[Без оффтопа] Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Vladimir Sheyanov]

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11

Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

[Андрей Андреев]

Сообщение от Ilyas Ravzutdinov

как мы можем узнать где у Вас проблемы ?

все номера в личке Alihan Akhmadzhonov , но он говорит проблем нет, хотя дозвониться до городского всё так же невозможно... лишь иногда проходит звонок

[Azamat Davletmuratov]

Можно поинтересоваться насчет одной услуги.
Обещанный платеж, или как бы назвать - короче в Долг взять бабки у Билайна.
Вчера сидели с другом, у друга на балансе оказалось ноль, не зная номер USSD команды, и не зная номер кАлцентра (городской номер) - позвонил я в Call центр Гольфстрима. Трубку подняла девушка (оператор), спросил как можно позвонить с другого мобильного на колцентр Билайна или лучше если не затруднит - дать данные на эту услугу, на что получил вежливый ответ: В данное время эта услуга не действует.
Получается - что в долг мы так и не смогли взять деньги .

Интересно стал тот факт, Почему именно В ДАННОЕ ВРЕМЯ? Значит - раньше (до 17-июля ИМХО) давали, а щас уже нет???

С уважением.

[Виталий Нам]

В последний час срывы пошли почти каждую минуту, это при том, что модем уже в режиме EDGE работает.
Можно хоть как то сигнал на Алгоритме усилить ? до этого там спокойно 6Мбит тянуло без таких частых срывов

Pinging mail.ru [94.100.191.207] with 32 bytes of data:

Скрытый текст:

Reply from 94.100.191.207: bytes=32 time=4298ms TTL=51
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 94.100.191.207: bytes=32 time=3890ms TTL=51
Reply from 94.100.191.207: bytes=32 time=1537ms TTL=51
Reply from 94.100.191.207: bytes=32 time=2278ms TTL=51
Reply from 94.100.191.207: bytes=32 time=1241ms TTL=51
Reply from 94.100.191.207: bytes=32 time=780ms TTL=51
Reply from 94.100.191.207: bytes=32 time=720ms TTL=51
Reply from 94.100.191.207: bytes=32 time=338ms TTL=51
Reply from 94.100.191.207: bytes=32 time=357ms TTL=51
Reply from 94.100.191.207: bytes=32 time=356ms TTL=51
Reply from 94.100.191.207: bytes=32 time=1132ms TTL=51
Reply from 94.100.191.207: bytes=32 time=1883ms TTL=51
Reply from 94.100.191.207: bytes=32 time=2717ms TTL=51
Reply from 94.100.191.207: bytes=32 time=1019ms TTL=51
Reply from 94.100.191.207: bytes=32 time=2099ms TTL=51
Reply from 94.100.191.207: bytes=32 time=701ms TTL=51
Reply from 94.100.191.207: bytes=32 time=300ms TTL=51
Reply from 94.100.191.207: bytes=32 time=878ms TTL=51
Reply from 94.100.191.207: bytes=32 time=278ms TTL=51
Reply from 94.100.191.207: bytes=32 time=1055ms TTL=51
Reply from 94.100.191.207: bytes=32 time=340ms TTL=51
Reply from 94.100.191.207: bytes=32 time=299ms TTL=51
Reply from 94.100.191.207: bytes=32 time=420ms TTL=51
Reply from 94.100.191.207: bytes=32 time=279ms TTL=51
Reply from 94.100.191.207: bytes=32 time=2559ms TTL=51
Reply from 94.100.191.207: bytes=32 time=1758ms TTL=51
Reply from 94.100.191.207: bytes=32 time=280ms TTL=51
Reply from 94.100.191.207: bytes=32 time=298ms TTL=51

Ping statistics for 94.100.191.207:
Packets: Sent = 34, Received = 28, Lost = 6 (17% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 278ms, Maximum = 4298ms, Average = 1217ms

[Euroasia]

Очень плохо и не стабильно работает мобильный интернет. Постоянно пропадает связь и антенна в районе бадамзарской мечети...

[Ilyas Ravzutdinov]

Виталий Нам , Euroasia - номера нам нужны

неужели трудно предоставить консолидированную информацию

[Dmitriy Pivovarov]

Жалобы предоставленные не по формату детали / время / место / 2G или 3G / номера впредь будут удаляться

[Dolphin]

Сообщение от texnik22

Интернет стал работать даже быстрее,чем до наплыва беженцев с МТС.

Что ж тут хорошего? Аплоад-то позорный.

[Ilyas Ravzutdinov]

Сообщение от Dolphin

Что ж тут хорошего? Аплоад-то позорный.

Покажите мне лучше на сегодняшний день у мобильного оператора в Узбекистане.

По поводу UPLOAD , в ближайшее время выше не станет.
HSUPA очень сильно грузит сеть.

[Ilyas Ravzutdinov]

Сообщение от Виталий Нам

В последний час срывы пошли почти каждую минуту, это при том, что модем уже в режиме EDGE работает.
Можно хоть как то сигнал на Алгоритме усилить ? до этого там спокойно 6Мбит тянуло без таких частых срывов

Можно. Проблема имеет место быть. Ведутся тех.работы.

[Ilyas Ravzutdinov]

Сообщение от Euroasia

Очень плохо и не стабильно работает мобильный интернет. Постоянно пропадает связь и антенна в районе бадамзарской мечети...

Бадамзар , Институт связи , Аквапарк - район сильно перегружен.
Причём очень сильно.

Сейчас дополнительно усиливаются соседнии БС для улушения качества связи.