Книга жалоб и предложений Ucell

[Phantom]

Сообщение от Олим Махматов

Попробуйте *261*код доступа#.

Помогло, спасибо.

[Олим Махматов]

Сообщение от Tadano

Спасибо, особой надобности в этом нет.... Мне сейчас наоборот, хотелось бы выбрать номер из красивой серии, а не из той, которая валяется пачками в юселле (то есть, наприер, 480-хх-хх, а в офисе только 654-хх-хх), допустимо ли мне потребовать показать свободные номера из нужной мне номерной ёмкости ?? Раньше при МТС это было нормой....

Дело в том, что в нашем случае номера выдаются считано каждому офису или дилеру. Выбирать из всей базы свободных номеров возможности нет.

[Farro]

Так уж вышло, что моя СИМ-карта "поломалась". Ну как "поломалась"? Просто перестал появляться значок антенны в телефоне и, соответственно, никакой связи. Вообще. Но СИМ-карту телефон видит, пин-код запрашивает при включении телефона; телефонная книга на СИМ-карте доступна. Произошло это в понедельник, во второй половине дня. Я сначала не придал этому значение - ну бывает, что антенна пропадает, а потом появляется. Но уже по пути в Чирчик обнаружил, что никакая антенна не появилась. И в Чирчике такая же ситуация. Попробовал "поменяться" симками с другим телефоном (в котором стояла симка от Би.). Никакой разницы - на этом телефоне (Samsung WiTu i-900) симка Би работает (значит не радиоблок "сдох"), а на другом телефоне - ситуация, как прежде - нет антенны, доступ к симке есть. Понял, что СИМка "поломалась".

Сегодня нашёл время и заехал в офис на Вахидова. Очень быстро, оперативно поменяли сим-карту. Спасибо оператору (кстати, всё время забываю спросить его имя, он сидит в абонентском отделе справа. Всё время к нему обращаюсь, хороший сотрудник).

Но вот возникла проблема, которую обнаружил намного позже. При входе в раздел "Телефонная книга" телефона, телефон начинает долго и бесконечно пытаться "думать", появляется значок загрузки. Такое ощущение, что идёт бесконечное обращение к разделу "телефонная книга" уже на самой сим-карте. В это время невозможно почти ничего сделать с телефонной книгой и контактами в ней. Процесс "думания" - бесконечен. Вставил в этот телефон сим-карту от Би. - проблем нет. Вставил мою сим-карту Юселл в другой телефон - тоже проблем нет.
Телефон без сим-карты спокойно даёт доступ в телефонную книгу в памяти телефона, без глюков.
В чём может быть причина? Какая-то "несовместимость" новой сим-карты с телефоном. Нужно ли менять снова сим-карту?

П.С. Телефон Samsung WiTu i-900.

[Tadano]

Сообщение от Олим Махматов

Дело в том, что в нашем случае номера выдаются считано каждому офису или дилеру. Выбирать из всей базы свободных номеров возможности нет.

Это прискорбно....

[Islom Djamalov]

Сообщение от Farro

В чём может быть причина?

попробуйте очистить телефонную книгу сим-карты через другой телефон.

[Farro]

Сообщение от Islom Djamalov

попробуйте очистить телефонную книгу сим-карты через другой телефон.

Пробовал уже. Так как СИМка новая, то там было всего 5 стандартных номеров (что-то вроде Golosovaya pochta, Balans и др.) - не помогло И отключить телефонную книгу СИМки тоже не получается - настройки только войдя в телефонную книгу, а туда именно не пускает

[Олим Махматов]

Сообщение от Farro

Пробовал уже. Так как СИМка новая, то там было всего 5 стандартных номеров (что-то вроде Golosovaya pochta, Balans и др.) - не помогло И отключить телефонную книгу СИМки тоже не получается - настройки только войдя в телефонную книгу, а туда именно не пускает

К сожалению бывает такая проблема именно с аппаратами Samsung.
Все-таки придется наверно поменять СИМ-карту. Только когда будете ее менять, необходимо рассказать о проблеме оператору и попросить дать Вам СИМ-карту с большим чипом, а не маленьким(более новая версия).

[Farro]

Сообщение от Олим Махматов

К сожалению бывает такая проблема именно с аппаратами Samsung.
Все-таки придется наверно поменять СИМ-карту. Только когда будете ее менять, необходимо рассказать о проблеме оператору и попросить дать Вам СИМ-карту с большим чипом, а не маленьким(более новая версия).

Олим, спасибо. Вопросы такие - замена платная будет или нет? Если сдавать симку - нужно ли нести карточку, откуда симку "выдавил" (на которой пин-коды написаны)?

[Олим Махматов]

Сообщение от Farro

Олим, спасибо. Вопросы такие - замена платная будет или нет? Если сдавать симку - нужно ли нести карточку, откуда симку "выдавил" (на которой пин-коды написаны)?

Скорее всего платная. Но Вы можете оставить обращение, чтобы Компания компенсировала средства за замену СИМ-карты. Ничего кроме паспорта и самой СИМ-карты(на всякий случай) не нужно.

[Armin]

Сообщение от Олим Махматов

Вам СИМ-карту с большим чипом, а не маленьким(более новая версия).

Олим, а в чём преимущества симки с большим чипом? Нет ли с большей памятью для контактов?