Куда жаловаться на обслуживание в банках?

[Sean]

Сообщение от Colorado

Был однажды случай, банк ВЭД РУ Яккасарай, постовой милиционер снял с мой машины номера. Ему не понравилось, как я припарковал машину. Начальник службы безопасности банка, бывший старший офицер угро, оперативно решил вопрос, но постовой после этого случая больше там не работал.
Так что думаю не исключение

В том то и дело, что постовой почему то появляется в другом банке. Я уже описывал выше про аналогичный случай.

[Andrews]

Сообщение от Sean

Нету в правилах внутреннего распорядка ограничения к доступу к банкоматам. Есть ограничения по времени работы с клиентами, к примеру после 16-00 с клиентами операции останавливаются - специфика работы банковской системы.

Ну объявление уже 2 года висит на Ипотеке, что вход либо по паспортам, либо по пропускам....
Вот думаю, может пропуск себе затребовать....))

[Timofeus]

Сообщение от Andrews

Вот думаю, может пропуск себе затребовать....))

Кстати, как я понимаю, под пропуском имеют в виду любой документ с фото и печатью. Я несколько раз пользовался рабочим пропуском.

[Sean]

Сообщение от Andrews

Ну объявление уже 2 года висит на Ипотеке, что вход либо по паспортам, либо по пропускам....

Для доступа к инфокиоску (или банкомату) паспорт не нужен - только карточка. А вот к операционистам нужен паспорт - все равно без него ни денег снять ни деньги не перевести - вообще ни одну операцию не сможете сделать. Ибо для проведения операции по счету клиента в первую очередь нужно идентифицировать клиента.

[Timofeus]

Кстати, хорошо напомнили.
Позвонил по тел. НБУ (это был его филиал), итоги беседы вкратце: 1) банк режимный объект, и соотв-но, для прохода туда могут спросить документ; 2) если нужен банкомат, охрана может проводить к нему, "но указывать мы им не можем" (это в случаях, если банкомат стоит после "предбанника" )

[MichaelR]

Сообщение от Timofeus

"но указывать мы им не можем"

кто "мы" и почему не "могут"?!

[Sean]

Сообщение от MichaelR

кто "мы" и почему не "могут"?!

Судя по посту - "мы" это сотрудники НБУ.

[MichaelR]

Сообщение от Sean

Судя по посту - "мы" это сотрудники НБУ.

ну рядовые сотрудники, соглашусь, может и не могут, но ведь всегда можно привлечь к вразумлению управляющего!..лично я видел как наш председатель ругался с начальником батальона охраны, когда тот не принимал мер по вразумлению своих "ярых" охраников "режимного" объекта.

[Timur Vakhabov]

Сообщение от MichaelR

ну рядовые сотрудники, соглашусь, может и не могут, но ведь всегда можно привлечь к вразумлению управляющего!..лично я видел как наш председатель ругался с начальником батальона охраны, когда тот не принимал мер по вразумлению своих "ярых" охраников "режимного" объекта.

Да, и лучше и правильно было бы чтоб не председатель ругался, а чтоб содержание инструкции о несении службы на режимных объектах пересмотрели для гражданских объектов. А то они-то (постовые) свою работу не сами выдумали, а нарушать уставы/приказы - тоже не могут.

Вот для изменений лучше б руководители банков и проявили инициативу и обратились бы совместно с ЦБ к руководству МВД о необходимости изменения этих инструкций.

[MichaelR]

Сообщение от Timur Vakhabov

а чтоб содержание инструкции о несении службы на режимных объектах пересмотрели

тут вопрос шире стоит, Тимур-ака! у нас вообще паспортный режим до сих пор или как?..вот с какого бодуна я должен, оказывается, с собой носить всегда и всюду паспорт???...

кто может официально и авторитетно откомментировать этот вопрос тут???