[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[Александр Сучков]

Сообщение от Tohastrelok

Александр Сучков,STP Uzonline,посодействуйте!!! не пойму что происходит! и никто не дает внятного ответа! логин aa71-2351496 .
P.S. будет ли результат сегодня или все отдыхают? неужели нету дежурных монтеров?

Попробовал через СТП сделать заявку... не получилось т.к. телефон не работает. Служба ремонта 1086 сегодня в праздник не работает. Кроме того, в праздник запрещено вести какие-либо работы на АТС... Так что ОЧЕНЬ сочувствую, но сегодня вряд ли что получится.
С уважением

[STP Uzonline]

Сообщение от khusan

Александр Сучков,
STP Uzonline,
Я знаю что по идее за 2 рабочих дня при возврате оборудования и отсутствии долгов должны отключить меня от услуг компании. Но хотелось бы все же письмо о снятии кросса с моего номера. Нужно для подключения к другому провайдеру. У меня 263 АТС. Подключался я в свое время на ул Морозова на телефонном узле.
Я завтра хочу идти и писать заявление об отказе от услуг.

Письма о снятии кросса не выдаются. Полностью расторженный договор и письмо на кроссировку от другого провайдера - вот что нужно для переключения.

Обычно сами провайдеры посылают письма на узел.

[Александр Сучков]

Уважаемые друзья! Прошу соблюдать правила форума и писать по существу. Приходится ставить штрафы ... Я отправил в рид онли пользователя Kelt за троллинг в виде бесконечных и необоснованных минусов кому попало. Я его предупреждал тут http://uforum.uz/showthread.php?t=16285&page=1156 . Он не понял. Жаль. Кстати, тут http://uforum.uz/showthread.php?t=19258 обсуждаются Более строгие правила юфорума с 1.05.2013 Прошу внимательно прочитать и поучаствовать в обсуждении. Как видите, не моя прихоть наводить порядок на форуме. С уважением ко всем

[STP Uzonline]

Сообщение от Aleks13

Александр Сучков, Night Life-2 скорость внешки 512кб/с, ташикс 2мб/с, порт 2мб/сек. Когда качаю с ташикса не могу пользоваться внешкой так как пропускная способность порта не позволяет. К кому обратиться чтобы увеличить пропускную способность?

Странно, а вы хотите 2×2?
Полоса пропускания 2Мб/с на порт. Это и есть потолок.
На оптике 10Мб/с.

[Aleks13]

Сообщение от STP Uzonline

Странно, а вы хотите 2×2?
Полоса пропускания 2Мб/с на порт. Это и есть потолок.
На оптике 10Мб/с.

в смысле 2х2?

яб хотел пользоваться и ташиксом и внешкой одновременно на все 100%, т.е. качать с ташикса 200кб/сек и внешки 50кб/сек, в данное время это невозможно!

подключить оптику нет возможности к сожалению(Бухарская обл., г.Каган АТС 524), а так рад был бы, хотя там на Record Night-1 трафика маловато... думаю целесообразнее было занизить скорость до 1мб/сек и сделать полный ночной анлим или поставит ограничение 40-50Гб... ну это ИМХО не относящиеся в моему вопросу...

[Lich]

Сообщение от Aleks13

подключить оптику нет возможности к сожалению(Бухарская обл., г.Каган АТС 524), а так рад был бы, хотя там на Record Night-1 трафика маловато... думаю целесообразнее было занизить скорость до 1мб/сек и сделать полный ночной анлим или поставит ограничение 40-50Гб... ну это ИМХО не относящиеся в моему вопросу...

Это никак не возможно. Скорость на порту ограничена 2мб\с и поднять её нельзя! можете пользоваться или тасиксом 2мб\с или мир 512+тасикс 1.5мб\с

[Aleks13]

Александр Сучков,из ответов STP Uzonline, Lich, я понял что не могу пользоваться 100% оплаченным тарифным планом Night Life-2 на все 100%.
К кому обратиться письменно по этому вопросу? Можно даже коллективно.

[Александр Сучков]

Сообщение от Aleks13

К кому обратиться письменно по этому вопросу? Можно даже коллективно.

Спасибо за поднятый вопрос!....
Обратиться можно к руководсту компании. Можно обратиться ГИС , в госкомсвязи. Но в данном случае я думаю, что ничего это не даст. Ваша скорость в любом случае будет ограничена 2 Мбит/с ... Если будет коллективная жалоба, то я думаю, что просто это ограничение пропишут более детально в тарифных планах, чтобы не было двояких толкований и требований. Без обид.
С уважением

[Serega Tash]

Насколько я знаю,пропускная способность порта не ограничивается 2 Мбит/с. Конечно все зависит от используемого типа модуляции. Здесь даже были посты по поводу повышения скорости порта для iptv.
Можно на порту поставить 2.5 Мбит/с,tas-ix в любом случае останется 2 Мбит/с,а внешка может и подняться. Если я ошибаюсь,поправьте.
А поднять скорость на порту может админ за пару минут.
ИМХО.

[ALEKS]

Александр Сучков, после того как вы передавали мою заявку на счет скорости в АТС, мне позвонили и сказали что все с линией конечно в порядке, а вот на счет её максимальной пропускной способности они сказали что все тоже "соответствует" нормам и толи менять порт, или переключать меня куда-то (я не запомнил) они будут только если сам провайдер сделает запрос.

В общем я хочу оставить заявку для самого узонлайна на счет низкой скорости - макс скачка всего 1.75 Мб макс отдача всего 0.5 Мб ! Помогите пожалуйста !