Уважаемой администрации SARKOR

[Timur Vakhabov]

Сообщение от Aleksey Kim

Предлагал Марату, чтобы ввели какую-нибудь акцию для тех, кто приводит клиентов именно на хостинг. Пока тишина. Думаете нужно именно требовать с ультиматумами и угрозами?

Можете и потребовать, мы относимся с пониманием и очень терпимы, ведь всякое в жизни бывает .

Только зачем акция для хостинга, если спрос итак растёт быстрее возможности технического развития.

[James]

Сообщение от Timur Vakhabov

P.S. Довольные клиенты не имеют привычку кричать об этом на каждом повороте, имхо, потому их менее заметно.

Имхо Тимур, но у этого ОПСОСа, были и есть цены самые дешевые в Узбекистане. Возможно качество не самое лучше (на то время качество было действительно непозволительное), но и цены намного дешевле! Качество в Саркоре не самое худшее, местами даже лучшее. Но вот цены к сожалению...

Сообщение от Timur Vakhabov

это тоже из-за онлайн игрушки?

Я не знаю из-за чего. Думаю если бы их все устраивало, они бы не приняли такое решение, но по моим сведениям, контора выплачивала Саркору, очень большую сумму денег.

[Timur Vakhabov]

Сообщение от Rustam Kireev

Имхо Тимур, но у этого ОПСОСа, были и есть цены самые дешевые в Узбекистане. Возможно качество не самое лучше (на то время качество было действительно непозволительное), но и цены намного дешевле! Качество в Саркоре не самое худшее, местами даже лучшее. Но вот цены к сожалению...

Я не знаю из-за чего. Думаю если бы их все устраивало, они бы не приняли такое решение, но по моим сведениям, контора выплачивала Саркору, очень большую сумму денег.

При их (опсоса) самых низких ценах (в чём я бы усомнился по тому периоду времени) и то ведь народ побежал. А большинство - спокойно и верно потерпели...и были вознаграждены за ожидание! Это правда жизни: всегда найдутся крысы и паникёры, которые бегут впереди всех, а думают потом... Знаю я одного такого лично, кричал об уходе больше всех, а побеспокоится о ценах, удобствах, сервисе и возможности подключения к другим пров-ам забыл. Жалко таких вот... Теперь мучается и убеждает себя, что главное - насолить Саркору. А ведь не это главное - главное достичь своего результата. Вот Red_wizard'у я показал конкретный путь достижения результата - а терпения человеку не хватило. Амбиции и нетерпеливость увели в сторону от настоящей цели. Был здесь на форуме ioda такой - вот ему целеустремлённости не занимать

Интересно с чьими ценами Саркор сравнивали?

А можете назвать компанию, даже не в масштабах Узбекистана, чьих всех клиентов всё бы всегда устраивало?

[James]

Сообщение от Timur Vakhabov

А можете назвать компанию, даже не в масштабах Узбекистана, чьих всех клиентов всё бы всегда устраивало?

Нету такого, всегда есть только один разговор "у них лучше, потому что у них так-то".

Сообщение от Timur Vakhabov

Вот Red_wizard'у я показал конкретный путь достижения результата - а терпения человеку не хватило. Амбиции и нетерпеливость увели в сторону от настоящей цели. Был здесь на форуме ioda такой - вот ему целеустремлённости не занимать

А может человек просто устал от того, что его завтраками кормят!


Кстати в АДСЛе, не позволяет постоянно прыгать с одного оператор на другой только то, что достаточно долгое подключение у всех, а так я думаю, уже давно бы все определились, у кого в каком плане удобнее!

[Denis Shlyapnikov]

Ув. Timur Vakhabov,
Мы просили совсем малого, терпения действительно уже не хватило, т.к. то сначала одного просили, второго, теперь вы говорите что на след. недели только обсудите, ито сколько потом ещё ждать результатов... не известно..

Я рад за вашу компанию, что вместо меня пришло 40 человек.

[Timur Vakhabov]

Сообщение от Red_Wizard

Ув. Timur Vakhabov,
Мы просили совсем малого, терпения действительно уже не хватило, т.к. то сначала одного просили, второго, теперь вы говорите что на след. недели только обсудите, ито сколько потом ещё ждать результатов... не известно..

Я рад за вашу компанию, что вместо меня пришло 40 человек.

К сожалению, я так и не узнал от Вас и не понял, что же просили? Что касается процедур принятия решений, то мы немаленькая, и давно уже, компания. Одно решение может затрагивать интересы многих: клиентов, сотрудников, инвесторов, регулирующих органов и т.п., поэтому принимая решения/действия без обсуждений и оценки ситуации - рискуем гораздо бОльшим, чем Вашим уходом. Хотя с Вашей стороны всегда видится исключительно одна сторона проблемы...
Надеюсь на понимание.

[James]

Оффтоп:

Сообщение от Timur Vakhabov

то мы немаленькая, и давно уже, компания

У маленьких компаний, огромные рекламные баннеры на выставках, не висят!

з.ы. Большая компания, должна уметь общаться со своими клиентами, потому что она большая.

[Aleksey Kim]

Сообщение от Timur Vakhabov

Можете и потребовать, мы относимся с пониманием и очень терпимы, ведь всякое в жизни бывает .

Только зачем акция для хостинга, если спрос итак растёт быстрее возможности технического развития.

Я не в той компетенции чтобы что-то «требовать» от Вас или вашей компании

А можете назвать компанию, даже не в масштабах Узбекистана, чьих всех клиентов всё бы всегда устраивало?

Боюсь, что много на себя беру, но могу предположить, что клиенты Hanaro Telecom как раз те счастливчики, которые получают качественный доступ в 100 Mbit/s за примерно 25$ ежемесячной платы.

[Artur Alikulov]

Сообщение от Timur Vakhabov

P.S. Довольные клиенты не имеют привычку кричать об этом на каждом повороте, имхо, потому их менее заметно.

Рад, что это вы понимаете это. В этом и кроется причина, по которой любой компании, которая предоставляет услуги следуют очень внимательно относится к недовольным клиентам. Исследованиями подтверждено, что недовольный клиент расскажет о своем недовльстве 7 своим знакомым и очень эмоционально, а довольный клиент - только 2-3. Не забываем про то, каким образом у нас люди выбирают провайдера. Сначала опросят всех своих знакомых, а потом уже делают выбор. Не стоит недооценивать тот вред, который может принести компании недовольный клиент.
Я конечно понимаю, что вы в силу своей должности, занимаетесь другими вещами. Но очень хотелось, чтобы те люди, которые в вашей компании отвечают за работу с клиентами прочитали книгу Анатомия слухов: Маркетинговые приемы. Это пойдет на пользу и вашей компании и клиентам.

[Denis Shlyapnikov]

Оффтоп:

Timur Vakhabov, отправил ваш личное сообщение