Обращения в хокимият г.Ташкента через официальный сайт

[Gayratxodja Saydaliyev]

[МОД: Выделено из темы http://uforum.uz/showthread.php?p=546401&postcount=16]


В этой сфере у нас в Ташкенте тоже неплохо. Есть сайт хокимията города Ташкента www.tashkent.uz (www.toshkent.uz, www.poytaxt.uz, www.city.uz). Есть раздел где можно отправить хокимияту любое обращение http://tashkent.uz/uz/help/ , любой желающий может отправить письмо, жалобу (по коммунальным и другим услугам). Ответ гарантирован если:
1) в обращение указан Ф.И.О. отправителя
2) почтовый адрес отправителя
3) адрес эл.почты отправителя
4) тема обращения
5) текст обращения
6) ЭЦП (пока обращения без ЭЦП тоже принимаются, но уже надо соотечественников обучать пользоваться ЭЦП)
7) указание вида отправки ответного письма

(Протокол заседания Координационного совета №28, приложение №3)

(плохая грамматика? знаю, буду работать над этим, но пока не ругайтесь)

[Evgeniy Sklyarevskiy]

Сообщение от Gayratxodja Saydaliyev

В этой сфере у нас в Ташкенте тоже неплохо.

Хуже чем у нас вряд ли где-то есть. Вся информация об изменениях в городе основана на слухах и сплетнях, официальная информация дается дозировано «после пожара», это не просто «низачот», это почти саботаж :-0)

Это не Вам лично претензии, просто в воздух :-0)

[Djalolatdin Rakhimov]

Сообщение от Gayratxodja Saydaliyev

Ответ гарантирован если:

Здорово, если действительно гарантирован. Кто-то передает поступающие электронные обращения в канцелярию для регистрации? Это важно, чтобы был входящий номер для референса.

Будет еще одно встречное предложение, возможно обсудим вместе с Хикматом.

[Colorado]

Сообщение от Gayratxodja Saydaliyev

В этой сфере у нас в Ташкенте тоже неплохо. Есть сайт хокимията города Ташкента www.tashkent.uz (www.toshkent.uz, www.poytaxt.uz, www.city.uz). Есть раздел где можно отправить хокимияту любое обращение http://tashkent.uz/uz/help/ , любой желающий может отправить письмо, жалобу (по коммунальным и другим услугам). Ответ гарантирован если:

Неужто правда, можете привести 2-3 примера, когда по обращению граждан были даны ответы и приняты действнные меры. Ничего личного.

[netklon]

Сообщение от Gayratxodja Saydaliyev

[МОД: Выделено из темы http://uforum.uz/showthread.php?p=546401&postcount=16]


В этой сфере у нас в Ташкенте тоже неплохо. Есть сайт хокимията города Ташкента www.tashkent.uz (www.toshkent.uz, www.poytaxt.uz, www.city.uz). Есть раздел где можно отправить хокимияту любое обращение http://tashkent.uz/uz/help/ , любой желающий может отправить письмо, жалобу (по коммунальным и другим услугам). Ответ гарантирован если:
1) в обращение указан Ф.И.О. отправителя
2) почтовый адрес отправителя
3) адрес эл.почты отправителя
4) тема обращения
5) текст обращения
6) ЭЦП (пока обращения без ЭЦП тоже принимаются, но уже надо соотечественников обучать пользоваться ЭЦП)
7) указание вида отправки ответного письма

Писал месяца полтора назад обращение по поводу того, что в городе практически нет мусорных урн. Ответа не получил.

[Marych]

Сообщение от Gayratxodja Saydaliyev

Ответ гарантирован если:

Писал обращение по поводу маршрутного такси в городе.
Ответа нет, хотя указал ФИО,адрес и контакртый телефон и e-mail

Рекомендуете продублировать?

[Gayratxodja Saydaliyev]

Сообщение от Evgeniy Sklyarevskiy

Хуже чем у нас вряд ли где-то есть. Вся информация об изменениях в городе основана на слухах и сплетнях, официальная информация дается дозировано «после пожара», это не просто «низачот», это почти саботаж :-0)

Вы здесь не правы. Информация есть, просто этому не верят. Многим угодно интересная информация (типа сплетня) нежели правдивая. Пример: вокруг базаров проводиться строительные работы. Это связано с автостоянками или их расширениями вокруг базара, строительством удобных для горожан и красивых для города торговых комплексов. Кто имел в этих территориях законные магазины или кафе и т.п. будет предоставлена соразмерный земельный участок (в удобных для них местах). А это в городских слухах выглядел как ликвидация базара, так не правильно, изначально всем было объявлено зачем это проводиться.

Сообщение от Djalolatdin Rakhimov

Здорово, если действительно гарантирован. Кто-то передает поступающие электронные обращения в канцелярию для регистрации? Это важно, чтобы был входящий номер для референса.

Над этим работаем. Просто когда обращение поступает в эл.виде мы стараемся ответить оперативно. Например, где-то проблемы с холодной водой или отоплением (ни в это время года конечно), или с ТСЧЖ (бывшие ЖЭКи) мы ставим зам.хокима в известность (иногда нет) и сразу обращаемся в их городское управление от имени зам.хокимов, и верьте вопрос решается. Но правильно рассуждаете что их надо регистрировать.

Сообщение от Colorado

Неужто правда, можете привести 2-3 примера, когда по обращению граждан были даны ответы и приняты действнные меры. Ничего личного

По-моему ответ получен.

Сообщение от netklon

Писал месяца полтора назад обращение по поводу того, что в городе практически нет мусорных урн. Ответа не получил.

Ответ в городе. Если заметили в городе уже урн хватает. Может это после вашего обращения, но не знаю, а так урны готовили централизованно и распределили по районам. Посмотрите около остановок, где много людно.

Сообщение от Marych

Писал обращение по поводу маршрутного такси в городе. Ответа нет, хотя указал ФИО,адрес и контакртый телефон и e-mail Рекомендуете продублировать?

Если не трудно.

Для быстрого реагирования: http://tashkent.uz/uz/help/


(плохая грамматика? знаю, буду работать над этим, но пока не ругайтесь)

[Djalolatdin Rakhimov]

Сообщение от Gayratxodja Saydaliyev

Вы здесь не правы. Информация есть, просто этому не верят.

На сайте администрации города?

[Gayratxodja Saydaliyev]

Сообщение от Djalolatdin Rakhimov

На сайте администрации города?

В девятку!!! Исправим то есть предоставим на сайте.
Информацию предоставляли по СМИ.

[ikr]

Сообщение от Gayratxodja Saydaliyev

В девятку!!! Исправим то есть предоставим на сайте.
Информацию предоставляли по СМИ.

Давно пора, нет информации вот в этом и проблема.
Информация в СМИ опубликовалась, когда уже по факту посносили, а надо заблаговременно освещать.