Книга жалоб и предложений Ucell

[frodo-87]

Сообщение от Олим Махматов

На данный момент не представляю.
Но если будет альтернатива, я обязательно сообщу.

Спасибо.

[Gebo]

Олим, вы не могли бы мне объяснить, как была насчитана сумма в двух строчках?

[Олим Махматов]

Сообщение от Gebo

Олим, вы не могли бы мне объяснить, как была насчитана сумма в двух строчках?

Я ранее уже сообщал здесь на форуме. Что Персональный кабинет работает в тестовом режиме и детализация звонков может отображаться не верно. Дело в том, что сессия, за которую произошли начисления, которые Вы выдилели в данном скрине, могла быть раньше, а начисления происходят не в режиме онлайн и отобразились позже. Вы можете обратиться в офис Компании за детализацией, или установить программку, которая будет фиксировать Ваши интернет сессии и объем трафика.

[Gebo]

Сообщение от Олим Махматов

Что Персональный кабинет работает в тестовом режиме и детализация звонков может отображаться не верно.

Означает ли это, что и списание средств может происходить не верно?

[Олим Махматов]

Сообщение от Gebo

Означает ли это, что и списание средств может происходить не верно?

Нет, однозначно нет. Ранее в сообщении я указал, что сессии могут меняться местами из-за того, что не все данные попадают в детализацию сразу, а лишь через некоторое время, иногда до 3-4 дней.

[Aziz Rakhimov]

Сообщение от Олим Махматов

Я ранее уже сообщал здесь на форуме. Что Персональный кабинет работает в тестовом режиме и детализация звонков может отображаться не верно. Дело в том, что сессия, за которую произошли начисления, которые Вы выдилели в данном скрине, могла быть раньше, а начисления происходят не в режиме онлайн и отобразились позже. Вы можете обратиться в офис Компании за детализацией, или установить программку, которая будет фиксировать Ваши интернет сессии и объем трафика.

У Ахадбека, который тут вчера отписывался, ровно та же проблема. И она не в персональном кабинете - так как на балансе изменения этим цифрам в точности соответствуют. Та же картина - какая-то часть трафика тарифицируется, причем по диким ценам, несмотря на то, что предыдущие и следующие - идут из пакета.

[Aziz Rakhimov]

И, кстати, если в персональном кабинете в слове "incomming" убрать одну букву "m", то намного меньше электронов будет в процессе отображения задействовано

[Олим Махматов]

Мы работаем над Персонально кабинетом. И я надеюсь, что уже скоро можно будет воспользоваться новой его версией, с точными данными и еще большими возможностями.
Все комментарии по Персональному кабинету обязательно буду учтены. Спасибо!

[moymir]

Сообщение от Aziz Rakhimov

Та же картина - какая-то часть трафика тарифицируется, причем по диким ценам

Ну 2.66$ за 218 кб это действительно дико.

[moymir]

И такой вопрос к вам : Как можно русский юсд запрос вместо *212*1# отправить?