[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[Toxa]

Как-то племянник из Питера присылал:

Скрытый текст:

И платят они за это удовольствие всего $24 в месяц

+ ко всему БЕЗЛИМИТ

[Vladimir Tsimbalov]

UZONLINE - это торговая марка, а значит занимается торговлей услуг, то есть интернета, а мы, абоненты, клиенты этой компании, а из этого что вытекает...? Вытекает одно из самых первых правил работы с клиентами:

Скрытый текст:

КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ

Алишер, Вы как то говорили, что этот форум читают руководящие лица компании, так дайте им почитать этот пост, а самое главное пусть этот форум читают менеджеры компании, которые работают в офисах компании и в "единых окнах продаж", потому, что, если судить по отзывам абонентов, то в этих "окнах" отношение к клиентам не всегда хорошее. Я сам не ходил подключаться, я просто написал два заявления (на подключение телефона и интернета на АТС-е), оплатил сумму с которая написана в квитанциях, и мне просто чуть позже принесли договор. У меня нет альтернативы с провайдерами, я на периферии живу,а здесь как дела обстоят, сами понимаете, именно по этой причине, я и не жалуюсь. а Вот за других абонентов очень обидно.

[Shitikov Roman]

Сообщение от Nabiev Toirkhoja

Если хоть на один из этих вопросов вы ответите "Да", то я скажу что вы поступили абсолютно правильно и вы молодец и я ошибся, считая что вы только тут ноете, но если все ваши действия ограничились несколькими апами сообщения про VPN, то вы просто нытик, которому очень лень отстаивать свои права.

Увы, да. Я потратил своё время, на чужую работу. Потратил бензин, нервы. За 10 000 сум. Искренне считаю себя идиотом. Потому как пинать пятую точку не моя работа. И все эти "шевеления" должны быть без моего участия. Завтра позвоню в ГИС, и опять буду чувствовать себя идиотом. Рад что Вы выбрались из этого болота.
Насчёт компенсации, откуда Вам знать что теряет человек, при потере интернета или его части?
К примеру, не работает VPN, я вынужден ехать за 15 км, чтобы подключится к сети. Или использовать USB модем сотового провайдера. Средний расход в день простоя без VPN - 60-70 тысяч сум. Сколько мне требовать с провайдера? 300 сум чтоли?
Да и вообще. Почему об этом не думает сам провайдер? И какого хрена они там докладывают об улучшениях? Имеется ввиду только финансово-количественные улучшения чтоли?
PS. К Вам вопросов больше не имею.

[Nabiev Toirkhoja]

Сообщение от lyalka

Дайте официальный документ с расценками... Я с удовольствием уйду с выноса...
Официальный прайс на АТС не дают, цены с потолка

Кому нужны официальные цены? Мне или вам? Если хотите чего добиться, нужно самому к этому стремиться, а жалобы на то что АТС не даёт прайс без толку.
Напишите официальное обращение в АК "Узбектелеком", не будет ответа, пишите выше ГИС и Коммитет одновременно, дальше по списку предпочтений.


ПС
Всё, мотивирующих постов с меня хватит, может на кого то подействует.
Более я в этой ветке не отписываюсь.
Желаю всем удачи в достижении своих целей. А UZOLNLINE стабильной работы=) как никак сам абонент=)))

[Warses]

Сообщение от Toxa

Как-то племянник из Питера присылал:

Скрытый текст:

И платят они за это удовольствие всего $24 в месяц

+ ко всему БЕЗЛИМИТ

Добавлю



Интересно в Узбекистане во сколько станет такой анлим?

[Toxa]

Сообщение от Warses

Интересно в Узбекистане во сколько станет такой анлим?

Для сравнения:
http://uzonline.uz/ru/services/internet/
с учетом того, что $1 = 2146.70 по курсу ЦБ на сегодняшний день

[Warses]

Сообщение от Toxa

Для сравнения:
http://uzonline.uz/ru/services/internet/
с учетом того, что $1 = 2146.70 по курсу ЦБ на сегодняшний день

У меня 400мб/c получается 168000$ Далеко не улетишь....

[Toxa]

Сообщение от Warses

У меня 400мб/c получается 168000$ Далеко не улетишь....

Ну вот и сравнили. =) Это для тех, кто считает, что у нас и-нет дешевый, почти халявный...

[Азизхон]

Ребята ахтунг , билинг не пашет, ошибка при обращение к базе данных оракла, будьте на чеку

Request processing failed; nested exception is org.springframework.jdbc.BadSqlGrammarException: CallableStatementCallback; bad SQL grammar [{? = call AUTL_PPPOE_PR.GET_TRAFSTAT(?, ?, ?)}]; nested exception is java.sql.SQLException: ORA-00979: not a GROUP BY expression ORA-06512: at "WG_BLN_OASIS.AUTL_PPPOE_PR", line 327 ORA-06512: at line 1

У всех так?

[kar163]

Сообщение от Nabiev Toirkhoja

Многие хотят высокое качество за очень низкие цены, а ещё лучше НА ХАЛЯВУ!!!

Сообщение от Nabiev Toirkhoja

Цитата:
Сообщение от kar163
Неправда,никто про ХАЛЯВУ здесь не постится,за исключением единиц,форумчане хотят лишь получать хотя бы "приближенный интернет" к тарифному оплачиваемому плану.

Правда, ещё какая=)
В чём основное преимущество проводного интернета над мобильным?
Безлимитный TAS-IX!!! А это означает халявные видео и аудио материалы, софт, игры и книги.
Сам лично долго пользовался мобильным интернетом, подключил проводной только в январе прошлого года, когда в TAS-IX появились интересные халявные ресурсы (может появились и раньше, тогда я узнал несколько, которые мне понравились)

Что за глупость несете,достаточно раскрыть глазки и сравнить стоимость тарифов.Судя по высказываниям за последние два дня,что в тарифные планах ничего не предусмотрено,кроме как зависания в соц.сетях
- то можно спокойно пользоваться мобильным интернетом например Ucell
Услуга предоставляет неограниченный доступ к мобильным версиям следующих сайтов всего за $3 в месяц:
Одноклассники - Facebook - Twitter
- ВКонтакте - Muloqot.uz - Sinfdosh.uz
- Мой Олам - Мой Мир - Mail.ru Агент
а не платить 50 000 сум для того же узонлайну,как я .
У других провайдеров помимо tas ix есть еще и свои "увесистые" ресурсы для абонентов в виде того же набора - "халявные" видео и аудио материалы, софт, игры и книги.Так,что не надо про халяву....за соц.сети никто не позволит драть такие тарифы,благодаря "халявному приложению" такая стоимость,но даже если случится такое чудо и в офисе продаж будут объявления,что в наши тарифы входят только соц.сети - позвоните мне,я в любое время приеду посмотреть на этого подключившегося идиота.

Сообщение от ;940104

Именно плачут.
Требуют в других инстанциях, на форуме можно подать заявку, попросить проверить линию, спросить совета по настройке оборудования, программ для учёта трафика и тд. Но требовать и отстаивать свои права нужно совсем в других местах. На форуме можно скооперироваться и договориться о совместных действиях не более.

Понимаю,что это Ваше личное мнение,но все равно абсолютно с ним не согласна! Никогда нигде не плачу и не вызываю к себе жалость,кое где когда не обращают на меня внимания - без стеснения открываю двери ногами и если даже после этого плюют на меня,всегда нахожу через кого на законных правах надавить на пофигистов. Законы писаны не мной,но если меня заставляют их придерживаться,то и я найду способ заставить выполнять их.

Сообщение от Nabiev Toirkhoja

Именно плачут.
Требуют в других инстанциях, на форуме можно подать заявку, попросить проверить линию, спросить совета по настройке оборудования, программ для учёта трафика и тд. Но требовать и отстаивать свои права нужно совсем в других местах. На форуме можно скооперироваться и договориться о совместных действиях не более.

Так значит те форумчане,которые от безвыходности или стеснения / есть такие люди,которые по природе не могут требовать / просили на форуме помочь им, причем исправить проблемы и глюки узонлайна - Вы называете нытиками? Жестко! Честно говоря я рада,что Вы бывший сотрудник,дай бог чтобы таких как Вы было меньше на рабочих местах,может и проблем будет меньше.

Сообщение от Nabiev Toirkhoja

может вы обратились в ГИС и Коммитет?

В ГИС обращалась,писала уже об этом - бестолку,и в комитет тоже - ждут моего заявления с док-ной базой. Знаю,как работает антимонопольный,по этой проблеме еще не сталкивалась,но в другой сфере было решено с десяток проблем в мою пользу.Поэтому,чтобы легче было им разобраться / а,они работают скрупулёзно по каждому пунктику/ сама выбрала второй вариант подачи заявления со скринами.

Сообщение от Nabiev Toirkhoja

Изменений хотят клиенты, так нужно добиваться их. А не плакать на форуме как всё плохо!

Так уберите ветку форума! Нормальный человек,не прыгает по головам и если эта ветка - техническая поддержка - так поддерживайте и помогайте исправлять ошибки провайдера в основном. Хамить и мы умеем. А где уважение и понимание?

Сообщение от Nabiev Toirkhoja

Самое страшное что так думаете вы и многие другие и мало того, вы в этом убеждаете ещё остальных, кто питает надежды на улучшение ситуации. А я ЗНАЮ ТОЧНО, что обращения работают и помогают решать вопросы! Только обращения должны быть обоснованными! А не просто: У меня плохо интернет работал дайте мне 100% компенсацию!

Куда ж обоснованнее,заявление на трех листах с полным описанием фактов? Причем за каждый из трех месяцев - факты по каждому месяцу,или Вы думаете на 9 листах у меня была одна фраза - дайте мне 10 000 сум компенсации? Не морочьте сами голову,если не работает,то не работает,как не пляши и не одна я с этим столкнулась. На звонок в ГИС после той писульки,что узонлайн не должен, там так и сказали - нам доложили в узонлайне,что у Вас все было в норме. А где же подписанные акты? Утерлись и выкинули,супер!

Не надо отвечать на мой пост,мне не интересно Ваше личное мнение,живите со своим высокомерием и дай бог Вам испытать все прелести интернета не являясь сотрудником компании,впрочем Вы настолько "скользкий тип",что всегда найдете "левый" выход,прикрываясь высокопарными фразами.

Извиняюсь за оффтоп.
Ирина Павловна.