[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[Vladimir Volkov]

Сообщение от STP Uzonline

Все темы на этом форуме ни к чему никого не обязывают.

Если я не ошибаюсь, то в данная тема является веткой форума Узонлайна, так как др площадки для этого пока ещё нет. И тогда вообще для чего существует СТП любого ISP ? Принимать заявки в письменном виде или все таки реагировать и решать проблемы изложенные на форуме или по телефону? Ведь Ваши абоненты выкладывают данные необходимые для идентификации!
Вы уж как нибудь определитесь со своими функциями и задачами)) А то поднимать Вас к Вашему руководству ну чуть чуть перебор! Не того уровня Вы сотрудник. Хотя идея не лишены смысла.
Вы тут озвучили правила, будьте добры эти правила официально подтвердить письмом! А именно печатью и подписью к примеру Кахрамона Анварджановича. Дабы всё было по правилам, которых Вы так хотите придерживаться.

[nbveh]

Алмалык
tashtel_6143336
Актив-1

Скорость доступа в сеть Интернет 2 раза меньше заявленной в ТП

Перед замером были отключены Все доунлоудеры, Торенты, Агент, Обновления Антивира и т.д. и т.п

Скрытый текст:

[STP Uzonline]

Сообщение от Фаррух Абдурахманов

г. Фергана
Абонент aa73-2268844
Повторю вопрос: Как долго ждать окончание беспредела со скоростью интернета и частыми срывами? Когда прекратятся ошибки 691 и 714? Когда возместят пропавшие гигабайты пользователям? Дайте конкретные ответы.
Так пойдет?
Вопрос был задан строго по форме. Ждем ответа.

Нет, не пойдет.

Конкретные ответы Вы сможете получить на конкретные вопросы. Все ваши вопросы общего характера. И потому завтра я просто передам вашу заявку в ваш местный телеком с приложением ваших данных и прозьбой позвонить к вам. Дальнейшие действия и решения будут зависить от руководителей вашего телекома.

[Okean]

Ни разу ни на каком форуме невидел чтобы писали дайте логин и город. Это как получаеться сбор статистики пользователей которых потом банить или блокировать интернет чтоли.

[STP Uzonline]

Сообщение от Vladimir Volkov

Если я не ошибаюсь

Ошибаетесь во всем. И смените тон общения. Не вам меня учить, что как и когда делать.

В этой теме не обсуждается модератор.

Вопрос закрыт.

[Alex Dancer]

Сообщение от STP Uzonline

Конкретные ответы Вы сможете получить на конкретные вопросы.

Да уж конкретнее чем заданы вопросы уже и конкретизировать-то некуда!

[STP Uzonline]

Сообщение от Okean

Ни разу ни на каком форуме невидел чтобы писали дайте логин и город. Это как получаеться сбор статистики пользователей которых потом банить или блокировать интернет чтоли.

А никто не заставляет. Звоните в Службу Колл центра или обращайтесь с письменной заявкой на вашем телефонном узле.

[STP Uzonline]

Сообщение от nbveh

Алмалык
tashtel_6143336
Актив-1

Скорость доступа в сеть Интернет 2 раза меньше заявленной в ТП

Перед замером были отключены Все доунлоудеры, Торенты, Агент, Обновления Антивира и т.д. и т.п

Завтра ваша заявка будет передана в ваш местный телеком с приложением показателей. Но для полноты картины прошу произвести замер скорости на сайте uzonline.uz что покажет скорость до узла ТасИКС.

Дальнейшие действия по вашей заявке будут зависить от сотрудников вашего телекома.

[Okean]

Сообщение от STP Uzonline

Ко всем.
Благодоря desi077 тема переходит в режим жёсткой модерации.
Все посты без указания логина, города и самого вопроса к СТП будут удалены по усмотрению модератора без указания причины.

В скором времени данная тема будет закрыта. Будет открыта новая тема в новом формате.

А это как понимать скажете не ваши слова ? что то вы больно тут много сами делаете ошибок чем абоненты и пользователи. Тогда зачем нужна Служба поддержки если не могут дать внятного ответа. Сколько обращался к другим службам поддержки всегда помогают да плюс советы дают, ещё и прислушиваются к пользователям может какие полезные советы дадут.

[nbveh]

Сообщение от STP Uzonline

Завтра ваша заявка будет передана в ваш местный телеком с приложением показателей. Но для полноты картины прошу произвести замер скорости на сайте uzonline.uz что покажет скорость до узла ТасИКС.

Дальнейшие действия по вашей заявке будут зависить от сотрудников вашего телекома.

Скрытый текст: