[Вопрос] Вопросы по Uzmobile

Vic1909 · 30.11.2015 17:54

Цитата:

Сообщение от ray6k

Цитата:

Сообщение от Vic1909

Приветствую Вас сотрудники Узмобайла! Ноооо без Вас ни как....Проблема в следующем: Подключил маме номер Узмобайл - Припейд на 877 - все было отлично до воскресенья! У мамы на работе было качество плохое интернета и звонков тк не мог до нее дозвонится на той неделе в четверг постоянно была вне зоны она и если дозванивался то все квакало и обрывалось- ну так вот в понедельник со мной и с мамой связался сотрудник компании что то там они делали проверяли вообщем связь лучше стала Слава Богу, но покрытие все равно в районе ее работы слабое и мобильный быстро разряжается ( это за институтом эндокринологии в М-Улугбекском районе ) Но суть не в этом- и так с того дня началось- купил маме интернет пакет ночью в понедельник 50 мб- приходит с работы смотрю 0 мб остаток у нее -в шоке- спрашиваю что ты делала? говорит ни чего просто в игры играла и все- беру проверяю все настройки- все обновления отключены, играм запрещен доступ к сотовым данным, вообщем я не глупый человек в настройке- все настроено по уму, ладно думаю ушло так ушло- во вторник беру еще пакет 50 мб ей- Приходи вчера с работы - опять 0мб на счете у нее - мама вообще говорит я даже не играла- 1 сообщение отправила в телеграме и все- опять все проверяю- все четко настроено и так в среду беру сбрасываю статистику использования сотовых данных телефона находясь дома- дома имеется вайфай который ни когда не отключается и все гаджеты на нем! И так сбросил статистику в среду вечером и купил еще 50 мб - и что вы думаете? уже нет 17 мб- трафик так тает как будто кто то на нем сидит- по статистике мобильного использовано только 7,1 кб - вот сейчас сижу и смотрю как по 1мб утекает пока Вам пишу еще 1мб ушел, по статистике так же 7,1кб использовано и мобильный на вайфае....в СТП обращаться бестолку ни кто ни чего не знает, а жалобу не принимают- 2 раза звонил вчера вечером и сейчас ночью- первый раз сказали это другой биллинг и у нас нет доступа к инфе а второй раз сказали что технари спять и позвонить после 9 утра. Вообщем на лицо конкретно кривота биллинга тк вот рядом лежит мой номер с постпейдом и пакет который я покупал в воскресенье ночью не тратится даже и настройки такие же- у мамы используемый телефон iPhone 5S с последней iOS 9.1 в которой отключены всяческие обновления приложений, фоновые обновления инфы итд.... вирусов тоже там не может быть тк это iOS. Выручите плиззз а то каждый день по 1 уе за 50 мб платить - малость не рентабельно... вот пока заканчиваю свое сообщение- и еще 1 мб ушел ((( Заранее благодарю Вас! С Уважением

На вашем устройстве показывает использование трафика = 0, при этом Мб уходят? На всякий случай проверьте на сколько стоит обновление страницы в веб браузере.

Ухх Все отключено-проблема не у меня )) В браузере в айфоне страница обновляется только когда заходишь в него и открываешь, если свернуто- то ни чего не обновляется ни в одном приложении. Проблема была в Хуавеевском биллинге Вашем- Уже все исправили и компенсировали в субботу.

Знаете ли Вы, что ...
	...нарушения правил форума наказываются. Старайтесь их не нарушать.
	<< Предыдущий совет - Случайный совет - Следующий совет >>