Оплата пластиком - лишний нолик...

[Andrews]

Сообщение от Maxim

следить тогда за процедурой расчета на терминале по клиентской карте и когда вбивается пароль то он должен вбиваться только один раз

Пару раз попадались случаи, когда терминал зависал, не выдавая даже чек отказа. Продавец перезагружал его предлагал повторить процедуру. После этого мне приходилось проверять баланс и сверять со своими записями расходов....

[Maxim]

Сообщение от Andrews

Пару раз попадались случаи, когда терминал зависал, не выдавая даже чек отказа. Продавец перезагружал его предлагал повторить процедуру. После этого мне приходилось проверять баланс и сверять со своими записями расходов....

Здесь Вы совершено правильно поступаете.
На месте продавца я бы обратил на это внимание для локализации проблемы такого терминала. Я знаю что терминал может не доходя до расчета как только нажимаете оплата пойти в перезагрузку. Вероятная проблема, это пониженное электропитание или неправильная прогрузка терминала.

[Irina Matvienko]

Сообщение от Efim Kushnir

Вы пытаетесь проблему обеспечения безопасности карточки переложить с клиента на банк, при том, что клиент уведомлен, что подобные действия могут вести к описанным проблемам. Все описано в договоре: "Не сообщайте никому пароль на списание и зачисление", на любом языке.
UPD: проблема банка в том, что он плохо информирует клиентов о вопросах безопасности. Должны быть плакаты везде и СМС рассылки.

Ефим, если в Штатах с их развитой карточной системой до сих пор не смогли решить проблему тупоголовых клиентов, то и у нас, думаю, предупреждения не всегда помогут.

А по теме: если продавец ошибся, проставив лишний нолик, и вы часто отовариваетесь в этом магазине (т.е. он вспомнит, что и почем брали) - не исключено, что вернет деньги налом или предложит взять товаром на разницу в сумме. Если, опять же, продавец ошибся случайно, но в магазин вы зашли впервые в жизни - не факт что вспомнит, может еще вас в мошенничестве обвинить. И, наконец, если продавец специально ввел лишний нолик, то своей вины не признает. А придет проверка из банка, скажет, что вы еще чего-то купили, а вот теперь не показываете. И как вы докажете обратное? Ваши слова против его слов. Банк точно разбираться не будет, и дело вовсе не в репутации банка или его обязанностях по отношению к клиентам.

Отсюда вывод: затариваться нужно либо в магазинах, где дают подробную распечатку по каждому товару (но там тоже порой цена на витрине и цена на кассе отличается, все нужно проверять). Либо в одном и том же магазине недалеко от дома/работы, чтобы продавцы вас в лицо знали. Недавно сама чуть не пала жертвой собственной забывчивости: в магазине под домом пробила чек, оставила карту в терминале и ушла в другой отдел. Когда взяла товар там, вспомнила, что карту оставила. Вернулась, ребята-продавцы сами предложили проверить баланс. Ничего не сняли, хотя могли бы (пин-код сама им назвала перед трансакцией)...

[Andrews]

Сообщение от Irina Matvienko

оставила карту в терминале и ушла в другой отдел

У нас часто в заводском магазине люди оставляют утром карточку, завернув в бумажку, на которой написан код.После работы все разбирают свои карточки. До чего же нужно быть честным продавцом в такой ситуации....

[norma762]

В продаже появились брелки от компании BGS (компания которая производит терминалы) для просмотра баланса пластиковой карты. Показывает последние 30 транзакций. Очень удобная штука для контроля списания средств с пластиковой карты. После отоварвания в магазине посмотрели остаток и последние списанные суммы, если все в порядке - то нормально, если нет показываете продавцу в магазине и вся проблема решена.У одного знакомого в такой же ситуации в магазине списали две одинаковые суммы по 30 тыс., он проверил с помощью этого устройства - показал продавцу. На что продавец извинился и отдал 30 тыс. налом. Устройство называется BGS Balance Viewer.

[Sean]

Сообщение от norma762

В продаже появились брелки от компании BGS

А что их начали официально продавать? Раньше делали презент партнерам компании.

[norma762]

Сообщение от Sean

А что их начали официально продавать? Раньше делали презент.

на счет презента не знаю, но в канцтоварах видел. да и при том что оплатить можно по пластику.

[norma762]

Сообщение от Sean

А что их начали официально продавать? Раньше делали презент партнерам компании.

Официальная продажа в России с 2000 года,а у нас только начинается. Кстати очень удобная вещь для проверки баланса пластика...

[Maxim]

Сообщение от norma762

Официальная продажа в России с 2000 года,а у нас только начинается. Кстати очень удобная вещь для проверки баланса пластика...

А можно узнать где в канцтоварах? И по чем?

[Efim Kushnir]

Сообщение от Maxim

А можно узнать где в канцтоварах? И по чем?

После замены карточки в Асакабанке мой брелок (не купил, подарили) перестал ее читать.
С чем связано не знаю. НБУ как читал, так и продолжает.