Вопросы к Sarkor Telecom

[Timur Vakhabov]

Сообщение от Machine

А что же вы мой пост удалили, стыдно стало за АДСЛ абонентов.

Этот пост? Он там где соответствует смыслу.

[Timur Vakhabov]

Сообщение от Guardian

Чтобы узнать наличие свободных портов на АТС 263 обязательно приезжать в офис на главпочтаме? колл-центр такой информацией снабдить, к сожалению, не смог. Но и холостые ходки в офис делать желания нет.

Колл-центр не предоставляет такую информацию, поскольку пока клиент думает/собирается порты могут быть уже заняты по контракту другого абонента. Лучше решать вопрос на месте, если Вы действительно хотите подключиться, то сотрудники на месте как правило находят возможность даже если порты заняты.
По-моему с момента Вашего первого запроса уже прошло больше недели.

[Guardian]

Сообщение от Timur Vakhabov

Колл-центр не предоставляет такую информацию, поскольку пока клиент думает/собирается порты могут быть уже заняты по контракту другого абонента. Лучше решать вопрос на месте, если Вы действительно хотите подключиться, то сотрудники на месте как правило находят возможность даже если порты заняты.
По-моему с момента Вашего первого запроса уже прошло больше недели.

На тот момент ещё выбирал провайдера, добывал точную информацию о времени подключения услуг, вчера узнал что можно подключить Саркор в кратчайшие сроки проявив инициативу, чему я очень благодарен. Оставил онлайн заявку на сайте, завтра еду отключаться от Билайн и сразу же к вам в офис.

[Amperandus]

Сообщение от Ravshan Abbasov

Сейчас так и есть: в рамках оплаченного периода доступа, когда кончился лимит внешнего трафика доступ не отключается, при условии, что у вас нет задолженности перед компанией.

Сейчас после выработки трафика на тарифном плане начинают расходоваться средства на счету. И в итоге в краткосрочной перспективе все равно абонент в минус выходит. Вот это было бы неплохо убрать. Т.е. весь внешний трафик после окончания его на тарифном плане покупался только сознательно: либо услуга трафик, либо покупка интернет пакетов. Лично мое ИМХО. Хотя я просто стараюсь брать тарифный план с тем количеством трафика, которого бы мне гарантированно хватило с запасом.

[Efim Kushnir]

Сообщение от Amperandus

Сейчас после выработки трафика на тарифном плане начинают расходоваться средства на счету. И в итоге в краткосрочной перспективе все равно абонент в минус выходит. Вот это было бы неплохо убрать. Т.е. весь внешний трафик после окончания его на тарифном плане покупался только сознательно: либо услуга трафик, либо покупка интернет пакетов.

Согласен. В данном случае нет возможности контролировать расходы. В прошлом месяце попал на 20 баксов из-за того, что не знал, как активировать подарочный пакет и вообще, что его нужно активировать. Деньги всегда кладу с учетом абонентской платы, а в итоге они у меня начинают расходоваться, хотя я такого согласия не давал.
Считаю, что тема для обсуждения.

[KostyaS]

Сообщение от Efim Kushnir

Деньги всегда кладу с учетом абонентской платы, а в итоге они у меня начинают расходоваться, хотя я такого согласия не давал.

Хорошо бы при наличии необходимой суммы на счету списывать сумму по тарифу и получать новый месячный лимит. Либо же иметь возможность проделать это сознательно через интерфейс ЛК.

[Efim Kushnir]

Сообщение от KostyaS

Хорошо бы при наличии необходимой суммы на счету списывать сумму по тарифу и получать новый месячный лимит. Либо же иметь возможность проделать это сознательно через интерфейс ЛК.

Идеальный вариант, когда при оплате я могу деньги положить конкретно на абонентские расходы и какую-то сумму на депозит. И что-бы абонентская расходовалась только на абонентскую.
Произошел перерасход, интернет отключился. Я с депозита купил дополнительные мегабайты, сколько нужно. Или пусть не будет у меня интернета до следующего месяца, может меня это устраивает.

Нет механизма отслеживания расходов, кроме посещения ПК. Сделали бы настраиваемый watermark с уведомлением по почте или СМС. Наверняка, биллинговая система это позволяет, иначе это какой-то позапрошлый век.

Понятное дело, что компании выгодны любые перерасходы абонентов, это премиальные для сотрудников. Но пусть это будет не так больно?

[syntetico]

Здравствуйте, 28 апреля расторг договор на предоставление услуги по технологии ADSL. До сих пор кросс не снят, АТС письмо не получил. Номер 2508016. Помогите пожалуйста.

Спасибо.

[Timur Vakhabov]

Сообщение от syntetico

Здравствуйте, 28 апреля расторг договор на предоставление услуги по технологии ADSL. До сих пор кросс не снят, АТС письмо не получил. Номер 2508016. Помогите пожалуйста.

Спасибо.

По информации, письмо в графике доставки на узел стоит на завтра.

[Kobi_Farhi]

если брать тариф Tornado то на тасикс какая скорость будет?