Sarkor telecom - что значат для вас ваши клиенты?

[mal]

Сообщение от Sandra

Касперский обновляется с саркора, винда обновлений не просит-выключены, айсидиси-не просит. и счетчик капал именно тогда,когда еще что-то шло в мир. т.е, когда подключение было активно,но ничего не запущенно- траффик не крутился. сейчас,вроде, таких проблем нет,хотя,некоторые сессии пропадают. да и спорить уже не вижу смысла-заявка была,обещали исправить. пока претензий нет (на данный момент),как появятся-сообщу).

Советую трафик ловить в конце абонентского месяца..... это из личного опыта говорю............. именно по причине недовольства работой билинга ушёл с Саркора.
когда то тоже хаялся здесь с Вахабовым Т., сейчас такого желания не имею
Лично моё мнение...... Вахабов Т. мог бы не вступать в перепалку со своими клиентами, а ответить что то многообещающее.
Не знаю как у вас, но у нас в школе учителя нам говорили, что кто умней, тот и закончит спор (не всегда ум проявляется в знаниях точных наук )

[Adiz Abdullaev]

Сообщение от nedoroslik

кстати, Adiz Abdullaev, гор. линия у Вас работает? прочтите ЛС.

Блин с СТП звонили, имя забыл спросить кто звонил. Вот реально молодость и не-опытность сказывается.

[Adiz Abdullaev]

Сообщение от mal

Лично моё мнение...... Вахабов Т. мог бы не вступать в перепалку со своими клиентами, а ответить что то многообещающее.

О нет, надоели и так уже обещания. Лучше пусть вот так проблемы решать: Пишешь в форуме, звонишь в СТП, пишешь в СТП, трезвонишь на всех форумах, в конце концов, хотя бы проблема наверняка решится. А обещания - только напряжение создаёт.
Лучше поцапаться и забыть.

[mal]

Сообщение от Adiz Abdullaev

О нет, надоели и так уже обещания. Лучше пусть вот так проблемы решать: Пишешь в форуме, звонишь в СТП, пишешь в СТП, трезвонишь на всех форумах, в конце концов, хотя бы проблема наверняка решится. А обещания - только напряжение создаёт.
Лучше поцапаться и забыть.

А почему бы самому не решить чтото ?
я вот взял и ушёл к другому провайдеру и очень доволен

[Nodir Sharipov]

Оффтоп:

Сообщение от mal

А почему бы самому не решить чтото ?
я вот взял и ушёл к другому провайдеру и очень доволен

Куда ушли скиньте пожалуйста в ЛС. Если проблемы не будут решены то в конце концов придётся искать альтернативу. Только вот наличие портов и всё такое.

[Adiz Abdullaev]

Сообщение от mal

А почему бы самому не решить чтото ?
я вот взял и ушёл к другому провайдеру и очень доволен

Нет возможности, месяц сидеть без интернета.(пока отключать будут, пока подключать) Как только будет возможность, так сразу. Да и тарифные планы на Саркоре лучше, чем на остальных. Кнопку вот включили. Дотерпим до ХомЭзернета может.

[Umar]

Сообщение от Adiz Abdullaev

Терпим, может дотерпим до чего нибудь.
Timur Vakhabov можно личную просьбу?
В СТП не помогли, в АТС говорят что линия идеальна, можете посмотреть почему модем в оффлайне. И выходит в онлайн только когда трубка телефона поднята. Да и при этом постоянно дисконнектит. Переставлял дрова, менял другой модем, смотрел линию. Но проблема осталась. Тоже не могу писать к Вам на форум, банят постоянно.x-2978937.Номер контракта, щас дома посмотрю. На работе в свой Персональный кабинет не попасть. В СТП ничего сделать не могут.
Это стало проявляться, за несколько дней до введения СуперКнопки.

Отвечу я, т.к. занимался когда то подключениями.
Была подобная ситуация с некоторыми клиентами. Проблема в линии, однозначно. У Вас наблюдается касательный контакт в линии (какой участок, не знаю. Монтёр обслуживающий вашу линию м. решить проблему). При поднятии трубки увеличивается ток в цепи и линк поднимается. При положенной трубке ток в цепи слишком мал, что бы сигнал исходящий от модема мог пробить такой касательный контакт (это м.б. перелом в одном проводе пары или плохо затянутый контакт на плинте и т.д.). Проблему того клиента решили заменой пары.

[Gebo]

Сообщение от mal

А почему бы самому не решить чтото ? я вот взял и ушёл к другому провайдеру и очень доволен

Это к сожалению не гарантирует решение проблем. На место одних придут другие.

[Umar]

Сообщение от Serj Korobov

А стараниями ТБ все вокруг неадекватные, неопытные, амбициозные, ничего не понимающие в ситуации дилетанты, юнцы и т.п....
На этом точно всё!!!

Сергей, ты переходишь все рамки приличия.
Твоя личная неприязень к Тиуру Борисовичу понятна. Но позволю тебе напомнить, что в увольнении тебя из Саркора виноват ты сам. Напомню, что я как то позвонил и ты не разобравшись, кто звонит сказал в трубку - "Не звоните мне больше!", а когда я сделал тебе замечание, стал извиняться. На следующее утро я тебе при Вадиме сказал, что ещё один такой случай и тебя могут уволить т.к. СТП -это форт-пост Саркора и по нему клиенты судят о всей компании. Говорил это я тебе? Говорил. Вадик свидетель. Но ты не внял замечанию и случилось, что случилось. Не ты первый и не ты последний. Любой клиент не зависимо от статуса имеет полное право вежливого с ним обращения. А судя по твоим постам урок для тебя не пошёл на пользу. А жаль.

[Umar]

Сообщение от Nodir Sharipov

Итак вижу тут ожесточённые "бои" и страсти горят. Но как говорится проблема не приходит одна и вот хочу сказать следующее -

Сегодня с 12ти часов дня до 18-00 после пары дисконектов, потом отключения телефона на некоторое короткое время, не было доступа в интернет вообще, стабильно 691. Дозвонившись до СТП не знаю с какого раза, мне сообщили что на АТС 244 ведутся работы сотрудниками моей атс. Позвонив в АТС, а они в свою очередь проверив что с моей линией сообщили что у меня линия в отличном состоянии и что они не ведут !никаких работ!. Пришлось дальше набирать на повторе тот заветный номер СТП, и как я сообщим им что на АТС никаких работ не ведут мне сообщили что работы ведут сотрудники Саркора и что доступ будет только в 17-00. И что самое интересное и в 17-00 не заработало ничего, в 17-40 последовал очередной мой звонок в СТП где мне сообщил сотрудник что так называемые работы уже завершены и странно что у меня не работает всё ещё. Благо через пол часа заработало всё. А теперь суть, у меня была активирована услуга "Супер-пупер-мега кнопень" с 09-00 до 17-00, но по ВАШЕЙ вине у меня не было доступа с 12-00 до 18-00. Требую возместить ущерб, в частности оплаченное время которым я не мог воспользоваться по Вашей причине. Дело не в деньгах, а в том что не дело это так вот целый день без интернета оставлять.

P.S. Кстати сегодня имел возможность несколько раз когда звонил в СТП с сотрудником Дмитрием, вот ему хотелось бы выразить благодарность, всё сказал как есть и помог в конце.

P.S.2 Пока набирал это сообщение был дисконект хотя цеееелый день кавыряли на АТС, проблема всё ещё АКТУАЛЬНА значит! Пишу сюда так как доступа нет писать на официальном закрытом форуме для клиентов! Логин/контракт указать???

Нодир, работы велись со стороны Саркора однозначно! И не ковыряли, а работали. Ковыряют в носу, когда есть на то охота. Кросс АТС был поставлен в известность, как и все службы Саркора.