Пожелания и замечания в адрес ТШТТ

[Alisher Umarov]

Сообщение от MaksWELL

Хе, правильно написанное заявление в соответствующие органы подействовало.

Интересно при отключении воды, гортока или отопления Вы так же пишите в прокуратуру? Действует?
Или наши прокуроры теперь занимаются ремонтно-востановительными работами?

[MaksWELL]

Сообщение от Alisher Umarov

Интересно при отключении воды, гортока или отопления Вы так же пишите в прокуратуру? Действует?
Или наши прокуроры теперь занимаются ремонтно-востановительными работами?

Ну если бы отключение было бы на такое длительное время как и нынешнее отключение телефона, то пришлось бы сделать тоже самое.
Особенно если было бы налицо бездействие.

Ремонтно восстановительными работами думаю они не занимаются.
Но восстановить порядок они должны. Это их работа.
что такое "гортока?

[Alisher Umarov]

Сообщение от MaksWELL

Особенно если было бы налицо бездействие.

Бездействие?
Саму АТС в 20 000 номеров за месяц переключили практически без перерыва в связи?
Узбектелеком потратил на это "мероприятие" порядка 10 000 000 долларов собственных средств.
Рабочие работали и днем и ночью без выходных и без какой либо существенной премии.

Это Вы называете бездействие?

На счет прокуратуры которая должна наводить порядок. Уверяю Вас это не их работа. А если они этим занимаются то это называется злоупотребление служебным положением.

Но по сути вопроса, я согласен с вами. Раз ГТС взялось предоставлять услуги связи населению, то невзирая на причины она должна обслуживать своих клиентов качественно и оперативно.

[MaksWELL]

Сообщение от Alisher Umarov

Бездействие?
Саму АТС в 20 000 номеров за месяц переключили практически без перерыва в связи?
Узбектелеком потратил на это "мероприятие" порядка 10 000 000 долларов собственных средств.
Рабочие работали и днем и ночью без выходных и без какой либо существенной премии.

Это Вы называете бездействие?

На счет прокуратуры которая должна наводить порядок. Уверяю Вас это не их работа. А если они этим занимаются то это называется злоупотребление служебным положением.

Но по сути вопроса, я согласен с вами. Раз ГТС взялось предоставлять услуги связи населению, то невзирая на причины она должна обслуживать своих клиентов качественно и оперативно.

Меня как то не интересует на сколько номеров и за какое время Вы там переключали, тем более сколько потратили и сколько работали Ваши рабочие. У меня около 2-х недель не работал телефон, а за него между прочим я платил. Кто мне возместит убытки?

[Alisher Umarov]

Сообщение от MaksWELL

Меня как то не интересует на сколько номеров и за какое время Вы там переключали, тем более сколько потратили и сколько работали Ваши рабочие.

Понятно.
За возмещением убытков Вы можете обратится на Ваш узел связи. Это предусмотрено в правилах.

Если Вас не устраивает качество связи ТШТТ почему Вы не отказываетесь от его услуг? Сегодня услуги связи предоставляют несколько компаний с высоким уровнем качества. Они очень внимательно относятся к клиентам и будут рады вас обслужить.

[Benamuki]

Алишер, при всём уважении к Вам, не могу с Вами согласиться. Всё таки как подразделение "УзбекТелекома", ТШТТ всё таки монополист и те компании, которые оказывают услуги аналогичные ТЩТТ, всё таки не конкуренты. Ни "УзбекТелекому", ни ТШТТ. Ни по охвату, ни по ценам.

Но вроде отмечал, что при всём при том сотрудники ТШТТ стали и толковее и вежливее. Хотя видимо имеются отголоски старых болезней, потому, что всё таки услуги Инета у Вашей компании не стоит на первом месте. Видимо услуги телефонной связи, если можно так сказать, приносят бОльший доход, нежели услуги по доступу в Инет или даже ДВО. Поправьте, если заблуждаюсь......

[Maksim Dozmorov]

Алишер, клиент - как правило - никогда не оценит масштабов проведенных работ, поскольку ждет внимания в первую очередь к себе. Так было, и так будет всегда, поэтому бисер лучше спрятать обратно.

Приятно удивляют перемены к лучшему в работе отдела маркетинга, спец.части и технического отдела ГТС - с которыми я довольно плотно контактирую. Желаю продолжать в том же духе

P.S. Benamuki, а вы проводили сравнительный анализ цен на услуги и зон охвата различных операторов связи? Монополия осталась за физическими каналами - кабель, канализация, АТС, а вот в остальном я с вами абсолютно не согласен

[Ping-Win]

Сообщение от MaksWELL

Хе, правильно написанное заявление в соответствующие органы подействовало.
Сегодня приходил мастер, в течение часа всё сделали.

В 6 классе моей любимой школы (которую я практический не посещал), на уроке химии запомнил что "Любая химическая реакция происходит с выделением, или потреблением тепла", а на уроке физики помнится нас учили что: "ничто не приходит из неоткуда и не уходит в никуда".
Другими словами, начальник АТС (или кто другой из начальства) дал команду сделать "требуемое", в итоге нехватку человекочасов компенсировали за счет других участков.
Если "на Вашей" линии прибыло, то логично предположить что где то убыло.
В данном контексте Ваша "бравая" хальба выглядит неуместно.
Сори за оффтоп, несдержалсо. Всё вышеизложенное imho.

[Umar]

Сообщение от Alisher Umarov

Бездействие?
Саму АТС в 20 000 номеров за месяц переключили практически без перерыва в связи?
Узбектелеком потратил на это "мероприятие" порядка 10 000 000 долларов собственных средств.
Рабочие работали и днем и ночью без выходных и без какой либо существенной премии.

Оффтоп:

Да, незапланированные затраты приводят к тому, что работники ГТС ищут работу. Замечу ни только молодые, но и работники со стажем. Причину объясняют в мизерных по нынешним временам з.п. и к тому же задержки в выплатах причитающихся кровных(((

[Kirilov]

Я пользователь городской АТС 228 (бывшая 48). У меня часто бывают проблемы с телефонной связью, в месяц по 2 недели не работает. И главное проблемы не на моей линии которая идет от щитка а на самом канале АТС. Сегодня 25.07.2008 у меня телефон щас не работает, и уже не работает с 4.07.2008. И нечего толком не делают, если делают то потом шум в линии идет или вообще ставят номер чужого человека. Не однократно раз ездил в АТС только завтраками кормят. Я хотел узнать как на них можно найти управу? Я уже и в ГИС обращался вроде сделали но потом таже история повторяется, мне надоело с АТС уже бороться.

Я пользуюсь ADSL и когда не работает дома телефон для меня это плачебно, я работаю в интернете с этим у меня работа связана. Т.е. за данной АТС я несу убытки и не малые. Кто может подсказать что мне делать?Кому обращаться что бы был хоть какой-то толк?


Думал подключиться к другой АТС но ближайшая АТС далеко от мена находится.