[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[Nestik]

Сообщение от Alisher Umarov

Да нет проблем. Все админы в филиале БРМ. Контакты на сайте. Откажут, тогда в Узтелеком. Контакты на сайте. Откажут, тогда в Комитет информатизации. Но и конечно начинать надо с Колл Центра. Спокойно и правильно оставить заявку. Взять номер кейса. Запомнить оператора и время заявки. Обо всем этом я много раз писал.

С кол центра и начали, вам же написали что они ответили. Ничего не вижу, ничего не знаю, моя хата с краю.

Конкретными линками с указанием телефонов по которым можно позвонить: филлиала БРМ с админами, Узбектелекома, и комитета информатизации поделитесь плиз. Прям сейчас и позвоним.

[Alisher Umarov]

Сообщение от Dmitriy Nikolaev

Да неважно, пиарить не буду, 3 сильных игрока на рынке есть, займитесь магистралями, как и поступает государство в евро странах,отдайте клиентов частному бизнесу, конфликта монополии нет, ничего менять не придется - ну не тянете вы последнюю милю.

Именно " последнюю милю" сейчас не потянет никто кроме Узтелекома. А на тех условиях на которых компания обязана работать по правительственным программам и планам любой из названных тобой сильных игроков откажется ещё на подходе.

[Alisher Umarov]

Сообщение от Nestik

С кол центра и начали, вам же написали что они ответили. Ничего не вижу, ничего не знаю, моя хата с краю.

Конкретными линками с указанием телефонов по которым можно позвонить: филлиала БРМ с админами, Узбектелекома, и комитета информатизации поделитесь плиз. Прям сейчас и позвоним.

Ровно все контакты собраны на сайте uztelecom.uz

[Dmitriy Nikolaev]

Сообщение от Alisher Umarov

Именно " последнюю милю" сейчас не потянет никто кроме Узтелекома. А на тех условиях на которых компания обязана работать по правительственным программам и планам любой из названных тобой сильных игроков откажется ещё на подходе.

ок - расшарьте провам оборудование выноса, права доступа к оборудованию и настройкам, думаю вполне обговариваемы, типа аля кросса ... и у клиента на выносе, наконец, появится право выбора прова.

зы. и тут как они побегут ...

[Nestik]

Сообщение от Alisher Umarov

Ровно все контакты собраны на сайте uztelecom.uz

Ок если вы упорно не хотите содействовать. Уточню.

БРМ - 288 33 09.
Узбек телеком - 244 11 99
Комитет - 238 41 07

Всё верно?

[Alisher Umarov]

Сообщение от Dmitriy Nikolaev

ок - расшарьте провам оборудование выноса, права доступа к оборудованию и настройкам, думаю вполне обговариваемы, типа аля кросса ... и у клиента на выносе, наконец, появится право выбора прова.

зы. и тут как они побегут ...

Дима. Внезапно, они давно расшарены для тех кто действительно этого захотел и там где это возможно.
Те кто знает давно юзают.

[lyalka]

Сообщение от Alisher Umarov

они давно расшарены для тех кто действительно этого захотел и там где это возможно.

И кто захотел можно узнать?

[Dmitriy Nikolaev]

Alisher Umarov - Алиш, закройте тему по GRE через маздай, базар же будет.

[kar163]

Сообщение от Alisher Umarov

А значит не важно каковы админы в целом, важно какой у админов руководитель. С него и весь спрос.

Ну наконец то и стрелочник нашелся,так может его в "студию" для спроса?

Сообщение от Shitikov Roman

Если бы работала ГИС, то поверьте Узонлайн или закрылась бы, или стала работать нормально. За год косяков ничего не изменилось. Значит от ГИСа толку не особо много.

Это точно,они не работают,там сохранился "совковый" метод работы. Приходит к ним жалоба,они ее спускают в узонлайн,те естественно отписываются - "абонент гонит,у него все нормально" и они отправляют ответ абоненту - извините,узонлайн вам ничего не должен. И делается это абсолютно без всяких проверок. Знаю на личном опыте,обещали,звонили,приезжали и все закончилось такой отпиской.

Сообщение от Alisher Umarov

На форуме я сугубо добровольно и как бы это не звучало банально и пошло, в целях реальной помощи именно в таких ситуациях.
Потому что я знаю как быстрее и куда правильнее заявить. И главное что писать.

И каково мне в душе, когда с проблем компании, переходят на оскорбительный тон лично ко мне?

Алишер,лично я Вас никогда не оскорбляла и при всем моем уважении к Вам,помощи обещанной Вами же я так и не увидела. Единственно кто мне помог однажды,это только один сотрудник узонлайна,Вы знаете о ком я говорю.

Сообщение от Shitikov Roman

Вон у kar163 стопиццот жалоб и что? Да ничего.....

Рома,а я еще и не сдалась. Тогда они воспользовались,что у меня было только три "голых" заявления с жалобой, поэтому ГИС и отмахнулись от меня по их же отписке. Был месяц назад разговор с сотрудником по поводу утечки трафа,когда мне предложили дать скрины и от моего лица отвезти жалобу в Узтелеком,я отказалась,зная что опять будет в пустую.В конце июля я была в антимонопольном кабинете,где мне и подсказали,собрать за 2-3 месяца док-ва,скрины - все на диск и привезти с заявлением,а дальше они уже сами. Вот собираю,осталось немного.

Сообщение от Alisher Umarov

Но и конечно начинать надо с Колл Центра. Спокойно и правильно оставить заявку. Взять номер кейса. Запомнить оператора и время заявки.

Обо всем этом я много раз писал.

Алишер,а вот об этом сообщите кому следует...я не знаю,кто у вас там отвечает за эту службу. Спокойно и правильно просишь открыть кейс,а из тебя сначала делают полного идиота,а потом еще и отказываются открывать кейс,ну и естественно как запомнить оператора,если он не называется? За всех говорить не буду,ну вот мне такой попался.

С уважением,Ирина Павловна

[Pterophyllum]

Тем временем "на территории России" продолжают трудиться по ночам, в том числе в выходные. Трудяги.
Бедные наши "ночники".