Техподдержка UZNET

[Kane]

Сурайе, спасибо за намерение привести в порядок отдел поддержки. Надеюсь вскоре принесет свои плоды. Отпишусь о результатах, когда появится повод снова пообщаться со службой поддержки.

[Railag]

У кого нибудь была проблема пропадает сетевое подключение, т.е. красный крестик в правом углу экрана. Отключаем и снова включаем локальную сеть, не может получить ip адрес (Модем тут не причем иначе перезагрузка модема должна была решить эту проблему). Спасает только перегрузка компьютера. Думал железо точнее сетевая карта, но тут нашелся еще один пользователь с аналогичной проблемой (неужели у нас обоих сетевые карты не работают). Может это связанно с DHCP сервером?

[ioann]

А у меня вот что наблюдается:
1. Периодически, сетевое подключение (PPPoE) само по-себе отключается. Если раньше спокойно подключался и не вырубал комп сутками (2-3 дня спокойно работал), то сейчас очень часто выкидывает с интернета...

2. Скорость очень сильно упала (тариф 1 Mbit). Если раньше тест http://test.uzpak.uz показывал 90-100 КБ/с, то сейчас 20-40 КБ/с. И upload какой-то не стабильный.

[Ботир]

вы не 1 такой) у меня в провайдере EVO такая же ситуация надо включать и выключать пока норм не подключиться

[Remzi Mambetov]

Сообщение от ioann

А у меня вот что наблюдается:
1. Периодически, сетевое подключение (PPPoE) само по-себе отключается. Если раньше спокойно подключался и не вырубал комп сутками (2-3 дня спокойно работал), то сейчас очень часто выкидывает с интернета...

2. Скорость очень сильно упала (тариф 1 Mbit). Если раньше тест http://test.uzpak.uz показывал 90-100 КБ/с, то сейчас 20-40 КБ/с. И upload какой-то не стабильный.

Возможно проблема в качестве телефонной линии, а возможно пропускная способность каналов забилась:-(

[kudinov]

Сообщение от Сурайё Мусаханова

У UzNet техническая поддержка круглосуточная. Техническая поддержка UzNet осуществляет поддержку по всей Республике в любое время суток. Номера службы 288-32-23 и 245-32-23.

Позвонил по вышеуказанным телефонам только что - в ответ "тишина" (трубку не подняли).
Мой вопрос - Есть ли свободные порты на 292 АТС?

[Сурайё Мусаханова]

Сообщение от kudinov

Позвонил по вышеуказанным телефонам только что - в ответ "тишина" (трубку не подняли).
Мой вопрос - Есть ли свободные порты на 292 АТС?

Здравствуйте! Этими вопросами занимается отдел продаж.
Телефоны: (998 71) 288-43-08, 288-43-53, 288-43-60, 288-43-52, 288-43-51.

[Remzi Mambetov]

Когда настроят порты на 2 мегабита обещанные на http://uznet.net/home/adsl/?

[Хаджи]

Сурайё Мусаханова,
У нас на одном классе 10 компьютеров. На главном компьютере UZNETовский ADSL модем. Интернет остальным 9 компьютерам через прокси даём. Какие варианты нам предложите, без прокси. Раньше UZScinet использовали, они нам IP адрес автоматический давали.

[kudinov]

Сегодня дозвонился до СТП
Мужчина-оператор посоветовал позвонить на номер 288-43-56 (Абонентский отдел).
в АО мне сказали, что на моей АТС нет портов. Просили перезвонить недели через две.

Уважаемая Сурайё Мусаханова, вы не знаете приблизительную дату, когда эти самые порты появятся на 292 АТС?
Очень понравились новые тарифные планы с неограниченным доступом в TAS-IX на скорости до 2 мегабит в секунду.
Очень хотелось бы подключиться к UzNet в апреле.