Уважаемой администрации SARKOR

[ustas]

Сообщение от Timur Vakhabov

Не рванут. Много уже таких, кто уходил и вернулся, а потом рассказал об этом другим, не на форуме конечно же.
Видимо, не всё так плохо у Саркора и хорошо у других... И мегабит пока не главное преимущество...

схожу, проверю, эмпирически, так сказать, если вы не против

[Timur Vakhabov]

Сообщение от Efim Kushnir

А у вас есть поощрительные премии за постоянство? Я с вами с мая месяца, а мне еще ни разу никто не позвонил, подарок не дал и, самое главное, за это время ни разу мне никто не предоставил информацию о каких-либо улучшениях услуг и уменьшения их стоимости. Так же мне никто не посоветовал тратить больше или меньше, т.к. мне это будет по каким-либо причинам выгодно. Это в Саркоре со всеми так или я не нравлюсь, как клиент? Почему меня игнорируют?

А Вы с нами - "за подарки и премии"? Или "за интернет"?

Оффтоп:

P.S. Моей супруге за пять лет пользования телефоном Сименс тоже никто не звонил, подарок не дал, не предложил поменять телефон на новую модель и т.д. и т.п. Мы даже не нашли где можно лично пообщаться с директором Сименса по работе с клиентами. Но я и не подумал о том, что Сименс её проигнорировал, даже после снятия с производства этих телефонов

[Efim Kushnir]

Сообщение от Timur Vakhabov

А Вы с нами - "за подарки и премии"? Или "за интернет"?

Если честно, то я с вами:
а) по рекомендации уже пользователей;
б) по нерасторопности того же Бузтона (я об этом уже писал);
в) от практической безвариантности, т.к. штуцер всё равно у всех один.

На качество и обслуживание не жалуюсь, пока всё устраивает. Бывают мелочи, так у кого их нет?

Сообщение от Timur Vakhabov

Оффтоп:

Мы даже не нашли где можно лично пообщаться с директором Сименса по работе с клиентами.

Оффтоп:

Намекаете на исключительность?
Это предложение я уже печатаю стоя

.

Сообщение от Timur Vakhabov

Оффтоп:

Но я и не подумал о том, что Сименс её проигнорировал, даже после снятия с производства этих телефонов

Оффтоп:

А вот я подумал - у меня богатая фантазия от инвестиций, во время сделанных моими родителями в моё образование

На самом деле, если всерьез, то чем маркетинг еще должен заниматься, как не общаться с клиентами и предлагать им лучший товар за те же или меньшие деньги?

[James]

Сообщение от Efim Kushnir

На самом деле, если всерьез, то чем маркетинг еще должен заниматься, как не общаться с клиентами и предлагать им лучший товар за те же или меньшие деньги?

У нас помоему этим занимаются только ОПСОСы.

[Efim Kushnir]

Сообщение от Rustam Kireev

У нас помоему этим занимаются только ОПСОСы.

Вот это и плохо. А мне бы было приятно и полезно, если бы раз в месяц мне звонили из обслуживающей меня организации и интересовались, всё ли у меня с их сервисом нормально, есть ли у меня какие-либо пожелания и рассказывали мне, что появилось нового и как я могу этим воспользоваться. Я бы даже не обиделся на информационное письмо по электронной почте от этой компании, так его же тоже нет

[Islom Djamalov]

Сообщение от Efim Kushnir

Вот это и плохо. А мне бы было приятно и полезно, если бы раз в месяц мне звонили из обслуживающей меня организации и интересовались, всё ли у меня с их сервисом нормально, есть ли у меня какие-либо пожелания и рассказывали мне, что появилось нового и как я могу этим воспользоваться. Я бы даже не обиделся на информационное письмо по электронной почте от этой компании, так его же тоже нет

лично видел как сотрудницы абон. отдела обзванивали клиентов и интересовались устраивает ли их качество услуг и соответственно предлагали пути решения проблем, если они есть конечно...может просто очередь не дошла, или трубку никто не брал у Вас дома?

[Efim Kushnir]

Сообщение от Islom Djamalov

лично видел как сотрудницы абон. отдела обзванивали клиентов и интересовались устраивает ли их качество услуг и соответственно предлагали пути решения проблем, если они есть конечно...может просто очередь не дошла, или трубку никто не брал у Вас дома?

Наверное очередь не дошла, т.к. домашний номер нигде в принципе не оставляю, только сотовый, а он у меня включен 24 часа в сутки и всегда на расстоянии вытянутой руки, как минимум
Сколько же у вас абонентов, что до меня очередь не дошла за 5 месяцев?

[Sergey Kelner]

лично видел как сотрудницы абон. отдела обзванивали клиентов и интересовались устраивает ли их качество услуг и соответственно предлагали пути решения проблем, если они есть конечно...может просто очередь не дошла, или трубку никто не брал у Вас дома?

Даю 70 из 100, что звонили корпоративщикам. Ибо все провайдеры за счет них и держатся.

[ustas]

Сообщение от Serhio Kernel

Даю 70 из 100, что звонили корпоративщикам. Ибо все провайдеры за счет них и держатся.

Скорее всего так и есть. Так уж получилось, что я способствовал подключению более десятка человек и везде оставлял в качестве контактного номера свой сотовый. На протяжении года ни одного звонка с Саркора по частникам не было. По корп. подключению пару раз обзванивали, да.
Справедливости ради, можно заметить, что не слышал, чтоб кто-либо из подключенных к другим ISP говорили, что они попали под обзвон своего провайдера.

[Islom Djamalov]

Сообщение от Serhio Kernel

Даю 70 из 100, что звонили корпоративщикам. Ибо все провайдеры за счет них и держатся.

все таки 30 из 100: звонили именно частникам.