деньги на интернет до этого, насчитать баллы за период с момента подключения к клубу до начала учета? Я с 2011 немало потратил, хе-хе.

[Alihan Akhmadzhonov]

Сообщение от Timofeus

А нельзя ли тем, кто тратил деньги на интернет до этого, насчитать баллы за период с момента подключения к клубу до начала учета? Я с 2011 немало потратил, хе-хе.

Нет нельзя. Накопление баллов начнется с указанной даты.

[Тимур Хамраев]

Сообщение от Ilyas Ravzutdinov

Рвёт не у всех

Ильяс если не трудно проверьте и мой номер тоже. +99891 136 33 69

Задрали эти рассоединения регулярные. Причем тоже независимо от траффика, закачки итп.

[Timofeus]

Сообщение от Alihan Akhmadzhonov

Нет нельзя. Накопление баллов начнется с указанной даты.

Как же так? Мы тратили деньги наравне с остальными.

Скрытый текст:

Вопрос риторический. Я уже сто лет назад спрашивал об этом на мобильном форуме.

[Ilyas Ravzutdinov]

Сообщение от Timofeus

Как же так? Мы тратили деньги наравне с остальными.

Наравне с остальными и будут начисляться. Я уже отвечал на всех форумах где я зарегистрирован, что как только появится возможность мы включим списания за GPRS трафик в накопление балов по Билайн Клубу.

[Andrews]

Когда наконец Билайн наведёт порядок в обслуживании клиентов в Центральном офисе в Фергане ??
Постоянно работают всего лишь два !!!! оператора из 4 имеющихся (всего лишь) рабочих терминалов. Ещё одна по графику на обеде. Либо лазиет в интернете....Как ни приду туда, час-полтора трачу, чтобы дождаться очереди.... При нынешнем подъёме цен разве нельзя выделить финансы на развитие обслуживание....Кажется, что самому Билайну это не надо. В любом квартале десяток пустых скучающих Пайнетов. Которым, зачит, выгодно принимать оплату. А Билайну в своём офисе, значит - невыгодно ??

Для сравнения, в МТС свыше 10 работников на обслуживании, плюс отдельно кассы на оплату....

К тому же, в Билайне постоянно нет карт экспресс-оплаты. Тоже проблема ??
Почему у МТС нет проблем ??