[Без оффтопа] Предложения по доп услугам от УзОнлайн

[Renat Akhtyamov]

Очень часто возникает проблема с "зависанием сессии". Что это означает я не знаю, но интернета в эти моменты нет и пока не дозвонишься в СТП никто эту сессию не обнулит/перезагрузит и клиент сидит без интернета. Дозвониться в СТП не всегда легко, вчера 1 час убил на прозвон, пока кто-то не поднял трубку.
Если возможно отслеживать зависание сессий без участия абонента - сделайте это.
Если это невозможно - сделайте услугу "перезагрузка сессии" по SMS / USSD.
Отправил SMS с заявкой на перезагрузку сессии, там уже либо автоматом перезагружается либо оператор это делает - абоненту без разницы. Но такая пустяковая проблема абонента должна решится быстро, без мучительного прозвона СТП.

[Alisher Umarov]

Сообщение от Renat Akhtyamov

ока не дозвонишься в СТП никто эту сессию не обнулит/перезагрузит и клиент сидит без интернета.

СТП не сбрасывают сессии. Единственный действенный способ: качественная линия и модем в режиме роутера.