Пожелания и замечания в адрес ТШТТ

[JH]

Сообщение от Alisher Umarov

Это разные услуги. В обработке счетов много правил и условий.
Но давайте об этом в соответствующей теме.

Не думаю, что клиент должен страдать из-за сложности расчетов. У операторов сотовой связи расчеты не менее сложные, но тем не менее они не просят пополнять отдельно счет за смс, за разговоры внутри сети и т.п.

[Alisher Umarov]

Сообщение от cduz

Не думаю, что клиент должен страдать из-за сложности расчетов. У операторов сотовой связи расчеты не менее сложные, но тем не менее они не просят пополнять отдельно счет за смс, за разговоры внутри сети и т.п.

И мы не просим. Я разделил счета тут на форуме для вашего удобства.

На счет отключения за 300 сум.
Эти 300 сум могли висеть свыше полтора месяца. Это срок "терпения" ГТС потом идет уведомление и отключение.
Если так не делать подобные мелкие суммы помноженные на количество абонентов составят внушительную сумму дебиторской задолжености ТШТТ за что налагается штраф от налоговой.

В отличии то ТШТТ сотовики неимеют дебиторской задолжености потому что у них кредитная система расчетов.

[JH]

Сообщение от Alisher Umarov

На счет отключения за 300 сум.
Эти 300 сум могли висеть свыше полтора месяца. Это срок "терпения" ГТС потом идет уведомление и отключение.
Если так не делать подобные мелкие суммы помноженные на количество абонентов составят внушительную сумму дебиторской задолжености ТШТТ за что налагается штраф от налоговой.

Но при этом у того же абонента "висит" 15 тысяч оплаченных вперед услуг той же ТШТТ, только на "другом" счету

Получается, ТШТТ в целом должна абоненту деньги, но отключает его за неуплату по одному из компонентов этого целого.

[Efim Kushnir]

Сообщение от cduz

Но при этом у того же абонента "висит" 15 тысяч оплаченных вперед услуг той же ТШТТ, только на "другом" счету

Получается, ТШТТ в целом должна абоненту деньги, но отключает его за неуплату по одному из компонентов этого целого.

Логично, согласен с cduz. Да и в сотовых кредит не причем, просто нужно поменять идеологию.
Сейчас:
Один абонент - куча услуг - куча счетов
Надо (по моему):
Один абонент - один счет - куча услуг

Как такой вариант?

[Alisher Umarov]

Сообщение от Efim Kushnir

Логично, согласен с cduz. Да и в сотовых кредит не причем, просто нужно поменять идеологию.
Сейчас:
Один абонент - куча услуг - куча счетов
Надо (по моему):
Один абонент - один счет - куча услуг

Как такой вариант?

Так и есть на самом деле. Но счета ГТС, МТР особый случай.
Одно время при объединении счетов и услуг было много жалоб.

Например вы заплатили за год вперед абон плату
Поговорили через межгород и все. На счету ноль.
А как же льготы на оплату за год вперед?

[JH]

спишите абонентскую за год сразу. и пусть эти деньги не будут на балансе. просто будет уплачено за год вперед и все...

вон у ШТ кажется так. клиент может зачислить абонентскую за пару месяцев. если перерасходует - то связь пропадет. первого числа появится снова.

[Ibrohim Djuraev]

Сообщение от Djalolatdin Rakhimov

жаль, но сайт не работает, хотел прочитать некоторую информацию

[JH]

у меня работает

[Efim Kushnir]

Сообщение от Alisher Umarov

Например вы заплатили за год вперед абон плату
Поговорили через межгород и все. На счету ноль.
А как же льготы на оплату за год вперед?

А как льготы сейчас распространяются на оплату вперед?
Вот я сегодня заплатил 15К и мне дали квитанцию, что я просто заплатил - написано "Аванс за услуги ГТС". Напротив цифра.
Ниже идут пустые поля "Абон.Плата", "АПУС", "УСС", "ДВО". Ниже поле "Итого за услуги ГТС:" с итоговой цифрой, равной авансу.

Судя по всему АТС хитрит и не вносит четко наименование платежа для того, чтобы потом просто списывать деньги в связи с очередным повышением и все. Без всяких льгот.

Теперь вопрос:
1. Как у меня должны принимать абон плату? Должны ли кассиры заполнять эти поля конкретными цифрами?
2. Если да, то как теперь, после того, что я заплатил, переместить деньги на моем счету так, чтобы было точно написано, что это за Абонентскую плату, а это за ДВО и пр. ?

Заранее спасибо.

[Alisher Umarov]

Сообщение от Efim Kushnir

А как льготы сейчас распространяются на оплату вперед?
Вот я сегодня заплатил 15К и мне дали квитанцию, что я просто заплатил - написано "Аванс за услуги ГТС". Напротив цифра.
Ниже идут пустые поля "Абон.Плата", "АПУС", "УСС", "ДВО". Ниже поле "Итого за услуги ГТС:" с итоговой цифрой, равной авансу.

Судя по всему АТС хитрит и не вносит четко наименование платежа для того, чтобы потом просто списывать деньги в связи с очередным повышением и все. Без всяких льгот.

Теперь вопрос:
1. Как у меня должны принимать абон плату? Должны ли кассиры заполнять эти поля конкретными цифрами?
2. Если да, то как теперь, после того, что я заплатил, переместить деньги на моем счету так, чтобы было точно написано, что это за Абонентскую плату, а это за ДВО и пр. ?

Заранее спасибо.

Если произведена оплата за год то дальнейшее повышение цен в течении всего года не скажется на вас. Тоесть как и везде.

Кассиры заполнят так как вы им скажете. Но обычно они выставляют общую сумму долга.

О перемещении счетов гарантированно сказать не могу но думаю что могут. Уточню.