[Без оффтопа] Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Vladimir Sheyanov]

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11

Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

[Ilyas Ravzutdinov]

Сообщение от Azamat Davletmuratov

Можно поинтересоваться насчет одной услуги.
Обещанный платеж, или как бы назвать - короче в Долг взять бабки у Билайна.

Услуга "Доверительный Платёж" временно отключена

[Виталий Нам]

Сообщение от Ilyas Ravzutdinov

Можно. Проблема имеет место быть. Ведутся тех.работы.

Спасибо, номер отправлял до этого в ЛС, но видать в тот момент опять сорвалось ... раз не дошел, отправил снова.

[Tamilla]

Я недавно присоеденилась к Мобильным услугам от Билайн после закрытия МТС как и многие другие пользователи ,связь я бы сказала не очень с МТС конечно не сравниться ,очень часто номера вне зоны или заняты ,хотя на самом деле никто не разговаривает (просто я пробовала через городской дозвониться на свой номер Билайн,а в ответ "временно не доступен") может это связано с внезапным пополнением Билайн огромного количества новых пользователей ,так как когда встал вопрос о том к какой мобильной связи присоедениться Билайн или UCELL то не задумываясь выбрала Билайн ! И ещё если удаёться дозвониться ,поговорить в большинстве случаев удаёться редко так как то меня не слышно ,то не слышно собеседника. Вопрос:Временноли эти неудобства?

[Evgeniy K]

У меня такой вопрос: как можно позвонить с городского телефона на номера которые набирать можно только с кодом? У многих городских абонентов выход на межгород выключен. Справедливости ради скажу, что такой же вопрос задал представителям Юселла (у них такая же проблема), но ответа пока тоже не получил.

[Timofeus]

Отвратно работает 2г интернет в районе авиагородка. Скорость низкая, страницы часто просто перестают грузиться, приходится включать-выключать соединение по нескольку раз.
Тут одна прога у меня показывает данные о сети, если это пригодится: local area code 1510 /0x5E6/, cell id 30375 /0x76A8/.

[Ilyas Ravzutdinov]

Сообщение от Tamilla

Я недавно присоеденилась к Мобильным услугам от Билайн после закрытия МТС как и многие другие пользователи ,связь я бы сказала не очень с МТС конечно не сравниться ,очень часто номера вне зоны или заняты ,хотя на самом деле никто не разговаривает (просто я пробовала через городской дозвониться на свой номер Билайн,а в ответ "временно не доступен") может это связано с внезапным пополнением Билайн огромного количества новых пользователей ,так как когда встал вопрос о том к какой мобильной связи присоедениться Билайн или UCELL то не задумываясь выбрала Билайн ! И ещё если удаёться дозвониться ,поговорить в большинстве случаев удаёться редко так как то меня не слышно ,то не слышно собеседника. Вопрос:Временноли эти неудобства?

Tamilla , если у Вас это жалоба - то прошу прочитать верхние посты и следовать им.

Если же просто Ваше мнение , то могу Вам посоветовать для разговоров в телефоне выбрать режим 2G.

Такая ситуация возникла не из воздуха конечно, а как показывает ситуация на рынке - большинство абонентов МТС предпочли Билайн, ввиду чего сейчас реально есть нагрузки на сети, которые наши специалисты стараются решить в короткие сроки.

Надеюсь на понимание.

[Ilyas Ravzutdinov]

Сообщение от Evgeniy K

У меня такой вопрос: как можно позвонить с городского телефона на номера которые набирать можно только с кодом? У многих городских абонентов выход на межгород выключен. Справедливости ради скажу, что такой же вопрос задал представителям Юселла (у них такая же проблема), но ответа пока тоже не получил.

Если нет "8" ки , то никак. Пул прямых номеров не резиновый.

[Ilyas Ravzutdinov]

Сообщение от Timofeus

Отвратно работает 2г интернет в районе авиагородка. Скорость низкая, страницы часто просто перестают грузиться, приходится включать-выключать соединение по нескольку раз.
Тут одна прога у меня показывает данные о сети, если это пригодится: local area code 1510 /0x5E6/, cell id 30375 /0x76A8/.

Это 3G база. Выбирайте 3G и юзайте. Нагрузка там есть, но не критическая.

[Tamilla]

Сообщение от Ilyas Ravzutdinov

Tamilla , если у Вас это жалоба - то прошу прочитать верхние посты и следовать им.

Если же просто Ваше мнение , то могу Вам посоветовать для разговоров в телефоне выбрать режим 2G.

Такая ситуация возникла не из воздуха конечно, а как показывает ситуация на рынке - большинство абонентов МТС предпочли Билайн, ввиду чего сейчас реально есть нагрузки на сети, которые наши специалисты стараются решить в короткие сроки.

Надеюсь на понимание.

спасибо! попробую

[Timofeus]

Сообщение от Ilyas Ravzutdinov

Это 3G база. Выбирайте 3G и юзайте. Нагрузка там есть, но не критическая.

Увы, на телефоне только гпрс