[Без оффтопа] Фиксированная связь от Билайн. Книга жалоб и предложений

[JH]

Ответы на технические вопросы по проводному интернету от Билайн ищите тут
Информация по тарифам тут
Не нашли ответ на свой вопрос?

Звоните в круглосуточную службу поддержки по телефону 0639 (c мобильных номеров «Билайн») или
Ташкент - 140-02-22
Нукус - 141-70-01
Самарканд - 141-80-01
Джизак - 141-60-01
Андижан - 141-00-01
Навои, Учкудук, Зарафшан - 141-20-01
Термез - 141-10-01
Бухара - 141-15-01
Фергана - 141-40-01
Карши - 141-65-01
Ургенч - 141-30-01
Наманган - 141-36-01

А также вы можете обратиться к операторам поддержки в режиме чата через «Онлайн консультант».

[Хаджи]

Вопрос Dmitriy Pivovarov
Я три дня назад купил 3G модем. Живём в городе Ходжейли. Подключение происходить после 10 раз. И то связь даже 10 кб. не доходить. Как можно узнать каким зоне 3G хорошо. Если связь модема нехороший могу возвратить его обратно.

[Help Beeline]

Уважаемый Хаджи. В г. Ходжейли Билайн в сегменте мобильного интернета предоставляет услуги на базе EDGE/GPRS , возможно что из-за отсутствия 2G модемов в офисе - Вы приобрели 3G модем. На данный момент по городу Ходжейли ведётся оптимизация сети , до нового года будет запущена дополнительно новая БС.

[alexkil]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

Сообщите точное время когда не брали трубку.
Не хватает терпения - пришлите жалобу письмом на help@beeline.uz

29,11,2010 в течении целого дня никто в спд трубку не брал.
Конкретно в 16 25, оператор билайна переключил на спд бузтона,
дальше я 10 минут слушал гудки, трубку тк никто и не поднял.
А вопрос собствено в следущем:
Почему с четверга идёт жуткая потеря пакетов на внешнем канале?(порядка 20%)
У вас опять канал забит? Имеет ли смысл оставаться на Бузтоне или
лутше ливать к другим провайдерам?

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от alexkil

Почему с четверга идёт жуткая потеря пакетов на внешнем канале?(порядка 20%) У вас опять канал забит? Имеет ли смысл оставаться на Бузтоне или лутше ливать к другим провайдерам?

Проблемы на стороне внешнего провайдера. Вот и сегодня с 10 утра есть такая проблема. Читайте сообщения на оффсайте.

[alexkil]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

Проблемы на стороне внешнего провайдера. Вот и сегодня с 10 утра есть такая проблема. Читайте сообщения на оффсайте.

Это не оправдание, проблемы идут с четверга, сообщение на сайте
появилось во 2й половине дня. И вы не ответили на вопрос -
Почему нет способа связаться с СТП?(

[Casper007]

сегодня во второй половине дня некоторых абонентов просто перевели в статус БЛОК, хотя баланс положительный, интересно по каким критериям отбирали))). В техподдержке сказали, что идет профилактика, когда возобновят услуги ответить не смогли. Сейчас же прозвониться к ним просто не реально, 5 раз звонил и трубки просто сбрасывали.

[Help Beeline]

Пришлите логин + конт. телефон на help@beeline.uz

[Dmitriy Pivovarov]

alexkil,для начала никто ни перед кем не оправдывается.
Насчёт дозвона в СТП контакты прежние. Цитата с сайта "Звоните в круглосуточную службу поддержки по телефону 0639 (c мобильных номеров «Билайн») 140-02-22 (из г. Ташкент) или пишите на адрес internet@beeline.uz". Также можно писать на e-mail help@beeline.uz

[Maxim Kopytov]

Сообщение от Casper007

Сейчас же прозвониться к ним просто не реально, 5 раз звонил и трубки просто сбрасывали.

Да, вчера тоже 3 раза звонил по номеру 140-02-22. После перехода в режим ожидания ответа оператора, происходил сброс. Приходится переходить на почтовую переписку.

[alexkil]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

alexkil,для начала никто ни перед кем не оправдывается.
Насчёт дозвона в СТП контакты прежние. Цитата с сайта "Звоните в круглосуточную службу поддержки по телефону 0639 (c мобильных номеров «Билайн») 140-02-22 (из г. Ташкент) или пишите на адрес internet@beeline.uz". Также можно писать на e-mail help@beeline.uz

ну всё ясно, когда тут появлялся тех.директор бузтона и
он помогал в чем мог, сейчас же сотрудники билайна ничего не могут
сказать и нехотят делать.
кстате а почему с телефонов ucell номер 1400222 несуществует?
Это у вас типа война мобилок?
ЗыСЫ вопрос остался в теме - Почему нет способа связаться с СТП?(
Хотя сеня через емайл попробую(