[Без оффтопа] Фиксированная связь от Билайн. Книга жалоб и предложений

[JH]

Ответы на технические вопросы по проводному интернету от Билайн ищите тут
Информация по тарифам тут
Не нашли ответ на свой вопрос?

Звоните в круглосуточную службу поддержки по телефону 0639 (c мобильных номеров «Билайн») или
Ташкент - 140-02-22
Нукус - 141-70-01
Самарканд - 141-80-01
Джизак - 141-60-01
Андижан - 141-00-01
Навои, Учкудук, Зарафшан - 141-20-01
Термез - 141-10-01
Бухара - 141-15-01
Фергана - 141-40-01
Карши - 141-65-01
Ургенч - 141-30-01
Наманган - 141-36-01

А также вы можете обратиться к операторам поддержки в режиме чата через «Онлайн консультант».

[alexkil]

Сообщение от Casper007

Утром наконец-таки удалось дозвониться до техподдержки, вчера вечером они просто сбрасывали трубку. Разблокировали, причину блокировки объяснить не смогли. Сейчас же опять БЛОК, при чем вчера было 14у.е. на счету, сегодня же я в -15у.е., походу или умышленно или что-то с биллингом.

спасибо за совет, так сейчас и сделал.

з.ы. счет вернулся в положительный баланс, статус по прежнему БЛОК

для снятия блока нужно иметь на счету месячная сумму тп.

[alexkil]

Сообщение от Ilyas Ravzutdinov

позвоните в Ucell и спросите почему с их номеров нет дозвона на прямой городской номер , проблема на стороне A.

вот вот проявляеться наплевательское отношение сотрудников
к работе компании) Проблема в первую очередь у компании в которую пытаються дозваниться,
а не у той по вине которой не работает)

[Aqui]

Рзаберитесь пожалуйста с "потерями" на внешние ресурсы на оптике.
Связь теряется на 15-20 секунд в минуту вечером.
Раньше точно такая же проблема была и с внутренними, но отдел, отвечающий за внутренние ресурсы, ее решил. А вот какой отдел отвечает за внешние ресурсы, походу не знают ни в офисе, ни в СТП.

[Casper007]

Не дождался я ответа по мылу, дозвонился, все нормально. Впрочем и по мылу через час пришел ответ, что блок снят, баланс положительный. Хочется надеяться, что больше такое не повторится.

для снятия блока нужно иметь на счету месячная сумму тп.

ну да совет хороший))).

[Ilyas Ravzutdinov]

Оффтоп:

Сообщение от alexkil

вот вот проявляеться наплевательское отношение сотрудников к работе компании) Проблема в первую очередь у компании в которую пытаються дозваниться, а не у той по вине которой не работает)

к работе чьей компании ? по поводу недозвона на какой либо номер alexkil - я вам говорю на полном серьёзе , бага у вашего сотового оператора - что мы ещё и баги Ucella должны фиксить :D ?

[Aqui]

Ну и вопрос №2.
Если подключен тп " Вахта" + тасикс, то при понижении баланса ниже нуля абонентская денюжка за вахту продолжает сниматься. При этом в личном кабинете у плана тасикс Блок, а у вахты ОК. Ни в тасикс ни в инет с балансом ниже нуля не пускает.
за 3 дня убежало полтора доллара просто так - вахта потребляет 50 центов в сутки.
Это фича или баг?

[alexkil]

Сообщение от Ilyas Ravzutdinov

Оффтоп:

к работе чьей компании ? по поводу недозвона на какой либо номер alexkil - я вам говорю на полном серьёзе , бага у вашего сотового оператора - что мы ещё и баги Ucella должны фиксить :D ?

вы конечно не должны фиксить, но я про то и говорю,
что часть ваших клиентов(как текущих так и будущих) не может до
вас дозваниться, и вы при этом говорите что это НЕ ВАША ПРОБЛЕМА.
Вам просто пофигу на это, это показывает ваше отрошение как к компании, так и к клиентам(.

[Index]

Сообщение от alexkil

вы конечно не должны фиксить, но я про то и говорю,
что часть ваших клиентов(как текущих так и будущих) не может до
вас дозваниться, и вы при этом говорите что это НЕ ВАША ПРОБЛЕМА.
Вам просто пофигу на это, это показывает ваше отрошение как к компании, так и к клиентам(.

Думаю, имелось в виду, что Вы должны жаловаться в техподдержку юсела, а не в эту ветку.

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от alexkil

Проблема в первую очередь у компании в которую пытаються дозваниться, а не у той по вине которой не работает)

Просьба прекратить троллинг.
Пользуйте голосовой связью от Билайн и тогда ваши претензии по недозвону (типа не существующий номер) будем рассматривать

[Azamat Davletmuratov]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

Как обстоят дела с закачкой с других рунетовских ресурсов?

Более-менее решилось уже. Спросил у Айбека в Бузтоне - оказывается, что авария была на линии. А они по понятным невозможным причинам не смогли прозвонить всех абонентов. Так что - я не в обиде (пока что!).

А ну ка попробую я прикола ради подключиться к Юселу (благо головной офис рядом с нами) и дозвониться до суппорта, чтоб просто поболтать с девушками тамошними .