Вопросы к Sarkor Telecom

[Aykis]

А когда этот тариф начнет действовать? У меня срок абонентской платы 5-го числа.

[Golden Pages of Uzbekistan]

Сообщение от Khusan

+1. Например у меня тариф был за 25 долл, а я сейчас перейду на тариф за 27 долл так как он мне выгодней, больше трафика дают. Сейчас я думаю многие будут переходить на тарифы с большей скоростью.

Где Вы смогли увидеть тариф за 27 USD ? Сейчас там такого в помине нет. после 25 сразу 30.

[Камолиддин Зайнутдинов]

Сообщение от Golden Pages of Uzbekistan

Где Вы смогли увидеть тариф за 27 USD ?

http://sarkor.uz/ru/homeusers/adsl/444/818
ТП Торнадо-2

[mayker]

Здраствуйте, хотел узнать когда на Юнусабаде появится оптоволокно от Саркора ?

p.s. если вопрос задавался извиняюсь.

[Shomurodov Shohruh]

Сообщение от mayker

Здраствуйте, хотел узнать когда на Юнусабаде появится оптоволокно от Саркора ?

Сроки появления ХЭ компания здесь не анонсирует, только на сайте можете увидеть фактическое состояние. Остается только следить за сайтом и за своим домом, когда будут прокладывать кабель, то появиться сразу и реклама.

[Tatyana Belyakova]

Сообщение от Timur Vakhabov

Удачи

Эх, Тимур Борисович... уже второй раз меня разочаровывает ваша техподдержка... По трём пунктам (дата и время действия: 22.10.2011 ~13:15, фигурант: некий Александр, далее А.):

1. А. Дал мне неверную информацию о тарифах ADSL для физических лиц — мне хотелось знать, означает ли общий объём трафика, входящего в тариф Formula Tornado, сумму входящего и исходящего трафика. Он мне твёрдо и уверенно заявил, что да, означает. Впоследствии, зайдя в FAQ, я убедилась, что это не так:

При нормальной работе в Интернет с домашнего компьютера соотношение исходящего (от Абонента) трафика к входящему (к Абоненту) не превышает даже 1:3. Мы же даем ограничение в соотношении 1:1, что намного больше 1:3. Это означает, что объем исходящего трафика не должен превышать объем входящего трафика, и тогда весь исходящий трафик будет бесплатным. Как правило, объем исходящего трафика превышает объем входящего, если на компьютере содержится вирус, активно генерирующий исходящий трафик в Интернет, либо Интернет используется в очень нестандартных целях — исключительно передача большого объема данных со своего компьютера в Интернет, а не прием (например, выставление видеофильмов или музыки на общий доступ в сеть Интернет). Во всех остальных случаях при нормальной, стандартной работе в сети входящий трафик всегда намного превышает исходящий.

2. Когда же я, сомневаясь, начала уточнять, как он будет складываться, А. заявил мне, что на самом деле для этого вопроса я должна буду подъехать в головной офис на Главпочтамте. Естественно, я возмутилась, и сказала, что за полгорода ради какой-то фигни ехать не собираюсь, и что это, по меньшей мере, глупо и неорганизованно. А. же в ответ выдал: "Этим занимается отдел продаж, и у них нет прямого телефона!"

3. И в итоге данное препирательство выросло в то, что А., помимо вышесказанного, начал откровенно хамить: "Ну если хотите узнать, то ехать придётся, я техподдержка, остальными вопросами не занимаюсь!" И ещё издевательски, по слогам и громко, повторил: "Я ТЕХ-ПОД-ДЕРЖ-КА! ЗА ОС-ТАЛЬ-НЫМ — В О-ФИС!"

Как-то-так.

[dilyush]

лежал у меня модем от выделенки думала все надо отнести а времени нет
пошла спросила в Континенте не принимают надо переться в головной офис
прислали в прошлом месяце письмо получается 4 мес (ну или больше я точно не помню) после отключения что у меня долг 70 долларов
у меня глаза на лоб
пошла в Конти опять спросить мне потому что ближе туда
сказали никакого долга там просто программа считает так
все ок отнесите просто модем на Главпочтамп
ну думаю все ок расслабилась
седня всетаки решила отнести
пошла а мне говорят у вас долг 54 000 сум за использование порта
я говорю а где написано? почему никто не уведомлял
нигде говорит нет тарифа в договоре и вообще скажите спасибо что вам 70 долларов не сказали
ага спасибо за одолжение
потребовала позвать юриста Саркора сказали ехать на Ц6
мне что больше делать нечего бегать туда сюда?

вопрос к юристу Саркора
отпишитесь плиз где и что написано как посчитали
и почему у вас в одном офисе говорят одно а в другом другое? а письмо с угрозами приходит вообще на другую сумму?

[Timur Vakhabov]

Сообщение от dilyush

лежал у меня модем от выделенки думала все надо отнести а времени нет

вопрос к юристу Саркора
отпишитесь плиз где и что написано как посчитали
и почему у вас в одном офисе говорят одно а в другом другое? а письмо с угрозами приходит вообще на другую сумму?

Заявление на расторжение договора пишите в офисе на Главпочтамте, с указанием своего Ф.И.О. и логина согласно договора.
Без этого никаких решений и разъяснений не будет. Тема закрыта.

[Timur Vakhabov]

dilyush,
Сожалею, что Вы не поняли с первого раза что именно Вам нужно сделать, чтобы избежать развития ситуации с возмещением расходов через суд. Этот форум отличается от того где Вы чаще бываете.
Объясню ещё раз:
В моей компетенции пересмотреть Вашу ситуацию, но только в случае, если бы Вы последовали моему посту. Именно сделать так, как я написал:

Заявление на расторжение договора пишите в офисе на Главпочтамте, с указанием своего Ф.И.О. и логина согласно договора.

P.S. Вы можете дальше что угодно расписывать и на любом форуме (особенно оставаясь анонимом), но прецеденты по ситуации подобные Вашей отработаны за несколько лет и иной путь решения кроме судебного есть тот, который я указал.
Не думаю, что Вам интереснее идти в суд, чем решить вопрос предложенным способом.
P.S.S. Если вдруг по какой причине у Вас откажутся принять заявление на расторжение в офисе на Главпочтамте (что маловероятно): 1) Спросите имя сотрудника и напомните об ответственности согласно Закона об обращениях граждан; 2) Попросите этого сотрудника связаться со мной, потому что именно я направил Вас подать это заявление на расторжение.

Всем остальным - "спасибо" за минусы мне как представителю компании, мне очевидно и понятно, что действия компании по востребованию принадлежащего ей имущества и оплате задолженности не являются популярными. Лучше бы имущество раздаривалось, а задолженность списывалась, невзирая на договорные обязательства.

[Tatyana Belyakova]

Сообщение от Tatyana Belyakova

Эх, Тимур Борисович... уже второй раз меня разочаровывает ваша техподдержка... По трём пунктам (дата и время действия: 22.10.2011 ~13:15, фигурант: некий Александр, далее А.):

1. А. Дал мне неверную информацию о тарифах ADSL для физических лиц — мне хотелось знать, означает ли общий объём трафика, входящего в тариф Formula Tornado, сумму входящего и исходящего трафика. Он мне твёрдо и уверенно заявил, что да, означает. Впоследствии, зайдя в FAQ, я убедилась, что это не так:

2. Когда же я, сомневаясь, начала уточнять, как он будет складываться, А. заявил мне, что на самом деле для этого вопроса я должна буду подъехать в головной офис на Главпочтамте. Естественно, я возмутилась, и сказала, что за полгорода ради какой-то фигни ехать не собираюсь, и что это, по меньшей мере, глупо и неорганизованно. А. же в ответ выдал: "Этим занимается отдел продаж, и у них нет прямого телефона!"

3. И в итоге данное препирательство выросло в то, что А., помимо вышесказанного, начал откровенно хамить: "Ну если хотите узнать, то ехать придётся, я техподдержка, остальными вопросами не занимаюсь!" И ещё издевательски, по слогам и громко, повторил: "Я ТЕХ-ПОД-ДЕРЖ-КА! ЗА ОС-ТАЛЬ-НЫМ — В О-ФИС!"

Как-то-так.

Попрошу не забывать.