[Без оффтопа] Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Vladimir Sheyanov]

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11

Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

[BENJIRY!]

Сообщение от Alexander Sofyenkov

В персональном кабинете будет возможность отключения услуги?

Конечно! Только-не скоро. Нужно же сначала бабла порубить на звонящих! Ведь никто из внедряющих "сервис", даже и предположить не мог, что от ТАКОГО будут желающие отказаться. Так теперь, внедрение опции отказа потребует определённого времени.

[Akmaljon]

Сообщение от BENJIRY!

Конечно! Только-не скоро. Нужно же сначала бабла порубить на звонящих! Ведь никто из внедряющих "сервис", даже и предположить не мог, что от ТАКОГО будут желающие отказаться. Так теперь, внедрение опции отказа потребует определённого времени.

Да Вы правы. Даже тех поддержка не может нормально ответит на вопрос почему не спросили хочу ли я эту услугу. Услугу могут отключит в течении 24 часов. Это вообще класс
Маркетологи ошиблись.

[Janbolat]

Сообщение от Akmaljon

Маркетологи ошиблись.

святая наивность

[BENJIRY!]

Сообщение от Janbolat

святая наивность

USD 0.03 x 10 млн абонентов. Если каждый сделал один звонок ОППА! Ошибка какая классная-то

Теперь понятно, какой "СБОЙ" вчера был, что ни голос ни данные не бегали? Внедряли "ошибку маркетологов" ВСЕМ! :D

[Akmaljon]

Сообщение от BENJIRY!

Цитата:
Сообщение от Janbolat
Цитата:
Сообщение от Akmaljon
Маркетологи ошиблись.
святая наивность
0.03x10 млн абонентов. Каждый сделал один звонок ОППА! Ошибка какая классная-то

Вот и я об этом

[Concerned]

Сообщение от BENJIRY!

USD 0.03 x 10 млн абонентов. Если каждый сделал один звонок ОППА! Ошибка какая классная-то

Не пойму, что плохого в услуге-то? 0.03 снимается после оставления сообщения же, наверное. Нет?

Да и если бы дозвонился, то тоже бы оставил 0,02.
0,02*10КК абонентов*кол-во минут... Это же бешеные деньги... Хотя и не так бешено как 0,03, конечно

[Concerned]

Кстати, есть ли ограничения на длительность голосового сообщения?

[BENJIRY!]

Сообщение от Concerned

Не пойму, что плохого в услуге-то? 0.03 снимается после оставления сообщения же, наверное. Нет?

Да и если бы дозвонился, то тоже бы оставил 0,02.
0,02*10КК абонентов*кол-во минут... Это же бешеные деньги... Хотя и не так бешено как 0,03, конечно

3 цента снимается после 5-го гудка, вне зависимости, оставлено сообщение или нет.

Плохое, хотя бы в том, что моя мама не станет оставлять этого сообщения, не дозвонившись мне. А судорожно вешать трубку и считать гудки-это кретинизм.

3 цента-это цена на голосовое сообщение. Ещё 2 цента-это цена исходящей минуты. Итого-5. Люди пожилые будут дозваниваться по нескольку раз. Итог-опустошение счёта.

Вы, действительно считаете это нормальным? Как и то, что предупреждение и платности услуги делается ТОЛЬКО на узбекском языке, в русском тексте предупреждения нет. Это-тоже норма?

[Sean]

С учетом того, что это сидит в Базовых услугах, фигушки это выключат!

[umid2550]

Sean дайте пожалуйста ссылку на сайт антимонопольного комитета