Проблемы из-за запоздавшего письма на перекроссировку

[Timur Vakhabov]

Сообщение от nvidia

ну как я вас понял 10ти минутная процедура будет длиться по максимуму! я вот некак не могу понять что значит вы будете рассматривать мое заявления все я отключаюсь что там еше можно смотреть типо ммм а давайте как мы его не будем отключать потаму что

Как я вижу Вы пока ничего не поняли.
Повторяю:
Есть внутренняя процедура рассмотрения заявлений и принятия решения о расторжении контракта.
Все клиенты обслуживаются в порядке очереди.
Не вижу оснований делать Вам исключения.
Благодарю за понимание.

потаму что он был добрасовестным клиентом всегда платил вовремя и вот он собрался переехать на новый провайдер пусть теперь помучается без интернета ДА так это должно выглядеть я же не прошу у вас в кредит 10000000000сум для того чтобы вы рассмтатривали этту заявку!

Вот проверка таких данных и является частью процесса расторжения контракта. Для этого и есть процедура, необходимо время на рассмотрение и исполнение решения.

но рассматривать заявку на отключения имхо это бред подал клиент заявку в этот же день отключили его не можете вы дайте письмо мне о снятии кросса я сам за 5мин все сделаю! а то что процедура там у вас это все бред у вас процедура делать нервы клиентам или нужно приехать и устроить скандал вам при всех клиентах то что вы так долго отключаете меня??? давайте как говариться разойдемся похарошему Спасибо за Ваше понимания!

Все договорённости Ваши и компании Саркор Телеком зафиксированы в договоре. Остальное - регулируется действующим законодательством.

[nvidia]

ну я в этой ситуации вижу только одно что вы с вашей стороны будете держать мое письмо по максимуму как в договоре 14дней а в последний день вы его подпишете и отправите письмо на раскоросировку! и еше по поводу писем которые идут по очереди на раскросировку вы так это говарите как будто у вас писем гора ей богу как будто у вас на отключения 90% чем на подключения 10% и каждого клиента вы виносите по максимуму 14 дней чтобы он знал как уходить от саркора а то что вы говарите это политика компании внутреннее дело и тому подобное это все бред имхо за 7дней которые прошли я уверен не 110% что мое письмо даже и не на столе у того кто подписывает или он его спецом перекладывает всегда вторым так что приятно очень что ваша компания так опустилась в плане с работой клиентов я сколько привел вам клиентов уж поверьте я сделаю все возможное чтобы эти клиенты ушли от вас а хотя они приносят вам не малые деньги Спасибо вам большое что я до сих пор сижу без интернета! а и еше такое нюанс буквально же на след день мой акаунт все удалили где смотрел баланс и все такое как говарится ваши админы делают свою работу на ура в отличии от вас!

[Maksim Dozmorov]

Сообщение от nvidia

ну я в этой ситуации вижу только одно что вы с вашей стороны будете держать мое письмо по максимуму как в договоре 14дней а в последний день вы его подпишете и отправите письмо на раскоросировку!

Коль скоро в Договоре идет речь о 14 днях на отключение, то надо думать, что через указанный срок Ваш номер уже снимут с рамки, а не всего лишь одобрят к снятию.
Если этого не случится в указанный срок, то тогда Ваш праведный гнев будет иметь смысл.

[makody]

Сообщение от Maksim Dozmorov

Коль скоро в Договоре идет речь о 14 днях на отключение, то надо думать, что через указанный срок Ваш номер уже снимут с рамки, а не всего лишь одобрят к снятию.
Если этого не случится в указанный срок, то тогда Ваш праведный гнев будет иметь смысл.

В договоре у Саркора нет ни слова на сроки раскроссировки при отключении. Есть только пункт на "рассмотрение заявления от клиента в течении месяца с момента подачи заявления". Так что вполне возможно, что и через две недели никто ничего не сделает - все по закону.

[nvidia]

Сообщение от makody

В договоре у Саркора нет ни слова на сроки раскроссировки при отключении. Есть только пункт на "рассмотрение заявления от клиента в течении месяца с момента подачи заявления". Так что вполне возможно, что и через две недели никто ничего не сделает - все по закону.

Хэ по закону! Вот тяжёлый случай там уже не закон а просто напросто выносят клиентов под частую до меня не доходит то что все можно решить за 10мин а ОНИ тянут специально почему я должен ходить в инет кафе чтобы получать почту почему я должен сидеть до поздна на работе а ВСЕ ПОТАМУ что у Саркора видетили нету времени рассмотреть мое письмо у них 90%(Отключаюшихся чем против 10% подключаюшихся) видети ли они все дружно пол письма в день рассматривают и 2е суток потом думают и на 4твертые подписывают и на 5тые отсылают его на АТС! Короч это бред а вам Саркор еше раз низкий паклон за то что вы так любите своих клиентов что палки в калеса им это мягко сказанно Спасибо вам за то что у меня от вас остануться только положительные мнения! СПАСИБО!!

[nvidia]

Ну же Администрация Саркора представлена на этом сайте где же вы что молчите как мышки притаились и ждете срока оговаренного в вашем долбанном контракте на снятие кроса я еше раз спрашиваю долго я буду тратить деньги и время сидя на работе в интернете или в инет кафе кто пакроет мне эти расходы а товариш Timur Vakhabov!! Ответе мне пожалуйста своей красивой фразой Есть внутренняя процедура рассмотрения заявлений --> а эта фраза которая должна быть дописана в договоре но ее там почему то нет ( все клиенты которые уходят от Саркора будут наказаны по полной вы вспомните все и то как бросать нас уходя на более выгодный и лучшей по качеству провайдер мы будем затягивать по максимуму расторжения договора мы сделаем все возможное чтобы вы пожалели о том что когда то к нам подключились и теперь уходите! Обращаюсь ко всем пользователям те кто еше не подключился к саркору НЕ САВЕТУЮ ЭТОГО ДЕЛАТЬ ТО КАК РАБОТАЕТ саркор с клиентами и обращаются с ними как со свиньями ставя палки в колеса НЕ В КОЕМ случае не подключайтесь в эту компанию!! Во избежании таких проблем будучи !!

[dmitry.uz]

Сообщение от nvidia

можно решить за 10мин а ОНИ тянут специально почему я должен ходить в инет кафе чтобы получать почту почему я должен сидеть до поздна на работе

К чему такие сложности ? Приходите на АТС в абонентский отдел, являясь владельцем телефона просто пишите заявление об отказе кроссировки с таким-то таким-то провайдером на ваш номер. Прикладываете копию паспорта. И все. Это подключиться к рамке без санкции провайдера вы не можете, а отключиться - пожалуйста. Кроссировка не может являться залогом решения каких либо финансовых или других проблем с абонентом.

[nvidia]

Сообщение от dmitry.uz

К чему такие сложности ? Приходите на АТС в абонентский отдел, являясь владельцем телефона просто пишите заявление об отказе кроссировки с таким-то таким-то провайдером на ваш номер. Прикладываете копию паспорта. И все. Это подключиться к рамке без санкции провайдера вы не можете, а отключиться - пожалуйста. Кроссировка не может являться залогом решения каких либо финансовых или других проблем с абонентом.

Спасибо за столь внятный ответ и где вы были раньше !! Скажем дружно хай сарику! Мля тянули резину и не могли сказать мне этого раньше товарищи с саркора!

[JackDaniels]

Сообщение от Timur Vakhabov

Есть внутренняя процедура рассмотрения заявлений и принятия решения о расторжении контракта.

А в чем конкретно процедура заключается, по шагам, если можно.
И что мешает её провести не по-советски за 14 дней, а за час, например?

[nvidia]

Сообщение от Ruslan Khudyakov

А в чем конкретно процедура заключается, по шагам, если можно.
И что мешает её провести не по-советски за 14 дней, а за час, например?

вот вот я к тому и клоню то что можно сделать за 10мин превращаться в недели стыдно должно быть вам Саркор я думаю все должны знать это я запостю на всех форумах Узбекистана и матушки России пусть все знают какие вы пакостники САРКОР!