[Без оффтопа] Фиксированная связь от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Timur Salikhov]

Сообщение от Maxim Kopytov

Я тоже довольно редко пользуюсь, но тут понадобился софт который лежит на FTP сервере. Как-то качать его из мира не очень-то хочется. Траффик месячный можно убить за несколько часов. Не для этого ли создавалась внутренние ресурсы?

Максим в оферте особых обязательств по внутренним ресурсам у ГС нет. Они могут тупо закрыть их завтра и всё. Поэтому отношусь к ним как как-то отмечалось на форуме к так называемой халяве А халяву не люблю .

[danil876]

Сообщение от Timur Salikhov

Максим в оферте особых обязательств по внутренним ресурсам у ГС нет. Они могут тупо закрыть их завтра и всё. Поэтому отношусь к ним как как-то отмечалось на форуме к так называемой халяве А халяву не люблю .

так же в оферте указано что внутренние ресурсы входят в стоимость абонентской платы
так что не совсем это халява

[Maxim Kopytov]

Сообщение от Timur Salikhov

Максим в оферте особых обязательств по внутренним ресурсам у ГС нет. Они могут тупо закрыть их завтра и всё. Поэтому отношусь к ним как как-то отмечалось на форуме к так называемой халяве А халяву не люблю .

Тимур, я согласен с вами. Я не поднимаю бучу из-за внутренних ресурсов, главное к чему я привлек внимание, это работа с клиентами, работа коллцентра, работа тех. службы. Если бы мне сообщили что извините мол, в данный момент внутренние ресурсы не доступны и будут доступны завтра или в понедельник, я был бы спокоен, посетовал бы конечно и подождал, но тут ведь помимо внутренних ресурсов вообще интернет пропал. Меня несколько раз футболили в тех. службу, а там не берут трубку, операторы сообщают о том, что там в отделе никого нет, мне никто не ответит, что работники не вернулись с обеда. Вот что меня возмутило!
Никто не сообщает об авариях, о том когда их устранят, ведутся ли работы по их устранению. А тут просто: "они на обеде", "они не вернулись с обеда". Пол дня на обеде это нормально? Это нормально что операторы дают такую информацию? Тут Дмитрий сослался что это деза.

[Timur Salikhov]

Сообщение от Maxim Kopytov

Тимур, я согласен с вами. Я не поднимаю бучу из-за внутренних ресурсов, главное к чему я привлек внимание, это работа с клиентами, работа коллцентра, работа тех. службы. Если бы мне сообщили что извините мол, в данный момент внутренние ресурсы не доступны и будут доступны завтра или в понедельник, я был бы спокоен, посетовал бы конечно и подождал, но тут ведь помимо внутренних ресурсов вообще интернет пропал. Меня несколько раз футболили в тех. службу, а там не берут трубку, операторы сообщают о том, что там в отделе никого нет, мне никто не ответит, что работники не вернулись с обеда. Вот что меня возмутило!
Никто не сообщает об авариях, о том когда их устранят, ведутся ли работы по их устранению. А тут просто: "они на обеде", "они не вернулись с обеда". Пол дня на обеде это нормально? Это нормально что операторы дают такую информацию? Тут Дмитрий сослался что это деза.

Это не нормально. Не всё видимо так гладко в Датском королевстве ГС сам по себе, Билайн сам по себе. Могу ошибаться.

[Azamat Davletmuratov]

Сообщение от Timur Salikhov

ГС сам по себе, Билайн сам по себе. Могу ошибаться.

Нет. Вы правы. Саппорт (колцентр) ГС-а отдельно, саппорт (колцентр) Билайна - отдельно.