[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[Lich]

Сообщение от Mansur Kuchkarov

Lich, обращаюсь к вам, как к последней надежде

Сегодня утром просматривая ПК, случайно обнаружил, что 1-го мая произошло начисление за услугу статичный IP дважды.
Прикладываю скриншот.

Lich, я направлю вам в личку данные абонента со ссылкой на этот пост. Буду благодарен, если проэскалируете по правильному каналу и фактически решите проблему двойного начисления.
----------------

Устранили проблему, можете проверить баланс

С уважением, Тимур.

[Rustamka]

Lich, проверьте пожалуйста мой логин tashtel_9656745 ТП Life-1. Проблемы со скоростью, низкая скорость в тас-икс.

[Mansur Kuchkarov]

Сообщение от Lich

Устранили проблему, можете проверить баланс

С уважением, Тимур.

Смотрю ПК, вижу по-прежнему запись в разделе "Платежи" - о двойном начислении за услугу стат.IP
При этом, кажется (не уверен точно), что на самом балансе на 10 тыс. сум больше.
Осложнено тем, что я вчера ещё и за месяц платил и превышение лимита было, а начислили сумму только сегодня днём, поэтому утреннюю сумму "проблемы" и текущую точно сопоставить не могу...

Нельзя ли устранить запись в "Платежах"?
В личку скинул свой мобильный номер, лучше созвониться.

В любом случае - спасибо за оперативное реагирование.

[Davran]

Mansur Kuchkarov,
Это слишком "толсто". "Проэскалируете", "тикетирование", "резолюция", а в конце еще и бизнес-предложения по профессиональной консультации (настоящие профи-то и сидят в УТ: ни за что не отвечают, а деньги исправно сдирают - они сами кого угодно обучат): представляю физиономию "десижен-мейкера УО" когда г-н Сучков представит рапорт

[Mansur Kuchkarov]

Сообщение от Davran

Mansur Kuchkarov,
Это слишком "толсто". "Проэскалируете", "тикетирование", "резолюция", а в конце еще и бизнес-предложения по профессиональной консультации (настоящие профи-то и сидят в УТ: ни за что не отвечают, а деньги исправно сдирают - они сами кого угодно обучат): представляю физиономию "десижен-мейкера УО" когда г-н Сучков представит рапорт

Так или иначе, мой вопрос решился при помощи форума.
Не спорю, ничего хорошего в принципе, но хотя бы так....

[Toxa]

Ув.УО! Когда приведете в порядок и-нет?
Лично мне все-равно, я в основном на сайтах на техническую тему обитаю (более или менее работает), а вот домашние меня скоро с потрохами съедят - им соц.сети подавай... На одноклассниках невозможно пообщаться, со скайпом тоже проблемы начались... Ограничение скорости на соц.сети - это что-то вроде блокировки? (как полагалось примерно с полгода назад)
Чего добиваетесь? Когда люди отдадут предпочтение мобильным операторам?

Сделайте уже наконец хоть что-нибудь, чтобы люди довольны вашими услугами остались, все-таки не 500-600 сум за и-нет платим, а 50-60 тыс ...

[ne0n]

у меня аж два дня в часы пик пинг нормальный и потери пакетов нет, надеюсь так останется навсегда.

[Tadano]

Тас-икс тоже стал тормозить !! Кинопоказ у всех не отображает фильмы или только у меня ??

[Lich]

Сообщение от Tadano

Тас-икс тоже стал тормозить !! Кинопоказ у всех не отображает фильмы или только у меня ??

Фильм вроде грузится нормально..
Можете отправить скриншот модема с показателями скорости порта и SNR?

[TheAnother]

Сообщение от Toxa

Ограничение скорости на соц.сети - это что-то вроде блокировки? ...

Ваще доступ в соц-сети закрыть надо))))