Sarkor telecom - что значат для вас ваши клиенты?

[Vitaliy Verzilin]

Так гулял значит я по нашему узнету. (В такой холод на улице делать абсолютно нечего ) Набрёл на очень занимательную "весчицу".

Цитата из инструкций "ЧАВО" нашего Extreme - Саркора:

1. Подключить все самостоятельно с помощью инструкций, а если что-то не понятно - обратиться в нашу круглосуточную техподдержку(Убейте меня, но я уже на протяжении 1,5 месяца звоню по моим траблам и мне вежливо робот, нагло врёт: типа "по причине абсолютнейшей занятости сотрудников Саркора, никто и никогда вам не ответит. И этаки занятость 100% в 12:00 ночи?" ) за консультацией (132-0000);

2. Не мучаться и вызвать нашего специалиста на дом (за отдельную плату).


Значит бизнес сегодня делается так:

Я возможно предварительно испорчу драйвер или модемное устройство совершенно случайно . И моим клиентам кто мучиться не хочет, предложу за 10000 (скромно) исправить недачёт

-АБСУРД. Чистейшей воды.

Представьте ситуацию. Человеку по образованию, химик скажем, устройство сильно напоминающее "скат " в глаза видел только в передаче "в мире животных" предложат самому настроить выделенную линию. Как результат минимум взрыв а как максимум страшно представить.

И неужели Уважающая себя компания предложит своему новому клиенту оплатить настройку оборудования уже оплаченного подключения. СТРЁМНО.