Sarkor telecom - что значат для вас ваши клиенты?

[Adiz Abdullaev]

Сообщение от Nodir Sharipov

Итак вижу тут ожесточённые "бои" и страсти горят. Но как говорится проблема не приходит одна и вот хочу сказать следующее -

Сегодня с 12ти часов дня до 18-00 после пары дисконектов, потом отключения телефона на некоторое короткое время, не было доступа в интернет вообще, стабильно 691. Дозвонившись до СТП не знаю с какого раза, мне сообщили что на АТС 244 ведутся работы сотрудниками моей атс. Позвонив в АТС, а они в свою очередь проверив что с моей линией сообщили что у меня линия в отличном состоянии и что они не ведут !никаких работ!. Пришлось дальше набирать на повторе тот заветный номер СТП, и как я сообщим им что на АТС никаких работ не ведут мне сообщили что работы ведут сотрудники Саркора и что доступ будет только в 17-00. И что самое интересное и в 17-00 не заработало ничего, в 17-40 последовал очередной мой звонок в СТП где мне сообщил сотрудник что так называемые работы уже завершены и странно что у меня не работает всё ещё. Благо через пол часа заработало всё. А теперь суть, у меня была активирована услуга "Супер-пупер-мега кнопень" с 09-00 до 17-00, но по ВАШЕЙ вине у меня не было доступа с 12-00 до 18-00. Требую возместить ущерб, в частности оплаченное время которым я не мог воспользоваться по Вашей причине. Дело не в деньгах, а в том что не дело это так вот целый день без интернета оставлять.

P.S. Кстати сегодня имел возможность несколько раз когда звонил в СТП с сотрудником Дмитрием, вот ему хотелось бы выразить благодарность, всё сказал как есть и помог в конце.

P.S.2 Пока набирал это сообщение был дисконект хотя цеееелый день кавыряли на АТС, проблема всё ещё АКТУАЛЬНА значит! Пишу сюда так как доступа нет писать на официальном закрытом форуме для клиентов! Логин/контракт указать???

Ой не говорите про дисконы. Это вообще ппц. Уже и в АТС звонил, и что только не делал. Дисконнекты отсутсвуют только при поднятой трубке (маленький секрет). Попросил на саркоровским форуме, посмотреть в соответсвующей тему про дисконнекты, так добрый админ забанил за флуд.